PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM DI ĐỘNG OPPO Nhằm đánh giá mức độ hài lịng thu thập ý kiến đóng góp Quý khách sản phẩm bột giặt, nước giặt ( nhãn hiệu Omo) để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt Chúng hoan nghênh cộng tác bạn yên tâm câu trả lời bạn giữ bí mật cách tuyệt đối PHẦN QUẢN LÝ I Tên đáp viên: Số điện thoại: Giới tính: □ Nam □ Nữ Tuổi: Mức thu nhập trung bình Tên vấn viên: Ngày vấn: Kiểm tra viên: Kết luận: Đánh dấu X vào câu trả lời anh/chị muốn chọn Từ triệu– triệu Từ triệu – triệu Trên triệu – 10 triệu Trên 10 triệu Một số khác (vui lòng ghi rõ) ………………………………… II PHẦN NỘI DUNG MỤC 1: S T T Câu hỏi khảo sát Code Route Measure Q1: THƯƠNG HIỆU ĐẦU TIÊN ANH/CHỊ NGHĨ ĐẾN KHI MUA ĐTDĐ LÀ GÌ? …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Q2: ANH/CHỊ CHO BIẾT TIÊU CHÍ HÀNG ĐẦU ĐỂ CHỌN ĐTDĐ CỦA ANH/CHỊ LÀ GÌ? Q3: ANH/CHỊ VUI LÒNG ĐÁNH DẤU CHÉO VÀO NHỮNG THƯƠNG HIỆU ĐTDĐ ANH/CHỊ TỪNG SỬ DỤNG QUA □ Samsung □ Sony □ Oppo □ LG □ HTC □ Asus □ Apple □ Thương hiệu khác (ghi rõ)……………………………………… Q4: ANH/CHỊ ĐANG SỬ DỤNG THƯƠNG HIỆU ĐTDĐ NÀO? LÝ DO CHỌN THƯƠNG HIỆU ĐÓ? Thương hiệu Samsung Sony Oppo HTC Apple Asus LG Thương hiệu khác (ghi rõ) • Nếu chọn OPPO, xin anh/chị vui lòng tiếp tục trả lời câu hỏi mục • Nếu khơng chọn OPPo, xin anh/chị vui lòng nêu lý (ghi rõ) đây: ……………… ……………… ……………… ……………… … MỤC 2: S T T Câu hỏi khảo sát Q1: KHI NHẮC ĐẾN OPPO, ĐIỀU GÌ LÀM ANH/CHỊ ẤN TƯỢNG NHẤT? Vui lòng đánh dấu “X” vào câu trả lời anh/chị muốn chọn Giá Chất lượng Thiết kế Quảng cáo Q2: ANH/CHỊ ĐANG SỬ DỤNG DÒNG SẢN PHẨM NÀO CỦA OPPO DƯỚI ĐÂY? Vui lòng đánh dấu “X” vào câu trả lời anh/chị muốn chọn Dòng thiết kế R (R1/R1K/R5/R7) Dòng camera xoay N (N1/N1 Mini/N3) Code Route Measure Dịng cấu hình Find (Find 5/Find Mini/Find 7/Find 7A) Dịng cơng nghệ (Joy/Neo/Mirror) Q3: ANH/CHỊ DỰA VÀO TIÊU CHÍ NÀO ĐỂ LỰA CHỌN CÁC DỊNG SẢN PHẨM ĐTDĐ? OPPO ĐÃ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC ĐÚNG NHU CẦU CỦA ANH/CHỊ NHƯ THẾ NÀO? (Vui lòng ghi rõ) (Vui lòng đánh dấu “X” vào câu trả lời anh/chị muốn chọn ghi kèm câu trả lời ô đánh dấu “X” Cấu hình (mạnh, mới…) Thiết kế (đẹp, mỏng…) Xu hướng (giới trẻ, phổ biến…) Giá tiền (mức thu nhập…) Q4: ANH/CHỊ CÓ ĐỒNG Ý VỚI NHỮNG ƯU ĐIỂM KHI SỬ DỤNG CÁC DỊNG SẢN PHẨM CỦA OPPO SAU ĐÂY KHƠNG? (Anh/chị vui lòng đánh giá theo mức độ đồng ý cách đánh dấu “X” vào số) (1/Hồn tồn đồng ý 2/Đồng ý 3/Khơng đồng ý 4/ Hồn tồn khơng đồng ý 5/Khơng ý kiến Camera chụp hình đẹp, chất lượng ảnh tốt Thiết kế đẹp Hiệu sử dụng (cấu hình) Tính tùy biến Công nghệ sạc nhanh Giá tiền phù hợp Q5: NHỮNG ƯU ĐIỂM MÀ ANH/CHỊ XEM VÀ CHỌN THƯƠNG HIỆU OPPO? Vui lòng đánh dấu “X” vào câu trả lời anh/chị muốn chọn Dẫn đầu công nghệ tiên tiến (siêu mỏng) Phần cứng có hỗ trợ cơng nghệ HDR giới (màn hình 2K) Liên kết với đối tác hàng đầu quốc tế đảm bảo chất lượng cho khách hàng Khác (ghi rõ) Q6: ANH/CHỊ VUI LÒNG CHO BIẾT VỀ ĐÁNH GIÁ BỀ NGỒI SẢN PHẨM CỦA CÁC DỊNG ĐIỆN THOẠI OPPO? (Anh/chị vui lòng đánh giá theo mức độ đồng ý cách đánh dấu “ X” vào số) (1/ Hồn tồn đồng ý 2/ Đồng ý 3/Khơng đồng ý 4/Hồn tồn khơng đồng ý 5/ Không ý kiến) Rất đẹp, bắt mắt Độ dày, kích thước sản phẩm (mỏng/ siêu mỏng) Màu sắc đặc trưng Q7: ANH CHỊ VUI LÒNG ĐÁNH GIÁ VỀ CẤU HÌNH CỦA CÁC DỊNG ĐIỆN THOẠI OPPO? (Anh/chị vui lòng đánh giá theo mức độ đồng ý cách đánh dấu “ X” vào số) ( 1/ Hoàn toàn đồng ý 2/ Đồng ý 3/Khơng đồng ý 4/Hồn tồn khơng đồng ý 5/ Khơng ý kiến) Chip set đời , nhanh Camera trước / sau cảm biến cao cấp Bộ nhớ trong/ ngồi hỗ trợ tối đa Màn hình rực rỡ , đa màu sắc Q8: ANH/CHỊ VUI LÒNG ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÁC DÒNG ĐIỆN THOẠI OPPO? (Anh/chị vui lòng đánh giá theo mức độ đồng ý cách đánh dấu “ X” vào ô số) ( 1/ Hoàn toàn đồng ý 2/ Đồng ý 3/Khơng đồng ý 4/Hồn tồn khơng đồng ý 5/ Không ý kiến) 10 11 12 Rất tốt Tốt Bình thường Kém Q9: ANH/CHỊ VUI LỊNG ĐÁNH GIÁ VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH CỦA OPPO? Vui lòng đánh dấu “ X “ vào câu trả lời a/c muốn chọn Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Tạm Cần cải thiện Q10: KHI NHẮC ĐẾN OPPO, ANH/CHỊ CĨ NGHĨ ĐÂY LÀ MỘT DỊNG ĐIỆN THOẠI TẦM TRUNG GIÁ RẺ? Có Khơng Q11: NẾU CHỌN MUA OPPO, ANH/CHỊ SẼ MUA TRONG TẦM MỨC GIÁ BAO NHIÊU? Vui lòng đánh dấu “ X “ vào câu trả lời a/c muốn chọn Từ – triệu Từ – triệu Từ – triệu Từ – 10 triệu Trên 10 triệu THEO ANH/CHỊ MỨC GIÁ CỦA CÁC DỊNG ĐIỆN THOẠI OPPO CĨ PHÙ HỢP VỚI THU NHẬP CỦA ANH/CHỊ KHƠNG? (Anh/chị vui lịng đánh giá theo mức độ đồng ý cách đánh dấu “ X” vào số) ( 1/ Hồn tồn đồng ý 2/ Đồng ý 3/Khơng đồng ý 4/Hồn tồn không đồng ý 5/ Không ý kiến) ** Dưới số sản phẩm đặc trưng Oppo, mang tính chất tham khảo Oppo Joy Plus (2.490.000) Oppo Neo (3.690.000) Oppo Mirror (5.490.000) Oppo Find 7A (8.990.000) Oppo R5 ( 9.999.000) 13 14 Q13: ANH/CHỊ BIẾT ĐẾN OPPO QUA KÊNH THÔNG TIN NÀO? Internet Mạng xã hội Ti-vi Người thân Khác Q14: ANH/CHỊ THƯỜNG MUA 16 SẢN PHẨM OPPO Ở ĐÂU? Siêu thị điện máy Các hệ thống lớn Các cửa hàng phân phối nhỏ lẻ Trang web mua bán online Nơi khác ( ghi rõ ) 15 ẤN TƯỢNG CỦA ANH/CHỊ VỀ QUẢNG CÁO CỦA OPPO? Hồn tồn khơng ấn tượng Phong cảnh Nội dung Diễn viên Nhạc ANH CHỊ ĐÃ TỪNG THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI NÀO CỦA OPPO CHƯA? Ghi rõ tên chương trình ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 17 ANH/CHỊ CĨ BIẾT NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH CĨ OPPO LÀ NHÀ TÀI TRỢ CHÍNH? Vui lịng đánh giá “ X “ vào câu trả lời The Remix Bố ơi! Mình đâu Heart Beat FC Barcelona Phim ca nhạc thần tượng 18 ANH/CHỊ VUI LÒNG CHO ĐÁNH GIÁ VỀ MỨC ĐỘ SÀN PHẨM CỦA MỘT SỐ THƯƠNG HIỆU TRÊN THỊ 20 22 TRƯỜNG HIỆN NAY Samsung Sở thích Mẫu mã thiết kế Chất lượng Phù hợp với túi tiền 19 Q19: ANH/CHỊ CĨ GHÉ THĂM WEBSITE http://www.oppomo bile.vn/ CHƯA? Có Chưa Q20: ANH/CHỊ QUAN TÂM ĐIỀU GÌ KHI GHÉ WEBSITE CỦA OPPO? ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 21 Q21: ANH/CHỊ CĨ CỊN MUỐN SỬ DỤNG SẢN PHẨM CỦA OPPO TRONG TƯƠNG LAI? Có Chưa ANH/CHỊ VUI LÒNG CHO NHẬN XÉT VỀ HÃNG OPPO VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN KHẮC PHỤC? ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn hợp tác bạn Chúc bạn thật nhiều sức khỏe gặt hái nhiều thành công công việc sống ... đặc trưng Oppo, mang tính chất tham khảo Oppo Joy Plus (2.490.000) Oppo Neo (3.690.000) Oppo Mirror (5.490.000) Oppo Find 7A (8.990.000) Oppo R5 ( 9.999.000) 13 14 Q13: ANH/CHỊ BIẾT ĐẾN OPPO QUA... Oppo HTC Apple Asus LG Thương hiệu khác (ghi rõ) • Nếu chọn OPPO, xin anh/chị vui lòng tiếp tục trả lời câu hỏi mục • Nếu khơng chọn OPPo, xin anh/chị vui lòng nêu lý (ghi rõ) đây: ……………… ………………... NHẮC ĐẾN OPPO, ĐIỀU GÌ LÀM ANH/CHỊ ẤN TƯỢNG NHẤT? Vui lòng đánh dấu “X” vào câu trả lời anh/chị muốn chọn Giá Chất lượng Thiết kế Quảng cáo Q2: ANH/CHỊ ĐANG SỬ DỤNG DÒNG SẢN PHẨM NÀO CỦA OPPO DƯỚI