Đang tải... (xem toàn văn)
Ngôn ngữ cơ thể, Thư viện số,Thư viện online, Thư viện chia sẻ sách, luận văn, đồ án, tài liệu, ebook, giáo trình, giáo án,bài giảng, báo cáo thực tập,luận văn tốt nghiệp,Đồ án tốt nghiệp,văn bản, biểu mẫu, quảng cáo, tập trung các lĩnh vực về giáo dục cho sinh viên, học sinh, giảng viên đại học, thạc sĩ, tiến sĩ.
1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I HIỂU NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN CHƯƠNG II 30 QUYỀN LỰC NẰM TRONG TAY BẠN 30 CHƯƠNG 61 ĐIỀU KỲ DIỆU CỦA NỤ CƯỜI VÀ TIẾNG CƯỜI 61 CHƯƠNG 82 DẤU HIỆU CỦA CÁNH TAY 82 CHƯƠNG 99 NHỮNG KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA 99 CHƯƠNG 116 ĐIỆU BỘ BÀN TAY VÀ NGÓN CÁI 116 Chương 131 CÁC DẤU HIỆU ĐÁNH GIÁ VÀ LỪA DỐI 131 Giải mã điệu tay mặt 131 Chương 151 CÁC DẤU HIỆU BẰNG MẮT 151 CHƯƠNG 176 NGƯỜI XÂM PHẠM KHÔNG GIAN 176 Lãnh thổ không gian riêng 176 CHƯƠNG 10 191 ĐÔI CHÂN TIẾT LỘ Ý ĐỊNH NHƯ THẾ NÀO 191 CHƯƠNG 11 207 13 ĐIỆU BỘ PHỔ BIẾN NHẤT MÀ BẠN NHÌN THẤY MỖI NGÀY 207 CHƯƠNG 12 226 BẮT CHƯỚC – CÁCH CHÚNG TA XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ 226 Chương 13 239 CÁC DẤU HIỆU BÍ MẬT CỦA ĐIẾU THUỐC, MẮT KÍNH VÀ VIỆC TRANG ĐIỂM 239 CHƯƠNG 14 254 Cơ thể tiết lộ nơi đầu óc hướng đến 254 CHƯƠNG 15 261 NHỮNG ĐIỆU BỘ TÁN TỈNH VÀ QUYẾN RŨ 261 CHƯƠNG 16 291 CÁC DẤU HIỆU VỀ QUYỀN SỞ HỮU, LÃNH THỔ VÀ CHIỀU CAO 291 CHƯƠNG 17 303 SẮP XẾP CHỖ NGỒI – NGỒI Ở ĐÂU VÀ TẠI SAO? 303 CHƯƠNG 18 317 CUỘC PHỎNG VẤN, TRẬN ĐẤU QUYỀN LỰC VÀ 317 CÁC THỦ THUẬT TẠO QUYỀN LỰC Ở CƠ QUAN 317 CHƯƠNG 19 332 TỔNG HỢP TẤT CẢ NHỮNG GÌ ĐÃ THẢO LUẬN 332 LỜI MỞ ĐẦU Từ móng tay, tay áo, đôi ủng, đầu gối quần đến vết chai ngón trỏ ngón hay nét mặt, cổ tay áo, tác phong người nói lên nghề nghiệp họ Sự thật tất yếu tố phối hợp lại giúp điều tra viên tài giỏi làm sáng tỏ vụ án SHERLOCK HOLMES, 1982 Khi nhỏ, cảm nhận lúc người ta diễn đạt điều họ muốn nói cảm nhận biết, bắt người khác làm điều muốn đọc cảm xúc thật đáp ứng nhu cầu họ Tôi bắt đầu công việc bán hàng từ năm lên 11 tuổi Để kiếm tiền, sau học, thường đến nhà bán miếng mút nhanh chóng nhận liệu chủ nhà có muốn mua hàng hay không Khi gõ cửa nhà đó, chủ nhà đuổi đôi bàn tay họ mở rộng để lộ lòng bàn tay biết chắn kiên trì mời chào, họ vẻ xua đuổi giọng không hằn học Ngược lại, chủ nhà đuổi giọng nhẹ nhàng lại ngón trỏ bàn tay nắm chặt biết hết hy vọng! Tôi thích bán hàng bán giỏi Thời niên thiếu, bán nồi niêu xoong chảo vào buổi tối Chính khả đọc ý nghĩ người khác giúp kiếm đủ tiền mua tài sản Bán hàng cho hội tiếp xúc nhiều người, gần gũi tìm hiều thăm dò xem họ có muốn mua hàng hay không đơn giản việc quan sát ngôn ngữ thể họ Kỹ lợi gặp gỡ cô nàng sàn nhảy Hầu đoán cô đồng ý nhảy với từ chối Năm 20 tuổi, làm việc cho công ty bảo hiểm nhân thọ Trong năm đầu tiên, liên tục phá nhiều kỷ lục bán bảo hiểm cho công ty trở thành nhân viên trẻ bán triệu đô la Thành tích giúp đủ tiêu chuẩn tham dự Hội nghị Bàn tròn dành cho người đạt doanh số triệu đô la đầy uy Mỹ Dù tuổi đời trẻ may mắn học thủ thuật đọc ngôn ngữ thể bán hàng lúc nhỏ Và khả giúp thành công lĩnh vực công việc kinh doanh cần khả giao tiếp Mọi thứ không vẻ bề chúng Nhận biết chuyện xảy với ai, khả điều bình thường thôi! Không dễ bình thường Đó khả phối hợp điều tai nghe mắt thấy bối cảnh xảy việc mà rút kết luận Tuy nhiên, đại đa số thấy thứ mà họ cho thấy Câu chuyên sau dẫn chứng cho luận điểm này: Hai người đàn ông qua cánh rừng tình cờ thấy hố lớn sâu Một người nói: “Chà…trông sâu đấy! Chúng ta thử ném viên sỏi xuống hố xem sâu cỡ nào.” Họ ném xuống vài viên sỏi chờ đợi không nghe động tĩnh “Chà, hố sâu Chúng ta ném đá to xuống Sẽ nghe tiếng động đấy.” Họ nhặt đá to cỡ trái banh ném xuống hố chờ đợi, không nghe thấy “Có tà vẹt đám cỏ dại đằng kia”, người nói “Nếu ném tà vẹt xuống hố, chắn gây tiếng động” Họ kéo lê tà vẹt nặng trĩu đến bên hố ném xuống âm phát Bất thình lình, từ cánh rừng gần xuất dê Nó chạy nhanh gió lao vào người Rồi nhảy cẫng lên dạng hố Hai người đàn ông đứng chứng kiến kinh ngạc Một người nông dân từ cánh rừng khỏi: “Này! Hai anh có thấy dê không?” “Đúng có nhìn thấy nó! Chúng chứng kiến cảnh tượng khủng khiếp! Con dê lao nhanh gió từ cánh rừng nhảy xuống hố đó!” “Không”, người nông dân nói, “Đó dê Con dê bị xích vào tà vẹt mà!” Bạn biết lòng bàn tay đến mức nào? Thỉnh thoảng hay nói biết rõ điều “như lòng bàn tay” Nhưng thí nghiệm chứng minh không tới 5% số người nhận dạng bàn tay ảnh Kết ghi nhận từ thí nghiệm đơn giản cho thấy, đại đa số không giỏi đọc dấu hiệu ngôn ngữ thể Chúng đặt gương lớn cuối sảnh dài khách sạn để tạo cho khách bước vào ảo giác có hành lang chạy dài tới phía sau sảnh Chúng treo trần chậu cảnh to Cách sàn khoảng 1,5 mét để có người bước vào lúc phía đầu sảnh bên Không dễ nhận “người kia” cảnh che khuất gương mặt họ, thấy rõ dáng dấp di chuyển người Một vị khách quan sát “vị khách” gương khoảng giây trước rẽ trái bàn tiếp tân Khi hỏi họ có nhận vị khách không, 85% nam giới trả lời “không” Hầu hết đàn ông không nhận gương Có người chí nói: “Ý anh muốn nói gã to béo, xấu xí phải không?” Nhưng không lấy làm lạ 58% phụ nữ nhận gương 30% nói “vị khách” trông “quen quen” Hầu hết đàn ông gần phân nửa số phụ nữ hình dạng từ phần cổ trở lên Bạn nhận biều trái ngược ngôn ngữ thể đến mức nào? Ai đâu ý tới ngôn ngữ thể trị gia, người biết trị gia giả vờ tin tưởng vào điều đó, suy diễn họ người khác họ Các trị gia thường né tránh, giả vờ, nói dối, che dấu cảm xúc tình cảm thân, tung hỏa mù dùng gương soi vẫy tay chào người bạn mà họ tưởng tượng đám đông Nhưng cho biết cuối họ bị lộ tẩy từ dấu hiệu ngôn ngữ thể trái ngược họ, thích quan sát họ thật kỹ để chờ tới lúc Dấu hiệu cho bạn biết trị gia nói dối? Môi ông mấp máy Trong chương trình truyền hình, hợp tác với hãng du lịch địa phương tiến hành thí nghiệm khác Khi du khách bước vào văn phòng tìm hiểu việc tham quan vùng địa điểm địa điểm du lịch, họ hướng dẫn đến quầy để nói chuyện với nhân viên hãng Đó người đàn ông có mái tóc vàng, để ria mép, mặc áo sơ mi trắng thắt cà vạt Sau vài phút đề cập đến lộ trình tham quan, người cúi xuống hút bên quầy để lấy vài sách quảng cáo Lúc đó, người đàn ông khác mặt mày nhẵn nhụi, tóc đen, mặc áo sơ mi màu xanh da trời xuất từ quầy, tay cầm tập sách quảng cáo Người tiếp tục nói chỗ người vừa bỏ dở Đáng ngạc nhiên gần nửa số du khách không ý đến thay đổi này, gấp đôi số đàn ông so với phụ nữ hoàn toàn không nhận khác biệt – không ngôn ngữ thể mà xuất người hoàn toàn Nếu bạn khả bẩm sinh chưa học cách nhận biết ngôn ngữ thể, bạn không ý đến phần lớn thay đổi Cuốn sách cho bạn thấy bạn bỏ qua Cách thức viết sách Cuốn sách hoàn hảo ngôn ngữ thể mở rộng tác phẩm có tựa Ngôn ngữ thể Trong sách Barbara dựa vào công trình nghiên cứu từ ngành khoa học như: sinh học tiến hóa, tâm lý học tiến hóa lý thuyết công nghệ Cộng hưởng từ (Magetic Resonance Imaging) cho thấy diễn não Chúng viết sách theo cách để độc giả mở sách đọc ngẫu nhiên trang Chúng giữ lại nội dung động tác thể, nét mặt điệu bộ, điều cần nắm vững để áp dụng gặp gỡ trực diện Cuốn sách hoàn hảo ngôn ngữ thể giúp bạn thấu hiểu ám hiệu không lời thân, cách sử dụng chúng cho hiệu để nhận tác dụng ý hoạt động giao tiếp Cuốn sách quan sát riêng biệt yếu tố ngôn ngữ thể điệu bộ, sử dụng thuật ngữ đơn giản, dễ hiểu Tuy nhiên, điệu tách rời điệu khác Vì vậy, đồng thời cố tránh đơn giản hóa việc Thế có người than trời việc nghiên cứu ngôn ngữ thể sử dụng kiến thức khoa học theo cách khác để khai thác chi phối người ta cách đọc bí mật suy nghĩ họ Tuy nhiên, mục đích sách giúp bạn hiểu biết hoạt động giao tiếp, qua thấu hiểu người khác thân Hiểu việc diễn biến giúp sống dễ dàng Còn không hiểu biết hay thiếu hiểu biết làm gia tăng sợ hãi, mê tín, khiến hay trích người khác Một người quan sát chim không nghiên cứu chim để bắn hạ chúng giữ làm chiến lợi phẩm Tương tự, ta biết có kỹ đọc ngôn ngữ thể, gặp gỡ ta trở nên thú vị Từ điển ngôn ngữ thể bạn Cuốn sách đầu tiền ngôn ngữ thể viết với dụng ý làm cẩm nang hướng dẫn cho nhân viên bán hàng, giám đốc, nhà đàm phán nhà điều hành Nhưng áp dụng tình sống gia đình, hẹn hò, nơi làm việc… Cuốn sách hoàn hảo ngôn ngữ thể thành 30 năm tích lũy kiến thức dấn thân vào nghiên cứu lĩnh vực ngôn ngữ thể Với sách này, muốn cung cấp cho bạn “vốn từ” để đọc thái độ, cảm xúc, đồng thời giải đáp số câu hỏi cắc cớ hành vi người mãi làm thay đổi hành vi bạn Hãy tưởng tượng bạn phòng tối, bạn chạm vào đồ đạc phòng rèm treo tường cửa vào thật bạn không thấy chúng Cuốn sách bật sáng đèn để giúp bạn nhìn thấy thứ có sẵn Bây bạn biết xác thứ gì, nằm đâu nên làm với chúng Allan Pease CHƯƠNG I HIỂU NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN Đây cử biểu thị ý “tốt” người phương Tây “số 1” người Ý “số 5” người Nhật “đồ chó chết” với người Hy Lạp Ai biết người mà sau vài phút bước vào phòng chật ních, nói quan hệ người phòng cảm giác họ lúc Khả đọc thái độ cảm giác người hệ thống giao tiếp mà người sử dụng trước ngôn ngữ nói phát triển Trước radio phát minh, hầu hết việc giao tiếp thực chữ viết thông qua phương tiện sách báo, thư từ Chính mà trị gia có diện mạo xấu xí ăn nói vụng về, Abraham Lincoln, thành công đủ sức kiên trì viết viết thật hay Kỷ nguyên radio mở hội cho người có khả ăn nói hay Winston Churchill, người có tài diễn thuyết tuyệt vời, có lẽ họ phải vô khó khăn chật vật đạt thành công tương tự kỷ nguyên nghe nhìn ngày Ngày nay, trị gia hiểu trị phải kèm với hình ảnh dáng vẻ bề Hầu hết trị gia lòng dân có tư vấn riêng ngôn ngữ thể nhằm giúp họ tạo ấn tượng người chân thành, chu đáo trung thực, đặc biệt họ người Thật khó tin sau hàng ngàn năm tiến hóa, ngôn ngữ thể nghiên cứu cách tích cực, rộng rãi kể từ thập niên 60 kỷ 20 đa số công chúng biết đến tồn loại ngôn ngữ năm 1978, thời điểm xuất sách Ngôn ngữ thể Phần lớn người tin ngôn từ hình thức giao tiếp chủ yếu Nói theo thuyết tiến hóa gần đây, lời nói trở thành phận kho công cụ giao tiếp người chủ yếu sử dụng để chuyển tảu kiện liệu Lời nói có lẽ bắt đầu phát triển cách khoảng 500.000 đến triệu năm, khoảng thời gian kích cỡ não người tăng gấp Trước đó, ngôn ngữ thể âm phát cổ họng phương tiện chủ yếu để chuyển tải cảm xúc, tình cảm, điều ngày Nhưng tập trung vào nội dung phát ngôn nên hầu hết không để ý nhiều đến ngôn ngữ thể, nói đến tầm quan trọng sống Tuy nhiên, ngôn ngữ nói biểu lộ tầm quan trọng ngôn ngữ thể giao tiếp Dưới ví dụ tiêu biểu: Get it off your chest Keep a stiff upper lip Stay at arm’s length Keep your chin up Shoulder a burden Face up to it Put your best foot forward Kiss my butt Vài cụm từ số khó “nuốt” (swallow), bạn phải cho tràng pháo tay hoan nghênh (give us a big hand), có số điều thật bất ngờ (eyes-openers) Theo kinh nghiệm thực tế (a rule of thumb), giữ kín (keep them coming hand over fist) bí mật đến bạn bó tay (buckle at the knees) bạn bỏ qua (turn your back) chúng Hy vọng nhiều cụm từ đủ làm bạn quan tâm đến khái niệm ngôn ngữ thể 10 Lúc đầu… Các diễn viên đóng phim câm Charlie Chapin người tiên phong sử dụng ngôn ngữ thể phương tiện có ảnh lúc Khả diễn xuất diễn viên xếp loại tốt hay tồi dựa mức độ họ sử dụng điệu dấu hiệu thể để giao tiếp với khán giả Khi phim tiếng trở nên phổ biến khía cạnh phi lời nói bị xem nhẹ nhiều diễn viên đóng phim câm trở thành kẻ thất Chỉ diễn viên sử dụng trang bị kỹ sử dụng lời nói cử tốt tồn tại, Liên quan tới công nghiên cứu mang tính học thuật ngôn ngữ thể, tác phẩm có ảnh hưởng giai đoạn tiền kỷ 20 có lẽ The Expressiom of the Emotions in Man and Animals (Biểu lộ cảm xúc người động vật) (Charles Darwin, 1872), độc giả sách chủ yếu giới hàn lâm Tuy vậy, sách làm khởi phát nghiên cứu đại nét mặt ngôn ngữ thể Nhiều ý tưởng phát Darwin từ nhà nghiên cứu khắp giới chứng minh Cho đến nay, họ quan sát ghi lại gần triệu ký hiệu dấu hiệu không lời Albert Mehrabian, nhà nghiên cứu tiên phong ngôn ngữ thể vào thập niên 50 kẻ kỷ 20, phát tổng tác dụng thông điệp lời nói (chỉ xét riêng từ ngữ) chiếm khoảng 7%, âm (bao gồm giọng nói, ngữ điệu âm khác) chiếm 38%, ngôn ngữ không lời chiếm đến 55% Dáng vẻ bạn nói chuyện quan trọng điều bạn nói Nhà nhân chủng học Ray Birdwhistell tiên phong việc nghiên cứu giao tiếp không lời – ông gọi “kinesics” Birdwhistell đưa vài ước tính tương đương số lượng giao tiếp không lời diễn người phát hiện, người trung bình nói tổng cộng khoảng 10, 11 phút ngày câu nói trung bình khoảng 2,5 giây Ông ước tính thực nhận diện khoảng 250.000 nét mặt Cũng giống Mehrabian, Birdwhistell phát trò chuyện trực diện yếu tố lời nói chiếm chưa đến 35%, 65% giao tiếp 11