Tiểu luận Phân tích thiết kế hệ thống thông tin

CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CỦA HỆ THỐNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1. Khảo sát hiện trạng 1.11. Nhiệm vụ chung của hệ thống Gồm các nhiệm vụ sau: • Nhập sách từ các nhà cung cấp: lập đơn đặt mua, gửi đơn đặt mua, nhận sách từ nhà cung cấp, lưu sách vào kho, thanh toán, quảng cáo và trưng bày sách mới... • Bán sách: trưng bày sách lên các giá sách theo loại. • Qui trình đăng ký mua sách hay ký kết: được thực hiện khi có sự tiếp xúc trực tiếp giữa hai bên hoặc qua điện thoại. • Thanh toán theo phương thức truyền thống: bằng tiền mặt. 1.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của cơ quancông ty 1.1.3. Quy trình xử lý B1:Cập nhật thông tin cho hệ thống +Thống kê số lượng sách +Tổ chức phân loại và sắp xếp sách và danh mục sách B2: tra cứu sách trên hệ thống ( NXB, TG, Thể loại) +Nếu muốn mua thì đăng ký thành viên trên hệ thống +Đăng ký đầy đủ thông tin và thông báo kết quả đăng kýcủa KH +Cập nhật thông tin KH vào hệ thống B3: Bán và giao hàng cho KH Nhận và kiểm tra đơn hàng +Trả lời đơn hàng +Cập nhật thẻ hàng và thông tin của thẻ hàng +Nếu đơn hàng hợp lệ thì tiến hàng giao hàng.Không thì thông báo cho KH Giao hàng +Cập nhật thông tin số lượng sách +Báo cho KH thanh toán và nhận tiền +Cập nhật trạng thái đã giao hàng

• Bán sách: trưng bày sách lên các giá sách theo loại.

• Qui trình đăng ký mua sách hay ký kết: được thực hiện khi có sự tiếp xúc trực tiếp giữa hai bên hoặc qua điện thoại

• Thanh toán theo phương thức truyền thống: bằng tiền mặt

1.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của cơ quan/công ty

1.1.3 Quy trình xử lý

B1:Cập nhật thông tin cho hệ thống

+Thống kê số lượng sách

+Tổ chức phân loại và sắp xếp sách và danh mục sách

B2: tra cứu sách trên hệ thống ( NXB, TG, Thể loại)

+Nếu muốn mua thì đăng ký thành viên trên hệ thống

+Đăng ký đầy đủ thông tin và thông báo kết quả đăng kýcủa KH

+Cập nhật thông tin KH vào hệ thống

B3: Bán và giao hàng cho KH

* Nhận và kiểm tra đơn hàng

+Trả lời đơn hàng

+Cập nhật thẻ hàng và thông tin của thẻ hàng

+Nếu đơn hàng hợp lệ thì tiến hàng giao hàng.Không thì thông báo cho KH

* Giao hàng

+Cập nhật thông tin số lượng sách

+Báo cho KH thanh toán và nhận tiền

+Cập nhật trạng thái đã giao hàng

1.1.4 Quy tắc quản lý

Kiểm tra độ tin cậy của khách hàng phải thông qua những thông tin do khách hàngđăng ký và dựa vào địa chỉ giao nhận sách, sau đó liên hệ qua Email hoặc qua điệnthoại

1.2 Xác lập dự án

1.2.1 Hạn chế của HT hiện tại

Sau khi khảo sát và đánh giá hoạt động mua bán sách của nhà sách tại siêu thị Tam Kỳ,

có thể nhận định những thiếu sót của hiện trạng như sau:

• Cửa hàng phải tốn một diện tích rất lớn cho việc trưng bày sách

• Khi một cuốn sách mới được xuất bản thì thời gian mà nó sẽ đến được với bạnđọc thường khá lâu và phải qua các phương tiện quảng cáo đắt tiền như ti vi, báo chí…

• Rất khó để khách hàng biết được nội dung cơ bản của cuốn sách

• Khi khách hàng có nhu cầu mua sách thì thường họ phải mất rất nhiều thời gian

để tìm kiếm sách

• Tổn phí cao , gây lãng phí

• Không khai thác được tiềm năng to lớn về nhu cầu mua sách của khách hàng vì

có không ít khách hàng muốn mua sách nhưng họ không có điều kiện đến cửa hàng (vínhư địa điểm, khoảng cách, những người tàn tật )

• Việc quảng cáo sách của cửa hàng gặp nhiều khó khăn và tốn kém

1.2.2 Yêu cầu (mục tiêu) của hệ thống mới:

* Yêu cầu trang Web : Hệ thống gồm 2 phần

Phần khách hàng

Khách hàng là những người có nhu cầu mua sắm hàng hóa, họ sẽ tìm kiếm các mặthàng cần thiết từ hệ thống và đặt mua các mặt hàng này Vì hế phải có các chức năng:Hiển thị danh sách các mặt hàng của cửa hàng để khách hàng xem, lựa chọn và mua.Khách hàng xem các thông tin tin tức mới, khuyến mãi trên web

Sau khi khách hàng chọn và đặt hàng trực tiếp thì phải hiện lên đơn hàng để kháchhàng có thể nhập thông tin mua hàng và xem hóa đơn mua hàng

Phần dành cho người quản trị

Người làm chủ ứng dụng có quyền kiểm soát mọi hoạt động của hệ thống Ngườinày được cấp username và password để đăng nhập hệ thống thực hiện chức năng củamình:

Chức năng cập nhật, xóa , sửa các mặt hàng, loại hàng, nhà xuất bản, tin tức ( phảikiểm soát được hệ thống ) Nó đòi hỏi sự chính xác

Tiếp nhận kiểm tra đơn đặt hàng của khách Hiển thị đơn đặt hàng

Thống kê theo ngày, khoảng thời gian

Ngoài các chức năng trên thì trang Web phải được thiết kế sao cho dễ hiểu, giaodiện mang tính dễ dùng đẹp mắt và làm sao cho khách hàng thấy được thông tin cầntìm, cung cấp các thông tin quảng cáo hấp dẫn, các tin tức khuyến mãi để thu hút kháchhàng Điều quan trọng là phải đảm bảo an toàn tuyệt đối thông tin khách hàng trongquá tình đặt mua qua mạng Đồng thời Web phải luôn đổi mới, hấp dẫn

Yêu cầu giao diện của website:

Phải có một giao diện thân thiện dễ sử dụng:

Màu sắc hài hoà làm nổi bật hình ảnh của sản phẩm, font chữ thống nhất, tiện lợi khi

Yêu cầu về bảo mật:

Có tính bảo mật cao, đảm bảo nếu không có được username, password và được chophép hoạt động của Admin thì không có một User nào có thể thay đổi thông tin về sảnphẩm cũng như toàn bộ Website ngoài việc thay đổi thông tin cá nhân của User vì vậyviệc quản lý dữ liệu bằng mật khẩu đăng nhập:

+ Tên đăng nhập

+ Mật khẩu đăng nhập

Các thông tin của khách hàng được bảo mật

Hệ thống quản trị tuyệt đối an toàn, không thể bị truy cập do lỗi của hệ thống

Như vậy, từ các biểu đồ hoạt động của hệ thống đã thể hiện được các chức năng củacác tác nhân và hệ thống làm việc như thế nào, xuất phát từ hệ thống hiện tại và cácyêu cầu về hệ thống, yêu cầu khách hàng, chúng ta nên xây dựng cho trang Website cóđầy đủ chức năng của người quản trị và người dùng và phải đảm bảo có được tính bảomật cao

Yêu cầu về chức năng:

Đây là một website bán và giới thiệu sách của cửa hàng, sẽ gửi đến người tiêu dùngvới các chi tiết mặt hàng với giá cả chính xác Có các chức năng:

Chức năng xoá thành viên

Chức năng chỉnh sửa thông tin sản phẩm:

yêu cầu mới Tức là phần mềm đó phải:

Tạo được giao diện thân thiện với người sử dụng

Xây dựng một hệ thống phần mềm quản lí, hiệu quả cho việc quản lí sách vớinhững đặc thù riêng

Với việc đưa hệ thống này vào hoạt động, mọi thông tin sẽ được lưu trong cơ sở dữliệu của hệ thống, mọi công việc cập nhập, tra cứu thông tin sách sẽ dễ dàng hơn

Các thông tin trong hệ thống sẽ được lưu chuyển một cách nhanh chóng với độchính xác cao

1.3 Phạm vi và hạn chế của dự án

1.3.1 Phạm vi

Dành cho mọi đối tượng có nhu cầu mua sách hay tham khảo sách trên hệ thống

*Đối tượng sử dụng: Có 2 đối tượng sử dụng cơ bản là người dùng và nhà quản trị:

Người dùng: Qua Website www.BookHome.com, khách hàng có thể xem thông tin,

lựa chọn những sản phẩm ưa thích ở mọi nơi thậm chí ngay trong phòng làm việc củamình

Nhà quản trị: Nhà quản trị có toàn quyền sử dụng và cập nhật sản phẩm, hoá đơn, quản

lý khách hàng, đảm bảo tính an toàn cho Website

1.3.2 Hạn chế

• Số lượng sách nhiều nên thường xảy ra 1 số lỗi truy xuất và lưu trữ

• Nguồn cung ứng sách hạn chế điều này ảnh hưởng đến khả năng

đáp ứng sản phẩm đối với khách hàng

• Website không thu hút được khách hàng điều này làm cho doanh thu

của doanh ngiệp bị hạn chếSản phẩm không thỏa mãn được tiêu chí

khách hàng

1.4 Kế hoạch triển khai dự án

1.4.1 Dự kiến

Dự định triển khai dự án trong vòng hai tháng

1.4.2 Điều kiện mua và lắp đặt thiết bị

Chuẩn bị một máy tính và có thể truy cập vào Internet

1.4.3 Công tác huấn luyện sử dụng HT

Sẽ có chuyên viên hướng dẫn sử dụng và vận hành hệ thống cho người sử dụng

1.4.4 Công việc bảo trì

Hỗ trợ khắc phục lỗi phát sinh trên Website khi khách hàng báo cáo lỗi Hơn nữa cầnphải nâng cấp hệ thống để việc xử lý hoàn thiện hơn và hạn chế ít xảy ra sự cố Đảmbảo cho hệ thống hoạt động ổn định

1.4.5 Kế hoạch triển khai dự án

a) Bảng phân công nhiệm vụ và tiến độ thực hiện

2 Tìm hiểu các yêu cầu chức năng của hệ thống 1 tuần Hoàn thành

3 Phân tích thiết kế các biểu đồ 2 tuần Hoàn thành

5 Demo chương trình

b) Kinh phí dự kiến phát triển HT

CHƯƠNG 2:

PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG

2.1 Biểu đồ chức năng nghiệp vụ

2.1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng FDD

1.2 Mô tả chi tiết chức năng

Thiết đặt hệ thống:

 Description: cho phép người quản trị hệ thống có thể thiết đặt lại những cấu

hình cơ bản của hệ thống như địa chỉ mail server, độ rộng của ảnh hiển thị…

 Input: Chọn chức năng cần thiết đặt

 Process:Hệ thống cung cấp những công cụ cho người quản trị để thiết đặt

 Output: Hiển thị lại hệ thống sau khi thiết đặt

Quản lý và phân quyền người dùng:

 Description: Quản lý các User như xem xóa sửa… và cung cấp quyền cho mỗiUser

 Input: Chọn user cần phân quyền/quản lý

 Process: Lấy thông tin User từ CSDL và cho phép người quản trị phânquyền/xem,xóa,sửa cho User đó

 Output : Hiện lại thông tin của User sau khi phân quyền hoặc quản lý

Quản trị dữ liệu hệ thống:

 Description: Cho phép thêm xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong hệ thống

 Input : Chọn dữ liệu cần quản trị

 Process : Lấy dữ liệu trong CSDL và cho phép người quản trị thao tác trên dữliệu đó

 Output : Hiển thị lại tất cả thông tin của dữ liệu sau khi thao tác xong

Cập nhật và phân loại sách:

 Description: Cập nhật và phân loại sách khi có sách mới và hiển thị cho KH

 Input : Nhập thông tin mới cho sách

 Process : Cập nhật thông tin sách vào CSDL và phân sách theo từng loại riêng

 Output : Hiển thị thông báo đã cập nhật sách thành công

Cập nhật tin tức về sách:

 Description: Cập nhật những thông tin mới nhất về sách như sách được giảm giáhay khuyến mại khi mua sách và hiển thị cho KH

 Input : Cập nhật tin tức cho sách

 Process : Cập nhật thông tin sách vào CSDL

 Output : Hiển thị tin tức sách vừa cập nhật

Cập nhật tác giả:

 Description: Cập nhật tác giả mới vào trong hệ thống và hiển thị cho KH khi KHcần

 Input : Nhập thông tin về tác giả

 Process : Cập nhật thông tin tác giả vào CSDL

 Output : Hiển thị thông tin về tác giả sau khi cập nhật

Cập nhật nhà xuất bản:

 Description: Cập nhật nhà xuất bản mới vào hệ thống

 Input : Nhập thông tin nhà xuất bản

 Process : Cập nhật thông tin nhà xuất bản vào CSDL

 Output : Hiển thị thông tin các nhà xuất bản đã cập nhật

Xem đơn đặt hàng, giao sách & trả lời thư của KH:

 Description: Xem những đơn đặt hàng của khách và giao hàng cho khách,Những KH có thư thì trả lời lại theo những câu hỏi của KH

 Input : Xem đơn đạt hàng và thư của KH

 Process : Khi KH đặt hàng thì hệ thống kiểm tra đơn đặt hàng có hợp lệ haykhông? Nếu hợp lệ thì tiến hành thông báo cho nhân viên giao hàng cho khách Nếu

có thư thì thông báo cho chuyên viên để trả lời thư cho khách

 Output : Hiển thị thông tin đơn đặt hàng, các gói hàng đã giao và tình trạng thưcủa KH

Quản lý quảng cáo:

 Description: Quảng cáo, PR về cửa hàng cho khách có thêm nhiều thông tin vềcửa hàng

 Input : Tạo các quảng cáo đẹp và bắt mắt

 Process : Đưa những thông tin quảng cáo từ trong CSDL cho khách hàng xem

và biết về của hàng nhiều hơn

 Output : Hiển thị các quảng cáo trên website

Tra cứu sách:

 Description: Cho phép tìm kiếm sách trên hệ thống

 Input: Nhập vào hoặc lựa chọn thông tin tìm kiếm theo nhà xuất bản, theo Giá,theo tên sách, theo chủng loại sách…

 Process: Lấy thông tin sản phẩm từ CSDL theo các trường tìm kiếm

 Output: Hiện chi tiết thông tin sản phẩm thỏa mãn yêu cầu tìm kiếm

Xem tin sách:

 Description: Cho phép xem chi tiết thông tin của sản phẩm

 Input: Chọn sản phẩm cần xem

 Process: Lấy thông tin sản phẩm từ CSDL thông qua ID

 Output: Hiện chi tiết thông tin sản phẩm

Đăng ký khách hàng:

 Description: Dành cho khách hàng đăng ký làm thành viên để có thêm nhiều

chức năng cho việc mua bán sách, cũng như tạo mối quan hệ lâu dài với công ty Qua

đó, thành viên sẽ được hưởng chế độ khuyến mại đặc biệt

 Input: Khách hàng phải nhập đầy đủ các thông tin( *: Là thông tin bắt buộc)

Tên đăng nhập: (*)

Mật khẩu: (*)

Họ và tên: Nhập họ và tên (*)

Địa chỉ: Nhập địa chỉ của thành viên (*)

Điện thoại: Nhập số điện thoại (*)

 Process: Kiểm tra thông tin nhập Nếu thông tin chính xác sẽ lưu thông tin vào CSDL và thêm thông tin của thành viên đó vào CSDL.

 Output: Đưa ra thông báo đăng ký thành công hoặc yêu cầu nhập lại nếu thông

 Output: Hiển thị thông tin sách được mua và người mua cho nhân viên giaohàng Thông báo cho người mua đã mua thành công và thời gian nhận được hàng

Góp ý và đề nghị:

 Description: Tiếp nhận những phản hồi từ KH

 Input: Những phản hồi của KH

 Process: Khi có những phản hồi từ KH thì hệ thống thông báo cho quản trị viên

và sau đó khắc phục những điều trên

 Output: Cảm ơn những lời phản hồi từ KH

 II Biểu đồ luồng giữ liệu DFD

2.1 Biểu đồ ngữ cảnh (biểu đồ DFD ở mức ngữ cảnh)

2.2 Biểu đồ DFD ở mức đỉnh:

2.3 Biểu đồ DFD ở mức 2:

2.3.1 Biểu đồ DFD ở mức dưới đỉnh của chức năng quản trị hệ thống:

2.4 Biểu đồ DFD ở mức dưới đỉnh của chức năng phục vụ khách hàng:

2.4.1 Chức năng tra cứu sách

2.4.2 Chức năng đăng ký khách hàng

2.4.3 Chức năng đặt mua sách và giao sách

CHƯƠNG 3:

PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CỦA HỆ THỐNG

3.1 Biểu đồ thực thể-mối quan hệ E-R

3.1.1 Đặc tả các thực thể:

+ anhslide: idimages, nameimages

+ chitiethoadon: idchitiethoadon, ihoadon, idsach, soluong, thanhtien

+ gioithieu: idgioithieu, ten, noidung

+ hinhanh: idhinhanh, tenhinhanh, idsach

+ hoadon: idhoadon, idkhachhang, ngaymua, tongtien

+ khachhang: idkhachhang, fullname, username, password, sodienthoai, diachi, emai+ lienhe: idlienhe, hoten, sodienthoai, email, noidung

+ loaisach: idloaisach, tenloaisach

+ sach: idsach, tensach, anhbia, giasach, tentacgia, NXB, namXB, soluongsachco,idsach, iduser

+user: iduser, fullname, username, passuser, email, sodienthoai, avata

3.1.2 Biểu đồ E-R

+ anhslide( idimages, nameimages)

+ chitiethoadon(idchitiethoadon, ihoadon, idsach, soluong, thanhtien)

+ gioithieu(idgioithieu, ten, noidung)

+ hinhanh(idhinhanh, tenhinhanh, idsach)

+ hoadon(idhoadon, idkhachhang, ngaymua, tongtien)

+ khachhang(idkhachhang, fullname, username, password, sodienthoai, diachi, emai) + lienhe(idlienhe, hoten, sodienthoai, email, noidung)

3.2 Mô hình quan hệ

Chương 4: THIẾT KẾ HỆ THỐNG 4.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu của hệ thống

1.Bảng user (Tên bảng: USER)

2.Bảng sách (Tên bảng: Sach)

3.Bảng liên hệ (Tên bảng: LienHe)

Tên trường Kiểu dữ liệu Ghi chú

Sodienthoai Varchar(12) Số điện thoại người liên hệ

4.Bảng khách hàng (Tên bảng: KhachHang)

5.Bảng chi tiết hóa đơn (Tên bảng: ChiTietHoaDon)

Idchitiethoadon(primary

key)

6.Bảng loaisach (Tên bảng: LoaiSach)

7.Bảng hình ảnh (Tên bảng: HinhAnh)

8.Bảng giới thiệu nhà sách (Tên bảng: GioiThieu)

9.Bảng hóa đơn (Tên bảng: HoaDon)

Idhoadon(primary key) Int Mã hóa đơn

4.2 Mô hình cơ sở dử liệu quan hệ

4.2 Thiết kế giao diện người-máy

1) Biểu đồ định hướng giao diện người dùng cho chức năng Đăng nhập và Đăng ký:

2) Biểu đồ định hướng người dùng cho chức năng Hỗ trợ (Gởi câu hỏi):

3) Biểu đồ định hướng người dùng cho chức năng Quản lý sách, khách hàng và hóa đơn:

,

4.3 Thiết kế cấu trúc trúc hệ thống

Chương 5: CHƯƠNG TRÌNH DEMO 5.1 Cài đặt hệ thống:

Website được viết bằng ngôn ngữ web HTML,PHP,CSS và được chạy trên môitrường Web-server và truy xuất cơ sở dữ liệu là Mysql

5.2 Các chức năng được cài đặt trong chương trình demo

Chức năng đăng kí thành viên:

Chức năng tìm kiếm sản phẩm

Chức năng xem thông tin sản phẩm

Chức năng đăng nhập

Chức năng xoá thành viên

Chức năng chỉnh sửa thông tin sản phẩm:

Chức năng xoá sản phẩm:

Chức năng thêm sản phẩm:

5.3 Một số giao diện chính của chương trình

1.Giao diện trang chủ:

2.Giao diện trang danh mục:

3.Giao diện trang chi tiết:

4.Giao diện trang đăng ký:

5.Giao diên trang đăng nhập trang chủ có phân quyền:

6.Giao diện trang chủ có phân quyền:

7.Giao diện trang danh mục sách :

6.Giao diện trang danh mục loại sách:

7.Giao diện trang danh mục hình ảnh:

8.Giao diện trang danh mục khách hàng:

9.Giao diện trang danh sách hóa đơn:

10.Giao diện trang danh sách chi tiết hóa đơn:

11.Giao diện trang ảnh slide:

11.Giao diện trang người dùng:

11.Giao diện trang dỗi mật khẩu:

12.Giao diện trang liên hệ:

KẾT LUẬN

1 Kết quả của tiểu luận:

Đã phân tích, thiết kế và xây dựng được hệ thống bán sách online Với chương trìnhdemo đã làm khắc phục được tình trạng của hệ thống cũ và gần như đã đáp ứng đượcmục tiêu đề ra ban đầu và thiết kế được website hoàn chỉnh

2 Hạn chế của tiểu luận:

Bên cạnh những kết quả đã đạt được thì hệ thống vẫn còn những mặt hạn chế như website chưa chuyên nghiệp và chưa có khả năng SEO nên không thu hút được khách hàng điều này làm cho doanh thu của doanh ngiệp bị hạn chế.Sản phẩm đôi khi không thỏa mãn được tiêu chí khách hàng