ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH CÔNGTY TNHH MTV PHÂNBÓNDẦUKHÍCÀMAU GVHD: PGS-TSKH. Phạm Đức Chính Th.S. Mai Thu Phương NHÓM TH: Nhóm 11- K10407B TP. HCM, ngày 16 tháng 11 năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH CÔNGTY TNHH MTV PHÂNBÓNDẦUKHÍCÀMAU GVHD: NHÓM 11 PGS-TSKH. Phạm Đức Chính Lê Thành Đạt Th.S. Mai Thu Phương Đỗ Thị Mỹ Hoa Đỗ Thị Phương Thủy Hoàng Thu Thủy Trần Thu Vân TP. HCM, ngày 16 tháng 11 năm 2013 DANH SÁCH NHÓM STT HỌ TÊN MSSV PHÂNCÔNGCÔNG VIỆC 1 Lê Thành Đạt K104071168 2.2 – 2.3 - Kết luận 2 Đỗ Thị Mỹ Hoa K104071183 Chương 1 3 Đỗ Thị Phương Thủy K104071251 2.2 – 2.3 – Chương 3 4 Hoàng Thu Thủy K104071252 2.2 – Chương 3 – Tổng hợp 5 Trần Thu Vân K104071169 Lời mở đầu – 2.1 – Powerpoint MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì vấn đề nghiên cứu và sử dụng nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả cũng đang được đặt ra đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp và chắc chắn không ai có thể phủ nhận được vai trò quan trọng của việc nâng cao vai trò quản trị nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp. Trong tất cả các nhiệm vụ của quản lý, quản lý con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người. Đối với các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay thì điều đó góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng về chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng nguồn nhân lực, đem lại nhiều thành công, tạo dựng được uy tín và hình ảnh của Côngty trên thị trường. Trong từng phòng ban thì mỗi người quản lý thường có nhiệm vụ xem xét và nắm bắt được tiến độ làm việc của các nhân viên dưới cấp quyền của mình nhằm đưa ra những chiến lược thích hợp để đạt được mục tiêu đã đề ra của từng phòng. Và trưởng phòng kinh doanh cũng vậy, công việc của họ là quản lý nhân viên trong phòng, gặp gỡ tiếp xúc khách hàng để đạt được mục tiêu mà côngty đã đề ra. Do vậy, nhằm giúp côngtycó thể biết được hiểu quả làm việc của trưởng phòng kinh doanh để có những chính sách khen thưởng động viên cũng như xử phạt thích đáng thì côngty phải có quy trình đánh giá hiệu suất làm việc. Đánh giá hiệu suất công việc là một hoạt động không thể thiếu trong quản trị nhân sự. Nó tác động lên cả tổ chức lẫn cá nhân, giúp tổ chức kiểm tra lại chất lượng của các hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ đó đưa ra các phương hướng điều chỉnh phù hợp. Và để hiểu rõ được tầm quan trọng cũng như quy trình đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên trong một tổ chức nói chung và của trưởng phòng kinh doanh nói riêng, nhóm xin phân tích đề tài "Phân tích quy trình đánh giá hiệu suất công việc của trưởng phòng kinh doanh Báo cáo thực tập Nhà máy Đạm CàMau MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHÀ MÁY 3 I. Giới thiệu chung về nhà máy 3 II. Tổng quan về phân xưởng Ammonia 5 2.1 Giới thiệu chung 5 2.2 Nguyên liệu và Nhiên liệu 6 2.3 Sản phẩm và đặc tính sản phẩm 7 2.3.1 Ammonia sản phẩm 7 2.3.2 CO2 sản phẩm 8 CHƯƠNG II QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ VÀ LƯU TRÌNH 9 I. Sơ đồ công nghệ 9 Miêu tả tóm tắt sơ đồ công nghệ 9 II. Các công đoạn chính 10 2.1 Khử lưu huỳnh 10 2.1.1 Công nghệ tổng quát 10 2.1.2 Hydro hóa 10 2.2 Công đoạn reforming 11 2.3. Chuyển hoá CO 14 2.3.2 Thiết bị chuyển hoá CO nhiệt độ cao 15 2.4 Công đoạn tách CO2 16 2.5Công đoạn metan hoá 19 2.6Công đoạn tổng hợp ammonia 20 2.7 Công đoạn thu hồi ammonia 27 CHƯƠNG III AN TOÀN LAO ĐỘNG 30 2.3 Bảo vệ thân thể 32 3.2 Cứa hỏa 33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 1 Báo cáo thực tập Nhà máy Đạm CàMau 2 Báo cáo thực tập Nhà máy Đạm CàMau CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHÀ MÁY I. Giới thiệu chung về nhà máy 1.1 Quá trình tình thành Côngty TNHH MTV phânbónDầuKhíCàMau trực thuộc tập đoàn DầuKhí Việt Nam sở hữu 100% vốn được thành lập ngày 09/3/2011 để quản lý và vận hành nhà máy Đạm Cà Mau, thuộc xã Khánh An, huyện U Minh, tỉnh Cà Mau. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu là sản xuất phânbón và hợp chất nitơ bao gồm: sản xuất, kinh doanh, lưu trữ, vận chuyển, phân phối và xuất nhập khẩu phân phối, hóa chất dầu khí. Hình 1 Nhà máy Đạm CàMau Nhà máy Đạm CàMau được khởi công xây dựng vào tháng 7 năm 2008 và hoàn thành vào thàng 02 năm 2012, cơ bản đáp ứng đủ nhu cầu phân đạm khu vực 13 tỉnh đồng bằng Sông Cửu Long. - Tổng mức đầu tư: 900 triệu USD -Công suất: 800.000 tấn Ure/năm - Sản xuất phân đạm hạt đục có chất lượng cao theo công nghệ hiện đại nhất từ các nước Đan Mạch, Ý, Nhật Bản và các thiết bị dây chuyền sản xuất hoàn toàn nhập khẩu từ các nước tiên tiến của EU. - Chất lượng sản phẩm đáp ứng theo tiêu chuẩn Việt Nam và Quốc Tế. 3 Báo cáo thực tập Nhà máy Đạm CàMau 1.2 Quy mô nhà máy 1.2.1 Các phân xưởng công nghệ chính Nhà máy Đạm CàMau bao gồm 3 cụm phân xưởng công nghệ chính: - Cụm phân xưởng sản xuất Ammonia cócông suất 1350 tấn/ngày. - Cụm phân xưởng sản xuất Urea từ Ammonia và tạo hạt với công suất 2385 tấn hạt Urea/ngày. - Cụm phân xưởng phụ trợ cung cấp khí, nước, hơi nước và xử lý nước thải. 1.2.2 Các cụm công nghệ trong các phân xưởng Phân xưởng Ammonia bao gồm: - Thiết bị khử lưu huỳnh của khí nguyên liệu. - Các thiết bị reforming sơ cấp, thứ cấp và nồi hơi thu hồi nhiệt. - Các thiết bị chuyển hóa CO ở nhiệt độ cao và nhiệt độ thấp. - Thiết bị tách CO2. - Thiết bị Methan hóa. - Thiết bị tổng hợp Ammonia. - Quá trình làm lạnh. Phân xưởng Urea bao gồm: - Máy nén CO2 và các bơm cao áp. - Cụm cao áp. - Cụm trung áp. - Cụm thấp áp. - Cụm chân không. - Cụm xử lý nước ngưng công nghệ. - Cụm thu hồi nước ngưng. - Mạng hơi nước. -Mạng nước rửa. - Đuốc. Phân xưởng tạo hạt bao gồm - Thiết bị tạo hạt. - Tháp rửa bụi. - Máy nghiền urea. - Sàng phân loại kích thước. Phân xưởng phụ trợ bao gồm: - Hệ thống nước thô –nước sinh hoạt –nước khử khoáng. - Nước hàng rào. - Hệ thống nước làm mát. - Hệ thống khí nén –khí điều khiển –nitơ. - Hệ thống phân phối khí tự nhiên. - Hệ thống tồn chứa ammonia. - Hệ thống xử lý nước thải nhiễm dầu. - Hệ thống sử lý nước thải sinh hoạt. 4 Báo cáo thực tập Nhà máy Đạm CàMau- Hệ thống đuốc đốt. II. Tổng quan về phân xưởng Ammonia 2.1 Giới thiệu chung Trong nhà máy, ammonia được sản xuất từ khí tổng hợp chứa hydro và nitơ với tỉ lệ xấp xỉ 3/1. Bên cạnh các hợp chất trên, khí tổng hợp còn chứa một lượng khí trơ như Ar và CH 4 ở một giới hạn nào đó. Nguồn cung cấp H 2 là nước và khí hydrocarbon trong khí tự nhiên. Nguồn cung cấp N 2 là không khí. Bên cạnh ammonia, nhà máy còn sản suất CO 2 , nguồn cung cấp CO 2 là từ các hydrocarbon trong khí tự nhiên. Hoạt 1 CLC: NghịquyếtĐạihộicổđông thường niên 2009 Côngty CP Cát Lợi (mã CK: CLC) công bố NghịquyếtĐạihộicổđông thường niên năm 2009 họp ngày 08/04/2009 với các nội dung sau: Điều 1. Thông qua Báo cáo Tài chính đã được kiểm toán năm 2008 với các chỉ tiêu đạt được như sau: • Tổng doanh thu: 929.221.227.565 đồng Bao gồm: - Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: 923.690.086.295 đồng- Doanh thu hoạt động tài chính: 4.447.118.616 đồng. - Thu nhập khác: 1.084.022.654 đồng. • Lợi nhuận sau thuế: 49.139.690.772 đồng. Điều 2. Thông qua Kế họach họat động sản xuất kinh doanh năm 2009 với một số chỉ tiêu tài chính như sau: • Tổng doanh thu: 925.000.000.000 đồng. • Lợi nhuận trước thuế: 50.000.000.000 đồng. • Nộp ngân sách: 80.000.000.000 đồng. Đây là kế hoạch SXKD do Côngty xây dựng trình HĐQT trước Đại hội. Đạihộiđồngcổđông thố ng nhất giao cho Ban Giám đốc lãnh đạo điều hành hoạt động SXKD của Côngty hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đã được Đạihộiđồngcổđông thông qua. Điều 3. Thông qua Báo cáo của Hộiđồng Quản trị đánh giá về thực trạng công tác quản lý kinh doanh của Côngty năm 2008. Điều 4. Thông qua Báo cáo hàng năm của Ban Kiểm soát Côngty đánh giá quản lý Côngty của HĐQT và Ban Giám đốc năm 2008. Điều 5. Thông qua kế hoạch phân phối lợ i nhuận 2008: Trích lập các quỹ, tiền cổ tức 2008: • Lợi nhuận sau thuế năm 2008: 49.139.690.772 đồng. • Trích các quỹ côngty năm 2008: 13.291.515.886 đồng. Gồm: - Quỹ dự phòng tài chính (10% LNST): 4.914.000.000 đồng. - Quỹ dự trữ bổ sung vốn điều lệ (5% LNST): 2.457.000.000 đồng. - Quỹ đầu tư và phát triển (số thuế TNDN được giảm): 3.213.515.886 đồng. - Quỹ khen thưởng phúc lợi (5% LNST): 2.457.000.000 đồ ng. - Quỹ thưởng Ban quản lý điều hành: 250.000.000 đồng. • Cổ tức bằng tiền 2008 (25% VĐL): 32.759.575.000 đồng-Cổ tức đã tạm ứng đợt 1-2008 (20% VĐL) 26.207.660.000 đồng. -Cổ tức bổ sung năm 2008 (5% VĐL) 6.551.915.000 đồng. 2 • Lợi nhuận sau thuế năm 2008 còn lại: 3.088.599.886 đồng. • Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối năm 2007 767.437.144 đồng. • Thuế thu nhập phải nộp bổ sung 2005,2006,2007 1.668.362.017 đồng. • Lợi nhuận còn để lại chưa phân phối: 2.187.675.013 đồng. Điều 6. Thông qua chi phí thù lao, hội họp của Hộiđồng quản trị, ban kiểm soát năm 2008 là 204.444.772 đồng. Điều 7. Thông qua mức thù lao cho thành viên Hộ i đồng Quản trị và thành viên Ban kiểm soát năm 2009: • Đối với thành viên HĐQT không trực tiếp làm việc tại Công ty: 4.000.000 đồng/thành viên /tháng. • Đối với thành viên Ban Kiểm soát không trực tiếp làm việc tại Côngty : 3.000.000 đồng/thành viên /tháng. • Đối với thành viên HĐQT, ban kiểm soát là các cán bộ quản lý trong Côngty kiêm nhiệm được hưởng phụ cấp tiền lương theo quy định của nhà nước. Điều 8. Thông qua việc lựa chọn đơn vị kiểm toán nă m 2009: Đồng ý chọn Côngty TNHH DV tư vấn TCKT và kiểm toán phía Nam (AASCS) để kiểm toán báo cáo tài chính năm 2009 cho CôngtyCổPhần Cát Lợi. Điều 9. Thông qua việc chấp thuận cho Côngty ký kết hợp đồng bán hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng 50% tổng giá trị tài sản của công ty: Chấp thuận cho Côngty được được ký kết Hợp đồng giao dịch bán hàng và cung cấp sản phẩm cho Côngty Thuốc Lá Sài Gòn do ông Trần Sơn Châu làm Giám đốc đồng thời là Thành viên Hội đồ ng quản trị của Côngty CP Cát Lợi những Hợp đồngcó giá trị lớn hơn hoặc bằng 50% Tổng giá trị tài sản của Côngty ghi trong báo cáo tài chính gần nhất. Điều 10. Thông qua việc miễn nhiệm thành viên HĐQT và ALP: NghịquyếtĐạihộicổđông 2009 CôngtyCổphần Alphanm (mã CK: ALP) công bố NghịquyếtĐạihộicổđông năm 2009 tổ chức ngày 25/04/2009 như sau: 1/ Thông qua báo cáo của HĐQT/Ban điều hành về kết quả hoạt động SXKD năm 2008 kế hoạch SXKD năm 2009 của Công ty: Các chỉ tiêu kế hoạch SXKD chủ yếu trong năm 2009 như sau: - Tổng tài sản : 980 tỷ đồng. - Doanh thu thuần : 1.000 tỷ đồng. - Lợi nhuận trước thuế: 55 tỷđồng- Lợi nhuận sau thuế : 50 tỷđồng-Tỷ lệ chia cổ tức : 12%. 2/ Thông qua báo cáo của Ban kiểm soát về vi ệc thẩm định hoạt động SXKD của Côngty trong năm 2008. 3/ Thông qua nội dung tờ trình Chủ tịch HĐQT kiêm nhiệm chức danh TGĐ. 4/ Thông qua tờ trình về việc phân phối lợi nhuận năm 2008 của Công ty. Đồng ý việc phân phối lợi nhuận của Côngty trong năm 2008 là 12% (Trong đó 6%bằng tiền mặt và 6% bằng cổ phiếu thưởng) và niêm yết bổ sung số lượng cổ phiếu thưởng này. Đồng thời Đại h ội cũng uỷ quyền cho HĐQT tiến hành các thủ tục cần thiết để tiến hành việc phân chia lợi nhuận năm 2008 và niêm yết số lượng CP thưởng này cho Cổđông tuân thủ theo Điều lệ Côngty và Luật hiện hành. 5/ Thông qua tờ trình về thù lao của HĐQT, Ban kiểm soát và thư ký Côngty trong năm 2009. Đạihội đã thông qua tờ trình về thù lao của HĐQT, Ban kiểm soát và thư ký Côngty trong năm 2009. Qua đó nếu không đạt k ế hoạch SXKD như đã đề ra thì mức thù lao năm 2009 sẽ là 1% lợi nhuận sau thuế và nếu đạt hoặc vượt mức kế hoạch đề ra thì mức thù lao năm 2009 sẽ là 2% lợi nhuận sau thuế tính theo số liệu đã kiểm toán. Đồng thời Đạihội cũng uỷ quyền cho HĐQT quyết định mức thù lao cụ thể của các thành viên HĐQT, Ban kiểm soát và thư ký Côngty năm 2009. 6/ Thông qua tờ trình xin thôi tham gia HĐQT và nghỉ việc của thành viên HĐQT . Đạihội thông qua việc xét đơn xin thôi tham gia HĐTQ và đơn xin nghỉ việc của Ông Nguyễn Tài Minh Cường - Uỷ viên HĐQT/Phó Tổng Giám đốc Công ty. HĐQT cũng đã 2 trình ĐHĐCĐ thông qua việc để trống ghế HĐQT cho tới khicó người đủ điều kiện tham gia đề cử hoặc ứng cử vào vị trí này. 7/ Thông qua tờ trình bầu cử bổ sung thành viên Ban kiểm soát Đạihội đã đồng ý để Bà Đào Thanh Nga thôi tham gia Ban kiểm soát và đã tiến hành bầu bổ sung bổ sung Bà Nguyễn Thu Hương vào thành viên BKS thay thế Bà Đào Thanh Nga do có đơn xin thôi tham gia BKS. Đạihội đã biểu quyết với t ỷ lệ 100% tổng số cổphầncó quyền biểu quyết tham dự Đạihội thông qua.