Trong môi trường xã hội năng động hiện nay, các bạn trẻ dường như đều đã chuẩn bị cho mình những hành trang cần thiết để bắt đầu bước vào những công việc mới đầy thử thách nhưng không thiếu thú vị. Tuy nhiên, bên cạnh việc trang bị những kiến thức chuyên môn, việc tìm hiểu về chiến lược tuyển dụng như chính sách sử dụng nhân sự của công ty nơi mình dự định xin việc sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn để đưa ra được quyết định đúng đắn và chiến thắng ở các vòng phỏng vấn.Với mong muốn giúp đỡ các bạn trẻ, chúng tôi xin giới thiệu cuốn sách “Tiêu chuẩn dùng người của 500 tập đoàn hàng đầu thế giới”. Cuốn sách không đơn thuần chỉ mang tính thống kê mà còn là một công trình nghiên cứu có tính hệ thống về sự liên hệ mật thiết giữa sự tồn tại, phát triển của các tập đoàn kinh tế với chính sách tuyển dụng và sử dụng nhân sự của họ..
Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com TIÊU CHUẨN DÙNG NGƯỜI CỦA 500 TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI Chia Ebook: http://www.downloadsach.com Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/caphebuoitoi Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Table of Contents LỜI GIỚI THIỆU CHƢƠNG I PHẨM CHẤT CỦA NHÂN VIÊN LÀ GỐC RỄ CỦA TẤT CẢ I THÀNH TÍN II TỰ TIN III NĂNG LỰC HỌC TẬP IV TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI V TIÊU CHUẨN DÙNG NGƢỜI CỦA MOTOROLA VI TIÊU CHUẨN DÙNG NGƢỜI CỦA SHELL CHƢƠNG II COI TRỌNG CẢ SỰ TÔN NGHIÊM CỦA NHÂN VIÊN VÀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP I TÔN TRỌNG NHÂN TÀI, LẤY CON NGƢỜI LÀM GỐC II TÔN TRỌNG VÀ KHOAN DUNG - MOTOROLA III TÔN TRỌNG MỖI MỘT NHÂN VIÊN - FORD IV CHÚ TRỌNG XÂY DỰNG TINH THẦN LÀM CHỦ CỦA NHÂN VIÊN SIEMENTS V TÔN TRỌNG NHÂN VIÊN DŨNG CẢM XÔNG LÊN PHÍA TRƢỚC - IBM VI TÔN TRỌNG VÀ TÍN NHIỆM NHÂN VIÊN - PHILIP VII TIN TƢỞNG VÀ TÔN TRỌNG ĐẦY ĐỦ NHÂN VIÊN - HP CHƢƠNG III NHÂN VIÊN VÀ DOANH NGHIỆP CÓ GIÁ TRỊ QUAN THỐNG NHẤT I GIÁ TRỊ QUAN CÁ NHÂN VÀ GIÁ TRỊ QUAN DOANH NGHIỆP Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com II LẤY GIÁ TRỊ QUAN LÀM LINH HỒN - KODAK III SÁU GIÁ TRỊ QUAN LỚN - INTEL IV THÔNG QUA GIÁO DỤC BỒI DƢỠNG TINH THẦN DOANH NGHIỆP TRATSUSHITA V NHỮNG QUAN ĐIểM TRONG VIỆC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA ERICSSON VI TINH THẦN SO-NI CỦA CÔNG TY SONY CHƢƠNG IV BỒI DƢỠNG CHUYÊN MÔN VÀ NÂNG CAO GIÁO DỤC LÀ CỘI NGUỒN TỒN TẠI MÃI MÃI CỦA CƠ NGHIỆP I ĐỘNG LỰC KHÔNG BAO GIỜ CẠN ĐỂ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI ĐÓ LÀ – BỒI DƢỠNG HUẤN LUYỆN VÀ GIÁO DỤC II HỆ THỐNG BỒI DƢỠNG HUẤN LUYỆN CỦA KENTUCKY III PHƢƠNG THỨC BỒI DƢỠNG HUẤN LUYỆN CỦA TẬP ĐOÀN CHÍNH ĐẠI VI PHƢƠNG THỨC BỒI DƢỠNG HUẤN LUYẾN NHÂN VIÊN CỦA HAI-Ơ V BỒI DƢỠNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN CỦA Ê-LI-ÁT VI PHƢƠNG PHÁP BỒI DƢỠNG HUẤN LUYỆN CỦA MATSUSHITA CHƢƠNG V TIN TƢỞNG PHÁI NỮ KHÔNG THUA KÉM GÌ PHÁI NAM I TÔN TRỌNG PHÁI NỮ, KHÔNG TÔN TRỌNG GIỚI TÍNH II KODAK TRỌNG DỤNG PHỤ NỮ III SỰ QUAN TÂM ĐẶC BIỆT TỚI PHỤ NỮ IV “NỘI CÁC NHÀ BẾP” CỦA GE (ĐIỆN MÁY GENERAL) CHƢƠNG VI ĐỀ CAO KẾT HỢP GIỮA ĐA NGUYÊN HOÁ VÀ NỘI ĐỊA HOÁ Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com I ĐA NGUYÊN HÓA VÀ NỘI ĐỊA HÓA NHÂN TÀI – XU THẾ CHIẾN LƢỢC NHÂN TÀI TƢƠNG LAI II BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI - TINH TÚY CỦA SÁCH LƢỢC DÙNG NGƢỜI CỦA COCA-COLA III CHÍNH SÁCH DÙNG NGƢỜI ĐA NGUYÊN HOÁ CỦA WAL-MART IV TOÀN CẦU HOÁ, ĐA NGUYÊN HOÁ VÀ BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI L‟OREAL V XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN TÀI ĐA NGUYÊN HOÁ - SISCO VI CHIẾN LƢỢC BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI CỦA PRUDENTIAL (TRUNG QUỐC) CHƢƠNG VII COI TRỌNG GIAO LƢU VÀ XÂY DỰNG KÊNH GIAO LƢU I GIAO LƢU TRONG QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI II KHÔNG ĐÂU KHÔNG CÓ SỰ GIAO LƢU WAL-MART III ĐỐI THOẠI VỚI CPD - SIEMENTS IV CƠ CHẾ GIAO LƢU CỦA CITI V HỆ THỐNG GIAO LƢU Ý KIẾN NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY ĐI-TƠ-NI CHƢƠNG VIII KHÍCH LỆ ĐÚNG CÁCH, THƢỞNG PHẠT CÓ CĂN CỨ, KHEN THƢỞNG ĐÚNG PHƢƠNG PHÁP I SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ TÁCH RỜI KHEN THƢỞNG KHÍCH LỆ II CƠ CHẾ KHEN THƢỞNG KHÍCH LỆ KHÁC BIỆT CỦA GALANT III CẢI CÁCH THỂ CHẾ KHEN THƢỞNG KHÍCH LỆ CỦA MICROSOFT IV KHEN THƢỞNG KHÍCH LỆ NỘI BỘ CỦA MOTOROLA Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com V “KHEN THƢỞNG KHÍCH LỆ MỤC TIÊU” CỦA CÔNG TY SONY CHƢƠNG IX DÙNG NGƢỜI VÌ TÀI, HIỆU QUẢ TRÊN HẾT I THEO ĐUỔI VƢỢT TRỘI, HIỆU SUẤT HÀNG ĐẦU II ĐỂ NHÂN TÀI AI CŨNG CÓ THU HOẠCH - SONY III THÔNG QUA NHÂN VIÊN NẮM GIỮ CỔ PHẦN NÂNG CAO HIỆU SUẤT DÙNG NGƢỜI - MERCEDES BENZ IV DÙNG MẶT MẠNH CỦA TỪNG NGƢỜI, HỢP TÁC TỐT ĐẸP - HONDA V TUỲ VIỆC DÙNG NGƢỜI - CHRYSLER CHƢƠNG X TÍNH NHÂN ĐẠO TRONG TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ NGƢỜI VÀ DÙNG NGƢỜI I TÌM KIẾM ĐIỂM CÂN BẰNG GIỮA CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG II QUAN TÂM TỚI MỌI VẤN ĐỀ CỦA NHÂN VIÊN - TÂP ĐOÀN MAC VÀ SPENCER III LÀM CHO NHÂN VIÊN THẬT SỰ TRỞ THÀNH NGƢỜI CHỦ CÔNG TY - HP IV GIAI ĐIỆU XANH CỦA IBM V XÂY DỰNG CÔNG TY THÀNH NHÀ CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY KODAK VI COI TRỌNG KHAI THÁC NHÂN TÀI QUAN TÂM TỚI ĐỜI SỐNG CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY ĐIỆN KHÍ MATSUSHITA VII CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN MOTOROLA TIÊU CHUẨN HÀNG ĐẦU VỀ TỐ CHẤT NHÂN VIÊN ĐƢỢC 500 DOANH NGHIỆP HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI CÔNG NHẬN Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Cẩm nang nhà quản lý Tiêu chuẩn dùng người 500 tập đoàn hàng đầu giới Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Mục lục LỜI GIỚI THIỆU CHƯƠNG I PHẨM CHẤT CỦA NHÂN VIÊN LÀ GỐC RỄ CỦA TẤT CẢ I THÀNH TÍN II TỰ TIN III NĂNG LỰC HỌC TẬP IV TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI V TIÊU CHUẨN DÙNG NGƯỜI CỦA MOTOROLA VI TIÊU CHUẨN DÙNG NGƯỜI CỦA SHELL CHƯƠNG II COI TRỌNG CẢ SỰ TÔN NGHIÊM CỦA NHÂN VIÊN VÀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP I TÔN TRỌNG NHÂN TÀI, LẤY CON NGƯỜI LÀM GỐC II TÔN TRỌNG VÀ KHOAN DUNG - MOTOROLA III TÔN TRỌNG MỖI MỘT NHÂN VIÊN - FORD IV CHÚ TRỌNG XÂY DỰNG TINH THẦN LÀM CHỦ CỦA NHÂN VIÊN - SIEMENTS V TÔN TRỌNG NHÂN VIÊN DŨNG CẢM XÔNG LÊN PHÍA TRƯỚC - IBM VI TÔN TRỌNG VÀ TÍN NHIỆM NHÂN VIÊN - PHILIP VII TIN TƯỞNG VÀ TÔN TRỌNG ĐẦY ĐỦ NHÂN VIÊN - HP CHƯƠNG III NHÂN VIÊN VÀ DOANH NGHIỆP CÓ GIÁ TRỊ QUAN THỐNG NHẤT I GIÁ TRỊ QUAN CÁ NHÂN VÀ GIÁ TRỊ QUAN DOANH NGHIỆP II LẤY GIÁ TRỊ QUAN LÀM LINH HỒN - KODAK III SÁU GIÁ TRỊ QUAN LỚN - INTEL IV THÔNG QUA GIÁO DỤC BỒI DƯỠNG TINH THẦN DOANH NGHIỆP - TRATSUSHITA V NHỮNG QUAN ĐIỂM TRONG VIỆC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA ERICSSON VI TINH THẦN SO-NI CỦA CÔNG TY SONY CHƯƠNG IV BỒI DƯỠNG CHUYÊN MÔN VÀ NÂNG CAO GIÁO DỤC LÀ CỘI NGUỒN TỒN TẠI MÃI MÃI CỦA CƠ NGHIỆP Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com I ĐỘNG LỰC KHÔNG BAO GIỜ CẠN ĐỂ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI ĐÓ LÀ – BỒI DƯỠNG HUẤN LUYỆN VÀ GIÁO DỤC II HỆ THỐNG BỒI DƯỠNG HUẤN LUYỆN CỦA KENTUCKY III PHƯƠNG THỨC BỒI DƯỠNG HUẤN LUYỆN CỦA TẬP ĐOÀN CHÍNH ĐẠI VI PHƯƠNG THỨC BỒI DƯỠNG HUẤN LUYẾN NHÂN VIÊN CỦA HAI-Ơ V BỒI DƯỠNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN CỦA Ê-LI-ÁT VI PHƯƠNG PHÁP BỒI DƯỠNG HUẤN LUYỆN CỦA MATSUSHITA CHƯƠNG V TIN TƯỞNG PHÁI NỮ KHÔNG THUA KÉM GÌ PHÁI NAM I TÔN TRỌNG PHÁI NỮ, KHÔNG TÔN TRỌNG GIỚI TÍNH II KODAK TRỌNG DỤNG PHỤ NỮ III SỰ QUAN TÂM ĐẶC BIỆT TỚI PHỤ NỮ IV “NỘI CÁC NHÀ BẾP” CỦA GE (ĐIỆN MÁY GENERAL) CHƯƠNG VI ĐỀ CAO KẾT HỢP GIỮA ĐA NGUYÊN HOÁ VÀ NỘI ĐỊA HOÁ I ĐA NGUYÊN HÓA VÀ NỘI ĐỊA HÓA NHÂN TÀI – XU THẾ CHIẾN LƯỢC NHÂN TÀI TƯƠNG LAI II BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI - TINH TÚY CỦA SÁCH LƯỢC DÙNG NGƯỜI CỦA COCA-COLA III CHÍNH SÁCH DÙNG NGƯỜI ĐA NGUYÊN HOÁ CỦA WAL-MART IV TOÀN CẦU HOÁ, ĐA NGUYÊN HOÁ VÀ BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI - L’OREAL V XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN TÀI ĐA NGUYÊN HOÁ - SISCO VI CHIẾN LƯỢC BẢN ĐỊA HOÁ NHÂN TÀI CỦA PRUDENTIAL (TRUNG QUỐC) CHƯƠNG VII COI TRỌNG GIAO LƯU VÀ XÂY DỰNG KÊNH GIAO LƯU I GIAO LƯU TRONG QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI II KHÔNG ĐÂU KHÔNG CÓ SỰ GIAO LƯU WAL-MART III ĐỐI THOẠI VỚI CPD - SIEMENTS IV CƠ CHẾ GIAO LƯU CỦA CITI V HỆ THỐNG GIAO LƯU Ý KIẾN NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY ĐI-TƠ-NI CHƯƠNG VIII KHÍCH LỆ ĐÚNG CÁCH, THƯỞNG PHẠT CÓ CĂN CỨ, KHEN THƯỞNG ĐÚNG PHƯƠNG PHÁP Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com I SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ TÁCH RỜI KHEN THƯỞNG KHÍCH LỆ II CƠ CHẾ KHEN THƯỞNG KHÍCH LỆ KHÁC BIỆT CỦA GALANT III CẢI CÁCH THỂ CHẾ KHEN THƯỞNG KHÍCH LỆ CỦA MICROSOFT IV KHEN THƯỞNG KHÍCH LỆ NỘI BỘ CỦA MOTOROLA V “KHEN THƯỞNG KHÍCH LỆ MỤC TIÊU” CỦA CÔNG TY SONY CHƯƠNG IX DÙNG NGƯỜI VÌ TÀI, HIỆU QUẢ TRÊN HẾT I THEO ĐUỔI VƯỢT TRỘI, HIỆU SUẤT HÀNG ĐẦU II ĐỂ NHÂN TÀI AI CŨNG CÓ THU HOẠCH - SONY III THÔNG QUA NHÂN VIÊN NẮM GIỮ CỔ PHẦN NÂNG CAO HIỆU SUẤT DÙNG NGƯỜI MERCEDES BENZ IV DÙNG MẶT MẠNH CỦA TỪNG NGƯỜI, HỢP TÁC TỐT ĐẸP - HONDA V TUỲ VIỆC DÙNG NGƯỜI - CHRYSLER CHƯƠNG X TÍNH NHÂN ĐẠO TRONG TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ NGƯỜI VÀ DÙNG NGƯỜI I TÌM KIẾM ĐIỂM CÂN BẰNG GIỮA CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG II QUAN TÂM TỚI MỌI VẤN ĐỀ CỦA NHÂN VIÊN - TÂP ĐOÀN MAC VÀ SPENCER III LÀM CHO NHÂN VIÊN THẬT SỰ TRỞ THÀNH NGƯỜI CHỦ CÔNG TY - HP IV GIAI ĐIỆU XANH CỦA IBM V XÂY DỰNG CÔNG TY THÀNH NHÀ CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY KODAK VI COI TRỌNG KHAI THÁC NHÂN TÀI QUAN TÂM TỚI ĐỜI SỐNG CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY ĐIỆN KHÍ MATSUSHITA VII CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN - MOTOROLA TIÊU CHUẨN HÀNG ĐẦU VỀ TỐ CHẤT NHÂN VIÊN ĐƯỢC 500 DOANH NGHIỆP HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI CÔNG NHẬN Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com địch; họ thấy đƣợc mục tiêu mà ban quản lý tuyên truyền biện pháp thực thực tế sát Kết nào? “Kết nỗ lực tỷ lệ chảy máu nhân viên thấp, lúc ứng phó đƣợc với chuyển biến, nâng cao sức sản xuất giành đƣợc lợi nhuận có lợi cho ngƣời - có lợi cho cổ đông, nhân viên, nhân viên nghỉ hƣu quần chúng xã hội” Huân tƣớc Bin Ford nói nhƣ Biện pháp phúc lợi tốt, quản lý nhân tính hoá trở thành cờ Mac Spencer III LÀM CHO NHÂN VIÊN THẬT SỰ TRỞ THÀNH NGƯỜI CHỦ CÔNG TY - HP Hâu-lét Pa-cớt ngƣời sáng lập công ty HP, công ty máy tính lớn thứ ba giới, ông cho rằng, cạnh tranh hai doanh nghiệp giống nhƣ hai đội bóng giành chức vô địch vậy, tình hình cờ trống tƣơng đƣơng, phối hợp nhầm quan trọng, đặc biệt thi đấu chớp mắt có thay đổi Vì vậy, hoạt động quản lý doanh nghiệp mình, Pa-cớt nỗ lực thúc đẩy tín nhiệm lẫn nhân viên với nhân viên, quan tâm phối hợp chặt chẽ với nhau, từ giành lấy thắng lợi cuối HP tiếng quan tâm nhân viên, nhân viên vào HP tuyệt đối không cần phải lo lắng bị nghỉ việc, HP cam kết: Bất luận đứng trƣớc cục diện khó khăn nào, công ty tuyệt đối không cho nhân viên nghỉ việc, điểm này, có bối cảnh câu chuyện Trong thời kỳ đại chiến giới II, công ty HP có đƣợc phát triển nhanh chóng qua dự án phát triển giới quân sự, nhƣng đại chiến giới lần thứ II vừa kết thúc, nhiều dự án quân nhanh chóng dừng lại, tổng lƣợng tiêu thụ thiết bị điện tử thị trƣờng quân dụng giảm nhanh chóng, thị trƣờng Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com đồ dân dụng công nghiệp quân thúc đẩy thu hẹp nhanh chóng, nghiệp vụ công ty HP mà tụt hẳn xuống Đứng trƣớc suy thoái thị trƣờng, Pa-cớt đành phải cho 100 nhân viên nghỉ việc Thấy nhiều bạn bè lập nghiệp với phút chốc việc làm trở thành ngƣời thất nghiệp, Pa-cớt vô đau lòng, ông hiểu sâu sắc thất nghiệp công nhân có nghĩa gì, có nghĩa mức sống giảm nhanh chóng lòng tự tin bị tổn thƣơng lớn, tận mắt thấy ngƣời lục tục lặng lẽ đi, Pa-cớt thề bụng: Nhất định phải vƣợt qua khó khăn, đƣa công ty lên, mời công nhân quay trở lại công ty Xóa bỏ hợp đồng với công nhân lần để lại cho Pa-cớt ấn tƣợng suốt đời khó quên Kể từ đó, công ty HP cho dù vào thời điểm khó khăn kiên trì không để nhân viên nghỉ việc, điều có Silicon Cùng với chu kỳ kinh tế nƣớc Mỹ phát triển, công ty HP lại khôi phục lại đƣợc huy hoàng trƣớc kia, trở thành doanh nghiệp Silicon Năm 1959, vào công ty HP ngày lên dƣới lãnh đạo Pa-cớt, ông lại phát thấy nhiệt tình nhân viên công ty dƣờng nhƣ không cao, vậy? Pa-cớt có chút khó hiểu: Cổ phiếu công ty HP kể từ niêm yết công khai thị trƣờng chứng khoán vào năm 1957 tới nay, cổ phiếu bƣớc tăng giá, trở thành đứa cƣng phố Uôn, làm việc công ty nhƣ mà họ điều phải phàn nàn ƣ? Sau đó, Pa-cớt khéo léo hỏi nhân viên kiểm tra chất lƣợng công ty xem lại nhƣ vậy, nhân viên thẳng thắn nói với ông: “Đúng, cảm thấy tự hào làm việc công ty lớn nhƣ Thế nhƣng, nhân viên, lại không cảm thấy ngƣời chủ doanh nghiệp Tiền lƣơng tăng lên, nhƣng ông chủ ông chủ, ngƣời làm ngƣời làm” Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Nghe đƣợc lời này, Pa-cớt suy nghĩ cần phải ngƣời trở thành ngƣời chủ doanh nghiệp, nhƣ tất ngƣời đồng tâm hiệp lực, làm việc để công ty phát triển Ngày hôm sau, Pa-cớt thức tuyên bố họp báo công ty tổ chức, công ty HP phân phối cho nhân viên làm việc chăm lợi ích lớn công ty phát triển, thúc đẩy thực kế hoạch nắm giữ cổ phiếu nhân viên Đây ESOP (kế hoạch nhân viên nắm giữ cổ phiếu) sau thịnh hành khắp nƣớc Mỹ Nhân viên trở thành ngƣời chủ công ty, mặt công ty thay đổi hẳn, việc tiêu thụ, sản xuất đổi Tôn coi trọng nhân viên, quan tâm tới nhân viên công ty HP có lịch sử lâu đời, mà không ngừng tiến hành tự đổi Mục tiêu công ty đƣợc chỉnh sửa, in lại phát cho nhân viên, nhắc nhở họ tôn công ty Lời mở đầu thƣờng này: “Thành tựu công ty kết cố gắng chung nhân viên…” Sau lời nhấn mạnh tới trách nhiệm mà HP phải gánh vác ngƣời có tinh thần đổi Điểm luôn động lực khiến cho công ty giành đƣợc thành công “Trƣớc tiên, toàn thể nhân viên công ty cần phải ngƣời giàu tinh thần sáng tạo… Tiếp đến, công ty cần phải có mục tiêu khơi dậy nhiệt tình nhân viên cấp.” Ngƣời quản lý cao cấp công ty phải tràn đầy nhiệt tình, mà cần biết tìm kiếm ngƣời có lực khơi dậy tính tích cực họ để bổ nhiệm Trong phần dẫn mục tiêu công ty đƣợc sửa đổi có đoạn: “HP không nên áp dụng phƣơng thức tổ chức kiểu quân nghiêm ngặt… Mà cần toàn thể nhân viên hoàn toàn tự do, ngƣời làm việc theo cách mà họ cho có lợi để hoàn thành công việc thân họ có nhƣ họ cống hiến hết khả để đạt tới mục tiêu chung công ty…” Tóm lại, điểm bật công ty HP quan tâm tới lợi ích nhân viên, từ khiến cho ngƣời đồng tâm hiệp lực làm tốt công việc, phƣơng pháp áp dụng Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com thái độ thực thống trƣớc sau Bất kể bạn tới nơi vƣơng quốc HP, bạn tìm thấy ngƣời bàn luận chất lƣợng sản phẩm, cảm thấy tự hào thành tựu mà phận giành đƣợc Nhân viên cấp HP làm việc vô tích cực nhiệt tình IV GIAI ĐIỆU XANH CỦA IBM Công ty IBM vô quan tâm đến nhân viên, đặc biệt nhấn mạnh nhân viên phải chăm lo tốt cho sống thân Để giúp nhân viên cân công việc sống, IBM thực loạt kế hoạch phúc lợi, quan tâm chu đáo nhân viên, khác hẳn với số công ty IT cạnh tranh khốc liệt nên sức đốc thúc nhân viên làm thêm Bắt đầu từ thập kỷ 80 kỷ XX, IBM bắt đầu thực tƣ “cân công việc sống” - hy vọng nhân viên thành công công việc, mà có sống gia đình hạnh phúc Để làm đƣợc điều đó, IBM xây dựng câu lạc chi nhánh công ty toàn cầu, kinh phí để triển khai loại hoạt động câu lạc IBM hoàn toàn công ty IBM cung cấp Câu lạc IBM định kỳ tổ chức hoạt động đủ loại hình thức, vô hấp dẫn, bao gồm thể thao, vui chơi giải trí, đọc sách, nghỉ ngơi, du lịch, toạ giảng… Những hoạt động mang tính tập thể nên mời đại phận nhân viên tham gia chí mời ngƣời nhà nhân viên Nhân tài, không cần bổ nhiệm, trọng dụng, mà cần đƣợc yêu mến quan tâm Chỉ có nhƣ có khơi dậy lòng nhiệt tình niềm vui công việc nhân viên công ty, xây dựng lòng trung thành vô hạn công ty Sự quan tâm IBM nhân viên thể cụ thể nhƣ sau: (1) Ít làm thêm IBM chủ trƣơng giúp nhân viên giảm bớt làm thêm Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com (2) Tôn trọng làm thêm Nếu nhƣ nhân viên cần phải làm thêm giờ, IBM quy định tiền lƣơng lầm thêm chi trả theo tiêu chuẩn nhà nƣớc ra, toán tiền xe cộ, thêm vƣợt ba tiếng đồng hồ đƣợc trợ cấp lỡ bữa (3) Kỳ nghỉ cuối tuần vui vẻ IBM hy vọng nhân viên có đƣợc kỳ nghỉ cuối tuần nhẹ nhàng vui vẻ Vào thứ Sáu, nhân viên mặc thƣờng phục làm, sau tối, vang lên tiếng nhạc, báo hết làm, nhân viên cảm thấy vui vẻ, phấn khởi (4) Chƣơng trình thể thao câu lạc Trong câu lạc công ty IBM, kỳ nghỉ cuối tuần có chƣơng trình thể thao dành cho nhân viên (5) Du xuân, đại hội thể thao nhân viên IBM tổ chức hoạt động du xuân, du lịch mùa thu, đại hội thể thao cho nhân viên vào quý (6) Làm phong phú đời sống văn hoá nhân viên Câu lạc công ty IBM vào nhu cầu khác nhân viên để mua loại vé xem phim hay xem kịch cho họ; đoàn hợp xƣớng công ty biểu diễn làm cho ngƣời có thêm tinh thần sung mãn, làm việc vui vẻ dễ chịu (7) Chế độ làm việc có tính đàn hồi IBM thúc đẩy thực “chế độ làm việc có tính đàn hồi” linh hoạt, đặt ba loại thời gian làm việc giờ, rƣỡi, giờ, nhân viên vào tình hình để tự lựa chọn (8) Quan tâm tới đời sống phụ nữ Những nhân viên có nhỏ đặc biệt nữ nhân viên không chịu “đối xử lạnh nhạt” nào, nữ nhân viên có chƣa đến tuổi học, nghỉ không lƣơng, nghỉ phép - năm, để chuyên tâm chăm sóc IBM thƣờng xuyên mở “lớp bà mẹ tƣơng lai”, mời chuyên gia đến giảng thời kỳ mang thai, cung cấp cho nữ nhân viên mang thai chăm sóc phục vụ đặc biệt Ngoài công ty tổ chức buổi toạ giảng chăm sóc sắc đẹp, thể hình, mốt… (9) Giúp đỡ nhà Tiền trợ cấp nhà công ty giúp nhân viên mua nhà thích hợp Mời chuyên gia giảng cho nhân viên, biết cách tiến hành đầu tƣ bất động sản Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com (10) Tổ chức cho nhân viên tham gia hoạt động công ích Để tăng cƣờng tinh thần trách nhiệm tình yêu xã hội nhân viên, IBM thƣờng xuyên tổ chức cho nhân viên tình nguyện đến cô nhi viện, viện phúc lợi nhi đồng, nhà trẻ để đem đến tình yêu thƣơng tới bạn nhỏ, quan tâm tới trƣởng thành nhi đồng (11) Bảo hiểm khiến nhân viên làm việc không lo lắng: bảo hiểm cố bất ngờ nhân thân, bảo hiểm nhân thọ đoàn thể bảo hiểm cố bất ngờ công tác, tạo điều kiện để nhân viên làm việc trạng thái an toàn yên tâm (12) Chú trọng môi trƣờng IBM xây dựng hệ thống quản lý môi trƣờng, sức khỏe an ninh, đƣợc chứng nhận tiêu chuẩn ISO14001 IBM cam kết gƣơng mẫu mặt bảo vệ môi trƣờng, tiết kiệm lƣợng tài nguyên thiên nhiên, coi trọng bảo vệ sức khỏe nhân viên, an toàn giao thông du lịch an toàn khách thăm IBM văn phòng (13) Đi công tác lo lắng Mỗi đợt “du lịch xanh”, nhân viên công tác đƣợc bố trí vào khách sạn 4~5 (14) Sức khỏe tâm lý Mỗi ngƣời có áp lực công việc phận nguồn nhân lực IBM thƣờng xuyên bố trí bác sĩ chuyên môn tiến hành tƣ vấn tâm lý, sức khỏe cho nhân viên Bên cạnh IBM thực phƣơng thức làm việc linh hoạt đa dạng, đáp ứng đƣợc nhu cầu sinh hoạt thói quen làm việc nhân viên khác nhau, làm sớm sớm, làm muộn muộn, chấm công bình thƣờng, đầy đủ Tuy nhiên biện pháp đem lại ảnh hƣởng mặt trái định cho việc kinh doanh hàng ngày IBM, nhƣng xét tới lợi ích nhân viên, IBM tâm thực chế độ này, ý nhiều tới lợi ích nhân viên Trân trọng, yêu thƣơng “tâm hồn xanh”, tạo cho nhân viên bầu không khí làm việc nhân tính hoá, điều giúp cho IBM giành đƣợc nhân tài thiên hạ điều đƣơng nhiên Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com V XÂY DỰNG CÔNG TY THÀNH NHÀ CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY KODAK Sự quan tâm nhà quản lý đại nhân viên không giới hạn việc thăm hỏi nhân viên, mà cần khích lệ nhân viên tham gia vào sách, mục tiêu công tác Nhà quản lý thành công vô coi trọng “nhân viên tham gia quản lý”, cố gắng để nhân viên coi doanh nghiệp nhà George Eastman sau sáng lập công ty “Eastmant - Kodak”, để cải thiện việc quản lý kinh doanh công ty, ông lắng nghe ý kiến nhân viên, trọng ý thức tham gia nhân viên, ông cho rằng, nhiều ý tƣởng vấn đề công ty đƣợc phản ánh giải đáp qua ý kiến nhân viên Để thu thập ý kiến, ông thiết lập hòm thƣ kiến nghị, điều lần xuất giới doanh nghiệp Mỹ Bất công ty, dù công nhân cổ hay công nhân cổ xanh, viết ý kiến phƣơng pháp cải tiến có tính chiến lƣợc khâu cho toàn công ty, bỏ vào hòm thƣ kiến nghị Công ty định giám đốc chuyên trách xử lý kiến nghị đó, phƣơng pháp cải tiến tiết kiệm tiền cho công ty, công ty trích 15% số tiền tiết kiệm hai năm đầu làm tiền thƣởng; tung loại sản phẩm có lợi nhuận cao đƣợc hƣởng số tiền thƣờng 3% doanh thu năm đầu tiên; kiến nghị không đƣợc tiếp thu, nhận đƣợc thƣ giải thích văn công ty Kiến nghị đƣợc ghi vào bảng biểu sát hạch thân nhân viên, coi để đề bạt Chế độ “hòm thƣ kiến nghị” công ty Kodak đƣợc bắt đầu thực vào năm 1898, trì tới ngày Ngƣời đƣa kiến nghị cho công ty công nhân bình thƣờng, ông cho phông phim phải thƣờng xuyên có ngƣời lau rửa kính Nhờ kiến nghị ông đƣợc thƣởng 20 đôla Mỹ Hơn 100 năm thiết lập hòm thƣ kiến nghị tới nay, công ty tổng cộng tiếp thu 700 ngàn kiến nghị Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com nhân viên đƣa ra, số tiền thƣởng lên tới 20 triệu đôla Mỹ Những kiến nghị giúp giảm bớt văn tiêu tốn nhiều tiền sức lực, đổi thiết bị cồng kềnh, đồng thời ngăn đƣợc vô số lỗ hổng nhỏ công việc Chẳng hạn, công ty vốn định tiêu tốn 500 ngàn đôla Mỹ để xây dựng sở có nhà lớn để cải tiến thao tác an toàn máy lắp đặt Thế nhƣng, công nhân Bê-kin-han đƣa kiến nghị đƣợc chấp nhận, không cần phải xây dựng nhà, cần bỏ 5000 đôla làm đƣợc Kiến nghị sau đƣợc tiếp thu, Bê-kin-han đƣợc thƣởng 50 ngàn đôla Mỹ Vào thập kỷ 80 kỷ XX, nhân viên công ty Kodak tích cực kiến nghị với công ty, năm 1983, 1994 có tới phần ba số nhân viên đƣa kiến nghị Do tiếp thu kiến nghị nhân viên mà công ty tiết kiệm đƣợc 18,5 triệu đôla Mỹ tiền vốn, trả cho nhân viên đƣa kiến nghị 2,7 triệu đôla Mỹ tiền thƣởng Thành thu đƣợc nhờ thiết lập “hòm thƣ kiến nghị” công ty Kodak thu hút không doanh nghiệp Mỹ Hiện nay, có tƣơng đối nhiều doanh nghiệp bắt chƣớc Kodak thiết lập hòm thƣ kiến nghị để thu hút ý kiến quần chúng, cải thiện việc quản lý kinh doanh Với Eastmant, phồn vinh công ty, điều mấu chốt làm cho toàn thể nhân viên coi doanh nghiệp nhà, chung số phận với doanh nghiệp, điểm này, năm 1912, Eastmant xây dựng chế độ “hoa hồng” công ty Kodak Công nhân tiền lƣơng tháng hậu hĩnh so với công ty khác ra, cuối năm vào cống hiến lớn nhỏ họ đƣợc tham gia vào phân chia lợi nhuận công ty Đây việc làm doanh nghiệp Mỹ Năm 1919, Eastmant lại phát phần ba quyền cổ phiếu công ty Kodak cho nhân viên Chế độ “hoa hồng” đƣợc thực tới tận nay, công ty Kodak kiếm đƣợc 1000 đôla Mỹ, nhân viên đƣợc chia hoa hồng mức từ 27 đến 36 đôla Mỹ Số tiền đƣợc phát làm tiền hoa hồng hàng năm lên tới 169 triệu đôla Mỹ, bình quân Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com nhân viên nhận đƣợc 3000 đôla Mỹ Vì vậy, thƣơng gia Rô-chextơ trụ sở công ty Kodak New York hàng năm chở đợi ngày phân chia lợi nhuận Kodak - ngày thứ Sáu sau ngày 15 tháng Bằng cách treo đầy dải giấy màu bên phòng hy vọng tìm kiếm làm ăn lớn qua hoa hồng khổng lồ Cách làm công ty Kodak nâng cao nhiều tính tích cực nhân viên công ty, xây dựng tình cảm trung thành vô song nhân viên công ty Vì vậy, muốn giành nhân tài công ty Kodak, rõ ràng khó lên trời Một ngƣời đƣợc cử tới giành nhân tài công ty Kodak nói với tờ tạp chí rằng: “Muốn lôi kéo số ngƣời công ty Kodak điều không thể, giống nhƣ tách đứa trẻ lên ba khỏi mẹ vậy” Nhà quản lý, tích cực tiếp thu kiến nghị hợp lý mà nhân viên đƣa giúp cho kế hoạch mục tiêu công ngày việc hƣớng tới hợp lý, đồng thời tăng cƣờng tính tích cực nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc VI COI TRỌNG KHAI THÁC NHÂN TÀI QUAN TÂM TỚI ĐỜI SỐNG CỦA NHÂN VIÊN - CÔNG TY ĐIỆN KHÍ MATSUSHITA Matsushita có câu danh ngôn “Sản xuất nhân tài trƣớc sản xuất sản phẩm” Thời kỳ đầu sáng lập công ty điện khí Matsushita, ông coi tƣ tƣởng phƣơng châm quan trọng công ty kiên trì quán triệt Cho tới ngày nay, thấy đƣợc phƣơng châm đƣợc thể mặt công ty điện khí Matsushita (1) Trao cho quyền hạn trách nhiệm, cho hội rèn luyện, phát huy hết sở trƣờng ngƣời Thoạt đầu áp dụng chế độ ban nghiệp, tức thể tƣơng đối tập trung tƣ tƣởng Ông coi ban nghiệp nơi tốt để sử dụng, rèn luyện bồi dƣỡng ngƣời Chẳng hạn, trƣởng ban nghiệp nhƣ Sau tổng công ty trao cho quyền hạn tƣơng ứng rồi, phát huy đầy đủ Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com lực thân phạm vi mà quản lý Cán cấp phòng dƣới trƣởng ban nghiệp đƣợc trao cho quyền hạn tƣơng ứng (2) Nhấn mạnh “tuỳ tài để sử dụng”, luôn lấy lực ngƣời làm cứ, nhƣ thực có tài, dù trẻ tuổi, học vấn đƣợc giao trọng trách Năm 1977, I-a-ma- si-ta giữ chức tổng giám đốc công ty điện khí Matsushita ví dụ Khi ấy, I-a-ma-si-ta trƣởng ban nghiệp máy điều hòa không khí, vừa uỷ viên hội đồng quản trị chuyên trách, uỷ viên hội đồng quản trị thƣờng trực, xếp thứ 25 hội đồng quản trị Do ông ta biết kinh doanh, thành tích bật, Matsushita đề bạt vƣợt cấp, cử ông ta làm tổng giám đốc Hành động gây chấn động toàn công ty, mà gây chấn động giới doanh nghiệp Nhật Bản, đƣợc gọi “I-a-ma-si-ta nhảy vọt” Sau I-a-ma-si-ta giữ chức tổng giám đốc, tiến hành loạt cải cách, thể diện đƣợc tài quản lý kinh doanh (3) Đề loại chế độ giáo dục bồi dƣỡng huấn luyện, cán nhân viên cấp Tổng công ty có thành lập “Trung tâm giáo dục huấn luyện”, bên dƣới có viện nghiên cứu trƣờng dạy nghề cao đẳng, thông qua bồi dƣỡng huấn luyện nhân viên để trì động lực phát triển liên tục công ty (4) Về mặt chế độ tiền lƣơng, công ty từ lâu đƣa hiệu “hiệu suất cao, tiền lƣơng cao” Nó thực “chế độ lƣơng phù hợp chức vụ, công việc”, tức vào công việc lực khác để trả lƣơng khác nhau, kết hợp hai loại sau ba loại chế độ tiền lƣơng thịnh hành Nhật Bản gồm “chế độ tiền lƣơng thứ tự thâm niên”, “chế độ tiền lƣơng chức vụ” “chế độ tiền lƣơng chức năng”, mục đích coi trọng lực trình độ ngƣời, chiếu cố thích đáng tới thâm niên công tác Tất nhiên, Matsushita không coi trọng khai thác nhân tài, mà áp dụng loại biện pháp, nâng cao toàn diện tính tích cực làm việc nhân viên Nhân vật đại diện Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com bên phía chủ công ty điện khí Matsushita thƣờng xuyên đƣa mục tiêu phấn đấu cho nhân viên, mục tiêu phấn đấu tƣơng đối có tính thực Ý nghĩa nó, nhằm khiến cho nhân viên công ty có hƣớng phấn đấu lao động Hơn sau có đủ điều kiện rồi, thực đƣợc Chẳng hạn, “Hiệp định công nhân làm việc lâu dài” quy định thời gian năm từ 1966 đến 1971, tiền lƣơng tăng gấp đôi, thời gian đó, lại đƣa “Kế hoạch tăng gấp đôi suất”, hai thoả thuận đối ứng với kích thích mạnh mẽ tính tích cực lao động nhân viên Những quy định sau thực đƣợc Qua dễ dàng thấy đƣợc, đặc điểm quản lý công ty điện khí Matsushita chỗ: Liên hệ chặt chẽ phúc lợi vật chất ngƣời lao động với thành sản xuất công ty, ngƣời lao động quan tâm thấy đƣợc thành lao động Các công ty Nhật Bản phổ biến thực chế độ tiền lƣơng, phát hai lần vào tháng tháng 12, nói chung số tiền lƣơng tƣơng đƣơng với tiền lƣơng 3-5 tháng, số tiền lƣơng nhiều hay đƣợc định tình hình kinh doanh doanh nghiệp tốt hay xấu Điều khiến cho công nhân quan tâm tới hoạt động kinh doanh hoạt động sản xuất doanh nghiệp Tại Nhật Bản, “chế độ tuần nghỉ hai ngày” công ty điện khí Matsushita lần đƣa thực Tháng năm 1960, Matsushita phát biểu họp phƣơng châm kinh doanh nói: “5 năm sau, thực tuần nghỉ hai ngày, thời gian lao động ngày tiếng,” nhiên, qua năm chuẩn bị, đến tháng năm 1965, công ty điện khí Matsushita thực đƣợc lời hứa Điều nâng cao cƣờng độ lao động tầng lớp công nhân Sau năm 1960, tốc độ băng chuyền nhiều lần tăng lên, đến tháng năm 1965 tăng lên gấp đôi Công nhân gần nhƣ thời gian toa-lét gấp Ngoài ra, công ty điện khí Matsushita thực mạnh nghiệp phúc lợi nhân viên Tháng năm 1966 đƣa hiệu “35 tuổi có nhà mình”, biện pháp thực khoản vay nhà lãi suất thấp, trả hết vòng 15 năm Kể từ Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com năm 1976 trở đi, công ty ban bố chế độ nuôi dƣỡng em mồ côi, kéo dài độ tuổi nghỉ hƣu (từ 55 đến 60), tăng tiền nghỉ hƣu, có loại chế độ phúc lợi nhƣ chế độ tiền dƣỡng lão… Các loại sở dùng cho vui chơi giải trí nhằm cân công việc sống ngày đến hoàn thiện Chẳng hạn: thành phố Hiraca-ta có cung thể thao tổng hợp, bể bơi, sân vận động, sân chơi vật đánh kiếm; thành phố Ca-oa-sa-ki có cung thể thao tổng hợp, sân bóng chày; thành phố Nê-i-aga-oa có sân bóng chày Các doanh nghiệp trực thuộc Matsushita nƣớc đại phận có sân chơi ten-nít, sân vận động, bể bơi, chủ yếu dùng vào làm nơi hoạt động tự học sinh trung tiểu học em nhà trẻ, mở cửa với đoàn thể, quan uỷ ban giáo dục địa phƣơng quản lý Sự quan tâm khiến cho nhân viên tìm đƣợc cân công việc sống, từ nỗ lực làm việc cho công ty Và tất nhiên, đồng thời với thân nhân viên thu đƣợc lợi ích, thúc đẩy công ty điện khí Matsushita không ngừng phát triển lớn mạnh, khiến cho nhãn hiệu “Panasonic” tiếng khắp toàn cầu VII CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG CỦA NHÂN VIÊN MOTOROLA Motorola đề xƣớng nhân viên xử lý công việc sống cách cân bằng, áp dụng loại biện pháp nhƣ thiết lập uỷ ban phục vụ nhân viên Motorola để ủng hộ tƣ công ty Ủy ban nhân viên Motorola thƣờng xuyên tổ chức loại hoạt động nhân viên, bao gồm hội, Karaoke, du lịch ngoại ô, hoạt động ngày gia đình, thi đấu bóng, bơi lội, hoạt động câu lạc bộ, đại hội thể thao, cứu trợ nƣớc, chúc mừng sinh nhật, chúc mừng ngày tết phụ nữ, quà mừng cuối năm… (1) Hoạt động đoàn thể xã hội Công ty Motorola có thành lập nhiều tổ chức đoàn thể xã hội nhân viên, họ vào hứng thú mình, tham gia vào hoạt động loại tổ chức câu lạc nhƣ cầu lông, bóng đá Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com (2) Hoạt động địa điểm xác định Nhân viên Motorola dựa vào thẻ hoạt động nhân viên, thân đem theo ngƣời nhà tới mƣời địa điểm đƣợc xác định để tham gia vào hoạt động nhƣ chơi bô-linh, trƣợt băng, xem phim… (3) Hoạt động thi đấu văn thể Công ty Motorola thƣờng xuyên tổ chức, tiến hành loại hoạt động thi đấu thể thao tập thể, bao gồm đại hội thể thao nhân viên, đại hội thể thao giải trí nƣớc, thi đấu bóng, thi hát Karaoke, biểu diễn thời trang, trình diễn văn nghệ, làm phong phú thêm đời sống nhân viên, mà tăng cƣờng tinh thần hợp tác đồng đội (3) Tặng quà lễ tết Cứ vào dịp lễ tết sinh nhật nhân viên, họ nhận đƣợc quà tặng năm mới, quà tặng sinh nhật, quà tặng kết hôn, sinh con, quà tặng tết phụ nữ, quà tặng tết thiếu nhi, quà tặng tết Trung thu…của công ty, khiến cho nội công ty Motorola tràn đầy sắc thái nhân tính hoá (4) Ngày gia đình Trong công ty Motorola định kỳ tổ chức “ngày gia đình”, để nhân viên ngƣời nhà họ tụ họp vui vẻ với nhau, để ngƣời nhà hiểu đƣợc công việc nhân viên, bày tỏ cảm ơn chân thành thông cảm ủng hộ gia đình công việc công ty Thông qua tổ chức hoạt động nhân viên đa dạng đó, làm phong phú thêm sống nhân viên Motorola, giảm nhẹ bớt áp lực công việc nhân viên, khiến cho nhân viên có đƣợc tinh thần sức lực khỏe mạnh lao vào công việc, tăng cƣờng mạnh mẽ sức tập hợp công ty Motorola tình cảm tự hào nhân viên, tăng cƣờng độ trung thành nhân viên TIÊU CHUẨN HÀNG ĐẦU VỀ TỐ CHẤT NHÂN VIÊN ĐƯỢC 500 DOANH NGHIỆP HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI CÔNG NHẬN * THÀNH TÍN Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com Ngƣời xƣa nói: Nhân vô tín nhi bất lập Nhìn nhận thành tín thái độ nhƣ nào, xây dựng giá trị quan sao, chuyện nhỏ Những nhân vật doanh nghiệp thành đạt giới trƣờng hợp không lấy thành tín làm điểm xuất phát Vì chút lợi nhỏ mà vứt bỏ chuẩn mực thành tín bỏ gốc lấy ngọn, cuối đƣợc chẳng bù * TỰ TIN Tự tin gọi lòng tự tin, trạng thái tâm lý ngƣời tin tƣởng vào lực mình, tức khuynh hƣớng tâm lý tin tƣởng có lực thực mục tiêu mà định Tự tin đƣợc xây dựng sở nhận biết xác thân, đánh giá xác khẳng định tích cực thực lực mình, thành phần quan trọng ý thức thân, biểu sức khỏe tâm lý, điều kiện tâm lý thuận lợi để thành công học tập, nghiệp * NĂNG LỰC HỌC TẬP Lincoin nói: “Học tập không tính cách bẩm sinh ngƣời, mà cội nguồn hứng thú với sống.” Giáo sƣ trƣờng đại học Harvard Peter nói “Ƣu cạnh tranh lâu dài, lực học tập nhanh so với đối thủ cạnh tranh bạn” Có thể thông qua học tập rèn luyện sau để nâng cao sức sáng tạo Trong sống thực, ngƣời có số thông minh cao chƣa có sức sáng tạo cao, ngƣời có sức sáng tạo chƣa có số thông minh đặc biệt cao * TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI “Sự khác biệt thiên tài hợp tác đồng đội “Tinh thần đồng đội” Trong tổ chức doanh nghiệp cần có tinh thần đồng đội đƣợc thể nhƣ ý thức hợp tác, phối hợp điều hòa, lấy lợi ích doanh nghiệp làm trọng, yêu nghề, đoàn kết đồng nghiệp… Nhân viên phải tự giác nghĩ tới lợi ích chung doanh nghiệp, gặp Cộng đồng chia sách hay: http://www.downloadsach.com phải khó khăn phải tìm cách tháo gỡ xuất phát từ tối đa hoá lợi ích doanh nghiệp làm việc cách tự nguyện, không tính toán