TUYỆT CHIÊU TỪ AZ DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU KINH DOANH ONLINE MỤC LỤC 1. Thu thập nghiên cứu và phân tích các thông tin cần thiết 2. Cách đặt mục tiêu 3. Lập kế hoạch hoạt động 4. Nên đầu tư vào kênh bán hàng nào nhất? 5. Xây dựng website như thế nào? 6. 10 lời khuyên để xây dựng website bán hàng hiệu quả
Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online TUYỆT CHIÊU TỪ A-Z DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU KINH DOANH ONLINE Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online MỤC LỤC Thu thập nghiên cứu phân tích thông tin cần thiết Cách đặt mục tiêu Lập kế hoạch hoạt động Nên đầu tư vào kênh bán hàng nhất? Xây dựng website nào? 10 lời khuyên để xây dựng website bán hàng hiệu Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Thu thập, nghiên cứu phân tích thông tin cần thiết Dù ý tưởng bạn có “nhỏ bé” hay “điên rồ” đến đâu hoàn toàn thành công, thị trường kinh doanh online đà nở rộ Hãy đặt tâm huyết thật sự, nung nấu, trăn trở suy nghĩ kỹ Bạn phải nắm rõ ý tưởng mình, lĩnh vực mà kinh doanh Có thể có khoảng cách lớn ý tưởng bạn thực tế Bạn phải nghiên cứu nhiều tài liệu kinh doanh tham khảo người ngành Không thể bỏ qua giai đoạn tìm kiếm thu thập thông tin thị trường: Phải xem thị trường có công ty, tổ chức, cá nhân kinh doanh mặt hàng, lĩnh vực đó? Sự thành công họ nào, khách hàng họ ai, nhu cầu thị trường tương lai nào… Tiếp đó, phân tích xem nguồn lực bên bạn có gì? Nguồn vốn, khả năng, kinh nghiệm…? Và mạnh hay điểm yếu bạn với thông tin thị trường trên? Bên cạnh kĩ quản lí, marketing….kinh doanh online có đặc trưng bạn phải tận dụng triệt để công cụ Internet để hỗ trợ cho hoạt động Nếu bạn có kiến thức Social Media,Digital Marketing tuyệt vời Nếu không, suy nghĩ đến khóa học chuẩn bị nhân Cách tốt để hiểu rõ loại hình kinh doanh mà bạn chọn làm việc cho lĩnh vực trước bạn bắt đầu hoạt động riêng Thay mạo hiểm lao đầu vào lĩnh vực mẻ, tạo dựng đồ từ kỹ kiến thức sẵn có bạn Càng phải phụ thuộc vào nguồn lực bên tốt Đôi việc sở hữu mảng kiến thức lại tất cần thiết để thành công kinh doanh.Từ đó, bạn có nhìn sâu sắc ý tưởng mình, dần hoàn thiện chuẩn bị sẵn sàng cho bước Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Thu thập thông tin bước quan trọng để xây dựng kế hoạch kinh doanh online Đặt mục tiêu rõ ràng Hãy trả lời cho câu hỏi sau: Mục tiêu việc kinh doanh mặt thời gian (ngắn hạn hay dài hạn), tiền bạc kinh nghiệm? Làm để đo lường mức độ thành công việc kinh doanh (ví dụ tổng doanh thu, lợi nhuận ròng, nhân công, thị phần) Sau đo lường mức độ thành công (1 năm, năm hay năm)? Mục tiêu phải đạt đủ tiêu chí SMART (thông minh) – S Specific (Cụ thể), M Measurable (có thể đo lường được), A Achievable (Có thể đạt được), R Realistic (Thực tế) T Timely (thời hạn) Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Tuy nhiên, nhớ đừng lạc quan Trong thực tế, trở nên bảo thủ khi dự đoán nhu cầu vốn, thời gian, doanh thu lợi nhuận Chỉ có vài kế hoạch dự đoán xác lượng tiền thời gian cần thiết Lên kế hoạch hoạt động Xây dựng kênh bán hàng online Có nhiều kênh bán hàng lập website, bán hàng mạng xã hội Facebook, Instagram… mà tùy vào ngân sách, nghiên cứu bạn mà lựa chọn cho phù hợp Tuy nhiên, đa dạng hóa kênh bán hàng cách tối ưu hóa hoạt động kinh doanh bạn Kế hoạch marketing - Làm để lôi kéo khách hàng giữ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bạn? - Làm để khách hàng biết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp? Chiến lược marketing online tốt để làm điều đó? Ba nguyên tắc trước lập kế hoạch marketing là: Segment (phân loại khách hàng) , Target (chọn khách hàng mục tiêu) , Position (Định vị thương hiệu bạn tâm trí khách hàng) Khách hàng phải điểm xuất phát, đồng thời điểm chốt cuối hoạt động marketing Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Đối với kinh doanh online, marketing digital marketing Cần tận dụng kênh quảng cáo online SEO,Google Adwords, Email marketing, Youtube, Facebook, quảng cáo Forum, Diễn đàn… Bạn content marketing hay sử dụng người tiếng đại diện hình ảnh… Kế hoạch nhân Lên chế kiểm soát vận hành công việc kinh doanh - Với kinh doanh Online bạn vận hành với người - Hoặc bạn tuyển đội ngũ quản lý, nhân viên kỷ trình độ họ Phân công công việc phân quyền rõ ràng thường xuyên đánh giá tình hình hoạt động Kế hoạch tài Nguồn tài để tài trợ cho kế hoạch kinh doanh (Vay, vốn VCSH, khác)& nguồn tài sử dụng cần làm rõ Lập dự toán ròng tiền hàng năm Vốn luân chuyển nguyên nhân mà nhiều doanh nghiệp thất bại Do vậy, bạn nên lập kế hoạch chi tiết cho vấn đề – vấn đề sống Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Ví dụ bạn cần phải đảm bảo bạn trông chờ nguồn thu vào có đủ khỏan tiền để trang trải chi phí cho nhà cung cấp Nếu bạn không cân nhắc đến yếu tố cách nghiêm chỉnh, bạn gặp thất bại kế hoạch kinh doanh thành công Nếu bạn chuyên môn tài chính, tốt nên tham gia lớp học ngắn hạn đào tạo tài cho nhà quản lý Nắm vững nguyên tắc giúp bạn có kế hoạch kinh doanh hiệu Điều quan trọng đừng mơ hồ, đừng dễ dãi, vạch kế hoạch nét mực thật đậm, thật rõ ràng Chúc bạn thành công! Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Sau có kế hoạch hoàn hảo, bước để bắt đầu kinh doanh online xây dựng kênh bán hàng Ngày nay, với phát triển Thương mại điện tử, việc tạo nên kênh bán hàng online không xa lạ Tuy nhiên, lựa chọn kênh bán hàng đem lại hiệu cao xây dựng chúng để thu nhiều đơn đặt hàng? Nên đầu tư vào kênh bán hàng nhất? Có nhiều kênh bán hàng online để bạn lựa chọn Website, Facebook hay Instagram Website ứng viên lâu đời nhận tín nhiệm cao Gần đây, việc có fanpage bán hàng Facebook thứ “mặc nhiên phải có” shop online Bên cạnh đó, Instagram hứa hẹn tên đầy cạnh tranh lĩnh vực bán hàng online tỉ lệ account tham gia kinh doanh ngày nhiều Việc có hiệu hay không lại tùy thuộc vào mặt hàng đối tượng khách hàng bạn nhắm đến Tuy nhiên, website kênh bạn thể chuyên nghiệp mắt khách hàng, phù hợp với người có định hướng kinh doanh lâu dài Website bán hàng thể chuyên nghiệp phù hợp với định hướng kinh doanh lâu dài Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Website mở hội bán hàng đầy tiềm Có tới ⅓ người giới sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ Điều cho thấy xu hướng mua sắm người thay đổi: họ cần ngồi nhà, xem đồ thông qua vài thao tác click chuột đơn giản có đồ tay Nếu bạn xây dựng địa mua sắm trực tuyến cho riêng mình, hội để khách hàng tìm thấy tăng lên nhiều lần Sử dụng website giúp bạn áp dụng tốt biện pháp marketing tân tiến Việc sử dụng website công cụ tích hợp để đo lường hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt thói quen hiểu rõ hành vi mua hàng khách, từ tiếp tục sử dụng công cụ marketing SEO, Email Marketing, Tiếp thị lại… Xây dựng chuyên nghiệp Khi khách hàng thấy địa website bạn ghi rõ bao bì hay card visit, họ đánh giá bạn chuyên nghiệp đối thủ chưa xây dựng website hay đơn có fanpage bán hàng Facebook Xây dựng Website nào? Về mặt nội dung Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Bạn cần phải cụ thể hóa ý tưởng website Chuẩn bị quy trình cách bán hàng Bạn cần phải cụ thể hóa ý tưởng website Các vấn đề như: quy trình người mua chọn sản phẩm, cửa hàng xác nhận đơn hàng, phương thức toán, giao hàng, đổi trả hàng… phải thống Chuẩn bị sản phẩm website Một website tốt cần phải có sitemap đảm bảo tiêu chí: trình bày rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, giúp khách hàng dễ dàng tìm đồ cần thiết Bạn nên chuẩn bị tốt thông tin sản phẩm có hình ảnh trung thực không tính thuyết phục Chuẩn bị tài khoản ngân hàng loại giấy phép Tài khoản ngân hàng dành riêng cho giao dịch website cần thiết Tài khoản công cụ để bạn kết nối với cổng toán Banknet để người mua toán trực tuyến Bạn đừng quên chuẩn bị loại giấy phép kinh doanh để đảm bảo việc bán hàng hợp pháp Chọn tảng xây dựng website Như xây nhà cần đội kiến trúc sư, thi công vững tay nghề để dựng nên, bạn xây website cần tảng hay công cụ để biến ý tưởng làm website nên hình nên dạng Nếu chưa đủ nhân lực công nghệ, bạn tận dụng tảng, công cụ có sẵn WordPress, miễn phí, dễ sử dụng hiệu không thấp Chọn tên miền hosting 10 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Lulu’s 39 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Bản đồ đến cửa hàng Bản đồ tìm vị trí cửa hàng lựa chọn cần có cho cửa hàng trực tuyến có đại lý bán lẻ địa phương nước Nhiều khách hàng thận trọng thích tìm kiếm cửa hàng thực tế website để tìm địa điểm cửa hàng chi nhánh gần Bạn tìm thấy chức góc phải bên trang Nếu cửa hàng có mạng lưới bán hàng rộng lớn tốt để tạo hộp tìm kiếm địa điểm cửa hàng đặc biệt theo tên quốc gia, thành phố, mã vùng địa Hãy xem xét tìm kiếm cửa hàng trang thương mại điện tử John Lewis 40 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Next 41 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Flowers 42 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online 43 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Books-A-Million Keurig 44 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online 10 Trustmark Trustmark hình ảnh hay logo nhỏ thể đảm bảo chất lượng từ quan chức giúp khách hàng yên tâm mua sắm trang mạng Một vài trustmark đến từ Network Solutions , McAgee, Verisign, BBB, TRUSTe, Geo Trust, v v Những chứng nhận giúp khách hàng cảm thấy an toàn tự tin chia sẻ thông tin cá nhân họ Những khách truy cập đến thuyết phục để mua bán họ biết chi tiết liên quan đến toán không bị để ý Cũng nên lưu ý trustmark vấn đề nhãn hiệu có thương hiệu mạnh Họ không cần phải qua kỳ kiểm tra an toàn để xác nhận độ tin cậy họ họ có uy tín 45 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Ngoài trustmark, thiết kế rõ rằng, danh sách lựa chọn tiện lợi, mô tả chi tiết sản phẩm ý kiến người sử dụng quan trọng việc tạo uy tín tốt mạng Hãy ý uy tín đóng vai trò quan trọng điều khách hàng mong đợi họ phải bỏ tiền Softmart 46 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Krista’s creations 47 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online True Religion 48 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online eCost 49 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Bonus: Những dẫn thực Mục dẫn thực “how-to” không bắt buộc Tuy nhiên cách để thu hút khách quan tâm mua đồ mà họ chưa biết Đối với khách hàng thường mua sắm, tủ lạnh LCD TV mới, họ thích dẫn xem qua 50 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online tính trước mua Thanh công cụ không phổ biến, nơi thường giải đáp thắc mắc liên quan đến kỹ thuật giải vấn đề liên quan đến việc mua bán Đây cửa hàng trực tuyến với dẫn “how-to” đáng xem bổ ích Blue Nile US-Mattress 51 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online The Home Depot 52 Tuyệt chiêu từ A-Z dành cho người bắt đầu kinh doanh Online Kết luận Hy vọng mẹo giúp cho website trực tuyến bạn trở thành trang web hoàn hảo mắt khách hàng tiềm Bằng tất thời gian, sức lực tài để đánh dấu tồn bạn, đề xuất nhỏ thực giúp ích không giúp ích cho việc kinh doanh bạn Nếu bạn có ý kiến khác hữu ích hơn, xin chia sẻ phần đóng góp 53 [...]... vậy Chanel 15 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Sony Adidas 16 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Mexx Samsung 17 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online 2 Cam kết mua bán, quà tặng và giao hàng miễn phí Mọi người thường quyết định ngay họ thích hay không thích một website , đó là lý do tại sao bạn nên thu hút sự quan tâm... Marchand de Trucs 27 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Online Gadgets Store 28 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Walmart 29 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Chronicle Books 30 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online 6 Icon cho hệ thống thanh toán Các trang web thương mại điện tử bán hàng... khi giao hàng, Paypal, v v như là một hệ thống thanh toán chính c a họ Bạn có thể dễ dàng tìm thấy icon thanh toán ở cuối hoặc bên góc phải ở trên trang Bạn sẽ thấy qua những ví dụ sau, chi tiết thanh toán sẽ được trình bày trên trang chủ một cách dễ nhận diện 31 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Play.com 32 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online. .. mới đang chào bán tốt hơn là tốn cả n a tiếng tìm kiếm mặt hàng mới và đang được a chuộng Hãy xem 5 c a hàng trực tuyến nổi tiếng dưới đây để thấy được họ đã làm rất tốt trong việc thu hút sự chú ý c a khách hàng vào các sản phẩm và chiến dịch chào hàng c a mình: Apple 21 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Amazon Watches 22 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh. .. giống như 5 website sau đây: Toolup School Specialty 24 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Beauty 25 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Drugstore 5 Giỏ mua hàng, đăng nhập và chức năng tìm kiếm Đặc điểm c a giỏ mua hàng, hộp đăng nhập và chức năng tìm kiếm thường được đặt cạnh nhau trong các trang thương mại điện tử Một c a hàng không thể nào... c a hàng và tham gia nhiều chương trình khuyến mãi 26 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online Nếu bạn mua hàng tại một shop online lớn có nhiều sản phẩm để l a chọn thì hộp tìm kiếm (search box) phải có Điều này cũng thích hợp với khách hàng tìm mua một sản phẩm đặc biệt mà họ chỉ cần xác định trang web c a bạn có hay không để đặt hàng M&S Marchand de Trucs 27 Tuyệt chiêu từ A- Z. .. tuyến hiệu quả và thực sự giúp ích cho việc kinh doanh c a bạn phát triển trong tương lai Cùng lắng nghe 10 điều quan trọng cần có c a một shop online là gì thông qua những chia sẻ c a tác giả Ann Davlin dưới đây Trước hết, bạn cần hiểu rõ mục tiêu chính cần thể hiện trên trang chủ c a bạn là: Website có giao dịch mua bán Nghe có vẻ lạ nhưng có nhiều shop online được thiết kế mà không tính đến việc... kinh doanh Online Thomas Pink Chocomize 33 Tuyệt chiêu từ A- Z dành cho người mới bắt đầu kinh doanh Online 7 Các liên kết đến các trang mạng xã hội Người ta nói rằng hầu hết 20% việc mua bán trực tuyến được quyết định sau khi lướt qua các trang mạng xã hội Người ta có xu hướng lấy ý kiến số đông Các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter, là nơi tốt nhất, nếu không muốn nói là nhanh nhất, là nguồn... đầu kinh doanh Online Mọi người thường thận trọng với những gì họ bỏ tiền mua, chính vì vậy một điều rất tự nhiên rằng họ muốn biết mọi thứ liên quan đến sản phẩm họ sẽ mua, tiến trình mua hàng, phương thức thanh toán, dịch vụ giao hàng, bảo hành v v điều này sẽ giúp họ an tâm đ a ra quyết định và chấp nhận giao dịch Cho nên hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với các trang thích hợp từ trang web c a bạn... cho shop online c a bạn Mục Special deals (Ưu đãi đặc biệt) và New Arrivals (Hàng mới về) cũng là ý hay để mời gọi khách hàng mua sản phẩm Bạn nên biết có một lượng lớn khách hàng không biết chính xác họ muốn gì, họ chỉ muốn xem qua hết trang này đến trang khác Mục tiêu c a bạn là khai thác vào thị trường này và chỉ cho họ thấy điều họ đang bỏ lỡ Mang đến cảm giác tin tưởng 14 Tuyệt chiêu từ A- Z dành