ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM MARKETING có đáp án

Có Đầy Đủ kiến thức marketing căn bản và mở rộng kiến thức khá chi tiết và có đáp án đề ra theo kiến thức từng chương kèm theo kiến thức mở rộng có đầy đủ nội dung cơ bản , trọng tâm hay đề các bạn thiCác Câu Hay Về Từng Chương Học Và Có Mở Rộng Thêm .Đề ra trắc nghiệm theo chương và tổng quá nhất dễ hiểu và trọng tâm.Đề thi tạo ra cơ hội cho các bạn tích lũy kiến thức và đạt điểm cao trong học tập.

ƠN T P CÂU H I TR C NGHI M MARKETING CĂN B N ĐÁP ÁN (CHÚ Ý- KHI LUY N T P NÊN GI FILE G C VÀ XĨA ĐÁP ÁN STT N I DUNG CÂU H I GHU CHÚ M t doanh nghi à à ph n t 1% lên 2% s à à à t doanh nghi à à ph n c a h , ch ng h n t 30% lên 33% B n n t thích h p vào 02 kho ng tr ng a L n, nh b Nh , l n c L n, l n d Nh , nh Bàn v ng kinh t , sách c a qu c gia vào t ng th i k tồn c u hố thu c y u t mơ à à ng a Kinh t b Chính tr - Chính ph c Xã h i d T nhiên M c tiêu c a marketing m c tiêu h đ c đ a t ban lưnh đ o cơng ty ng đ n khách hàng nhi u h n m c tiêu A úng B.Sai Văn hóa yếu tố quan trọng marketing đại vì: A Không sản phẩm không chứa đựng yếu tố văn hóa B Hành vi tiêu dùng khách hàng ngày giống C Nhiệm vụ người làm marketing điều chỉnh hoạt động marketing với yêu cầu văn hóa D Trên giới với trình toàn cầu hóa nước ngày có nhiều điểm tương đồng Khái ni m marketing hi n đ i đ i t nào? A Khi đ ng ti n đ c s d ng B Khi có s trao đ i hàng hóa C.B t đ u t D.Hai m i n m tr i Cách M ng Cơng Nghi p c K ho ch marketing có th phân lo i theo: A Th i gian, quy mơ B.Th i gian, quy mơ ph ng th c th c hi n C.Th i gian, khơng gian, quy mơ ph ng th c th c hi n D.C a,b c Marketing kinh doanh marketing ng d ng l nh v c sau đây? A.Ngân hàng, cơng ty du l ch, bn bán máy móc B.Các ch ng trình “ K ho ch hóa gia đình”; “ phòng ch ng HIV/AIDS” C.Các ch ng trình t ng hình nh th D.Ch ng hi u qu c gia, thành ph ng trình b o t n v n hóa Các nhân t nh h ng đ n th tr ng A.Nhân t kinh t - Dân c – Chính tr XH – Các nhân t t khác B.Nhân t dân c C.Nhân t tr xã h i D.Các nhân t khác S hài lòng c a khách hàng s d ng hàng hóa tùy thu c vào y u t sau đây? A.Giá c a hàng hóa cao hay th p B.K v ng c a ng i tiêu dùng v s n ph m C.So sánh gi a giá tr tiêu dùng k v ng v s n ph m D.So sánh giá tr tiêu dùng s hồn thi n c a s n ph m 10 Nh ng thành ph n sau đ marketing mix c g i h n h p marketing hay bi n s c a A.Product – Price – Place – Promotion B.Product – People – Place – Physical Evidence C.Price – Place – People – Packaging D.Packaging – People – Process – Place 11 12 M t doanh nghi p quy mơ nh , n ng l c khơng l n, kinh doanh m t s n ph m m i m t th tr ng khơng đ ng nh t nên ch n: A Chi n l c marketing phân bi t B Chi n l c marketing khơng phân bi t C.Chi n l c marketing t p trung D Chi n l c phát tri n s n ph m Nh m ph c v th tr ng, nhà marketing ph i huy đ ng nhi u l c l chúng tham gia g m nhóm cơng chúng sau đây: ng cơng A Nhóm quan tâm v i thái đ thi n chí, nhóm tìm cơng ty tìm ki m s quan tâm B Nhóm cơng ty ph i ý h xu t hi n C Nhóm khách hàng khó kh n D.Nhóm thi n chí, nhóm cơng tyquan tâm nhóm cơng ty c n l u ý h xu t hi n 13 T ch c khơng t o d c s cơng b nhân viên ph n ng b ng cách a Ch p nh n ch à ng viên s d n tình tr ng ng b Ph n ng gay g t v i nhà qu n tr c Th ng cơng vi c, lãng cơng hay b vi c d T t c 14 à ng s c g th a mãn m t mong mu n ho c m t m c tiêu nh nh Chúng g n li n v i nh ng xu hu ng, ngy n v ng, nhu c c à à àĐ à i dung c a a Nhu c u b S thơi thúc c Đ y d S th a mãn 15 Theo lý thuy ng viên c a Herzberg, y u t khơng gây s b à c s th a mãn nhân viên xu t phát t à a Các y u t trì b Các y u t c Các y u t d T t c 16 ng viên n ch à u sai Cách ch n l a phát tri n m t thơng p hi u qu c n tn theo b khung AIDA B khung bao g m thơng p nh n đ c s ý (Attention), n m gi s h ng thú (Interest), làm tr i d y s khát khao (Desire) thu đ c hành đ ng (Action) V y t o d ng thơng p, nhà qu n tr c n t p trung vào a N i dung thơng p b C u trúc thơng p c nh d ng c a thơng p d T t c đ u 17 Quan đđi m ……… cho r ng ng i tiêu dùng u thích s n ph m có ch t l ng, tính n ng hình th c t t nh t Vì v y doanh nghi p c n t p trung n l c khơng ng ng đ c i ti n s n ph m a S n xu t b S n ph m c D ch v d Marketing Quan m bán hàng đ a Hàng hóa đ c v n d ng m nh m v i c s d ng th ng ngày b Hàng hóa đ c mua có l a ch n c Hàng hóa mua theo nhu c u đ c bi t d Hàng hóa mua theo nhu c u th đ ng 18 Câu 30: Các giai đo n chu k s ng c a s n ph m bao g m: A.Tri n khai – t ng tr B.T ng tr ng – chin mu i – suy thối ng C.Chín mu i D.Suy thối 19 Nh ng đ nh ngh a sau c a kênh phân ph i sai? A.D dàng đ doanh nghi p tham gia thi t l p kênh phân ph i B.M i quan h v i thành viên kênh phân ph i r t khó thay đ i C.Th ng d dàng đ s n ph m m i vào phân ph i đ i v i doanh nghi p đư hồn thi n A Các thành viên kênh phân ph i c n có k ho ch h p tác tri n khai chi n l c a h 20 So sánh vi c phân ph i hàng hóa tiêu dùng cơng nghi p th hi n A.S d ng nhi u kênh gián ti p B.Có s tham gia c a nhi u đ n hàng nh nh ng giao d ch l n h n C.Khơng u c u bán hàng h tr D.Khơng s d ng nhà bán l 21 Các nhà bán s mong mu n nhà s n xu t đ m b o: A.M r ng ph m vi B.T ng thêm kênh phân ph i đ bao ph th tr ng hi n t i C.Bán hàng qua kênh bán s D.H tr k thu t hu n luy n 22 Tiêu th c phân đo n th tr ng g m nh ng tiêu th c d i đây? A Doanh nghi p l n B.Doanh nghi p v a nh C.Doanh nghi p m i thành l p D.C ba câu 23 Vi c đ t tên, nhãn hi u riêng cho t ng s n ph m c a doanh nghi p có u m A.Cung c p thơng tin v s khác bi t c a t ng lo i s n ph m B.Gi m chi phí qu ng cáo tung s n ph m ngồi th tr ng C.Khơng ràng bu c uy tín c a doanh nghi p v i m t s n ph m c th D.Câu a c E.T t c đ u c 24 Doanh nghi p X có chi phí bi n đ i 10.000 đ ng, chi phí c đ nh 300 tri u đ ng s l ng d ki n tiêu th 50.000 s n ph m Chi phí cho đ n v s n ph m là: A 18.000 đ ng B 12.000 đ ng C.16.000 đ ng D.20.000 đ ng 25 Trong y u t sau đây, y u t khơng thu c v mơi tr c a doanh nghi p? ng marketing vi mơ a Các trung gian b Khách hàng c T l l m phát hàng n m d 26 27 i th c nh tranh Ơng Huy c v n cho giám đ c cơng ty A có quy n đ i v i vi c phê t k ho ch marketing hàng n m ng i nh th sau đây? A Ng i ho ch đ nh B Ng i quy t đ nh C.Ng i nh h ng D.Ng i kh i x ng E.Ng i mua s m Khách s n Sheraton ph c v khách hàng v i tiêu chu n th hi n phân khúc th tr ng gì? A B c cao B Nh ng ng C Bình th i nhi u ti n, sang tr ng ng D.Câu a b 28 Ni m tin phân ph i th hi n m c đ thơng hi u l n có m i quan h thân thi t A.Quan tâm đ n B.Suy ngh C.Th u hi u đ c ng tác D.C ba u 29 Nhà phân ph i làm cơng vi c sau đây? A.T ch c ký h p đ ng, mua hàng nhà s n xu t bán l i cho khách hàng B.Mua hàng đ s d ng cho s n xu t C.Mua hàng phân ph i hàng qua kênh phân ph i khơng c n ký b t k h p đ ng D.Câu a c 30 S trung thành c a khách hàng m t ví d c th v tiêu th c ……… đ phân đo n th tr ng: a a lý b Xã h i c Tâm lý d Hành vi 31 Nhi m v sau khơng ph i nhi m v c a marketing A T o khách hàng cho doanh nghi p B.Kích thích vi c mua s m s n ph m C.C u n i gi a ho t đ ng doanh nghi p th tr D.Th c hi n ph 32 D báo th tr ng ng châm k ho ch ph i xu t phát t th tr ng ng bao g m d ng d báo nh sau: A Ng n h n B Dài h n C Trung h n D.C ba câu đ u 33 Hành vi mua hàng c a khách hàng nh th đ i v i qu ng cáo m t siêu nhân b d ng m y u c a s a cho ng i g y: A.T y chay khơng mu n thành siêu nhân g y A Xem đ tham kh o tr thành siêu nhân g y y u B Ng ng m siêu nhân g y C C ba câu 34 (1) _là m c doanh nghi p có l i nhu n th p nh t (2) _là doanh nghi p thu m t kho n ti n t i đa mà khách hàng có th tr đ c A (1) Giáp th p, (2) Giá cao B.(1) Giá sàn, (2) Giá tr n C.(1) Giá tr n, (2) Giá sàn D.(1) Giá cao, (2) Giá th p 35 Trong ngân sách khuy n bán hàng, h u h t s ti n đ c phân b cho: A.Th tr c ti p B.Ch ng trình h i ch tri n lãm C.Cho hàng hóa cao c p, đ c bi t đ c s n D.Các bu i h p kinh doanh h i ngh 36 Quan h cơng chúng đ chúng vì: c phân lo i tách bi t v i qu ng cáo truy n thơng cơng A M c tiêu tr c ti p B òi h i truy n thơng cá nhân C.Chu n b thơng p đ D 37 c tr ti n t câu chuy n m i Cơng ty Vinamilk s d ng cơng ty qu ng cáo Goldsun đ đ m b o: A Cơng ty có th s d ng d ch v chun nghi p h n B Cơng ty khơng ph i m t th i gian đ làm vi c v i nhi u đ i tác C Cơng ty h c h i thêm kinh nghi m qu ng cáo truy n thơng D.C ba câu đ u 38 V i nh ng h p đ ng mua hàng quan tr ng ph c t p nh ng ng ch c th ng s d ng cách th c nào? i tiêu dùng t A Mua hàng tr c ti p B Mua hàng gián ti p C u th u th ng l ng D.C ba câu 39 Theo đònh nghóa tiếng Anh, Marketing hiểu “Làm thò trường”, gắn liền với hoạt động ……… nhằm tìm kiếm thò trường để tiêu thụ hàng hóa, dòch vụ sản xuất, để đạt lợi nhuận nhiều a Bán hàng giới hạn lónh vực lưu thông b Bán hàng giới hạn lónh vực thương mại c Bán hàng khôn khéo với mục đích bán nhiều hàng hóa d Hoạt động diễn thò trường, khâu lưu thông 40 M t doanh nghi p có chi phí bi n đ i cho đ n v 10.000 đ ng, chi phí c đ nh 300 tri u t su t l i nhu n ROI 20% v i v n đ u t t đ ng N u giá d ki n 18.000 đ ng s n l ng hòa v n bao nhiêu? A.37.500 s n ph m B.40.000 s n ph m C.50.000 s n ph m D.C đ u sai 41 Theo quan điểm Marketting đại yếu tố quan trọng là: a Hàng hoá b Nhu cầu thò trường c Quá trình phân phối d Qúa trình v n chuy n 42 V n hóa m t y u t quan tr ng marketing hi n đ i vì: a Khơng s n ph m khơng ch a đ ng y u t v n hóa b Hành vi tiêu dùng c a khách hàng ngày gi ng c Nhi m v c a ng i làm marketing u ch nh ho t đ ng marketing v i u c u c a v n hóa d Trên th gi i v i q trình tồn c u hóa gi a n m t ng đ ng 43 c ngày có nhi u i th c nh tranh c a b t gi c OMO t t c s n ph m b t gi t khác th tr ng Vi c xem xét đ i th c nh tranh nh thu c c p đ a C nh tranh mong mu n b C nh tranh gi a lo i s n ph m c C nh tranh lo i s n ph m d C nh tranh gi a nhãn hi u 44 M t sinh viên sau bu i h c ngh đ n m t b a n tr a th hi n A.Nhu c u B.Mong mu n A Th a mãn B Hy v ng 45 S kiên nh n c a khách hàng m t ví d c th v tiêu th c………….đ phân đo n th tr ng: A a lý B.Xã h i C T ng l p xã h i D.Hành vi E Khơng câu 46 C nh tranh thu n túy đ c g i là: A C nh tranh khơng hồn h o B C nh tranh đ c quy n C.C nh tranh hồn h o D.T t c đ u sai 47 Thơng tin th tr A ng xác quan tr ng nh t đ i v i vi c quy t đ nh úng B.Sai 48 nh v s n ph m c nh tranh có liên quan đ n A Ành h ng c a nh ng tác đ ng thay đ i c a mơi tr B Nh n th c v th ng ng hi u khác m t dòng s n ph m C.Nh n th c c a khách hàng v doanh nghi p đ i th c nh tranh D.Các đóng góp c a ng h u i tiêu dùng đ i v i s n ph m mà h mong mu n s 49 M c đ bao ph c a kênh phân ph i th hi n kh n ng A nh v B.Phân khúc C.L a ch n th tr ng m c tiêu D.C ba câu 50 Ho ch đ nh m c tiêu cho sách giá bao g m: A Doanh s bán l i nhu n B M c tiêu th ph n d n đ u s l ng s n ph m C M c tiêu c n thi t khác D.C ba câu đ u 51 Các s n ph m mà mua khách hàng ln so sánh v ch t l dáng….đ c g i s n ph m: ng, giá c , ki u A.Mua theo nhu c u đ c bi t B.Mua có l a ch n C.Mua theo nhu c u th đ ng D.S d ng th 52 ng ngày Doanh nghi p xu t kh u tơm c a Vi t Nam g p c nh tranh gay g t th tr ng th gi i th tr ng thay đ i q đ t ng t, khơng ng phó k p doanh nghi p ph i theo đu i m c tiêu: A.D n d t v th ph n B.D n đ u v ch t l ng C.T i đa hóa l i nhu n hi n th i D m b o s ng sót E.T t c u 53 B c đ u tiên đ phát tri n m t k ho ch qu ng cáo là: A Phân chia nhi m v B Xác đ nh ngân sách C Xác đ nh thơng p D 54 t m c tiêu Hi n h u h t ng hi n vi c g n g i v i: i dân thành th đ u s d ng n tho i di đ ng th A Truy n thơng B Qu ng cáo qua m ng C.Marketing tr c ti p D.PR 55 Google YAHOO hi n cơng c m ng internet ph hi u g m có nh ng cơng c tìm ki m r t h u ích cho: ng ti n h u A Qu ng cáo B.Truy n thơng C.Tài tr D.T t c u 56 Ban qu n lý cơng viên Lê V n Tám nh n th y vi c m c a ch vào bu i sang bu i chi u làm gi m uy tín c a cơng viên v y cơng viên quan tâm đ n vi c m c a bu i tr a mi n phí v y cơng viên quan tâm đ n y u t sau đây? A.S n ph m/D ch v B.Thu n ti n C.Con ng i D.Nhân s 57 Thâm nh p th tr ng bao g m: A.S m r ng th tr ng hi n t i A Doanh s bán l n th tr ng m i B S n ph m m i th tr C S n ph m m i th tr 58 ng hi n t i ng m i T i khách s n vào mùa th p m khách s n gi m giá th hi n hình th c u ch nh giá sau đây? A.Chi t kh u theo th i v B.Gi m giá thêm C.Chi t kh u ti n m t D.Chi t kh u mua s l 59 Khái ni m “đ ng c ” đ ng l n c hi u a Hành vi mang tính đ nh h ng b Nhu c u có kh n ng tốn c Nhu c u đư tr nên b c thi t bu c ng c u d Tác nhân kích thích c a mơi tr 60 i hành đ ng đ th a mãn nhu ng Các trung gian Marketing đơn vò cá nhân hỗ trợ cho doanh nghiệp ……… giới khách hàng a Trong lưu thông hàng hóa, tổ chức dòch vụ marketing b Trong tổ chức mối lái lớn phát triển c Trong công tác xúc tiến, phân phối phổ biến hàng hóa doanh nghiệp d Trong tổ chức tài tín dụng 61 Có th nói r ng 10 218 Doanh nghi p có th ki m sốt nh ng v n đ sau đây? A B c m dân s nh h ng v n hóa xư h i lên ng i mua C Quy trình quy t đ nh mua hàng D.S l a ch n c a th tr 219 ng m c tiêu Trong c nh tranh đ c quy n, doanh nghi p đ m b o A C g ng tránh cu c chi n v giá c B.Ki m sốt tồn di n k ho ch marketing C.Khơng ki m sốt v giá c vi c mua hàng đư đ c chu n hóa D.Tìm th y s linh đ ng l a ch n s n ph m c a khách hàng 220 Nh ng v n đ sau c a khoa h c cơng ngh th hi n xác v i doanh nghi p? A.Các thành t u khoa h c cơng ngh y u th doanh nghi p nh B.B n quy n th ng v t q t m tay c a ng b gi i h n th i gian C.Khoa h c cơng ngh khơng gi m nh h ng c a vi c thi u ngu n l c D.Thi u b o h b n quy n gây gi m sút c nh tranh 221 đ tđ c m c tiêu marketing, doanh nghi p đ A Duy trì chi n l c t v n c n ph i: c hi n t i tồn b chi phí B.Thu nh n ph n h i t phía khách hàng C.Ph t l nh ng v n đ khơng th ki m sốt D.B qua nh ng ph 222 ng ti n truy n thơng đ c l p Tính b o m t r t d dàng trì d li u s c p h n d li u th c p A úng B.Sai 223 Trong y u t sau đây, y u t khơng thu c v mơi tr c a doanh nghi p? ng marketing vi mơ A.Các trung gian B.Khách hàng C.T l l m phát hàng n m D 224 Mơi tr i th c nh tranh ng marketing c a doanh nghi p có th đ nh ngh a là: A.M t t p h p nh ng nhân t có th ki m sốt đ c B.M t t p h p nh ng nhân t khơng th ki m sốt đ c C.M t t p h p nh ng nhân t bên ngồi doanh nghi p D.M t t p h p nh ng nhân t có th ki m sốt đ 38 c khơng ki m sốt đ c 225 Khi phân tích mơi tr ng bên doanh nghi p, nhà phân tích s th y đ c A.C h i ti m n ng c a doanh nghi p B.C h i m y u c a doanh nghi p C i m m nh m y u c a doanh nghi p D.T t c câu 226 Theo quan m marketing hi n đ i y u t sau quan tr ng nh t A Hàng hóa B.Nhu c u th tr ng B Q trình phân ph i C Q trình v n chuy n 227 Hành vi mua s m c a khách hàng ch u nh h đây: ng b i hai nhân t sau A Hành đ ng B.Tâm lý cá nhân C.T p th D.C ba câu 228 Nh n th c tri giác th hi n ng i có nh ng nh n th c khác v m t tình hu ng tri giác có ch n l c, bóp méo ghi nh thơng tin ghi nh có ch n l c A úng B.Sai 229 Khi mu n phác h a chân dung c a ng hi n rõ r t qua v n đ sau đây: i tiêu dùng, hành vi tiêu dùng đ c th A Ngh nghi p B Tình tr ng kinh t C.L i s ng D.Cá tính 230 Ng i Châu Á thích s d ng đ a đ th hi n u gì: n c m, ng i Châu Âu n b ng n a mu ng A Cá tính B.V n hóa C.Chu n m c D.Truy n th ng 231 Quan m cho r ng “n u b n cho r ng t t c m i ng i đ u khách hàng c a b n b n ch ng có n i m t khách hàng” th hi n vi c nhà marketing c n ph i làm gì? A Nghiên c u th tr ng 39 B Nghiên c u s n ph m C.Phân khúc đ nh v th tr ng D.C ba câu đ u sau 232 S n ph m trà Dr.Thanh ti p c n d dàng v i khách hàng ti p c n v i nhi u d ng khách hàng khác th hi n m t ph n quan tr ng ý ngh a c a vi c: A.Phân khúc th tr B nh v th tr C.Làm th tr ng ng ng D.Qu ng cáo s n ph m 233 S khơng hài long đ i v i n i mua hàng, u kho n đ s n sàng c a hàng hóa có th d n đ n vi c khách hàng d ng hay khơng mua s n ph m, th m chí hồn tồn khơng có v n đ x y đ i v i s n ph m A úng B.Sai 234 S trung thành đ i v i th ng hi u th hi n n l c c a ng th i gian, suy ngh r i ro i tiêu dùng gi m A úng B.Sai 235 phát tri n k ho ch marketing đ m b o th c hi n m c tiêu ho t đ ng tránh tình tr ng doanh nghi p có t m nhìn h n h p đ i v i th tr ng tì doanh nghi p c n tìm ki m nh ng (1) t phía khách hàng đ (2) _nh ng k ho ch marketing v i s thay đ i c a mơi tr ng A (1) Marketing t ng th , (2) th tr ng B.(1) Ph n h i, (2) đáp ng C.(1) Th t nghi p, (2) l m phát D.(1) L m phát, (2) giá c leo thang 236 Vì đ i t ng t p trung c a ti p th (1) , doanh nghi p tham gia vào vi c (2) xác đ nh đ i t ng cơng chúng phù h p đ xu t hi n th tr ng A.(1) ng i tiêu dùng, (2) phân tích ng (1) khách hàng, (1) c quan, B C (2) (2) i tiêu dùng doanh nghi p t ch c D.C ba câu 237 Doanh nghi p nghiên c u nh ng đ c di m c a quy trình quy t đ nh đo khách hàng (1) _mua s n ph m cho cá nhân, gia đình hay h gia đình s d ng (2) _mua s n ph m cho vi c s n xu t A (1) Tiêu dùng dò xét, (2) t ch c B.(1) Ng i tiêu dùng cu i cùng, (2) khách hàng t ch c 40 C.(1) Phân tích khách hàng, (2) ng (1) D 238 Danh sách khách hàng, (2) i tiêu dùng danh sách t ch c Nh ng y u t tâm lý c a khách hàng bao g m (1) _, ph n ánh c a t ng ng i thơng qua (2) hay (3) dù tiêu c c hay tích c c A.(1) cá tính, (2) thái đ , (3) ý ki n B.(1) hành vi, (2) c x , (3) cá tính C.(1) t ng l p xã h i, (2) thái đ , (3) hành vi D.T t c câu đ u 239 S trung thành c a khách hàng m t tiêu th c _đ phân đo n th tr ng: A a lý B Xã h i C Tâm lý D.Hành vi 240 Nam có ý đ nh mua m t chi c xe máy c a nhãn hi u XYZ Nam tham kh o b n bè đ c bi t xe máy hi u d ch v b o trì r t Thơng tin là: A.M t lo i nhi u thơng p B.Y u t c n tr quy t đ nh mua hàng C.M t y u t cân nh c s d ng D.Thơng tin th c p 241 Khái ni m “ đ ng c ” đ c hi u A Hành vi mang tính đ nh h ng B Nhu c u có kh n ng tốn C Nhu c u đư tr nên b c thi t bu c ng c u D Tác nhân kích thích c a mơi tr 242 i hành đ ng đ th a mãn nhu ng T p h p quan m theo ni m tin c a m t khách hàng v m t nhãn hi u s n ph m đ c g i là: A Các thu c tính n i b t B Các ch c n ng h u ích C.Các giá tr tiêu dùng D.Hình nh v nhãn hi u 243 Câu 132: i v i s n ph m kem đánh r ng Colgate, s n ph m truy n thơng p ngồi th tr ng bao g m: “khơng sâu r ng h i th th m tho” th hi n: A nh v đa l i ích B nh v ba l i ích C nh v hai l i ích 41 D nh v m t l i ích 244 “Có kh n ng sinh l i” th hi n m t nh ng đ c m c a: A.S khác bi t đ c ch n đ đ nh v B.Phân khúc th tr ng C.L a ch n th tr ng D.Xác đ nh đ i th c nh tranh 245 Doanh nghi p thu th p thơng tin th tr ng d a vào? A.D a vào thơng tin q kh B.Duy trì đ tín nhi m C.Xác đ nh m c tiêu D.B sung v th c a doanh nghi p 246 M t ví d liên quan đ n đ c m tâm lý ng i tiêu dùng là: A Th i gian s d ng B T ng l p xã h i C S th hi n D.T m quan tr ng c a vi c mua hàng 247 B c đ u tiên quy trình quy t đ nh mua hàng c a khách hàng là: A.Nh n di n v n đ A Thúc đ y B Tìm ki m thơng tin C 248 ánh giá nh ng l a ch n Khi khách hàng đánh giá nh ng l a ch n, h có khuynh h ng: A B t đ u nh n di n s thi u h t B Tham gia vào vi c tìm ki m thơng tin bên ngồi C.Thi t l p nh ng tiêu chí đánh giá cho l a ch n s p x p l a ch n theo th t m c tiêu D.Quy t đ nh u ki n đ mua hàng 249 B c đ u tiên vi c phát tri n chi n l A nh v nh ng s n ph m cung ng th tr c nh tranh th tr ng B.Xác đ nh nh ng đ c m c a ng ph m d ch v D.Xây d ng h s ng ng là: ng c a doanh nghi p hi n i tiêu dùng nhu c u liên quan đ n s n C.Phân bi t s gi ng khác c a ng 250 c phân khúc th tr i tiêu dùng i tiêu dùng D li u s c p có th thu th p b ng cách theo nh ng cách sau đây? A Quan sát 42 B Th c nghi m C i u tra ph ng v n D.T t c câu 251 nh h ng c a khách hàng khơng ph i lúc c ng t p trung vào A Nhu c u c a th tr ng B Lên k ho ch C.Kh n ng s n xu t s n ph m C M c tiêu th tr 252 ng Nh ng quy t đ nh phân ph i hàng hóa v c b n ph i đ t câu h i liên quan đ n: A.Thành viên kênh phân ph i B.Cơng chúng C.Quy đ nh đ n hàng D.S phát tri n c a doanh nghi p 253 Nh ng v n đ sau quan tr ng nh t m c tiêu marketing đ i v i vi c s n xu t hàng hóa tiêu dùng? D L i nhu n B.S phát tri n c a s n ph m m i C.Khuy n bán hàng D.D ch v khách hàng 254 nh ngh a r ng nh t c a s n ph m là: A H u hình B Ti n d ng C Có gi i h n m r ng D.Có đ c m 255 Marketing t p trung vào hàng hóa t i siêu th đ m b o trì A T ph c v B.Gi i thi u đ c m c a hàng hóa C.Phân ph i chun sâu D.V trí ti n l i 256 Hàng hóa đ c bi t nh ng d ng hàng hóa A c bn bán nh ng b n l c nh t B Cho nh ng khách hàng ti u thơng tin v s thay th c a s n ph m C.Cho khách hàng trung thành c a nhãn hi u D.Mua hàng nhu c u kh n c p 257 M t th ng hi u đ c đ nh ngh a là: 43 A Nhãn hi u đ B Bi u t c cá nhân hóa ng thi t k đ c bi t C.T ng có th phát ngơn D.Bi u t 258 ng doanh nghi p đ c lu t pháp b o v V th c a s n ph m th tr thu c tính quan tr ng c a ng m c đ đánh giá c a _v A.Khách hàng 259 B.Ng i s n xu t C.Ng i bán bn D.Ng i bán l Y u t sau khơng ph i bi u t A.Tên th ng doanh nghi p ng hi u B.Tên cơng ty C.Logo D 260 c m c a th M t s n ph m có th tđ A c th ng m i ng hi u đ c c p b n quy n, doanh nghi p c n ph i ng hi u t phía nhà ch c trách B Bán s n ph m C.Tr phí đ s d ng th D.Thay đ i bi u t 261 ng hi u c a doanh nghi p ng doanh nghi p nâng t m nh n bi t tồn th gi i, doanh nghi p c n ph i s d ng A Bao bì gia đình B.Bao bì chu n hóa C.Bao bì đa d ng D.Bao bì cá nhân 262 Nh ng u sau khơng đ i v i lý t i ng quan tâm đ n khái ni m chu k s ng c a s n ph m A Chu k s ng ng n h n tr i làm marketing c B Các s n ph m m i đòi h i ph i có nhi u đ u t h n tr c C.Các doanh nghi p m r ng chu k s ng c a s n ph m D.B n giai đo n y u c a chi k s n ph m đ c tr ng rõ ràng 263 Chu k s ng c a s n ph m cho h u ích vi c d đốn tr A úng B.Sai 264 S n ph m tiêu dùng g m có A Hàng hóa thi t y u 44 c th tr ng B Hàng hóa lâu b n C Hàng hóa đ c bi t D.C a,b,c 265 S n ph m có th là: A.M t v t th B.M t ý t ng C.M t d ch v D.T t c câu đ u 266 Mơt y u t ln đ c nh n b t k giao d ch marketing là: A Hàng hóa B.Giá c C.Khuy n D.Chuy n hàng hóa 267 Hình th c đ n gi n nh t c a giá d a theo chí phí là: A Giá m c tiêu B Phân tích hu v n C Làm giá D.Giá c ng thêm chi phí 268 Ngân sách chi phí bán hàng có khuynh h ng ngày gia t ng A Khách hàng t p trung t i m t khu v c đ a lý khác B Các s n ph m v c b n r t đ n gi n C.Nhi u cu c g i tr c ti p c a nhân viên bán hàng D.Doanh nghi p th a thu n hàng hóa đ c bi t 269 Khi mua m t b s n ph m n i Happy Cook s r h n nhi u so v i mua t ng s n ph m riêng l , u th hi n ng i bán đư đ nh giá: A Cho nh ng hàng hóa ph thêm B Cho t ng ch ng lo i hàng hóa C.Tr n gói D.Cho s n ph m kèm theo b t bu c 270 Vào mùa thi đ i h c, cơng ty xe bus gi m giá vé cho h c sinh sinh viên áp d ng chi n l c: A Giá tr n gói B Giá hai ph n C.Giá phân bi t D.Giá chi t kh u 271 đ nh giá h t váng thàng cơng, doanh nghi p ph i th a mãn m t s u ki n 45 sau: A M c c u v s n ph m m i cao, khách hàng khơng nh y c m v giá B T o nên hình nh s n ph m ch t l c nh tranh ng cao ban đ u khơng thu hút đ i th C Khách hàng nh y c m v giá D.Câu a b 272 Th tr ng có nhi u ng i mua bán ng i bán giao d ch kho ng giá r ng nên doanh nghi p có th đ nh giá tùy theo s khác bi t v ch t l ng, m u mã d ch v khách hàng so v i đ i th c nh tranh th tr ng A.C nh tranh đ c quy n B c quy n C.Hồn h o D 273 c quy n nhóm ng c u v m t s n ph m B Ph n ánh m i quan h gi a giá bán l C Th ng c u ng có chi u xu ng d c D Ln cho th y giá cao l ng c u gi m D.Câu a b 274 Các nhà marketing ph i đ m b o đ _c a c u theo giá S c u đáp ng th s d n đ n s thay đ i v giá ng c l i A.Co giãn B.Dài C.Ng n D.Trung bình 275 Nh ng k thu t đ xác đ nh giá d a vào (1) , (2) _, A.(1) chi phí, (2) nhu c u, (3) c nh tranh B.(1) giá c , (2) l i nhu n, (3) c nh tranh C.(1) l i nhu n, (2) ng i tiêu dùng, (3) n ng su t D.(1) n ng su t, (2) khách hàng, (3) c nh tranh 276 đ c tính c a s n ph m bao g m nh ng thành ph n sau đây: A.Ch t l ng, đ c m, tên hi u, sáng t o bao bì B.V n hành, sáng t o, bao bì C.D ch v sau bán D 277 c m, bao gói Nh ng kênh phân ph i tr c ti p th ng đ A.D ch v phân ph i gi i h n th tr c cơng ty s d ng ng m c tiêu 46 (3) B.Mu n t ng doanh s bán C.Mong đ i đ thu hút khách hàng D.Lo i b nhi u chi phí phân ph i hàng hóa 278 Nh ng u sau khơng n m qu n lý t n kho? A.Doanh thu hàng hóa B.Th i gia tái đ t hàng C.Nhà kho D.K ho ch s n ph m 279 Doanh s bán s cao b i A Khơng có nhi u nhà bán l B Ch có c p bán l C.Các s n ph m đ c bán hai l n t i khu v c bán s D.D ch v bán s nh l đ n v i nhóm khách hàng tiêu dùng 280 i lý nhà mơi gi i A Thu l i nhu n t doanh s bán c a hàng hóa h s h u B Là lo i hình l n nh t c a nhà bán s C t tên cho s n ph m D.Làm vi c ti n hoa h ng phí phân ph i 281 Nh ng u sau khơng ph i khuynh h A.S gi m sút s l ng hi n c a bán s ? ng c a nh ng nhà phân ph i đ c l p B.S đa d ng hóa c a th tr ng đ c ph c v C.T ng n ng su t D i n tho i bán hàng đ n v i khách hàng nh l 282 H th ng tốn ti n đ th hi n: c máy tính hóa t i qu y thu ngân c a siêu th A.T ng quy t đ nh đ t hàng, mua hàng B.T ng th i gian hu n luy n nhân viên C òi h i giá ph i đ c niêm y t D.T ng th i gian mua hàng 283 Quy t đ nh phân ph i quy t đ nh hàng hóa bán th tr ch t l ng s l ng hàng hóa bán A úng B.Sai 284 Ch c n ng c a kênh phân ph i là? A.Nghiên c u marketing mua hàng B.Xúc ti n d ch v khách hàng 47 ng, m c đ C.K ho ch hóa s n ph m đ t giá D.C ba câu 285 N i dung khơng ph i n i dung qu n lý kênh phân ph i? A.Qu n lý lu ng s n ph m B.Qu n lý hàng d tr C.Qu n lý kho bãi v n chuy n D.Qu n lý giá bán s n ph m 286 Cơng ty bia HUDA bán s n ph m bia c a thơng qua c a hàng bán l kh p mi n Trung m c tiêu m r ng nhi u c a hàng bán l t t Ph ng th c phân ph i g i là? A.Phân ph i có ch n l c B.Phân ph i r ng rãi C.Phân ph i đ c quy n cho nhà bán l D.Phân ph i theo kênh hai c p 287 Hình th c doanh nghi p có th phát tri n nhi u c a hàng th i gian nhanh nh t tr m t kho n phí ban đ u cho cơng ty m A.Mua b n quy n B.Nh ng quy n C.Bán l i D.Sát nh p 288 Trong th i gian g n đây, nhóm khách hàng t ch c có quy n u c u doanh nghi p ph i trình bày rõ v n đ khó kh n đ tránh hi n t ng tiêu c c c a doanh nghi p đ i v i th tr ng A.Tiêu dùng B.Cá nhân C.Phi ph D.Nhà n 289 Ph c ng pháp đáp ng nhu c u th c hi n t t nh t v i nh ng thành ph n th hi n: A Chi phí th p B Qu ng cáo m nh m C.Nhi u h n h p ph c t p marketing mix D.Bán tr 290 c hàng hóa Nh ng u sau đ i v i khuy n bán hàng? A Hàng n m, cơng ty DELL ph i b h n 10 t đ ng đ tr ng bày s n ph m t i m bán B.Ng i tiêu dùng b t đ u quan tâm đ n giá c nhi u h n quan tâm đ n th ng hi u 48 C.M c dù có h dân s d ng phi u khuy n mãi, t l mua hàng v n cao D.Hi n có nh t 500 m u qu ng cáo m i đ 291 c th c hi n hàng n m Nh ng u sau th hi n vai trò t m quan tr ng c a qu ng cáo 20 n m qua t i Vi t Nam A S phát tri n c a qu ng cáo ngồi tr i lo i n ph m phát tri n m nh m B Chi phí qu ng cáo g i th tr c ti p gi m C Chi phí qu ng cáo báo chí gi m D.Truy n hình ngày tr thành m t cơng c hàng đ u qu ng cáo 292 Chai Coca-Cola đ c làm b ng ch t li u cho bao bì A.Chai nh a th y tinh B.Chai nh a C.H p gi y D.C ba lo i 293 H u h t thơng p c a s n ph m truy n t i đ n ng i tiêu dùng A D nh B M t chi u C.Có th so sánh D.Hai chi u 294 Ph ng ti n truy n thơng sau th hi n t n su t th p nh t? A.T p chí B.Báo ngày C.Radio D.Truy n hình 295 M c tiêu c a bán hàng cá nhân A Thơng tin B Nh c nh s n ph m C Hình nh D.Thuy t ph c 296 S khác bi t c a h th ng marketing h th ng truy n thơng marketing h hi n : A M c tiêu chi n l c B Chi phí th c hi n C.V ch c n ng m c tiêu 49 D.C ba câu 297 Ng i làm qu ng cáo có th xác đ nh th tr ng thơng qua m c đ c a t ng: A T ch c B.Cá nhân C nv D.Doanh nghi p 298 Th qu ng cáo hi n d n d n tr thành cơng c ph n h i tr c ti p c a: A.Qu ng cáo B.PR C.Truy n thơng D.Khuy n 299 Nh ng khó kh n c b n c a bán hàng tr c ti p là: A T n chi phí trì ngu n l c B T n chi phí ti p khách C T n chi phí n d ng đ ln chuy n nhân s cao D.T t c u 300 S đ ng thu n quan m bán hàng đ đ m b o có hi u qu cao nh t gi a ng i bán ng i mua c n thơng qua q trình: A Kh o sát B Tìm hi u C.Th ng l ng D.Th m dò 301 Khi ti n đ c chuy n đ n tay nhà s n xu t hàng hóa hay d ch v có s xác nh n c a ng i mua giai đo n: A B t đ u B Gi a lúc bán hàng C.K t thúc bán hàng D.C ba u 302 M i cu c g i telemarketing đ u mong mu n có hi u qu , th m chí cu c g i nh Khách hàng doanh nghi p có kh n ng ti p c n 24/7 A Nhanh chóng B D dàng C.T c th i D.C ba u 303 qu ng cáo s n ph m th c n gia súc đ n v i ng sau th hi n t t nh t 50 i nơng dân, ph ng ti n A M ng internet B Trên xe bt sân bay C Radio D.R p chi u phim 304 Trong thơng báo n sinh n m 2011, tr ng đ i h c A có câu “ Tr i qua 15 n m hình thành phát tri n, đ i h c A ln l y vi c đ m b o ch t l ng đào t o làm tr ng” Câu nói có tác d ng: A Qu ng cáo đ n thu n B Nh c nh sinh viên gi ng viên ph i ln c g ng C nh v hình nh c a tr ng ngồi xã h i D Khơng có tác d ng 305 Chi n d ch c a Vinamilk “V n Cao Vi t Nam” th hi n u sau đây? A.Trách nhi m xã h i B.T ng doanh thu bán s a C.H tr bán hàng D.C ba câu 306 Khi t ch à ng nh c m c tiêu truy n thơng; bi t c n "nói nh ng à p chính) "nói v à à à i nh àĐ à i m Anh/Ch ph i quy à à àV à à n c à nh a Chi c truy n thơng hi u qu b Chi n thu t truy n thơng hi u qu c Tác nghi p truy n thơng hi u qu d H 307 Khi thí t l p ban hành h th ng th t c, quy trình gi i quy t cơng vi c t i m i t ch c ti n hành xây d ng k ho ch a K ho ng b K ho ng tr c c K ho ch chi à d K ho 308 ng truy n thơng hi u qu c c thù Khi t ch à ng nh c m c tiêu truy n thơng; bi t c n "nói nh ng à p chính) "nói v à à à i nh àĐ à i m Anh/Ch ph i quy à à àV à à n c à nh a Chi c truy n thơng hi u qu b Chi n thu t truy n thơng hi u qu c Tác nghi p truy n thơng hi u qu d H ng truy n thơng hi u qu 51 H T 52 [...]... Trong ho t đ ng c a doanh nghi p, ch c n ng marketing là ch c n ng mang tính t ng tác và chung v i các b ph n khác A úng B.Sai 190 Có th nói r ng: A Marketing và bán hàng là 02 thu t ng đ ng ngh a B .Marketing và bán hàng là 02 thu t ng khác bi t C.Bán hàng bao g m c marketing D .Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng 191 Mong mu n c a con ng i s tr thành u c u khi có: A.Nhu c u B.S n ph m C.N ng l c mua... nh ng có s n 34 D Khơng câu nào đúng 200 K ho ch marketing dài h n là kho ng A 5-10 n m B 3-4 n m C 5-15 n m D.C câu a và c 201 Marketing có phân bi t: A Di n ra khi m t doanh nghi p quy t đ nh ho t đ ng trong m t s đo n th tr ng và thi t k ch ng trình marketing mix cho riêng t ng đo n đó B Có th làm t ng doanh s bán ra so v i áp d ng marketing khơng phân bi t C Có th làm t ng chi phí so v i Marketing. .. thơng-> đánh giá hi u qu D.C ba đi u trên 105 Quan đi m bán hàng đ c v n d ng m nh m v i A.Hàng hóa đ c s d ng th B.Hàng hóa đ c mua có l a ch n ng ngày C.Hàng hóa mua theo nhu c u đ c bi t D.Hàng hóa mua theo nhu c u th đ ng 17 106 Marketing truyền thống ra đời với ……… a Bán cái mình có b Mục đích bán được nhiều hàng hóa và thu lợi nhuận tối đa c Quan điểm bán những hàng hóa có sẵn d Ý kiến đánh giá...a Marketing và bán hàng là 02 thu t ng đ ng ngh a b Marketing và bán hàng là 02 thu t ng khác bi t c Bán hàng bao g m c marketing d Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng 62 Khi phân tích mơi tr ng bên trong doanh nghi p, nhà phân tích s th y đ c a C h i và ti m n ng c a doanh nghi p b C h i và đi m y u c a doanh nghi p c i m m nh và đi m y u c a doanh nghi p d T t c các câu trên 63 T i Vi t Nam, marketing. .. kh n s d ng telemarketing A Nhi u nhân s B Chi phí t n kém C Ít ti p c n v i khách hàng h n là các cơng c khác D.C ba câu trên đ u đúng 131 Lý thuyết Marketing hiện đại là “……….” a “Không chỉ giới hạn trong lónh vực lưu thông hàng hóa” b “Bán cái gì mà thò trường cần chứ không bán cái mình có c “Không chỉ giới hạn trong lónh vực thương mại” d “Bán những hàng hóa có sẵn” 132 Mơi tr ng marketing v mơ... th c nh tranh D.Các ch s v kh n ng tiêu dùng 133 Cơng th c nào sau đây th hi n đúng giá bán A Giá bán = ti n l ng + l i nhu n B.Giá bán = chi phí + l i nhu n C.Giá bán = chi phí marketing + ti n l ng D.Giá bán = chi phí bi n đ i + chi phí c đ nh 134 Kênh truy n thơng nh m vào đ i t ng khách hàng có s l ng nh và có ch n l c; trong đó h n ch t i đa s d ng các hình th c hình th c in n (báo, t p chí, th... thông 153 Căn cứ vào lónh vực hoạt động, Marketing được chia làm những nhóm chủ yếu nào sau đây? A Marketing trực tiếp và gián tiếp B Marketing kinh doanh và Marketing phi kinh doanh 27 C Marketing sản phẩm và Marketing dich vụ D Cả 3 câu trên 154 Thò trường giữ vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp phải tìm ……… hàng hóa của mình a Để bán và do đó luôn coi trọng khâu tiêu thụ... trình qu n lý và ki m tra C.Là q trình phân tích, qu n lý và ki m tra D.C a và b 184 Có m y nhóm trong mơi tr ng marketing A.2 B.3 C.4 D.5 185 C n c vào l nh v c ho t đ ng, marketing đ nào sau đây? c chia làm nh ng nhóm ch y u A .Marketing kinh doanh và marketing phi kinh doanh B .Marketing tr c ti p và gián ti p C .Marketing s n ph m và d ch v D.C ba câu trên 186 Ch c n ng thích ng là ch c n ng làm cho... C.Sung mãn D.Hồn thi n 96 T p h p các quan đi m theo ni m tin c a m t khách hàng v m t nhãn hi u s n ph m nào đó đ c g i là: a Các thu c tính n i b t b Các ch c n ng h u ích c Các giá tr tiêu dùng d Hình nh v nhãn hi u 97 Câu 10: Marketing truy n th ng ra đ i v i C Bán cái mình có D M c đích bán đ c nhi u hàng hóa và thu l i nhu n t i đa C.Quan đi m bán nh ng hàng hóa có s n D.Ý ki n đánh giá các... sánh gi a giá tr tiêu dùng và k v ng v s n ph m d So sánh giá tr tiêu dùng và s hồn thi n c a s n ph m 117 Quan đi m nào th hi n s ra đ i c a marketing hi n đ i là A S n xu t ra hàng hóa nào là bán ra s n ph m đó trên th tr ng B Doanh nghi p t phát minh ra s n ph m và khách hàng ph i mua C.Bán cái th tr ng c n D.C ba câu trên đ u đúng 118 Nh ng đi m nào sau đây th hi n s khác nhau c a bán hàng v i marketing ... úng B.Sai 190 Có th nói r ng: A Marketing bán hàng 02 thu t ng đ ng ngh a B .Marketing bán hàng 02 thu t ng khác bi t C.Bán hàng bao g m c marketing D .Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng 191... 10: Marketing truy n th ng đ i v i C Bán có D M c đích bán đ c nhi u hàng hóa thu l i nhu n t i đa C.Quan m bán nh ng hàng hóa có s n D.Ý ki n đánh giá khách hàng đ c i ti n s n ph m bán... C.Nhà kho D.K ho ch s n ph m 279 Doanh s bán s cao b i A Khơng có nhi u nhà bán l B Ch có c p bán l C.Các s n ph m đ c bán hai l n t i khu v c bán s D.D ch v bán s nh l đ n v i nhóm khách hàng tiêu