Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để tận dụng được những cơ hội và hạn chế được những thách thức trên bước đường hội nhập thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh và hoạt động có lãi. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ thu hút được nhiều vốn đầu tư, tạo lòng tin cho các đối tác, giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh được với các công ty khác. Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh để thấy được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình.Ngày nay phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp nhà quản trị thấy được hiệu quả kinh doanh của công ty, thấy được điểm mạnh, điểm yếu để đề ra các giải pháp khắc phục. Từ đó, nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định, chính sách thực hiện chiến lược kinh doanh và sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ thông tin của công ty vào việc kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất.Hiện nay, công ty đã tìm hiểu và nghiên cứu ở các khía cạnh về các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu và lợi nhuận qua các năm, tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường. Tuy nhiên, quá trình phân tích của công ty chỉ dừng lại ở việc tính toán các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu, lợi nhuận qua các năm mà chưa đề cập đến nguyên nhân làm tăng giảm và chưa làm rõ được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố giá vốn, chi phí hoạt động và thuế đến lợi nhuận của công ty. Vì vậy phân tích hoạt động kinh doanh là rất cần thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre nói riêng. Thông qua việc phân tích này, ban lãnh đạo mới thấy được tình hình lợi nhuận, doanh thu mà công ty đã đạt được, đồng thời xác định được những nhân tố ảnh hưởng từ đó ban lãnh đạo có thể đề ra mục tiêu, phương hướng và kế hoạch phát triển trong những năm tiếp theo. Nhận GVHD: Th.S Phan Đình Khôi SVTH: Huỳnh Thị Trúc Loan Trang 1
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentrethấy tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre”.1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn−Căn cứ khoa học: theo hai ông Huỳnh Đức Lộng và Nguyễn Tấn Bình, hiệu quả hoạt động kinh doanh là thước đo chất lượng, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là vấn đề mang tính chất sống còn của doanh nghiệp. Thông thường người ta dựa vào lợi nhuận để đánh giá doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay 24/03/2009 10:15:00 SA ABT: Nghị Đại hội cổ đông thường niên 2009 Công ty Cổ phần Xuất nhập thủy sản Bến Tre (Mã CK: ABT) thông báo Nghị Đại hội cổ đông thường niên 2009 (Họp ngày 21/03/2009) sau: Điều / Thông qua Báo cáo tài chính, phân phối lợi nhuận mức chi cổ tức năm 2008 Stt Chỉ tiêu Số tiền (Đồng) Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế -Trích quỹ phát triển sản xuất -Trích quỹ dự phòng tài -Trích quỹ khen thưởng -Trích quỹ phúc lợi -Chia cổ tức tiền 40% VĐL -LN chưa phân phối 473.427.696.297 24.131.936.033 1.546.167.500 22.585.768.533 1.546.167.499 750.623.544 1.738.076.445 1.313.591.202 30.728.886.000 (13.491.576.157) Điều 2/ Nhất trí dùng số tiền 10.803.807.876 đồng từ lợi nhuận chưa phân phối năm 2007 để chuyển sang năm 2008 sử dụng vào việc chi trả cổ tức Điều 3/ Thông qua kế hoạch SXKD năm 2009 - Thành phẩm thủy sản : 8.000 - Doanh thu : 400 tỷ đồng - Lợi nhuận sau thuế : 36 tỷ đồng - Chia cổ tức : 30-40% 10 Tran Hung Dao St., Hoi An City, Quang Nam Province, Vietnam T (84.510) 391 0885 – F (84.510) 391 1099 E info@hoiantourist.com – W www.hoiantourist.com CTY CP DU LỊCH DỊCH VỤ HỘI AN -*** Số : 47 /NQ.ĐHĐCĐ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc o0o -Hội An, ngày 21 tháng 02 năm 2009 NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2009 CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH - DỊCH VỤ HỘI AN Hôm nay, vào lúc ngày 21 tháng 02 năm 2009, Hội trường Khách sạn Hội An - Số 10 Trần Hưng Đạo, Thị xã Hội An, Tỉnh Quảng Nam, Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2009 Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An tổ chức Tổng số đại biểu cổ đông tham dự 71 người, sở hữu đaị diện cho 4.905.991 cổ phần chiếm 98,1% tổng số cổ phần có quyền tham dự Đại hội đồng cổ đông Sau ba làm việc khẩn trương với tinh thần trách nhiệm cao có hiệu quả, Đại hội trí Quyết nghị nội dung sau: Phê duyệt báo cáo sau năm 2008: + Báo cáo kết kinh doanh năm 2008 Ban Điều hành + Báo cáo hoạt động năm 2008 Hội đồng quản trị + Báo cáo kết hoạt động Ban kiểm soát năm 2008 + Báo cáo tài kiểm toán năm 2008 + Đề xuất phương án chia lợi nhuận năm 2008 : - Phương án chia cổ tức năm 2008 21,14% - Phương án phân bổ lợi nhuận sau chia cổ tức theo đề xuất BĐH - Trích 30% thưởng vượt lợi nhuận cho HĐQT, BKS BĐH công ty Tạm thời thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2009 Ban Điều hành (văn kèm theo), đồng thời đề nghị Hội đồng Quản trị đạo Ban Điều hành rà soát xâydựng lại kế hoạch kinh doanh năm 2009 sở phân tích hội kinh doanh thị trường, đối thủ cạnh tranh cho phù hợp với tình hình thực tế Kế hoạch kinh doanh năm 2009 không đưa mục tiêu tài chính, mà phải thể hiện: Mục tiêu phát triển dài hạn công ty Các tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần, tiêu hoạt động, cấu doanh thu theo loại sản phẩm, cấu chi phí, giá thành doanh thu, vv phải sở so sánh với mức bình quân thị trường, không thấp kế hoạch kinh doanh 2009 tạm thông qua; Kế hoạch kinh doanh năm 2009 phải đưa mục tiêu phi tài công tác điều hành, cải tổ công ty, công tác nhân sự, vv công ty Ban điều hành cần trình Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch kinh doanh vòng ba tháng kể từ ngày đại hội Phê duyệt phương án phân chia lợi nhuận năm 2009 sau: Ho Chi Minh 149 De Tham Street, Dist Ho Chi Minh City, Vietnam T (84.8) 3836 1580 – F (84.8) 3836 1584 E saleshcm@hoiantourist.com Ha Noi 5th floor, Building 559 Kim Ma Ba Dinh, Hanoi, Vietnam T (84.4) 3771 3823 – F (84.4) 3771 3824 E saleshanoi@hoiantourist.com Tokyo 7F Yamamoto Building 3-4 Kagurazaka Shinjyuku, Tokyo T (81.3) 3269 0429 – F (81.3) 3269 1855 E salesjapan@hoiantourist.com 10 Tran Hung Dao St., Hoi An City, Quang Nam Province, Vietnam T (84.510) 391 0885 – F (84.510) 391 1099 E info@hoiantourist.com – W www.hoiantourist.com a 75% lợi nhuận sau thuế dùng để chia cổ tức tiền mặt cho cổ đông Mức cổ tức năm 2009 25% b 25% lợi nhuận sau thuế dùng để phân bổ vào quỹ giao cho Hội đồng Quản trị lên phương án thực cụ thể Giao cho Hội đồng quản trị đạo Ban điều hành xây dựng lại kế hoạch đầu tư năm 2009, sở kế hoạch đầu tư phải có thời hạn hoàn thành, tỷ suất lợi nhuận thời gian hoàn vốn dự án Ủy quyền cho Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch đầu tư năm 2009 Ban Điều hành xây dựng lại gửi thư xin ý kiến Đại hội đồng cổ đông để phê duyệt cuối theo Điều lệ Công ty Phê duyệt danh sách hai công ty kiểm toán độc lập Vaco A&C Hội đồng Quản trị đề để xem xét lựa chọn công ty thực kiểm toán năm 2009 Giao cho Hội đồng Quản trị Ban Kiểm soát định bổ nhiệm công ty kiểm toán năm 2009 Phê duyệt mức thù lao cho HĐQT Ban Kiểm soát năm 2009 3% tổng mức lợi nhuận sau thuế Phê chuẩn đơn từ nhiệm thành viên Hội đồng quản trị Bà Võ Thị Thu, Ông Don Di Lâm, đơn từ nhiệm thành viên Ban Kiểm soát, Bà Nguyễn Ngọc Thanh Phê duyệt kết bầu bổ sung thành viên Hội đồng quản trị thành viên ban kiểm soát sau: Ông Ngô Văn Hùng, thành viên HĐQT với tỷ lệ đồng ý 97,8% Ông Phan Hồng Quân, thành viên HĐQT với tỷ lệ đồng ý 87% Bà Trần Thị Phương Loan thành viên BKS với tỷ lệ đồng ý 96,9% Phê chuẩn đề nghị Hội đồng quản trị việc bổ nhiệm Ông Lê Tiến Dũng vào chức vụ Quyền Tổng Giám đốc Công ty thay bà Võ Thị Thu thời gian từ – 12 tháng Trong thời gian này, HĐQT tìm thêm ứng cử viên để định bổ nhiệm thức chức danh Trong thời hạn tháng kể từ ngày đại hội, Ông Lê Tiến Dũng có trách nhiệm xây dựng lại kế hoạch kinh doanh năm 2009 trình Hội đồng quản trị theo yêu cầu Nghị số Nghị Đại hội đồng cổ đông thường niên 2009 Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hội An đại biểu cổ đông tham dự Đại hội trí thông qua vào hồi 11 30 phút ngày Đại hội đồng cổ đông thường niên 2009 Công ty Cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An Chủ tịch HĐQT Ho Chi Minh 149 De Tham Street, Dist Ho Chi Minh City, Vietnam T (84.8) 3836 1580 – F (84.8) 3836 1584 E saleshcm@hoiantourist.com Ha Noi 5th floor, Building 559 Kim Ma Ba Dinh, Hanoi, Vietnam T (84.4) 3771 3823 – F (84.4) 3771 3824 E saleshanoi@hoiantourist.com Tokyo 7F Yamamoto Building 3-4 Kagurazaka Shinjyuku, Tokyo T (81.3) 3269 0429 – F (81.3) 3269 1855 E ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA THUỶ SẢN ÔN KIM TƯỜNG KHẢO SÁT ĐỊNH MỨC CHO SẢN PHẨM CÁ TRA FILLET ĐÔNG LẠNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH CHẾ BIẾN THỦY SẢN 2010 i LỜI CẢM TẠ Trong khoảng thời gian học tập tại trường Đại Học Cần Thơ, tôi xin chân thành cảm ơn tất cả quí thầy cô đã tận tình dạy bảo trong suốt 4 năm qua. Tôi xin cảm ơn đến các thầy cô của khoa thủy sản và bộ môn Dinh Dưỡng&CBTS đã cung cấp cho tôi những kiến thức bổ ích để tôi hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp. Tôi xin cảm ơn cô Trương Thị Mộng Thu là cố vấn học tập của tôi và cũng là giáo viên hướng dẫn tôi thực hiện đề tài đã truyền đạt kinh nghiệm và giúp đỡ tôi trong suốt khoảng thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp. Xin cảm ơn đến tất cả ban lãnh đạo của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản An Giang, ban KCS và các anh chị em công nhân đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học hỏi và hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp ra trường. Tôi xin chân thành cảm ơn tất cả! ii TÓM TẮT Mục tiêu chủ yếu của quá trình thực tập là khảo sát qui trình công nghệ chế biến của nhà máy, khảo sát mức tiêu nguyên liệu theo cỡ cá và theo công nhân và từ mức tiêu hao nguyên liệu có được đưa ra các biện pháp nhằm làm giảm chi phí trong quá trình sản xuất cá tra fillet đông lạnh. Qua thời gian thực tập tại nhà máy, tôi đã tiến hành khảo sát được các vấn đề như sau Khảo sát các thông số kỹ thuật trên qui trình sản xuất. Khảo sát các thông số cụ thể về mức tiêu hao của cá tra nguyên liệu ở các công đoạn fillet, lạng da, chỉnh hình, ngâm quay và cấp đông ngay trên qui trình sản xuất và mỗi thí nghiệm được tiến hành với cỡ cá khác nhau. Các thí nghiệm về mức tiêu hao của nguyên liệu dựa trên cỡ cá thì ta tiến hành với 3 cỡ cá và mỗi cỡ được lặp lại 3 lần. Còn các thí nghiệm về mức tiêu hao của nguyên liệu dựa trên công nhân thì ta chỉ tiến hành đối với 1 cỡ cá duy nhất mà cỡ cá này thường gặp nhất trong khi sản xuất và thí nghiệm cũng được lặp lại 3 lần. Kết quả khảo sát thu được Biết được qui trình công nghệ của nhà máy và các thông số kỹ thuật trên qui trình sản xuất như nhiệt độ nước rửa, nồng độ chlorine. Biết được các thông số cụ thể về mức tiêu hao của cá tra nguyên liệu ở tất cả các công đoạn trong dây chuyền sản xuất. iii MỤC LỤC Lời cảm tạ i Tóm tắt ii Danh sách các hình vi Danh sách các bảng vii CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU 1 1.1 Đặt vấn đề 1 1.2 Mục tiêu 1 1.3 Nội dung 1 1.4 Thời gian thực hiện 1 CHƯƠNG II. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 2 2.1 Giới thiệu về nguyên liệu 2 2.1.1 Khái quát về cá tra nguyên liệu 2 2.1.2 Yêu cầu cá tra nguyên liệu 2 2.1.3 Thành phần hóa học của nguyên liệu thủy sản 2 2.1.4 Sự biến đổi của động vật thủy sản sau khi chết 3 2.2 Tổng quan về công ty 5 2.2.1 Giới thiệu về nhà máy 5 2.2.2 Sơ đồ tổ chức tại Công ty 7 2.3 Kỹ thuật lạnh đông 8 2.3.1 Giới thiệu về lạnh đông 8 2.3.2 Tác dụng của việc làm lạnh đông 8 2.3.3 Những biến đổi chính của sản phẩm trong quá trình làm lạnh đông 9 2.4 Định mức nguyên liệu 9 2.4.1 Khái niệm 9 2.4.2 Mục đích tính định mức nguyên liệu 9 2.4.3 Công thức tính định mức nguyên liệu 10 2.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mức nguyên liệu 10 CHƯƠNG III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1
vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG BHS: Nghị ĐHCĐ thường niên 2009 Công ty cổ phần Đường Biên Hòa (mã CK: BHS) công bố Nghị Đại hội cổ đông thường niên năm 2009 sau: Thông qua báo cáo Kết Sản xuất kinh doanh năm 2008 Thông qua báo cáo Tài năm 2008, tóm tắt : • Doanh thu năm 2008 : 792.244.683.092 đồng • Lợi nhuận trước thuế năm 2008 : (43.121.551.879) đồng • Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1
vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã B
TR
GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
NG Đ I H C KINH T TP H
CHÍ MINH
NGUY N THÁI BÌNH
HOÀN THI N HO Tă
NG MARKETING T I
CÔNG TY C PH N CH BI N G THU N AN
LU N V N TH C S KINH T
TP. H CHÍ MINH - N m 2015
TR
NG Đ I H C KINH T TP H
VI N ÀO T O SAU
CHÍ MINH
IH C
NGUY N THÁI BÌNH
HOÀN THI N HO Tă
NG MARKETING T I
CÔNG TY C PH N CH BI N G THU N AN
Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh
Mã s : 60340102
LU N V N TH C S KINH T
NG
IH
NG D N KHOA H C
TS. HU NH THANH TÚ
TP. H CHÍ MINH - N m 2015
L IăCAMă OAN
Tôi xin cam đoan lu n v n th c s ắHoƠnăthi n ho tăđ ngăMarketing t iăcôngă
tyăc ăph năch ăbi năg ăThu năAn” là công trình nghiên c u c a tôi và d
is h
ng
d n khoa h c c a Ti n s Hu nh Thanh Tú.
Các s li u đ
c s d ng trong lu n v n là trung th c. Nh ng k t lu n và gi i
pháp trong lu n v n ch a t ng đ
c công b
b t k công trình nghiên c u và tài li u
khoa h c khác.
TP.ăH ăChíăMinh,ăngƠyă28 tháng 5 n mă2015
Tácăgi ălu năv n
Nguy năTháiăBình
M CăL C
TRANG PH BÌA
L IăCAMă OAN
M CăL C
DANHăM CăCÁCăB NG,ăBI U
DANHăM CăHỊNHăV ,ă
ăTH
DANHăM CăCÁCăCH ăVI TăT T
M
U ......................................................................................................................... 1
1. LÝ DO CH Nă
TÀI .......................................................................................... 1
2. M C TIÊU NGHIÊN C U ................................................................................... 2
IăT
3.
NG NGHIÊN C U ............................................................................... 2
4. PH MăVIăNGHIểNăC U ..................................................................................... 2
5. PH
NGăPHÁPăNGHIểNăC U ......................................................................... 3
6. K T C U C A LU NăV N ................................................................................ 3
Ch
ng 1: C ăS
LÝ LU N V MARKETING ...................................................... 4
1.1. T ngăquanăv Marketing ...................................................................................... 4
1.1.1. Các khái ni m Marketing ..................................................................................... 4
1.1.2. Vai trò c a Marketing ........................................................................................... 4
1.1.2.1 Vai trò c a Marketing đ i v i doanh nghi p ...................................................... 4
1.1.2.2 Vai trò c a Marketing đ i v i ng
i tiêu dùng .................................................. 5
1.1.2.3 Vai trò c a Marketing đ i v i xã h i .................................................................. 6
1.1.3. Khái ni m và vai trò Marketing-mix .................................................................... 6
1.1.4 Các thành ph n c a Marketing-mix ................................................................... 7
1.1.4.1. S n ph m (Product) ............................................................................................ 7
1.1.4.2. Giá bán (Price) ................................................................................................... 9
1.1.4.3. Kênh phân ph i (Place) ...................................................................................... 9
1.1.4.4. H tr xúc ti n (Promotion).............................................................................. 10
1.2. Cácăy uăt ă nhăh
ng đ năMarketing ............................................................... 11
1.2.1. Các y u t c a môi tr
1.2.1.1. Môi tr
ng Marketing v mô ..................................................... 11
ng dân s ............................................................................................. 11
1.2.1.2. Môi tr
ng kinh t ............................................................................................ 12
1.2.1.3. Môi tr
ng chính tr và pháp lu t .................................................................... 12
1.2.1.4. Môi tr
ng v n hóa xã h i .............................................