Bộ câu hỏi ôn thi LOGISTICS

CHƯƠNG I QUẢN TRỊ LOGISTICS TRONG KINH DOANH HIỆN ĐẠI Câu 1: Làm rõ khái niệm, chất hoạt động logistics quản trị logistics lại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh? cho biết vị trí, lợi ích hoạt động logistics doanh nghiệp? mô tả vẽ sơ đồ hoạt động logistics doanh nghiệp sản xuất thủy sản Việt Nam Câu 2: Mô tả hoạt dộng logistics chức chuỗi logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh? Làm rõ mối quan hệ chi phí hoạt động đưa quan điểm chủ đạo để quản trị tổt mục tiêu chi phí logistics doanh nghiệp? (4 điểm) Câu 3: Phân tích nhân tố ánh hưởng tới phát triển quàn trị logistics (môi trường vĩ mô, nghành, doanh nghiệp) CHƯƠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS (LIS) TẠI DOANH NGHIỆP Câu 1: khái niệm, mô hình cấu trúc phân tích chức cùa hệ thống thông tin logistics? Liên hệ thực tế phát triển Đánh giá khà nàng ứng dụng còng nghệ vào hộ thống thông tin logistics doanh nghiệp Việt Nam nay? Câu 2: Các lợi ích việc áp dụng công nghệ thông tin đại vào LIS? Việc sử dụng mã vạch sản phẩm bày bán siêu thị lẽ mang lại lợi i ch cho hoạt dộng logtstics? Vẽ sơ đồ chu ký đơn hàng? Các ứng dụng công nghệ thông tin có ảnh hưởng tới quy trinh nào? Câu 3: trình bày số công nghệ đại ứng dụng vào lĩnh vực logistics giới - Công nghệ - ửng dụng vào khâu - Nguyên lý ứng dụng chung - Lợi ích ứng dụng CHƯƠNG TỔ CHỨC & ĐO LƯỜNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI DOANHNGHIỆP câu 1: Khái niệm phương thức tổ chức hoạt động logistics doanh nghiệp? Vẽ nhận xét mô hình cấu trúc tổ chức logistics phổ biến nay? Một doanh nghiệp bán lẻ có chuỗi cửa hàng khu vực trung tâm Hà nội sử dụng cấu trúc tổ chức logistics nào? Minh họa hình vẽ cho biết ưu điềm cấu trúc này? (4 điểm) câu 2: Khái niệm mô hình kiểm soát logistics doanh nghiệp? Nêu phương pháp đo lường kết hoạt động logístics? Cho biết ý nghĩa chi tiêu chi phí chất lượng dịch vụ khách hàng đo lường kết logistics? (4 điểm) Câu 3: Nêu lý để sử dụng phối hợp nguồn lực logistics bên bên doanh nghiệp? Trong thực tế có doanh nghiệp sử dụng nguồn lực bên bên không? Trinh bày khái niệm, lợi ích bước trình thuê hoạt dộng logisrics? Liên hệ thực tế hoạt động thuê logistics doanh nghiệp xuất thủy sản Việt Nam nay? CHƯƠNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VÀ CHU KỲ ĐÁP ỨNG ĐƠN HÀNG(7 câu, 5-2) Câu 1: Khái niệm dịch vụ khách hàng logistics? Nêu ý nghĩa tiêu đo lường dịch vụ khách hàng? Liên hệ việc thực tiêu doanh nghiệp sản xuất Việt Xan nay? điểm Câu 2: Phân tích giai đoạn trình thực đơn hàng? Trình bày yếu tố thời gian đáp ưng đơn hàng biện pháp cần thiết để rút ngắn khoảng thời gian doanh nghiệp nay? (4 điêm) Câu 3: Phân tích vai trò dịch vụ khách hàng doanh nghiệp? Trình bày mối quan hệ trình đáp ứng đơn hàng với dịch vụ khách hàng, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng? (4 diểm) Câu 4: Khái niệm nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng? Cho biết tầm quan trọng dịch vụ khách hàng việc tạo lập lực cạnh tranh doanh nghiệp? Lấy vi dụ thục tề minh họa? (4 điểm) câu 5: Nêu khái niệm dịch vụ khách hàng? Trình bày mối quan hệ trình độ dịch vụ khách hàng với doanh thu chi phí? Liên hệ thực trạng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp lẻ Việt Nam nay? (4 điềm) câu 6: Phân định khác biệt khái niệm “Khách hàng' logistics với khách hàng nói chung ' doanh nghiệp? Lợi ích việc phân biệt này? Cho ví dụ minh họa? (2 điềm) câu 7: Vẽ sơ đồ mô tả tổng thời gian đáp ứng dơn hàng? Tồng thời gian khác nhu trường hợp doanh nghiệp có đủ hàng hóa dự trữ để bán trường hợp thiếu hàng dự trữ? (2 diếm) CHƯƠNG QUẢN LÝ DỰ TRỮ VÀ MUA HÀNG (12 câu, 9-3) Câu 1: Khái niệm tính tất yếu dự trữ doanh nghiệp thương mại? Nêu vai trò dự trữ chu kỳ dự trữ bảo hiểm? Khi doanh nghiệp thiếu vốn dự trữ để đảm bảo mức chất lượng dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp cần điều chỉnh dự trữ bảo hiểm dự trữ chu kỳ nào? (4 điểm) Câu 2: Nêu vai trò mục tiêu quản lý dự trữ hàng hóa doanh nghiệp? Cho biết ưu điểm hạn chế cùa chiến lược hình thành dự trữ doanh nghiệp? Xu hướng sừ dụng dạng chiến lược nàv loại hình doanh nghiệp chuỗi cung ứng nay? (4 điểm) Câu 3: Trình bày mô hình phân tích lợi ích phân loại hàng hoá dự trữ theo Qui tắc Pareto (Qui tắc A,B,C)? Doanh nghiệp có đặc điểm hàng hóa dự trữ nên áp dụng mô hình này? Tại sao? (4 điềm) Câu 4: Nêu khái niệm mục tiêu quản lý dự trữ? Trình bày mô hình xác định quy mô lô hàng tối ưu EOQ điều kiện ràng buộc ứng dụng mô hình thực tê? Liên hệ thực tế việc sử dụng mô hình doanh nghiệp Việt Nam? (4 diêm) Câu 5: nêu khái niệm mua hàng định quản trị mua? Phân tích mục tiêu mua hàng? Liên hệ thực tế ảnh hưởng quản trị mua hàng đến hiệu kinh doanhcủa doanh nghiệp thương mại bán lẻ nay? (4 diềm) Câu 6: Cho biết vị trí mục tiêu mua hàng? Phân tích vai trò nhà cung ứng hàng hóa mua? Mức độ quan hệ doanh nghiệp với nhà cung ứng có ảnh hưởng đến thời gian chi phí mua hàng cùa doanh nghiệp? Lấy vi dụ minh họa? (4 điềm) Câu 7: Tầm quan trọna cùa nhà cung ứng mua? Nêu khái quát bước quy tnnh lựa chọn nhà cung ứng tiềm năng? Quy trình hỗ trợ cho bước “Xác định nhà cung ứng nghiệp vụ mua? (4 diêm) câu 8: Khái niệm phương thức mua hàng ? Cho biết phương thức mua lại mua lại có điều chinh mua có lợi ích hạn chế gi? Doanh nghiệp cần sừ dụng linh hoạt phương thức nào? (4 điẻm) Câu 9: Các nguyên tắc mua hàng? Vẽ quy trình lựa chọn nguồn hàng (nhà cung ứmg)? Liên hệ thực tế việc lựa chọn nguồn hàng doanh nghiệp thương mại bán nay?(4 điểm) Câu 10: Cho biết lợi ích để định sách mua tức thời mua trước? Phân tích khác biệt mua trước mua đầu cơ? (2 điềm) Câu 11: Phân tích mối quan hệ dự trữ mua hàng? Khi doanh nghiệp mua mặt hàng dễ kiếm, có nhiều nhà cung ứng gần khoáng cách cần ý tới chi phi dự trữ hay chi phí mua hàng? Vì sao? (2 điểm) Câu 12: Phân tích mối quan hệ mua hàng, dự trữ nghiệp vụ kho? Cho hoạt động yếu, đâu hoạt động phụ trợ hoạt động nói trên? Vì sao? (2 diêm) CHƯƠNG QUẢN TRỊ VẬN CHUYÊN (8 câu, 5-3) Câu 1: Khái niệm vai trò vận chuyển hoạt động logistics doanh nghiệp sản xuất kinh doanh? Nêu đặc điểm khả lựa chọn loại hình vận chuyển đơn phương thức đa phương thức? Nhận định phát triển vận tải đa phương thức Việt Nam Câu 2: Phân tích vai trò vận chuyển thực mục tiêu dịch vụ khách hàng? So sánh khả đáp ứng mục tiêu quản trị vận chuyển loại hình phương tiện vận tải bản? khó khăn doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn loại hình phương tiện vận tải nội địa? (4 điểm) Câu 3: Vẽ sơ đồ nêu vai trò thành tố tham gia vào hoạt dộng vận chuyển hàng hóa? Cho biết mục tiêu quản trị vân chuyển hàng hóa doanh nghiệp gửi hàng? Phân tích ành hưởng thành phần sư dồ tới mục tiêu doanh nghiệp gửi hàng? (4 điểm) Câu 4: Trình bày quy trình lựa chọn đơn vị vận tải? Phân tích tiêu thức thường sử dụng để lựa chọn đơn vị vận tải? Liên hệ thực tế việc lựa chọn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nay? (4 diềm) câu 5: Nêu khái niệm dặc điểm vận chuyến hàng hóa? Doanh nghiệp bán lẻ sử dụng vận chuyên riêng có lợi ích hạn chế so với vận chuyển công cộng? Nêu quan điểm sử dụng loại hình vận chuvển việc thực thương vụ mua bán doanh nghiệp? Câu 6: So sánh vận chuyển riêng vận chuyển công cộng? Khi doanh nghiệp bán buôn có ý định đầu tư đội xe tải để chuyên chờ hàng hóa cho cần vào nhũng yếu tố nào? (2 điểm) câu 7: Phân tích mối quan hệ dự trữ vận chuyển? Có thể loại bỏ hoạt động dự trữ cách sử dụng phương tiện vận chuyền có tốc độ cao hay không? Vì sao? (2 điềm) câu 8: Trong quản trị vận chuyến, cước phí thấp có đồng nghĩa với tổng chi phí vận chuyên thấp hay không? Vì sao? (2 điểm) CHƯƠNG KHO, BAO BÌ HÀNG HOÁ VÀ DÒNG LOGISTICS NGƯỢC (9 câu, 6-3) Câu 1: Nêu khái niệm vai trò kho hàng hóa chuỗi cung ứng? Trình bày nội dung trình nghiệp vụ kho? Liên hệ thực trạng kho hàng doanh nghiệp kinh doanh kho vận Việt Nam nay? (4 điểm) Câu 2: Khái niệm chức kho hàng? Phân tích mối liên hệ kho với hoạt dộng vận chuyền, mua hàng, dự trữ, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp bán buôn? Nêu quan điểm sử dụng kho doanh nghiệp bán lẻ mặt hàng thực phẩm tươi sống lại Việt Namhiện nay? (4 điểm) Câu 3: Vẽ sơ đồ trình bày định quản trị kho? Nếu doanh nghiệp thuê toàn hoạt động kho trình có thay đồi gì? Tại Việt Nam xu hướng thuê kho hàng phát triển nào? (4 điểm) Câu 4: Phân tích bước trình nghiệp vụ kho hàng? Trong thực tế bước có bắt buộc phải thực đẩy đủ nhà kho hay không? Hãy lấy ví dụ minh họa cho nhận định này? (4điểm) Câu 5: Khái niệm chức logistics bao bì hàng hóa? Nêu yêu cầu thiết kế bao bì để đạt chức này? Hoạt động dộng thu hồi bao bì bán buôn mặt hàng điện lạnh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nay? (4 điểm) Câu 6: Nêu khái niệm đặc trưng logistics ngược? Phân tích vai trò hoạt dộng logistics ngược? Liên hệ thực tế trình logistics ngược doanh nghiệp sản xuàtbia (rượu/nước giải khát) mà anh/clìị biết? (4 điềm) Câu 7: So sánh đặc điểm vả lợi ích kho công cộng kho dùng riêng? Việc sử dụng loại hình nhà kho ảnh hưởng đến tính chuyên môn hóa chuỗi cung ứng hàng hóa đại? (2 điềm) câu 8: Sự đỡi pallet Container ví dụ điển hình cho hoạt động sán xuất sử dụng bao bì? Phân tích lợi ích việc sử dụng pallet/container hoạt động thương mại quốc tế? (2 điềm) câu 9: Cho biết đối tượng vật chất dòng logistics ngược? Cho biết khả quản lý dòng logistics ngược doanh nghiệp Việt nam tương lai? (2 diêm) CHƯƠNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA DOANH NGHIỆP 3PL’S (5 câu, 3-2) Câu 1: Khái niệm vị trí doanh nghiệp dịch vụ logistics chuỗi cung ứng háng hóa? Cho biết loại hình doanh nghiệp dịch vụ logistics phân theo vị trí bên tham gia thực trạng phát triển Việt Nam nay? (4 diểm) Câu 2: Khái niệm vai trò doanh nghiệp dịch vụ logistics chuỗi cung ứng? Phân tích nhân tố định phát triển doanh nghiệp ngành logistics Việt Nam? (4 dièm) triển Việt Nam nay? (4 điểm) câu 3: khái niệm phân loại dịch vụ logistics Việt nam? Các doanh nghiệp 2PL's 3PƯS có khác cấu trúc dịch vụ mức độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng? Lấy ví dụ minhhọa? (4 điểm) câu 4: Vẽ mô hình cung ứng dịch vụ tổng quát doanh nghiệp logistics? Từ cho biết nỗ lực cần thiết để đáp ứng tốt nhu cầu thuê logistics cùa doanh nghiệp khách câu 5: Vì nói trình độ quản lý mạng lưới điểm cung cấp dịch vụ tạo sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp 3PL’s? Lấy dẫn chứng thực tế dể minh họa? (2 diềm) CHUƠNG LOGISTICS TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VÀ CHUỖI CUNG ỨNG (7 câu, 5-2) Câu 1: Nêu khái niệm vàỊ đặc điểm logistics quốc tế? Vẽ sơ đồ lấy ví dụ minh họa trình quản trị logistics quốc tế công ty kinh doanh quốc tế? (4 diềm) Câu 2: Khái niệm logistics quốc tế? So sánh logistics nội địa logistics quốc tế? Từ khó khăn thuận lợi phát triển kinh doanh thương mại quốc tế doanh nghiệp Việt Nam? (4 điềm) Câu 3: Bản chất mục tiêu cùa logistics thương mại diện từ (E.logistics)? Phân tích khác biệt logistics truyền thống với E.logistics? Những khác biệt tạo nên thách thức ứng dụng E.logistics doanli nghiệp Việt nam nay? (4 điềm) Câu 4: vẽ sơ đồ mô tả câu trúc hạ tầng công nghệ thông tin Iogistics thương mại điện tử Quyết định đầu tư toàn diện vào hạ tầng công nghệ thông tin có ảnh hưởng đến hạ tầng phân phối vật chất doanh nghiệp? (4 điểm) Câu 5: Vai trò phát triên logistics chuỗi cung ứng toàn cẩu? Khi tham gia vải chuôi cung ứng doanh nghiệp sản xuất cần có thav đổi để thích nhi với kéo dài, trài rộng tính phức tạp chuỗi? (4 điểm) Câu 6: Liệt kê chi phí logistics doanh nghiệp? ứng dụng thương mại điện tữ hưởng đến chi phí đến tồng chi phi logistics doanh nghiệp? (2 điểm) Câu 7: Phân tích nguyên nhân thúc phát triển logistics quốc tế ? Liên hệ thực trạng phát triền logistics Việt Nam? (2 điêm)