Quản lý dự án phần mềm

Quản lý Dự án Phần mềm Thời lượng: 60t Lên lớp: 30t Bài tập lớn + Thảo luận: 30t Tài liệu tham khảo       Software Engineering - A Practitioner's Approach, Roger S Pressman, International Edition, 2002 Software Engineering with Student Project Guidance, Barbee Teasley Mynatt Prentice, Hall International Editions, 2002 Software Project Management For Small to Medium Sized Projects John J Rakos - Prentice-Hall, 2002 Software Project Management in Practice, Pankaj Jalote, Addison Wesley, 2002 Project Management, Gary R Heerkens, McGraw-Hill, 2002 Effective Project Management, Robert Wysocki, Rudd McGary, 3rd Edition, Wiley Publishing, 2003 Nội dung trình bày  Xác định dự án  Lập kế hoạch thực dự án  Các công cụ phục vụ quản lý dự án  Quản lý, kiểm soát việc thực dự án  Kết thúc dự án Bài tập lớn +thảo luận  Xây dựng tài liệu quản lý dự án, lên kịch cho dự án  Ứng dụng công cụ quản lý dự án  Các ứng dụng hoàn chỉnh Dự án      Dự án tập hợp công việc, thực tập thể, nhằm đạt kết dự kiến, thời gian dự kiến, với kinh phí dự kiến Phải dự kiến nguồn nhân lực Phải có ngày bắt đầu, ngày kết thúc Phải có kinh phí thực công việc Phải mô tả rõ ràng kết (output) công việc Dự án CNTT  Dự án CNTT = DA liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng  thuộc tính dự án IT:        Kết bàn giao hữu hình Phạm vi khó kiểm soát Kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ kỳ vọng trái ngược Có thể bất đồng mục tiêu kinh doanh Thay đổi quan trọng tổ chức Các yêu cầu, phạm vi, lợi nhuận xác khó xác định Sự thay đổi nhanh chóng công nghệ Các giai đoạn dự án CNTT  Xác định tìm hiểu để có đánh giá khởi đầu  Phân tích hệ thống làm  Thiết kế phần hệ thống, hệ thống làm việc  Thực lắp ráp thành phần lập trình  Kiểm thử hệ thống, kiểm thử chấp nhận  Vận hành cài đặt rộng rãi hoàn thành Hoạt động dự án    Tạo sản phẩm xác định Có ngày khởi đầu ngày kết thúc Đội ngũ nhiều chuyên môn khác    Khó trao đổi Ngại chia sẻ thông tin Đội hình tạm thời   Khó xây dựng lúc tinh thần đồng đội Khó có điều kiện đào tạo thành viên nhóm, cần phải sẵn sàng Hoạt động dự án     Dự án làm lần Làm việc theo kế hoạch chi phí phê duyệt Bị huỷ không đáp ứng mục tiêu, yêu cầu Ngày kết thúc chi phí tính theo dự kiến phụ thuộc vào quản lý Dự án kết thúc  Hoàn thành mục tiêu đề nghiệm thu kết (kết thúc tốt đẹp) trước thời hạn  Hết kinh phí trước thời hạn (Kết thúc thất bại)  Đến ngày cuối (nếu tiếp tục không ý nghĩa) 10 Quản lý dự án thụ động     QLDA đứng sau mục tiêu dự án Hấp tấp, bị kích động, tương lai ngắn hạn Khi làm định, nghĩ đến khó khăn trở ngại tạm thời, trước mắt, không nghĩ đến liệu có phải bước hay không Không kiểm soát tình Nhiều phải thay đổi kế hoạch tổ chức 21 Hậu quản lý dự án thụ động         Kết thu không ổn định Tinh thần làm việc không cởi mở, hợp tác Năng suất thấp, công việc không chạy Rối loạn điều hành, người quản lý dự án chạy theo dự án Không sử dụng hiệu tài nguyên Hồ sơ dự án chất lượng Chậm tiến độ, tiêu vượt kinh phí Chất lượng dự án không đảm bảo 22 Một số vấn đề lưu ý         Quản lý dự án thành công vấn đề người Tìm thuận lợi khó khăn triển khai Người khác có cách nhìn khác nhau, nhìn chất, không tin tượng Thiết lập kế hoạch chỉnh sửa dễ dàng Phải có chế chịu trách nhiệm dám đối mặt với kiện Sử dụng quản trị để hỗ trợ cho mục đích dự án Thường xuyên cập nhật mục đích mục tiêu DA để ko bị chệch hướng Nên lường trước tình huống, ko bị động 23 Các bên tham gia DA  Là tất có liên quan bị ảnh hưởng hoạt động dự án           Nhà tài trợ, Người Quản lý Dự án Trưởng Nhóm Kỹ thuật, Các Trưởng Nhóm Các Nhóm Triển khai Khách hàng, Người dùng Nhà cung cấp Những người chống lại dự án …… 24 Bảng phân vai dự án  Người quản lí dự án (PM-Project Manager): Chịu trách nhiệm kết dự án Có vai trò chủ chốt việc xác định mục đích mục tiêu, xây dựng kế hoạch dự án, đảm bảo dự án thực có hiệu lực hiệu  Người tài trợ dự án (PS-Project sponsor) Cấp tiền cho dự án hoạt động, phê duyệt dự án, định cho dự án tiếp hay cho chết chừng  Tổ dự án (PT - Project team) Hỗ trợ cho PM để thực thành công dự án Bao gồm người vừa có kỹ (skill) lực (talent) 25 Bảng phân vai dự án  Khách hàng (Client): Thụ hưởng kết dự án Nêu yêu cầu, cử người hỗ trợ dự án Là người chủ yếu nghiệm thu kết dự án  Ban lãnh đạo (Senior Mangement): Bổ nhiệm PM PT, tham gia vào việc hình thành xây dựng dự án  Các nhóm hỗ trợ (có thể có nhiều hay ít, tuỳ dự án) Ban điều hành (Steering Committee), nhóm tư vấn, nhóm kỹ thuật, nhóm thư ký, 26 Bảng phân vai dự án Tổ dự án Ban lãnh đạo Người sử dụng Người quản lí dự án Ban đạo dự án Người tài trợ dự án 27 Trở ngại nhân cho quản lí dự án  Một số người cảm thấy đụng chạm tới "độc lập chuyên môn" mình, muốn "giấu nghề"  Một số khác có cảm giác bị "săm soi", theo dõi để phạt  Một số đấu tranh họ cảm thấy ngăn cấm sáng tạo  Một số người khó chịu với phiền phức hành (họp hành, báo cáo, lấy chữ ký, ) 28 Tiêu chí chọn nhân cho dự án         Kiến thức kỹ thuật Chuyên môn đặc biệt Đã có kinh nghiệm Đã tham gia dự án chưa? Quyền lực phòng, ban người đó? Hiện có tham gia dự án khác không? Khi kết thúc? Dành thời gian cho dự án? 29 Tiêu chí chọn nhân cho dự án         Khối lượng công việc chuyên môn Quan hệ đồng nghiệp Có hăng hái tham gia Có truyền thống làm việc với hiệu cao không? Có ngăn nắp quản lý thời gian tốt không? Có tinh thần trách nhiệm không? Có tinh thần hợp tác không? Cấp người có ủng hộ không 30 Xây dựng tập thể vững mạnh         Bổ nhiệm người phụ trách Phân bổ trách nhiệm Khuyến khích tinh thần đồng đội Làm phát sinh lòng nhiệt tình Thành lập thống huy Quản lý trách nhiệm Cung cấp môi trường làm việc tốt Trao đổi với anh em 31 Trách nhiệm PM  Đưa điểm bao quát chung: Về công việc, cấu trúc phân việc, lịch biểu ngân sách  Trao đổi với người: Bao gồm báo cáo, biểu mẫu, tin, hội họp, thủ tục làm việc ý tưởng trao đổi cởi mở trung thực sở đặn  Động viên, khuấy động tinh thần làm việc, hỗ trợ cho người  Định hướng công việc: Bao gồm điều phối, theo dõi, thu thập trạng đánh giá trạng 32 Sức ép với PM          Mục tiêu dự án Kinh tế Chuẩn phải tuân theo quản lý dự án Công nghệ Uy tín, danh dự Nguồn nhân lực, nhân dự án Thủ tục hành Quan hệ với khách hàng Môi trường kinh doanh, Maketing 33 Phẩm chất PM          Toàn tâm toàn ý, đầu tàu gương mẫu Trung thực Tầm nhìn xa trông rộng Khách quan Nhất quán Phản ứng tích cực, có tính xây dựng Tính kiên Khả hiểu người khác Khả diễn đạt 34 Kết luận       Không có dự án hoàn hảo Các vấn đề nảy sinh Tốt dự kiến vấn đề Cách tiếp cận tốt xác định: Cái gì, Khi nào, đâu, Thế (Xác định) (Lập kế hoạch) Tiếp đến phối hợp tài nguyên (Tổ chức) Cần đánh giá (Kiểm soát) Cuối (Kết thúc) Bao quát tất (Lãnh đạo) 35 [...]... chống lại dự án …… 24 Bảng phân vai trong dự án  Người quản lí dự án (PM-Project Manager): Chịu trách nhiệm chính về kết quả của dự án Có vai trò chủ chốt trong việc xác định các mục đích và mục tiêu, xây dựng các kế hoạch dự án, đảm bảo dự án được thực hiện có hiệu lực và hiệu quả  Người tài trợ dự án (PS-Project sponsor) Cấp tiền cho dự án hoạt động, phê duyệt dự án, quyết định cho dự án đi tiếp... cách quản lý dự án  Quản lý theo kiểu ko có kế hoạch, nước đến chân mới nhảy: Không lo lắng đến thời hạn giao nộp sản phẩm, đến khi dự án sắp hết hạn thì mới lo huy động thật đông người làm cho xong  Quản lý chủ động, tích cực: Suốt quá trình thực hiện dự án không bị động về kinh phí, nhân lực và tiến độ đảm bảo (lý tưởng) 20 Quản lý dự án thụ động     QLDA luôn đứng sau các mục tiêu của dự án. .. (18%) Quản lý dự án kém (32%) Các lý do khác (mua phải thiết bị rởm, công nghệ quá mới đối với tổ chức khiến cho không áp dụng được kết quả dự án, người bỏ ra đi, ) (12%) 12 Để tránh việc Thất bại dự án Cải tổ việc QLDA Nghiên cứu khả thi Tăng số thành viên DA Tăng phương sách từ bên ngoài Không phải những lý do trên 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 % Respondents 13 Quản lý dự án là gì?  Quản lý dự án là... quả của quản lý dự án thụ động         Kết quả thu được không ổn định Tinh thần làm việc không cởi mở, hợp tác Năng suất thấp, công việc không chạy Rối loạn trong điều hành, người quản lý dự án chạy theo dự án Không sử dụng hiệu quả tài nguyên Hồ sơ dự án kém chất lượng Chậm tiến độ, tiêu vượt quá kinh phí Chất lượng dự án không đảm bảo 22 Một số vấn đề lưu ý         Quản lý dự án thành... hình thành và xây dựng dự án  Các nhóm hỗ trợ (có thể có nhiều hay ít, tuỳ từng dự án) Ban điều hành (Steering Committee), nhóm tư vấn, nhóm kỹ thuật, nhóm thư ký, 26 Bảng phân vai trong dự án Tổ dự án Ban lãnh đạo Người sử dụng Người quản lí dự án Ban chỉ đạo dự án Người tài trợ dự án 27 Trở ngại về nhân sự cho quản lí dự án  Một số người cảm thấy nó đụng chạm tới "độc lập chuyên môn" của mình, muốn... chừng  Tổ dự án (PT - Project team) Hỗ trợ cho PM để thực hiện thành công dự án Bao gồm những người vừa có kỹ năng (skill) và năng lực (talent) 25 Bảng phân vai trong dự án  Khách hàng (Client): Thụ hưởng kết quả dự án Nêu yêu cầu, cử người hỗ trợ dự án Là người chủ yếu nghiệm thu kết quả dự án  Ban lãnh đạo (Senior Mangement): Bổ nhiệm PM và PT, tham gia vào việc hình thành và xây dựng dự án  Các... sáng tạo  Một số người khó chịu với những phiền phức hành chính (họp hành, báo cáo, lấy chữ ký, ) 28 Tiêu chí chọn nhân sự cho dự án         Kiến thức kỹ thuật Chuyên môn đặc biệt Đã có kinh nghiệm Đã tham gia dự án nào chưa? Quyền lực của phòng, ban của người đó? Hiện có tham gia dự án nào khác không? Khi nào kết thúc? Dành bao nhiêu thời gian cho dự án? 29 Tiêu chí chọn nhân sự cho dự án. .. trạng và đánh giá hiện trạng 32 Sức ép với PM          Mục tiêu của dự án Kinh tế Chuẩn phải tuân theo trong quản lý dự án Công nghệ Uy tín, danh dự Nguồn nhân lực, nhân sự trong dự án Thủ tục hành chính Quan hệ với khách hàng Môi trường kinh doanh, Maketing 33 Phẩm chất của PM          Toàn tâm toàn ý, đầu tàu gương mẫu Trung thực Tầm nhìn xa trông rộng Khách quan Nhất quán Phản ứng... chịu trách nhiệm dám đối mặt với sự kiện Sử dụng quản trị để hỗ trợ cho các mục đích của dự án Thường xuyên cập nhật mục đích và mục tiêu DA để ko bị chệch hướng Nên lường trước các tình huống, ko bị động 23 Các bên tham gia DA  Là tất cả những ai có liên quan hoặc bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của dự án           Nhà tài trợ, Người Quản lý Dự án Trưởng Nhóm Kỹ thuật, Các Trưởng Nhóm Các Nhóm... Quản lý dự án là gì?  Quản lý dự án là “ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật vào các hoạt động dự án để thỏa mãn các yêu cầu của dự án  Môt dự án được quản lý tốt, tức là khi kết thúc phải thoả mãn được chủ đầu tư về các mặt: thời hạn, chi phí và chất lượng kết quả 14 Các nguyên lý trong QLDA  Linh hoạt  Hướng kết quả, không hướng nhiệm vụ (nhằm thoả mãn các thượng đế - khách hàng)  ... Xác định dự án  Lập kế hoạch thực dự án  Các công cụ phục vụ quản lý dự án  Quản lý, kiểm soát việc thực dự án  Kết thúc dự án Bài tập lớn +thảo luận  Xây dựng tài liệu quản lý dự án, lên... phải lý 10 20 30 40 50 60 70 80 90 % Respondents 13 Quản lý dự án gì?  Quản lý dự án “ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật vào hoạt động dự án để thỏa mãn yêu cầu dự án  Môt dự án quản. .. cho dự án  Ứng dụng công cụ quản lý dự án  Các ứng dụng hoàn chỉnh Dự án      Dự án tập hợp công việc, thực tập thể, nhằm đạt kết dự kiến, thời gian dự kiến, với kinh phí dự kiến Phải dự