I, QUY T N H C A H QT 1.Nh n xét qu y t nh c a H QT Quy t nh c a H QT ú ng, nh ng cách th c ti n hành ho t n nhân s m i ch a c khách quan khéo léo ng Lãnh o Ban tài m t v trí i u hành c p cao quan i u khó Vì v y vi c n d ng cho v trí khó kh n ph c t p C n tìm c ng i v a có n ng l c t t, p n g yêu c u c a v trí này, v a phù h p v i v n hoá t p o àn ã s n có t lâu 2.Phân tích u i m nh c i m c a v i c l a ch n ng t ngu n n i b ngu n bên i a N i b u i m Nh c i m Hồn tồn có y thơng tin v nh ng n g viên Kích thích ng i lao n g T ch c làm vi c tích c c, sáng t o, n l c c ng hi n => t o hi u su t lao n g cao Nhanh chóng thích nghi v i công vi c môi tr ng làm vi c: Các nhân viên ã quen v i công vi c, v i v n hố cơng ty, c ng nh phong cách làm vi c, nhân viên khách hàng c a cơng ty => có th gi i quy t khó kh n m t cách nh p nhàng, thu n l i Gi m nhi u chi phí th i gian v : qu ng cáo n g n v trí m i, ph ng v n, làm thi o t o Các nhân viên c b t lên ã c th thách v lòng trung thành, thái làm vi c tinh th n trách nhi m, k n ng x lý công vi c c ng nh c i m tính cách c ng ã c c p n g nghi p nhìn nh n Các nhân viên n i b cơng ty có th ch a có trình c ng nh t ch t c n thi t tr thành nhà lãnh o Vi c m t ng i th ng ch c n m quy n d d n n thay i nhân s (mang tính tiêu c c) b i nhà lãnh o c n ekip làm vi c h p ý Ki m ch s a d ng l c l ng t ch c 4.Khó kh n ph i thay i m t v n ó nh thay i chi n l c kinh doanh Nh ng ng i c không ph i nh ng ng i d thay i t t ng Gây nh ng l c ni b n n m t cu c ng m v i c u tranh b Ngu n bên u i m Nh c i m Ng i m i có cách nhìn m i i v i t ch c: quan i m, cách làm vi c, ý t ng… N u ch n nhân viên n i b có th khơng t ch t vi c n d ng bên ngồi l i có nhi u c h i n m ng i tài, nh ng ng i th c s có n ng l c t ch t c a nhà lãnh o Có th mang l i ngu n khách hàng m i quan h m i 4.T n d ng c nh ng ki n th c kinh nghi m chuyên môn t bên ngồi S g n bó v i cơng ty ch a c xác nh M t th i gian làm quen v i công vi c, môi tr ng, m i quan h m i, … Gây tâm lý th t v ng c a ng i bên t ch c => gi m n g l c làm vi c 4.N u n ng i ã t ng làm vi c cho i th c nh tranh c n ph i ý t i i u bí m t c a i th c nh tranh tránng h u ki n Xác n h v trí nh n g y c u i v i v trí ó - V trí c n n lãnh o Ban tài chính, v y nh ng yêu c u v i ng i lãnh o là: t i + Người lãnh đạo người có tầm nhìn, xác định tương lai hướng cho hệ thống lãnh đạo + Có đủ kiến thức chun mơn cần thiết, khả xử lý công việc tối ưu + Là người gây cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên + Hoạt động hướng vào người, dung hoà nhân viên, cơng việc mơi trường làm việc + Có tính đốn lắng nghe cần thiết + Có quy n l c uy tín Quy t nh c a H QT - Với vị trí cao giữ trọng trách quan trọng lãnh đạo ban tài người giữ vị trí cần có học vấn cao, đặc biệt Ban tài lại ban trọng yếu công ty nên cần người lãnh đạo có đầy đủ kỹ : quản lý, kỹ thuật, nhận thức,… để có th làm cho công ty phát triển Do HĐQT công khai nhu cầu tuyển dụng người thay ông André Một điều kiện bắt buộc ứng cử viên phải có kỹ sư thương mại 10 năm thâm niên công tác Theo điều kiện xét tuyển Jean Plas Martine Adam khơng đáp ứng Đặc biệt từ tìm người kế nhiệm ông Renaud André nội Ban Tài xuất đua tranh ngầm Jean Plas Martine Adam, có lẽ HĐQT nhìn thấy nguy tiềm ẩn hai nhân viên đề bạt lên vị trí lãnh đạo, mâu thuẫn lại ngày khốc liệt Do HĐQT định lựa chọn người từ nguồn bên ngồi Q trình n ch n Tuy nhiên cách thức tiến hành chưa khách quan: - Cơ cấu ban giám khảo khơng hợp lý vị giám khảo có vị giáo sư giảng dạy trường nơi Bruno Dufour theo học Cho dù vị làm việc công bằng, không thiên vị không tránh không phục nhân viên.=> Sự lụa chọn đầu vào khơng hồn tịan minh bạch - Nhân viên công ty mong muốn đề bạt nội HĐQT định từ bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo người có đại học (điều mà nhân viên khơng có) Điều làm cho nhân viên làm việc có nhận thức họ khơng đề bạt vào vị trí quan trọng ban Khiến nhân viên cũ tinh thần làm việc, phấn đấu để thăng cấp - Những người cũ cảm thấy độ tin cậy không cao vào nhân viên mới, họ chưa có thời gian làm việc, tiếp xúc, không hiểu phong cách làm việc đặc điểm tính cách vị sếp II BRUNO DUFOUR CẦN PHẢI LÀM GÌ? Bruno gặp phải vấn đề cần giải ngay, lập báo cáo kế hoạch nghỉ phép năm Trong cơng việc ơng ta nhận hợp tác nhân viên cấp Ông dùng nhiều cách để gần gũi với nhân viên khơng hiệu Bruno áp dụng phong cách “độc đoán”: giao nhiệm vụ rõ ràng cho người, kết hợp với nội quy sẵn có cơng ty (thưởng phạt) Tuy nhiên cách gây phản tác dụng, nhân viên khơng có động lực để làm việc, tỏ thái độ không hợp tác bị gây áp lực họ làm việc khơng hiệu mang tính chất chống đối sẵn sàng bỏ việc Bằng chứng Jean khơng say mê cơng tác dự định tìm kiếm cơng việc khác cịn Martine trở nên trầm uất thường xuyên phải nghỉ làm Vấn đề động lực làm việc nhân viên bị giảm sút Nguyên họ không thấy cảm phục với vị lãnh đạo (ngay từ đầu họ muốn lãnh đạo người nội bộ) Để giải vấn đề tại, Bruno phải tìm cách tháo gỡ vướng mắc nhân viên đủ tư cách lãnh đạo mình, tìm cách tạo động lực, tinh thần làm việc cho nhân viên Bruno nói chuyện riêng với nhân viên việc đóng góp cho phát triển cơng ty Ơng mời riêng người ăn riêng (chứ mời chung nhân viên cũ), qua động viên khích lệ cá nhân Ơng đưa số lợi ích (về cấp bậc, lương thưởng, chế độ nghỉ ngơi…) để thúc đẩy tinh thần hợp tác làm việc cấp Điều hồn tồn thực Bruno lãnh đạo ban tài – phận quan trọng hệ thống hành cơng ty, lời nói Bruno có giá trị cao với HĐQT Đây biện pháp mềm mỏng để dung hồ mối quan hệ cơng việc giữ chân nhân viên có lực thâm niên Đây tình khó giải quyết, song lại hội để Bruno thể khả xử lý công việc, lực chuyên môn thân để cấp thấy ông thực người có tài Ngồi ra, Bruno nhờ đến giúp đỡ Ban quản trị cách khéo léo Nếu lộ liễu ông khó lấy lịng nhân viên Ơng nói chuyện thẳng thắn với HĐQT khó khăn HĐQT giúp đỡ thêm cho Bruno thơng tin văn hố cơng ty, thói quen nhân viên… HĐQT tác động thêm tới nhân viên lời động viên, tổ chức buổi sinh hoạt công ty chúc mừng nhà quản lý mới… Thêm Bruno phải lập báo cáo kế hoạch nghỉ phép năm ơng ta nhờ HĐQT trợ giúp thông tin mà nhân viên chưa thực hợp tác với ông Việc nhờ HĐQT quan trọng cơng việc lâu dài phải vị lãnh đạo quan tâm hàng đầu Bruno cần có trợ giúp ban quản trị công ty hỗ trợ công việc ông nhân viên Bên cạnh đó, kế hoạch nghỉ phép năm tới Bruno soạn thảo, ơng cân nhắc đóng góp nhân viên làm việc, đặc biệt trợ thủ đắc lực vị lãnh đạo cũ; từ đưa kế hoạch nghỉ ngơi phù hợp với công sức họ đóng góp (tổ chức cho phịng ban dã ngoại, thưởng chuyến du lịch cho gia đình họ…) Việc giữ chân nhân viên điều cần quan tâm họ có thời gian dài đóng góp cho cơng ty, hai người họ người có lực nắm rõ tình hình hoạt động Ban họ rời việc tìm cơng việc để thích nghi với họ khó khăn, ngược lại cơng ty khơng khó để tìm hai người có the giỏi họ người khó khăn để thích nghi vớn cơng việc Cách giải với Bruno sau: Bruno giao nhiệm vụ cho nhân viên, khuyến khích họ bắng cách treo giải thưởng cao nhằm thúc đẩy động lực làm việc nhân viên đó, hồn thành cơng việc ơng Bruno nhắc đến đóng góp to lớn nhân viên với HĐQT từ giữ họ lại công ty