Bài tthu hoạch Kỹ năng làm việc nhóm

D thì quá trung lậpĐể cân bằng được cái tôi cá nhân khi làm việc tập thể tôi tin rằng không chỉ là vấn đề của một người mới đi làm mà còn với người có kinh nghiệm lâu năm.Biết vứt đi cá

LỜI NÓI ĐẦU

Bài thơ “Hòn đá” của Hồ Chí Minh viết như thế này

‘Hòn đá to,hoàn đá nặng

Chỉ một người nhắc không đặng

Hòn đá nặng hòn đá bền

Chỉ một người nhắc không lên”

Qua bài thơ trên cho ta thấy ,kỹ năng làm việc nhóm( Team work skill) làmột trong những kỹ năng mềm quan trọng đối với con người trong đời sống cũngnhư trong công việc

Trong học tập nhóm cũng được thành lập trong sự phân công của giáo viênhay do một số bạn có cùng một mối quan tâm tìm hiếu về một chủ đề nào đó mà

kế hợp lại thành nhóm để trao đổi,chia sẻ và kết hợp lẫn nhau để đạt được kết quảhọc tập tốt

Đặc biệt,hành vi của nhóm là một cái gì đó lớn hơn tổng thể các hành vi cánhân trong nhóm ,tức là hợp lại cá nhân thành nhóm,các cá nhân hành động kháckhi họ đứng riêng lẻ.Nhiều nghiên cứu cho rằng hiệu suất và khả năng làm việcnhóm cao hơn làm việc riêng lẻ Vì trong nhóm có thể tận dụng những gì tốt nhấtcủa mỗi cá nhân cả trong và ngoài chuyên môn

Cảm ơn Ts.Lê Quang Khôi đã tạo điều kiện cho chúng em được học tập vàlàm việc cùng thầy.Thông qua làm việc mỗi cá nhân,sẽ tự rèn luyệ thêm kỹ năngsống,kỹ năng làm việc,giúp cá nhân đó trưởng thành hơn trong nghiên cứu vàhọc tập

Câu 1:Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học,hãy giải thích và cho ví

dụ minh họa để làm sáng tỏ nhận định dưới đây:

“ Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi,nhiều nhân sự kỹ thuậtchuyên sâu,các chuyên gia phân tích đẳng cấp nhưng vẫn không thể tạo ra hiệuquả cao trong công việc’’?

Bài làm

Làm việc nhóm không chỉ mang lại hiệu quả cao cho công việc mà còn tiếtkiệm được nhiều thời gian cũng như công sức Chính vì vậy mà nhiều công ty đãcho áp dụng hình thức làm việc nhóm Là một nhân viên trong xu thế hội nhập,chúng ta cần phải có những kiến thức cũng như kỹ năng làm việc nhóm

Teamwork có lẽ là từ khóa khá quan trọng và không thể thiếu trong côngviệc khi cần giải quyết theo nhóm, số đông Tôi không giải thích về khái niệm,nguyên tắc chung của nó vì nó khá phổ biến

Cái tôi muốn nói trong bài viết này chính là khía cạnh cái tôi cá nhân trongteamwork Liệu làm việc teamwork chúng ta có nên bỏ qua cái tôi cá nhân?Trước tiên tôi có một ví dụ:

Một vấn đề hóc búa X đang cần tìm hướng giải quyết, trong nhóm có: – Anh A đưa ra giải pháp AX và tin rằng với kinh nghiệm lâu năm củamình, anh hoàn toàn đúng

– Anh B đưa ra giải pháp BX và tin rằng với khả năng học hỏi nhanh củamình, cộng với khả năng logic cao thì anh ta đúng

– Anh C cũng có giải pháp CX của mình nhưng còn lúng túng không dámđưa ra ý kiến của mình vì sợ sai

– Anh D thì chưa có giải pháp gì nhưng mọi người ai nói gì cũng gật gù!Anh A và anh B tranh luận với nhau và không anh nào chịu lắng nghe anhnào C, D thì ngồi lắng nghe A, B tranh luận mà không ho he gì vì A, B ai cũng

có lý

Ở ví dụ trên bạn thấy A, B, C, D đã làm việc teamwork tốt chưa? Rõ ràngcái tôi cá nhân trong trường hợp này đã làm phá hỏng cái mục tiêu cuối cùng làtìm hướng giải quyết vấn đề

A, B vì cái tôi cá nhân qúa cao mà không chịu lắng nghe đối phương đểtìm ra hướng giải quyết chung ổn thỏa

C thì đến có giải pháp mà không dám nói, thì cái tôi cá nhân để đâu

D thì quá trung lập

Để cân bằng được cái tôi cá nhân khi làm việc tập thể tôi tin rằng không chỉ

là vấn đề của một người mới đi làm mà còn với người có kinh nghiệm lâu năm.Biết vứt đi cái tôi cá nhân trong thời điểm thích hợp để lắng nghe ý kiến ngườikhác và chọn đúng thời điểm để đưa ra ý kiến cá nhân của mình là cả một nghệthuật

Chứng tỏ cái tôi hay năng lực cá nhân là cần thiết Tuy nhiên, nhóm khôngphải là sân khấu cho riêng ai Kết quả cuối cùng thành công mới chứng tỏ đượcmọi người trong tập thể hoạt động hiệu quả, trong đó có cái tôi bản thân đã hoànthành tốt công việc của mình Một cá nhân sáng chói trong khi nhóm thất bại thìcũng không có ý nghĩa gì “Trong một cuộc đua chạy tiếp sức, hai thành viên A,

B với tiềm lực cá nhân cao nhưng lại không thể thống nhất với nhau ai là ngườichạy kế tiếp trong lượt tới Với thời gian đó, các thành viên của đội khác tuy tiềmlực cá nhân yếu hơn chút nhưng lại có khả năng phối hợp cao nên đã giành chiếnthắng”

Với một vấn đề, chúng ta thường tiếp cận với triết lý thắng-thua cao khi đòihỏi quyền lợi bản thân cá nhân nhiều hơn Thường là sa đà vào các tiểu tiết màquên đi cái đại cục Rõ ràng, khi đó yếu tố tâm lý đã lấn át ý chí Cùng quanđiểm, nếu được đưa ra kèm theo dữ kiện và tư duy logic thì sẽ được lắng nghe vàđồng thuận hơn là khi mà cuộc tranh luận sa đà vào cãi vả thắng thua cá nhân.Mặt khác, trong một hoạt động tập thể, tâm lý ngại va chạm chủ thể khiếnmột cá nhân không dám đưa ra quan điểm của mình, nể nang ngay cả khi cácthành viên khác hoạt động không hiệu quả Bản thân cá nhân có thể được lợi vìkhông làm mếch lòng ai, nhưng nhóm sẽ không có kết quả tốt Dễ dãi cho qua sẽlàm hiệu qủa công việc tập thể giảm đi

Tóm lại, điều tôi muốn gửi tới trong bài viết này và cũng noted lại bài họccho chính tôi khi làm việc đó là hãy chọn điểm rơi thích hợp cho cái tôi cá nhânkhi làm việc nhóm!

Khái niệm về việc tạm gác lại “cái tôi” trong lập trình, được mô tảbởi Johanna Rothman:

Hai mươi lăm năm về trước, Jerry Weinberg đã xuất bản cuốn sách The Psychology of Computer Programming (Tâm lý học của công việc lập trình máy tính) Tôi đã khám phá ra cuốn sách đó vào năm 1977, và tôi đã quyết định rằng mình muốn làm việc như một kỹ sư phần mềm tạm gác lại “cái tôi”, tất nhiên là không phải giống như một tay DJ (làm việc chỉnh và trộn nhạc) trên radio.

Tạm gác lại “cái tôi” trong lập trình xuất hiện khi một nhóm các đồng nghiệp kỹ thuật sử dụng hình thức review ngang cấp một cách thường xuyên để tìm những khuyết điểm trong phần mềm đang ở giai đoạn phát triển Mục tiêu ở đây là để mọi người có thể tìm thấy những sai sót, bao gồm cả tác giả, không phải để chứng minh rằng sản phẩm đó là không có sai sót Mọi người trao đổi các sản phẩm đang trong quá trình phát triển đó để review lẫn nhau, cùng với sự mong đợi rằng các tác giả sẽ tạo ra nhiều lỗi, và những người reviewer sẽ tìm thấy nhiều lỗi Bất kỳ ai cuối cùng cũng học được từ những sai lầm của bản thân

họ và của những người khác Đó là lý do tại sao nó được gọi là lập trình mà

không có “cái tôi” “Cái tôi” của tôi thì không gắn với cái“hoàn hảo” hoặc

“không hoàn hảo” của sản phẩm mà tôi làm ra “Cái tôi” của tôi thì chỉ gắn với những nỗ lực của tôi để làm công việc theo cách tốt nhất mà tôi biết, và học được từ những sai lầm của chính tôi, chứ không phải là kết quả đầu tiên trong công việc của tôi.

Điều đó là quan trọng để xóa tan cái ý tưởng rằng giá trị bản thân thì xuấtphát từ chức năng công việc của bạn

Lúc này tôi đang nhớ lại một đoạn trong bộ phim Fight Club:

Bạn không phải là công việc của bạn Bạn không phải là số tiền mà bạn

có ở trong ngân hàng Bạn không phải là đôi giày mà bạn đang đi Bạn không phải là nội dung trong ví tiền của bạn.

Thật dễ dàng hơn khi nhận lấy những chỉ trích trong công việc của mình khi

mà bạn không cho phép công việc đó định nghĩa bạn là ai

Không may là, thế giới này thì đầy rẫy những người mà chẳng bao giờ nhậnlỗi về công việc của họ Vì vậy chúng ta là những người yêu lập trình đủ để trởthành có kỹ năng ở mức cao và có khuynh hướng mắc phải những vấn đề ngược

lại– chúng ta quan tâm quá nhiều:

Trong những năm đầu của ngành công nghiệp phần mềm, một chương trìnhđược xem như là tài sản riêng của lập trình viên đó Ai cũng nghĩ rằng việc đọc

mã nguồn chương trình của một đồng nghiệp thì cũng giống như là bạn tự ý lấybức thư tình của anh ta và đọc trộm nó vậy Điều này về cơ bản thì một chươngtrình được xem như là một bức thư tình của một lập trình viên đến với phần cứngvậy, đầy rẫy những chi tiết thân mật mà chỉ bạn tình mới được biết Do đó, cácchương trình trở nên giống như là một đống bùi nhùi với những tên cục cưng vànhững tiếng lóng được dùng phổ biến trong những cặp tình nhân đang sống trongcảm giác thăng hoa, cứ như thể là chỉ có mỗi mình họ tồn tại trong cái vũ trụ nàyvậy Đến nỗi các chương trình trở nên rất khó hiểu đối với những người ngoàicuộc

Đó là một trong những đoạn trích ưa thích của tôi từ cuốn sách CodeComplete; nó được xem là của Michael Marcotty

Do vậy những nhận định trên đã phần nào chứng minh được câu hỏi:” Tạisao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi,nhiều nhân sự kỹ thuật chuyênsâu,các chuyên gia phân tích đẳng cấp nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả caotrong công việc?”

Câu 2: Anh(chị) hãy nêu những điểm mạnh ,điểm yếu của bản thân trong quá trình giao tiếp và làm việc nhóm ? Cho ví dụ thực tế về trường hợp đã tận dụng và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong thời gian gần đây?

sẻ của mọi người để có những quyết định và lựa chọn sáng suốt nhất

Lắng nghe các thành viên trong nhóm hay nói cách khác đó là tôn trọng ýkiến của các thành viên trong nhóm, việc này giúp mỗi người có thể bày tỏ đượcnhững ý kiến, suy nghĩ, cách làm của mình đóng góp cho nhóm, bởi lẽ sẽ chẳng

ai nói, ai chia sẻ khi mà moi người không lắng nghe họ nói

Từ việc lắng nghe đó mỗi thành viên mới nhìn thấy được những cái hay, cáimới, cái bất cập từ những nhận thức đó việc chia sẻ, đóng góp sẽ đạt hiệu quảhơn, mỗi thành viên sẽ tích lũy cho mình nhiều kiến thức trong quá trình lắngnghe các thành viên khác trong nhóm

Thuyết phục các thành viên trong nhóm

Bạn đưa ra những ý kiến xây dựng của mình và các thành viên trong nhómlắng nghe ý kiến đó, khi trình bày ý kiến đó ra thì yêu cầu bạn phải dùng lý lẽ,dẫn chứng, luận điểm của mình để thuyết phục, chứ đừng đưa ra rồi “mặc” ý kiến

đó ai muốn nhận xét và chấp nhận cũng được, mà không dùng một lời giải thíchhay biện minh chứng tỏ ý kiến của mình khả thi và có thực hiện được

Tôn trọng nhau

Việc tôn trọng nhau trong làm việc nhóm là vô cùng quan trọng, một nhómkhông thể tồn tại hay đạt hiệu quả trong quá trình làm việc mà các thành viênkhông tôn trọng nhau, không tôn trọng nhóm hoạt động

Việc tôn trọng sẽ khiến các thành viên trong nhóm có thể phát húy nhữngthế manh của mình, được mọi người tôn trọng các thành viên trong nhóm sẽmạnh bạo hơn trong việc bày tỏ, khi thiếu sự tôn trọng bản thân mỗi người sẽngại ngùng, có cảm giác “sợ” những buổi họp nhóm, mờ nhạt trong quá trìnhhoạt động nhóm

Chia sẻ thông tin, kinh nghiệm

Việc chia sẻ giúp các thành viên trong nhóm có thể học hỏi, trau dồi nhữngkiến thức thực tế từ những chia sẻ thực tế của các thành viên trong nhóm

Ví dụ: môt nhóm làm việc với nhau thực hiện phóng sự truyền hình , mỗithành viên nhận nhiệm vụ được giao, tuy nhiên trong quá trình đi làm thực tếthực hiên phóng sự đó gặp những sự cố, những khó khăn ngoài dự tính của mìnhthì việc chia sẻ những kinh nghiệm thực tế của bản thân là vô cùng quan trọnggiúp các thành viên khác trong nhóm có thể có những cách xử lý và biện phápgiải quyết những sự cố, khó khăn đó

Đồng sức, đồng lòng

Một con thuyền để có thể chèo lái, đưa con thuyền đó đến tới đích thì trêncon thuyền đó không thể nào mỗi người chèo con thuyền đi theo một hướng khácnhau, làm việc nhóm cũng vậy để có thể hoàn thành nhiệm vụ, công việc đượcgiao hiệu quả, thì các thành viên trong nhóm cần phải cùng chung sức để cùng

“lái con thuyền” đến tới đích

Như “ câu chuyện bó đũa” con người luôn phải đùm bọc, đoàn kết, giúp đỡnhau sẽ tạo ra một sức mạnh và có thể vượt qua mọi khó khăn, thử thách màmình gặp phải, giúp các thành viên trong nhóm liên kết chặt chẽ hơn, xây dựngmột nhóm đoàn kết, luôn sát cánh cùng nhau vượt qua được những khó khănthách thức

Tóm lại

Làm việc nhóm có nghĩa là cùng hướng về một mục tiêu và hướng đến sựthành công, nên với mỗi nhóm, còn tùy vào những thử thách và công việc cụ thể thì yêu cầu bản thân mỗi thành viên trong nhóm phải tự trang bị cho mình những

kỹ năng và quan trọng đó là linh hoạt trong cách xử lý các vấn đề mà nhóm gặpphải

Có thể tóm tắt những phương châm xây dựng bản thân để hoạt động trongnhóm như sau: Đối với bản thân đối với người khác ,nói lên điều mình nghĩ ,cóthái độ cởi mở ,có tư duy tích cực Luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác ,hãy làchính mình,biết ngưng đúng lúc,giữ bí mật những điều riêng tư ,hãy khoandung Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo,hãy cố gắng hiểu họ,hãy cố tìm cái tốt nơi

họ ,hãy phê phán hành vi, không phê phán vào con người Hãy tập thương yêungười khó gần,dựa trên sự kiện khách quan.Biết cảm thông ,làm chủ thái độ củabạn ,hãy là người hiểu biết

Cải thiện bản thân trong nhóm làm việc: Trong một nhóm, như đã trình bày

ở trên, thường là tập hợp những thành viên có khác biệt trong cách giao tiếp,ngôn ngữ, quan điểm, suy nghĩ, cách ra quyết định, khác cấp bậc, nhiệm vụ vàquyền hạn…, nói tóm lại là khác biệt về văn hóa Mọi người có khó khăn làmviệc trong nhóm như vậy Để cải thiện bản thân trong nhóm đa văn hóa, mỗingười cần nắm phương châm: hãy đối xử với thành viên khác như cách mà mìnhmuốn ngưới khác đối xử với mình Để làm tốt, thứ nhất trong nhóm các thànhviên luôn luôn cần học hỏi các nền văn hóa khác Làm như vậy để có thể hiểuđược nhiều nhất các thành viên khác nghĩ gì và hành động như thế nào qua giaotiếp cá nhân – cá nhân Để học hỏi cần đọc sách báo về các nền văn hóa, tìm hiểu

về lịch sử, tôn giáo, giá trị, phong tục của nơi các thành viên khác xuất xứ Thứhai, mọi người phải cải thiện kỹ năng viết, một kênh giao tiếp quan trọng Viếtsao cho rõ ràng, ngắn gọn, tránh sử dụng thành ngữ, tiếng lóng… Làm sao chongười đọc hiểu thông điệp mình muốn gửi đến họ như mình hiểu Thứ ba cảithiện kỹ năng nói Vì họp và gặp nhau mặt giáp mặt là hoạt động thường xuyêncủa nhóm nên kỹ năng nói với nhau là rất quan trọng Luyện sao cho trường độ,

17 cao độ, âm lượng và âm vực tiếng nói của bạn là rõ ràng, dễ hiểu với ngườinghe Ngoài ra khi nói, kết hợp với ngôn ngữ không lời (động tác tay, chân, nétmặt…) phù hợp với ngữ cảnh gây ấn tượng với người nghe Thứ tư là phải cảithiện kỹ năng nghe Lắng nghe người khác là biểu thị tôn trọng họ

Bên cạnh đó vẫn còn một số khuyết điểm như sau:

01- Chứng tỏ cái tôi hay năng lực cá nhân: Các nhân viên Việt Nam khi

hoạt động trong nhóm thường hay bày tỏ và tìm cách chứng minh năng lực hoặc

cá nhân mình Nhóm không phải là sân khấu để một ca sỹ hay nhạc công tìmcách thể hiện mình Một biểu hiện thường thấy của tính cách này đó là hay chỉtrích và phản đối ý kiến các thành viên khác trong nhóm Tuy nhiên bản thân họ

sẽ không có bất kỳ một giải pháp hay sáng kiến nào thậm chí khi họ phê phán vàchỉ trích kịch liệt những người khác Nhóm chỉ có thể sáng chói khi hoàn thànhnhiệm vụ được giao Các thành viên nhóm không thể tự hào về mình trong hoàncảnh nhóm thất bại

02- Biết nhiều nhưng không biết sâu: Nhóm thể hiện triết lý phụ thuộc

lẫn nhau trong môi trường kinh doanh của thế kỷ 21 Công việc đòi hỏi rất nhiềucác kỹ năng, kiến thức sâu và hẹp Năng lực con người là có hạn và tri thức là vôhạn Mỗi thành viên nhóm cần phải có những chuyên môn đủ sâu để giải quyếtcác vấn đề yêu cầu Như vậy, các thành viên sẽ thiếu những kỹ năng khác mà họ

có được từ nhóm Các nhân viên Việt Nam thường không tập trung sâu vào cáclĩnh vực Chính vì như vậy họ thường hay biểu lộ như lý do một về bề rộng củachuyên môn thay vì bề sâu

03- Tiếp cận vấn đề theo triết lý Thua- Thắng: Các nhân viên Việt Nam

thường tiếp cận vấn đề theo triết lý thua- thắng khi đòi hỏi quyền lợi cho bảnthân cá nhân nhiều hơn trong khi không quan tâm tới quyền lợi của nhóm và cácthành viên khác Triết lý thắng – thắng không được áp dụng trong suy nghĩ vàhành xử thường ngày để nhằm làm to thêm chiếc bánh của toàn nhóm Thôngqua cơ hội đó mỗi cá nhân sẽ có kết quả nhiều hơn

04- Quên đi đại cục và tập trung vào tiểu tiết: Suy nghĩ thua-thắng là tác

động tạo ra điểm yếu thứ tư khi các nhân viên Việt Nam tập trung vào tiểu tiếtthay vì đại cục Ngoài ra lý do một cũng là yếu tố tác động quan trọng cho lý donày Thay vì tìm các tiếp cận hệ thống giải quyết vấn đề, các nhóm việt nam sa

đà vào các tác vụ giải quyết tiểu tiết hàng ngày

05- Suy nghĩ cảm tính không dựa trên dữ kiện và tư duy logic: Các

nhân viên Việt Nam thường tranh luận ít dựa trên dữ kiện và tư duy logic Cácvấn đề thực tiễn cần được nghiên cứu, đánh giá một cách khách quan Ngoài rayếu tố kinh nghiệm cũng là một trở ngại trong quá trình làm việc nhóm

06- Văn hóa làng xã – nể nang không phê bình khuyết điểm: Tâm lý

ngại va chạm thủ thế khiến cho các nhân viên Việt Nam không kiên quyết phêbình và đấu tranh khi các thành viên nhóm không hiệu quả Bản thân cá nhân cóthể được lợi nhưng toàn bộ nhóm sẽ không đạt kết quả tốt Suy nghĩ làm việc choqua chuyện cũng là một yếu tố làm trầm trọng thêm khuyết điểm này

07- Không tách biệt vấn đề và con người: Khi mâu thuẫn xẩy ra, các nhân

viên Việt Nam thường không tách bạch con người và vấn đề Thay vì bàn luậnvấn đề, các nhân viên Việt Nam thường chỉ trích cá nhân người có ý kiến đingược với mình Thói quen này có thể là nguyên nhân rất trầm trọng làm giảmtính hiệu quả của nhóm Tác giả đã gặp trên thực tế một việt kiều tên D khá nổitiếng trong giới công nghệ thông tin tại Việt Nam và được giáo dục đào tạo trongmôi trường phương Tây Khi tranh luận với những ý kiến trái chiều ông tathường hay sử dụng những từ ngữ không lịch sự đả phá những cá nhân có suynghĩ trái chiều mình Qua ví dụ đó để thấy rằng những gì thuộc bản chất rất khó

thay đổi trong cuộc sống Sự tôn trọng là nền tảng căn bản của nhóm hiệu quả và

là sự khởi đầu của những tranh luận tích cực

08- Không tuân thủ quy trình và các luật lệ của nhóm: Khi gia nhập

nhóm, các thành viên cần hạ bản thân cá nhân thấp hơn nhóm làm việc Các nhânviên Việt Nam thường không tôn trọng qui trình và các luật lệ Một ví dụ đơngiản khi họ thường không giao nộp các phần việc làm đúng thời gian qui định.Hiện tượng này làm giảm hiệu suất của toàn nhóm

09- Giao tiếp không hiệu quả: Nhóm hiệu quả bắt buộc các thành viên

giao tiếp hiệu quả trong quá trình làm việc Các thói quen xấu trong giao tiếp nhưnói nhiều hơn nghe, không truyền tải thông tin đầy đủ, luôn luôn trả lời hiểu mặc

dù chưa hiểu hết v/v thường xuất hiện trong các nhóm làm việc tại Việt Nam

10- Khắc nghiệt với người khác và dễ dãi với bản thân: Các cá nhân việt

nam thường khắc nghiệt với những người xung quanh trong công việc và cuộcsống khi nhận xét về những điểm thiếu sót Tuy nhiên họ lại rất dễ dãi và chophép bản thân mình có những thiếu sót trong công việc Tính cách này tạo ra rấtnhiều mâu thuẫn trong làm việc nhóm

Các lý do trên đóng vai trò quan trọng trong nhóm hiệu quả tại Việt Nam.Hiểu rõ những thói quen xấu nhằm định hướng các chương trình đào tạo và giáodục nhận thức trong toàn bộ công ty Theo quan điểm của tác giả, chương trìnhđào tạo trở thành nhân viên nhóm hiệu quả sẽ phát huy tác dụng hơn các chươngtrình đào tạo nhóm chung chung thường tổ chức tại các công ty Các nhân viêntại mức đô căn bản cần hướng tới làm sao trở thành thành viên nhóm hiệu quảtrước khi học trở thành lãnh đạo nhóm hiệu quả

Ví dụ:

Bạn muốn đi ăn vịt nấu chao vào buổi liên quan cuối tuần,nhưng đa phầncác thành viên lại đề nghị đi ăn lẩu hải sản.Bạn phải chấp nhận đi ăn lẩu hải sản

mà không được ăn món sở trường của mình là vịt nấu chao

+ Công ty phân công cả nhóm đi công tác tất cả các huyện trong tỉnh HậuGiang bằng xe gắn máy.Không ai chịu đi huyện An Phú,vì phải qua phà và đixa.Nhưng bạn bốc thăm trúng huyện An Phú,bạn phải đi huyện An Phú,xa hơncác bạn khác

+Một số cá nhân sẽ miễn cưỡng chấp nhận ý kiến nhóm, khi trong nhóm có

sự phân chia bè phái tiêu cực.Trong thực tế ,những nhóm quản lý không tốt,sẽhình thành các bè phái trong nhóm, nhất là các nhóm làm việc liên quan đến kinhtế,tiền bạc,hay chức vụ.Khi biểu quyết , ý kiến được chấp thuận chi cả nhóm là ýkiến của nhóm nào có đông thành viên hơn trong bè phái Nên mặc dù quyết định

đưa ra gọi là quyết định nhóm,nhưng thực chất đó là quyết định của một số đôngngười trong nhóm mà thôi.

-Các vấn đề riêng tư cá nhân thường dễ bị tiết lộ trong nhóm,gây nên nhữngchuyện không hay trong quan hệ,xử sự lẫn nhau trong nhóm.Do hiếu thông tinlẫn nhau không rõ,mất cân đối,nên một số thành viên thường tiết lộ một số thôngtin cá nhân không cần thiết cho các nhóm viên,nhưng không ngờ nhóm viên nàylại dùng những thông tin trên vào mục đích không lành mạnh

-Một số cá nhân sẽ thiệt thòi khi họ quá hiền hay khi nhóm trưởng không

có sự quan tâm hết các thành viên hay nhóm quá đông thành viên.Trong thực tế

có những cá nhân do có địa vị xã hội thấp hơn những cá nhân khác,hay do bảntính hiền,ít nói,hay có tính dễ dàng chấp nhận “ ai sao tôi vậy” Họ thườngkhông dám đưa ra ý kiến hay không đưa ra ý kiến

* Có nhiều dạng nhóm khác nhau ,mỗi nhóm có những thuận lợi và khókhăn riêng, nhóm khác nhau về mục tiêu sẽ có những hoạt động khác nhau Vìvậy nên tìm hiểu và chấp nhận nhau

Câu 3: Hãy mô tả quá trình tham gia nhóm của Anh(chị)?

-Mục đích Anh(chị) tham gia nhóm là gì?

-Liệt kê những thuận lợi khó khăn khi Anh(Chị) tham gia nhóm?

-Anh(Chị) đã thu được những lợi ích gì từ việc tham gia nhóm?

Bài làm

Làm việc nhóm có lợi ích : Tận dụng năng khiếu, kỹ năng, khả năng củatừng thành viên thành sức mạnh tập thể Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hànhvi,thái độ cá nhân theo chiều hướng tốt

-Nhìn/xem xét/giải quyết vấn đề sâu rộng,toàn diện hơn, do có nhiều thànhviên khác nhau ,có kinh nghiệm và kiên thức khác

-Nhiều thành viên sẽ giúp đỡ được một cá nhân trong nhóm khắc phụcnhững khó khăn đang gặp phải,

Tình huống : Một nhóm 7 người đứng xếp hàng gần nhau, cùng quay mặt

về một phía,tay người này choáng qua vai người kia

-Lần 1: Nhóm cử ra 1 người nhóm trường để hô khẩu lệnh” bước lên trước

1 bước”, và tất cả các nhóm viên nghe và làm theo mệnh lệnh của nhómtrưởng,.Kết quả cả hàng tiến về trước 1 bước

-Lần 2: nhóm cũng làm như lần 1,nhưng lần này yêu cầu 1 thành viên trongnhóm “ cố tình không bước’,để cho các nhóm viên khác kéo mình đi theo Khinghe khẩu lệnh “ bước lên trên 1 bước” từ nhóm trưởng cả nhóm đều bước( trừ 1thành viên)

Kết quả cả nhóm vẫn đi về trước 2 bước,mặc dù có 1 thành viên khôngbước(bị các thành viên khác “lôi đi”)

Kết luận:

Lần 1 : Nhóm đồng lòng hiệu quả cao

Lần 2;có 1 người trong 7 người không đồng lòng ,cả nhóm vẫn liên tụcđược và kéo theo thành viên không đồng lòng

- Tập thể sẽ kéo được một vài cá nhân yếu,để cùng phát triển và đạt mụctiêu-Cá nhân phải phục tùng tập thể

2 Những thuận lợi của làm việc nhóm

-Chia sẻ,học hỏi nhau những kinh nghiệm làm việc,kinh nghiệm sống vàkinh nghiệm xã hội

- Nhóm là nơi hỗ trợ nhau để giải quyết các vấn đề khó khăn của từng cánhân, giúp từng cá nhân phát triển đồng thời đạt tốt các mục tiêu chung của nhóm

Ví dụ: Phát biểu trước đám đông không còn run,học được cách quản lý thờigian Thời điểm thầy đưa ra bài tập lúc 9g30 ,ngày 13 tháng 11 năm 2016 Cảnhóm đã hoàn thành đầy đủ

-Trong một nhóm ,mỗi thành viên là một người giúp đỡ tiềm năng hay là”một thiên tài nằm trong lá ủ”.Mỗi người là một nhân tfai,nếu môi trường hoạtđộng của nhóm thích hợp với từng cá nhân , sẽ tạo động lực tốt cho từng cá nhânhoạt động,suy nghĩ và làm việc.Kết quả đạt được sẽ tốt hơn nhiều so với từng cánhân

-Môi trường nhóm thích hợp là yếu tố quan trọng tạo sự” hưng phấn” trongcông việc và suy nghĩ cho mọi thành viên

3 Những bất lợi của làm việc nhóm:

-Nhóm cần có sự tổ chức chặt chẽ hơn cá nhân như : đóng quỹ,xây dựngnội quy,trang thiết bị,thời gian làm việc chung…Nên một số cá nhân sẽ cảm thấy

bị ràng buộc trong một số hoàn cảnh

Ví dụ:

+ Họp nhóm lúc 7g30 tối,đúng vào thời điểm bạn muốn xem chương trìnhthời sự của đài truyền hình Việt Nam,một chương trình mà bạn thích nhất

+ Phát động quỹ hoạt động

-Đôi khi cá nhân phải hy sinh những lợi ích,ham muốn và sở thích cá nhân

vì nhóm.Trong khi thảo luận,phân chia công việc sẽ có một số cá nhân phải hysinh một phần cá nhân về lợi ích kinh tế,xã hội hay ham muốn để thực hiện cácmục tiêu chung của nhóm

Thường nể nang các mối quan hệ.

Chúng ta thường lẫn lộn giữa tình cảm cá nhân hay sự tôn trọng vị trí củacác thành viên trong nhóm để không đưa ra những góp ý, chất vấn hay tranh luậnnhằm đạt đến những kết quả tốt nhất Chúng ta thường có thái độ “ Dĩ hòa viquý” Nhưng đây là yếu tố để tạo sự đồng thuận, chứ không phải sự xuê xoa, dễdãi trong các điều kiện làm việc

Không chịu đưa ra ý kiến.Thích thụ động

Chúng ta thường thích làm vừa lòng người khác bằng cách luôn luôn tỏ rađồng ý khi người khác đưa ra ý kiến trong khi thực sự là mình không đồng ýhoặc chẳng hiểu gì cả Điều đó sẽ làm cho cả nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ