trien khai thong tu 01 Bo Noi vu

  S S   HƯỚNG DẪN THỂ THỨC VÀ KỸ THUẬT TRÌNH BÀY HƯỚNG DẪN THỂ THỨC VÀ KỸ THUẬT TRÌNH BÀY VĂN BẢN HÀNH CHNH VĂN BẢN HÀNH CHNH Ngày 19/01/2011, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ký ban Ngày 19/01/2011, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ký ban hành Thông tư số 01/2011/TT-BNV về Hướng dẫn thể thức hành Thông tư số 01/2011/TT-BNV về Hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính (gọi tắt là Thông tư và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính (gọi tắt là Thông tư số 01/2011); có hiệu lực ngày 05/3/2011. số 01/2011); có hiệu lực ngày 05/3/2011. Thông tư số 01/2011 có nhiều điểm mới so với Thông Thông tư số 01/2011 có nhiều điểm mới so với Thông tư số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP, ngày 06/5/2005 của Bộ tư số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP, ngày 06/5/2005 của Bộ Nội vụ và Văn phòng Chính phủ. Nội vụ và Văn phòng Chính phủ.    !  ! "#$%&'()#*+,#- "#$%&'()#*+,#- ./0/1213/2456178924:6;1<6;2=>?@1<6;2=>? ./0/1213/2456178924:6;1<6;2=>?@1<6;2=>? 1=A6;BC6D1E621F213/G8HI21JK224561789218611LMD1E6 1=A6;BC6D1E621F213/G8HI21JK224561789218611LMD1E6 4MN6;7MO22151<6;2=>?PQ;1RD/1J6;6SMBJ6;21F213/ 4MN6;7MO22151<6;2=>?PQ;1RD/1J6;6SMBJ6;21F213/ G8HI21JK224561789GT67U6V/W21F21X:2Y6;21861D1E6/ZJ G8HI21JK224561789GT67U6V/W21F21X:2Y6;21861D1E6/ZJ 21861GT67U61[P\V2]:6N6>^4_486;G861Z2`J0624:6;/0/1 21861GT67U61[P\V2]:6N6>^4_486;G861Z2`J0624:6;/0/1 213/1=A6;BC6G8>^21JK62MO624:6;GMO/6;1MN6/3JV21^/1MO6 213/1=A6;BC6G8>^21JK62MO624:6;GMO/6;1MN6/3JV21^/1MO6 .21F213/G8HI21JK224561789GT67U621X:2Y6;21861D1E6 .21F213/G8HI21JK224561789GT67U621X:2Y6;21861D1E6 /ZJ21861GT67U6V1<6;2=>?PQ/\61M.J`J9Pa61/W /ZJ21861GT67U6V1<6;2=>?PQ/\61M.J`J9Pa61/W 21FV4_486;1b6V61Z2c8G.de2HI21JK224561789 21FV4_486;1b6V61Z2c8G.de2HI21JK224561789 f.gJ?/1MOJ@ f.gJ?/1MOJ@ quy định rõ hơn về cỡ chữ trình bày dòng thứ nhất quy định rõ hơn về cỡ chữ trình bày dòng thứ nhất và dòng thứ hai trong Quốc hiệu, theo quy định dòng thứ hai phải lớn hơn và dòng thứ hai trong Quốc hiệu, theo quy định dòng thứ hai phải lớn hơn dòng thứ nhất một cỡ chữ. Cách trình bày đường kẻ ngang phía dưới quốc dòng thứ nhất một cỡ chữ. Cách trình bày đường kẻ ngang phía dưới quốc hiệu không được dùng lệnh Underline mà phải dùng lệnh Draw. hiệu không được dùng lệnh Underline mà phải dùng lệnh Draw. f.2N6/b`JL6V2h/13/7L61861GT67U6@ f.2N6/b`JL6V2h/13/7L61861GT67U6@ trường hợp tên cơ trường hợp tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản dài có thể trình bày thành nhiều dòng. quan, tổ chức ban hành văn bản dài có thể trình bày thành nhiều dòng. f.Hi1MOJ/jLGT67U6@ f.Hi1MOJ/jLGT67U6@ trong Thông tư số 01/2011 quy định rõ trong Thông tư số 01/2011 quy định rõ việc ghi ký hiệu công văn do UNBD cấp huyện, cấp xã ban hành bao gồm chữ việc ghi ký hiệu công văn do UNBD cấp huyện, cấp xã ban hành bao gồm chữ viết tắt tên cơ quan, tổ chức ban hành công văn và chữ viết tắt tên lĩnh vực viết tắt tên cơ quan, tổ chức ban hành công văn và chữ viết tắt tên lĩnh vực (các lĩnh vực được quy định tại Mục 2, Mục 3, Chương IV, Luật Tổ chức (các lĩnh vực được quy định tại Mục 2, Mục 3, Chương IV, Luật Tổ chức HĐND và UBND năm 2003) được giải quyết trong công văn. Chữ viết tắt tên HĐND và UBND năm 2003) được giải quyết trong công văn. Chữ viết tắt tên cơ quan, tổ chức và các đơn vị trong mỗi cơ quan, tổ chức hoặc lĩnh vực (đối cơ quan, tổ chức và các đơn vị trong mỗi cơ quan, tổ chức hoặc lĩnh vực (đối với UBND cấp huyện, cấp xã) do cơ quan, tổ chức quy định cụ thể, bảo đảm với UBND cấp huyện, cấp xã) do cơ quan, tổ chức quy định cụ thể, bảo đảm ngắn gọn, dễ hiểu ngắn gọn, dễ hiểu . . f.PaLBL61V6;89V2106;V6Td7L61861GT67U6@ f.PaLBL61V6;89V2106;V6Td7L61861GT67U6@ được đặt canh giữa được đặt canh giữa dưới Quốc hiệu. dưới Quốc hiệu. f.24k/19lJ6SMBJ6;/<6;GT6@ f.24k/19lJ6SMBJ6;/<6;GT6@ được đặt canh giữa dưới số và ký hiệu được đặt canh giữa dưới số và ký hiệu văn bản, cách dòng 6pt với số ký và ký hiệu văn bản. văn bản, cách dòng 6pt với số ký và ký hiệu văn bản.   f.6SMBJ6;GT67U6@ f.6SMBJ6;GT67U6@ cE6PEJ2MN624:6;dS2GT67U6`J9D1]dD10D cE6PEJ2MN624:6;dS2GT67U6`J9D1]dD10D cJK2/1k61213/VSSMGWPQ7L61861gJ9Pa61GMl21:L24:6;GT6 cJK2/1k61213/VSSMGWPQ7L61861gJ9Pa61GMl21:L24:6;GT6 7U61861/1k61m1WcW/Hnd21X:1<6;2=o 7U61861/1k61m1WcW/Hnd21X:1<6;2=o   f1WcW//jL1<6;2=>?@ f1WcW//jL1<6;2=>?@ đã có bổ sung thêm quy định về chữ đã có bổ sung thêm quy định về chữ viết tắt của một số loại văn bản hành chính mới được quy định tại khoản 2, viết tắt của một số loại văn bản hành chính mới được quy định tại khoản 2, Điều 1, Nghị định 09/2010/NĐ-CP, ngày 08/02/2010 của Chính phủ sửa đổi, Điều 1, Nghị định 09/2010/NĐ-CP, ngày 08/02/2010 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 110/2004/NĐ-CP, ngày 08/4/2010 của bổ sung một số điều của Nghị định 110/2004/NĐ-CP, ngày 08/4/2010 của Chính phủ về công tác văn thư như: Quy định (viết tắt là QyĐ), bản ghi nhớ Chính phủ về công tác văn thư như: Quy định (viết tắt là QyĐ), bản ghi nhớ (viết tắt là GN), bản cam kết (viết tắt là CK), bản thỏa thuận (viết tắt là TTh) (viết tắt là GN), bản cam kết (viết tắt là CK), bản thỏa thuận (viết tắt là TTh) … … f1WcW//jL1<6;2=>?@ f1WcW//jL1<6;2=>?@ `J9Pa61GMO/6bM61K6H10/>:GAM1<6; `J9Pa61GMO/6bM61K6H10/>:GAM1<6; 2=>?p6SMBJ6;Hk61;qM61M.J6bMkBW@ 2=>?p6SMBJ6;Hk61;qM61M.J6bMkBW@ rAM1<6;2=>?@$k61;qM@ rAM1<6;2=>?@$k61;qM@   SSMGWs SSMGWs   S$l1:]/1G8EJ2=s S$l1:]/1G8EJ2=s   S8M/1k61 S8M/1k61 rAM1<6;2=>?@$k61;qM@ rAM1<6;2=>?@$k61;qM@   SSMGWs SSMGWs   S$l1:]/1G8EJ2=s S$l1:]/1G8EJ2=s   S8M/1k61 S8M/1k61 f1WcW//jL1<6;2=>?@ f1WcW//jL1<6;2=>?@ đã bổ sung nhiều văn bản hành chính đã bổ sung nhiều văn bản hành chính so với Thông tư 55 như các mẫu: Nghị quyết (cá biệt); Nghị quyết (cá biệt) so với Thông tư 55 như các mẫu: Nghị quyết (cá biệt); Nghị quyết (cá biệt) của Thường trực HĐND, Nghị quyết của Hội đồng quản trị; Quyết định cá của Thường trực HĐND, Nghị quyết của Hội đồng quản trị; Quyết định cá biệt quy định trực tiếp; Quyết định cá biệt quy định gián tiếp (Quyết định ban biệt quy định trực tiếp; Quyết định cá biệt quy định gián tiếp (Quyết định ban hành văn bản kèm theo), Công điện, Biên bản, Thư công… Có thể thấy, việc hành văn bản kèm theo), Công điện, Biên bản, Thư công… Có thể thấy, việc mẫu hóa này sẽ góp phần tạo thuận lợi cho các cơ quan đơn vị “chuẩn hóa” mẫu hóa này sẽ góp phần tạo thuận lợi cho các cơ quan đơn vị “chuẩn hóa” công tác soạn thảo văn bản hành chính. công tác soạn thảo văn bản hành chính. \21F6\MVGMO/4LP[M/jL1<6;2=PQ2Y6;7=A/ \21F6\MVGMO/4LP[M/jL1<6;2=PQ2Y6;7=A/ P=L/<6;20/>:]621U:GT67U61861/1k61PMG8:6.6lDVH1:L1t/ P=L/<6;20/>:]621U:GT67U61861/1k61PMG8:6.6lDVH1:L1t/ 1u6;`J9Pa61G.21F213/G8HI21JK224561789GT67U61861/1k61 1u6;`J9Pa61G.21F213/G8HI21JK224561789GT67U61861/1k61 G87U6>L:GT67U6P=v/`J9Pa612]M1<6;2=cMN62a/1>? G87U6>L:GT67U6P=v/`J9Pa612]M1<6;2=cMN62a/1>? V6;89w/jLSSMGWG8T6D1x6; V6;89w/jLSSMGWG8T6D1x6; 1k61D1j1=A6;BC621F213/G8HI21JK224561789GT67U6240MGAM 1k61D1j1=A6;BC621F213/G8HI21JK224561789GT67U6240MGAM 1<6;2=6897a7QM7y(MN6;D1E621F213/G8HI21JK224561789GT6 1<6;2=6897a7QM7y(MN6;D1E621F213/G8HI21JK224561789GT6 7U6`J9D1]dD10DcJK2VS=D10D>z/1j245VD1?M1vDGAMSSMGW 7U6`J9D1]dD10DcJK2VS=D10D>z/1j245VD1?M1vDGAMSSMGW 7L61861GT67U61=A6;BC6dAMm`J9Pa612]MH1:U6{M.J;1a 7L61861GT67U61=A6;BC6dAMm`J9Pa612]MH1:U6{M.J;1a Pa61|V6;89}/jL1k61D1j>qLPhMV7h>J6; Pa61|V6;89}/jL1k61D1j>qLPhMV7h>J6; dS2>?PM.J/jL;1aPa61~V6;89}~/jL1k61 dS2>?PM.J/jL;1aPa61~V6;89}~/jL1k61 D1jG./<6;20/GT621=o D1jG./<6;20/GT621=o   II. NƒI DUNG THÔNG TƯ 01/2011/TT-BNV (4 Chương, 19 Điều) II. NƒI DUNG THÔNG TƯ 01/2011/TT-BNV (4 Chương, 19 Điều) g&*•& g&*•& 1]dGMG8P?M2=v6;0DBW6;@ 1]dGMG8P?M2=v6;0DBW6;@ GT67U61861/1k61G87U6>L:GT67U6s/b`JL66186=A/V GT67U61861/1k61G87U6>L:GT67U6s/b`JL66186=A/V 2h/13/€Q1SMV2h/13/€Q1SM6;1.6;1MODV2h/13/HM612lG8Pb6Gac^/c=v6;G•24L6; 2h/13/€Q1SMV2h/13/€Q1SM6;1.6;1MODV2h/13/HM612lG8Pb6Gac^/c=v6;G•24L6; 61‚6B‚6 61‚6B‚6 1F213/GT67U6@ 1F213/GT67U6@ ;1a`J9l2m/07MO2o ;1a`J9l2m/07MO2o V`J9l2Pa61m/07MO2oV/1ƒ21aV V`J9l2Pa61m/07MO2oV/1ƒ21aV `J9/1l `J9/1l V V `J9Pa61 `J9Pa61 V V 21<6;/0:V21<6;70:V 21<6;/0:V21<6;70:V 1=A6;BC6 1=A6;BC6 V/1=b6;24561VHl1:]/1VD1=b6;06VP.06V V/1=b6;24561VHl1:]/1VD1=b6;06VP.06V B^06 B^06 V70: V70: /0:V7MN67U6V2[24561V1vDP„6;V/<6;GT6V/<6;PMO6V /0:V7MN67U6V2[24561V1vDP„6;V/<6;GT6V/<6;PMO6V 7U6;1M61A 7U6;1M61A V V 7U6/LdHl2 7U6/LdHl2 V V 7U621:U 7U621:U 21JK6 21JK6 V;MZ9/136;61K6V;MZ9J…`J9.6V;MZ9d[MV;MZ9;MAM21MOJV;MZ96;1ƒD1RDV;MZ9PM V;MZ9/136;61K6V;MZ9J…`J9.6V;MZ9d[MV;MZ9;MAM21MOJV;MZ96;1ƒD1RDV;MZ9PM P=[6;V;MZ97MN661K61„>bVD1MlJ;qMVD1MlJ/1J9F6V P=[6;V;MZ97MN661K61„>bVD1MlJ;qMVD1MlJ/1J9F6V 21=/<6; 21=/<6; †m †m $1:U6{VM.J;1a $1:U6{VM.J;1a Pa61>?|o Pa61>?|o {$I21JK224561789GT67U6 {$I21JK224561789GT67U6   ~1<6;/1u24561789GT67U6@ ~1<6;/1u24561789GT67U6@ 7SdQHi2^&6M/:BX21X:MNJ/1J‡6MO2Ld 7SdQHi2^&6M/:BX21X:MNJ/1J‡6MO2Ld w||@mH1<6;/\/Wd2Yˆ/1‚6D1=b6;V6;1MNd2‰/†o w||@mH1<6;/\/Wd2Yˆ/1‚6D1=b6;V6;1MNd2‰/†o $1h;MZ9VHMFJ24561789VPa61c.24L6;GT67U6G8Ga24k24561789@ $1h;MZ9VHMFJ24561789VPa61c.24L6;GT67U6G8Ga24k24561789@ f$1h;MZ9m7>o f$1h;MZ9m7>o f$MFJ24561789 f$MFJ24561789 fa61c.24L6;GT67U6mP?MGAMH1h;MZ9~o fa61c.24L6;GT67U6mP?MGAMH1h;MZ9~o .24N6@/0/1dRD24N62Ydds .24N6@/0/1dRD24N62Ydds .B=AM@/0/1dRDB=AM2Ydds .B=AM@/0/1dRDB=AM2Ydds .240M@/0/1dRD240M2Y{{dds .240M@/0/1dRD240M2Y{{dds .D1UM@/0/1dRDD1UM2Ydd .D1UM@/0/1dRDD1UM2Ydd fa24k24561789/0/21861D1E621F213/GT67U6mD1WcW/o fa24k24561789/0/21861D1E621F213/GT67U6mD1WcW/o ŠŠ ŠŠ ‹Œ(-•#Ž"+, ‹Œ(-•#Ž"+, m4N6dS224L6;;MZ9H1h~@dd€|•ddo m4N6dS224L6;;MZ9H1h~@dd€|•ddo @Quốc hiệu @Tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản {@Số, ký hiệu của văn bản ~@Địa danh và ngày, tháng, năm ban hành văn bản L@Tên loại và trích yếu nội dung văn bản 7@Trích yếu nội dung công văn w@Nội dung văn bản •LV•7V•/@ Quyền hạn, chức vụ, họ tên và chữ ký của người có thẩm quyền }@Dấu của cơ quan, tổ chức |LV|7@Nơi nhận 10a:Dấu chỉ mức độ mật 7@Dấu chỉ mức độ khẩn @Dấu thu hồi và chỉ dẫn về phạm vi lưu hành @Chỉ dẫn về dự thảo văn bản {@Ký hiệu người đánh máy và số lượng bản phát hành ~@Địa chỉ cơ quan, tổ chức; địa chỉ E-Mail: địa chỉ Website; số điện thoại, số Telex, số Fax @Logo (in chìm dưới tên cơ quan, tổ chức ban hành văn bản) ŠŠ ŠŠ SƠ ĐỒ B TR CÁC THÀNH PHẦN THỂ THỨC BẢN SAO VĂN BẢN SƠ ĐỒ B TR CÁC THÀNH PHẦN THỂ THỨC BẢN SAO VĂN BẢN @Hình thức sao: “sao y bản chính”, “trích sao” hoặc “sao lục” @Tên cơ quan, tổ chức sao văn bản {@Số, ký hiệu bản sao ~@Địa danh và ngày, tháng, năm sao LV7V/@Chức vụ, họ tên và chữ ký của người có thẩm quyền w@Dấu của cơ quan, tổ chức •@Nơi nhận "#$%&'()#*+, "#$%&'()#*+, gJ?/1MOJ gJ?/1MOJ 1F213/ 1F213/ Quốc hiệu ghi trên văn bản bao gồm 2 dòng chữ: “CƒNG HÒA Xà HƒI CHỦ NGHĨA VIỆT Quốc hiệu ghi trên văn bản bao gồm 2 dòng chữ: “CƒNG HÒA Xà HƒI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM” và “Độc lập - Tự do - Hạnh phúc”. NAM” và “Độc lập - Tự do - Hạnh phúc”. $I21JK224561789 $I21JK224561789 Quốc hiệu được trình bày tại ô số 1; chiếm khoảng 1/2 trang giấy theo chiều ngang, ở phía trên, Quốc hiệu được trình bày tại ô số 1; chiếm khoảng 1/2 trang giấy theo chiều ngang, ở phía trên, bên phải. bên phải. Dòng thứ nhất: “CƒNG HÒA Xà HƒI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM” được trình bày bằng chữ in Dòng thứ nhất: “CƒNG HÒA Xà HƒI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM” được trình bày bằng chữ in hoa, cỡ chữ từ 12 đến 13, kiểu chữ đứng, đậm; hoa, cỡ chữ từ 12 đến 13, kiểu chữ đứng, đậm; Dòng thứ hai: “Độc lập - Tự do - Hạnh phúc” được trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ từ 13 Dòng thứ hai: “Độc lập - Tự do - Hạnh phúc” được trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ từ 13 đến 14 đến 14 (nếu dòng thứ nhất cỡ chữ 12, thì dòng thứ hai cỡ chữ 13; nếu dòng thứ nhất cỡ chữ 13, (nếu dòng thứ nhất cỡ chữ 12, thì dòng thứ hai cỡ chữ 13; nếu dòng thứ nhất cỡ chữ 13, thì dòng thứ hai cỡ chữ 14) thì dòng thứ hai cỡ chữ 14) , kiểu chữ đứng, đậm; được đặt canh giữa dưới dòng thứ nhất; chữ , kiểu chữ đứng, đậm; được đặt canh giữa dưới dòng thứ nhất; chữ cái đầu của các cụm từ được viết hoa, giữa các cụm từ có gạch nối, có cách chữ; phía dưới có cái đầu của các cụm từ được viết hoa, giữa các cụm từ có gạch nối, có cách chữ; phía dưới có đường kẻ ngang, nét liền, có độ dài bằng độ dài của dòng chữ đường kẻ ngang, nét liền, có độ dài bằng độ dài của dòng chữ (sử dụng lệnh Draw, không dùng (sử dụng lệnh Draw, không dùng lệnh Underline), lệnh Underline), cụ thể: cụ thể: •‘’“•”• •‘’“•”• S/cKD^B:]61D1‰/ S/cKD^B:]61D1‰/   Hai dòng chữ trên được trình bày cách nhau dòng đơn. Hai dòng chữ trên được trình bày cách nhau dòng đơn. [...]... nhau dòng đơn Số, ký hiệu của văn bản 1 Thể thức a) Số của văn bản: Số của văn bản là số thứ tự đăng ký văn bản tại văn thư của cơ quan, tổ chức Số của văn bản được ghi bằng chữ số Ả-rập, bắt đầu từ số 01 vào ngày đầu năm và kết thúc vào ngày 31 tháng 12 hàng năm b) Ký hiệu của văn bản - Ký hiệu của văn bản có tên loại bao gồm chữ viết tắt tên loại văn bản (Phụ lục I) và chữ viết tắt tên cơ quan, tổ... thay cấp trưởng; - - Trường hợp ký thừa lệnh thì phải ghi chữ viết tắt “TL.” (thừa lệnh) vào trước chức vụ của người đứng đầu cơ quan, tổ chức - Trường hợp ký thừa ủy quyền thì phải ghi chữ viết tắt “TUQ.” (thừa ủy quyền) vào trước chức vụ của người đứng đầu cơ quan, tổ chức b) Chức vụ của người ký - Chức vụ ghi trên văn bản là chức vụ lãnh đạo chính thức của người ký văn bản trong cơ quan, tổ chức;... quân hàm 2 Kỹ thuật trình bày - Quyền hạn, chức vụ của người ký được trình bày tại ô số 7a; chức vụ khác của người ký được trình bày tại ô số 7b; các chữ viết tắt quyền hạn như: “TM.”, “KT.”, “TL.”, “TUQ.” hoặc quyền hạn và chức vụ của người ký được trình bày chữ in hoa, cỡ chữ từ 13 đến 14, kiểu chữ đứng, đậm - Họ tên của người ký văn bản được trình bày tại ô số 7b; bằng chữ in thường, cỡ chữ từ 13... lên thì các phụ lục phải được đánh số thứ tự bằng chữ số La Mã g) Văn bản có hai trang trở lên thì phải đánh số trang bằng chữ số Ả-rập 2 Kỹ thuật trình bày a) Dấu chỉ mức độ mật Con dấu các độ mật (TUYỆT MẬT, TỐI MẬT hoặc MẬT) và dấu thu hồi được khắc sẵn theo quy định tại Mục 2 Thông tư số 12/2002/TT-BCA ngày 13 tháng 9 năm 2002 hướng dẫn thực hiện Nghị định số 33/2002/NĐ-CP của Chính phủ quy . tắt là Thông tư số 01/ 2011 ); có hiệu lực ngày 05/3/ 2011 . số 01/ 2011 ); có hiệu lực ngày 05/3/ 2011 . Thông tư số 01/ 2011 có nhiều điểm mới so với Thông Thông tư số 01/ 2011 có nhiều điểm mới. CHNH Ngày 19 /01/ 2011 , Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ký ban Ngày 19 /01/ 2011 , Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ký ban hành Thông tư số 01/ 2011 /TT-BNV về Hướng dẫn thể thức hành Thông tư số 01/ 2011 /TT-BNV về. 09/ 2010 /NĐ-CP, ngày 08/02/ 2010 của Chính phủ sửa đổi, Điều 1, Nghị định 09/ 2010 /NĐ-CP, ngày 08/02/ 2010 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 110/2004/NĐ-CP, ngày 08/4/ 2010