Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 62 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
62
Dung lượng
5,17 MB
Nội dung
Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên: -Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở: -Tiến độ thực hiện: 2. NỘI DUNG BÁO CÁO-Thực hiện các nội dung thực tập: -Thu thập và xử lý số liệu: -Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: 3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC 5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM: CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO:(Tốt – Khá – Trung bình) Thái Nguyên, ngày tháng năm2011 Giáo viên hướng dẫnSinh viên: Nguyễn Văn Thìn 1
Báo cáo thực tậpLỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Việt nam đều gặp phải những khó khăn nhất định trong việc cạnh tranh với nền kinh tế thế giới vốn đã phát triển mạnh mẽ và lâu đời. Đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng, các ngânhàngthươngmại Việt Nam vốn chưa quen với việc “đi ra biển lớn” thì sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong việc cải thiện năng lực để có thể đứng vững trong bối cảnh khó khăn này.Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) hiện là một trong những ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Việt Nam. Hiện nay, ABBANK có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đồng thời góp phần thực thi chính sách tiền tệ của nhà nước, kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, thực hiện ổn định tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế. Thế nhưng, trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt lẫn trong và ngoài nước thì đòi hỏi bản thân ngânhàng phải biết phát huy điểm mạnh, nắm bắt thời cơ kinh doanh để có thể giữ được vị thế kinh doanh và không ngừng phát triển. Muốn vậy, ABBANK nói chung và chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cần phải hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả để có hướng đi đúng trên con đường hội nhập sắp tới. Tuy nhiên, muốn hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả thì đòi hỏi ngânhàng hiểu rõ bản thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế. Từ đó kết hợp những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như thời cơ và thách thức nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được việc đào tạo con người là khâu then chốt, tạo ra bước đột phá cho sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên trong tương lai. Trong thời gian vừa qua ABBANK Thái Nguyên đã tuyển chọn được một số sinh viên vào thực tập tạingânhàng nhằm đào tạo, huấn luyện để Sinh viên: Nguyễn Văn Thìn 2
Báo cáo thực tậpsau khi ra trường các bạn có thể trở thành những chuyên viên ngânhàngcó chất lượng góp phần vào sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung. Em là một trong số những sinh viên may mắn được ABBANK Thái Nguyên tiếp nhận vào làm thực tập viên. Nhận thức được đây là cơ hội tốt để em có thể áp dụng những kiến LờI Mở ĐầU Hiện nay,lĩnh vực TàiChínhNgânHàng đang phát triển rất mạnh mẽ cùng với nó là sự cạnh tranh vô cùng gay gắt Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên: -Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở: -Tiến độ thực hiện: 2. NỘI DUNG BÁO CÁO-Thực hiện các nội dung thực tập: -Thu thập và xử lý số liệu: -Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: 3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC 5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM: CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO:(Tốt – Khá – Trung bình) Thái Nguyên, ngày tháng năm2011 Giáo viên hướng dẫnSinh viên: Nguyễn Văn Thìn 1
Báo cáo thực tậpLỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Việt nam đều gặp phải những khó khăn nhất định trong việc cạnh tranh với nền kinh tế thế giới vốn đã phát triển mạnh mẽ và lâu đời. Đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng, các ngânhàngthươngmại Việt Nam vốn chưa quen với việc “đi ra biển lớn” thì sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong việc cải thiện năng lực để có thể đứng vững trong bối cảnh khó khăn này.Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) hiện là một trong những ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Việt Nam. Hiện nay, ABBANK có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đồng thời góp phần thực thi chính sách tiền tệ của nhà nước, kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, thực hiện ổn định tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế. Thế nhưng, trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt lẫn trong và ngoài nước thì đòi hỏi bản thân ngânhàng phải biết phát huy điểm mạnh, nắm bắt thời cơ kinh doanh để có thể giữ được vị thế kinh doanh và không ngừng phát triển. Muốn vậy, ABBANK nói chung và chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cần phải hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả để có hướng đi đúng trên con đường hội nhập sắp tới. Tuy nhiên, muốn hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả thì đòi hỏi ngânhàng hiểu rõ bản thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế. Từ đó kết hợp những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như thời cơ và thách thức nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được việc đào tạo con người là khâu then chốt, tạo ra bước đột phá cho sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên trong tương lai. Trong thời gian vừa qua ABBANK Thái Nguyên đã tuyển chọn được một số sinh viên vào thực tập tạingânhàng nhằm đào tạo, huấn luyện để Sinh viên: Nguyễn Văn Thìn 2
Báo cáo thực tậpsau khi ra trường các bạn có thể trở thành những chuyên viên ngânhàngcó chất lượng góp phần vào sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung. Em là một trong số những sinh viên may mắn được ABBANK Thái Nguyên tiếp nhận vào làm thực tập viên. Nhận thức được đây là cơ hội tốt để em có thể áp dụng những kiến LờI Mở ĐầU Hiện nay,lĩnh vực TàiChínhNgânHàng đang phát triển rất mạnh mẽ cùng với nó là sự cạnh tranh vô cùng gay gắt Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNÁCHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của NgânhàngÁChâu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngânhàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI
CỔ PHẦNÁCHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tàichính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngânhàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với NgânhàngÁChâu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàngthươngmạicổphầnÁChâu
(Ngân hàngÁ Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGANHANGTHUONGMAICOPHANACHAU BA() cAo rAr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---WX--- PHẠM BÍCH ĐÀO NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀO DOANH NGHIỆP CỦA NHTMCP ÁCHÂU Chuyên ngành: NGÂNHÀNG Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MINH KIỀU Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2008
LỜI CAM ĐOAN - Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. - Những số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, được trích dẫn và có tính kế thừa, phát triển từ các tài liệu, tạp chí, các công trình nghiên cứu đã được công bố, các website… - Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứu thực tiễn. Phạm Bích Đào
MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Lời mở đầu CHƯƠNG 1: NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI VÀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀO DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung về hoạt động đầu tư của NHTM…………… … .1 1.1.1 Khái niệm hiệu quả hoạt động đầu tư của NHTM……………… …1 1.1.2 Vị trí vai trò của hoạt động đầu tư …………………………………….….1 1.1.3 Các hình thức đầu tư vào DN của NHTM………………………… .…5 1.1.4 Qui trình ra quyết định đầu tư vào DN của NHTM………………………7 1.1.4.1 Xác định cơ hội đầu tư vào DN ………………………… …7 1.1.4.2 Đánh giá cơ hội đầu tư vào DN…………………………… .….10 1.1.4.3 Định giá DN………………………………………………………13 1.1.4.4 Quyết định đầu tư vào DN……………………………………… .22 1.1.5 Đánh giá rủi ro của danh mục đầu tư…………………………………….23 1.1.5.1 Đo lường rủi ro của danh mục đầu tư…………………………….24 1.1.5.2 Tính toán rủi ro của danh mục đầu tư…………………………….25 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư vào DN của NHTM………26 1.1.7 Đánh giá khả năng đầu tư vào DN của NHTM………………………….30 1.1.8 Xây dựng chính sách đầu tư hiệu quả……………………………………31
1.1.8.1 Xây dựng chính sách đầu tư của NH………………………….….31 1.1.8.2 Chiến lược về kỳ hạn đầu tư…………………………… ….32 Kết luận chương 1……………………………………………………………… .34 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀO DOANH NGHIỆP CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNÁCHÂU 2.1 Giới thiệu về NHTMCP Á Châu…………………………………… … .35 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển……………………………………… … 35 2.1.1.1 Về quy mô hoạt động……………………………………………. 35 2.1.1.2 Quá trình phát triển và một số sự kiện đáng chú ý………… … 36 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động……………………………………………… .…….38 2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức NHTMCP Á Châu…………………………… ….38 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua ……………… …38 2.1.5 Giới thiệu về Phòng Đầu tư – NHTMCP ÁChâu …………………… ……40 2.1.5.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phòng Đầu tư – NHTMCP Á Châu…… ……41 2.1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Đầu tư ……………………… ……41 2.1.5.3 Quy trình ra quyết định đầu tư vào DN tại Phòng Đầu tư – NHTMCP ÁChâu ………………………………………………………….……42 2.1.5.4 Quy trình phân tích và định giá Signature Not Verified wnd Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 A \ \J v \-' NGANHANG THIJONG MAI Cd PHANACHAU BAOCAOTAICHiNHRIENG cHo NAM ru,r rsuc ucAv:t ruANc tz NAv zot s Ngen hing Thuorg m?i C6 phin A Cheu B.{o cAo rir cHiNH RrtNG cHo NAM KITTHLC NCAYJITHANG I2 NAM 2OI5 NOI DUNG TRANG 1-2 Th6ng tin va Ngan hdng 86o ciio cria Ban'l6ng Gi6rn d5c Beo ceo ki6m to6n d6c lap 45 Bang cen d6i k6 1o5n riAng (MAu Bo2/TCTD) 6-8 Beo cao ker qua lr"ar ,long linh doanh rieng { \4au B0l/ I Cl Dr Brio cio luu chuy6n trdn ri6ng (Mau B04/TCTD) tO Thuy6t minh b6o oeo Gi Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNÁCHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của NgânhàngÁChâu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngânhàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI
CỔ PHẦNÁCHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tàichính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngânhàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với NgânhàngÁChâu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàngthươngmạicổphầnÁChâu
(Ngân hàngÁ Châu)
ACBA BAoCAoTAICHiNH HOP NHAT cHo NAM rer rHuc NCAy:r rnANc rz NAM 2014 /倅祗 NGANHANG THT,ONG MAICOPHANACHAU ︶