Mục lục CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 5 1.1 Mô tả bài toán 5 1.1.1. Tên công ty 5 1.1.2. Địa chỉ 5 1.1.3.Chức năng và nhiệm vụ 5 1.1.4. Hoạt động của hệ thống 7 1.2. Xác định và phân tích các giá trị nghiệp vụ 8 1.2.1. Mang lại giá trị nghiệp vụ: 8 1.2.2. Mang lại giá trị kinh tế: 8 1.2.3. Mang lại giá trị sử dụng: 8 1.2.4. Khắc phục các nhược điểm của hệ thống cũ 9 1.3. Xác định yêu cầu hệ thống 9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 11 2.1. Xây dựng biểu đồ Use case 11 2.1.1. Xác định các tác nhân của hệ thống 11 2.1.2. Xác định các ca sử dụng của hệ thống 12 2.1.3. Các biểu đồ use case: 13 2.2. Biểu đồ lớp lĩnh vực 17 2.3. Chi tiết các UC 18 2.3.1. UC Đặt hàng 18 2.3.2. UC Thanh toán 21 2.3.3. UC Giao hàng 24 2.3.4. UC Tìm kiếm 25 2.3.5.UC Quản lý CSDL 29 2.3.6. UC Thống kê 37 CHƯƠNG3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG 39 3.1. Xây dựng biểu đồ chi tiết 39 3.2. Thiết kế CSDL 40 3.3: CSDL vật lý 43 3.4. Thiết kế giao diện 43 3.4.1.Biểu mẫu nhập thông tin khách hàng 43 3.4.2.Biểu mẫu nhập thông tin Hóa đơn 44 3.4.3.Biểu mẫu tìm kiếm khách hàng 45 3.4.4.Thiết kế tài liệu xuất 46 3.4.5.Biểu mẫu đăng nhập 46 3.4.6.Biểu mẫu đặt hàng 47 3.4.7.Biểu mẫu thông tin hàng 47 3.4.8.Biểu mẫu tìm kiếm nhân viên 48 3.4.9.Biểu mẫu tìm kiếm hàng 48 3.4.10.Biểu mẫu tính phí 49 3.4.11.Biểu mẫu thông tin hàng 49 3.4.12.Biểu mẫu thông tin nhân viên 50
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Phần mềm quản lý website bán quần áo online Giáo viên hướng dẫn: TS Đỗ Mạnh Hùng Nhóm : 19 Phạm Tuấn Anh Nguyễn Đức Công Hà Nội Mục lục Lời nói đầu Trên giới Việt Nam, công nghệ thông tin trở thành cơng nghệ mũi nhọn, ngành khoa học kỹ thuật thiếu việc áp dụng vào lĩnh vực kinh tế, thông tin, kinh doanh, hoạt động lĩnh vực nghiên cứu… Ngày phát triển mạnh mẽ hệ thống mạng Internet trang web thương mại, bán hàng online phổ biến ngày mở rộng Việc cung cấp tới khách hàng mặt hàng mà cửa hàng có thơng qua website bán hàng công ty, doanh nghiệp hay cá nhân cửa hàng, tạo chọn lựa cách nhanh chóng, thuận tiện người bận rộn, hay khoảng cách đia lý mà tới trực tiếp cửa hàng để chọn lựa, mua hàng mà ưa thích Xuất phát từ thực tế đó, đề tài “Phần mềm quản lý website bán quần áo online” mà chúng em xây dựng mong muốn giúp phần cho cá nhân hay tập thể có thêm phương thức kinh doanh hợp lí hiệu Mặc dù cố gắng để hồn thành cơng việc, thời gian có hạn thiếu kinh nghiệm kỹ chưa cao nên việc phân tích thiết kế cịn nhiều thiếu sót, kính mong q thầy bạn góp ý, bổ sung để chúng em hồn thiện cho tập tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực hiện! CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Mơ tả tốn 1.1.1 Tên cơng ty - Công ty cổ phần may Việt Tiến 1.1.2 Địa - Địa : 07 Lê Minh Xuân, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam - Điện thoại : 84-8-38640800 (22 lines) - Fax : 84-8-38645085-38654867 - Email : vtec@hcm.vnn.vn - Website: http://www.viettien.com.vn 1.1.3 Chức nhiệm vụ a, Cơ cấu tổ chức Quản lý tổng thể chi nhánh công ty Giám đốc chi nhánh Mỗi chi nhánh chia phòng ban: - Phịng kinh doanh - Phịng kế tốn - Phịng kỹ thuật Khách hàng b, Cơng việc cụ thể: *Giám đốc chi nhánh - Thâu tóm quản lý tồn hoạt động cơng ty, nhận báo cáo thống kê định kỳ phịng kế tốn phịng kinh doanh, kiểm tra hóa đơn để nhập – xuất tiền Nhận báo cáo từ phòng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng kỹ thuật **Phịng kinh doanh - Nhận đơn đặt hàng dự trù từ phòng kế tốn sau tiến hành soạn thảo liên lạc đặt hàng với tổng công ty - Cập nhật thay đổi loại sản phẩm như: đơn giá, đặc điểm, thời gian bảo hành, theo bảng báo giá cơng ty đưa xuống Tính chi phí kèm theo như: cước vận chuyển, vấn đề phát sinh, VAT … để gửi lên cho phòng quản lý - Việc định giá để giao cho công ty con, khách hàng khác khu vực - Dựa vào báo cáo tổng kết thống kê hàng tháng phịng kế tốn để tiến hành tìm hiểu, phân tích thị trường tiêu dùng địa bàn Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với thời điểm, khu vực để tăng số lượng lợi nhuận cơng ty Ngồi tùy vào thời điểm để đưa chương trình khuyến mại hợp lý - Phịng phụ trách việc đặt hàng từ công ty con, cửa hàng đại lý tơng ty sau tập hợp đơn đặt hàng từ phía khách hàng, gửi đơn phúc đáp lại cho khách hàng (nếu khách hàng yêu cầu) Sắp sếp lịch giao hàng cho nhóm liên hệ với cơng ty vận chuyển th - Từng nhóm sau nhận lịch trình cơng việc tuần, nhận phiếu giao hàng đến kho nhận hàng tiến hành cơng việc Sau chuyến giao hàng nhóm kiểm tra lượng hàng lại đối chiếu sổ sách, tổng kết số tiền nợ lại khách hàng cho kế toán vào sổ nộp lại tiền cho phịng kế tốn ***Phịng kế tốn - Phụ trách việc thu giữ, thống kê tổng hợp loại giấy tờ sổ sách công ty - Chuyên phụ trách vấn đề nhập xuất hàng Khi nhập hàng tiến hành nhập vào máy để lưu Từ kế hoạch phòng kinh doanh chuyển xuống tiến hành soạn hóa đơn xuất hàng dựa theo hóa đơn đặt hàng khách hàng Sau tiến hành thống kê lượng hàng bán ra, nhập theo định kỳ - Kiểm tra mặt hàng lại kho, lập đơn đặt hàng dự trù gửi lên phòng kinh doanh - Nhập hàng vào kho: Có kiểu nhập hàng vào kho: + Nhập hàng lấy Khi nhập hàng từ cơng ty, nhà cung cấp kèm theo hóa đơn hay kê khai chi tiết mặt hàng, thủ kho tiến hành đối chiếu kiểm tra lô hàng + Nhập hàng khách hàng trả lại lỗi,… thủ kho ghi lại tên khách hàng trả lại, lý trả lại, ngày trả hàng gửi lại kế toán - Xuất hàng: có kiểu xuất: + Xuất hàng cho phận bán hàng theo phiếu xuất hàng hóa đơn giao hàng cho cơng ty + Xuất hàng bị lỗi hạn… công ty hàng khuyến mại cho khách hàng (nếu có) - Chuyên phụ trách vấn đề tài cơng ty Thống kê tài như: khoản nợ khách hàng, vấn đề thuế, chi phí cơng tác, tiền lương cho nhân viên cơng ty, ****Phòng kỹ thuật - Phụ trách việc bảo hành loại sản phẩm cơng ty có lỗi, đồng thời phối hợp với trạm bảo hành khu vực *****Khách hàng - Khách hàng phải đặt hàng với công ty cách: mua trực tiếp, gọi điện trực tiếp cho nhân viên kinh doanh, gửi fax, gửi đơn đặt hàng - Sau nhận hàng, khách hàng kiểm tra số lượng quy cách đóng gói - Khách hàng tốn sau nhận đủ hàng, toán trước, toán sau khoảng thời gian hai bên thống - Khách hàng lựa chọn hình thức tốn sau: - Thanh tốn trực tiếp tiền mặt - Thanh toán chuyển khoản 1.1.4 Hoạt động hệ thống - Cửa hàng nhập hàng từ nhà cung cấp Khi có nhu cầu nhập hàng cửa hàng nhận thông tin chi tiết loại thiết bị muốn nhập từ nhà cung cấp Thông tin thiết bị muốn nhập gồm có: mã sản phẩm, hãng sản xuất, xuất xứ, giá…Nếu cửa hàng có nhu cầu muốn nhập loại mặt hàng cửa hàng phải gửi đơn đặt hàng đến cho nhà cung cấp Sau tiến hành làm báo giá loại mặt hàng cho khách hàng - Nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu nhập hàng khách hàng việc giao hàng cho cửa hàng theo đơn đặt hàng có kèm theo hố đơn tốn - Cửa hàng nhập thiết bị thơng qua biên lai toán tiền phiếu nhập Sau ghi vào sổ nhập kho - Thơng tin: mã sản phẩm, hãng sản xuất, xuất xứ, giá, số lượng cập nhật lên hệ thống - Khách hàng có nhu cầu mua hàng gửi yêu cầu đến cửa hàng Nếu khách hàng đồng ý mua mặt hàng viết đơn đặt hàng với cửa hàng cửa hàng giao hàng cho khách viết hoá đơn toán kèm theo biên giao hàng Sau ghi vào sổ xuất kho - Sau thời gian định phận bán hàng tổng hợp lại tình hình mua bán cửa hàng để báo cáo cho chủ cửa hàng Chủ cửa hàng người định việc nhập hàng từ nhà cung cấp 1.2 Xác định phân tích giá trị nghiệp vụ 1.2.1 Mang lại giá trị nghiệp vụ: - Tăng khả xử lý: thông tin xử lý cách tự động, xử lý đồng thời cho kết nhanh chóng, xác Thu thập thông tin khách cách tự động, công nhập lại thông tin Đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ cách tin cậy, xác, an tồn, bí mật 1.2.2 Mang lại giá trị kinh tế: - Giảm nhân viên, giảm chi phí hoạt động: nhờ có hệ thống bán hàng qua mạng internet, thông tin xử lý tự động, công nhận, nhập hồ sơ, giấy tờ nên giảm thiểu số lượng nhân viên tham gia vào công tác này, từ giảm chi phí hoạt động cho tổ chức - Tăng thu nhập, hoàn vốn nhanh: hệ thống bán hàng qua mạng internet triển khai mạng có nhiều người, nhiều đơn vị tổ chức biết đến Họ trở thành đối tác hệ thống họ người góp phần làm tăng thu nhập cho hệ thống Người học tiết kiệm tiền bạc, thời gian, công sức sử dụng hệ thống bán hàng qua mạng internet 1.2.3 Mang lại giá trị sử dụng: - Khách hàng nhanh chóng tìm thơng tin sản phẩm mà muốn mua, họ dễ dàng cung cấp thông tin thân cho hệ thống nhận thông tin phản hồi từ hệ thống Thông tin khách hàng giữ bí mật tuyệt đối - Khách hàng thời gian để làm thủ tục mua nhận hàng trình ghi chép lâu, giấy tờ mua hàng thay việc khai báo thông tin form hóa đơn mua hàng hệ thống Quá trình làm thủ tục mua hàng nhanh nhiều thông qua phận hành chính, nghiệp vụ kết gửi thơng qua e-mail từ hệ thống sau hệ thống kiểm tra đầy đủ thông tin - Khách hàng thực việc mua hàng dễ dàng thuận tiện Thay khách hàng phải đến trực tiếp tìm hiểu thơng tin mặt hàng định mua, thông qua hệ thống này, khách hàng cần xem thơng tin mặt hàng, sau lựa chọn mặt hàng định nua điền đầy đủ thơng tin vào form đăng ký sau chờ kết phẩn hồi từ hệ thống 1.2.4 Khắc phục nhược điểm hệ thống cũ Khắc phục nhược điểm hệ thống cũ, hỗ trợ chiến lược phát triển lâu dài, đáp ứng ưu tiên, ràng buộc quan trọng hệ thống Hệ thống bán hàng online giới thiệu cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết học phần cho người học tốt so với hệ thống đăng ký mua hàng trực tiếp Hệ thống giúp ích cho việc quảng bá, giới thiệu tới đông đảo người học thông tin mặt hàng công ty Chính việc cung cấp thơng tin đầy đủ, chi tiết, tìm hiểu thơng tin nhanh chóng, dễ dàng, tiện lợi tiện ích hệ thống mang lại giúp cho người mua hài lịng, thoải mái, giá trị phi vật thể mà hệ thống đem lại Tuy nhiên, bên cạnh giá trị mà hệ thống mang lại, vấn đề đặt cần phải có chế xác nhận thơng tin đăng ký khách hàng để đảm bảo thơng tin xác Việc thực cách kiểm tra hồ sơ sau (hậu kiểm) 1.3 Xác định yêu cầu hệ thống − Hệ thống đáp ứng yêu cầu cửa hàng Hệ thống đựơc thiết kế hoàn chỉnh đủ chức mà khách hàng yêu cầu, thêm số chức khác từ bên nhà thiết kế để phù hợp với chương trình Hệ thống thiết kế theo modul để dễ dàng xử lý lỗi dễ dàng nâng cấp hệ thống − Qua trình khảo sát hệ thống nắm bắt thông tin yêu cầu hệ thống trợ giúp bán hàng quy trình nghiệp vụ bán hàng phải tổng hợp thông tin mặt hàng từ nhiều kho thơng tin hệ thống địi hỏi xác thông tin tuyệt đối Đối với cơng ty thơng tin hàng hóa lớn đa dạng Để đáp ứng nhu cầu tổng hợp thơng tin, kết xuất thơng tin, tìm kiếm, xem, sửa an tồn nhanh nhạy xác làm theo phương pháp thủ công mà bắt buộc phải tin học hóa gần hồn tồn quy trình hệ thống có việc lập đơn hàng, việc đưa điều kiện kết xuất, lọc, điều kiện tổng hợp thực bán tự động điều điều tối cần thiết hệ thông tin mà thông tin bắt buộc phải cung cấp từ bên ngoài.Ngoài yêu cầu an toàn liệu điều cần thiết cơng việc nói chung cần thiết việc kinh doanh đối công việc kinh doanh, liệu phải bảo vệ cho có người có nhiệm vụ quyền xem xét chỉnh sửa liệu − Dựa vào tiềm máy tính tính thực thi hệ thống để xử lý nghiệp vụ bán hàng nhằm giảm thiểu khó khăn, chi phí đảm bảo thơng tin cơng ty ln ln xác hệ thống xây dựng mang tính khách quan sát thực, thân thiện với người sử dụng đưa hỗ trợ sử dụng nghiệp vụ giúp công tác bán hàng kinh doanh công ty mang lại hiệu cao 10 3.2 Thiết kế CSDL - Lớp Khách Hàng có KhachHang MaKhach Hang DonViM NguoiDai ua Dien Nvarcahr( 6) int DiaChi DienTho Email Nvarcahr( Nvarchar Nvarchar Nvarcahr 30) (80) (11) (50) -Lớp HoaDon Bảng HoaDon(Vì có liên kết 1-n nên thêm MaKH) 43 MaHoaD on MaKhachHa ng Nvarchar NgayLa p Nvarchar(6) (6) TongTie n dateti money me -Lớp ChiTietHoaDon Bảng ChiTietHoaDon MaHoaDo SoLuon MaHang n g Nvarchar( int 6) Nvarchar( 6) -Lớp PhieuDatHang 44 Bảng PhieuDatHang MaKhachHa ng MaHang SoLuon NgayD g at Nvarchar(6) Nvarchar( int 6) dateti me -Lớp NhanVien Bảng NhanVien MaNhanVi TenNhanVi BoPhan en en ChucVu DiaChi DienThoa i Nvarchar( Nvarchar( 6) 30) Nvarchar( 40) Nvarchar(1 00) Nvarchar( 11) Nvarchar( 30) -Lớp Hang 45 Bảng Hang MaHang TenHang Nvarchar( Nvarchar( 6) 40) DonGi a VAT ThanhTi en Mone y mone money y 3.3 CSDL vật lý Bảng kết nối CSDL 46 3.4 Thiết kế giao diện lớp biên giao diện 3.4.1 Biểu mẫu nhập thông tin khách hàng - Tên biểu mẫu: Thông tin khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đến mua hàng cần nhập thong tin vào hệ thống - CSDL liên quan: bảng KhachHang - Mẫu thiết kế: 47 3.4.2 Biểu mẫu nhập thơng tin Hóa đơn - Tên biểu mẫu: Thơng tin hóa đơn - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi có khách hàng đến mua hàng thơng tin họ lưu trữ kiểm tra lượng hàng đủ đáp ứng yêu cầu khách - CSDL liên quan: bảng HoaDon, Hang, KhachHang, NhanVien - Mẫu thiết kế 48 3.4.3 Biểu mẫu tìm kiếm khách hàng - Tên biểu mẫu: Tìm kiếm khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi người quản lý muốn xem thơng tin khách nhân viên có nhu cầu - CSDL liên quan: bảng KhachHang - Mẫu thiết kế: 49 3.4.4 Thiết kế tài liệu xuất Hóa đơn 50 Công ty cổ phần may Việt Tiến 07 Lê Minh Xn, Quận Tân Bình TP HCM HĨA ĐƠN Số: ……….…………… Ngày: ……………… Mã khách hàng: ……………….Họ tên: …………………………… Điện thoại liên hệ: ……… Địa chỉ: …………………………… Mã hàng 01 Tên hàng Mô tả Áo sơ mi Số lượng Nhà sản Đơn giá Thành tiền xuất Việt Tiến 470.000 470.000 SƠMI DT … … … … … …………, ngày… tháng… năm… tháng… năm… Người mua (Ký ghi rõ họ tên) tên) … …………, … ngày… Nhân viên (Ký ghi rõ họ 3.4.5 Biểu mẫu đăng nhập - Tên biểu mẫu: đăng nhập - Người thực hiện: Nhân viên bán hàng, người quản trị hệ thống, khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi người cần đăng nhập vào hệ thống 51 - Mẫu thiết kế: 3.4.6 Biểu mẫu đặt hàng - Tên biểu mẫu: đặt hàng - Người thực hiện:khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng cần mua hàng từ hộ thống - CSDL liên quan: bảng KhachHang, Hàng - Mẫu thiết kế: - 52 3.4.7 Biểu mẫu thông tin hàng - Tên biểu mẫu: thông tin hàng - Người thực hiện:khách hàng,nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng ,nhân viên cần xem hàng từ hộ thống - CSDL liên quan: bảng KhachHang, Hàng - Mẫu thiết kế: - 3.4.8 Biểu mẫu tìm kiếm nhân viên - Tên biểu mẫu: tìm kiếm nhân viên - Người thực hiện: khách hàng,nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng ,nhân viên cần xem thông tin nhân viên từ hộ thống - CSDL liên quan: bảng NhanVien - Mẫu thiết kế: 53 - 3.4.9 Biểu mẫu tìm kiếm hàng - Tên biểu mẫu: tìm kiếm hàng - Người thực hiện: khách hàng,nhân viên - Thời gian thực hiện:khách hàng, nhân viên cần xem hàng từ hệ thống - CSDL liên quan: bảng KhachHang, Hàng - Mẫu thiết kế: - 54 3.4.10 Biểu mẫu tính phí - Tên biểu mẫu: tinh phí - Người thực hiện: nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi nhân viên tính tiền cần toán cho khách hàng khách hàng mua trưch tiếp - CSDL liên quan: bảng KhachHang, Hàng - Mẫu thiết kế: - 3.4.11 Biểu mẫu thông tin hàng - Tên biểu mẫu: thông tin hàng - Người thực hiện: nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi nhân viên thêm xóa sửa hàng hệ thống - CSDL liên quan: bảng Hàng - Mẫu thiết kế: 55 - 3.4.12 Biểu mẫu thông tin nhân viên - Tên biểu mẫu: thông tin nhân viên - Người thực hiện: quản lý nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi thêm, sửa, xóa nhân viên - CSDL liên quan: bảng NhanVien - Mẫu thiết kế: - 56