PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH Tế CÔNG NGHIệP LONG AN I Thực trạng sử dụng điện thoại di động sinh viên Đại học Trường Đại học thành lập theo định 542/QĐ-TTg Thủ Tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng ký ngày 04/05/2007, Trường Đại học đa ngành gồm nhiều bậc hệ đào tạo đa dạng, với nhiệm vụ trọng tâm đào tạo, phát triển, cung ứng nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật chất lượng cao phục vụ cho công hội nhập kinh tế - xã hội tỉnh Long An, Đồng sông Cửu Long nói riêng nước nói chung, mục tiêu cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An với số lượng 12.000 sinh viên nămqua, nhà trường đã không ngừng phát triển, không ngừng vươn lên, vượt qua nhiều khó khăn thử thách tạo nên bước đột phá chất lượng đội ngũ, chất lượng quản lý máy, xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo Để tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo vị nhà trường hệ thống trường đại học Việt Nam, nhà trường đã thực nhiều dự án đầu tư xây dựng nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị đại phục vụ đào tạo, đặc biệt trường trọng đến việc khuyến khích sinh viên sử dụng dịch vụ cơng nghệ để phục vụ cho việc hoạt tập giải trí.Trường cộng tác với nhà cung ứng sản phẩm để có buổi giới thiệu sản phẩm cơng nghệ để giúp sinh viên cập nhật kịp thời với sản phẩm nay.Trong đó, điện thoại di động sản phẩm trọng với tính tiện ích mà điện thoại mang lại đã giúp cho sinh viên có tìm kiếm thơng tin cách nhanh chóng, giải trí sau học căng thẳng, liên lạc với bạn bè Hiểu nhu cầu giới trẻ ngày nhà sản xuất Samsung, Nokia, LG, đưa sản phẩm ngày phù hợp với nhiều lựa chọn sinh viên với xu hướng ngày hội nhập, động sáng tạo bước tiếp cận với sản phấm Điện thoại di động đánh giá linh động rẻ, phù hợp với nhiều phân khúc thị trường Giới trẻ, đặc biệt sinh viên đối tượng có nhu cầu liên lạc, giải trí lớn với kinh phí vừa phải thường lựa chọn sản phẩm có giá tương đối dao động từ vài trăm (các bạn có hồn cảnh khơng tốt) đến vài triệu (các bạn có điều kiện tốt) II Kết điều tra thực tế Cơ cấu mẫu Cơ cấu mẫu mục tiêu 100 mẫu khảo sát ý kiến sinh viên trường ĐH Kinh Tế Cơng Nghiệp Long An gờm khoa: • • • • Quản trị kinh doanh 56% Tài ngân hàng 16% Kế toán 16% Tin học – xây dựng 12% Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng cách chọn ngẫu nhiên các đối tượng dể dàng tiếp cận để tiến hành phỏng vấn nên tổng số 100 mẫu khảo sát Trong đó, nam chiếm tỷ lệ là 28% (gồm 28 mẫu), nữ chiếm tỷ lệ 72% (gồm 72 mẫu) Được thể qua biểu đồ 2.2 Biểu đồ 1.2 Cơ cấu giới tính Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện thoại của sinh viên 2.1 Mức thu nhập – chi tiêu: Do đối tượng tiến hành nghiên cứu là sinh viên kinh tế phát triển nên ta tiến hành xác định chi tiêu gồm khoảng: • • • • Các bạn có mức chi tiêu dưới triệu chiếm tỷ lệ 40% Các bạn có mức chi tiêu từ đến 1,5 triệu đồng chiếm tỷ lệ 20% Các bạn có mức chi tiêu từ 1.5 – 2triệu đồng chiếm tỷ lệ 22% Các bạn có chi tiêu triệu đồng chiếm tỷ lệ 18% Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thu nhập 2.2 Tìm kiếm thông tin Sau đ nhận biết sản phẩm qua hình thức truyền hình, internet,…th nhắc đến điện thoại di động thì người đếu nghĩ đến thương hiệu cung cấp sau: Là sản phẩm có thương hiệu lâu đời nên Nokia sản phẩm nhiều sinh viên biết đến với 45% lựa chọn Bên cạnh Samsung nhiều sinh viên biết đến với 14% Các sản phẩm Apple chiếm tỷ lệ cao 16% Các hãng điện thoại khác chiếm 25% Biểu đồ 2.2 sản phẩm được dùng nhiều nhất 2.3 Đánh giá kiểu dang sản phẩm Sau đã tìm kiếm thông tin sản phẩm thì hầu hết sinh viên phải cân lựa chọn sản phẩm đánh giá phương án liên quan để lựa chọn sản phẩm cho thích hợp Các kiểu dáng điện thoại di động yếu tố sinh viên quan tâm lựa chọn sản phẩm Biểu đồ 2.3 Kiểu dáng sản phẩm Ngày nhu cầu giải trí, tính thẩm mỹ ngày nâng cao đ.i hỏi sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Điện thoại di động có kiểu dáng thẳng mang tính mạnh mẽ, cá tính nhiều người lựa chọn với 74%, kiểu nắp trượt hay nắp gập lựa chọn với tỷ lệ tương ứng 8% và 3%, ngoài các kiểu điện thoại kiểu dáng mới lạ khác được yêu chuộng chiếm tỷ lệ 15% Ngồi còn có thuộc tính khác màu sắc, số sim điện thoại 2.4 màu săcsản phẩm: Biểu đồ 2.4 Màu sắc sản phẩm Phần lớn bạn sinh viên thích trẻ trung, động nên bạn lựa chọn điện thoại có màu trắng lịch và đen cá tính chiếm tỷ lệ lần lượt là 51% và 37%, màu đỏ ít được bạn chọn chiếm tỷ lệ 5%, các màu sắc khác như: hồng, xanh, chiếm tỷ lệ 7% 2.5 Số sim điện thoại hỗ trợ: Biểu đồ 2.5 Số sim sản phẩm Hiện với công nghệ ngày phát triển đã tạo loại điện thoại di động có nhiều sim để phục vụ nhu cầu liên lạc nên có 54% bạn lựa chọn, tập trung chủ yếu là các mẫu điện thoại sim chiếm tỷ lệ 50%, các mẫu điện thoại sim vẫn được ưa chuộng cao với tỷ lệ 46%, còn đối với các mẫu điện thoại có đến sim có nhiều nhược điểm như: bắt sóng yếu, pin mau xuống cấp, máydễ bị hư vì chỉ chiếm tỷ lệ 4% 2.6 Giá sản phẩm Bên cạnh kiểu dáng, màu sắc th giá sản phẩm nhiều bạn sinh viên quan tâm để đánh giá đưa định lựa chọn Biểu đồ 2.6 Giá sản phẩm Qua biểu đồ ta thấy sự phát triển mạnh mẽ về khoa học công nghệ tác động đến đời sống xã hội, phần lớn bạn sinh viên mong muốn sở hữu điện thoại di động có giá triệu (42%), tầm giá từ đến triệu cũng được quan tâm mạnh mẽ với tỷ lệ 39%, các bạn có thu nhập tương đối chọn sản phẩm tầm giá đến triệu (15%), và ở mức giá dưới triệu ít được chú ý với tỷ lệ 4% 2.7 Lựa chọn nhà mạng di động Biểu đồ 2.7 Cơ cấu sử dụng điện thoại di động Khi đánh giá, xem xét yếu tố liên quan đến sản phẩm thì nhà mang di động được các bạn sinh viên chú trọng quan tâm Hiện với số lượng nhà cung cấp mạng di động mới phong phú cùng nhiều hoạt động khuyến mãi hấp dẫn mạng di động được sinh viên ưa chuộng nhất là Viettel chiếm tỷ lệ 53%, kế đến là Mobifone chiếm 26%, Nhà mạng Vietnam mobile và Vinaphone cũng được yêu chuộng với tỷ lệ lần lượt là 18% và 12%, Mạng Beeline ít được ưa cḥng chỉ 3% 2.8 Mục đích sử dụng điện thoại Dưới nhiều sản phẩm đa dạng, phong phú phù hợp với nhiều lựa chọn sinh viên nên 100% sinh viên sử dung điện thoại di động Một đã sử dụng điện thoại di động thì người sinh viên họ sử dụng điện thoại nào, sử dụng nhằm mục đích gì Những yếu tố thể rõ rệt biểu đồ sau: Biểu đồ 2.8 Mục đích sử dụng điện thoại Khi có định sử dụng sản phẩm th hầu hết tất bạn sinh viên cho sử dụng điện thoại di động chủ yếu để liên lạc chiếm tỷ lệ cao (49%); giải trí hình thức lựa chọn thứ hai (25%); tra cứu thông tin 21%; các mục đích khác chiếm 5% 2.9 Nhu cầu sử dụng sản phẩm: Biểu đồ 2.9 Nhu cầu sử dụng sản phẩm Khi sử dụng điện thoại di động th phần lớn người giành nhiều thời gian cho việc liên lạc, giải trí, t.m kiếm thông tin nên bạn sinh viên dùng diện thoại lúc nơi chiếm tỷ lệ cao (67%), sử dụng 17% bạn lựa chọn, lúc buồn chiếm 9%, số bạn chỉ sử dụng cần chiếm 7% 2.10 Hành vi sau mua Sau sử dụng điện thoại thì bạn sinh viên có hài lòng với tiện ích điện thoại di động cung cấp hay không để thấy mức độ hài lòng thì ta quan sát biểu đồ sau: Biểu đồ 2.10 Mức độ hài lòng tiện ích điện thoại di động cung cấp Qua biểu đồ ta thấy đa số bạn sinh viên hài lòng tiện ích điện thoại di động cung cấp điển h.nh máy ảnh, Wi-Fi, hỗ trợ thẻ nhớ, Blutooth, chức quản lý.… Phần lớn sinh viên đều hài lòng với những ứng dụng được trang bị điện thoại di động Chức giải trí đạt được sự hài lòng của sinh viên với tỷ lệ rất cao 80%, các ứng dụng khác đều đạt mức hài lòng 60% III KẾT LUẬN Từ kết luận phần kết nghiên cứu ta rút kết luận sau: Quá trình nghiên cứu tiến hành đối tượng sinh viên nên đa số bạn có nguồn thu nhập chưa cao đa số bạn xa gia đình Trong tiến trình định lựa chọn sản phẩm thì hầu hết bạn sinh viên đánh giá sản phẩm nhiều phương diện và tập trung chủ yếu vào chức năng, tiện ích kèm sản phẩm Đối với điện thoại di động thì có nhiều tiện ích, nhiều chức giá trị gia tăng nên có nhiều lựa chọn cho bạn sinh viên Điện thoại di động cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như: Chụp ảnh, xem phim, nghe nhạc, thu chương trình truyền hình, chơi trò chơi, truy cập Internet, còn nhiều chức khác chức có tiện ích riêng ứng dụng cách linh hoạt học tập, giải trí sống bạn sinh viên Đa số bạn sinh viên lựa chọn sử dụng điện thoại di động vì có nhiều tiện ích, sử dụng lúc, nơi, không cần nhiều phần mềm hỗ trợ, bên cạnh còn giúp tìm kiếm thơng tin, đáp ứng nhu cầu giải trí, tra cứu thơng tin từ điển,… Qua kết nghiên cứu th thấy phần lớn tiện ích điện thoại di động cung cấp làm cho khách hàng hài l.ng cụ thể bạn sinh viên Các bạn sinh viên khơng hài lòng tiện ích chiếm phận nhỏ tổng số sinh viên tiến hành lấy mẫu nghiên cứu ... Các bạn có chi tiêu triệu đồng chiếm tỷ lệ 18% Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thu nhập 2.2 Tìm kiếm thông tin Sau đ nhận biết sản phẩm qua hình thức truyền hình, internet,…th nhắc đến điện thoại... đồ 2.2 sản phẩm được dùng nhiều nhất 2.3 Đánh giá kiểu dang sản phẩm Sau đã tìm kiếm thông tin sản phẩm thì hầu hết sinh viên phải cân lựa chọn sản phẩm đánh giá phương án liên quan... mãi hấp dẫn mạng di động được sinh viên ưa chuộng nhất là Viettel chiếm tỷ lệ 53%, kê? ? đến là Mobifone chiếm 26%, Nhà mạng Vietnam mobile và Vinaphone cũng được yêu chuộng