Khoảng 80% nhà quản lý và nhà tuyển dụng than phiền nhân viên trẻ quá yếu kỹ năng mềm, lơ ngơ, không đáp ứng được yêu cầu công việc dù có bằng cấp rất tốt. Cũng có nhà quản trị cho rằng 80% sự thành công của một cá nhân là nhờ vào kỹ năng mềm chứ không phải “kỹ năng cứng” (kiến thức)
Kỹ mềm : "Bài toán khó” người Việt trẻ để đến thành công Khoảng 80% nhà quản lý nhà tuyển dụng than phiền nhân viên trẻ yếu kỹ mềm, lơ ngơ, không đáp ứng yêu cầu công việc dù có cấp tốt Cũng có nhà quản trị cho 80% thành công cá nhân nhờ vào kỹ mềm “kỹ cứng” (kiến thức) Phong cách sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi “kỹ năng” thuộc tính cách, không mang tính chuyên môn, lại cần thiết cho người trường hợp, hoàn cảnh, lứa tuổi Những "kỹ năng" giúp người học tập, làm việc, phát triển đơn lẻ cộng đồng, chí sinh tồn gặp bất trắc Thế số đông người trẻ - lực lượng lao động tương lai đất nước - chưa ý thức việc phải tự trang bị cho kỹ cấp chuyên môn Ví dụ: Intel thất vọng ê chề chọn 40 số 2.000 nhân viên cần tuyển dụng cho dự án đầu tư vào Việt Nam Trong đó, sinh viên ngành CNTT loại khá, giỏi trường hàng năm, giải “Trí tuệ Việt Nam”, “Sao khuê”,… trao đặn, thi Olympic toán học, vật lý , tin học, … quốc tế, sinh viên, học sinh Việt Nam đoạt giải cao Nói để thấy giới trẻ Việt Nam không yếu kiến thức, lại bị nhà tuyển dụng đánh giá “ngớ ngẩn” thiếu kỹ mềm Định nghĩa kỹ mềm rộng theo tôi, kỹ mềm khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kiến thức Nhiều người cho kỹ mềm tính cách, bẩm sinh Nhưng không nghĩ Với tôi, kỹ mềm rèn luyện mà có Người Việt Nam đặc biệt yếu kỹ mềm văn hóa Việt văn hóa cộng đồng, cá nhân bị triệt tiêu, khác biệt bị cô lập phản ứng Từ nhỏ, dạy “trứng không khôn vịt” Ở nhà, không phép nghĩ làm trái ý bố mẹ Đến trường, không nghĩ làm trái với thầy cô dạy Và kết kỹ tư sáng tạo bị giết chết từ chưa kịp sinh Học sinh dám giải theo cách khác với cách thầy dạy bị trừ điểm, chí bị đánh rớt (vì không với đáp án) Chúng ta giống ngựa bị chủ che tầm nhìn nên phải lầm lũi đường mà tiến dù có đường chẳng sáng sủa Và biết nhìn thẳng nên kỹ nhận định giải vấn đề yếu.(Có khó đâu toàn đố, không nhận lắt léo giấu đề nên ta không giải được) Vì quen sống đơn độc, trở thành “viên kim cương” vững lúc không hay Những “viên kim cương” liên kết với cát, xi măng làm việc nhóm Chúng ta dạy cách lắng nghe (vừa nghe vừa ngủ gật lần phát biểu kiến ta bị “dập” bị nghe nói dài lê thê không đầu không cuối nhiều quá) nên ta “cách trình bày” (kỹ thuyết trình) Và biết nghe nói chiều nên kỹ giao tiếp Những kỹ mềm khác gặp hoàn cảnh tương tự Nếu trước đây, người nói xem ngoan hiền, mẫu mực người quý mến thời mở cửa hội nhập lại trở nên lạc hậu, thiếu khả thích ứng Nhiều bạn trẻ học chăm, có nhiều cấp,chứng tốt không vượt qua vòng vấn tuyển dụng câu hỏi “chẳng đâu vào đâu” Và làm việc thực tế lại thiếu linh hoạt môi trường xung quanh biến đổi đòi hỏi ngày cao Thế ta thất bại Đào tạo thái độ tích cực Nhà tuyển dụng thường đau đầu thất vọng trước ứng viên đánh giá cao kiến thức với xấp cấp sáng chói lại đáp ứng yêu cầu công việc, chí có bạn tồn đến hết thời gian thử việc thiếu kỹ làm việc Có hàng trăm kỹ mềm, tối thiểu để thành công, bạn cần có kỹ sau: Kỹ tư sáng tạo : Biết cách dám suy nghĩ (tư duy) khác người thành viên xã hội có truyền thống văn hóa làng xã lâu đời người Việt điều không dễ dàng Tuy nhiên, không dám nghĩ khác sáng tạo Và bạn hoàn toàn yên tâm khả rèn luyện tư sáng tạo đơn giản, vấn đề bạn có vượt qua để nghĩ làm cách khác hay không mà Và điều hiển nhiên thành sáng tạo dù lĩnh vực nào, lúc đánh giá cao Kỹ giải vấn đề: Biết đâu vấn đề quan trọng để giải vô số tượng phát sinh quanh kỹ quan trọng Người thành công người làm (giải quyết) tất công việc (sự việc, tượng) phát sinh hay nhìn thấy mà người việc quan trọng để làm Làm việc đáng giá gấp nhiều lần làm việc Dĩ nhiên làm việc cách thành công Kỹ quản lý thời gian: Đôi lúc thấy ngập chìm biển công việc Nhưng để ý chút, bạn thấy người thành đạt lại thường an nhàn Được nhờ họ biết chọn đâu việc quan trọng phân bố thời gian hợp lý để giải Theo thống kê, 20% công việc quan trọng lại tạo nên 80% hiệu Vì vậy, bạn cần dành thời gian để giải 20% công việc (vấn đề) để thành công Đừng cố sức làm tất để đạt 20% hiệu Kỹ làm việc nhóm: Mỗi người mạnh điểm yếu riêng Vì vậy, biết kết hợp với nhau, tạo thành sức mạnh to lớn Hơn nữa, không cáng đáng hết việc Tuy nhiên, với người Việt kỹ làm việc nhóm lại yếu Nguyên nhân: lại văn hóa, dạy “dĩ hòa vi quý” nên thường chăm chăm tạo mối quan hệ không dám tranh luận cần thiết, hoạt động thiếu làm việc nhóm Nhưng lại dễ dàng dẫn đến cãi vã vặt vãnh theo kiểu công tư lẫn lộn bị chạm tự (cái kim cương mình) Đó việc bạn phải học rèn luyện Kỹ giao tiếp:Người Việt thường mắc lỗi giao tiếp lớn giao tiếp chiều Thường “giao” mà không “tiếp” Nghĩa nói viết truyền mà không lắng nghe tiếp nhận thông tin phản hồi Một lỗi khác tác hại không giao tiếp lại trọng vào người (cá nhân, đối tượng giao tiếp) mà không để tâm đến mục đích giao tiếp (sự kiện, vấn đề) Điều thường dẫn đến tượng nói tràng giang đại hải, không đầu không cuối, nói vấn đề lại chen vào vấn đề khác làm cho người nghe hiểu chưa vào mục tiêu vấn đề vội trích cá nhân (chủ thể vấn đề) gây “phản ứng tự vệ” Phần người nghe thế, chưa kịp nhận thức vấn đề thấy bàn vấn đề vội vàng “tự vệ” Vì vậy, biết tập trung vào mục tiêu, biết lắng nghe bạn giao tiếp hiệu Tuy nhiên, có kiến thức kỹ tốt thái độ làm việc tốt, bạn cũngchưa thể thành công Bạn thành công hội đủ 03 yếu tố: kiến thức tốt, kỹ tốt thái độ tích cực viết tắt từ: K: Knowledge (kiến thức), S: Skill (kỹ năng), A: Attitude/ Actitive ( tố chất, thái độ, tâm huyết) Ngoại trừ tố chất yếu tố bẩm sinh, không bàn biết gần không thay đổi Tất có thái độ, có tâm huyết vấn đề thái độ, tâm huyết Người gọi chuyên nghiệp việc phải có kiến thức, kỹ tốt cần phải có thái độ tích cực Chính vậy, có người viết thêm dấu “+” vào để nhấn mạnh ý (Và chọn cách viết này, cho yếu tốt quan trọng để phân biệt đâu người giỏi người chuyên nghiệp) Câu hỏi đặt thái độ tích cực? Thái độ tích cực có học không? Thái độ tích cực là: đạo đức nghề nghiệp, là nuôi dưỡng niềm đam mê (tâm huyết), là nhiệt tình, là trung thực, là cầu tiến,… Bạn thử tưởng tượng xem, một nhân viên IT không có đạo đức nghề nghiệp, sẵn sàng đánh cắp dữ liệu hay phá hỏng dữ liệu có mâu thuẫn với đó thì chuyện gì sẽ xảy ra? Một nhân viên bảo trì không có nhiệt tình, không sẵn sàng làm việc ngoài giờ thì sao? (Cả công ty bạn phải dừng việc để cho một mình nhân viên này làm?) Hay một thủ quỹ lại thiếu tính trung thực thì bạn có yên tâm được không? Và tất cả những điều đó đều có thể học được Chiếm 75%->85% khả thành đạt Vấn đề số đông người trẻ xem thuật ngữ “kỹ mềm” thứ cao siêu, ngại tiếp cận Thực tế, phản xạ sống hàng ngày Phần đông người Việt trẻ chăm chăm gây ấn tượng với nhà tuyển dụng kỹ “cứng” (hard skills), nghĩa thứ thường xuất hồ sơ lý lịch: cấp, khả chuyên môn, kinh nghiệm làm việc , thực tế, World Bank (Ngân hàng Thế giới) gọi kỷ 21 kỷ nguyên kinh tế dựa vào kỹ (Skills Based Economy) Năng lực người đánh giá khía cạnh: kiến thức, kỹ thái độ; nghiên cứu nhiều tổ chức xã hội cho thấy để thành đạt nghiệp KNM (trí tuệ cảm xúc) chiếm đến 85%, kỹ cứng (trí tuệ logic) chiếm 15% Các nhà tuyển dụng thường nhắc lại câu chuyện, cách chưa lâu, Tập đoàn sản xuất chip vi tính lớn giới Intel (Mỹ) thất vọng tuyển 2.000 nhân viên cho dự án đầu tư vào VN, có vẻn vẹn 40 ứng viên đáp ứng yêu cầu kiến thức KNM Rất nhiều ứng viên lại có kiến thức chuyên môn tốt hổng KNM nghiêm trọng Và Intel trường hợp cá biệt, có đến 80% nhà tuyển dụng than phiền nhân viên trẻ yếu KNM, lơ ngơ, không đáp ứng công việc dù có cấp tốt Cần thái độ cầu tiến Tuy quan trọng thế, KNM chưa thực ngành giáo dục nước ta trọng, bạn trẻ phải tự tích lũy Ví dụ: Lương Thế Vinh - người vừa đạt điểm thủ khoa ngành Kinh tế năm 2009 trường ĐH Cambridge (Anh) - chia sẻ: “Mọi người thường nghĩ học sinh nhận vào Cambridge hẳn phải vô xuất sắc, có trình độ tiếng Anh siêu đẳng kiến thức phổ thông giỏi, thật lại khác Họ tìm người giỏi, chưa hẳn tìm người giỏi Đơn giản hơn, họ chiêu sinh bạn trẻ có KNM cao Đó có hoài bão, có khát vọng, có kỹ để thực điều mơ ước Nhưng tiếc VN, đa số học sinh chưa trang bị KNM nên điểm thi tuyển nhiều” Theo nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục VN, có đến 83% sinh viên tốt nghiệp trường bị đánh giá thiếu KNM, 37% sinh viên trường không tìm việc làm không đáp ứng đươc nhu cầu KNM Điều lý giải nhiều sinh viên sớm bươn chải, làm thêm học thành công “mọt sách” Đã có bạn sinh viên biết chăm với vở, đạt điểm cao trường không xin việc làm làm nhân viên bình thường Người Việt thường gọi người cấp không cao sớm thành đạt người “lanh”, thực chất “lanh” KNM Khi trường học nội dung đào tạo KNM, nhiều trung tâm mở lớp đào tạo để đáp ứng nhu cầu cho bạn trẻ Hầu hết trung tâm giảng dạy theo hình thức trải nghiệm (trao đổi kỹ năng, kinh nghiệm, trò chơi, tập…) Các giảng viên dựa cách tiếp cận người học để khơi dậy vận động học viên Cách làm hiệu quả, thực tế cho thấy, lớp học đìu hiu bạn trẻ chịu bỏ thời gian tiền bạc để giam vào lớp học dạng Cách hiệu tạo sân chơi mở để bạn trẻ vui chơi, vừa giải trí vừa tự thu lượm kỹ cho Dù thiếu trầm trọng KNM nhiều người trẻ vẫn… thiếu, nhận thức thiếu mình, chưa hẳn tìm cách để trang bị thật nhanh, kịp với nhu cầu sống Công Phượng - U19 Việt Nam Câu trả lời cho câu hỏi “Điều định đến thành công việc thực KNM?” thật lại đơn giản: Đó điều kỳ diệu từ kỹ học mà thái độ cầu tiến người, sẵn sàng học hỏi thay đổi, chấp nhận thất bại cách đắn KNM học rèn luyện lúc, nơi không bó hẹp tiêu chuẩn, chuẩn mực mà sách chuyên gia liệt kê Và vậy, cần có ý chí cầu tiến, sẵn sàng thay đổi hòa đồng, người đưa khái niệm tự rèn luyện KNM cho mình, với nhiều cách khác Chúc bạn Thành Công !!!