Brian Tracy là một trong số các tác giả hàng đầu thế giới với những cuốn sách viết về bí quyết thành công trong cuộc sống và kinh doanh. Những bài nói chuyện hay hội thảo của ông về kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng bán hàng, kinh nghiệm quản lý và chiến lược kinh doanh luôn cung cấp những ý tưởng thiết thực và chiến lược khôn ngoan mà người ta có thể vận dụng để đạt được nhiều kết quả tốt đẹp hơn trong mọi lĩnh vực cuộc sống.
14 NGUYÊN TẮC THÀNH CÔNG Contents Contents NGUYÊN TẮC 4: TRAO QUYỀN CHO NGƯỜI KHÁC Brian Tracy số tác giả hàng đầu giới với sách viết bí thành công sống kinh doanh Những nói chuyện hay hội thảo ông kỹ lãnh đạo, kỹ bán hàng, kinh nghiệm quản lý chiến lược kinh doanh cung cấp ý tưởng thiết thực chiến lược khôn ngoan mà người ta vận dụng để đạt nhiều kết tốt đẹp lĩnh vực sống NGUYÊN TẮC – MỘT CUỘC SỐNG CÂN BẰNG Theo nhà tâm lý học Sidney Jourard, 85% hạnh phúc sống bắt nguồn từ mối quan hệ cá nhân Sự giao lưu thời gian bạn dành cho người bạn quan tâm cội rễ niềm vui, cảm giác hứng thú thoả mãn mà bạn có hàng ngày 15% lại hạnh phúc kết thành tích mà bạn đạt Tiếc nhiều người không nhận thức điều Họ xem nhẹ mối quan hệ mình, nguồn gốc hạnh phúc, để cố gắng đạt nhiều thành tựu nghề nghiệp Tuy nhiên, nghiệp người, cho dù đỉnh cao, cớ nhỏ tạm thời niềm hạnh phúc sâu xa toại nguyện mà người mong muốn Không có câu trả lời hoàn hảo cho câu hỏi: “Làm để cân sống chúng ta?”, có vài ý tưởng giúp bạn làm nhiều lĩnh vực quan trọng bạn Những ý tưởng thường đòi hỏi thay đổi cách tân lối tư duy, cách bạn sử dụng thời gian mình, nhiên điều hoàn toàn xứng đáng Bạn nhận rằng, thông qua việc tái tổ chức sống theo cách khác nhau, bạn tạo sống với chất lượng cao ngày thoả mãn Và “ngôi dẫn đường” bạn Người Hy Lạp cổ xưa có hai câu nói tiếng: “Hãy tự biết mình” “Mọi thứ phải điều độ” Khi đặt với nhau, hai câu tạo thành điểm xuất phát tốt để đạt cân mà bạn tìm kiếm Tự nhận thức thân đòi hỏi quan trọng để bạn suy nghĩ giá trị thực thân sống Tất lựa chọn thoả hiệp dựa giá trị bạn, căng thẳng nỗi bất hạnh bắt nguồn từ việc bạn tin tưởng đặt giá trị vào điều, sau đó, lại phát làm điều khác Chỉ giá trị hành động bạn hoà quyện với nhau, bạn cảm thấy hạnh phúc thản với thân Vì vậy, ý thức thân nghĩa bạn biết giá trị thật mình, nhận thức điều thật quan trọng bạn Một người khôn ngoan biết định đúng, trước định Anh ta tổ chức sống để chắn điều làm quán với giá trị cốt lõi thân Thay đổi thân điều cần thiết, thay đổi đòi hỏi giới bên Câu nói thứ hai “Mọi thứ phải điều độ” lời kêu gọi quan trọng cho nghiệp thành công Tuy nhiên, bạn biết bạn thành công thật sự, bạn trông chờ vào điều độ lĩnh vực Chuyên gia lĩnh vực quản lý Peter Drucker viết: “Bất đâu bạn nhìn thấy công việc hoàn thành, bạn nhận thấy có tư tưởng hướng mục tiêu nhất” Sự chuyên tâm vào mục tiêu mục đích điều kiện tiên để thành công lĩnh vực xã hội cạnh tranh Vậy đâu giải pháp? Trong nhiều năm, làm việc với hàng chục ngàn người, người bỏ nhiều thời gian công sức để đấu tranh cho cân sống họ Tôi phát công thức đơn giản Nó đơn giản bạn hiểu dễ dàng, bạn lại cần có ý thức tự giác mạnh mẽ kiên trì để thực suốt đời Công thức xoay quanh khái niệm quản lý thời gian, hay bạn gọi cách khác quản lý sống Quản lý thời gian thật dạng quản lý cá nhân, bạn sử dụng 24 tiếng đồng hồ theo cách để chúng đem lại cho bạn niềm hạnh phúc mãn nguyện tối đa Chìa khoá để quản lý thời gian, sau bạn xác định giá trị mục tiêu nằm hài hoà với giá trị đó, thiết lập thứ tự ưu tiên không ưu tiên Tầm quan trọng việc thiết lập ưu tiên rõ ràng Bạn phải lập danh sách tất việc bạn làm, lựa chọn từ danh sách điều quan trọng bạn sở tất điều bạn ý thức thân, người xung quanh trách nhiệm bạn Việc xác định việc không ưu tiên – định việc nên dừng lại để bạn có đủ thời gian bắt đầu công việc – lại thường bị bỏ qua Sự thiếu hụt lớn thiếu hụt thời gian Chúng ta lâm vào trạng thái mà gọi “nghèo thời gian” Dù sống đâu, người ta cảm thấy thách thức lớn họ họ đủ thời gian để làm tất công việc họ phải làm muốn làm Con người ngày phải chịu áp lực từ tất phía trạng thái căng thẳng mức Họ cảm thấy mệt mỏi không đủ khả để hoàn thành trách nhiệm mà họ phải gánh vác Điểm bắt đầu để làm nhẹ bớt thiếu hụt thời gian dừng lại suy nghĩ Hầu hết người bận rộn chạy tới chạy lui họ dành thời gian suy nghĩ cách nghiêm túc việc họ lại làm việc mà họ làm Họ gây hành động điên rồ, thay phân tích cách hợp lý khoa học Họ nhắm mắt leo lên nấc thang thành công đánh ý thức thực tế thang không dựng bên cạnh nhà mà họ muốn lên Tôi khám phá bí để thành công xã hội bận rộn dành thời gian bạn cho hai lĩnh vực trọng yếu – gia đình công việc bạn – làm nhiều năm Bạn cần phải đặt nhu cầu gia đình bạn lên hết, sau xếp thời gian làm việc cho bạn thoả mãn nhu cầu Bên cạnh đó, làm việc, bạn phải tập trung cao độ vào công việc mà bạn làm Hầu hết người phí phạm thời gian Chúng ta phí phạm thời gian mình, thời gian người khác Để thành công hạnh phúc, bạn phải tự giác làm việc khoảng thời gian dành cho công việc bạn Những nhân viên trung bình làm việc với 50% khả 80% lực lượng lao động ngày làm công việc không cần đến toàn lực họ Chỉ 5% nhân công điều tra gần cảm thấy họ làm việc nhiều so với khả họ Nhưng điều dành cho bạn Bạn cần phải kiên làm việc toàn thời gian làm việc Bạn phải định thời điểm bạn bắt đầu vào buổi sáng thời điểm kết thúc vào buổi tối, bạn làm việc 100% thời gian Thậm chí, giám sát bạn làm việc, bạn phải coi người nhìn bạn Trong công ty, người biết làm việc, không Nghĩa vụ bạn phải làm việc thời gian làm việc Nếu người ngang qua muốn tán gẫu, đơn giản bạn cười với họ nói: “Chúng ta nói chuyện sau không?” Hãy nói với họ bạn phải làm việc Bạn nên lập danh sách công việc cần làm thực theo danh sách ngày Hãy viết ý tưởng xuất đầu bổ sung vào danh sách Đặt việc theo thứ tự thời gian ưu tiên, chắn bạn làm việc quan trọng cho công ty bạn Kiên từ chối tham gia vào trò tiêu khiển làm phí phạm thời gian người xung quanh bạn Hãy làm việc toàn thời gian làm việc bạn Hãy nhớ để thành công, bạn phải trở thành người chuyên tâm mục tiêu Điều xã hội cạnh tranh Để thành công nghề nghiệp, bạn phải làm việc nhanh, hiệu liên tục suốt thời gian bạn nhiệm sở Bạn phải trở thành chuyên gia quản lý thời gian Bạn phải trở nên có lực hiệu để làm việc nhiều gấp hai lần so với người khác Theo cách này, bạn phát triển nghề nghiệp với tốc độ nhanh có thể, bạn điều khiển công việc hầu hết thời gian Khi đó, việc mang nhiệm vụ dở dang nhà làm thêm vào buổi tối hay ngày cuối tuần không Sau hoàn thành xong công việc, bạn hướng toàn mối quan tâm vào gia đình người thân bạn Kinh Thánh viết: “Một người hay dao động không kiên định việc mà làm” Một ý nghĩa câu nói bạn suy nghĩ công việc bạn bên cạnh gia đình, bạn nghĩ gia đình bạn làm việc, bạn không đạt hai lĩnh vực Tuy nhiên, bạn làm việc cách chuyên tâm, trở nhà, bạn dành trọn tâm trí cho mối quan hệ gia đình Điều cốt yếu học cách sử dụng thời gian tốt Bạn có nhiều giờ, bạn đặt nhiều nỗ lực Hãy bớt xem TV dành thời gian cho thành viên gia đình Đừng đọc báo sách thành viên muốn nói chuyện với bạn Hãy tập trung ý vào người thân – người quan trọng đời bạn Tất thứ khác đợi Trong cân nhắc công việc gia đình, bạn thường xuyên tự đặt câu hỏi: “Sử dụng thời gian vào việc thích hợp nhất?” Hãy cân nhắc xem liệu điều làm có ý nghĩa tuần hay năm tới không Đừng bận tâm với điều nhỏ nhặt không thật quan trọng Bạn không cần phải “siêu nhân” cân đòi hỏi công việc ước muốn gia đình Tuy nhiên, bạn phải thận trọng hơn, phải người lên kế hoạch xuất sắc hơn, phải sử dụng thời gian cách hợp lý hơn, tiếp tục suy nghĩ giải pháp để nâng cao chất lượng sống hai lĩnh vực Nếu bạn xem điều mục tiêu kiên trì làm việc hướng theo mục tiêu ngày, bạn làm việc hiệu hơn, người hạnh phúc Đó điều quan trọng NGUYÊN TẮC 2: HÀNH XỬ VỚI LÒNG TỰ TRỌNG Tự trọng giá trị, giống kiên định, lòng can đảm cần cù Hơn thế, tự trọng giá trị đảm bảo cho tất giá trị khác Bạn trở thành người tốt đến mức tuỳ thuộc vào mức độ bạn sống quán với giá trị mà bạn theo đuổi Tự trọng sở nhân cách Và phát triển nhân cách công việc quan trọng bạn thực Xây dựng nhân cách nghĩa tự quy định phải làm ngày nhiều điều mà người trung thực làm dù hoàn cảnh Trước trung thực với người khác, trước hết bạn phải trung thực với mình, thành thật với Có lẽ nguyên tắc sống quan trọng mà bạn cần nắm vững sống bạn trở nên tốt đẹp hơn, bạn trở nên tốt đẹp Hãy tự hỏi mình: giá trị quan trọng bạn? Câu trả lời tiết lộ nhiều người bạn Bạn sống điều gì, hi sinh điều gì, chịu đựng điều điều gì? Bạn sẵn sàng đứng lên đấu tranh điều gì, hay không đấu tranh điều gì? Bạn coi trọng giá trị nhất? Hãy suy nghĩ cẩn thận thấu đáo cầu hỏi có thể, viết câu trả lời bạn Bạn đưa câu hỏi Ai, sống hay chết, người mà bạn ngưỡng mộ nhất? Sau bạn chọn ba hay bốn người, câu hỏi là: Tại bạn ngưỡng mộ họ? Giá trị, phẩm chất hay đức hạnh họ làm bạn kính trọng? Bạn miêu tả phẩm chất không? Phẩm chất người nói chung làm bạn kính trọng nhất? Đây khởi đầu để bạn định giá trị Câu trả lời cho câu hỏi tảng cho cá tính nhân cách bạn Sau định năm giá trị quan trọng cho mình, bạn nên xếp chúng theo mức độ quan trọng Giá trị quan trọng bạn gì? Giá trị quan trọng thứ hai, thứ ba kế tiếp? Hãy xếp giá trị cách hợp lý nhanh để khám phá tính cách bạn Hãy nhớ giá trị bảng xếp hạng giá trị quan trọng Bất bạn buộc phải lựa chọn hành động theo giá trị đó, bạn chọn hành động theo giá trị vị trí cao tháp giá trị bạn Việc bạn thật trả lời thông qua bạn làm hàng ngày, bạn bị đẩy đến hoàn cảnh phải lựa chọn hai giá trị hai đường Các nghiên cứu cho thấy rằng, lĩnh vực, lòng tự trọng, hay nói cách khác tuân theo giá trị người, đặt cao giá trị khác Khi định mua hàng ai, khách hàng cho trung thực người bán hàng tiêu chí số quan trọng Ngay khách hàng biết chất lượng sản phẩm người bán hàng tốt giá phải hơn, họ không mua hàng họ thấy không trung thực tốt bụng Tự trọng phẩm chất hàng đầu người lãnh đạo Tự trọng lãnh đạo thể kiên trì quán, nỗ lực giữ lời hứa Chất kết dính tạo nên mối quan hệ, bao gồm mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên, niềm tin Và niềm tin lại dựa lòng tự trọng Lòng tự trọng quan trọng đến độ xã hội tồn thiếu Chúng ta thực vụ mua bán đơn giản nhất, không tin giá hàng trung thực trao đổi trung thực Những cá nhân tổ chức thành công người có lòng tự trọng mắt đối tác họ Tự trọng xây dựng niềm tin lòng đối tác giúp họ hoạt động thành công đối thủ không tin tưởng họ Người ta nói: “Nếu lòng trung thực không tự tồn tại, phải tạo ra, cách tốt để làm giàu” Một nghiên cứu trường Đại học Havard kết luận tài sản quý giá công ty hình ảnh họ - hay nói cách khác uy tín công ty khách hàng Từ suy luận tài sản cá nhân lớn bạn hình ảnh bạn mắt khách hàng Uy tín cá nhân bạn thể khả giữ lời hứa thực cam kết Bạn làm nhiều điều để nhanh chóng trở thành người người tự trọng Thứ nhất, nói, xác định năm giá trị quan trọng sống bạn xếp chúng theo thứ tự Sau đó, viết đoạn văn ngắn ý nghĩa giá trị bạn Mỗi giá trị phải kèm theo định nghĩa để tạo thành nguyên tắc chủ chốt, hay kim nam cho định bạn Bước thứ hai học hỏi nhân cách lớn Hãy tìm hiểu sống câu chuyện người George Washington, Abraham Lincoln, Winston Churchill, Florence Nightingale, Susan B Anthony Hãy tìm hiểu người thay đổi giới sức mạnh nhân cách Khi bạn đọc họ, thử tưởng tượng xem họ xử họ gặp khó khăn bạn Hãy chọn người bạn ngưỡng mộ dũng cảm, tính kiên trì, tính trung thực khôn thái họ Bạn tìm dẫn giúp bạn trở thành người thông thái Bước thứ ba quan trọng trình xây dựng tính trực việc hình thành quan điểm bạn Chúng ta biết cảm thấy nào, hành động Ví dụ, bạn vui, bạn hành động cách vui vẻ Nếu bạn tức giận, bạn hành động cách tức giận Còn bạn thấy can đảm, bạn hành động cách can đảm Nhưng biết lúc cảm thấy muốn Tuy nhiên, bạn hành động thể bạn có cảm xúc đó, hành động tạo cảm xúc phù hợp với Thực tế bạn chuyển hành động thành cảm xúc Bạn “giả vờ bạn thật hành động vậy” Bạn trở thành người tiến cách cố tình hành động y hệt người mà bạn ngưỡng mộ Nếu bạn xử người trực, dũng cảm, đoán, kiên định có nhân cách, bạn tạo não bạn khuôn khổ thói quen người Hành động bạn trở thành người thật bạn Và bạn tạo tính cách giống bạn mong đợi NGUYÊN TẮC 3: NUÔI DƯỠNG LÒNG TỰ TRỌNG Tất bạn làm, bạn nói hay suy nghĩ ảnh hưởng đến lòng tự trọng bạn Chính thế, việc bạn phải nuôi dưỡng lòng tự trọng Có lẽ định nghĩa xác lòng tự trọng “Mức độ mà bạn tôn trọng tự đánh giá người có tầm quan trọng hữu ích” Những người có lòng tự trọng cao thường cảm thấy tự hào thân sống họ Mức độ tự trọng bạn phản ánh tinh thần, trạng thái bạn Đó thước đo cảm, tính kiên cường bạn việc bạn đối phó trước biến cố tránh khỏi sống Lòng tự trọng cho thấy bạn đạt trạng thái bình yên đến đâu, bạn cảm thấy hài lòng với Tôi phát triển công thức đơn giản chứa đựng tất nhân tố để xây dựng lòng tự trọng Công thức gồm có sáu yếu tố Đó là: tiêu, tiêu chuẩn, kinh nghiệm thành công, so sánh với người khác, chứng nhận, phần thưởng Chúng ta xem xét yếu tố Việc bạn yêu thích tôn trọng thân đến đâu chịu ảnh hưởng trực tiếp từ mục tiêu bạn Chính việc bạn đặt mục tiêu cao đầy thử thách cho lập kế hoạch hành động chi tiết giấy để thực mục tiêu thật làm cho lòng tự trọng bạn tăng lên Và điều khiến bạn cảm thấy hài lòng thân Lòng tự trọng điều kiện mà bạn phải có bạn bước hoàn thành việc quan trọng bạn Chính lẽ đó, vấn đề mấu chốt bạn phải có mục tiêu rõ ràng cho hành động phải theo đuổi liên tục để đạt mục tiêu Mỗi lần bạn đạt tiến bộ, lòng tự trọng bạn lại nâng lên điều khiến bạn cảm thấy tự tin làm việc có hiệu tất việc mà bạn làm sau Yếu tố thứ hai việc xây dựng lòng tự trọng có tiêu chuẩn giá trị rõ ràng – tiêu chuẩn mà bạn cam kết thực Người có lòng tự trọng cao biết rõ tin tưởng Những giá trị lý tưởng bạn cao, sống bạn hướng gần đến giá trị lý tưởng Và thế, bạn cảm thấy yêu quý tôn trọng thân hơn, nhờ lòng tự trọng bạn lại nâng cao Lòng tự trọng trì mục tiêu giá trị bạn tương xứng với Phần lớn sức ép mà nhiều người trải qua họ tin tưởng vào điều, lại nỗ lực làm điều khác Nếu mục tiêu giá trị bạn hòa hợp với nhau, chuyện khác hẳn Bạn cảm thấy tràn đầy lượng khỏe mạnh Và lúc bạn đạt tiến thực Nhiều người nói với họ không hài lòng với công việc dường họ thành công cho dù họ cố gắng Tôi hỏi liệu có phải việc mà họ thật quan tâm tin tưởng hay chưa Kết nhiều người nhận họ không hài lòng với công việc công việc dành cho họ Một họ thay đổi bắt đầu công việc khác mà họ thật yêu thích, tin tưởng, họ bắt đầu đạt tiến rõ rệt cảm thấy hài lòng với công việc Yếu tố thứ ba việc xây dựng lòng tự trọng có nhiều kinh nghiệm thành công Một bạn đặt mục đích tiêu chuẩn cho mình, việc đo lường chúng điều quan trọng Như thế, bạn tích lũy thành công mình, thành công nhỏ lẫn thành công lớn Chính việc bạn đặt mục tiêu, chia nhỏ chúng thành công việc khác nhau, tiếp hoàn thành công việc một, khiến bạn cảm thấy người chiến thắng Song cần nhớ bạn đạt mục tiêu mà bạn hình dung Bạn trở thành người chiến thắng, bạn không đặt tiêu chuẩn rõ ràng mà bạn dựa vào để đánh giá thành công Giả sử bạn có mục tiêu phải có số doanh thu định thời gian năm Nếu bạn chia nhỏ thành mục tiêu theo tháng tuần, đạt mục tiêu đầu tiên, bạn cảm thấy thân tuyệt vời Và bạn đạt thêm mục tiêu, khả làm việc bạn tăng lên Nhờ đó, bạn cảm thấy tự tin nhiệt tình cho lần thử thách tới Yếu tố thứ tư lòng tự trọng việc so sánh với người khác Để đánh giá chất lượng công việc mình, bạn không nên so sánh với tiêu chuẩn trừu tượng, mà so sánh với người mà bạn biết Để có cảm giác người chiến thắng, bạn phải biết bạn làm tốt số người đó, hay chí tốt họ Lúc đó, cảm giác người chiến thắng vẻ vang hơn, lòng tự trọng bạn tăng lên Những người thành công so sánh với người thành công khác Họ tìm hiểu người đó, học hỏi kinh nghiệm từ họ nỗ lực để vượt qua người đó, bước Cuối cùng, người thành công đạt đến mục đích họ cạnh tranh với thân với thành công khứ Tuy nhiên, điều có sau họ lên đến đỉnh cao bỏ lại sau lưng đối thủ khác Yếu tố ghi nhận thành bạn từ người bạn tôn trọng Để có cảm giác hài lòng thân mình, bạn cần người khác ghi nhận Bất kỳ lúc bạn nhận lời khen ngợi từ người mà bạn ngưỡng mộ khâm phục, lòng tự trọng bạn tăng lên, với lòng nhiệt huyết náo nức để làm công việc tốt Yếu tố cuối để xây dựng lòng tự trọng phần thưởng xứng đáng với thành bạn Có thể phần thưởng có giá trị tài hay phần thưởng nào, văn phòng lớn hơn, xe đắt tiền hơn, hay chí kỷ niệm chương hay tờ giấy khen thành tích xuất sắc… Bất luận thứ gì, phần thưởng có tác động định làm tăng thêm lòng tự trọng bạn Và bạn tin chúng khiến cho bạn cảm thấy hài lòng thân Tuy nhiên, trường hợp bạn không nhận phần thưởng nào, bạn tự thưởng cho Chẳng hạn, người làm công việc điều tra khách hàng qua điện thoại thường tự thưởng cho tách cà phê sau họ gọi 10 điện thoại Sau 25 cuộc, họ cho phép dạo quanh tòa nhà làm việc Và sau 50 gọi, họ để ăn trưa Chính phần thưởng động lực thúc đẩy họ làm việc tốt phần thưởng cao dành cho bạn thành công NGUYÊN TẮC 4: TRAO QUYỀN CHO NGƯỜI KHÁC Khi bạn biết cách trao quyền cho người khác, thúc đẩy tạo cảm hứng cho họ, họ muốn làm việc với bạn để giúp đỡ bạn đạt mục tiêu công việc Khả thu hút kiến thức, nhiệt huyết lực họ tạo sức mạnh cho bạn, làm đòn bẩy cho bạn, nhờ bạn hoàn thành khối lượng công việc lớn thời gian ngắn so với người khác Trao quyền nghĩa “đưa quyền lực vào tay đó”, đồng thời có nghĩa “thu hút sức lực nhiệt huyết” từ họ Vì vậy, bước việc trao quyền cho người khác hạn chế làm việc tước quyền lực giảm bớt sức lực nhiệt huyết người khác việc họ làm Thông thường, có ba nhóm người bạn muốn cần phải trao quyền Trước hết, người gần gũi với bạn: gia đình, bạn bè, vợ chồng bạn Thứ hai mối quan hệ công việc nhân viên, đồng nghiệp, người có vị trí tương đương, cấp bạn Thứ ba người bạn gặp gỡ sống hàng ngày khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng, người bạn gặp gỡ cửa hàng, nhà ăn, máy bay, khách sạn nơi khác Đối với người thuộc nhóm đầu tiên, bạn có nhiều cách đơn giản bạn làm hàng ngày để trao quyền cho họ làm cho họ thấy thỏa mãn với thân họ Nhu cầu lớn mà người có nhu cầu tôn trọng Đó cảm giác thấy quan trọng, trân trọng có giá trị Mỗi việc bạn làm mối quan hệ với người khác nhiều ảnh hưởng tới lòng tự trọng họ Bạn biết làm để khiến người xung quanh bạn cảm thấy tôn trọng từ cảm thấy họ có quyền lực Vì đối xử với người khác theo cách bạn muốn thân đối xử Có lẽ cách đơn giản khiến người khác hài lòng với họ bạn phải thể biết ơn bạn việc họ làm cho bạn, dù việc lớn hay nhỏ Hãy thường xuyên nói lời cảm ơn Hãy cảm ơn vợ/chồng bạn cô ấy/anh làm cho bạn Hãy cảm ơn bạn chúng giúp đỡ bạn làm việc nhà Hãy cảm ơn bạn bè giúp đỡ dù nhỏ họ Bạn cảm ơn người khác nhiều, họ muốn làm nhiều điều cho bạn Mỗi lần bạn cảm ơn người khác, bạn khiến họ hài lòng thân họ Bạn nâng cao tính tự tôn hình ảnh họ Bạn khiến họ cảm thấy thêm quan trọng, việc họ làm hữu ích đáng trân trọng Và điều kì diệu việc cảm ơn người khác lần bạn nói từ “cảm ơn”, bạn thấy hài lòng thân Bạn cảm thấy thoải mái tâm hồn, thấy vui vẻ thỏa mãn với thân sống Bạn thấy lạc quan với bạn làm Khi bạn tự xây dựng cho thái độ biết ơn mối quan hệ, bạn ngạc nhiên thấy yêu mến giúp đỡ việc Cách thứ hai để khiến người khác cảm thấy họ quan trọng, có quyền lực nhiệt huyết, để nâng cao tính tự tôn họ thường xuyên đưa lời tán dương đồng tình Các nhà tâm lý học thí nghiệm kết luận trẻ em người chúng kính trọng khen tặng, mức lượng chúng tăng lên, nhịp tim nhịp thở tăng hết, chúng thấy hãnh diện thân Có lẽ học đáng giá mà Ken Blanchard để lại sách The One Minute Manager (Nhà quản lý phút) ý tưởng đưa lời khen vòng phút, bạn có hội Nếu bạn xung quanh nhà bạn sống, tiếp xúc với mối quan hệ xã hội với lời khen tặng ủng hộ chân thành, bạn ngạc nhiên thấy người yêu mến bạn nhiều sẵn sàng giúp đỡ bạn đạt mục đích Có quy luật tâm lý có có lại, “Nếu bạn khiến thấy hạnh phúc với thân mình, có cách khiến bạn thấy hạnh phúc với bạn” Nói cách khác, người cố gắng tìm cách đáp trả lòng tốt bạn dành cho họ Khi bạn tìm hội để nói làm điều khiến người khác hài lòng với họ, bạn kinh ngạc không thân bạn thấy hài lòng, mà điều tuyệt diệu xảy xung quanh bạn Cách thứ ba, đơn giản, để trao quyền cho người khác, xây dựng lòng tự hào họ khiến họ thấy quan trọng ý đến họ nói Hầu hết người cố gắng để người khác nghe nói, song lại thiếu kiên nhẫn người khác nói Nhưng điều lợi cho bạn chút Hãy nhớ rằng, hoạt động quan trọng diễn thường xuyên phải lắng nghe người khác cách chăm họ nói, thổ lộ thân Như vậy, ba nguyên tắc chung trao quyền cho người quanh bạn biết ơn, tán thành ý Hãy nói lời cảm ơn với người khác trường hợp, khen tặng họ thành tích họ đạt được, thật ý họ muốn nói chuyện hay giao tiếp với bạn Ba cách xử giúp bạn kiểm soát mối quan hệ với người khác Tất nhiên, người khác hợp tác với bạn bạn đe dọa họ, bạn có hợp tác tối thiểu, kết tối thiểu hỗ trợ tối thiểu Để thành công lĩnh vực mình, bạn phải kêu gọi động lực bên người khác, cảm xúc sâu sắc họ Điều thúc đẩy nhân viên làm việc? Động lực lớn rõ ràng Nhân viên phải biết xác phải làm gì, phải làm công việc có ý nghĩa toàn hệ thống Anh ta cần phải biết công việc đánh phải hoàn thành Anh ta cần biết cần phải có phẩm chất để làm công việc nỗ lực ảnh hưởng đến công việc người khác Các nhiệm vụ công việc trình tự thực chúng rõ ràng, nhân viên cảm thấy hài lòng thoải mái từ bắt đầu thực Mặt khác, điều khiến cho nhân viên nản lòng phải làm gì, thấy mơ hồ nhiệm vụ phải làm trước Bạn dành nhiều thời gian trao đổi với nhân viên khuyến khích họ đưa phản hồi nhận xét công việc, họ cảm thấy quan trọng hoàn thành công việc tốt Từ đề cập nói trao quyền công việc từ “làm chủ.” Nhiệm vụ bạn phải chuyển quyền làm chủ cho nhân viên Khi nhân viên cảm thấy họ làm chủ công việc, thấy trách nhiệm phải hoàn thành tốt công việc nghĩa thật trao quyền Đây khía cạnh quan trọng nghệ thuật quản lý Một động lực công việc quan tâm Nhân viên phát biểu ông chủ tốt họ người biết quan tâm đến người bạn Các ông chủ dành thời gian hỏi thăm sống nhân viên kiên nhẫn lắng nghe họ tâm khúc mắc, khó khăn tình trạng sống gia đình họ Nhân viên thấy cấp quan tâm tôn trọng họ bao nhiêu, họ thấy quan trọng khích lệ nhiêu Biểu việc không quan tâm thiếu ghi nhận, thiếu tán thành, thiếu khích lệ thiếu ý tới sống nhân viên Hãy nhớ khoảng thời gian bạn dành để nói chuyện lắng nghe nhân viên tín hiệu cho nhân viên thấy họ quan trọng bạn với công ty Đây lý ông chủ tốt dành thời gian dạo xung quanh nói chuyện với nhân viên Họ ăn trưa hay uống cà phê nhân viên Họ khuyến khích nhận xét, thảo luận cởi mở bất đồng liên quan đến công việc Họ tạo môi trường, nhân viên cảm thấy công việc họ công ty Trong môi trường đó, nhân viên thấy hài lòng với mình, mong muốn làm việc hoàn thành công việc Để trao quyền tạo động lực cho nhóm người thứ ba, người xung quanh bạn khách hàng, nhà cung ứng, ngân hàng vân vân, bạn cần thực hành nói Điều quan trọng bạn phải thành thật, lạc quan vui vẻ Bạn phải có thái độ tích cực, dễ gần, ân cần, thân thiện, kiên nhẫn, dễ tha thứ cởi mở Bạn phải khiến người khác thấy thoải mái bên bạn Hãy nhớ người có cảm xúc Mọi việc họ làm, hay không làm, bắt nguồn từ cảm xúc họ Nhiệm vụ bạn gợi lên cảm xúc tích cực họ, khiến họ hài lòng với bạn, sẵn sàng giúp đỡ bạn làm vui lòng bạn Ví dụ, bạn vào nhà hàng đông đúc hay máy bay, hay vào quầy tiếp tân bận rộn khách sạn, thay khó chịu phải chờ đến lượt mình, bạn thử hỏi han chút Ví dụ, vào nhà hàng đông khách, bạn hỏi người bồi bàn tên anh ấy/cô Sau đó, bạn gọi họ tên nói với vẻ thông cảm: “Hôm anh/chị thật vất vả” Như thế, người bồi bàn đặc biệt ý đến bạn Vì sao? Vì bạn thông cảm với hoàn cảnh họ, thay chờ đợi họ thông cảm với Hãy thử làm việc với tất người nơi làm việc bạn Hãy quan sát tình hình họ xem họ làm việc vất vả nào, gặp khó khăn gì, bận rộn sao… Trong sống, bạn có lựa chọn Bạn chọn tự làm việc, nhờ người khác giúp bạn số việc Để đạt thành công nhất, bạn phải đóng góp nhiều sức lực Bạn phải tập trung sức lực vào làm công việc cụ thể để đạt tiến mong muốn Nhưng để bạn tập trung vào công việc, bạn phải có người khác giúp bạn làm công việc lại Một số người không làm quản lý cho vấn đề giao việc cho nhân viên không liên quan đến họ Nhưng bạn nhờ bạn mang hộ tờ báo, nghĩa bạn giao việc Khi bạn ăn trưa nhà hàng, thay tự nấu nướng, bạn giao việc Như vậy, bạn trình giao việc liên tục từ buổi sáng thức dậy đến bạn ngủ Vấn đề bạn làm việc mà NGUYÊN TẮC 5: NGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG Từ bạn thức dậy bạn ngủ, bạn phải thương lượng, giao tiếp, thuyết phục tác động đến người khác, cố gắng làm cho họ đồng ý hợp tác với bạn để hoàn thành việc bạn muốn Vậy nên mấu chốt bạn có thật làm nghề bán hàng hay không, mà bạn có thông thạo kỹ bán hàng không Tất nhà quản trị hàng đầu người bán hàng tài ba Và tất nhân viên giỏi sử dụng kỹ bán hàng để thuyết phục đồng nghiệp cấp ủng hộ hay hợp tác với họ công việc Nói chung, người tỏ hiệu lĩnh vực sống mà đòi hỏi tham gia người khác người bán hàng giỏi Đáng tiếc thời gian qua, nghề bán hàng lại chịu tiếng xấu Rất nhiều người, chí người lĩnh vực này, cảm thấy bán hàng công việc tầm thường không muốn thực Gần trường đại học có khoa gọi “khoa bán hàng”, giới có hàng trăm triệu người sống nghề bán hàng Người bán hàng người làm nên thành công hay thất bại tất công ty, tất ngành nghề Họ người chủ chốt tạo nhu cầu tất sản phẩm, dịch vụ tạo việc làm cho người thuộc ngành nghề khác Cơ sở giúp nỗ lực bán hàng thành công nguyên tắc phân tích kẽ hở Phân tích kẽ hở việc xác định rõ ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ bạn mang đến lợi ích cho người sau tìm cách thể điều cách thuyết phục Những người thuyết phục, giao tiếp bán hàng giỏi người tập trung tìm kẽ hở xác định độ lớn Sau đó, họ cố gắng tìm cách nới rộng kẽ hở khách hàng tiềm ngày cảm thấy bất mãn với tình trạng ngày mong muốn đạt tới tình trạng tốt có nhờ sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng Lấy ví dụ, từ trước tới nay, hài lòng với xe Đó xe đẹp, toán hết chạy ổn Thế có lần mang đến cửa hàng để kiểm tra bảo dưỡng định kỳ Nhân viên dịch vụ, sau xem xét báo với thật buồn bã xe phải thay bốn lốp, mà phải thay phanh, vô lăng nhiều thứ khác Cuối cùng, chi phí lên đến khoảng 3.000 USD Bạn tưởng tượng phản ứng Tôi thật sực bị sốc Tôi xe lại cần sửa nhiều đến Rồi người bán hàng họ đến cho xe bị giảm 2.000 USD giá trị mẫu xe đời vòng 60 ngày tới Anh ta nói với tôi giữ xe cũ sửa chữa nó, tổng cộng 5.000 USD giá trị xe mà không tài gỡ lại Như vậy, chẳng từ cảm giác thỏa mãn với xe đến bất mãn, đến bất mãn muốn làm để thay đổi tình trạng Người bán hàng tiếp tục nói coi xe cũ khoản trả trước cho xe đắt tiền Hiện tại, xu nào, cần toán vòng ba bốn, năm năm mức giá vừa phải Đến đó, không từ chối Tôi hài lòng với xe cũ, sau lại bất mãn với đến độ mua khác tinh, sang trọng, đắt tiền thật ngạc nhiên lái xe cách vui vẻ Ở đây, người bán hàng áp dụng vài điểm việc phân tích kẽ hở nói Và bạn sử dụng kỹ thuật tương tự để khiến người khác hành động bạn muốn Hãy nhớ người mua giải pháp cho vấn đề họ, mua sản phẩm hay dịch vụ Vậy để bán hàng, bạn phải người tìm vấn đề Vấn đề khách hàng lớn bạn dễ bán hàng Một câu hỏi hiệu nghiệm bạn đưa cho khách hàng là: “Ông/bà tiền để giải vấn đề?” Hãy giúp khách hàng nhận chi phí rõ ràng, trực tiếp chi phí không rõ ràng, hay gián tiếp Hãy hỏi khách hàng tiềm năng: “Vấn đề gì? Vấn đề ảnh hưởng đến ông/bà? Vấn đề ảnh hưởng đến công việc sống riêng tư ông/bà?” Người bán hàng tài tình người tìm kẽ hở nhỏ nới rộng Họ phát khó khăn, bất mãn nhỏ lòng khách hàng tiềm rồi, thông qua hỏi han bình luận, nghiêm trọng hóa chúng lên khách hàng mong muốn chấp nhận giải pháp họ đưa Nếu bạn bán hàng cho công ty, bạn phải tự hỏi người định công ty muốn đạt điều Đâu chênh lệch tình trạng tình trạng mong muốn? Người định ghi nhận sao? Khi bạn tiếp xúc với khách hàng lần đầu tiên, bạn thấy khách hàng thường không nhận chênh lệch tình trạng tình trạng tiềm họ Vì họ thường nói câu như: “Tôi không quan tâm”, “Tôi không đủ tiền mua sản phẩm đó” hay “Chúng hài lòng với tình trạng mình” Đây câu trả lời thông thường tự nhiên Không thích thay đổi Vì thế, nhiệm vụ bạn mang đến cho khách hàng viễn cảnh thỏa mãn to lớn họ đồng ý thay đổi Hầu hết chương trình quảng cáo cố gắng thể cho người thấy họ lợi sử dụng hàng hóa hay dịch vụ họ chưa sử dụng Việc phân tích kẽ hở phụ thuộc vào câu hỏi phù hợp Đó câu hỏi tập trung phát vấn đề khó khăn khách hàng tiềm Thành công bán hàng phụ thuộc trực tiếp vào khả sử dụng kỹ đặt câu hỏi, người hỏi người có quyền kiểm soát tình hình Do đó, bạn cân nhắc lời lẽ câu hỏi mình, viết viết lại thực hành hỏi trước gặp trực tiếp khách hàng Dưới số câu hỏi hiệu để phân tích kẽ hở Câu hỏi câu hỏi áp dụng “kỹ thuật đũa thần” Hãy tưởng tượng bạn có đũa thần bạn dùng để thay đổi tình trạng khách hàng Bạn hỏi: “Thưa ông/bà, chọn tình hoàn hảo, ông/bà muốn tình nào?” Sau đó, bạn im lặng lắng nghe Khi khách hàng miêu tả tình hoàn hảo đó, bạn phát kẽ hở mà bạn lấp đầy để tạo nên tình lý tưởng Tiếp theo, bạn giải thích cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ bạn có khả lấp đầy kẽ hở bạn có hội bán hàng lớn Những câu hỏi hiệu “Sẽ nào, nếu…?” Ví dụ, bạn hỏi, “Sẽ nào, đem lại hiệu cho ông/bà; điều ảnh hưởng đến việc tiêu dùng ông/bà?” Để có sức thuyết phục bán hàng, bạn sử dụng phương pháp phân tích kẽ hở Thay thao thao bất tuyệt lý bạn muốn họ mua hàng, hỏi câu hỏi để tìm vấn đề, nhu cầu bất mãn họ Hãy lắng nghe chăm câu trả lời hỏi thêm câu hỏi để tìm hiểu nhiều thông tin tình trạng họ Hãy ý đưa bình luận bạn họ thấy bạn thực lắng nghe hiểu rõ nhu cầu họ Sau đó, cố gắng thuyết phục khách hàng cách cho họ thấy sản phẩm, dịch vụ bạn tình cờ lại cách lý tưởng để giải vấn đề, thỏa mãn nhu cầu họ giúp họ đạt mục đích Khi bạn chọn cách tiếp cận từ tốn để khiến người khác làm điều bạn muốn, họ mua hàng bạn cách thoải mái họ giới thiệu bạn với bạn bè họ Họ cảm thấy bạn giúp cải thiện sống họ, ép họ mua sản phẩm mà họ không muốn không cần NGUYÊN TẮC 6: XÂY DỰNG HÌNH ẢNH BẢN THÂN Bạn có để ý số người thăng chức nhận lương cao đồng nghiệp họ, rõ ràng họ không giỏi giang có lực người kia? Tại số người phải làm việc vất vả hơn, với thời gian dài lại không thăng chức không nhận bổng lộc kèm theo? Thực tế để thành công, điều quan trọng không bạn giỏi công việc mình, mà người khác phải biết bạn giỏi Con người sinh vật biết nhận thức Điều khiến họ suy nghĩ hành động họ nhìn thấy, mà họ nghĩ họ nhìn thấy Thật may mắn bạn làm nhiều điều để người khác biết đến bạn nhờ tiến nhanh nghề nghiệp Hãy việc phát triển lực Hãy xác định mảng công việc bạn quan trọng công ty để tập trung làm tốt mảng Bạn phải đánh giá có lực công việc làm, tương lai bạn phụ thuộc vào điều Chỉ đánh giá khiến bạn nhanh người ý Khi đó, bạn có hội lớn để nhận thêm trách nhiệm, có thu nhập vị trí cao Khả công việc phải tảng chiến lược tạo hình ảnh bạn nhằm thăng tiến nhanh Giỏi công việc điều cần thiết, chưa đủ Còn có yếu tố khác tác động đến cách nghĩ người bạn Và yếu tố quan trọng hình ảnh bề bạn Cách bạn xuất trước người tạo nên khác biệt lớn Một khảo sát gần giám đốc nhân cho thấy định tuyển dụng ứng viên đưa 30 giây gặp gỡ ứng viên Nhiều người tin định đưa vòng giây Nhiều ứng viên bị loại đơn giản nhà tuyển dụng trông thấy bề họ không phù hợp Trong sống có nhiều lĩnh vực mà bạn kiểm soát hay lựa chọn, cách ăn mặc hình thức lại hoàn toàn vấn đề mà bạn điều khiển Thông qua cách lựa chọn trang phục, cách trang điểm hình thức bề ngoài, bạn thể người hay nhân cách bạn Hình thức tiết lộ chất bạn Nếu bạn có nhìn lạc quan chuyên nghiệp thân, bạn cố gắng để khiến hình thức phù hợp với điều Một cách để ý đến tham gia vào hay hai hiệp hội liên quan đến lĩnh vực hay ngành bạn Hãy bắt đầu việc tham dự buổi gặp gỡ với tư cách khách để cân nhắc xem hội đem lại cho bạn điều Hãy xem thành viên hội có phải người bạn mong muốn giao thiệp, họ có phải người uy tín lĩnh vực không Sau đó, bạn thấy việc người quan trọng hội biết đến giúp bạn thăng tiến công việc, tham gia vào hội với tư cách thành viên Ở đó, bạn có hội thể trước nhân vật quan trọng lĩnh vực bạn mà không sợ mắt xoi mói Bạn cho họ thấy khả nhân cách bạn Bạn mở rộng mối liên hệ quan trọng theo cách hiệu Bạn tham gia vào tổ chức từ thiện hoạt động tích cực chương trình quyên góp hàng năm Có thể bạn chưa giàu có, bạn có thời gian, lòng nhiệt tình bạn sớm cấp ý Nhiều người nhiều mối quan hệ khả năng, trở nên bật nhờ giao thiệp với người quan trọng 10 Thứ hai có lẽ phẩm chất đáng kính trọng người lãnh đạo lòng tự trọng Tự trọng nghĩa hoàn toàn trung thực tất điều bạn nói, việc bạn làm Lòng tự trọng nâng đỡ phẩm chất khác Trong vai trò lãnh đạo, lòng tự trọng khiến cho bạn thừa nhận khuyết điểm, nỗ lực để phát huy mạnh bổ sung thiết sót Tự trọng nghĩa bạn nói thật chân thành việc mối quan hệ Tự trọng nghĩa bạn thẳng thắn với người, tình không chịu thỏa hiệp bạn tin Thứ ba lòng dũng cảm Đây phẩm chất quan trọng tạo nên người lãnh đạo thực thụ Phẩm chất phải hữu lời nói hành động người lãnh đạo Người lãnh đạo muốn đạt thành công, hạnh phúc có khả thúc đẩy người khác phát huy tối đa tài họ thiếu lòng dũng cảm Có thể nói, không phức tạp để xây dựng tầm nhìn cho thân, cho người khác sống tự trọng Nhưng cần phải có lòng dũng cảm để theo đuổi tầm nhìn lòng tự trọng bạn Bạn biết rằng, bạn đặt mục tiêu lớn hay tiêu chuẩn cao cho mình, bạn gặp phải nhiều khó khăn, cản trở Bạn bị lôi kéo phải từ bỏ tầm nhìn nhân cách Vì muốn người khác hợp tác, bạn dễ dàng từ bỏ nguyên tắc Và lúc bạn cần lòng dũng cảm Lòng dũng cảm kết hợp với lòng tự trọng sở nhân cách Biểu thứ lòng dũng cảm khả giữ vững nguyên tắc, niềm tin thay đổi bạn thấy thay đổi Dũng cảm khả đứng tách cách tự tin, dấn thân vào lĩnh vực mẻ đối mặt với nghi ngại, mơ hồ bạn khởi nghiệp Hầu hết người muốn an nhàn Có thể ví điều từ nhà ấm cúng mà bước trời lạnh lẽo Một người bình thường thấy bên gió lộng nhanh chóng trở lại nhà để ấm áp Người lãnh đạo thực không Anh ta phải đủ dũng cảm để vượt lên điều thông thường, để đối mặt với thách thức dù không đảm bảo anh thành công Khả “dũng cảm tới nơi chưa đặt chân tới” điểm phân biệt người lãnh đạo thực thụ người bình thường Bạn phải xây dựng hình ảnh đó, bạn muốn vượt lên người bình thường Hình ảnh tạo cảm hứng động lực cho người khác để họ vượt qua giới hạn họ Alexander Đại Đế, Hoàng đế , nhà lãnh đạo vĩ đại thời đại Ông trở thành hoàng đế lúc 19 tuổi sau cha ông, Hoàng đế Philip Đệ Nhị bị ám sát Trong suốt 11 năm sau đó, ông chinh phục gần toàn giới thời lãnh đạo đội quân chiến thắng nhiều đội quân hùng mạnh Ngay nắm quyền lực tối cao, trở thành ông chủ toàn giới vị Hoàng đế vĩ đại thời đại Alexander tuốt kiếm trước trận đánh dẫn đoàn quân tiến lên Ông lãnh đạo cách làm gương cho người khác Ông nhận thấy đòi hỏi chiến binh xả thân, thân ông không hành động chứng minh niềm tin tuyệt đối vào chiến thắng Hình ảnh Alexander lao phía trước động viên binh sĩ biến họ trở thành đội quân bất khả chiến bại Thứ tư tư thực Tư thực hình thức trung thực tinh thần Người có tư thực nhìn giới vốn có nó, ý muốn chủ quan Tư khách quan, thoát khỏi ảo giác dấu hiệu người lãnh đạo thực thụ Những người có tư thực không tin vào may mắn, không hi vọng vào phép màu, không mong thoát khỏi nguyên tắc kinh doanh bản, không ngồi yên chờ đợi thành không hi vọng khó khăn tự chúng biến Người lãnh đạo có khả thúc đẩy nhân viên nhìn vật xác với chất chúng khuyến khích người khác làm tương tự Bạn phải chấp nhận thực tế, dù thực tế có Bạn phải cư xử với người cách trung thực nói với họ xác điều bạn cho Điều nghĩa lúc bạn đúng, bạn nói thật Thứ năm tinh thần trách nhiệm Đây có lẽ phẩm chất khó trì Đối lập với trách nhiệm bào chữa, biện minh, đổ lỗi cho người khác tỏ chán nản, tức giận, bất mãn với người họ làm không làm cho bạn Cuối cùng, bạn phải hành động Bạn phải hiểu chuẩn bị tinh thần nhân cách để phục vụ cho hành động Điều quan trọng bạn phải hành động nói mà Biểu người 14 lãnh đạo thực thụ đầu hành động, sẵn sàng tiên phong Anh ta phải làm gương cho người khác, phải làm việc muốn người khác làm Bạn trở thành người lãnh đạo có khả thúc đẩy người khác, bạn biết tự thúc đẩy Và bạn thúc đẩy cách nỗ lực để trở thành chuyên gia lĩnh vực mình, tận tâm để làm tất bạn có thể, cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Bạn tạo động lực cho người khác việc tìm cách giúp đỡ người khác sống tốt đạt mục tiêu họ Bạn trở thành người lãnh đạo nhờ việc người khác tôn trọng muốn giúp đỡ bạn NGUYÊN TẮC 9: TẬN DỤNG TỪNG PHÚT GIÂY Trí tuệ tài sản quý giá bạn Vì thế, bạn phải không ngừng làm việc để tăng khả suy nghĩ Một cách tốt biến thời gian nhàn rỗi thành hội để bạn học tập thêm chút Hãy tranh thủ phút giây Nhưng cụ thể bạn làm gì? Biến thời gian lại thành thời gian học Nếu làm việc đơn giản tận dụng thời gian lại để học thêm chút đó, bạn trở thành người có học thức tốt hệ Có nhiều người từ nghèo khó trở nên giàu có đơn giản nhờ họ nghe chương trình giáo dục đường họ lái xe làm nhà Tham dự hội thảo Đây cách tốt để nâng cao vốn hiểu biết cá nhân, củng cố chuyên môn bạn Chính thế, bạn nên dành thời để tham dự hội thảo Bạn tiết kiệm 100 đến buổi hội thảo chuyên gia hay người có trình độ chuyên môn lĩnh vực họ, thay tự tìm đọc nghiên cứu tài liệu Không mở rộng thêm vốn kiến thức, mà bạn học hỏi thêm ý tưởng, kỹ thuật biết phương pháp nghiên cứu Chính điều đáng quý, bạn hàng giờ, hàng ngày, chí hàng tháng làm việc chăm tập trung nghiên cứu khám phá Tăng thêm kiến thức Bạn nhớ để kiếm thêm nhiều tiền, bạn phải không ngừng học hỏi Con người bạn thành công bạn kết trình rèn luyện, “nhào nặn” thân bạn Tôi thích thơ Henry Wadsworth Longfellow miêu tả người đạt thành công Đại ý thơ nói việc người vĩ đại đạt ngẫu nhiên mà có, mà thành họ có sau cố gắng mà làm Hãy ghi nhớ việc không ngừng học hỏi yêu cầu tối thiểu để có thành công lĩnh vực Và có hai cách để bạn thực điều - Thứ nhất, mua chương trình phổ biến kiến thức giúp ích thêm cho nghiệp sống bạn Hãy chủ đề đơn giản, bạn yêu thích, nghe hôm Nhớ hạn chế nghe nhạc, bạn thật muốn biến thời gian lại thành thời gian học hỏi thêm - Thứ hai, tìm buổi hội thảo chương trình huấn luyện chuyên gia lĩnh vực bạn Hãy ngồi hàng đầu, ghi chép cẩn thận áp dụng ý tưởng hay NGUYÊN TẮC 10: ĐỐI MẶT VỚI NHỮNG BIẾN ĐỘNG TRONG CUỘC SỐNG Có lẽ phẩm chất đáng quý giúp bạn đối mặt với biến động sống tính linh hoạt Hãy tạo cho tâm cởi mở thích ứng với thông tin hoàn cảnh Khi chuyện không ý muốn, thay buồn bực hay tức giận, học cách nhìn thấy hội ích lợi mà thay đổi mang lại Những người xuất chúng người giữ bình tĩnh sáng suốt tình khó khăn không ngờ tới Họ hít sâu, thư giãn đánh giá tình cách khách quan Họ giữ bình tĩnh, tránh xúc 15 động nhờ đặt câu hỏi tìm kiếm thông tin việc không xảy theo ý muốn Ví dụ không giữ cam kết, hợp đồng bán hàng bị hủy bỏ hay ngừng trệ, họ giữ cho tinh thần minh mẫn ổn định nhờ đặt câu hỏi “Thực vấn đề gì?” Họ đối mặt với thay đổi nhờ tập trung tìm kiếm thông tin trước phản ứng Họ phát triển khả tự trấn tĩnh đặt câu hỏi “Tại vấn đề lại xảy ra? Xảy nào? Vấn đề nghiêm trọng đến mức nào? Và vấn đề xảy ra, ta làm để cứu vãn tình hình?” Trong sách The Path of Least Resistance (Con đường đến tự nguyện), Robert Fritz phân biệt rõ ràng tuýp người hiệu người thiếu hiệu Ông cho tuýp người thiếu hiệu thường phản ứng với tình Thay cân nhắc để chọn hành động phù hợp, họ lại phản ứng bột phát, theo cảm xúc với xảy xung quanh họ Có lúc họ khùng lên có lúc lại thất vọng Phần thưởng lớn dành cho người trở lại cân trước vấn đề xảy Còn tuýp người hiệu quả, theo Robert Fritz, tập trung vào “hình ảnh tương lai” Khi có thay đổi cản trở, nhanh chóng tập trung tâm trí vào trạng thái muốn đạt đến tương lai Hình ảnh tương lai điều chuẩn bị hay suy ngẫm từ lâu nên tái lại cách nhanh chóng Vì bạn lúc nghĩ đến việc nên bạn cố tình nghĩ tới mục tiêu hay hình ảnh tương lai bạn, tâm trí bạn tự nhiên trở nên bình tĩnh lạc quan Những người hiệu hướng tới tương lai thay nhìn lại khứ Họ tự tìm cách giải không thời gian công sức tìm lấy người để đổ lỗi Họ giữ cho hiệu cách nghĩ nói tương lai mà họ mong muốn Người đời kể lại rằng, có hai người nhìn qua song sắt nhà tù, người thấy bùn đen người lại thấy sáng Như vậy, bạn cải thiện khả đối phó với thay đổi nhờ lạc quan khả hướng đến tương lai Điều quan trọng để đối phó với thay đổi khả giữ bình tĩnh Hầu hết căng thẳng hay buồn bực bạn xuất phát từ cảm giác kiểm soát lĩnh vực cụ thể sống Nếu bạn nghĩ lúc, nơi bạn cảm thấy hài lòng với bạn thấy thân biết kiểm soát tình hình Vậy nên, lý khiến bạn muốn trở nhà sau chuyến cảm giác hoàn toàn kiểm soát không gian sau bước vào cửa Bạn biết xác đồ đạc đâu Bạn trả lời Bạn hoàn toàn thoải mái bình tĩnh trở lại Các nhà tâm lý học gọi khác biệt vòng kiểm soát bên vòng kiểm soát bên Một người có vòng kiểm soát bên thấy bị chi phối tác nhân bên Ví dụ nhiều người thấy họ bị chi phối cấp trên, hóa đơn toán, mối quan hệ, trải nghiệm lúc nhỏ hay môi trường bên họ Khi người có vòng kiểm soát bên ngoài, cảm thấy căng thẳng cao độ khó thích ứng với thay đổi Vì thay đổi mang đến cho nguy rơi vào tình trạng tồi tệ tình trạng Mặt khác, người có vòng kiểm soát bên lại đề cao tính tự Anh ta thấy định sống thân Anh ta đặt mục tiêu thực kế hoạch Anh ta trách nhiệm tin tưởng vấn đề xảy có nguyên nhân Vì điều bạn hoàn toàn kiểm soát ý thức bạn nên khả đối mặt với thay đổi xuất phát từ khả kiểm soát suy nghĩ bạn Như Thomas Huxley nói “Kinh nghiệm xảy với bạn mà hành động bạn trước việc đó.” Thay đổi tất yếu không ngừng nên điều định thay đổi ảnh hưởng đến bạn cách bạn nghĩ xảy khả bạn tận dụng lợi ích thay đổi mang lại bạn buông xuôi cho bất lợi ảnh hưởng đến Trong sách Celebrations of Life (Bữa tiệc sống), Rene Dubos cho ngày lo sợ thay đổi lý Lý sợ thay đổi lo lắng tình trạng tồi tệ Không sợ thay đổi đem lại điều tốt đẹp Ví dụ, bạn biết bạn phải thay đổi cách sống bạn vừa trúng số bạn không thấy lo sợ với thay đổi Chỉ thay đổi tiềm ẩn tình xấu không ngờ tới khiến bạn hoảng sợ lo lắng chúng khiến bạn thấy bạn phần kiểm soát sống bạn 16 Mục đích bạn phải kiểm soát thay đổi, nắm lấy nó, sẵn sàng đón nhận vượt qua Bạn làm điều nhờ kiểm soát xu hướng thay đổi sống bạn tin tưởng thay đổi đem lại điều tốt đẹp bạn mong muốn Những người đóng tàu biết sống tàu cao tàu vững trước giông bão Với người Bạn lĩnh, nghĩa có nhiều yếu tố giúp bạn bình ổn sống bạn khó bị đánh bại thay đổi bất ngờ ập tới Bạn nâng cao lĩnh điềm tĩnh cách đặt mục tiêu lớn cho thân viết kế hoạch rõ ràng, chi tiết để thực chúng Mục tiêu giúp bạn kiểm soát xu hướng thay đổi Nếu có mục tiêu, bạn thấy thay đổi tất yếu tầm phán đoán ngẫu nhiên Nếu có mục tiêu, bạn thấy lạc quan thay đổi thay đổi giúp bạn tiến lên phía trước, đẩy bạn lại phía sau Nếu bạn kinh doanh, đương nhiên bạn phải trải qua hàng loạt khó khăn Đó quy luật Đôi bạn giải việc có lúc bạn bất lực Đôi bạn thắng, có lúc bạn thua Mặc dù bạn cố gắng việc bất ngờ xảy ra, phá vỡ kế hoạch bạn Quá trình bắt đầu bạn bắt đầu khởi nghiệp tiếp tục suốt đời bạn Khó khăn, thay đổi, giống mưa vậy, chúng đổ xuống lúc Nhưng bạn có mục tiêu rõ ràng cho công việc, gia đình cá nhân bạn cho dù chuyện xảy bạn tập trung mục tiêu có nhìn xa hoàn cảnh Từ đó, bạn vượt qua khó khăn để theo đuổi mục tiêu Nếu bạn người bán hàng, bạn có mục tiêu bán hàng mình, bạn tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm Bạn lúc tập trung vào khách hàng tại, khách hàng tương lai, khách hàng lớn khách hàng nhỏ Bạn tập trung nỗ lực để phát triển thân lĩnh vực bạn Bạn có kế hoạch tham gia vào nhiều hoạt động với nhiều người quan trọng Có mục tiêu, bạn có nhìn toàn diện vấn đề Những khó khăn, cản trở gặp phải bị gạt sang bên bạn bận rộn với công việc khác đơn giản bạn không cho phép thân tập trung vào chuyện xảy không theo dự kiến Đặt đường mục tiêu rõ ràng nghĩa bạn vững vàng trước khó khăn Bạn trở thành người vững chắc, vượt qua suy nghĩ tiêu cực Bước để đối mặt với thay đổi bạn phải chấp nhận Chấp nhận phủ nhận hay né tránh Chấp nhận giúp tâm trí bạn bình tĩnh lạc quan Lúc bạn chấp nhận thay đổi diễn bạn thay đổi nó, bạn giải dễ dàng tận dụng lợi ích Một cách giải tốt cho lo lắng thay đổi đột ngột mang lại ngồi xuống trả lời giấy câu hỏi: “Chính xác lo lắng gì?” Trong y học, chuẩn đoán chữa nửa bệnh Khi bạn ngồi xuống xác định rõ ràng vấn đề làm bạn lo lắng bạn thấy đỡ căng thẳng lo lắng tự biến Khi bạn biết vấn đề gì, bạn biết cách giải Bước thứ hai tự hỏi mình, “Điều tồi tệ xảy tình gì?” Lo lắng thường xuất bạn không giám đối mặt với hậu mà khó khăn mang lại Khi bạn biết hậu tồi tệ viết bên cạnh vấn đề bạn, bạn thấy cho dù vấn đề bạn giải Và sau bạn xác định điều tồi tệ xảy lo lắng dần tan biến Sau chấp nhận tình xấu xảy Hãy giải tỏa cách nghĩ cho dù tình xấu có xảy nghĩa bạn tất Bạn chấp nhận hậu tiếp tục bước tới Thực tế tồi tệ bạn tưởng bạn chấp nhận tất điều xảy ra, bạn tự giải thoát khỏi căng thẳng lo lắng Khi đó, bạn sẵn sàng để tiếp tục bước thứ ba để đối mặt với thay đổi Đó điều chỉnh hành động để phù hợp với hoàn cảnh Hãy tự hỏi, “Tôi làm để ngăn không cho điều tồi tệ xảy ra?” Trong trường dạy kinh doanh, phần quan trọng trình định, gọi “giảm thiểu thiệt hại tối đa” Bạn làm để giảm thiểu thiệt hại lớn xảy khó khăn thay đổi bất 17 ngờ mang lại? Khi bạn suy nghĩ điều làm, bạn điều chỉnh suy nghĩ bạn cho phù hợp với thông tin chuẩn bị bước để đối phó với thay đổi cách hiệu Bước cuối phương pháp đối mặt với thay đổi gồm bước cải thiện tình tình Thông thường, thay đổi thể thiếu sót kế hoạch sai lầm đường bạn Những thay đổi lớn kéo theo vấn đề nghiêm trọng thể bạn nhầm đường Người xưa có câu, “Khủng hoảng nghĩa sửa có thay đổi.” Thay trực diện đối mặt với thay đổi, bạn khéo léo ngả theo nó, bạn thấy thay đổi điều tốt giúp bạn đạt mục tiêu Ông W Clement Stone, người sáng lập công ty Combined Insurance Company of America biết đến người “hoang tưởng thay đổi.” Ông tin việc xảy phần kế hoạch giúp ông thành công Vì vậy, việc đột xuất xảy ra, ông liền nói, “Tốt” xem xét lợi ích tình Nếu bạn xem xét kỹ lưỡng thay đổi, bạn thấy điểm tốt lợi ích Hãy tìm kiếm học quý giá ẩn chứa khó khăn Hãy tìm hiểu xem bạn tận dụng lợi ích tiềm tàng từ thay đổi Chỉ cần bạn biết cách tận dụng thay đổi giúp bạn tránh vấn đề lớn tương lai Như nói trên, lúc, trí não nghĩ việc, bạn bắt thân nghĩ mặt tích cực thay đổi, bạn giữ cho trí tuệ minh mẫn, thái độ lạc quan, tin tưởng Viktor Frankl nói tự lớn cho loài người quyền lựa chọn thái độ tình Bạn kiểm soát điều xảy với bạn, bạn kiểm soát thái độ việc Và nghĩa bạn vượt qua thay đổi, để thay đổi vượt qua bạn Dấu hiệu người hiệu khả giải mơ hồ Đây khả xử lý hiệu tình thay đổi Bạn tiến lên phía trước thu nhập, vị trí, danh tiếng bạn cao, trách nhiệm bạn nặng nề, thay đổi quanh bạn nhiều Ở giai đoạn, khả giữ bình tĩnh, sáng suốt tin tưởng đưa bạn tới thành công Cuối cùng, khả làm việc tốt giới đầy biến động thước đo người bạn Và bí chấp nhận thay đổi, điều chỉnh theo phát triển hoàn cảnh Nếu bạn tiếp tục thực hành vậy, bạn có cảm giác tuyệt vời tự làm chủ, tự định sống tươi sáng NGUYÊN TẮC 11: QUẢN LÝ THỜI GIAN Có lẽ vấn đề mà nhiều người thường gặp phải việc thiếu thốn thời gian Hầu cảm thấy có nhiều việc phải làm dường chẳng có lúc để nghỉ ngơi thư giãn Có nhiều người cảm thấy mệt mỏi trăm công nghìn việc, tệ hại làm việc nhiều họ rơi vào cảm giác mệt mỏi Chính điều khiến bạn dễ lâm vào tình trạng đối phó với thứ xung quanh Có nghĩa thay định rõ ràng muốn làm gì, bạn lại thường xuyên phản ứng lại cách tự nhiên diễn xung quanh Và hiển nhiên chẳng chốc mà bạn khả tự chủ Bạn dễ rơi vào trạng thái cảm thấy sống điều khiển mình, thân bạn sống sống Để tránh điều xảy ra, bạn phải thường xuyên nhìn lại thân, xem làm Hãy suy nghĩ thật nghiêm túc bạn bạn đâu Bạn phải biết thực quan trọng với thân, liệu bạn làm có hay không Bạn phải quản lý tốt thời gian mình, tên nô lệ thời gian, hàng trăm công việc nhu cầu cần đến quỹ thời gian quý báu bạn Bạn phải biết cách xếp hoạt động thật hợp lý để đạt cân sống cho thân Hành động thiếu suy nghĩ nguyên nhân thất bại Khả tư tài sản có giá trị mà bạn sở hữu Nếu bạn cải thiện khả tư mình, bạn cải thiện chất lượng sống bạn, đôi lúc Thời gian nguồn tài sản vô giá, trôi qua lấy lại thứ mà bạn tiết kiệm Có cách để sử dụng hợp lý thời gian phân bổ vào hoạt động mang lại giá trị cao cho bạn Mọi việc cần thời gian Và hiển nhiên thời gian cần thiết mối quan hệ quan trọng đời bạn Chính thế, trước định dùng thời gian vào việc gì, dành lúc để suy nghĩ cân nhắc khoảng thời gian Đó cách mà bạn cải thiện tình trạng quản lý thời 18 gian cách nhanh chóng Tôi nghĩ quản lý thời gian đơn giản công cụ kinh doanh, giống máy tính hay điện thoại di động Hay nói cách khác quản lý thời gian cách để bạn làm nhiều việc khoảng thời gian ngắn hơn, cuối bạn kiếm nhiều tiền Tuy nhiên, sau vỡ quản lý thời gian hoạt động hay kỹ thứ yếu Ngược lại kỹ cốt lõi mà thứ khác sống phải dựa theo Trong công việc hay hoạt động kinh doanh nói chung, có nhiều nhu cầu mà bạn phải cần đến quỹ thời gian không mà người khác Tuy nhiên, nhà hay đời sống riêng tư mình, bạn lại toàn quyền định tất thời gian mà có Và quỹ thời gian mà muốn tập trung bàn đến Quản lý thời gian cá nhân thân bạn Nó bắt đầu việc bạn suy nghĩ xem thực quan trọng với bạn đời Và điều thực có ý nghĩa bạn xếp công việc cụ thể mà bạn muốn đạt Trong trường hợp này, bạn cần phải đặt mục tiêu cho ba lĩnh vực đời Thứ nhất, mục tiêu liên quan đến gia đình đời sống cá nhân Đây lý bạn lại thức dậy sáng, bạn phải làm việc chăm không ngừng nâng cao kỹ mình, bạn phải bận tâm tiền bạc đôi lúc phải bực tức nhu cầu cần đến thời gian bạn Vậy mục tiêu cá nhân gia đình bạn gì, hữu hình vô hình? Một mục tiêu hữu hình cho gia đình nha khang trang hơn, xe sang trọng hơn, tivi to hơn, chuyến du lịch, hay thứ khác cần đến tiền bạc Trong đó, mục tiêu vô hình xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người bạn đời cái, dành nhiều thời gian cho gia đình, để dạo hay đọc sách với nhau… Khi bạn mục tiêu cá nhân gia đình có nghĩa bạn quản lý thời gian mình, hay nói cách khác bạn đạt mục đích việc quản lý thời gian Mục tiêu thứ hai liên quan đến công việc nghiệp bạn Đây phương tiện để bạn đạt mục tiêu thứ Bạn phải có mức thu nhập đáp ứng mục tiêu gia đình bạn? Bạn phải làm để phát triển kỹ khả để đứng vững vươn liên nghiệp mình? Những mục tiêu công việc vô quan trọng, đặc biệt cân với mục tiêu cá nhân gia đình Loại mục tiêu thứ ba mục tiêu phát triển cá nhân Nên nhớ, chiến thắng thân chiến thắng vĩ đại Cuộc sống bên bạn phản ánh đời sống nội bạn Nếu bạn mong nhận điều có giá trị đời sống cá nhân nghiệp, trước hết bạn phải trở thành người có giá trị trình tự phát triển thân Hãy xây dựng thân trước muốn xây dựng sống Có lẽ bí thành công lớn nằm chỗ bạn trở thành người mà muốn để đạt mục tiêu mà bạn thực muốn đạt Tuy nhiên để làm thế, bạn phải nỗ lực nhiều không bỏ Một bạn có danh sách mục tiêu cá nhân gia đình, mục tiêu công việc nghiệp, bạn phải định thứ tự ưu tiên rõ ràng cho chúng Điều quan trọng với bạn, mà bạn làm để có hạnh phúc, thoả mãn niềm vui sống Song song với việc làm xác định vấn đề thứ yếu, việc mà bạn làm muộn Có thật lịch bạn đặc kín Bạn khoảng thời gian trống Chính vậy, muốn làm việc mới, bạn phải từ bỏ công việc cũ Nếu muốn tham gia vào hoạt động đó, đồng nghĩa với việc phải rút khỏi công việc khác Đây lúc mà bạn phải cân nhắc thật cẩn thận, Nếu bạn muốn dành nhiều thời gian cho gia đình, bạn phải xác định công việc cản trở ý muốn bạn Một nguyên tắc quản lý thời gian khoảng thời gian “cứng”, ví dụ thời gian làm việc, tác động đến khoảng thời gian “mềm”, thời gian bạn dành cho gia đình Điều có nghĩa bạn không hoàn thành công việc quan không sử dụng tốt thời gian đó, bạn phải lấy bớt thời gian dành cho gia đình Và kết bạn dễ rơi vào trạng thái mâu thuẫn, với bạn gia đình quan trọng, bạn không muốn công việc bị ảnh hưởng Bạn dễ bực tức tưởng chừng phải chịu nhiều sức ép 19 Hãy suy nghĩ theo hướng Mỗi giây phút mà bạn lãng phí từ lúc bạn thức dậy khoảng thời gian mà cuối gia đình bạn thiếu thốn Vì tập trung vào công việc bạn quan để cuối ngày bạn có thời gian với gia đình bạn nhà Có ba câu hỏi mấu chốt mà bạn thường xuyên hỏi thân để giữ cân sống Câu hỏi thứ là: “Cái thực quan trọng với tôi?” Bất kỳ lúc bạn cảm thấy có nhiều việc phải làm lại có thời gian, dừng việc lại hỏi thân câu hỏi Và sau đó, phải đảm bảo bạn làm câu trả lời cho câu hỏi Câu hỏi thứ hai là: “Những hoạt động mang lại cho giá trị cao nhất?” Trong đời sống cá nhân bạn, điều có nghĩa “Những việc mang lại cho thỏa mãn hài lòng nhất? Trong số việc mà làm được, đâu công việc mà tạo nhiều giá trị cho sống mình?” Và câu hỏi cuối mà bạn phải thường xuyên hỏi hỏi lại là: “Hiện cách sử dụng thời gian có giá trị nhất?” Bởi bạn làm việc thời điểm, bạn phải thường xuyên xếp lại sống để làm việc quan trọng vào thời điểm Quản lý thời gian cá nhân khiến bạn lựa chọn công việc để làm trước, công việc làm sau, việc không nên làm Nó giúp bạn xếp hợp lý khía cạnh đời sống Làm để có niềm vui, hạnh phúc thỏa mãn lớn từ việc mà bạn làm NGUYÊN TẮC 12: SỨC MẠNH CỦA QUYỀN UY Có thể hiểu khái quát quyền uy tố chất riêng có nhà lãnh đạo Một lãnh tụ có quyền uy người có sức thu hút đặc biệt, có lòng trung thành đặc biệt nhiệt huyết công chúng Tuy nhiên số trường hợp, quyền uy thể sức thu hút người đó, họ thể đến mức độ Bạn có quyền uy người kính trọng bạn, tôn trọng hay khâm phục bạn Đó thành viên gia đình bạn, bạn bè bạn người đồng nghiệp Bất kỳ lúc nơi đâu, người cảm thấy chủ động trước người khác họ trở nên có quyền uy hay nói cách khác có sức quyến rũ Để giải thích rõ quyền uy, nhiều người cho toát từ người Có thể sức hấp dẫn khó định hình rõ ràng được, lại toát từ người ảnh hưởng đến khác xung quanh, dù theo hướng tích cực hay tiêu cực Trong tranh tôn giáo, vẽ vầng hào quang đỉnh đầu vị thần thánh, người họa sỹ muốn tả đến thứ ánh sáng mà nhiều người cho họ nhìn thấy đầu người họ cầu nguyện hay nói chuyện Ngay thân bạn có sức hấp dẫn cho dù đôi lúc nhận Chính điều tác động đến cách mà người khác đối xử lại với bạn Có nhiều cách nhiều lý khiến bạn phải làm cho trở thành người có sức quyến rũ Nếu bạn làm việc lĩnh vực bán hàng, mức độ quyền uy hay sức quyến rũ bạn thể chỗ bạn tác động đến khách hàng tiềm liệu họ làm ăn với bạn Những người thành công lĩnh vực thường khác người bình thường chỗ họ hòa hợp với khách hàng Họ hồ hởi với khách hàng, chủ động tỏ đáng tin cậy người khác Với người thế, việc bán hàng thật dễ dàng, ngày họ bán nhiều hàng Những người bán hàng có sức hấp dẫn đặc biệt thường cảm thấy thoải mái từ công việc, chịu áp lực phản đối từ người khác Nếu bạn kinh doanh, quyền uy giúp ích nhiều cho bạn bạn làm việc với nhân viên mình, với nhà cung cấp, với ngân hàng, với khách hàng với có liên quan đến thành công doanh nghiệp bạn Mọi người có xu hướng bị ảnh hưởng từ người có quyền uy sức hấp dẫn Họ muốn giúp đỡ hỗ trợ người Khi bạn có quyền uy rồi, bạn có nhiều hội mà người khác mang lại Trong mối quan hệ cá nhân mình, sức quyến rũ, hấp dẫn bạn khiến sống bạn vui vẻ hạnh phúc Rất tự nhiên, người thích gần bạn Những người gia đình hay bạn bè bạn hạnh phúc làm việc bạn, bạn có nhiều ảnh hưởng đến họ 20 Có mối liên hệ chặt chẽ sức hấp dẫn riêng có người thành công đời họ Có lẽ 85% thành công hạnh phúc bạn xuất phát từ mối quan hệ giao tiếp bạn với người khác Mọi người phản ứng tích cực lại với bạn bao nhiêu, bạn có nhiều khả đạt thứ muốn nhiêu Nói chung, bàn đến quyền uy, bàn đến quy luật quyến rũ Quy luật nhắc đến theo nhiều cách khác nhau, song bản, quy luật muốn nói bạn thường thu hút người hay việc hòa hợp với suy nghĩ chủ đạo bạn Hiểu theo nghĩa đó, bạn nam châm sống động, bạn không ngừng phát sóng suy nghĩ, suy nghĩ ngườc khác, người có bước sóng với bạn, bắt gặp Nói cách dễ hiểu, tư tưởng bạn sống bạn phản chiếu lại tương tự thế, từ ý tưởng, hội, nguồn lực, tình sống hay thứ khác Quy luật quyến rũ giải thích bạn xây dựng mức độ quyền uy cho để từ có ảnh hưởng lớn tích cực đến người khác, người hợp tác với bạn, ủng hộ bạn… Điều quan trọng mà bạn cần ghi nhớ quyền uy thân lại phụ thuộc lớn vào nhận thức người khác Có nghĩa dựa vào người khác nghĩ bạn Không phải thực tế bạn mà người khác cho bạn Chẳng hạn người tạo quyền uy cho người khác cách nói lời hoa mỹ người với người thứ ba Nếu bạn tin bạn sửa gặp người bật quan trọng, chắn người có quyền uy với bạn Hiển nhiên quyền uy có trì lâu hay không tùy thuộc nhiều vào người thực chất bạn nào, không bạn làm Mặc dù vậy, bạn tạo nhận thức quyền uy cách lợi dụng 10 sức mạnh lớn cá tính mà có tác động chủ yếu đến cách người khác suy nghĩ cảm giác bạn Thứ sức mạnh mục đích Những người có quyền uy, dù nam hay nữ, hầu thức rõ ràng họ ai, họ đâu họ cố gắng đạt Những người biết họ muốn họ phải làm để đạt mong muốn Họ lên kế hoạch cho công việc làm việc theo kế hoạch Một tố chất quan trọng nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn, tức có mục đích định Bản thân bạn nâng cao quyền uy theo cách cách đặt mục tiêu rõ ràng cho mình, lên kế hoạch để đạt chúng, làm theo kế hoạch với kỷ luật tâm ngày Có vậy, người khác có suy nghĩ tốt đẹp bạn, họ cảm thấy bạn thực người đáng nể phục Phẩm chất thứ hai tự tin Những người có quyền uy có niềm tin mãnh liệt vào thân họ vào việc mà họ làm Họ giữ bình tĩnh, thái độ ôn hòa điềm đạm Mức độ bạn tự tin đến đâu thường thể dũng cảm, sẵn sàng bạn để làm điều cần thiết để đạt mục tiêu mà bạn tin tưởng vào Theo lẽ thường tình, người thường bị thuyết phục người tỏ tự tin, người có niềm tin vững khả họ không ngừng tăng lên trường hợp nhằm đạt mục tiêu mà họ đề Một cách để thể tự tin bạn cho người khác thích bạn, chấp nhận bạn muốn hợp tác với bạn Với sở vậy, bạn làm việc khác dễ dàng bạn tạo quyền uy cho mắt người khác Sức mạnh thứ ba mà bạn phát triển lòng nhiệt tình Bản thân bạn hào hứng với việc đạt việc người khác nhiệt tình hưởng ứng giúp đỡ bạn nhiêu Thực tế cảm xúc dễ lây truyền từ người sang người khác Bạn cảm thấy yêu mến sống việc làm bạn trở nên có quyền uy hơn, bạn dễ nhận hợp tác từ người khác Sức mạnh thứ tư uyên thông, thông thạo Bạn có kiến thức lĩnh vực bao nhiêu, bạn 21 trở nên có quyền uy nhiêu Khi đó, người khác tôn trọng nể phục bạn Sức mạnh thứ năm chuẩn bị thấu đáo, chuẩn bị chi tiết trước tiến hành nhiệm vụ cụ thể Cho dù bạn định làm nữa, gặp gỡ sếp, nói chuyện trước công chúng hay làm việc gì, bạn chuẩn bị kỹ lưỡng, trở nên rõ ràng với người Hãy chuẩn bị kỹ để không làm bạn lúng túng Hãy suy nghĩ thấu đáo lường trước khả tình xảy Đây cách tốt để bạn có tôn trọng từ người khác Mọi thứ có giá nó, đừng phó mặc chuyện cho số phận Khi làm việc gì, dành thời gian để làm từ đầu Sức mạnh thứ sáu đem lại cho bạn quyền uy tự lực, hay tự chịu trách nhiệm Những người thành công nước Mỹ dựa vào nỗ lực thân Họ tự tìm câu trả lời cho rắc rối hay vấn đề họ Họ không phàn nàn không giải thích Họ hoàn toàn chịu trách nhiệm với dự án, nhiệm vụ bước thực chúng, sẵn sàng giải trình có việc không hướng Có thực tế bạn tỏ độc lập, người khác sẵn lòng để giúp bạn đạt mục tiêu Nhưng bạn mong chờ hỗ trợ từ người khác, người không muốn dính dáng đến bạn tránh xa bạn Một phẩm chất đáng quý nhà lãnh đạo dám làm dám chịu Một gánh vác công việc đó, họ hoàn toàn chịu trách nhiệm hoàn thành công việc, mà không viện cớ cớ hay đổ lỗi cho Sức mạnh thứ bảy hình ảnh Có thể hiểu theo hai cách hình ảnh Đó hình ảnh bạn tự nhìn thấy cảm nhận thân trường hợp Hình ảnh có ảnh hưởng lớn đến cách thức xử bạn đến thái độ người bạn Và quan hệ mật thiết với quyền uy bạn Hình thức thứ hai hình ảnh bạn mắt người khác Hình ảnh ảnh hưởng đến cách thức mà người đối xử ứng phó với bạn Những người thành công thường ý đến việc mắt người khác Họ dành nhiều thời gian để suy nghĩ xuất bề mình, để chắn điều có lợi cho họ Ba yếu tố bề người áo quần, cách ăn mặc phụ kiện kèm Hãy thận trọng chọn trang phục cho Tùy hoàn cảnh, tình mà chọn cách ăn mặc cho phù hợp Bạn tham khảo cách ăn mặc người thành công lĩnh vực bạn Sức mạnh thứ tám cá tính, hay tính trực Những người có quyền uy người có giá trị nguyên định Họ thường người thực tế thành thực với thân với người khác Họ có lý tưởng rõ ràng, không ngừng khao khát để vươn cao Họ ý thức việc họ làm hình thành nên nhận thức người khác họ Và cá tính họ thể mức độ quyền uy họ đến đâu Sức mạnh thứ chín tính kỷ luật, hay tự chủ Những người có quyền uy làm chủ hành động Họ giữ thái độ bình tĩnh bên tính kiên bên Họ người có tổ chức, thể tâm việc họ làm Chính việc người có tổ chức, có mục tiêu rõ ràng đặt thứ tự ưu tiên riêng biệt hoạt động trước bắt đầu giúp bạn có kỷ luật khả làm chủ Và điều khiến người khác tôn trọng nể phục bạn Sức mạnh thứ mười mà bạn phát triển, nhấn mạnh sức mạnh khác dẫn đến quyền uy việc định hướng kết Những người có quyền uy người người khác cảm thấy có lực để đạt mục tiêu quan trọng Họ người mà khiếm khuyết coi nhẹ, điểm mạnh nhấn mạnh Và họ trở nên có quyền uy Quyền uy thực xuất phát từ việc bạn làm Nó việc bạn yêu mến chấp nhận thân vô điều kiện bạn làm hay nói môt điều cụ thể khiến bạn phát triển quyền uy, sức mạnh Khi bạn đặt mục tiêu rõ ràng trở nên đoán có mục đích, hỗ trợ mục tiêu tự tin lay chuyển, bạn nâng cao quyền uy Khi bạn cảm thấy nhiệt tình hào hứng với làm, bạn toàn tâm toàn ý mong đạt có giá trị, bạn tỏa quyền uy Khi bạn dành thời gian để nghiên cứu trở nên tinh thông việc 22 làm, sau chuẩn bị chu đáo cho hội sử dụng kiến thức, kỹ hay kinh nghiệm mình, nhận thức người khác bạn không ngừng tăng lên theo chiều hướng tích cực Khi bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm việc đó, mà không đổ lỗi cho ai, điều gì, bạn trải nghiệm khả tự chủ, vốn cần thiết để xây dựng quyền uy cho thân Khi bạn trông giống người chiến thắng lĩnh vực, bạn có hình ảnh đẹp mắt người khác, bạn bước tạo quyền uy Khi bạn phát triển nhân cách cách đặt tiêu chuẩn cao sau nghiêm khắc với thân để kiên định với nguyên tắc mình, bạn trở thành người nể phục tôn trọng khắp nơi Bạn trở thành người có quyền uy mắt người khác Và cuối cùng, bạn tập trung sức lực để đạt kết mà không bạn mà có người khác mong đợi, bạn khẳng định uy tín rõ ràng bạn chứng tỏ quyền uy NGUYÊN TẮC 13: BIẾT ƯU TIÊN LÀM NHỮNG VIỆC QUAN TRỌNG Năm 1970, sách The Unheavenly City (Thành phố không bình yên), Tiến sĩ Edward Banfield, chuyên gia xã hội học trường đại học Harvard đưa nghiên cứu sâu sắc thành công Mục đích Banfield tìm nguyên nhân nhiều người lại bị phụ thuộc kinh tế sống Thoạt đầu, ông nghĩ câu trả lời cho vấn đề nằm yếu tố hoàn cảnh gia đình, trình độ học vấn, trí thông minh, mối quan hệ quan trọng yếu tố cụ thể khác Nhưng cuối ông phát lý làm nên thành công người thái độ người Banfield gọi thái độ “Nhận thức chiến lược.” Theo ông, người thành công có khả cải thiện tình trạng tài người định dựa suy tính cho tương lai Ông phát người suy nghĩ nhiều cho tương lai có khả đạt nhiều thành công nghiệp Ví dụ, nguyên nhân khiến ông bác sĩ gia đình bạn trở thành người kính trọng nước Mỹ ông ta học tập làm việc vất vả suốt nhiều năm liền để có giấy phép hành nghề Sau học đại học, trải qua trình thực tập, huấn luyện, phải đến 30 tuổi bác sĩ có thu nhập ổn định Nhưng từ lúc trở đi, họ trở thành người tôn trọng thành công nghiệp Mỹ Vì họ có tư tưởng chiến lược Chìa khoá thành công việc đặt ưu tiên có tầm nhìn chiến lược Bạn đánh giá mức độ quan trọng việc thời điểm cách xem xét mức độ ảnh hưởng với bạn tương lai Nếu bạn trở nhà sau làm đùa nghịch với lũ trẻ hay dành thời gian cho vợ/chồng bạn thay xem TV đọc báo bạn có tầm nhìn chiến lược Vì Bạn biết dành thời gian chăm sóc sức khoẻ hạnh phúc cho vợ/chồng, bạn cách sử dụng thời gian khôn ngoan Nếu bạn tham dự khoá học thêm buổi tối để rèn luyện kỹ năng, để sếp đánh giá cao nghĩa bạn có tầm nhìn chiến lược Rèn luyện kỹ thực tế hữu ích ảnh hưởng lâu dài đến nghiệp bạn Từ quan trọng phải nhớ bạn đặt ưu tiên hi sinh Khi đặt ưu tiên, bạn phải hi sinh thú vui để có hạnh phúc tương lai Nghĩa bạn phải bỏ thú vui trước mắt để sau bạn có hạnh phúc lớn lao lâu dài Các nhà kinh tế học cho thiếu khả hạn chế chi tiêu, nghĩa khả kiềm chế chi tiêu nhiều kiếm sở thích muốn làm việc thú vị, nhàn hạ nguyên nhân dẫn đến thất bại đời sống riêng tư tài người Còn nghiêm khắc với mình, bất chấp khó khăn để làm việc quan trọng đắn đường dẫn đến kính trọng, giá trị hài lòng với thân Như đặt ưu tiên bắt đầu việc xác định xem điều quan trọng sống bạn, sau xếp để tận dụng thời gian làm việc hướng tới mục tiêu Nếu có ưu tiên dài hạn bạn dễ xác định ưu tiên ngắn hạn Bạn nói trình đặt ưu tiên ngắn hạn bắt đầu bút tờ giấy Mỗi bạn thấy có nhiều việc phải làm quỹ thời gian eo hẹp, bạn ngồi xuống, hít sâu liệt kê 23 bạn phải hoàn thành Mặc dù không đủ thời gian để làm tất thứ, đủ thời gian để làm việc quan trọng theo đuổi công việc bạn đạt mục tiêu Nhà kinh tế học tiếng người Mỹ Peter Drucker nói, “Hiệu suất công việc nghĩa làm tốt việc làm việc hiệu nghĩa làm điều đắn.” Và để làm cần phải suy ngẫm nhiều Sau liệt kê nhiệm vụ cần làm, tự hỏi mình: “Nếu phải xa nhà vòng tháng hoàn thành việc danh sách làm việc gì?” Hãy suy nghĩ đánh dấu việc bạn muốn làm Sau lại hỏi, “Nếu làm việc trước phải xa nhà tháng, làm điều gì?” Rồi bạn đánh dấu việc thứ hai danh sách Hãy thực hành lần bạn xác định danh sách việc ưu tiên Sau đánh số theo thứ tự mức độ quan trọng Với danh sách này, bạn sẵn sàng để đạt đến mục tiêu Một phương pháp thông dụng để đặt ưu tiên sau xác định danh sách mục tiêu bạn Đó phương pháp đánh chữ A, B, C, D, E Bạn viết chữ lề trái trước việc danh sách Chữ A nghĩa quan trọng, cần phải làm, không hậu nghiêm trọng Chữ B nghĩa việc quan trọng, nên làm không quan trọng việc đánh chữ A, hậu không đáng kể không hoàn thành Chữ C nghĩa việc làm tốt không quan trọng việc A B không hoàn thành hậu nghiêm trọng Chữ D nghĩa việc giao cho người khác làm thay Chữ E việc bỏ qua có hội Khi bạn sử dụng phương pháp A B C D E, bạn dễ xác định việc quan trọng, việc không quan trọng Điều giúp bạn tập trung thời gian sức lực vào việc cần làm danh sách bạn Một bạn xác định hay hai việc bạn phải ưu tiên thực hiện, tập trung toàn tâm trí để hoàn thành việc Rất nhiều mệt mỏi người gặp phải sống công việc việc không quan trọng Và điều đáng ngạc nhiên bạn tập trung vào việc quan trọng mệt mỏi tan biến Bạn cảm thấy tràn đầy sinh lực nhiệt huyết Khi bạn làm việc mục tiêu quan trọng bạn thấy hài lòng tự hào thân Bạn có cảm giác làm chủ thân, bình tĩnh, tự tin đầy lực Dưới điều bạn áp dụng hàng ngày để đặt ưu tiên giúp bạn làm việc với khả tốt mình: Hãy dành thời gian xác định mục đích bạn, để chắn việc bạn ưu tiên làm phù hợp với mục tiêu Hãy nhớ có nhiều người cố gắng để đạt thành công đạt nhận chọn đường sai lầm Phát triển tầm nhìn chiến lược theo đuổi việc mà ảnh hưởng tích cực đến tương lai bạn Hãy cân sống cách đặt ưu tiên cho vấn đề sức khoẻ, mối quan hệ riêng tư mục tiêu tài Hãy nỗ lực để cải thiện mặt quan trọng sống bạn Nếu bạn nhân viên bán hàng, học cách trở thành người bán hàng giỏi Nếu bạn cha/mẹ, hay học cách làm cha/mẹ cho tốt Sức mạnh thuộc người có kiến thức thực tế Hãy chắn bạn hoàn thành công việc tốt từ đầu Bạn hạn chế mắc lỗi thời gian để quay lại sửa chữa sai lầm Hãy nhớ điều quan trọng thời gian bạn tiêu tốn nói chung mà khoảng thời gian bạn làm việc bạn ưu tiên Bạn đền bù đạt cho thời gian bạn tiêu 24 tốn Hãy hiểu điều quan trọng đặt ưu tiên khả lựa chọn khôn ngoan Bạn tự định làm việc hay việc Bạn chọn làm việc có nhiều ý nghĩa việc có ý nghĩa hơn, bạn chọn, bạn phải chấp nhận hậu từ lựa chọn Hãy xác định từ ngày hôm ưu tiên lĩnh vực sống bạn Và ưu tiên việc đem lại cho bạn sức khoẻ, hạnh phúc phát triển dài hạn Thời gian trôi qua nhanh bạn phải hi sinh ngày hôm đền bù xứng đáng tương lai tươi sáng bạn NGUYÊN TẮC 14: SUY NGHĨ TÍCH CỰC Có thể nói yếu tố ảnh hưởng lớn đến thái độ cá tính bạn bạn tin tưởng tự nhủ với Điều định cảm xúc, suy nghĩ hành động bạn trước tình thực tế tình mà lại phản ứng nội tâm bạn với Vì vậy, bạn kiểm soát điều bạn tự nhủ với mình, “nói chuyện nội tâm” bạn kiểm soát vấn đề khác sống Cuộc “nói chuyện nội tâm”, từ bạn dùng để diễn tả việc xảy diễn biến nội tâm bạn trước việc định tinh thần sống tình cảm bạn Nếu bạn nhìn thấy mặt tốt, mặt tích cực việc hay người, bạn có xu hướng tích cực lạc quan Chất lượng sống bạn phụ thuộc vào cảm giác bạn nên bạn phải cố gắng sử dụng công cụ tâm lý để khiến thân bạn nghĩ điều bạn muốn, tránh nghĩ tới điều bạn không muốn sợ hãi Nhà sử học Arnold Toynbee phát triển “lý thuyết phản ứng trước thử thách” lịch sử Sau nghiên cứu hưng thịnh suy tàn 20 văn minh lớn giới, ông kết luận văn minh nhóm cư dân nhỏ, thường làng, tộc hay chí có ba người sau họ cố gắng để trì tồn cộng đồng bé nhỏ Toynbee kết luận cộng đồng người nhỏ bé gặp phải thách thức bên ngoài, ví dụ tộc thù địch chẳng hạn Để tồn họ phải xác định tinh thần giải thách thức cách tích cực có tính xây dựng Sau vượt qua thách thức, làng hay tộc nhỏ phát triển Sau họ lại gặp thách thức lớn Nếu họ tiếp tục dựa vào nguồn lực để vượt qua, họ phát triển trở thành quốc gia văn minh trải khắp vùng rộng lớn Toynbee nghiên cứu 21 văn minh nhân loại, kết thúc văn minh người Mỹ kết luận văn minh suy yếu tan rã thành viên nhà lãnh đạo họ đánh khả hay nhiệt huyết để chiến thắng thách thức bên Bạn liên tục gặp phải khó khăn thách thức, vấn đề thất vọng, trở ngại thất bại Điều thiếu không tránh khỏi sống Nhưng bạn dựa vào phản ứng tích cực với thách thức, bạn trưởng thành mạnh mẽ Thực tế, trở ngại đó, bạn biết bạn cần kiến thức phát triển phẩm chất bạn có Hầu hết thành công sống xuất phát từ cách bạn cư xử sống Một phẩm chất người xuất chúng họ nhận thấy thất bại, thất vọng tạm thời tất yếu coi phần sống Họ cố gắng để tránh vấn đề có vấn đề, họ rút kinh nghiệm, vượt qua tiến lên để đạt ước muốn Tiến sĩ Martin Seligman trường Đại học Pennsylvania hoàn thành sách tâm huyết ông mang tên Learned Optimism (Học cách lạc quan) sau 25 năm nghiên cứu chủ đề Trong sách Seligman giải thích cách phản ứng chủ yếu người lạc quan bi quan Sau nhiều năm nghiên cứu tâm lý hàng loạt thử nghiệm toàn diện, ông tìm người lạc quan có xu hướng nhìn nhận vấn đề theo cách khiến họ cảm thấy tích cực kiểm soát cảm xúc Những người lạc quan có thói quen tự nhủ điều tích cực Mỗi gặp khó khăn, họ nhìn nhận khó khăn theo cách giúp họ ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thất vọng 25 Tiến sĩ Seligman nêu ba khác biệt cách phản ứng người lạc quan bi quan Khác biệt thứ là người lạc quan nhìn nhận trở ngại tạm thời người bi quan cho lâu dài Người lạc quan coi việc không may hợp đồng bị bỏ lỡ hay điện thoại bán hàng không thành công kiện tạm thời không ảnh hưởng tới tương lai Ngược lại, người bi quan cho tất yếu sống, số phận Giả sử nhân viên bán hàng lạc quan gọi điện cho 10 khách hàng tiềm 10 gọi thất bại Anh ta nghĩ đơn giản chuyện bình thường sau thất bại tạm thời đó, tiến gần đến khách hàng thực Anh ta bỏ qua thất bại tiếp tục gọi thứ 11, 12 cách vui vẻ Người bi quan lại có nhìn hoàn toàn khác tình tương tự Anh ta kết luận 10 gọi thất bại dấu hiệu cho thấy nên kinh tế sa sút sản phẩm tiêu thụ Anh ta cho tình cảnh nghề nghiệp thật hi vọng Trong người lạc quan nhún vai cho qua tiếp tục gọi điện người bi quan lại nản chí không muốn tiếp tục Khác biệt thứ hai người lạc quan coi khó khăn tình cụ thể người bi quan lại coi tình phổ biến Có nghĩa chuyện không theo ý muốn, người lạc quan coi kiện ngẫu nhiên, liên quan tới lĩnh vực khác sống Ví dụ, điều bạn kì vọng lại không ý muốn bạn coi điều không may điều bình thường sống nghĩa bạn phản ứng người lạc quan Ngược lại, người bi quan coi biểu vấn đề điểm yếu phổ biến sống Nếu người bi quan phải vất vả đầu tư cho công việc làm ăn công việc đổ bể, cho lý sản phẩm, công ty anh ta, tình hình kinh tế nói chung công ty không hi vọng Anh ta nản chí, tạo điều khác biệt cảm thấy không kiểm soát số phận Khác biệt thứ ba người lạc quan coi việc xảy khách quan người bi quan coi chủ quan Khi có vấn đề xảy ra, người lạc quan cho nguyên nhân khách quan, không kiểm soát Nếu người lạc quan bị chen lấn đường, thay bực tức, giảm mức độ nghiêm trọng vấn đề nhờ tự nhủ “Ờ, có lẽ hôm gặp chuyện bực mình.” Người bi quan có xu hướng quy kết cho yếu tố chủ quan Nếu bị chen lấn, phản ứng thể người cố tình làm phải tức giận Anh ta thấy bực mình, tiêu cực muốn trả đũa Thông thường tuýt còi để cảnh cáo người lái xe Tất có xu hướng phản ứng theo cảm xúc điều không mong muốn Khi điều muốn lại không thành thật, cảm thất buồn bã thất vọng Tuy nhiên, người lạc quan nhanh chóng vượt qua thất vọng Anh ta phản ứng với việc không theo ý muốn cách nhanh chóng coi việc tạm thời, hoàn cảnh cụ thể nguyên nhân khách quan Anh ta kiểm soát câu chuyện với ngăn chặn cảm giác tiêu cực nhờ nhìn nhận vấn đề theo hướng tích cực Trước viết sách giá trị thành công, Napoleon Hill phòng vấn 500 số người thành công nước Mỹ kết luận “Trải qua trở ngại hay thất vọng động lực thuận lợi lợi ích.” Và bí thành công Vì ý thức bạn nghĩ điều lúc, tích cực, tiêu cực nên bạn cố tình lựa chọn cách nghĩ tích cực, bạn có tâm trí lạc quan cảm xúc tích cực Và suy nghĩ cảm xúc bạn định hành động nên bạn trở thành người có tính xây dựng hơn, nhanh chóng đạt mục tiêu đặt Tất phụ thuộc cách bạn nói chuyện với thân cách thường xuyên Trong khoá học giải vấn đề định, khuyến khích người chuyển từ phản ứng tiêu cực sang tích cực với vấn đề Thay dùng từ vấn đề, khuyến khích dùng từ hoàn cảnh Bạn phải hiểu vấn đề bạn xử lý Sự việc Bạn nhìn nhận vấn đề theo cách để khiến chúng trở 26 nên ổn thoả cách khác thường Từ hay từ hoàn cảnh từ thử thách Khi bạn gặp khó khăn, coi thử thách Hay nói, “Tôi gặp vấn đề,” nói, “Tôi đối mặt với thử thách thú vị.” Từ thử thách mang nghĩa tích cực Các tình xảy đến giống nhau, cách bạn miêu tả chúng khác Từ hay từ hội Khi gặp khó khăn, thay nói, “Tôi gặp vấn đề,” nói, “Tôi có hội không ngờ tới.” Và bạn tập trung tìm hiểu xem hội gì, cho dù học, bạn tìm Tục ngữ có câu, “Hãy tìm bạn tìm thấy, tất tìm thấy cả.” Một câu nói ưa thích gặp khó khăn là: “Mỗi hoàn cảnh hoàn cảnh tích cực ta coi hội để phát triển kiểm soát thân mình.” Khi có chuyện không ý muốn xảy ra, giảm nhẹ cảm giác tiêu cực nhờ nhắc lại câu nói Nếu bạn bán hàng, nỗ lực tìm kiếm khách hàng tiềm bạn không mang lại hiệu mong muốn, bạn coi hội phát triển kiểm soát thân Khó khăn bạn gặp phải bạn thấy có cách khác tốt để thực công việc Có thể bạn nên tìm khách hàng địa điểm khác, tiếp cận với người khác, thay đổi phương pháp Có thể khó khăn phần trình bạn rèn luyện tính kiên định để thành công thương trường Sự khác người chiến thắng chiến bại người chiến thắng xử lý tình cách tích cực người để khó khăn quật ngã Dấu hiệu nhận biết người thực trưởng thành, thực tự tin khả khách quan kiềm chế cảm xúc gặp phải khó khăn sống hàng ngày Những người trưởng thành có khả tự nhủ với điều tích cực lạc quan, giữ bình tĩnh, sáng suốt vòng kiểm soát Người trưởng thành người nhìn nhận việc theo thực tế theo cảm xúc Nhờ đó, họ dễ dàng kiểm soát thân, không dễ tức giận, buồn bực hay nản chí Điểm khởi đầu để trở thành người hiệu theo dõi kiểm soát câu chuyện với thân bạn Hãy giữ cho suy nghĩ lời nói bạn tích cực, quán với mục tiêu bạn tập trung tâm trí vào việc bạn muốn làm, vào tính cách mà bạn thích Dưới năm lời khuyên giúp bạn trở nên tích cực lạc quan hơn: Thứ nhất, xác định dù có chuyện xảy bạn không nản chí Bạn phản ứng cách tích cực Bạn hít sâu, thư giãn tìm khía cạnh tích cực vấn đề Khi bạn xác định trước vậy, bạn chuẩn bị tinh thần để giữ thăng tình xấu xảy ra, chắn xảy Thứ hai, trung hoà suy nghĩ cảm xúc tiêu cực nhờ tự nhủ với thân điều tích cực Hãy nói, “Tôi thấy khoẻ mạnh, vui vẻ, thật tuyệt!” Khi làm, tự nhủ, “Hôm thật đẹp Được sống thật hạnh phúc.” Theo quy luật diễn đạt, điều nói để lại ấn tượng Những điều bạn nói với thân bạn ghi vào tiềm thức bạn trở thành cá tính bạn Thứ ba, coi trở ngại tất yếu bạn gặp phải điều xảy tức thời, hoàn cảnh cụ thể lý khách quan Hãy coi hoàn cảnh không thuận lợi ngẫu nhiên, không liên quan tới tương lai yếu tố bạn kiểm soát gây nên Không nên coi việc lâu dài, phổ biến dấu hiệu yếu lực Thứ tư, hay nhớ phát triển thành công khó khăn, trở ngại Bạn phải thấy hài lòng vượt qua khó khăn để trưởng thành Hãy nhìn thấy mặt tích cực tình xấu Cuối cùng, tập trung suy nghĩ vào mục tiêu ước mơ bạn, vào mẫu người bạn mong muốn Khi khó khăn xảy đến, tự nhủ, “Tôi tin tưởng vào kết tốt đẹp tình huống.” Hãy phấn chấn tránh cảm xúc tiêu cực, thất vọng Hãy coi thất vọng hội để bạn mạnh mẽ Khi bạn tự nhủ điều tích cực, giữ cho suy nghĩ lời nói phù hợp với mục tiêu mơ ước bạn, chắn bạn đạt thành công bạn mong muốn Lược dịch từ Principles of Success theo bwportal.com 27 28