TÌM HIỂU MÔ HÌNH ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY ỨNG DỤNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ CẤP TỈNH

CHÚC CÁC BẠN CÓ MỘT NGÀY LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 4. Phương pháp nghiên cứu Phân tích các tài liệu và thông tin liên quan đến đề tài nhằm nắm được phương pháp của các nghiên cứu đã thực hiện trước. Nghiên cứu qua nguồn tư liệu đã xuất bản, các bài báo đăng trên các tạp chí khoa học, sưu tầm các tài liệu trên internet. 5.Ý nghĩa khoa học thực tiễn Phần nghiên cứu lý thuyết sẽ hệ thống hóa những khái niệm cơ bản về ĐTĐM, CPĐT, kiến trúc, đặc tính, thành phần của ĐTĐM, CPĐT . Đề tài có thể làm tài liệu tham khảo cho việc triển lhai các ứng dụng về phần mềm nguồn mở đối với phát triển mô hình ĐTĐM. 6. Cấu trúc của báo cáo. Nội dung chính của báo cáo được chia làm 3 chương: Mở đầu Giới thiệu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu cũng như ý nghĩa của đề tài. Chương 1 : Điện toán đám mây và ứng dụng. Giới thiệu các định nghĩa, các mô hình kiến trúc, những tác nhân tham gia trong ĐTĐM, ưu nhược điểm của ĐTĐM và ứng dụng của ĐTĐM . Chương 2 : Chính phủ điện tử. Chương này tập trung trình bày tổng quan về CPĐT . Thế nào là CPĐT, sự ra đời của nó, các nhân tố thúc đầy sự ra đời của CPĐT , các giai đoạn hình thành và lợi ích mà CPĐT mang lại. Chương 3 : Ứng dụng mô hình điện toán đám mây xây dựng chính phủ điện tử thái nguyên Chương này nêu ra các mô hình chính phủ điện tử mang tính thực tiễn có thể áp dụng trên nền tảng đám mây.  

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI CẢM ƠN 3

MỞ ĐẦU 4

1 Lý do chọn đề tài 4

THUẬT NGỮ VIẾT TẮT 7

CHƯƠNG 1 ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ ỨNG DỤNG 8

1.1 Khái niệm 8

1.2.Các đặc điểm của điện toán đám mây 9

1.3 Ưu và nhược của mô hình "Điện toán đám mây" 12

1.3.1 Ưu điểm 12

1.3.2 Nhược điểm: 13

1.4 Cấu trúc và cách thức hoạt động của "Điện toán đám mây" 16

1.4.1 Cấu trúc phân lớp của mô hình Điện toán đám mây 16

1.4.2 Cách thức hoạt động của Điện toán đám mây 17

1.5 Sự khác biệt giữa điện toán đám mây và điện toán truyền thống 18

1.6 Mô hình điện toán đám mây 18

1.6.1 Các Dịch vụ Điện toán Đám mây: 18

1.6.2 Các mô hình điện toán đám mây 20

1.7 Thách thức của điện toán đám mây 21

1.8 Một số công ty làm dịch vụ điện toán đám mây 25

CHƯƠNG 2 CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 26

2.1 Lịch sử hình thành và sự ra đời Chính phủ điện tử 26

2.2 Các nhân tố thúc đẩy sự ra đời Chính phủ điện tử 29

2.2.1 Toàn cầu hóa 29

2.2.2 Thị trường hóa 30

2.3 Khái niệm Chính phủ điện tử 31

2.4 Sự khác nhau giữa Chính phủ điện tử và Chính phủ truyên thống 31

2.5 Các Mô hình giao dịch trong CPĐT 33

2.6 Ba giai đoạn của Chính phủ điện tử 36

2.6.1 Giai đoạn sử dụng công nghệ thông tin và viễn thông để mở rộng truy

cập thông tin của Chính phủ 37

2.6.2 Giai đoạn tăng cường sự tham gia của người dân vào Chính phủ 37

2.6.3 Giai đoạn cung cấp rộng rãi các dịch vụ của Chính phủ qua mạng 38

CHƯƠNG 3 ỨNG DỤNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TP THÁI NGUYÊN 39

3.1 Chính phủ điện tử trên nền tảng điện toán đám mây 39

3.1.1 Ứng dụng phần mềm nguồn mở trong Chính phủ điện tử 39

3.1.2 Ứng dụng điện toán đám mây trong các cơ quan nhà nước 42

3.1.3 Xây dựng mô hình 44

3.2 Ứng dụng 46

3.2.1 Một số giải pháp xây dựng điện toán đám mây 46

3.2.2 Openstack 47

2.Tổng quan về Openstack 48

3.2.2 Mô hình triển khai OpenStack 59

TỔNG KẾT 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO 62

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 63

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực tập, em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ quý báu củacác thầy cô trường Đại học Công Nghệ Thông Tin Và Truyền Thông TháiNguyên, của gia đình, bạn bè và các anh chị cán bộ Sở Thông Tin và TruyềnThông Thái Nguyên

Em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô trường Đại Học Công Nghệ ThôngTin Và Truyền Thông Thái Nguyên đặc biệt là các thầy cô trong khoa CôngNghệ Thông Tin, bộ môn Công Nghệ Phần Mềm

Xin gửi lời cảm ơn tới Sở Thông Tin và Truyền Thông Thái Nguyên đãtạo điều kiện cho em hoàn thành tốt khóa thực tập

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Th.s Nguyễn HồngTân cùng Th.s Lê Hữu Nhân đã hướng dẫn và chỉ bảo tận tình để em hoàn thànhđợt thực tập

Dù đã cố gắng hoàn thiện một cách tốt nhất có thể Nhưng với phạm vikhả năng nhất định của bản thân và thời gian có hạn, chắc chắn sẽ không tránhkhỏi những thiếu sót Chính vì vậy, những sự góp ý, tận tình chỉ bảo của thầy, cô

và các bạn, sẽ là điều vô cùng quý báu cho việc đúc rút kinh nghiệm và hoànthiện hơn

Kính chúc các thầy cô, quý cơ quan, gia đình và bạn bè mạnh khỏe, hạnhphúc và thành công

Thái Nguyên, ngày tháng năm 2015

SINH VIÊN

Vũ Văn Huyên

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Điện toán đám mây (ĐTĐM) là một mô hình điện toán mới ra đời và đang dầntrở thành mô hình tương lai trong việc cung cấp dịch vụ tính toán cho người dùng.Với mô hình này, mọi tiện ích công nghệ đều được cung cấp dưới dạng các dịch vụ,điều này cho phép người sử dụng truy cập sử dụng các dịch vụ công nghệ mà khôngcần quan tâm đến cơ sở hạ tầng mức thấp Bắt đầu từ những năm 1980, khi các môhình tình toán hiệu năng cao phát triển làm tiền để cho những năm gần đây, ĐTĐM

đã dần khẳng định khả năng của mình trong khoa học cũng như trong thực tiễn bằngcác dự án như : Eucalyptus, Zenoss, OpenQRM, Để bắt kịp với xu thế chung củathế giới, tôi đã triển khai nghiên cứu, tìm hiểu công nghệ ĐTĐM, tiến hành nghiêncứu từ đó tìm hiểu từng bước ứng dụng vào thực tiễn

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, thế giới công nghệ thông tin và viễn thôngliên tục được cải tiến và thay đổi không ngừng từng ngày từng giờ Những côngnghệ mới mở ra những cơ hội và thách thức không chỉ ở góc độ cạnh tranh giữacác doanh nghiệp trong và ngoài nước mà còn ảnh hưởng lớn tới sự cạnh tranhphát triển của các quốc gia đã và đang phát triển trên toàn cầu ĐTĐM là mộttrong những công cụ, công nghệ hỗ trợ cho những tổ chức nhà nước , tư nhânnghiên cứu , phát triển mang tính nhảy vọt, thu ngắn khoảng cách trình độ vàchuẩn kiến thức công nghệ mới, tạo năng lực cạnh tranh, đổi mới tư duy và cònnhiều hơn nữa

Ở góc độ kinh tế, điện toán đám mây mang lại nhiều lợi ích, giảm chi phíđầu tư ban đầu và chi phí duy trì Bên cạnh lợi ích kinh tế, điện toán đám mấycòn mang lại lợi ích về bảo vệ môi trường, góp phần vào phát triển bền vững.Ứng dụng mô hình đám mây để phục vụ phát triển chính phủ điện tử, doanhnghiệp, trường học điện tử giúp tiết kiệm chi phí đầu tư, chi phí vận hành và chiphí phần mềm do nhiều đơn vị có thể chia sẻ dung chung tài nguyên Điện toánđám mây sẽ đơn giản hóa việc quản lý hạ tầng nhờ quản lý tập trung, rút ngắnthời gian đem các ứng dụng mới vào hoạt động, tăng cường độ ổn định của các

hệ thống ứng dụng Nhờ đó sẽ gia tăng khả năng hợp tác, chia sẻ thực hành, kiến

thức, thông tin liên thông giữa các đơn vị nhà nước, trường học điện tử cũng nhưcác doanh nghiệp.

Bằng cách chia sẻ sức mạnh điện toán ảo, các mức độ tiện ích sẽ đượcnâng cao vì những máy chủ sẽ không bị nhàn rỗi, và do đó sẽ giảm chi phí đáng

kể trong khi tốc độ phát triển của ứng dụng được gia tăng Dựa trên tiêu chí đó,

đề tài nghiên cứu sẽ đi sâu vào tìm hiểu các công nghệ về hạ tầng như một dịch

vụ của ĐTĐM, đưa ra những chiến lược phù hợp để áp dụng mô hình Chính PhủĐiện Tử(CPĐT) vào đám mây

Trong giới hạn của đề tài về thời gian cũng như cấp độ tìm hiểu, nhữngvấn đề khách quan và chủ quan cần giải quyết Vì vậy bản báo cáo này chỉ tậptrung vào tìm hiểu nghiên cứu, đưa ra giải pháp thực hiện có hiệu quả cho môhình CPĐT trên nền tảng đám mây

Đó là lý do mà em chọn nghiên cứu và thực hiện đề tài:” Tìm hiểu điệntoán đám mây và xây dựng mô hình chính phủ điện tử trên nền tảng đám mây”

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích tìm hiểu về các lý thuyết, giải pháp về điện toán đám mây, tìm hiểu

về chính phủ điện tử, xây dựng mô hình chính phủ điện tử trên nền tảng đám mây

Tìm hiểu lợi ích và hạn chế liên quan tới chi phí, duy trì, vận hành và bảođảm an toàn, bảo mật dữ liệu, cũng như các phương án chuyển đổi dữ liệu sẵn cócủa chính phủ điện tử sangg mô hình ĐTĐM

3 Phạm vi nghiên cứu

Giải pháp điện toán đám mây ứng dụng trong triển khai Chính phủ điện tửvới quy mô cấp tỉnh, thành phố của Việt Nam

4 Phương pháp nghiên cứu

Phân tích các tài liệu và thông tin liên quan đến đề tài nhằm nắm đượcphương pháp của các nghiên cứu đã thực hiện trước

Nghiên cứu qua nguồn tư liệu đã xuất bản, các bài báo đăng trên các tạpchí khoa học, sưu tầm các tài liệu trên internet

5.Ý nghĩa khoa học thực tiễn

Phần nghiên cứu lý thuyết sẽ hệ thống hóa những khái niệm cơ bản vềĐTĐM, CPĐT, kiến trúc, đặc tính, thành phần của ĐTĐM, CPĐT

Đề tài có thể làm tài liệu tham khảo cho việc triển lhai các ứng dụng vềphần mềm nguồn mở đối với phát triển mô hình ĐTĐM

6 Cấu trúc của báo cáo.

Nội dung chính của báo cáo được chia làm 3 chương:

Mở đầu

Giới thiệu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vinghiên cứu cũng như ý nghĩa của đề tài

Chương 1 : Điện toán đám mây và ứng dụng

Giới thiệu các định nghĩa, các mô hình kiến trúc, những tác nhân tham giatrong ĐTĐM, ưu nhược điểm của ĐTĐM và ứng dụng của ĐTĐM

Chương 2 : Chính phủ điện tử

Chương này tập trung trình bày tổng quan về CPĐT Thế nào là CPĐT,

sự ra đời của nó, các nhân tố thúc đầy sự ra đời của CPĐT , các giai đoạn hìnhthành và lợi ích mà CPĐT mang lại

Chương 3 : Ứng dụng mô hình điện toán đám mây xây dựng chính phủđiện tử thái nguyên

Chương này nêu ra các mô hình chính phủ điện tử mang tính thực tiễn cóthể áp dụng trên nền tảng đám mây

THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

NIST National Institute of Standard and Technology

CHƯƠNG 1 ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ ỨNG DỤNG

1.1 Khái niệm.

Điện toán đám mây (Thuật ngữ tiếng Anh: Cloud Computing, hay cònbiết đến với tên gọi “Điện toán máy chủ ảo”) là mô hình máy tính dựa trên nềntảng phát triển của Internet

Sơ đồ điện toán đám mây, với các dịch vụ được cung cấp nằm bên trong “đám

mây” được truy cập từ các máy tính ở bên ngoài.

Điện toán đám mây là sự nâng cấp từ mô hình máy chủ mainframe sang

mô hình cleint-server Cụ thể, người dùng sẽ không còn phải có các kiến thức vềchuyên mục để điều khiển các công nghệ, máy móc và cơ sở hạ tầng, mà cácchuyên gia trong “đám mây” của các hãng cung cấp sẽ giúp thực hiện điều đó

Thuật ngữ "đám mây" ở đây là lối nói ẩn dụ chỉ mạng Internet (dựa vàocách được bố trí của nó trong sơ đồ mạng máy tính) và như một liên tưởng về độphức tạp của các cơ sở hạ tầng chứa trong nó Ở mô hình điện toán này, mọi khảnăng liên quan đến công nghệ thông tin đều được cung cấp dưới dạng các "dịchvụ", cho phép người sử dụng truy cập các dịch vụ công nghệ từ một nhà cung cấpnào đó "trong đám mây" mà không cần phải có các kiến thức, kinh nghiệm vềcông nghệ đó, cũng như không cần quan tâm đến các cơ sở hạ tầng phục vụ côngnghệ đó

Ví dụ nếu một website được chứa trên một máy chủ, người dùng phải lựachọn hệ điều hành để cài đặt (Linux/Windows/Mac), tiến hành các thiết lập đểmáy chủ và website có thể hoạt động Tuy nhiên, nếu trang web được chứa trên

“đám mây”, người dùng sẽ không cần phải thực hiện thêm bất cứ điều gì khác.Điều này cũng đảm bảo yếu tố đầu tư về phần cũng được giảm tải ở mức tối đa.

Tài nguyên, dữ liệu, phần mềm và các thông tin liên quan đều được chứatrên các server (chính là các “đám mây”)

Nói một cách đơn giản nhất “ứng dụng điện toán đám mây” chính lànhững ứng dụng trực tuyến trên Internet Trình duyệt là nơi ứng dụng hiện hữu

và vận hành còn dữ liệu được lưu trữ và xử lý ở máy chủ của nhà cung cấp ứngdụng đó

1.2.Các đặc điểm của điện toán đám mây.

Một định nghĩa cho điện

toán đám mây có thể được đưa ra

như là một mô hình máy tính mới

mà ở đó dữ liệu và các dịch vụ

được đặt tại các trung tâm dữ liệu

có thể mở rộng trong các đám mây

và có thể được truy cập từ bất kỳ

thiết bị nào qua internet

Đám mây điện toán là một

cách để cung cấp các dịch vụ khác nhau trên các máy ảo được cấp phát trong mộttập hợp các máy tính vật lý lớn nằm trong đám mây Điện toán đám mây trở nêntập trung chỉ khi chúng ta suy nghĩ về cái mà CNTT đã luôn luôn mong muốn -một cách để tăng năng lực hoặc thêm các khả năng khác nhau vào thiết lập hiệntại mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới, đào tạo nhân viên mới hoặc cấpgiấy phép mới phần mềm Và đám mây điện toán đã cung cấp một giải pháp tốthơn

Chúng ta có khả năng tính toán lớn và khả năng lưu trữ ở trong môitrường phân tán của đám mây Điện toán đám mây phải làm thế nào để khaithác khả năng của các tài nguyên và làm cho các tài nguyên sẵn sẵn sàng nhưmột thực thể duy nhất mà có thể được thay đổi để đáp ứng các nhu cầu hiện tạicủa người dùng Cơ sở của Điện toán đám mây là tạo ra một tập các máy chủ ảo

rộng lớn và khách hàng sẽ truy cập chúng Bất thiết bị truy cập web nào cũng cóthể được sử dụng để truy cập vào các nguồn tài nguyên thông qua các máy chủ

ảo Căn cứ vào tính toán nhu cầu của khách hàng, cơ sở hạ tầng được phân bổcho khách hàng có thể được tăng lên hoặc hạ xuống

Nhìn từ quan điểm kinh doanh, điện toán đám mây là một phương pháp đểgiải quyết khả năng mở rộng và những mối quan tâm cho các ứng dụng quy môlớn, trong đó bao gồm việc chi phí ít hơn Bởi vì tài nguyên được phân bổ chokhách hàng có thể dựa trên nhu cầu khác nhau của khách hàng và có thể đượcthực hiện mà không phiền phức nào, các nguyên cần thiết là rất ít

Một trong những thành tựu quan trọng của điện toán đám mây có thể kháiquát là xử lý dữ liệu lớn gấp 1000 lần không nhất thiết phải thực hiện với sự phứctạp hơn 1000 lần thông thường Khi số lượng dữ liệu tăng, các đám mây dịch vụđiện toán có thể được sử dụng để quản lý việc tải một cách hiệu quả và làmcho công việc xử lý dễ dàng hơn Trong thời đại của máy chủ doanh nghiệp vàmáy tính cá nhân, phần cứng là tiêu chuẩn chính cho khả năng xử lý, chúng phụthuộc vào cấu hình phần cứng của máy chủ Nhưng với sự ra đời của đámmây máy tính, các hàng hóa đã thay đổi với chu kỳ và byte - tức là trong dịch vụđiện toán đám mây, người dùng được tính dựa trên số lượng các chu trình đượcthực hiện hay là số lượng byte được dịch chuyển

Các phần cứng hoặc các máy mà các ứng dụng được chạy thì được ẩnkhỏi người sử dụng Số lượng phần cứng cần thiết cho tính toán được thực hiệnbởi trình quản lý và nói một cách khái quát là khách hàng được tính chi phí dựatrên cách ứng dụng sử dụng các nguồn tài nguyên

Những Đặc Điểm Của Điện Toán Đám Mây:

+ Tự Sửa Chữa:

Bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào đang chạy trong một môi trường điệntoán đám mây có một tính chất tự sửa chữa Trong trường hợp ứng dụng thất bại,luôn luôn có một dự phòng tức thời của ứng dụng sẵn sàng để cho công việckhông bị gián đoạn Có nhiều bản sao của cùng một ứng dụng - mỗi bản cập nhậtchính nó thường xuyên vì vậy ở những lần thất bại, có ít nhất một bản sao của

ứng dụng có thể lấy lên hoạt động mà thậm chí không cần thay đổi nhỏ nào trongtrạng thái chạy của nó

+ Nhiều người sử dụng:

Với điện toán đám mây, bất kỳ ứng dụng nào cũng hỗ trợ đa người dùng

-đó là khái niệm dùng để chỉ nhiều người sử dụng đám mây trong cùng thời gian

Hệ thống cho phép một số khách hàng chia sẻ cơ sở hạ tầng được phân bổ cho họ

mà không ai trong họ nhận biết về sự chia sẻ này Điều này được thực hiện bởiviệc ảo hóa các máy chủ trong một dải các máy tính và sau đó cấp phát các máychủ đến nhiều người sử dụng Điều này được thực hiện theo cách mà trong đó sựriêng tư của người sử dụng và bảo mật của dữ liệu của họ không bị tổn hại

+ Khả năng mở rộng tuyến tính:

Dịch vụ điện toán đám mây có khả năng mở rộng tuyến tính Hệ thống cókhả năng phân chia các luồng công việc thành phần nhỏ và phục vụ nó qua cơ sở

hạ tầng Một ý tưởng chính xác của khả năng mở rộng tuyến tính có thể được lấy

từ thực tế là nếu một máy chủ có thể xử lý 1000 giao dịch trong một giây, thì haimáy chủ có thể xử lý 2.000 giao dịch trong một giây

+ Hướng dịch vụ:

Hệ thống Điện toán đám mây là tất cả các dịch vụ theo định hướng –những dịch vụ như vậy được tạo ra từ những dịch vụ rời rạc khác Rất nhiều dịch

vụ rời rạc như vậy là sự kết hợp của nhiều dịch vụ độc lập khác với nhau để tạodịch vụ này Điều này cho phép việc tái sử dụng các dịch vụ khác nhau sẵn có vàđang được tạo ra Bằng việc sử dụng các dịch vụ đã được tạo ra trước đó, nhữngdịch vụ khác có thể được tạo ra từ đó

+ Điều khiển SLA(Service level agreement):

Thông thường các doanh nghiệp có thỏa thuận về số lượng dịch vụ Khảnăng mở rộng và các vấn đề có sẵn có thể làm cho các thỏa thuận này bị phá vỡ.Tuy nhiên, các dịch vụ điện toán đám mây là hướng SLA, như việc khi hệ thống

có kinh nghiệm đạt đỉnh của tải, nó sẽ tự động điều chỉnh chính nó để tuân thủcác thỏa thuận ở cấp độ dịch vụ Các dịch vụ sẽ tạo ra thêm những thực thể củaứng dụng trên nhiều server để cho việc tải có thể dễ dàng quản lý

+ Khả năng ảo hóa:

Các ứng dụng trong điện toán đám mây hoàn toàn tách rời khỏi phần cứng nằm bên dưới Môi trường điện toán đám mây là một môi trường ảohóa đầy đủ

+ Linh hoạt:

Một tính năng khác của các dịch vụ điện toán đám mây là chúng linh hoạt.Chúng có thể được dùng để phục vụ rất nhiều loại công việc có khối lượng khácnhau từ tải nhỏ của một ứng dụng nhỏ cho đến tải rất nặng của một ứng dụngthương mại

1.3 Ưu và nhược của mô hình "Điện toán đám mây"

1.3.1 Ưu điểm

Những ưu điểm và thế mạnh dưới đây đã góp phần giúp "điện toán đámmây" trở thành mô hình điện toán được áp dụng rộng rãi trên toàn thế giới:

1 Tính mềm dẻo, đáp ứng nhanh

Điện toán đám mây được thiết kế để cung cấp các dịch vụ với khả năng

mở rộng không giới hạn, đây được coi là một trong các đặc điểm cơ bản của nó.Khách hàng có thể truy cập một kho tài nguyên rộng lớn được ảo hóa, cho phépđáp ứng các nhu cầu tài nguyên không định trước một cách hiệu quả và kinh tế.Khách hàng chỉ phải trả phí cho những tài nguyên thực dùng, được kiểm soát tựđộng theo thời gian thực Bởi vậy, hiệu năng và tính bền vững kinh tế của hệthống được cân đối hài hòa

2 Hỗ trợ kỹ thuật và duy trì

Những nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây quản lý, duy trì các ứngdụng, máy chủ, họ cũng thực hiện công tác nâng cấp phần mềm, triển khai các hỗtrợ kỹ thuật chuyên nghiệp Việc duy trì, cài đặt, nâng cấp phần mềm sẽ đượcthực hiện trên đám mây mà không cần thực hiện trên máy tính của khách hàng.Đây thực sự là một lợi điểm nổi bật của ĐTĐM, đặc biệt đối với các cơ quanchính phủ ở các nước đang phát triển, hoặc ở khu vực nông thôn khi mà khó cóthể thu hút đủ nhân lực công nghệ thông tin để duy trì, cập nhật hoạt động củacác hệ thống thông tin

3 Hiệu quả chi phí

Các mô hình dịch vụ điện toán đám mây hiện nay đều tập trung cung cấpcác dịch vụ hiệu quả về chi phí Chúng tạo ra một cơ hội để dịch chuyển từ chiphí đầu tư sang chi phí vận hành, tránh được việc phải đầu tư lớn để mua các hệthống thông tin đắt tiền, thuê đội ngũ cán bộ kỹ thuật trình độ cao để quản lý, duytrì hệ thống

4 Khắc phục thảm họa

Một trong các yêu cầu tối quan trọng đối với hạ tầng công nghệ thông tin

là khả năng chịu đựng trước các thảm họa Đối với ĐTĐM, nhà cung cấp dịch vụthường đưa ra nhiều phương án lựa chọn hơn so với mô hình truyền thống đểkhôi phục dữ liệu nhanh chóng, hiệu quả khi có thảm họa Bằng việc sử dụngđám mây như là môi trường sao lưu dự phòng, các cơ quan chính phủ sẽ tiếtkiệm chi tiêu đầu tư hệ thống dự phòng, đồng thời tính an toàn cao hơn khi dữliệu được sao lưu tại nhiều địa điểm dự phòng trên đám mây

5 Các hệ thống công nghệ thông tin – truyền thông xanh thân thiện môi trường

Việc tăng lên theo hàm mũ số lượng thiết bị công nghệ thông tin và truyềnthông trong các cơ quan chính phủ đã gây ảnh hưởng xấu đến môi trường, làmtăng phát xạ đi-ô-xít các bon do tiêu thụ năng lượng nhiều hơn ĐTĐM là côngnghệ thích hợp làm giảm tiêu thụ năng lượng và cung cấp các hệ thống thân thiệnmôi trường thông qua các dịch vụ được ảo hóa Sử dụng các dịch vụ ảo hóa cóthể sẽ giảm đến 90% nguồn năng tiêu thụ của các máy tính cá nhân tiêu biểu

1.3.2 Nhược điểm:

Tuy nhiên, mô hình điện toán này vẫn còn mắc phải một số nhược điểm sau:

1.Các rủi ro an ninh (Security risks)

An ninh của hệ thống (security) được hiểu là khả năng của hệ thống ngănngừa, chịu đựng trước những tấn công gây tổn hại Có bảy rủi ro an ninh chínhliên quan đến mô hình ứng dụng ĐTĐM Bao gồm:

- Truy cập (Access): Do dữ liệu phân tán tại các vị trí địa lý khác nhau,

trên các thiết bị vật lý khác nhau, có nhiều đối tương truy cập, nên nếu những dữ

liệu nhạy cảm không duy trì được cơ chế phân lập, bảo vệ hợp lý, thì sự xâmphạm các dữ liệu này có nguy cơ cao Mặt khác, các cơ quan chính phủ cũngphải ban hành các chính sách, thể chế rõ ràng về truy cập thông tin Chính phủ.

- Tính sẵn sàng (Availability): Tính sẵn sàng dịch vụ trong ĐTĐM đóng

vai trò rất quan trọng đối với khách hàng Một nghiên cứu của Trường đại họcCalifornia về tính sẵn sàng và sự gián đoạn cung cấp dịch vụ của 4 nhà cung cấpdịch vụ điện toán đám mây lớn chỉ ra rằng các quá tải hệ thống đã gây ra các lỗichương trình, điều này gây lỗi, gián đoạn dịch vụ Mặt khác, các thảm họa thiênnhiên cũng là rủi ro tiềm tàng làm gián đoạn các dịch vụ ĐTĐM Đã có hiệntượng sét đánh các thiết bị ĐTĐM và làm gián đoạn dịch vụ Tính sẵn sàng ở đâycần được hiểu thêm nghĩa là quá trình cung cấp dịch vụ liên tục trong thời giandài, các dịch vụ ĐTĐM được thuê từ nhà cung cấp, vậy cần lường trước khảnăng họ ngừng cung cấp dịch vụ do một lí do bất khả kháng nào đó, ví dụ chuyểnmục tiêu kinh doanh, thậm trí phá sản

- Tải mạng (Network load): Tải mạng đám mây cũng là vấn đề cần quan

tâm Nếu dung lượng sử dụng tài nguyên mạng trên 80% thì các máy tính có thểtrở thành không đáp ứng, hoặc giảm hiệu năng tính toán (do nhà cung cấp có cơchế bảo vệ thiết bị của họ), đặc biệt khi xử lý, trao đổi dữ liệu lớn

- Tính toàn vẹn (Integrity): Tính toàn vẹn dữ liệu ảnh hưởng đến độ

chính xác của thông tin trong hệ thống Trong môi trường ĐTĐM, tính hiệu lực,chất lượng, mức độ an toàn, an ninh của dữ liệu ảnh hưởng đến hoạt động của hệthống và kết quả đầu ra Nhà cung cấp dịch vụ ĐTĐM phải có cơ chế bảo đảmtính toàn vẹn của dữ liệu trong các tình huống xảy ra Ví dụ như mất dữ liệu, đámmây không sẵn sàng

- An ninh dữ liệu (Data Security): Cần bảo đảm dữ liệu phải được bảo

vệ, với ĐTĐM, số tổn hại dữ liệu tăng lên khi dữ liệu được chia sẻ tùy tiện trongnhiều hệ thống khác nhau trên đám mây, đặc biệt là các hệ thống thông tin củaChính phủ điện tử Đây là điều mà các nhà cung cấp dịch vụ hết sức lưu ý để cócác cơ chế phù hợp

- Vị trí dữ liệu (Data location): Trong ĐTĐM, về nguyên tắc, dữ liệu

được phân tán trên toàn cầu, điều này tạo nên sự nhận biết không rõ ràng củakhách hàng về vị trí chính xác dữ liệu của họ trên đám mây, gây khó khăn choviệc quản lý, điều tra nếu có vấn đề.

- Sự phân lập dữ liệu (Data Segregation): Sự phân lập dữ liệu là điều

khó khăn trên tất cả môi trường ĐTĐM, do tất cả các dữ liệu không thể được biệtlập theo nhu cầu của người sử dụng Đây cũng là yếu tố rủi ro cần lường trướctrên môi trường ĐTĐM trước những truy nhập trái phép dữ liệu

2 Các rủi ro về tính riêng tư (Privacy risks)

Có một vài vấn đề về tính bảo mật và riêng tư phức tạp liên quan đếnĐTĐM Thực ra, chưa có quy định hạn chế người dùng phơi bày các thông tin cánhân trên đám mây Việc này đôi khi dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng Vấn

đề càng trở lên phức tạp nếu thông tin được đưa lên các đám mây xuyên biêngiới, khi đó những quy định về bảo mật tính riêng tư ở các nước khác nhau làkhác nhau, rất khó xử lý những sự cố xảy ra

3 Các rủi ro người tiêu dùng (Consumer risks)

Việc sử dụng ĐTĐM có thể gây một số rủi ro cho người tiêu dùng, đối vớiChính phủ điện tử chính là các cơ quan chính phủ Việc cung cấp dịch vụ phụthuộc vào hợp đồng được dự thảo sẵn bởi nhà cung cấp, thường không có đónggóp gì từ phía khách hàng Đôi khi nhà cung cấp thay đổi một số điều khoản liênquan đến việc cung cấp sản phẩm mà khách hàng không nhận biết được vấn đềnày Những sự thay đổi đột ngột, không thông báo có thể dẫn tới các rủi ro chongười tiêu dùng Để phòng tránh các rủi ro người tiêu dùng và rủi ro về tính riêng

tư, người tiêu dùng cần làm quen với sản phẩm ĐTĐM, và điều kiện của nó trướckhi dùng Ví dụ khi sử dụng sản phẩm Docs của Google, cần đọc tối thiểu cácthông tin sau: các điều khoản dịch vụ chung, các điều khoản phụ thêm, các chínhsách chương trình, chính sách riêng tư, các lưu ý về bản quyền

1.4 Cấu trúc và cách thức hoạt động của "Điện toán đám mây"

1.4.1 Cấu trúc phân lớp của mô hình Điện toán đám mây

Về cơ bản, “điện toán đám mây” được chia

ra thành 5 lớp riêng biệt, có tác động qua lại lẫn

nhau:

1) Client (Lớp Khách hàng):Lớp Client của

điện toán đám mây bao gồm phần cứng và phần

mềm, để dựa vào đó, khách hàng có thể truy cập và

sử dụng các ứng dụng/dịch vụ được cung cấp từ điện

toán đám mây Chẳng hạn máy tính và đường dây kết

nối Internet (thiết bị phần cứng) và các trình duyệt web (phần mềm)…

2) Application (Lớp Ứng dụng): Lớp ứng dụng của điện toán đám mâylàm nhiệm vụ phân phối phần mềm như một dịch vụ thông quan Internet, ngườidùng không cần phải cài đặt và chạy các ứng dụng đó trên máy tính của mình,các ứng dụng dễ dàng được chỉnh sữa và người dùng dễ dàng nhận được sự hỗtrợ Các đặc trưng chính của lớp ứng dụng bao gồm :

 Các hoạt động được quản lý tại trung tâm của đám mây, chứ khôngnằm ở phía khách hàng (lớp Client), cho phép khách hàng truy cập các ứng dụng

từ xa thông qua Website

 Người dùng không còn cần thực hiện các tính năng như cập nhật phiênbản, bản vá lỗi, download phiên bản mới… bởi chúng sẽ được thực hiện từ các

“đám mây”

3) Platform (Lớp Nền tảng): Cung cấp nền tảng cho điện toán và các giảipháp của dịch vụ, chi phối đến cấu trúc hạ tầng của “đám mây” và là điểm tựacho lớp ứng dụng, cho phép các ứng dụng hoạt động trên nền tảng đó Nó giảmnhẹ sự tốn kém khi triển khai các ứng dụng khi người dùng không phải trang bị

cơ sở hạ tầng (phần cứng và phần mềm) của riêng mình

4) Infrastructure (Lớp Cơ sở hạ tầng): Cung cấp hạ tầng máy tính, tiêubiểu là môi trường nền ảo hóa Thay vì khách hàng phải bỏ tiền ra mua cácserver, phần mềm, trung tâm dữ liệu hoặc thiết bị kết nối… giờ đây, họ vẫn có

thể có đầy đủ tài nguyên để sử dụng mà chi phí được giảm thiểu, hoặc thậm chí

là miễn phí Đây là một bước tiến hóa của mô hình máy chủ ảo (Virtual PrivateServer)

5) Server (Lớp Server - Máy chủ): Bao gồm các sản phẩm phần cứng và

phần mềm máy tính, được thiết kế và xây dựng đặc biệt để cung cấp các dịch vụcủa đám mây Các server phải được xây dựng và có cấu hình đủ mạnh để đámứng nhu cầu sử dụng và các yêu cầu ngày càng cao của số lượng động đảo cácngười dung

1.4.2 Cách thức hoạt động của Điện toán đám mây

Để hiểu cách thức hoạt động của

“đám mây”, tưởng tượng rằng “đám mây”

bao gồm 2 lớp: Lớp Back-end và lớp

Front-end

Lớp Front-end là lớp người dùng,

cho phép người dùng sử dụng và thực hiện

thông qua giao diện người dùng Khi người dùng truy cập các dịch vụ trực tuyến,

họ sẽ phải sử dụng thông qua giao diện từ lớp Front-end, và các phần mềm sẽđược chạy trên lớp Back-end nằm ở “đám mây” Lớp Back-end bao gồm các cấutrức phần cứng và phần mềm để cung cấp giao diện cho lớp Front-end và đượcngười dùng tác động thông qua giao diện đó

Bởi vì các máy tính trên “đám mây” được thiết lập để hoạt động cùngnhau, do vậy các ứng dụng có thể sử dụng toàn bộ sức mạnh của các máy tính để

có thể đạt được hiệu suất cao nhất Điện toán đám mây cũng đám ứng đầy đủ tínhlinh hoạt cho người dùng Tùy thuộc vào nhu cầu, người dùng có thể tăng thêmtài nguyên mà các đám mây cần sử dụng để đáp ứng, mà không cần phải nângcấp thêm tài nguyên phần cứng như sử dụng máy tính cá nhân ngoài ra, với điệntoán đám mây, vấn đề hạn chế của hệ điều hành khi sử dụng các ứng dụng khôngcòn bị ràng buộc, như cách sử dụng máy tính thông thường

1.5 Sự khác biệt giữa điện toán đám mây và điện toán truyền thống

Trong mô hình điện toán truyền thống, các cá nhân, doanh nghiệp sẽ xâydựng riêng cơ sở hạ tầng kỹ thuật để tự cung cấp các dịch vụ cho các hoạt độngthông tin đặc thù của mình Với mô hình này, mọi thông tin sẽ được lưu trữ, xử

lý nội bộ và họ sẽ trả tiền để triển khai, duy trì cơ sở hạ tầng đó (mua thiết bịphần cứng, phần mềm chuyên dụng, trả lương cho bộ phận điều hành ).Khácvới mô hình điện toán truyền thống, điện toán đám mây lưu trữ và xử lý toàn bộthông tin trong đám mây Internet Mọi công nghệ, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng cũngnhư chi phí triển khai trong đám mây sẽ do nhà cung cấp đảm bảo xây dựng vàduy trì Do đó, thay vì phải đầu tư từ đầu rất nhiều tiền cho chi phí xây dựng cơ

sở hạ tầng riêng, các cá nhân, doanh nghiệp trong quá trình hoạt động sẽ chỉ phảitrả số tiền vừa đủ theo nhu cầu sử dụng của mình (pay-for-what-you-use)

Như vậy, mô hình này có rất nhiều lợi ích như sử dụng hợp lý nguồnvốn, điều hòa chi tiêu tính toán theo thực tế sử dụng, luôn hưởng năng suất tínhtoán theo cam kết của nhà cung cấp dịch vụ, tận dụng được sức mạnh củaInternet và các siêu máy tính, giảm cơ bản trách nhiệm quản lý hệ thống CNTTnội bộ

1.6 Mô hình điện toán đám mây

1.6.1 Các Dịch vụ Điện toán Đám mây:

Các giải pháp

dịch vụ điện toán đám

mây được phân thành ba

mô hình : SaaS, PaaS,

không gian lưu trữ, kết nối mạng tới khách hàng Khách hàng có thể sử dụng tàinguyên hạ tầng này để đáp ứng nhu cầu tính toán hoặc cài đặt ứng dụng riêngcho người sử dụng Với dịch vụ này khách hàng làm chủ hệ điều hành, lưu trữ vàcác ứng dụng do khách hàng cài đặt Khách hàng điển hình của dịch vụ IaaS cóthể là mọi đối tượng cần tới một máy tính và tự cài đặt ứng dụng của mình

IaaS xuất hiện rộng rãi bởi các nhà cung cấp Amazon, Memset, Google,Windows… Một cách giúp quản lý IaaS dễ dàng hơn là phát triển các templatescho các dịch vụ đám mây nhằm tạo ra 1 bản kế hoạch chi tiết để xây dựng hệthống ready-to-use, và tránh tình trạng di chuyển giữa các đám mây khác nhau

 Dịch vụ nền tảng PaaS (Platform as a Service)

Dịch vụ PaaS cung cấp nền tảng điện toán cho phép khách hàng phát triểncác phần mềm, phục vụ nhu cầu tính toán hoặc xây dựng thành dịch vụ trên nềntảng Cloud dó

Dịch vụ PaaS có thể được cung cấp dưới dạng các ứng dụng lớp giữa, cácứng dụng chủ (application server) cùng các công cụ lập trình với ngôn ngữ lậptrình nhất định để xây dựng ứng dụng Dịch vụ PaaS cũng có thể được xây dựngriêng và cung cấp cho khách hàng thông qua một API riêng Khách hàng xâydựng ứng dụng và tương tác với hạ tầng Cloud Computing thông qua API đó Ởmức PaaS, khách hàng không quản lý nền tảng Cloud hay các tài nguyên lớp như

hệ điều hành, lưu giữ ở lớp dưới Khách hàng điển hình của dịch vụ PaaS chính

là các nhà phát triển ứng dụng (ISV)

Dịch vụ App Engine của Google là một dịch vụ PaaS điển hình, cho phépkhách hàng xây dựng các ứng dụng web với môi trường chạy ứng dụng và pháttriển dựa trên ngôn ngữ lập trình Java hoặc Python

Các dịch vụ PaaS phổ biến hiện nay cho phép phát triển ứng dụng trên cácnền tảng và ngôn ngữ phát triển ứng dụng phổ biến như .NET (MicrosoftWindows Azure); Java, Python, Ruby (Google App Engine, Amazon) Tuynhiên ngôn ngữ được hỗ trợ, bộ cung cụ phát triển cũng như các giao diện lậptrình ứng dụng (API – Application Programming Interface) có thể nói một mặt làrất phong phú nhưng mặt trái là thiếu chuẩn hóa, thiếu thống nhất Sự không

tương thích giữa các nhà cung cấp dịch vụ PaaS sẽ là một hạn chế cần được khắcphục trong tương lai, nhằm bảo đảm tính mở, cho phép các ứng dụng đám mây

có thể dịch chuyển hoặc giao tiếp với nhau giữa các nhà cung cấp dịch vụ

 Dịch vụ phần mềm SaaS (Software as a Service)

Dịch vụ SaaS cung cấp các ưng dụng hoàn chỉnh như một dịch vụ theoyêu cầu cho nhiều khách hàng với chỉ một phiên bản cài đặt Khách hàng lựachọn ứng dụng phù hợp với nhu cầu và sử dụng mà không quan tâm tói hay bỏcông sức quản lý tài nguyên tính toán bên dưới

Các ứng dụng SaaS cho người dùng cuối phổ biến là các ứng dụng officeOnline của Microsoft hay Google Docs của Google

1.6.2 Các mô hình điện toán đám mây

Public Cloud: Các

đám mây công cộng là các

dịch vụ đám mây được một

bên thứ ba (người bán) cung

cấp Chúng được lưu trữ đầy

đủ và được nhà cung cấp bởi

và riêng

1.7 Thách thức của điện toán đám mây

Điện toán đám mây là một mô hình điện toán mới mở ra cánh cửa đến vớinhững cơ hội lớn Trong đám mây điện toán, các tài nguyên và dịch vụ côngnghệ thông tin được tách khỏi cơ sở hạ tầng và được cung cấp theo nhu cầu, phùhợp với quy mô trong một môi trường đa người dùng Điện toán đám mây đã cónhững ảnh hưởng rất sâu rộng, có ý nghĩa ngay cả đối với những người khônglàm việc trong lĩnh vực kỹ thuật Trước đây, thông tin thường phát sinh từ mộtnguồn, từ email hoặc thư thoại và phần lớn là không đồng bộ Hiện nay, thông tinxuất phát từ nhiều ứng dụng và thông qua nhiều công cụ Các dịch vụ được chia

sẻ giữa nhiều tổ chức, cho phép cùng một tập hợp hệ thống và ứng dụng nền tảngđáp ứng nhiều nhu cầu một cách đồng thời và an toàn Các ứng dụng, dịch vụ và

dữ liệu có thể được truy cập thông qua đa dạng các thiết bị được kết nối như làđiện thoại thông minh, máy laptop và các thiết bị Internet di động khác

Khác với môi trường điện toán truyền thống, điện toán đám mây đang mở

ra nhiều cơ hội mới nhưng kèm theo đó là những thách thức mà các nhà quản lýphải nắm rõ để vận hành hệ thống được trơn tru Điện toán đám mây đang trởthành đích đến của nhiều doanh nghiệp lớn, đặc biệt có liên quan tới mảng trungtâm dữ liệu

Theo ông CK Lam, Giám đốc Tiếp thị các Giải pháp Doanh nghiệp,Juniper Networks Châu Á-Thái Bình Dương, các nhà quản trị mạng cần hiểurằng trong điện toán đám mây, băng thông mạng luôn được tận dụng tối ưu ở hầuhết thời điểm Chính vì vậy sẽ luôn có những thách thức trong việc quản lý mộtmôi trường có độ ảo hóa cao và những tác động của chúng tới kiến trúc mạng.Quản trị mạng nên có kế hoạch để đơn giản kiến trúc mạng, chia sẻ hạ tầng mạngvới công nghệ ảo hóa, bảo mật môi trường của họ và triển khai những công cụgiúp tự động hóa quy trình quản lý môi trường trung tâm dữ liệu ảo hóa

Bởi vì, trong môi trường điện toán truyền thống, nhiều cấu phần phầnmềm và các quy trình dựa vào hệ thống thiết bị tại chỗ Trong một môi trườngđiện toán đám mây, hầu hết mọi thứ được vận hành từ một máy chủ hoặc nhiềumáy chủ trong trung tâm dữ liệu nơi bạn tương tác cụ thể với chúng qua một

trình duyệt Điều này đặt ra ngày càng nhiều yêu cầu đối với hệ thống mạng hiệnthời cũng như hạ tầng bảo mật.

Hạ tầng mạng hiện tại được thiết kế và xây dựng cách đây cũng khoảnggần 2 thập kỷ Kiến trúc chuyển mạch 3-lớp phổ dụng này là hiệu quả ở thờiđiểm khi hầu hết các dữ liệu được tập trung trong một bộ chuyển mạch đơn nhấttrong một môi trường khách-chủ nơi các hệ thống mạng tương đối nhỏ và đượcthiết kế theo quy tắc 80/20 (80% luồng dữ liệu có thể nằm trong bộ chuyển mạch(switch) và 20% luồng dữ liệu có thể nằm ở bên ngoài)

Điều không may là kiến trúc này hiện vẫn còn được sử dụng trong nhiều

hệ thống mạng trung tâm dữ liệu hiện nay Các ứng dụng ngày nay như Web 2.0hay kiến trúc hướng dịch vụ (SOA) hiện chiếm đa số luồng dữ liệu chuyến tiếpserver-tới-server, chiếm tới 75% luồng dữ liệu chuyển tiếp trong kiến trúcchuyển mạch 3-lớp Kiến trúc này gây ra độ trễ lớn và chi phí cao để xây dựnghay bảo trì

Các doanh nghiệp triển khai đám mây cá nhân là bởi họ muốn thụ hưởngcác lợi ích mà điện toán đám mây mang lại, chẳng hạn như tiết kiệm chi phí nhờviệc chia sẻ các ứng dụng và hạ tầng Một trong những vấn đề quan trọng cần lưu

ý là bảo mật, điều ngày càng trở thành một yếu tố trọng yếu trong môi trườngđám mây công cộng

Thách thức lớn của điện toán mây là vấn đề bảo mật Điện toán mây đượccấu thành từ nhiều thành phần khác nhau Từ máy chủ, lưu trữ, mạng được ảohóa, tiếp theo là các thành phần quản lý Cloud Management Thành phần này sẽquản lý tất cả các tài nguyên được ảo hóa và tạo ra các máy chủ ảo với hệ điềuhành, ứng dụng để cung cấp cho khách hàng Như vậy, điện toán mây là một môhình lego với rất nhiều miếng ghép công nghệ tạo thành Mỗi một miếng ghép lạitồn tại trong nó những vấn đề bảo mật và vô hình chung, điện toán mây khi giảibài toán bảo mật tất yếu phải giải quyết các vấn đề của những miếng ghép trên

Các tầng dịch vụ của điện toán mây

Một đánh giá khác từ Gartner về bảo mật trong điện toán mây năm2009,có 7 nỗi lo ngại mà khách hàng sử dụng điện toán mây đòi hỏi nhà cung cấpdịch vụ giải đáp thỏa đáng Dưới đây là chi tiết các vấn đề trên:

Tựu chung của 7 vấn đề trên, xin phân vào 3 nhóm tính chất về bảo mật sau:

1 Tính tin cẩn (Confidentiality)(vấn đề 1, 2, 4): Dữ liệu của kháchhàng được bảo vệ như thế nào? Ngoài khách hàng, dữ liệu đó có thể bị xem trộmbởi chính nhà cung cấp hay những khách hàng khác không? Các nhà cung cấp cóđạt các chứng nhận của các tổ chức thứ ba đánh giá về bảo mật hay không?

2 Tính sẵn sàng (Availability)(Vấn đề 3, 5, 7): Ứng dụng cung cấp trênđiện toán mây luôn sẵn sàng hay không? Nếu xảy ra sự cố, thời gian khôi phụcdịch vụ mất bao nhiêu thời gian? Nhà cung cấp dịch vụ có đủ tài chính để cungcấp lâu dài cho khách hàng? Chế độ bảo hiểm dữ liệu ra sao nếu nhà cung cấp

3Tính an ninh (Security)(Vấn đề 6): Ngoài các vấn đề, phòng chốngtấn công, nhà cung cấp dịch vụ có minh bạch cung cấp hiện trạng phục vụ điềutra và thông tin đến các khách hàng nắm không?

Đi sâu vào công nghệ, để giải quyết các vấn đề trên, nhà cung cấp dịch vụđiện toán mây phải xây dựng một chiến lược bảo mật qua nhiều lớp với nhiềucông nghệ khác nhau đi từ Hạ tầng – Phần cứng – Phần mềm - Ứng dụng – Tínhpháp lý … Các thành phần bảo mật này đảm bảo vận hành một cách đồng bộ vớinhau, đem đến một hành lang bảo vệ cho ứng dụng và dữ liệu nhưng đồng thờikhông đem đến sự phức tạp, khó khăn cho hoat động sử dụng của khách hàng

Các lớp bảo mật cho điện toán mây

Điện toán mây thực sự là một giải pháp kỳ diệu đáp ứng được tính chấthướng đến dịch vụ của khách hàng Nó cho phép chúng ta cung cấp năng lực tínhtoán theo đúng nhu cầu sử dụng, một cách nhanh chóng Tuy nhiên, để điện toánmây thực sự đem lại sự an tâm cho khách hàng thì vấn đề bảo mật là bài toánthen chốt mà nhà cung cấp dịch vụ phải giải hoàn chỉnh

1.8 Một số công ty làm dịch vụ điện toán đám mây

Các công ty tiên phong như Amazon đã xây dựng “hệ sinh thái dựa vàođám mây” (cloud-based ecosystem) để làm cho các nội dung như sách điện tử cósẵn với mọi người Các công ty khác cũng phát triển “hệ sinh thái” riêng củamình Mới đây Google đã mua Motorola Mobility (công ty chuyên sản xuất máytính bảng, smartphone và các công cụ khác) với giá 12,5 tỉ USD mà mục tiêu làcho ra một loạt các công cụ di động mới tốt nhất sử dụng các dịch vụ đám mây.Apple cũng có dịch vụ “iCloud”, trong đó cho phép người dùng tồn trữ dến 5GBnội dung không tính phí và nhiều hơn nếu đồng ý trả phí iPhone 4S vừa trìnhlàng có một số cải tiến trên dịch vụ tồn trữ và đồng bộ (storage-and-sync) iCloudcủa Apple iCloud cải tiến (sẽ được đưa vào các sản phẩm Apple mới chạy trên

hệ điều hành iOS 5) được xem là đối thủ của Amazon

Các công ty phần mềm nhỏ cũng tận dụng lợi ích của điện toán đám mâynhư Dropbox cho phép người dùng upload hình ảnh, văn kiện và các nội dungkhác lên trang web có giao diện đơn giản của nó rồi load lại chúng từ các công cụkhác thông qua tài khoản đăng ký Đa số công ty đều cung cấp miễn phí phần cơbản của dịch vụ và chỉ tính phí ở phần nâng cao Dropbox miễn phí 2GB nộidung upload Các công cụ di động có khả năng đặc biệt và điện toán đám mây làhai trong ba cột trụ cơ bản tạo ra cuộc cách mạng điện toán cá nhân Nhưng cộttrụ thứ ba – sự phổ biến của internet dải rộng - đã tăng tốc độ cho nó

CHƯƠNG 2 CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 2.1 Lịch sử hình thành và sự ra đời Chính phủ điện tử

Ngày nay người ta nói nhiều về Chính phủ điện tử (e-government) Mộtkhi mà Internet và thương mại điện tử ra đời, thì sự ra đời Chính phủ điện tử làđiều tất yếu Trước kia, hầu hết Chính phủ các nước phải giải quyết các vấn đềkinh tế xã hội theo cách cũ, tức là hoàn toàn không có sự tham gia của công nghệthông tin và viễn thông Như đã thấy ở hầu hết các nước, cơ cấu bộ máy Nhànước bao gồm các Bộ như bộ Giáo dục, bộ Y tế, bộ Giao thông vận tải, bộThương mại, bộ Khoa học và công nghệ…Trung bình mỗi Chính phủ có khoảng

50 tới 70 bộ hay cơ quan khác nhau ở trung ương Mỗi bộ như vậy đều có các cơquan chức năng riêng Việc phát hiện một cơ quan làm không đúng chức năng,nhiệm vụ của mình có thể là khó khăn Tệ hơn, ngay cả các vấn đề đơn giản nhưcấp giấy phép kinh doanh cho một doanh nghiệp, bán một số lớn các cơ quankhác nhau đòi hỏi một số biểu mẫu khác nhau Điều này là quá thừa và khôngcần thiết Hơn nữa, thủ tục giải quyết vấn đề về quản lý thường quá rườm rà, gâykhó khăn cho người dân khi có nhu cầu

Một trong các lý do cơ bản làm cho khu vực công kém hiệu quả, quan liêu

là những việc xảy ra ở trên Hệ thống tổ chức hàng dọc hay ngang của các cơquan có quá nhiều ban ngành tạo ra sự phức tạp cho cán bộ nhân viên trong lúcthừa hành nhiệm vụ Để giải quyết tình trạng trên, Chính phủ các nước trên thếgiới đã tìm ra giải pháp áp dụng Internet và các thành tựu khác của khoa họccông nghệ để cải thiện hoạt động của bộ máy nhà nước

Khả năng áp dụng Internet để cung cấp thông tin Chính phủ tới mọi người

ở mọi nơi mà không cần bất cứ khâu trung gian nào sẽ ảnh hưởng rất lớn tới bảnthân các quan chức Chính phủ Các doanh nghiệp nhỏ có thể thu thập các quy tắc

và các văn bản pháp luật dễ dàng hơn mà không cần phải thông qua luật sư Ngay

cả người dân cũng có thể nộp thuế từ nhà riêng vừa đỡ tốn thời gian tiền bạc vàhiệu quả Mặt khác, việc mọi người có thể chủ động hơn khi truy cập các thôngtin và sử dụng các dịch vụ của Chính phủ cũng góp phần hạn chế hiện tượng lạm

dụng quyền lực của các quan chức nhà nước, bảo vệ quyền lợi cá nhân cho côngdân và đảm bảo an toàn và bảo mật các thông tin quan trọng của Chính phủ

Lý do ra đời Chính phủ điện tử

Có 4 lý do chính khiến Chính phủ các nước chuyển đổi sang Chính phủđiện tử:

Tiết kiệm chi phí cho cả Chính phủ và dân chúng:

Trên thế giới hầu hết các Chính phủ đều nằm trong tình trạng chịu gánhnặng về chi phí Mặc dù ở nhiều nước, khoản thu từ thuế tăng lên cùng với tốc độtăng của nền kinh tế, đặc biệt là ở các nước công nghiệp, các khoản chi tiêu củaChính phủ vẫn tăng lên một cách nhanh chóng, nhất là khi dân số và các yếu tốkhác tăng làm cho các khoản chi dành cho lương hưu và các khoản trợ cấp thấtnghiệp, y tế tăng nhanh mỗi năm Những khoản chi như vậy làm cho ngân sáchNhà nước ngày càng cạn kiệt, khiến cho Chính phủ phải vắt óc nghĩ cách giảmchi phí Chính phủ các nước thấy rằng áp dụng công nghệ thông tin và viễn thôngvào quản lý hành chính Nhà nước và cung cấp dịch vụ của Chính phủ vừa giúpgiảm chi cho Nhà nước vừa tiết kiệm thời gian tiền bạc cho các đối tượng sửdụng dịch vụ của Chính phủ Rõ ràng là sử dụng dịch vụ thanh toán bằng điện sẽnhanh hơn và rẽ hơn rất nhiều so với việc dùng tiền mặt hay các phương tiệnthanh toán truyền thống khác Chính phủ cũng tiết kiệm được rất nhiều nếu đăngtải các thông tin mời thầu trên mạng thay vì phải đăng tải trên báo

Áp lực cạnh tranh từ khu vực tư nhân:

Ngoài vấn đề chi phí, Chính phủ phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngàycàng tăng và phức tạp từ khu vực tư nhân Trong nền kinh tế thị trường và môitrường cạnh tranh tự do hiện nay, sản phẩm và dịch vụ khách hàng do khu vực tưnhân cung cấp ngày càng tăng về cả lượng và chất Các công ty đang rất tích cựctìm hiểu thị hiếu và tâm lý khách hàng để tìm cách khác biệt hóa sản phẩm vàdịch vụ của mình so với các công ty khác Mặc dù việc này mang lại nhiều lợi íchcho người tiêu dùng và xã hội, song nó lại càng làm nảy sinh một vấn đề quantrọng, đó là khi các khách hàng được hưởng dịch vụ ngày càng tốt từ khu vực tưnhân thì họ lại càng mong đợi một dấu hiệu tương tự từ các dịch vụ của Chính

phủ Trước đây, khi Chính phủ cung cấp thông tin và dịch vụ phục vụ người dân,việc phải bỏ ra bao nhiêu chi phí để cung cấp thông tin và dịch vụ phục vụ ngườidân, việc phải bỏ ra bao nhiêu chi phí để cung cấp dịch vụ đó luôn là vấn đề đượcxem xét đầu tiên, sau đó mới đến chất lượng dịch vụ Nếu cứ trong tình trạng nàythì chất lượng dịch vụ do Chính phủ cung cấp không bao giờ cạnh tranh được vớichất lượng dịch vụ tốt bao nhiêu từ khu vực tư nhân lại càng yêu cầu bấy nhiêu

tế có thể ngồi ở nhà và yêu cầu qua điện thoại hay một máy tính cá nhân thay vì

cứ phải đi đến 4, 5 cơ quan khác nhau của Chính phủ để yêu cầu

Tăng tính cạnh tranh của nền kinh tế.

Các Chính phủ dân chủ tự do trên thế giới thấy rằng Chính phủ cũng làmột thành viên quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế đất nước Chínhphủ ngày nay nhận thức rõ ràng Chính phủ cần thực hiện thêm chức năng tạođiều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số - một động lựcphát triển kinh tế của thế kỷ 21 Vai trò mới này của Chính phủ yêu cầu phải cónhiều công cụ quản lý hơn ngoài các công cụ truyền thống

Cơ sở hạ tầng vật chất cũ như hệ thống đường bộ, đường sắt, hệ thốngphân phối ga và điện vẫn quan trọng, song chúng cần phải được bổ sung thêmcác cơ sở hạ tầng mới như mạng điện thoại cố định, điện thoại không dây, vệtinh, Internet không dây… Nếu không có cơ sở hạ tầng viễn thông tiên tiến cũngnhư hệ thống giáo dục và hệ thống kỹ thuất số hiện đại cho các dịch vụ củaChính phủ thì nước đó sẽ không có lợi thế cạnh tranh so với các nước khác

Trên đây là một số lý do chính khiến cho Chính phủ các nước, nhất là cácnước phát triển, phải nhanh chóng gấp rút tạo tiền đề, cơ sở vật chất kỹ thuật đểchuyển đổi sang Chính phủ điện tử và đặt ra mục tiêu cho chiến lược Chính phủđiện tử của mình

2.2 Các nhân tố thúc đẩy sự ra đời Chính phủ điện tử

2.2.1 Toàn cầu hóa

Trong điều kiện toàn cầu hóa diễn ra ngày diễn ra ngày càng mạnh mẽnhư hiện nay, các quốc gia trở nên gắn bó với nhau về kinh tế, văn hóa và xã hội

Sự phụ thuộc lẫn nhau về văn hóa và xã hội giữa các nước khác nhau là cơ sởcho việc hình thành nền văn hóa và xã hội giữa các nước khác nhau là cơ sở choviệc hình thành nền văn hóa toàn cầu Để tham gia vào sự hình thành nền văn hóatoàn cầu này cũng như việc được thừa nhận những nét đặc sắc trong văn hóa củamình, các quốc gia phải tìm cách giúp đỡ các công dân và các tổ chức kinh doanhcủa mình cạnh tranh trong môi trường toàn cầu hóa Do đó việc cung cấp thôngtin cho các công ty trong nước, giúp đỡ các công ty trong nước cũng như cáccông ty nước ngoài hoạt động cần phải có sự tham gia của Chính phủ Nếu vẫn

công nghệ hiện đại trong việc cung cấp thông tin và dịch vụ, thì Chính phủ sẽgặp rất nhiều khó khăn khi thực hiện vai trò chính của mình Chính phủ điện tử rađời có thể dễ dàng đáp ứng yêu cầu của toàn cầu của toàn cầu hóa bằng cách ápdụng công nghệ hiện đại

Hơn nữa, trong điều kiện toàn cầu hóa, quốc tế hóa, các quốc gia cần traođổi thông tin một cách hiệu quả để cùng giải quyết những vấn đề mang tính toàncầu như bảo vệ môi trường, chia sẻ các nguồn tài nguyên chiến lược và nhữngvấn đề khác không thể được giải quyết bởi từng quốc gia riêng lẻ Chính phủđiện tử hoàn toàn đáp ứng được các yêu cầu này bởi Chính phủ điện tử giúp rútngắn không gian và tiết kiệm thời gian, tạo ra khả năng kiểm soát các “rủi ro toàncầu’ một cách hiệu quả

2.2.2 Thị trường hóa

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, các công ty đang

tự tổ chức lại để trở thành các doanh nghiệp điện tử nhằm thu lợi nhuận tối đa.Thông qua việc áp dụng công nghệ thông tin và viễn thông, các công ty có thểgiảm chi phí giá thành và tăng chất lượng dịch vụ từ đó thu hút được nhiều kháchhàng hơn Như vậy nếu Chính phủ điện tử được nhìn nhận như một nhà cung cấpdịch vụ, mà vẫn sử dụng các phương thức truyền thống thì sẽ gặp phải sự cạnhtranh gay gắt từ khu vực tư nhân Chính phủ cần phải áp dụng những tiến bộkhoa học kỹ thuật để cải tiến chất lượng dịch vụ, xây dựng một cơ sở hạ tầngquản lý và bảo hộ mật thông tin thì mới có khả năng đáp ứng được yêu cầu củacông dân và doanh nghiệp

Qua một số phân tích ở trên chúng ta đã hiểu phần nào lý do khiến Chính phủđiện tử lại là mơ ước chung của Chính phủ các nước trên thế giới Tuy nhiên, để trảlời câu hỏi Chính phủ điện tử là gì thì mỗi nước lại có một khái niệm khác nhau Vìvậy, đến nay vẫn chưa có một khái niệm thống nhất về Chính phủ điện tử

2.3 Khái niệm Chính phủ điện tử

Khái quát Mô hình thành phần của Chính quyền điện tử cấp tỉnh

Các định nghĩa về CPĐT bao gồm từ việc “ sử dụng công nghệ thông tin

để giải phóng các luồng di chuyển thông tin nhằm khắc phục những rào cản vật

lý của các hệ thống vật lý dựa trên giấy tờ truyền thống” cho tới “ sử dụng côngnghệ thông tin để cải tiến việc tiếp cận và cung ứng các dịch vụ Chính phủ nhằmđem lại lợi ích cho người dân, các đối tác kinh doanh và người lao động” Hàm ýchung đằng sau những định nghĩa này là việc CPĐT bao gồm việc tự động hóahoặc vi tính hóa các thủ tục, giấy tờ hiện hành và qua đó sẽ tạo ra phong cáchlãnh đạo mới, các cách thức mới trong việc xây dựng và quyết định chiến lược,giao dịch kinh doanh, lắng nghe người dân và cộng đồng cũng như trong việc tổchức và cung cấp thông tin Cuối cùng, CPĐT nhằm mục đích cải tiến việc tiếpcận và cung cấp các dịch vụ Chính phủ nhằm đem lại lợi ích cho người dân.Quan trọng hơn nữa, CPĐT còn nhằm mục tiêu tăng cương năng lực của Chínhphủ theo hướng điều hành, quản lý có hiệu quả và nâng cao tính minh bạch nhằmquản lý tốt hơn các nguồn lực kinh tế- xã hội của đất nước vì mục tiêu phát triển

2.4 Sự khác nhau giữa Chính phủ điện tử và Chính phủ truyên thống

Mặc dù có rất nhiều khái niệm khác nhau về Chính phủ điện tử nhưngchúng ta có thể rút ra một số đặc điểm chung về Chính phủ điện tử như sau: