Đang tải... (xem toàn văn)
Chương I
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QT VỀ NGÂN HÀNG SÀI GỊN THƯƠNG TÍN 1.1 Tổng quan về hệ thống Sacombank: 1.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển. 1.1.2 Bộ máy tổ chức họat động 1.1.3 Sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. 1.1.4 Kết quả họat động kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian qua. 1.1.5 Định hướng phát triển trong thời gian tới. 1.2 Giới thiệu về Sacombank- PGD Lạc Long Qn: 1.2.1 Quyết định thành lập. 1.2.2 Tổ chức họat động. 1.2.3 Định hướng phát triển trong thời gian tới SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 1 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … 1.1: Tổng quan về hệ thống Sacombank. 1.1.1: Q trình hình thành và phát triển. Chính thức được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 21/12/1991, Sacombank xuất phát điểm là một ngân hàng nhỏ, ra đời trong giai đoạn khó khăn của đất nước với số vốn điều lệ ban đầu 03 tỷ đồng và hoạt động chủ yếu tại vùng ven TP.HCM. Sau 16 năm hoạt động, đến nay Sacombank đã trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với: Vốn điều lệ: 4.449 tỷ đồng. Trên 210 chi nhánh và PGD tại 44 tỉnh thành trong cả nước. 9.700 đại lý thuộc 250 ngân hàng tại 94 quốc gia và vùng lãnh thổ. Khỏang 6.000 cán bộ nhân viên trẻ, năng động và sáng tạo. Khỏang 51.000 cổ đơng đại chúng. Năm 2007, Sacombank được trao tặng bằng khen và các giải thưởng uy tín gồm: “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2007” do Euromoney bình chọn. “Ngân hàng bán lẻ của năm tại Việt Nam 2007” do Asian Banking and Finance bình chọn. ”Ngân hàng tốt nhất Việt Nam về cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ 2007” do Cộng Đồng Các Doanh Nghiệp vừa và nhỏ Châu Âu (SMEDF) bình chọn. “Ngân hàng có hoạt động ngoại hối tốt nhất Việt Nam năm 2007” do Global Finance bình chọn. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 2 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Được đánh giá và xếp loại A (loại cao nhất) trong bảng xếp loại của Ngân hàng Nhà nước cho năm 2006 và xếp thứ 4 trong ngành tài chính ngân hàng tại Việt Nam do chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc UNDP đánh giá cho năm 2007. Bằng khen của Thủ tướng chính phủ dành cho các hoạt động từ thiện trong suốt các năm qua. Sacombank có 03 đối tác chiến lược nước ngồi uy tín đang nắm gần 30% vốn cổ phần: Dragon Financial Holdings thuộc Anh Quốc, góp vốn năm 2001 International Financial Company (IFC) trực thuộc World Bank, góp vốn năm 2002 Tập đồn Ngân hàng Australia và Newzealand (ANZ), góp vốn năm 2005 Sacombank có hệ thống các cơng ty trực thuộc và liên doanh đa dạng: Cơng ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – AMC Sacombank Cơng ty Kiều hối Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín- SacomRex Cơng ty cho th tài chính Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín- SacombankLeasing Cơng ty chứng khốn Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín - Sacombank Securities Cơng ty liên doanh quản lý Quỹ đầu tư chứng khốn Việt Nam- VietFund Management, thành lập năm 2003, là liên doanh giữa Sacombank (nắm giữ 51% vốn điều lệ) và Dragon Capital (nắm giữ 49% vốn điều lệ) SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 3 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Cơng ty cổ phần đầu tư Sài Gòn Thương Tín- SacomInvest, Sacombank góp vốn 11%. 1.1.2: Bộ máy tổ chức họat động. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 4 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC THỨ NHẤT BAN KIỂM SOÁT VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ỦY BAN ĐIỀU HÀNH KHỐI DOANH NGHIỆP Tiếp thò và phát triển sản phẩm doanh nghiệp Thanh toán quốc tế Đònh chế tài chính KHỐI CÁ NHÂN Sản phẩm cá nhân Tiếp thò cá nhân Bộ phận thẻ KHỐI TIỀN TỆ Kinh doanh vốn Kinh doanh ngoại hối Sản phẩm tiền tệ Trung tâm kinh doanh tiền tệ phía Bắc KHỐI ĐẦU TƯ Dự án Đầu tư KHỐI ĐIỀU HÀNH Kế hoạch Chính sách Tài chính kế toán Quản lý rủi ro Thẩm đònh KHỐI HỖ TR Hành chính quản trò Đối ngoại Xây dựng cơ bản Trung tâm đào tạo Ngân quỹ và thanh toán KHỐI CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Kỹ thuât hạ tầng Phân tích ứng dụng Phát triển ứng dụng Khu vực Kiểm tra kiểm soát nội bộ Nhân sự Các chi nhánh / sở giao dòch thuộc khu vực Các công ty trực thuộc (SacombankLeasing)AMS, Sacombank Securites, SacomRex CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … 1.1.3: Sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. a. Sản phẩm khách hàng cá nhân: Sản phẩm tiền gửi: + Chứng chỉ huy động vàng và VND đảm bảo gía trị theo vàng. + Tiết kiệm khơng kỳ hạn. + Tiết kiệm bậc thang. + Tiền gửi thanh tóan. + Tích kiệm tích lũy. + Tiết kiệm có kỳ hạn. + Tài khỏan Âu Cơ. Sản phẩm tiền vay: + Cho vay sản xuất kinh doanh đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời. + Cho vay tiêu dùng đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời. + Cho vay cầm cố chứng từ có giá, vàng, ngọai tệ. + Cho vay phục vụ đời sống. + Cho vay liên kết mua xe ơ tơ. + Cho vay mua chứnh khóan. + Cho vay cán bộ cơng nhân viên. + Cho vay lãi cấn trừ bất động sản. + Cho vay tiểu thương chợ. + Cho vay sản xuất kinh doanh. + Cho vay cầm cố thẻ tiền gửi. + Cho vay nơng nghiệp. + Cho vay du học. + Cho vay liên kết mua nhà, sửa chữa nhà. + Cho vay liên kết chuyển nhượng bất động sản. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 5 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Sản phẩm thẻ: + Thẻ thanh tóan nội địa sacompassport. + Thẻ thanh tóan quốc tế sacom visadebit. + Thẻ tín dụng nội địa sacompassport. + Thẻ tín dụng quốc tế sacom visacredit. + Thẻ tín dụng ladies first. + Thẻ đồng thương hiệu VNPAY. Dịch vụ chuyển tiền: + Chuyển tiền từ nước ngòai về Việt nam. + Chuyển tiền nhanh tận nhà. + Chuyển tiền từ Việt nam ra nước ngòai. + Chuyển tiền trong nước. + Chuyển tiền bằng bankdraft. Dịch vụ khác: + Giữ hộ tài liệu. + Dịch vụ chuyển đổi ngọai tệ. + Dịch vụ bảo lãnh. + Dịch vụ hỗ trợ du học. + Cho th ngăn tủ sắt. + mobile-banking. + E-banking. + Phone banking. b. Sản phẩm khách hàng doanh nghiệp Sản phẩm tiền gửi: + Tiền gửi định kỳ doanh nghiệp. + Tiền gửi thanh tóan. + Tiền gửi có kỳ hạn. + Tài khỏan tích lũy thưởng. Sản phẩm tiền vay: SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 6 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … + Cho vay sản xuất kinh doanh đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời. + Cho vay kinh doanh trả góp DN vừa và nhỏ. + Cho vay dự án đầu tư. + Cho vay bằng nguồn vốn RDF II + Cho vay bằng nguồn vốn SMEDF. + Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, chứng từ có giá. + Cho vaysản xuất kinh doanh. Dịch vụ khác: + Chi trả hộ lương. + Thấu chi tài khỏan. + Chuyển đổi ngọai tệ. + Thu chi hộ. + Thanh tóan quốc tế. + Bảo lãnh. + Bao thanh tóan nội địa. 1.1.4: Kết quả họat động kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian qua. Kết thúc năm tài chính 2007, Sacombank đã gặt hái được những thành quả to lớn, đạt tốc độ tăng trưởng hàng đầu khối Ngân hàng TMCP Việt Nam. Cụ thể: Lợi nhuận trước thuế: 1.452 tỷ đồng, tăng 167% so với 2006; Tín dụng: 34.316 tỷ đồng, tăng 136% so với 2006; Huy động : 54.041 tỷ đồng , tăng 151% so với 2006; Tổng tài sản: 63.484 tỷ đồng, tăng 156% so với 2006. Tính đến hết ngày 31/03/2008, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đã đạt được các kết quả kinh doanh: Lợi nhuận trước thuế 435 tỷ đồng, tăng 44% so với cùng kỳ năm 2007; tổng tài sản 75.205 tỷ đồng, tăng 135% so với q I/2007; SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 7 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Tổng huy động quy đổi tiền đồng khoảng 65.445 tỷ đồng, tăng 133% so với cùng kỳ năm ngối; Tổng dư nợ cho vay đạt 41.665 tỷ đồng, tăng 141% so với cuối tháng 3/2007. Những tháng đầu năm 2008 vừa qua, nền kinh tế Việt Nam nói chung và thị trường tài chính nói riêng có nhiều biến động mạnh do ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới. Hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam cũng chịu tác động bởi tình hình trên. Kết quả kinh doanh q I/2008 đã cho thấy những nỗ lực khơng ngừng của Sacombank trong mọi hoạt động. 1.1.5: Định hướng phát triển từ nay đến năm 2010: Về năng lực tài chính Tiếp tục tăng nhanh vốn tự có bằng việc tăng cường tích lũy thơng qua việc phát triển mạnh các quỹ dự trữ và dự phòng, phấn đấu đến cuối năm 2010 vốn tự có đạt khoảng 16.000 - 16.500 tỷ đồng (tương đương 1 tỷ dollars Mỹ). Trong đó, vốn điều lệ tính đến năm 2010 đạt khoảng trên 11.500 tỷ đồng chủ yếu bằng phương thức tái đầu tư từ cổ tức của cổ đơng hiện hữu. Về tổng tài sản Tổng tài sản của Sacombank đến năm 2010 dự kiến sẽ đạt mức tối thiểu 155.000 tỷ đồng tăng gấp gần 10,5 lần so với cuối năm 2005. Trong đó, giai đoạn 2007- 2010 nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư tăng trưởng bình qn 60-65%. Về hoạt động tín dụng Tổng dư nợ cho vay đến cuối năm 2010 dự kiến sẽ đạt 82.000 – 85.000 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 65 – 70% trên tổng nguồn vốn huy động, tăng bình qn mỗi năm khoảng 55 – 60% so với năm trước. Trong đó, dư nợ cho vay nhỏ, phân tán phải chiếm tỷ trọng 55 – 60%. Nợ q hạn chiếm tỷ trọng dưới 2%/ tổng dư nợ tín dụng. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 8 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Về kinh doanh dịch vụ Trong thời kỳ kế hoạch 2006 – 2010, Sacombank sẽ tập trung hết sức vào q trình phát triển mở rộng các dịch vụ ngân hàng; quan tâm đặc biệt đến các dịch vụ ngân hàng điện tử, ngân hàng quốc tế. Dự kiến đến năm 2010 thu nhập phi tín dụng phải chiếm tỷ trọng khoảng 32 - 35% trên tổng thu nhập của ngân hàng. Về lợi nhuận và các chỉ tiêu tài chính Trong những năm 2007 – 2010 đảm bảo lợi nhuận trước thuế tăng bình qn mỗi năm 55 – 60% so với năm trước. Tỷ suất lợi nhuận/ tổng tài sản vào năm 2010 dự kiến đạt 1,7 - 1,9% và tỷ suất sinh lời/ vốn vào năm 2010 đạt 22 - 23%. Về mạng lưới hoạt động Phấn đấu đến cuối năm 2010, mạng lưới chi nhánh của Sacombank sẽ có mặt tại tất cả các tỉnh, thành miền Nam, miền Trung và tại tất cả các tỉnh thành kinh tế trọng điểm miền Bắc. Dự kiến mạng lưới hoạt động của Sacombank vào năm 2010 sẽ đạt trên 320 điểm. Đồng thời tiến hành thành lập các chi nhánh tại các quốc gia lân cận, văn phòng đại diện tại Mỹ, Châu Âu và Châu Úc. Từ năm 2007, Sacombank cũng đã lên kế hoạch thành lập cơng ty liên doanh thẻ với đối tác chiến lược ANZ, xúc tiến thành lập trường đại học, thành lập cơng ty vàng bạc, đá q . Về hệ thống cơng nghệ thơng tin Mục tiêu đặt ra Sacombank phải là một trong những ngân hàng có hệ thống cơng nghệ thơng tin hiện đại và tiên tiến nhất trong hệ thống các ngân hàng thương mại trong cả nước. Về phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có chất lượng cao là yếu tố cốt lõi để đáp ứng u cầu phát triển nhanh và bền vững. Dự kiến đến năm 2010 đội ngũ CBNV của Ngân hàng đạt trên 9.500 người, Sacombank sẽ khẩn trương xây dựng Trung tâm đào tạo nhằm đáp ứng u cầu đào tạo căn bản, đào tạo chun sâu, đào tạo nâng cao và đào tạo cán bộ quản lý điều hành các cấp. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 9 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … Về tái cấu trúc tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Hồn thiện bộ máy điều hành theo dòng sản phẩm hướng về khách hàng, khơng ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ cơng nhân viên theo hướng chun nghiệp hóa, tăng cường kỹ năng quản trị – điều hành – giám sát, đồng thời trong năm 2007 hồn tất chương trình chuẩn mực hóa, mơ hình hố các quy trình tác nghiệp để nâng cao năng suất lao động và chăm sóc tốt nhất mọi u cầu của khách hàng. Mục tiêu chung của chiến lược phát triển là phải đạt được những giá trị cốt lõi: Ngân hàng phát triển nhanh, ổn định và bền vững trên cơ sở đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu giao dịch tài chính của khách hàng; đảm bảo được các lợi ích cộng đồng và xã hội; tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, cổ đơng và các nhà đầu tư; tăng thu nhập cho cán bộ nhân viên. SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 10 [...]... trưởng phòng phê duyệt.Theo d i, giám sát việc sử dụng vốn vay SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 12 CHƯƠNG I: GI I THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … d Giao dịch viên: Trực tiếp giao dịch v i khách hàng về các nghiệp vụ g i và rút tiền mặt, chuyển tiền, thanh tốn séc, thực hiện thanh tóan khơng dùng tiền mặt Hạch tóan các nghiệp vụ có liên quan e Nhân viên ngân quỹ: Quản lý thu chi tiền mặt kịp th i, chính xác, đảm bảo an tòan... VIÊN TÍN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN THỦ QUỸ a Trưởng phòng: Do giám đốc chi nhánh Chợ Lớn phân quyền.Có trách nhiệm i u hành quản lý họat động của PGD Lạc Long Qn Tòan quyền trong việc huy động vốn khơng gi i hạn hạn mức.Ký trên chứng từ Kế tóan có liên quan đến các họat động nghiệp vụ phát sinh trong PGD Xem xét phán quyết cho vay đ i v i hồ sơ tín dụng có hạn mức dư i 500 triệu b Phó phòng: Kiểm tra, kiểm... từ chi nhánh Chợ Lớn về PGD, cu i ngày kết chuyển tòan bộ ngân quỹ về chi nhánh 1.2.3: Định hướng phát triển trong th i gian t i PGD Lạc Long Qn chính thức i vào hoạt động đến nay đã được 5 tháng, tuy kết quả họat động chưa có nhiều l i, song PGD đã i vào nề nếp, ổn định và thu hút được nhiều khách hàng đến giao dịch Trong th i gian t i PGD Lạc Long Qn bên cạnh việc hòan thành các chỉ tiêu, nhiệm... Kiểm tra, kiểm sóat các cơng việc liên quan đến nghiệp vụ g i, rút tiền mặt, chuyển tiền Giám sát cơng việc của giao dịch viên trong việc hạch tóan kế tóan, mở thẻ tiết kiệm Thay mặt trưởng phòng ký thay vào các chứng từ kế tốn có liên quan c Nhân viên tín dụng: Gặp gỡ, tiếp xúc, hướng dẫn khách hàng về hồ sơ vay vốn Tiến hành thẩm định, cơng chứng, chứng thực hồ sơ có liên quan.Sau đó lập tờ trình... chi nhánh Chợ Lớn giao cho mà còn tiếp tục làm quen, l i kéo được nhiều khách hàng đến giao dịch Chủ yếu tập trung vào các mảng chính: Về huy động vốn : chú trọng đến khách hàng là cá nhân, tiểu thương chợ vì PGD nằm ở vị trí thuận l i gần chợ hoa Đầm Sen, chợ Bình Phú do đó sẽ thu hút được lượng lớn KH sử dụng sản phẩm tiền g i tiết kiệm, tiền g i thanh tóan Tiếp thị phát triển các lọai thẻ để ngư i. ..CHƯƠNG I: GI I THIỆU TỔNG QUÁT VỀ … 1.2: Gi i thiệu về Sacombank – Phòng giao dịch Lạc Long Qn 1.2.1: Quyết định thành lập Quyết định số 452/07/QĐ-HĐQT ngày 01/08/2007 của H i đồng quản trị Ngân hàng S i Gòn Thương Tín về việc quyết định thành lập Phòng Giao Dịch Lạc Long Qn PGD Lạc Long Qn là đơn vị hạch tóan báo sổ, trực thuộc ngân hàng S i Gòn Thương Tín - chi nhánh Chợ Lớn, có con dấu riêng,... có th i quen thanh tóan khơng dùng tiền mặt Về tín dụng: tập trung vào cho vay sản xuất kinh doanh, mua xe ơ tơ Thường xun tiếp xúc v i KH, chăm sóc, h i thăm sau khi cho vay Chọn lọc những KH có tiềm năng, đủ i u kiện cấp tín dụng tạo doanh thu cho ngân hàng V i nỗ lực, quyết tâm phấn đấu của một PGD m i mong rằng PGD LLQ sẽ đạt thành tích tốt, sớm trở thành một trong những PGD đạt danh hiệu thi đua... riêng, được thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, cấp tín dụng và các dịch vụ ngân hàng trong khn khổ được phép họat động của sacombank và do Giám đốc chi nhánh Chợ Lớn phân quyền Ngày 20/11/2007 PGD Lạc Long Qn chính thức khai trương i vào họat động.Trụ sở đặt t i 493K-493L Lạc Long Qn P5,Q11 Tp.HCM 1.2.2: Tổ chức họat động TRƯỞNG PHỊNG SVTT: TRẦN NGỌC ÁNH TRANG 11 CHƯƠNG I: GI I THIỆU TỔNG QUÁT VỀ . + mobile-banking. + E-banking. + Phone banking. b. Sản phẩm khách hàng doanh nghiệp Sản phẩm tiền g i: + Tiền g i định kỳ doanh nghiệp. + Tiền g i thanh. đ i v i hồ sơ tín dụng có hạn mức dư i 500 triệu. b. Phó phòng: Kiểm tra, kiểm sóat các cơng việc liên quan đến nghiệp vụ g i, rút tiền mặt, chuyển tiền...Giám