FIXES THAT FAIL • Tình huống: Công việc bị chậm tiến độ so với kế hoạch • Tăng ca Huy động thêm nhân lực Hướng giải quyết: FIXES THAT FAIL Tăng ca: FIXES THAT FAIL Huy động thêm nhân lực FIXES THAT FAIL • Ví dụ: công ty Acme Electronics Tăng ca FIXES THAT FAIL • Fire-fighting Reactive Proactive