CHƯƠNG 1........ GIỚI THIỆU VỀQUẢN TRỊCHIẾN LƯỢC &TUYÊN BỐSỨMỆNH –MỤC
Trang 1MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC &TUYÊN BỐ SỨ MỆNH –MỤC
TIÊU Error! Bookmark not defined
1.1 Khái niệm chiến lược Error! Bookmark not defined 1.1.1 Nguồn gốc của khái niệm chiến lược Error! Bookmark not defined
1.1.2 Các khái niệm chiến lược trong lĩnh vực kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2 Quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined
1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nhiệm vụ của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined 1.2.3 Lợi ích của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined
1.2.4 Các giai đoạn phát triển của quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined
1.3 Mô hình hoạch định chiến lược cơ bản Error! Bookmark not defined 1.3.1 Sứ mệnh và các mục tiêu chủ yếu Error! Bookmark not defined
1.3.2 Phân tích bên ngoài Error! Bookmark not defined
1.3.3 Phân tích bên trong Error! Bookmark not defined 1.3.4 Lựa chọn chiến lược Error! Bookmark not defined 1.3.5 Thực thi chiến lược Error! Bookmark not defined
1.3.6 Chu trình phản hồi Error! Bookmark not defined
1.4 Các nhà quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined 1.4.1 Quản trị cấp công ty Error! Bookmark not defined
1.4.2 Các nhà quản trị cấp đơn vị kinh doanh Error! Bookmark not defined
1.4.3 Các nhà quản trị điều hành Error! Bookmark not defined 1.5 Chiến lược là một quá trình phát sinh Error! Bookmark not defined
1.5.1 Xây dựng chiến lược trong một thế giới không thể đoán trước Error! Bookmark not
defined
1.5.2 Xây dựng chiến lược bởi những nhà quản trị cấp thấp Error! Bookmark not defined
1.5.3 May mắn và chiến lược Error! Bookmark not defined
1.5.4 Các chiến lược dự định và phát sinh Error! Bookmark not defined 1.6 Quản trị chiến lược – nhằm thỏa mãn các bên hữu quan Error! Bookmark not defined
Trang 21.7 Tuyên bố sứ mệnh Error! Bookmark not defined 1.7.1 Viễn cảnh, và sứ mệnh Error! Bookmark not defined
1.7.2 Các giá trị Error! Bookmark not defined
1.7.3 Các mục tiêu Error! Bookmark not defined
1.7.4 Các vấn đề về mục tiêu của công ty dài hạn và ngắn hạnError! Bookmark not defined 1.8 Chiến lược và đạo đức Error! Bookmark not defined 1.8.1 Mục đích của đạo đức kinh doanh Error! Bookmark not defined
1.8.2 Định hướng phát triển môi trường đạo đức của tổ chức Error! Bookmark not defined 1.8.3 Tư duy trên cơ sở các vấn đề đạo đức Error! Bookmark not defined
1.8.4 Trách nhiệm xã hội của công ty Error! Bookmark not defined TÓM TẮT CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CÂU HỎI THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Error! Bookmark not defined
2.1 CÁC KỸ THUẬT PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Error! Bookmark not
defined
2.1.1 Rà soát môi trường Error! Bookmark not defined
2.1.2 Theo dõi môi trường Error! Bookmark not defined
a Dự đoán Error! Bookmark not defined
b Đánh giá Error! Bookmark not defined
2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Error! Bookmark not defined
2.2.1 Môi trường kinh tế Error! Bookmark not defined
2.2.2 Môi trường công nghệ Error! Bookmark not defined
2.2.3 Môi trường văn hóa xã hội Error! Bookmark not defined
2.2.4 Môi trường nhân khẩu học Error! Bookmark not defined
2.2.5 Môi trường chính trị - luật pháp Error! Bookmark not defined
2.2.6 Môi trường toàn cầu Error! Bookmark not defined
2.3 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined 2.3.1 Sự cần thiết của phân tích ngành và cạnh tranh Error! Bookmark not defined
2.3.2 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh Error! Bookmark not defined
Trang 32.3.3 Các nhóm chiến lược trong ngành Error! Bookmark not defined 2.3.4 Hạn chế của mô hình năm lực lượng cạnh tranh và mô hình nhóm chiến lược Error!
Bookmark not defined
2.4 THAY ĐỔI CẠNH TRANH TRONG CHU KỲ NGÀNH Error! Bookmark not
defined
2.4.1 Các ngành trong thời kỳ đầu phát triển (phát sinh) Error! Bookmark not defined
2.4.2 Các ngành tăng trưởng Error! Bookmark not defined
2.4.3 Tái tổ chức ngành Error! Bookmark not defined
2.4.4 Các ngành bão hòa Error! Bookmark not defined
2.4.5 Ngành suy thoái Error! Bookmark not defined 2.4.6 Những biến đổi mô hình chu kỳ sống ngành Error! Bookmark not defined 2.5 LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG NGÀNH Error! Bookmark not
defined
2.5.1 Khái niệm, mục đích và nội dung của phân tích lực lượng dẫn dắt ngành Error!
Bookmark not defined
2.5.2 Các lực lượng dẫn dắt phổ biến nhất Error! Bookmark not defined
2.7 CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT CHO THÀNH CÔNG (KFS- Key Factor of Competitive
Sucess) Error! Bookmark not defined
2.8 KẾT LUẬN VỀ SỨC HẤP DẪN CỦA NGÀNH Error! Bookmark not defined TÓM TẮT Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH BÊN TRONG
Error! Bookmark not defined
3.1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI Error! Bookmark not defined
3.1.1 Công ty đang thực hiện chiến lược hiện tại như thế nào?Error! Bookmark not defined
3.1.2 Các sức mạnh và điểm yếu Error! Bookmark not defined 3.2 BẢN CHẤT LỢI THẾ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined
3.2.1 Các khối cơ bản của lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.3 NGUỒN GỐC CỦA LỢI THẾ CẠNH TRANH BỀN VỮNG Error! Bookmark not
defined
3.3.1 Các nguồn lực và khả năng tiềm tàng Error! Bookmark not defined
3.3.2 Phân tích tính lâu bền chiến của lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.4 CHUỖI GIÁ TRỊ, VÀ SỰ SÁNG TẠO GIÁ TRỊ Error! Bookmark not defined
3.4.1 Các hoạt động chính Error! Bookmark not defined
Trang 43.4.2 Các hoạt động hỗ trợ Error! Bookmark not defined
3.4.3 Các mục tiêu đan chéo các chức năng Error! Bookmark not defined
3.4.4 Khai thác ngoại lực Error! Bookmark not defined 3.5 TẠI SAO CÁC CÔNG TY THẤT BẠI Error! Bookmark not defined
3.5.1 Tính trì trệ Error! Bookmark not defined
3.5.2 Cam kết chiến lược Error! Bookmark not defined 3.5.3 Nghịch lý Icarus Error! Bookmark not defined
3.6 DUY TRÌ LỢI THẾ CẠNH TRANH Error! Bookmark not defined 3.6.1 Tập trung vào việc tạo lập các khối lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.6.2 Cải thiện liên tục thể chế và học hỏi Error! Bookmark not defined
3.6.3 Theo dõi sự thực hiện tốt nhất của ngành và sử dụng việc định chuẩn Error! Bookmark
not defined
3.6.4 Vượt qua sự trì trệ Error! Bookmark not defined TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ ÔN TẬP Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4TẠO DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH THÔNG QUA CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC
NĂNG Error! Bookmark not defined KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined
4.1 ĐẠT ĐƯỢC SỰ VƯỢT TRỘI VỀ HIỆU QUẢ Error! Bookmark not defined 4.1.1 Sản xuất và hiệu quả: Tính kinh tế về qui mô Error! Bookmark not defined 4.1.2 Sản xuất và hiệu quả: Hiệu ứng học tập Error! Bookmark not defined Sản xuất và hiệu quả: đường cong kinh nghiệm Error! Bookmark not defined
4.1.3 Sản xuất hiệu quả: sản xuất linh hoạt sản xuất theo yêu cầu khách hàng khối lượng lớn
Error! Bookmark not defined
4.1.4 Marketing và hiệu quả Error! Bookmark not defined 4.1.5 Quản trị vật liệu, JIT và hiệu quả Error! Bookmark not defined 4.1.6 Chiến lược R&D và hiệu quả Error! Bookmark not defined 4.1.7 Chiến lược nguồn nhân lực và hiệu quả Error! Bookmark not defined 4.1.8 Hệ thống thông tin, Internet, và hiệu quả Error! Bookmark not defined 4.1.9 Cơ sở hạ tầng và hiệu quả Error! Bookmark not defined
4.2 ĐẠT ĐƯỢC CHẤT LƯỢNG VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not defined
4.2.1 Khái niệm TQM Error! Bookmark not defined
4.2.2 Áp dụng TQM Error! Bookmark not defined
Trang 54.3 ĐẠT ĐƯỢC SỰ CẢI TIẾN VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not defined 4.3.1 Tỷ lệ thất bại cao trong cải tiến Error! Bookmark not defined 4.3.2 Tạo lập các khả năng cải tiến Error! Bookmark not defined
4.3.3 Tóm tắt: đạt được sự cải tiến vượt trội Error! Bookmark not defined
4.4 ĐẠT ĐƯỢC SỰ ĐÁP ỨNG KHÁCH HÀNG VƯỢT TRỘI Error! Bookmark not
defined
4.4.1 Tập trung vào khách hàng Error! Bookmark not defined 4.4.2 Thoả mãn nhu cầu khách hàng Error! Bookmark not defined
4.4.3 Tóm tắt: Đạt được sự đáp ứng khách hàng vượt trội Error! Bookmark not defined TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ CÂU HỎI ÔN TẬP Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH
Error! Bookmark not defined
5.1 CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH LÀ GÌ? Error! Bookmark not defined
5.1.1 Nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm Error! Bookmark not defined
5.1.2 Các nhóm khách hàng và phân đoạn thị trường Error! Bookmark not defined 5.1.3 Khả năng khác biệt hóa Error! Bookmark not defined 5.2 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUNG Error! Bookmark not defined
5.2.1 Các lộ trình tạo dựng lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 5.2.2 Chiến lược dẫn đạo chi phí Error! Bookmark not defined
5.2.3 Các chiến lược tạo sự khác biệt Error! Bookmark not defined 5.2.4 Dẫn đạo chi phí và sự khác biệt Error! Bookmark not defined 5.2.5 Chiến lược tập trung Error! Bookmark not defined
5.2.6 Tình thế mắc kẹt Error! Bookmark not defined
5.3 NHÓM CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Error! Bookmark not
defined
LỰA CHỌN MỘT CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH Error! Bookmark
not defined
5.3.1 Vị thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 5.3.2 Hiệu ứng chu kỳ sống Error! Bookmark not defined 5.3.3 Chọn lựa một chiến lược đầu tư Error! Bookmark not defined TÓM TẮT VÀ CÂU HỎI Error! Bookmark not defined
Trang 6CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC CÔNG TY: HỘI NHẬP DỌC, ĐA DẠNG HOÁ CÁC CHIẾN
LƯỢC LIÊN MINH Error! Bookmark not defined KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined 6.1 Tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ Error! Bookmark not defined 6.2 Hội nhập dọc Error! Bookmark not defined 6.2.1 Tạo giá trị thông qua hội nhập dọc Error! Bookmark not defined 6.2.2 Bất lợi của hội nhập dọc Error! Bookmark not defined
6.2.3 Chi phí quản lý và các hạn chế của hội nhập dọc Error! Bookmark not defined
6.3 CÁC PHƯƠNG ÁN HỘI NHẬP DỌC Error! Bookmark not defined
6.3.1 Các hợp đồng ngắn hạn và đấu giá cạnh tranh Error! Bookmark not defined
6.3.2 Các liên minh chiến lược và hợp đồng dài hạn Error! Bookmark not defined 6.3.3 Thiết lập các mối liên hệ hợp tác dài hạn Error! Bookmark not defined
6.3.4 Khai thác nguồn bên ngoài chiến lược và công ty ảo Error! Bookmark not defined
6.4 ĐA DẠNG HÓA Error! Bookmark not defined 6.4.1 Tạo giá trị thông qua đa dạng hóa Error! Bookmark not defined
6.4.2 Chi phí quản lý và giới hạn của đa dạng hoá Error! Bookmark not defined 6.4.3 Thất bại của đa dạng hoá Error! Bookmark not defined
6.4.4 Đa dạng hoá liên quan và không liên quan Error! Bookmark not defined
6.5 CÁC LIÊN MINH CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 7 PHÁT TRIỂN CÔNG TY
Error! Bookmark not defined
7.1 Soát xét lại danh mục của công ty Error! Bookmark not defined 7.2 Chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined
7.2.1 Đầu tư mới từ bên trong Error! Bookmark not defined
7.2.2 Mua lại - một chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined
7.2.3 Liên doanh - một chiến lược thâm nhập Error! Bookmark not defined
7.3 Tái cấu trúc Error! Bookmark not defined 7.4 CHIẾN LƯỢC CẢI TỔ Error! Bookmark not defined TÓM TẮT CHƯƠNG Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 8 THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC & HỆ THỐNG KIỂM SOÁT
Error! Bookmark not defined
KHÁI QUÁT Error! Bookmark not defined
Trang 78.1 VAI TRÒ CỦA CẤU TRÚC TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined
8.1.1 Các khối của cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 8.1.2 Sự phân công, kết hợp và chi phí quản lý Error! Bookmark not defined
8.2 PHÂN CÔNG THEO CHIỀU DỌC Error! Bookmark not defined
8.2.1 Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao Error! Bookmark not defined
8.3 PHÂN CÔNG THEO CHIỀU NGANG Error! Bookmark not defined 8.3.1 Cơ cấu đơn giản Error! Bookmark not defined 8.3.2 Cơ cấu chức năng Error! Bookmark not defined 8.3.3 Cơ cấu nhiều bộ phận Error! Bookmark not defined 8.3.4 Cơ cấu ma trận Error! Bookmark not defined 8.3.5 Cơ cấu nhóm sản phẩm Error! Bookmark not defined 8.3.6 Cơ cấu theo địa lý Error! Bookmark not defined 8.4 KẾT HỢP VÀ CƠ CHẾ KẾT HỢP Error! Bookmark not defined 8.5 KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ? Error! Bookmark not defined
8.6 CÁC HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not defined
8.6.1 Các bước kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined
8.6.2 Các cấp của kiểm soát chiến lược Error! Bookmark not defined
8.6.3 Các loại kiểm soát Error! Bookmark not defined 8.7 VĂN HOÁ TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined 8.7.1 Văn hoá tổ chức là gì? Error! Bookmark not defined 8.7.2 Văn hoá và lãnh đạo chiến lược Error! Bookmark not defined
8.7.3 Các văn hoá có khả năng thích ứng và trì trệ Error! Bookmark not defined 8.7.4 Tập hợp nhóm quản trị cấp cao Error! Bookmark not defined
8.7.5 Các đặc trưng của nền văn hoá công ty mạnh và thích ứng Error! Bookmark not
defined
8.8 CÁC HỆ THỐNG THÙ LAO KHEN THƯỞNG CHIẾN LƯỢC Error! Bookmark not
defined
8.8.1 Các hệ thống tưởng thưởng cá nhân Error! Bookmark not defined
8.8.2 Các hệ thống tưởng thưởng tổ chức hay nhóm Error! Bookmark not defined TÓM TẮT CHƯƠNG VÀ CÂU HỎI THẢO LUẬN Error! Bookmark not defined