453 Tầm quan trọng của nguyên tắc Bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ & kịp thời, trung thùc & có độ tin cậy cao
Lời mở đầu Nh đà biết kinh tế nớc ta trình hội nhập phát triển, xu kinh tế quốc tế hoá ngày gia tăng, cạnh trạnh nội kinh tế quốc gia, khu vực giới gay gắt Hoạt động kinh doanh thời đại bùng nổ thông tin đem đến cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi nh không khó khăn, thách thức Thông tin đà trở thành công cụ đắc lực, hỗ trợ hiệu hoạt động quản lý Thông tin đợc coi nh hệ thần kinh hệ thống quản lý Bất hoạt động quản lý liên quan đến thông tin Do vậy, thông tin phạm trù có vai trò đặc biệt hệ thống quản lý, định tới tồn phát triển doanh nghiệp Để đảm bảo cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao việc quan trọng Vì lí nên em đà chọn đề tài : Tầm quan trọng nguyên tắc : Bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao cho tiểu luận Do trình độ hiểu biết hạn hẹp nên viết không tránh khỏi thiếu sót.Em mong nhận đợc bảo cácThầy, cô để viết đợc hoàn chỉnh Phần I : Cơ sở lý thuyết Thông tin Khái niệm Thông tin Thông tin đa dạng, đợc hình thành từ tin tức riêng biệt, dùng để nêu rõ tính chất số đối tợng, kiện, tợng trình Thông tin có trình hình thành trải qua nhiều giai đoạn: Dấu hiệu thông tin Hình thành tài liệu Thông tin sử dụng Thông tin tập hợp tin tức làm giàu kho tµng nhËn thøc cđa ngêi nhËn tin vỊ mét sè đối tợng, kiện, tợng qui trình Nhng thông tin tin tức Từ quan niệm khác thông tin nói trên, nêu định nghĩa thông tin quản lý: Thông tin tín hiệu mới, đợc thu nhận, đợc cảm thụ đợc đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ quản lý Định nghĩa đợc biểu diễn sơ đồ trình lĩnh hội thông tin: Tín Thu Cảm Đánh hiệu nhận thụ giá Sử dụng thông tin Phân loại thông tin Việc nghiên cứu phân loại thông tin quản lý có ý nghĩa lớn Về mặt lý thuyết, phân loại thông tin giúp nghiên cứu kĩ đặc điểm, tính chất khả sử dụng loại thông tin nh giúp nhà quản lý có cách nhìn nhận có hệ thống, toàn diện thông tin quản lý.Về mặt thực tiễn, phân loại thông tin giúp cán quản lý nắm vững hình thức thông tin, u nhợc điểm chúng nguyên tắc sử dụng hình thức kênh thông tin khác nhằm đạt đợc hiệu quản lý cao Có nhiều cách phân loại thông tin quản lí nhng thông dụng nhng loại phân loại sau đây: - Theo hình thức thể thông tin, có thông tin chữ viết, thông tin lời nói thông tin phơng tiện khác - Theo tính chất thống, thông tin đợc chia thành thông tin thức thông tin không thức: + Thông tin thức: thông tin đợc phát theo qui định tổ chức thức + Thông tin không thức: thông tin đợc hình thành lan truyền theo quan hệ không thức, gắn liền với tồn phát triển tổ chức không thức bên bên hệ thống quản lý - Theo chiều thông tin hệ thống quản lý, có thông tin thị( thông tin xuống dới) thông tin báo cáo( thông tin lên trên), thông tin ngang đan chéo - Theo mối quan hệ với hệ thống quản lý có thông tin bên thông tin với bên Vai trò thông tin quản lý Trong kinh tế hàng hoá, doanh nghiệp vừa nhỏ, việc đạo thực thân ngời chủ doanh nghiệp tiến hành.Với họ, thông tin chủ yếu trí nhớ Với doanh nghiệp lớn toàn kinh tế quốc dân, tổ chøc hƯ thèng phøc t¹p , bao gåm nhiỊu u tố, phận ràng buộc tác động qua lại lẫn nhau, đồng thời, chịu ảnh hởng điều kiện thị trờng Vì vậy, xây dựng hệ thống thông tin kinh doanh để đảm bảo yêu cầu quản lý thông tin vấn đề quan trọng - Thông tin để xây dựng chiến lợc doanh nghiệp Trong trình xác định tiêu chiến lợc, cần thiết tiến hành tính toán dựa thông tin xác thực số lợng, sức lao động, sở vật chất kỹ thuật, vật t, tiền vốnvà kết hợp tối kết hợp tối u sức sán xuất, để làm sản phẩm lớn chi phí nhỏ - Thông tin sở để thực hoạch định kinh tế.Trong kinh tế thị trờng, hạch toán kế hoạch kế toán đợc coi công cụ để tiến hành theo dõi, ghi chép, tập hợp phân tích, kiểm tra cách có tổ chức, có kế hoạch tợng qui trình kinh tế - Thông tin trực tiếp tác động đến khâu trình quản lý kinh doanh Hiệu quản trị kinh doanh qui mô lớn phụ thuộc vào trình độ chất lợng thông tin Nói chung, muốn tiến hành quản trị kinh doanh phải có đầy đủ thông tin sau: + Thông tin việc ổn địnhcủa trình kinh tế- kĩ thuật + Thông tin thay đổi xảy thông tin bên phơng án sản xuất thực đợc + Thông tin việc lựa chọn phơng án định thích ứng với thay dổi bên bên Phần II : Tầm quan trọng nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao Khi thiết lập vận hành tổ chức phải tuân thủ, vận dụng nguyên tắc chung tổ chức, nguyên tắc xuất phát từ thực tiễn quản lý phù hợp với quy luật khách quan Nguyên tắc tập trung dân chủ đợc coi nguyên tắc bao trùm loại tổ chức Tuy nhiên, cần đợc vận dụng sát hợp với tính chất loại tổ chức có phơng thức hoạt động khác Với tổ chức quản lý kinh doanh, nguyên tắc: tự chủ, tự chịu trách nhiệm, có hiệu lực để đạt kết kinh doanh cao Từ nguyên tắc chung đó, nhiều nhà khoa học quản lý đà xác lập nguyên tắc, nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao ®ãng mét vai trß hÕt søc quan träng quan lý Để quản lý có hiệu quả, nhà quản lý phải nắm đợc yêu cầu thông tin tính kịp thời đầy đủ, trung thực có độ tin cậy cao thông tin Cụ thể đợc thể nh sau: 1.Tính kịp thời Để quản lý có hiệu quả, nhà quản lý cần nắm vững tình hình cách kịp thời, xác số cụ thể, muốn phải có thông tin, thông tin trở thành khâu đầu tiên, có tính chất quản lý Tính kịp thời đòi hỏi phải nhanh nhạy nắm bắt thông tin, đồng thời phải nhanh chóng gia công, điều chỉnh truyền tải thông tin Giá trị thông tin gắn liỊn trùc tiÕp víi thêi gian cung cÊp nã, “ thời gian tức cải lập luận đợc thể rõ ràng công tác thông tin Mặt khác, Thời gian kẻ thù thông tin, thời gian làm cho thông tin lỗi thời, vô ích Tính kịp thời thông tin đợc định điều kiện cụ thể, độ chín muồi vấn đề: cung cấp thông tin sớm mục đích vấn đề cha thời điểm hay nói cách khác cha chín muồi thay đổi tình hình sau làm cho thông tin trở nên vô dụng; cung cấp thông tin muộn dẫn đến việc định không kịp thời, làm cho định trở nên hiệu quả, làm lỡ thời hậu to lớn khác Mâu thuẫn tính đầy đủ tính kịp thời đợc khắc phục cách hoàn thiện kỹ thuật công nghệ xử lý thông tin, nâng cao trình độ chuyên môn cho ngời làm công tác thông tin Có thể khẳng định tính kịp thời thông tin đóng vai trò quan trọng để đa định kịp thời đa lại nhng hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp Tính đầy đủ Trong năm gần đây, vai trò thông tin qunả lý đà tăng lên mạnh mẽ Ngày nay, khoa hoc quản lý đà hình thành quan hệ mới, cho thông tin dạng tiềm quản lý bên cạnh dạng tiềm lao động, thuế, thiết bị máy móc, vốnvà kết hợp tối Thông tin với tính chất, hình thức liên hệ thờng xuyên chủ thể quản lý với đối tợng quản lý.Do vậy, Thông tin phải phản ánh đầy đủ khía cạnh tình giúp cho ngời sử dụng nhận thức tình Tính đầy đủ đòi hỏi phải cung cấp cho chủ thể quản lý thông tin cần thiết đủ để định có sở khoa học tác động có hiệu đến đối tợng quản lý Hiệu quản lý mức độ lớn phụ thuộc vào trình độ chất lợng thôngtin.Nói chung: muốn tiến hành quản lý phải đầy đủ thông tin : + Thông tin việc ổn định trình kinh tế- kỹ thuật + Thông tin thay đổi xảy môi trờng bên phơng án hoạt động thực đợc + Thông tin việc lựa chọn phơng án định thích ứng với thay đổi bên bên Trong lĩnh vực quản lý, thông tin đợc nghiên cứu nhằm phục vụ cho việc đề định các thông tin đa phải tuyệt đối đầy đủ để tạo định xác Tính trung thực có độ tin cậy cao đà khẳng định rõ tầm quan trọng tính kịp thời tính đầy đủ thông tin quản lý Bên cạnh tính kịp thời tính đầy đủ thìtính trung thực có độ tin cậy cao thông tin đà góp phần để thông tin có giá tri việc đa định Do vậy, thông tin cần phải phản ánh trung thực tình khách quan đối tợng quản lý môi trờng xung quanh để trở thành kim nam tin cậy cho quản lý Mặt khác, nhà quản lý phải xác định rõ đợc nguồn cung cấp thông tin để đợc định đắn, nhà quản lý không đợc sử dụng thông tin bên mà sử dụng thông tin bên Từ vạch chiến lợc kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Tính kịp thời, tính đầy đủ, tính trung thực có độ tin cậy cao yêu cầu quan trọng để cấu thành thông tin có giá trị.Thông tin đợc dùng quản lý gồm nhiều loại nhng chúng phải đảm bảo đợc yêu cầu Đó yêu cầu quan trọng giúp nhà quản lý quản lý tốt có hiệu Phần III : Hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng nớc ta số kiến nghị nhằm bảo đảm việc cung cấp thông tin qua lại Hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng nớc ta Cách tròn 10 năm, ngày 12/9/1992, Thống đốc ngân hàng nhà nớc ký định số 183/ QĐ- NH9 thành lập Phòng phân tích kinh tế Giám sát phòng ngừa rđi ro trùc thc Vơ tÝn dơng, tiỊn th©n cđa trung tâm thông tin tín dụng ngày Qua 10 năm xây dựng trởng thành, hệ thống thông tin tín dụng ngân hàng đà vợt qua khó khăn, thách thức, phấn đấu lên, góp phần nhỏ vào thành tích chung ngành Ngân hàng năm ®ỉi míi võa qua HƯ thèng th«ng tin tÝn dơng đà hoàn thành nhiệm vụ trị đợc giao tạo kênh thông tin phục vụ đắc lực cho công tác quản lý Ngân hàng nhà nớc Xuất phát từ rủi ro tiềm ẩn ngành ngân hàng, Ngân hàng nhà nớc đà thành lập Trung tâm thông tin tín dụng để chuyên môn hoá thu thập thông tin khách hàng có quan hệ tín dụng, thông tin kinh tế, thị trờng có liên quan để xử lý, phân tích cung cấp toàn hệ thống ngân hàng nhằm giúp Ngân hàng nhà nớc có thêm thông tin thực chức quản lý Trung tâm Thông tin tín dụng đà phối hợp chặt chẽ với đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch triển khai tổ chức máy, khẩn trờng hoàn thành văn tạo hành lang pháp lý cho hoạt động thông tin tín dụng; chuẩn hoá thông tin, xây dựng phần mền, sở liệu, nối mang đảm bảo thông suốt đến Ngân hàng nhà nớc Ngân hàng thơng mại: làm đầu mối đôn đốc hớng dẫn Ngân hàng thơng mại xây dựng thống nghiệp vụ; cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin cho Ban lÃnh đạo Ngân hàng nhà nớc Ngân hàng thơng mại Từ buổi khơ khai ban đầu đến nay, đà ban hành hệ thống văn tơng đối đầy đủ Kết xây dựng Kho dũ liệu quốc gia thông tin tín dụng ngày dồi dào, chất lợng thông tin thu thập lu trữ đợc cập nhật ngày đầy đủ, xác, trung thực có độ tin cậy cao, đà đạt 80% hồ sơ d nợ tín dụng với 140 ngàn hồ sơ d nợ 190 ngàn tỷ đồng; ®· tõng bíc më réng nghiƯp vơ th«ng tin tÝn dụng chiều rộng chiều sâu Đà cung cấp hàng ngàn thông tin liên quan theo yêu cầu tổ chức tín dụng (TCTD), đặc biệt Ban lÃnh đạo Ngân hàng nhà nớc đà cho phép Trung tâm tín dụng thông tin tiến hành thí điểm phân tích xếp loại tín dụng số doanh nghiệp để bổ trợ TCTD có nguồn thông tin trình thẩm định dự án mà doanh nghiệp làm chủ đầu t Bên cạnh tiến nghiệp vụ, kỹ thuật thu thập, lu trữ, phân tích thông tin đại hoá hầu hết tự động hoá công nghiệp đại, cán làm việc trực tiếp thông tin tín dụng đà đợc đào tạo, có trình độ chuyên môn sâu, thành thạo ngoại ngữ, vi tính, làm chủ đợc công nghệ nhiệt tình tâm huyết với công việc Trung tâm thông tin tín dụng đà mạnh dạn ứng dụng công nghệ tin học, truyền thông để phát triển nghiệp vụ thông tin tín dụng Công nghệ thông tin đà đợc áp dụng tất khâu nghiệp vụ từ thu thập, phân tích, xử lý phối hợp thông tin Do đà nâng cao chất lợng thông tin, đảm bảo thông tin kịp thời, nhanh nhậy, hạ thấp giá thành thông tin Mặc dù mặt thiếu sót, cha thật hài lòng Nhng với kết nêu khẳng định nghiệp vụ thông tin tín dụng đà thật tạo lập kênh thông tin quan trọng giúp cho công tác quản lý đạo điều hành Ngân hàng nhà nớc nh ngăn ngừa, hạn chế rủi ro hoạt ®éng tÝn dơng cđa tõng TCTD Mét sè kiÕn nghị nhằm bảo đảm việc cung cấp thông tin Rút kinh nghiệm từ nớc có kinh tế thị trờng phát triển, thông tin tín dụng phục vụ dắc lực cho hệ thống Ngân hàng mà cho kinh tế (Nhật, Pháp, Đài Loan) Đối với nớc ta, thực tiễn hoạt động nghiệp vụ 10 năm qua đà bớc phát triểnvà đà xác định vị trí định Ngân hàng Trung ơng TCTD, nói rộng tác động đến toàn kinh tế Các thông tin ngăn ngừa rủi ro ý nghĩa góp phần đảm bảo an toàn tín dụng, điều hành sách tiền tệ, mà thúc đẩy kinh tế phát triển an toàn.; vậy, phải tăng cờng nâng cao chất lợng hiệu qủa nghiệp vụ thông tintín dụng đáp ứng tốt đòi hỏi phát triển chung đất nớc Ngành Ngân hàng Muốn làm tốt điều đó, em xin có số kiến nghị sau: - Hoàn thiện hành lang pháp lý thu thập, xử lý, phân tích cảnh báo, cung cấp thông tin phù hợp phát triển nghiệp vụ ngân hàng, thu thập đạt 100% hồ sơ khách hàng có d nợ ngân hàng từ 50 triệu đồng trở lên; Với nội dung chất lơng cao cập nhật, kịp thời, trung thực, có độ tin cậy xác, trớc mắt, bổ sung đầy đủ thông tin tài sản chấp khách hàng, tín chấp khách hàng tổ chức tín dụng - Nhận thức vai trò tác dụng thông tin tín dụng hoạt động Ngân hàng Những nơi TCTD, chi nhánh Ngân hàng nhà nớc nhận thức đợc vai trò thông tin tín dụng có tâm đạo sát kịp thời cấp lÃnh đạo từ Ngân hàng nhà nớc đến tổ chức tín dụng địa bàn công tác thông tin tín dụng hoạt động tốt, phát huy tác dụng góp phần ngăn ngừa h¹n chÕ rđi ro kinh doanh tÝn dơng cđa TCTD Vì để hoạt động thông tin tín dụng ngày phát huy đợc hiệu cao Trung tâm thông tin tín dụng cần phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho TCTD, nh chi nhánh Ngân hàng nhà nớc nhận thức vai trò tầm quan trọng thông tin tín dụng - Thờng xuyên nâng cấp hoàn thiện công nghệ thu thËp cung cÊp th«ng tin nhanh nhÊt, thn tiƯn nhất, xu hớng tự động hoá, khai thác trang WEBvà kết hợp tối Về ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến, công tác thông tin tín dụng gắn liền với việc áp dụng ứng dụng dụng c«ng nghƯ tin häc, trun th«ng Kh«ng thĨ thùc hiƯn tốt công tác thông tin tín dụngnếu làm thủ công số liệu thu thập nhiều, địa bàn hoật động rộng, thời gian truy cập tìm kiếm thông tin đòi hỏi nhanh Vì vậy, thời gian tới cần phải đầu t đẩy mạng việc áp dụng ứng dụng công nghệ tin học vào lĩnh lực này, đặc biệt giai đoạn bùng nổ thông tin nay, có phần đầu t vào công nghệ truyền thông, vào phần mền thu thập, xử lý cung cấp, phân phối thông tin - Cần quan tâm đào tạo đội ngũ cán trình độ chuyên môn hoá cao rèn luyện phẩm chất đạo đức, hết lòng với công việc.Vì cần phải có kế hoạch xây dựng phát triển chiến lợc ngời, xây dựng đội ngũ chuyên gia phân tích đánh giá hoạt động kinh tế theo ngành, theo lĩnh vực hoạt động khác - Đây nghiệp vụ mẻ, vừa làm vừa học, cần phải tích cực học tập kinh nghiệm nớc, phía Ngân hàng nhà nớc phía Ngân hàng thơng mại cần mạnh dạn đầu t vật chất kỹ thuật cho hệ thống - Phải thờng xuyên bám sát sở, nắm bắt đợc khó khăn, thuận lợi nhu cầu thông tin phát sinh ngày cuat TCTD, chi nhánh TCTD dể kịp thời điều chỉnh, đa sản phẩm thông tin thích hợp, đáp ứng đợc yêu cầu đòi hái cđa thùc tÕ kÕt ln Tãm l¹i, xu bùng nổ thông tin nay, cạnh tranh thơng trờng dần chuyển sang hình thức cạnh trạnh thông tin Sẽ vợt trội đối thủ cạnh tranh phát triển đợc hệ thống tiếp cận khách hàng đối tác kinh doanh nhiều phơng tiện đa dạng linh hoạt, mà đó, thông tin thành phần chủ chốt Do vậy, để quản lý có hiệu nhà quản lý cần nắm vững tình hình cách xác, kịp thời nhng số cụ thể, muốn phải có thông tin, thông tin trở thành khâu đầu tiên, có tính quản lý Việc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao yêu cầu quan trọng thông tin, góp phần thắng lợi cạnh tranh Để thực đợc yêu cầu đòi hỏi phải xây dựng đợc hệ thống thông tin hợp lý giúp nâng cao hiệu hoạt động quản lý nói chung Tài liệu tham khảo Giáo trình : Tổ chức quản lý- Trờng đại học quản lý kinh doanh Giáo trình : Khoa học quản lý (Tập 1) Trờng đại học kinh tế quốc dân Tạp chí Ngân hàng số 10 năm 2002 Mục lục Lời mở đầu .1 Phần I : Cơ sở lý thut vỊ Th«ng tin Khái niệm Thông tin .2 Ph©n loại thông tin Vai trò thông tin qu¶n lý .3 Phần II: Tầm quan trọng nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao 1.TÝnh kÞp thêi Tính đầy đủ TÝnh trung thùc có độ tin cậy cao .5 Phần III : Hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng nớc ta số kiến nghị nhằm bảo đảm việc cung cấp thông tin qua l¹i .6 Hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng nớc ta Một số kiến nghị nhằm bảo đảm viƯc cung cÊp th«ng tin kÕt ln Tài liệu tham khảo .10 ... học quản lý đà xác lập nguyên tắc, nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cậy cao đóng vai trò quan trọng quan lý Để quản lý có hiệu quả, nhà quản... II : Tầm quan trọng nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời, trung thực có độ tin cËy cao? ?? Khi thiÕt lËp vµ vËn hµnh bÊt kì tổ chức phải tuân thủ, vận dụng nguyên tắc chung... Th«ng tin Khái niệm Thông tin .2 Phân loại thông tin Vai trò thông tin qu¶n lý .3 Phần II: Tầm quan trọng nguyên tắc bảo đảm cung cấp thông tin qua lại đầy đủ kịp thời,