TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT KHOA KINH TẾ - QTKD NGÀNH QTKD Sv: TỐNG XN SƠN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH THEO U CẦU (DỊCH VỤ – GIẢI PHÁP TRUYỀN HÌNH MỚI CỦA VNPT) CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K10DLB2 Đà Lạt, năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT KHOA KINH TẾ - QTKD NGÀNH QTKD CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH THEO U CẦU (DỊCH VỤ – GIẢI PHÁP TRUYỀN HÌNH MỚI CỦA VNPT) CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K10DLB2 GVHD: Ths. TRẦN VĂN ANH SVTH: TỐNG XN SƠN Đà Lạt, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng bản thân tôi, không sao chép của người khác; các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng và nội dung chuyên đề tốt nghiệp trung thực. Ngöôøi vieát Tống Xuân Sơn LỜI CAÛM ƠN Sau hai năm rưỡi được học tập tại lớp QTK10DLB2, khoa Kinh tế Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Đà Lạt, tôi chân thành cảm ơn các thầy cô trường Đại học Đà Lạt, đặc biệt là các thầy cô khoa Kinh tế Quản Trị Kinh Doanh đã tận tâm truyền đạt dẫn dắt cho tôi về những kiến thức căn bản để tôi hoàn thành được nội dung học tập tại trường cũng như giúp ích cho tôi nhiều trong công việc và cuộc sống hiện nay của tôi. Tôi đặc biệt chân thành cảm ơn thầy Trần Văn Anh, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành chuyên đề này. Cảm ơn Trung Tâm Viễn Thông Đà Lạt và các anh chị em tổ kinh doanh và nghiệp vụ đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận thực tế, cũng như các số liệu thực tế hướng dẫn tôi thực hiện chuyên đề này Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể gia đình tôi đã luôn quan tâm, động viên tôi, là chỗ dựa cho tôi trong suốt quá trình học tập. Cảm ơn tất cả các bạn lớp QTK10DLB2 và KTK10DLB2, những người đã sát cánh bên tôi trong suốt thời gian học tập. Đà Lạt, ngày 16 tháng 04 năm 2013 Tống Xuân Sơn Nhận xét của đơn vị thực tập: Nhận xét của giáo viên hướng dẫn: Nhận xét của khoa Quản Trị Kinh Doanh . Nhận xét của đơn vị thực tập: Nhận xét của giáo viên hướng dẫn: Nhận. Lạt và các anh chị em tổ kinh doanh và nghiệp vụ đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận thực tế, cũng như các số liệu thực tế hướng dẫn tôi thực hiện chuyên đề này Cuối cùng tôi xin gửi lời. 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng bản thân tôi, không sao chép của người khác; các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng và nội dung