9 kỹ năng để THUYẾT PHỤC THÀNH CÔNG NHƯ STEVE JOBS

9 K ỸN ĂNG Đ Ể THUY ẾT PH Ụ C THÀNH CÔNG NH ƯSTEVE JOBS Nh ưnhi ều ng i khác, Jeff Haden - m ột chuyên gia v ềđ ổi m i lãnh đ o doanh nghi ệp, biên t ập viên t ạp chí Inc - r ất hâm m ộkh ản ăng thuy ết ph ục c Steve Jobs Haden c ũng dành nhi ều th ời gian nghiên c ứu phân tích v ềcon đ ng đ ế n thành công c doanh nhân, nh ận r ằng nh ữ ng ng i có chung m ột đ ặ c ểm r ất gi ỏi thuy ết ph ục ng i khác Khi m ới 12 tu ổi, Jobs thuy ết ph ục đ ợ c giám đ ố c hãng công ngh ệHP Bill Hamlett cho m ột công vi ệc B ằng vi ệc thuy ết ph ục nhà đ ầ u t ưb ỏv ốn, Jobs đ ặ t nh ữ ng viên g ạch đ ầu tiên xây d ự ng Apple Trên h ết, m ột công ty giá tr ị không th ểthi ếu nh ữ ng nhân tài làm vi ệc, Jobs bi ết cách thuy ết ph ục h ọđ ầ u quân cho Apple Hãy xem K ỹn ăng đ ể thuy ết ph ục thành công nh ưSteve Jobs mà Jeff Haden rút chia s ẻv ềđi ều b ạn BI ỂU L ỘS ỰQUY Ế T LI Ệ T Theo Haden, m ột ng i dù hoài nghi đ ế n m c ũng s ẽb ị thuy ết ph ục b i lờ i nói t ừm ột ng ời t ự tin Vì th ế, đ n g nói “tôi ngh ĩ” hay “tôi tin” n ếu b ạn không mu ốn phát bi ểu c b ị ch ặn l ại t ừvòng đ ầ u Thay vào , t ỏra th ật t ựtin đ ế n gai góc N ếu b ạn ngh ĩ hay tin r ằng m ột s ẽho ạt độn g, nói r ằng “s ẽ” ho ạt độn g Đằn g sau m ỗi ý ki ến c riêng mình, b ạn nên bi ểu l ộs ựt ựtin h ăng hái khuôn m ặt Đi ều , s ẽgiúp t ừng câu nói c b ạn có s ứ c thuy ết ph ục m ạnh m ẽh n THAY Đ ỔI TỐ C Đ Ộ NÓI PHÙ H Ợ P M ột nghiên c ứ u ch ỉ r ằng, n ếu đ ối t ợ n g mà b ạn mu ốn thuy ết ph ục t ỏv ẻkhông đ n g ý, b ạn nên nói nhanh h ơn Ng ợ c l ại, n ếu đ ối t ợ n g c b ạn có v ẻđ n g ý, nói ch ậm l ại C ụth ể, khách hàng đa ng nghiêng v ềm ặt không đ ng ý v i b ạn, vi ệc nói nhanh h n s ẽcho h ọít th ời gian đ ể hình thành nh ữ ng lý đ ể bác b ỏ, t ừđó giúp b ạn có m ột c ơh ội t ốt h n vi ệc thuy ết ph ục h ọ Còn đ ối tư ợ n g đa ng bi ểu l ộs ựđ n g tình v i b ạn, nói ch ậm l ại đ ể cho h ọth i gian đá nh giá nh ững l ập lu ận c b ạn m ột vài y ếu t ốtrong suy ngh ĩ c h ọ S ựk ết h ợ p gi ữ a lý lu ận c b ạn c ộng v ới thiên h ớn g đ n g c ảm ban đ ầ u s ẽkhi ến h ọcó nhi ều kh ản ăng t ựthuy ết ph ục b ản thân ch ấp nh ận ý ki ến c b ạn B ẮT Đ Ầ U B ẰNG VI ỆC TÌM KI Ế M NH Ữ NG CHI Ế N TH Ắ NG NH Ỏ Để đạt th ỏa thu ận có tác độn g lâu dài, b ạn nên tranh th ủs ựđồn g ý t ừlúc đầu Vì th ế, thay đ ề c ập đ ế n m ục đí ch hay l ập lu ận cu ối cùng, b ạn b đ ầ u d ẫn d h ọb ằng nh ữ ng câu h ỏi hay c ơs ởmà b ạn bi ết đ ối tư ợ n g s ẽg ật đ ầu đ n g ý N ếu t ừđ ầ u tranh th ủđ ợ c nhi ều s ựđ n g ý ta m ởr ộng đ n g cho vi ệc ti ếp nh ận đ ề ngh ị sau cùng, t ứ c m ục đí ch c M ột g ật đầu đồn g ý t ừđầu s ẽkhi ến cho trình suy ngh ĩ quy ết định c đối t ượ ng theo h ướn g đồn g tình, t ựa nh ưm ột c ơth ểchuy ển độn g th ườn g có xu h ướn g ti ếp t ục d ịch chuy ển KHÔNG NG Ầ N NG Ạ I (TH ỈNH THO Ả NG) NÓI T Ụ C T ất nhiên, nói t ục không t ốt, nh ng đô i lúc c ũng có th ể Qu ăng (không th ườ n g xuyên) m ột câu nói t ục th ự c s ựcó th ểgiúp gi ải t ỏa m ột c ảm giác ức ch ếvà c ũng cho th b ạn c ự c k ỳtâm huy ết v ới v ấn đề đa ng nói Là chân th ự c s ẽr ất h ữ u ích vi ệc thuy ết ph ục ng ườ i khác N ếu b ạn c ảm th c ần thi ết để b ộc l ộc ảm xúc b ị d ồn nén nh ằm c ảm th t ựdo, m ột t ừch i r nh ẹcó th ểnói Đá ng ng ạc nhiên nghiên c ứ u ch ấp nh ận vi ệc CH Ừ A TH Ờ I GIAN ĐỂ ĐỐI T ƯỢ N G NGHE X ỬLÝ THÔNG TIN B ằng cách đò i h ỏi câu tr ảl ời l ập t ứ c, b ạn có th ểđẩy ng ườ i mà mu ốn thuy ết ph ục vào tr ạng thái b ị độn g, t ừđó h ọs ẽch ọn m ột cách th ứ c an toàn t ừch ối B ằng cách ti ếp c ận khác - h ỏi ý ki ến cho đối ph ươ n g th i gian suy ngh ĩ, b ạn bi ểu l ộs ựđá nh giá cao trí tu ệvà kinh nghi ệm c ng ườ i , ến h ọt ừthích thú s ẽquan tâm đến v ấn đề c b ạn d ễđồn g ý h ơn Nh ng h ết, cách ti ếp c ận cung c ấp cho ng ườ i nghe th i gian để x ửlý thông tin m ột cách tho ải mái nh ất CHIA S ẺC ẢNH Ữ NG ĐI ỀU TIÊU C Ự C Theo giáo s ưDaniel O'Keefe, Đại h ọc Illinois, vi ệc chia s ẻm ột ho ặc hai quan ểm đối l ập s ẽ giúp t ăng tính thuy ết ph ục h ơn ến đối t ượ n g t ập trung vào lý l ẽc b ạn R ất nh ững ý t ưở n g ho ặc đề xu ất coi hoàn h ảo Đối t ượ n g b ạn mu ốn thuy ết ph ục đủ khôn ngoan để bi ết ều H ọbi ết s ẽcòn nh ữ ng quan ểm khác mang l ại k ết qu ảkhông kh ả quan Do , vi ệc th ảo lu ận nh ữ ng v ấn đề tiêu c ự c ti ềm n ăng th ểh ện b ạn đa ng gi ảm thi ểu kh ắc ph ục nh ữ ng r ủi ro cho h ọ T ừđó , nh ữ ng đối t ượ n g b ạn mu ốn ản h h ưở n g d ễdàng b ị thuy ết ph ục, b ởi h ọbi ết b ạn hi ểu quan tâm m ối lo l ắng c h ọ ĐƯA RA NH Ữ NG K Ế T LU Ậ N KH ẢQUAN Các nhà nghiên c ứ u đưa gi ảthuy ết r ằng h ầu h ết m ọi ng ườ i ph ản ứn g tiêu c ự c vớ i c ảm giác b ị ép bu ộc thay đổi hành vi, xu h ướ n g đưa nh ữ ng câu k ết lu ận kh ảquan s ẽcó tính thuy ết ph ục h ơn Vì v ậy, n ếu b ạn đa ng c ốg ắng để đưa nh ữ ng đề xu ất thay đổi , t ập trung vào nh ữ ng m ặt tích c ực c s ựthay đổi , v ẽcho đối t ượ n g th m ột b ứ c tranh toàn c ảnh l ạc quan thay nói cho h ọnh ững để tránh CH Ọ N ĐÚ NG CÁCH ĐỂ GIAI TI Ế P V Ớ I ĐÚ NG NG ƯỜ I Nếu bạn người đàn ông hy vọng thuyết phục người đàn ông khác mà bạn rõ, chí cả, bạn làm gì? Như quy luật chung, nam giới có xu hướng cạnh tranh, h ọ dễ bi ến cu ộc trò chuyện với người không quen thành tranh luận với mong muốn giành chiến thắng Vì vậy, thay nói truyện trực tiếp, bạn nên gửi email cho lần tiếp cận Ngược lại, theo nhà nghiên cứu, phụ nữ thường "tập trung vào m ối quan hệ", truyền đạt trực tiếp có xu hướng hiệu Nhưng, bạn nam hay nữ, với người mà bạn quen biết, nên chọn cách truyền đạt trực tiếp Mối quan hệ gần gũi, hiệu từ việc mặt đối mặt giao tiếp cao TIN LÀ MÌNH ĐÚNG Một kỹ quan trọng bậc thầy thuyết phục họ tin tưởng m ạnh mẽ vào thông điệp Hãy nói rõ ràng, ngắn gọn trọng tâm Ngoài ra, bạn cần đưa nh ững liệu, số lập luận để tăng tính thuyết phục