BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI & NGÔ HỮU KIÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH - CHI NHÁNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2013 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI & NGÔ HỮU KIÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH - CHI NHÁNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ VĂN LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2013 4 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đã được chỉ rõ nguồn gốc. Tác giả luận văn Ngô Hữu Kiên . i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngânhàngthươngmạicổphần An Bình - chi nhánh Bắc Ninh”. Tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các Thầy Cô giáo và nhân viên của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh. Nhân dịp này tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Lê Văn Liên, người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô giáo Viện sau đại học, khoa Kế toán & quản trị kinh doanh, đặc biệt là các Thầy Cô trong Bộ môn Kế Toán (Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội) đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn ngânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi thu thập thông tin, số liệu và tham gia thảo luận đóng góp ý kiến trong quá trình thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp, gia đình và người thân đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Ngô Hữu Kiên ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 3.1. Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 40 Bảng 3.2. Thống kê mẫu điều tra khách hàng 43 Bảng 3.3. Thống kê mẫu điều tra khách hàng 43 Bảng 4.1. Tình hình huy động vốn của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 46 Bảng 4.2. Tình hình dư nợ của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 48 Bảng 4.3. Tình hình nợ xấu tạingânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 50 Bảng 4.4. Tình hình nợ xấu theo thành phần kinh tế tạingânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 52 Bảng 4.5. Tình hình thu nhập tạingânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh 57 Bảng 4.6. Tình hình thu nhập và tỷ trọng các nguồn thu nhập tạingânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh 60 Bảng 4.7. CÔNG TY CỔPHẦN VĂN HÓA TÂN BÌNH Báocáotàichính hợp nhất cho nămtàichính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2009 đã được kiểm toán CÔNG TY CỔPHẦN VĂN HÓA TÂN BÌNH NỘI DUNG Trang Báocáo của Ban Giám đốc 02-05 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI & NGÔ HỮU KIÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH - CHI NHÁNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2013 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI & NGÔ HỮU KIÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH - CHI NHÁNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ VĂN LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2013 4 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đã được chỉ rõ nguồn gốc. Tác giả luận văn Ngô Hữu Kiên . i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngânhàngthươngmạicổphần An Bình - chi nhánh Bắc Ninh”. Tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các Thầy Cô giáo và nhân viên của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh. Nhân dịp này tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Lê Văn Liên, người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô giáo Viện sau đại học, khoa Kế toán & quản trị kinh doanh, đặc biệt là các Thầy Cô trong Bộ môn Kế Toán (Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội) đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn ngânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi thu thập thông tin, số liệu và tham gia thảo luận đóng góp ý kiến trong quá trình thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp, gia đình và người thân đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Ngô Hữu Kiên ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 3.1. Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 40 Bảng 3.2. Thống kê mẫu điều tra khách hàng 43 Bảng 3.3. Thống kê mẫu điều tra khách hàng 43 Bảng 4.1. Tình hình huy động vốn của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 46 Bảng 4.2. Tình hình dư nợ của ngânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 48 Bảng 4.3. Tình hình nợ xấu tạingânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 50 Bảng 4.4. Tình hình nợ xấu theo thành phần kinh tế tạingânhàng TMCP An Bình – chi nhánh Bắc Ninh 52 Bảng 4.5. Tình hình thu nhập tạingânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh 57 Bảng 4.6. Tình hình thu nhập và tỷ trọng các nguồn thu nhập tạingânhàng TMCP An Bình - chi nhánh Bắc Ninh 60 Bảng 4.7. Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên: -Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở: -Tiến độ thực hiện: 2. NỘI DUNG BÁO CÁO-Thực hiện các nội dung thực tập: -Thu thập và xử lý số liệu: -Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: 3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC 5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM: CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO:(Tốt – Khá – Trung bình) Thái Nguyên, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẫnSinh viên: Nguyễn Văn Thìn 1
Báo cáo thực tậpLỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Việt nam đều gặp phải những khó khăn nhất định trong việc cạnh tranh với nền kinh tế thế giới vốn đã phát triển mạnh mẽ và lâu đời. Đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng, các ngânhàngthươngmại Việt Nam vốn chưa quen với việc “đi ra biển lớn” thì sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong việc cải thiện năng lực để có thể đứng vững trong bối cảnh khó khăn này.Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) hiện là một trong những ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Việt Nam. Hiện nay, ABBANK có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đồng thời góp phần thực thi chính sách tiền tệ của nhà nước, kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, thực hiện ổn định tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế. Thế nhưng, trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt lẫn trong và ngoài nước thì đòi hỏi bản thân ngânhàng phải biết phát huy điểm mạnh, nắm bắt thời cơ kinh doanh để có thể giữ được vị thế kinh doanh và không ngừng phát triển. Muốn vậy, ABBANK nói chung và chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cần phải hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả để có hướng đi đúng trên con đường hội nhập sắp tới. Tuy nhiên, muốn hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả thì đòi hỏi ngânhàng hiểu rõ bản thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế. Từ đó kết hợp những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như thời cơ và thách thức nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được việc đào tạo con người là khâu then chốt, tạo ra bước đột phá cho sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên trong tương lai. Trong thời gian vừa qua ABBANK Thái Nguyên đã tuyển chọn được một số sinh viên vào thực tập tạingânhàng nhằm đào tạo, huấn luyện để Sinh viên: Nguyễn Văn Thìn 2
Báo cáo thực tậpsau khi ra trường các bạn có thể trở thành những chuyên viên ngânhàngcó chất lượng góp phần vào sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung. Em là một trong số những sinh viên may mắn được ABBANK Thái Nguyên tiếp nhận vào làm thực tập viên. Nhận thức được đây là cơ hội tốt để em Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên: -Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở: -Tiến độ thực hiện: 2. NỘI DUNG BÁO CÁO-Thực hiện các nội dung thực tập: -Thu thập và xử lý số liệu: -Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: 3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC 5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM: CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO:(Tốt – Khá – Trung bình) Thái Nguyên, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẫnSinh viên: Nguyễn Văn Thìn 1
Báo cáo thực tậpLỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Việt nam đều gặp phải những khó khăn nhất định trong việc cạnh tranh với nền kinh tế thế giới vốn đã phát triển mạnh mẽ và lâu đời. Đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng, các ngânhàngthươngmại Việt Nam vốn chưa quen với việc “đi ra biển lớn” thì sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong việc cải thiện năng lực để có thể đứng vững trong bối cảnh khó khăn này.Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) hiện là một trong những ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Việt Nam. Hiện nay, ABBANK có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đồng thời góp phần thực thi chính sách tiền tệ của nhà nước, kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, thực hiện ổn định tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế. Thế nhưng, trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt lẫn trong và ngoài nước thì đòi hỏi bản thân ngânhàng phải biết phát huy điểm mạnh, nắm bắt thời cơ kinh doanh để có thể giữ được vị thế kinh doanh và không ngừng phát triển. Muốn vậy, ABBANK nói chung và chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cần phải hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả để có hướng đi đúng trên con đường hội nhập sắp tới. Tuy nhiên, muốn hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả thì đòi hỏi ngânhàng hiểu rõ bản thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế. Từ đó kết hợp những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như thời cơ và thách thức nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được việc đào tạo con người là khâu then chốt, tạo ra bước đột phá cho sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên trong tương lai. Trong thời gian vừa qua ABBANK Thái Nguyên đã tuyển chọn được một số sinh viên vào thực tập tạingânhàng nhằm đào tạo, huấn luyện để Sinh viên: Nguyễn Văn Thìn 2
Báo cáo thực tậpsau khi ra trường các bạn có thể trở thành những chuyên viên ngânhàngcó chất lượng góp phần vào sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung. Em là một trong số những sinh viên may mắn được ABBANK Thái Nguyên tiếp nhận vào làm thực tập viên. Nhận thức được đây là cơ hội tốt để em có thể áp dụng những kiến LờI Mở ĐầU Hiện nay,lĩnh vực TàiChínhNgânHàng đang phát triển rất mạnh mẽ cùng với nó là sự cạnh tranh vô cùng gay gắt ĐỀ TÀI 0 1: Tên đề tài nghiên cứu: Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Ngânhàngthươngmạicổphần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai. Ngành học: Quản trị kinh doanh NGUYỄN CHIẾN THẮNG TRẦN DỤC DÂN TÔ NGUYỄN HOÀNG TRẦN MẠNH HÀ NGUYỄN THỊ THÙY TRANG HỒ MINH HUY NGUYỄN THẾ TRÍ NGÔ THỊ HỒNG NHUNG LÊ VĂN TÚ VƯƠNG ANH QUÂN NGUYỄN ĐỨC TUỆ Lý do thực hiện đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 Phương pháp thực hiện 4 Kết cấu đề tài 5 Tài liệu tham khảo 6 Kế hoạch thực hiện 7 Dự kiến kết quả đạt được 8 Nội dung thực hiện 9 Quá trình hội nhập và thươngmại quốc tế làm tăng hiệu quả nguồn lực của các bên tham gia. Ngânhàng mới du nhập vào thị trường Việt Nam. Vốn cho vay ra vào nằm trong sự kiểm soát của ngânhàng nhưng vẫn phải chịu sức ép – từ phía người gửi tiền Vậy các ngânhàng – đặc biệt là NHTMCP làm thế nào để có thể tồn tại và phát triển ngày càng vững mạnh trong những thời kỳ hội nhập này với những đối thủ cạnh tranh đầy tiềm lực và giàu kinh nghiệm? Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, nhóm đã chọn đề tài “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI”. Nghiên cứu về các cơ sở lý luận cơ bản ngânhàngthương mại. Phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Eximbank Đồng Nai Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh Eximbank Đồng Nai Đối tượng nghiên cứu của đề tài : Nâng cao hoạt động kinh doanh tạingânhàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánh Đồng Nai Về phạm vi nghiên cứu: đánh giá hoạt động kinh doanh tạingânhàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánh Đồng Nai. Không gian nghiên cứu: Tỉnh Đồng Nai. Thời gian nghiên cứu: năm 2010 đến 2012 . 1 3 4 Khảo sát tại đơn vị để phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và đưa ra những tồn tại trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Đồng Nai. Phương pháp thống kê: Thông qua hội thảo, các cuộc họp chuyên ngành, các ý kiến đóng góp của các chuyên gia ngân hàng, chuyên gia kinh kế để tiếp thu, thống kê, bổ sung và hoàn chỉnh giải pháp. Sử dụng phần mềm EXCEL, SPSS để phân tích và xử lý số liệu sơ cấp 1 2 3 Tổng quan về ngânhàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngânhàng TMCP Xuất Nhập Khẩu VN – Chi nhánh Đồng Nai Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh của Ngânhàng TMCP Xuất Nhập Khẩu VN – Chi nhánh Đồng Nai Khảo sát thu thập ý kiến chuyên gia. Viết đề cương chi tiết và thu thập dữ liệu thứ cấp. Viết bản thảo. Tập hợp và xử lý số liệu. Hoàn thành đề tài và bảo vệ. [...]... quan về hoạt động kinh doanh của ngânhàng 2 Nghiên cứu, hệ thống hoá các biện pháp có thể áp dụng tại Việt Nam 3 Một số kiến nghị THỰC TRẠNG T NG QUAN 1 Tổng quan về ngânhàng 2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh 3 Các yếu tố chủ yếu tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh GIẢI PHÁP 1 1 2 3 4 Khái quát địa bàn hoạt động Khái quát quá trình hình thành và phát triển Đánh giá Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN