9 phong cách lãnh đạo - Phần 1: Phát triển mối quan hệ ppsx

9 phong cách lãnh đạo - Phần 1: Phát triển mối quan hệ Qua viết, sách "9 phong cách lãnh đạo" (9 lives of leadership) Lisa Haneberg giới thiệu trao đổi tác giả với chuyên gia lãnh đạo quản lý Ý tưởng xuyên suốt viết là: phát triển mối quan hệ bền chặt chất xúc tác cho thành công việc lãnh đạo Cảnh 1: Hai tàu bầu trời đầy Hai thuyền trưởng trao đổi qua lại với radio đề cập chút đến tình trạng biển lúc Hành khách chen lấn boong tàu để nhìn tồn cảnh so sánh hai tàu Một vài tiếng kèn ngắn từ tù hai thuyền làm hành khách giật nảy mình, sau họ vỗ tay Hứng thú hành khách chấm dứt phút sau hành khách trở chơi pinooc sảnh chờ Nhân viên rút cabin để thuyền trưởng họ bẻ lái lúc Cảnh 2: Gần đó, hai tàu đánh cá hoàn thành chuyến đánh cá đêm Khi hai tàu sát cạnh nhau, người làm việc boong tàu nối hai thuyền lại Thuỷ thủ đoàn chào hỏi, gọi tên hồ vào nhóm thuỷ thủ tàu Cuộc trị chuyện bắt đầu mẻ lưới ngày nhanh chóng chuyển chủ đề thú vui, tình yêu, sống Thức ăn bưng cặp lồng lút với ngụm rượu whiskey rẻ tiền bị cấm tàu Khoảng thời gian quây quần trước tàu cập bến quý giá Cảnh hai cảnh miêu tả nơi làm việc bạn? Mọi người có vẫy tay chào lịch họ ngang qua nhau? Những trò chuyện nhà ăn có giữ khoảng cách an tồn đơi hời hợt bề ngồi Đồng nghiệp có gắng sức tranh cãi họp cơng ty Hoặc, bạn có nói chuyện thú vui, tình yêu sống? Một vài nét Keith Farrazzi Keith Farrazzi, người mệnh danh cá nhân có nhiều quan hệ giới theo bình chọn tạp chí Forbes Inc., CEO Ferrazzi Greenlight, công ty tư vấn đào tạo có trụ sở Los Angeles New York Ferrazzi Greenlight giúp lãnh đạo thị trường tăng doanh số công ty thúc đẩy nghiệp cá nhân Trước thành lập Ferrazzi Greenlight, Keith Ferrazzi CEO cho YaYa Media CEO hệ thống khách sạn khu du lịch Starwood tồn giới Trước ơng ta CEO hãng tư vấn Deloitte Consulting Ông mệnh danh “Nhà lãnh đạo tương lai” theo bình chọn Diễn đàn kinh tế Thế giới Davos (Thuỵ Sỹ), nhà lãnh đạo “40 40 tuổi” tạp chí Crain’s Business, người California thành công Jaycees, người Mỹ sáng tạo bình chọn Richard Wurman “Ai thực ai” Ferrazzi thành công xuất chúng việc xây dựng danh tiếng trở thành ví dụ giảng trường Kinh doanh Stanford Khi lần đọc thuật ngữ thời thượng sách Keith Ferrazzi, “Đừng ăn mình: Những bí mật cho thành cơng nhanh chóng mối quan hệ”, tơi có ấn tượng sách nói làm việc nhóm Tơi biết nói làm việc nhóm chẳng làm tơi thích thú báng bổ tác giả Những cách làm việc nhóm khoa trương làm tơi hết hứng thú chúng giả tạo thiếu chân thành Kết là, khơng mua sách đó, tất người anh trai tác giả mua sách Cuốn sách thời thượng Ngẫm nghĩ lại, tơi ước đặt hai câu hỏi quan trọng: “Tại lại trở thành thời thượng?” “Cuốn sách đề cập đến vấn đề cộng hưởng với người xung quanh cụ thể vấn đề nào?” Bất kì có ảnh hưởng nho nhỏ sách, để sách thực ưa chuộng, người ta cần gióng lên hồi chng Tơi cảm thấy có ngu ngốc, tơi biết “Đừng ăn mình” khơng phải sách mạng lưới làm việc Trên thực tế Keith có lẽ thích coi sách ông phương thuốc chữa trị cho bệnh làm việc theo mạng lưới Đây điều ơng nói mạng lưới làm việc: Tôi cố gắng tránh từ “mạng lưới làm việc” vốn từ xa tốt người sử dụng thuật ngữ thực hành thực tế cách sai lầm “Mạng lưới làm việc” trở nên gắn liền với hình ảnh gã tay rúng rẩy cốc rượu Martini, tay cầm card đưa cho đối tác kinh doanh Khi nhắc đến cụm từ “mạng lưới làm việc”, thường nghĩ đến kẻ nói chuyện bỗ bã, tọc mạch soi mói, họ có đơi mắt rà sốt khắp phịng, tìm kiếm cá lớn để làm thịt Chúng không muốn kẻ Bởi thế, không dùng từ “mạng lưới làm việc” bạn hiểu tơi dùng theo nghĩa khác “Kết nối” từ tốt nhiều “Kết nối” việc xây dựng mối quan hệ chân thành, thân thiết, cao thượng, vị tha để tất thành công Keith Ferrazzi nhà lãnh đạo kinh doanh giao thiệp rộng người kính trọng Ơng ta lãnh đạo tư vấn cho nhiều cơng ty “Đừng ăn mình” câu chuỵện cá nhân kỹ thực hành mối quan hệ giúp ông thành công Tôi thấy “Đừng ăn mình” giống với “Đắc nhân tâm” Dale Carnegie Sách Keith hành trình đại làm cách để kết nối với người Hãy tạm dừng lại thảo luận mối quan hệ vài phút Thảo luận mối quan hệ làm cho số người lặng thinh Nếu bạn nhóm này, bạn phải vượt qua Tơi người nội tâm phải nhiều thời gian để suy nghĩ tìm quy luật “hai bốn” - mối quan hệ đem lại kết tương ứng Tôi ước học điều sớm nghiệp tơi ước bạn học Công việc thực bối cảnh xã hội Chúng ta xếp nói chuyện Những mối quan hệ xây dựng trì ảnh hưởng đến thành cơng thứ tác động Nếu đối tác đồng nghiệp khó chịu, khơng thể đạt tiềm phá huỷ nghiệp hứa hẹn khác Khơng quan trọng việc xây dựng mối quan hệ với người để tiếp sức cho thành công đóng góp cho thành công họ Keith hiểu biết sâu sắc điều hầu hết Ông ta bậc thầy việc xây dựng trì mối quan hệ bền vững Hãy tin đi, bạn muốn học nhiều điều từ người phong cách lãnh đạo - Phần 1: Phát triển mối quan hệ (tiếp theo) Tác giả Lisa Haneberg trao đổi với Keith Farrazzi - người mệnh danh cá nhân có nhiều quan hệ giới theo bình chọn tạp chí Forbes Inc Ông đồng thời CEO Ferrazzi Greenlight, cơng ty tư vấn đào tạo có trụ sở Los Angeles New York Cuộc nói chuyện với Keith bắt đầu với điều bất ngờ dễ chịu Cách cư xử ông dứt khốt chun nghiệp Khiếu hài hước ơng sắc sảo giọng nói trầm ấm Hãy lắng nghe lời ông ta nhận phong cách ông ta tự giáo dục Phong cách ông phù hợp mối quan hệ cầu nối kỹ rắc rối, mờ nhạt; mà yêu cầu cốt yếu kinh doanh Sau vài điều nên cân nhắc quan trọng quan hệ với người xung quanh: Hãy tìm hội giúp đỡ người khác Những mối quan hệ nâng đỡ cho thành công chúng ta, phục vụ cho lợi ích thân xây dựng quan hệ Chúng ta cần thực mong muốn đóng góp cho thành cơng người khác; cách làm vậy, mối quan hệ đóng góp cho thành cơng Hãy hào phóng Bí tập trung vào hào phóng Nếu bạn tiếp cận người quan với thành cơng bạn nhóm bạn, nỗ lực bạn việc giúp người thành cơng đáng giá chân thành, sau bạn chẳng gặp phải rắc rối Mối quan hệ giao thiệp khiến không công suy tính cần giúp đỡ bạn gì, cho bạn bạn cần họ cảm thấy bạn thực quan tâm đến họ Đừng kẻ lười biếng ăn bám Hãy trì mối quan hệ với người giữ lời hứa bạn Liên tục tìm kiếm liên hệ Chúng ta nên luôn kết nối với nhiều người Nhiều mối quan hệ chất lượng làm tăng tốc thành công bạn đem lại niềm vui cho sống chúng ta, xét khía cạnh đời tư công việc Hãy tự hỏi thân: “Tôi đạt kết mà muốn?” Nếu bạn khơng hài lịng với câu trả lời, sau bắt đầu lên danh sách người bạn cần thiết lập quan hệ để đạt thành công mà bạn muốn Số lượng người danh sách tuỳ thuộc trường hợp Lời khuyên tơi có nghĩa xây dựng quan hệ theo chiều sâu Keith gợi ý di chuyển với tốc độ ánh sáng, bỏ qua tán gẫu nhàm nhạt bỏ chủ đề chẳng có ý nghĩa Trong “Đừng ăn mình”, Keith gợi ý nên trở thành người nói chuyện thơng minh Tơi đề nghị ơng giải thích rõ ý nghĩa từ “người nói chuyện thơng minh”: Hiện nay, khiến người ta trở thành người nói chuyện thơng minh vĩ đại? Mặc dù bạn người hiểu nhanh ý nghĩa truyền tải tán gẫu thời tiết công ty họ làm việc, bạn ý vào nói chuyện với đối tác vấn đề lề có tầm quan trọng - sở thích họ, đứa tuổi lớn thích gây rắc rối, khó khăn cơng việc, mối quan hệ gia đình thực khiến họ mệt mỏi Nhưng bạn nói chuyện với khao khát lớn lao đấu tranh thầm kín họ bạn biết, trân trọng đánh giá họ người đầy đủ, bạn bắt đầu sợi dây kết nối bền chặt Hãy vào chiều sâu Những mối quan hệ thực mối quan hệ thân thiết Để hiệu hơn, cần bất chấp rủi ro chia sẻ thân Chúng ta có xu hướng phán xét người khác trước Sau biết nhiều người, phán xét ban đầu mờ nhạt dần đi; phán xét thay khái niệm mẻ có ý nghĩa người mục tiêu mà cố gắng đạt Những mối quan hệ có tính chất riêng tư chúng quen biết xã hội hời hợt “Thân mật” từ khác mà nhiều người (kể nhiều chuyên gia nguồn nhân lực) cảm thấy không thoải mái nhắc đến Những mối quan hệ kinh doanh thân mật mối quan hệ tạo qua đối thoại hợp tác sâu sắc người Khi chia sẻ ước mơ mình, trở nên thân mật Khi lắng nghe ưu tư thử thách đời đó, nói chuyện trở nên thân mật Bất nói hay lắng nghe từ trái tim tâm hồn mình, kết nối bền chặt Và điều thật tuyệt diệu! Cách Keith quan hệ làm việc phịng Khi ơng ta nói suốt nói chuyện chúng tơi, “…đó việc tìm ta bạn cảm thất đồng cảm, thoải mái, thích thú, quý giá cho bạn theo cách Đó việc tiếp xúc với họ khía cạnh nhân người thực mời chào họ theo cách thân thiện thực lòng Sau khám phá sở thích niềm say mê chung để kết nối sâu sắc chút, thực liên kết qua đồng cảm nhạy cảm bạn Trên hết, tập trung vào việc cho - sử dụng phương tiện bạn có để giúp họ có mà họ mong muốn đời.” Tôi hỏi Keith cách thức làm để nhận quan hệ không đủ thân thiết với để bắt đầu sửa chữa Đây hai lời khuyên quan trọng ông: Hãy chia sẻ niềm đam mê bạn Bạn bắt đấu xây dựng nhiều mối quan hệ để thành công cách đơn giản chọn sở thích tuần mà bạn sẵn sàng lên kế hoạch để thực - ví dụ bữa ăn, buổi tập thể dục, đến nhà thờ, hay thứ - mời mà bạn muốn hiểu rõ họ với bạn Hãy có người bạn thân Vì lí tập thể dục chương trình ăn kiêng thành cơng bạn luyện tập theo đôi, bạn thành công nỗ lực “kết nối” bạn có người làm với Bạn người động viên lẫn nhau, giúp đỡ xây dựng Bản kế hoạch hành động cho mối quan hệ, hỗ trợ nói chung - điều ln nhắc nhở giúp bạn tập trung vào mục tiêu Bất kể bạn làm nhiệm vụ cơng việc mình, với tư cách giám đốc, thành công bạn xuất thông qua đối thoại mối quan hệ “Khơng ăn mình” có nhiều ví dụ giúp bạn xây dựng ý tưởng cách thức để xây dựng trì mối quan hệ tốt Đây kỹ thuật cách thực hành có ích cho bạn để sẻ chia thân mơ ước cách hiệu thoải mái Hãy chia sẻ ước mơ bước quan trọng để biến ước mơ thành thật Lời khuyên Keith Ferrazzi Bạn đạt mục đích với bạn Bất kể mục đích cơng việc đời bạn gì, thành cơng địi hỏi mối quan hệ Những mối quan hệ kinh doanh mối quan hệ người với người Bằng cách nói cường điệu lên để tìm lãng mạn, quy luật áp dụng việc xây dựng mối quan hệ Chúng ta người bình thường Hãy quan tâm đến người khác Tôi ghi nhớ điều mà Nancy Badore nói với tơi: “Nếu anh hiểu thành công đội, mà họ làm bạn, họ làm khơng phải lợi ích cuả bạn, điều biến bạn thành nhà lãnh đạo.” Để lãnh đạo thành công, bạn phải tập trung quan tâm đến người khác Hãy tìm người hướng dẫn Hãy tìm người để bạn hướng dẫn Thực hành lặp lại Không có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thành cơng nghiệp bạn có nhà hướng dẫn giàu kinh nghiệm dạy bảo quan tâm đến bạn Và khơng có cách tốt để học tập tiếp tục phát triển giúp đỡ hệ sau làm bạn Hãy xây dựng mối quan hệ trước bạn cần đến chúng Hãy hôm Xây dựng mối quan hệ bạn cần cho thành cơng nhóm thành cơng nghiệp bạn Ơng chủ bị sa thải ngày đó, bạn trở nên thất nghiệp, bạn khơng cịn làm việc hệ thống Bạn người săn việc phong cách lãnh đạo - Phần 2: Từ vô danh đến người thành công 08:46' 21/07/2007 (GMT+7) Trước gã khổng lồ kinh doanh, thường nhìn vào đầy ngưỡng mộ kinh hãi Nhiều người lấy nguồn cảm hứng từ mẫu người thành công giống Nhưng khoảng cách ta họ dường lớn để lấp đầy Vì vậy, chiến lược mà nhà lãnh đạo nhỏ khuyên nên làm là: Hãy trở thành cá lớn cách làm chủ ao nhỏ! Con đường lên đến đỉnh nghiệp mơ hồ Chắc chắn người khác có có vài ưu điểm đó; họ biết họ người sinh có sẵn đặc quyền Có thể họ sinh gia đình dòng dõi cao quý mở sẵn cánh cửa đến việc trở thành lãnh đạo Hoặc, có lẽ khơng phải tất câu chuyện Peter Han băn khoăn trước ngã rẽ nghiệp Ông ta nhà đồng sáng lập bán thành công công ty phần mềm, cố gắng để định cách thức tạo nghiệp ao ước Để có gợi ý động lực cần, Peter tìm đến 100 nhà lãnh đạo thành công thảo luận với họ cách thức họ tạo phát triển nghiệp Cuốn sách ơng, “Từ người vơ danh đến người thành công: Cách thức 100 nghiệp thành cơng bắt đầu” phân tích học ơng tìm Trong có nhiều sách khác nói tiểu sử nhà lãnh đạo thành công, Peter người tập trung vào năm tháng định giúp họ có bước ngoặt quan trọng mà nhiều người ao ước Đây vài quan điểm gây ngạc nhiên mà Peter khám phá ra, quan điểm dễ chịu cho niềm hy vọng: - Nhiều nhà lãnh đạo sinh viên trung bình (xét mặt điểm số) - Nhiều người số họ có tiểu sử đặc biệt - Hầu hết họ nhận thức giá trị tin tưởng cân công việc sống điều quan trọng - Nhà lãnh đạo có nhiều người thầy kinh nghiệm suốt đời họ - Tự nhận thức thân giúp họ có lựa chọn khác thường - Một vài người có tầm nhìn từ sớm sứ mệnh cao đời họ, nhiều người số họ khơng có điều từ sớm Tom Clancy bắt đầu nghiệp người bán bảo hiểm trở thành tác giả tiếng Những nghề khứ giúp bạn có kinh nghiệm tự tin, thường có xu hướng hạn chế theo đường định tương lai Nhiều nhà lãnh đạo mà Peter vấn có thay đổi nghề nghiệp lớn nghiệp họ Tôi bị ấn tượng hàng loạt đa dạng phẩm chất người Peter tìm hiểu Grad Anderson - CEO Best Buy; Paul Fireman - nhà sáng lập chủ tịch Reebok; Lowry Kline - Phó chủ tịch CEO Coca-Cola; Ron Sargent - CEO Staples; Douglas Osheroff - học giả dành giải Nobel Vật lý; Ann Richards - Cựu thống đốc bang Texas; Eric Freedman - nhà báo giành giải Pulitzer; Shirley Tolghman - chủ tịch trường đại học Princeton Những hiểu biết người nhà lãnh đạo khác nguồn sáng quý giá dẫn đường cho hành trình khám phá Hầu hết có hội nói chuyện với số nhà lãnh đạo thành cơng đời mình, điều này xảy ra, bạn thấy kỉ niệm đáng nhớ Những câu chuyện họ đầy tính thơng thái, hành động họ toát lên uy quyền sức mạnh họ Điều khơng có nghĩa họ hợm hĩnh khơng thể nói chuyện Chắc chắn vài nhà lãnh đạo tuýp người kiểu đó, Peter nhận thấy người trải qua chặng đường khó khăn để đạt đến đỉnh cao lại thường cởi mở hào phóng Tương tự vậy, họ có người thầy hướng dẫn thơng thái tiếp sức động lực suốt chặng đường họ, họ ý thức trách nhiệm mong muốn cho người khác giúp đỡ Làm cách nhà lãnh đạo trở nên vĩ đại? Cuốn sách Peter có học tơi thích “Trở thành cá lớn cách làm chủ ao nhỏ.” Peter nhận thấy nhiều nhà lãnh đạo thành công bắt đầu công ty địa phương nhỏ Họ trở thành cá lớn ao nhỏ trước họ nhảy vào ao lớn Trong cơng ty nhỏ, có nghĩa vụ rộng có tầm quan trọng Phạm vi cơng việc hạn chế rộng mở so với cơng ty lớn Thêm vào đó, bạn nhạc rock công ty nhỏ, bạn nhận nhiều ý có nhiều hội Trong công ty nhỏ, làm việc thời gian dài giữ nhiều chức danh khác Trong cơng ty lớn, tơi đảm đương nghĩa vụ Kinh nghiệm thể loại vô giá Độ rộng kinh nghiệm bạn lớn bạn tự tin giải bất ngờ đường Nếu bạn muốn bắt đầu động lực cho nghiệp mình, cố gắng làm việc công ty nhỏ vừa Sau trích đoạn “Từ người vơ danh đến người thành cơng” nói lợi ích việc bắt đầu làm việc từ công việc công ty nhỏ: "Sự tự tin để đạt thành công lớn bắt nguồn từ thành công nhiệm vụ nhỏ bé Xét cho tự tin điều mong manh Ngay với lãnh đạo thành công nhất, tự tin họ thống chốc, khó để trì khn mặt lạnh lùng thờ trước biến động xung quanh, hay chí tồi tệ trước phản đối trực tiếp Điều quan trọng để thành công biết cách lảng tránh - đặc biệt bạn bắt đầu nghiệp Những nhà lãnh đạo ngoại lệ… Họ không bắt đầu nghề cách kì diệu niềm tin họ đạt lớn lao Cũng giống người khác, họ đạt thành công nhỏ, họ cần thiết phải xây dựng lòng tin cho thành tựu lớn Nhà báo giải thưởng Pulitzer Alan Miller bắt đầu nghiệp cách chịu trách nhiệm mảng tình hình Albany ngoại Colonie, New York Giám đốc điều hành UNICEF Carol Bellamy thành lập Tổ chức Hồ bình sau tốt nghiệp đại học Những doanh nghiệp nhỏ tạo điều kiện cho sáng tạo linh hoạt; thử nghiệm ý tưởng giả thiết, nhìn thấy kết qủa trực tiếp định Tơi hỏi Peter bí dẫn đến thành cơng Trong có nhiều nhân tố người thực thể nhất, Peter có nhấn mạnh vài tố chất chung Đây trích đoạn từ sách tổng kết lại bí mà ơng ta khám phá ra: Mỗi thái độ miêu tả chương trước điều quan trọng gia vị thần kì cho thực đơn để thành cơng Khi cấn Luckovich lãnh đạo khác, nhận thấy gia vị là: Năng lực ý chí thuý, khả tập trung biến tâm thành hành động Thứ hai, lượng tích cực xuất nhiều tình niềm ham mê, nhiều trường hợp khác niềm lạc quan Năng lực ý chí niềm hứng khởi súp bí mật, mà nhà báo chuyên viết thể thao George Plimpton gọi nhân tố X, thành phần phá huỷ cân đầu vào đầu cách đó, biến vô nghĩa thành thành công Tôi không bị ngạc nhiên điều này, tin vui cho Tại ư? Niềm ham mê lực ý chí hồn tồn tầm kiểm sốt Nếu gia vị bí mật dẫn đến thành cơng, có tiềm hội để đạt đến giấc mơ xa vời Điều mà họ nói chuyện với Peter đọc sách ơng thành cơng thành cơng nghiệp cởi mở với người khát khao đơm hoa kết trái Chúng ta không cần phải tuân theo đường định; thực tế, theo đường định chí cịn có phản ứng ngược lại Liên tục cải thiện thay đổi tầm khả chúng ta; điều hoàn toàn phụ thuộc vào thân để tự tạo thành cơng Lời khun từ Peter Han Ln ln có thái độ cởi mở với thay đổi Những nhà lãnh đạo tốt có mục tiêu họ phản ứng với biến động phản hồi từ môi trường xung quanh Lãnh đạo đỉnh cao không luôn sinh viên đạt điểm A sống Nhiều nhà lãnh đạo có khứ khác thường phiêu lưu kì quặc nghiệp họ Là người biết tận dụng hội cân Những người thầy đến nhiều hình dáng tình khác nhau, nhà lãnh đạo thành cơng có nhiều người thầy Cơng việc khiến bạn phát điên bình tĩnh nhà Cân công việc sống điều quan trọng Hầu hết nhà lãnh đạo những chăm chỉ; nhà lãnh đạo thành công rèn luỵện cân cơng việc gia đình Hãy nhìn vào thân, lảng tránh thân Nhiều nhà lãnh đạo tập trung vào điểm yếu họ điểm mạnh Biết điều làm nên người bạn, người bạn Hãy xây dựng thứ làm bạn trở nên độc đáo, nhận thức điểm yếu bạn phong cách lãnh đạo: Phần 3: Tận dụng tối đa hiệu thành viên nhóm Làm cách để bạn cải tiến kết hài lòng cách tận dụng tối đa hiệu hoạt động thành viên nhóm? Lời khuyên từ Laurence Haughton nhà viết sách kinh doanh, giảng viên nhà tư vấn giàu kinh nghiệm Các chuyên gia phát triển tổ chức có niềm tin vững hầu hết khó khăn thử thách chất có tính hệ thống Điều có nghĩa bạn muốn tổ chức làm cho thích thú, bạn cần phải đảm bảo tất thành tố tổ liên kết với để được vực lên Tiền đề áp dụng cho môi trường công việc nói chung Một vài mơi trường làm tiếp thêm sức sống cho người ta, khơi dậy khát khao tự nhiên để làm công việc vĩ đại Những mơi trường làm việc khác lại làm hao mịn lượng, sống ý chí để làm điều mong muốn đời Những môi trường nghèo nàn có chí huỷ hoại nhân viên hồn hảo (may mắn sao, khơng phải tồn sống vậy) Là nhà quản lý, thật không vui vẻ chút lãnh đạo nhóm người làm việc mơi trường u ám, tiêu cực bất lực Làm cách để tạo lập mơi trường làm việc vai trị giám đốc việc thành lập trì mơi trường công việc? Mỗi tổ chức lại khác nhau, giám đốc giữ chìa khố việc tạo mặt tính chất mơi trường làm việc Chính giám đốc khơng khác, hình thành nên cách thức mà nhân viên cảm nhận từ công việc Một vài nét Laurence Haughton Thiết lập môi trường làm việc mà người mong muốn làm việc hết khả trách nhiệm quản lý tối quan Laurence trọng Haughton nhà viết Bên ý kiến sắc sảo, châm biếm gay gắt, sách kinh thái độ cứng rắn, Laurence Haughton nhà doanh, ủng hộ nhiệt tâm cho người mối quan hệ giảng viên người người nhà tư vấn Ông Cuốn sách ơng, “Khơng phải bạn ta viết nói… mà bạn làm: Làm cách hiểu biết tầng lớp cơng ty tạo dựng hay “Khơng phá hủy công ty bạn” tập trung vào hành phải động, hiểu biết tường tận điều giám đốc nhà lãnh đạo làm để làm có kết mĩ mãn điều bạn nói, mà Laurence tập trung vào quan điểm có chiến bạn làm” năm 2004 lược to lớn điều tuỵêt vời, vô dụng chưa hồn thành Ơng ta mở đầu sách câu nói, “Trí tuệ thơng thường sai lầm Trở thành người chiến thắng, người thua cuộc, người thăng tiến hay người thụt lùi lĩnh vực kết việc tìm kiếm (hay kết việc khơng tìm ra) chiến lược hồn hảo cho tổ chức bạn Điều làm nên hay phá huỷ thành tựu công ty nằm nghĩa vụ công việc quản lý - đảm bảo hiểu biết người cấp bậc công ty” Buổi thảo luận tập trung vào ý nghĩa việc giúp đỡ người có thái độ Hãy giải tâm trí bạn khỏi lối mòn! Điều mà Laurence muốn nói quan trọng với cơng việc lãnh đạo việc tạo môi trường làm việc nơi mà người muốn làm công việc tốt với họ tâm trạng muốn thành công Các giám đốc cần phải giỏi việc nắm tâm trạng người trì tâm trạng tốt Điều quan trọng với giám đốc cần làm để khơi dậy khát khao tự nhiên thành viên nhóm khiến họ làm việc xuất sắc Ví dụ như, Laurence khuyên giám đốc không để vấn đề rắc rối họ tác động xuống thành viên nhóm Giám đốc tốt lọc chấm dứt sai lầm khó chịu cơng ty để khơng ảnh hưởng tới nhóm - giống sò tổ chức Dĩ nhiên, cần có giải toả sau đối mặt tốt với thử thách để loại bỏ hoàn toàn chất cặn bã tích luỹ dần dần, khơng tự biến thành kẻ cục cằn khó chịu Laurence gợi ý giám đốc thường xuyên tự hỏi thân liệu hành động họ có giúp tạo mơi trường làm việc tốt hay trì vốn có Tơi hỏi Laurence ý kiến ông điều quan trọng nhà lãnh đạo làm để cải thiện môi trường làm việc ban đầu Đây câu trả lời ông: - Đừng vượt qua ranh giới tín nhiệm vừa đủ nhiều tín nhiệm Xét đến chừng mực coi người tin cậy Đừng để người khác chịu trách nhiệm cho thứ ngồi tầm kiểm sốt họ coi sai lầm điều không công Các giám đốc bắt làm điều phàn nàn kết tầm thường, chưa đạt kết tốt Hãy đo đếm thứ cần đo, vẽ ranh giới vừa đủ nhiều trách nhiệm Áp đặt nhiều trách nhiệm huỷ hoại ý định tốt đẹp ban đầu Các giám đốc bạn đón nhận phản hồi tốt đến mức nào? Chúng ta phải truyền tải thông điệp phản hồi cần thiết cho tin cậy Một cộng tác cần tin cậy? Nếu có nhiều hợp tác, khó khăn để tính tin cậy nằm đâu Việc tìm khơng làm cho tin cậy bền chặt Có lẽ mục đích chung nhóm thích hợp Tơi thích quan điểm Laurence để giữ tin cậy đó, cần phải cung cấp cho cô ta thông tin phản hồi cách thường xuyên Nếu không thành công việc đưa thông tin phản hồi, làm cho thành viên nhóm khó khăn để thành cơng sửa chữa công việc họ cần thiết Cuộc nói chuyện bao gồm thảo luận hội cho giám đốc để khám phá phản xạ tiềm ẩn họ Tôi nghĩ tựa đề “Khám phá phản xạ tiềm ẩn bạn” thích hợp cho sách Laurence Trong sách lựa chọn tuyệt vời chọn quà cho ngày sếp, tơi nghĩ thật đáng thất vọng bạn lút bọc vỏ giấy nâu xù xì Nhưng tơi lạc đề Ý tưởng khám phá xuẩn ngốc tiềm ẩn bạn có nguồn gốc sâu xa Chúng ta người xuẩn ngốc số tình Chúng ta làm cho đơi phát điên lên Hiểu chất xuẩn ngốc thân quà tuyệt vời nhận viên kim cương Hope Điểm quan trọng mà Laurence muốn nhấn mạnh nhà lãnh đạo, phải đảm bảo khơng cản đường nhóm Chúng ta kết hợp với thật có xu hướng xen vào cơng việc nhóm Phong cách lãnh đạo Phần 3: Tận dụng tối đa hiệu thành viên nhóm (tiếp theo) Là lãnh đạo, chắn bạn muốn đảm bảo tất giám đốc biết điều quan trọng điều làm bạn lo lắng thao thức suốt đêm Lời khuyên từ Laurence Haughton - nhà viết sách kinh doanh, giảng viên nhà tư vấn giàu kinh nghiệm Các nhân viên bạn động đưa xe cơng ty tiến phía trước, bạn muốn biết họ có đồ đủ nhiên liệu để đưa họ đến miền đất hứa Bối cảnh quan trọng; bối cảnh bao gồm thứ từ đối thoại, mơi trường, văn hố, nghĩa vụ đến nguồn lực Trong sách Laurence nói nhóm động Tơi hỏi ơng ta định nghĩa nhóm động giải thích giám đốc lại có nhóm Đây phần sách giải thích nhóm động: Các nhóm động nơi mà công việc thú vị, mà ngày làm việc kết thúc, bạn không Tôi hỏi Sally mà giám đốc làm tốt để hỗ trợ cho nghiệp thành viên nhóm họ Đây lời khuyên Sally: Đôi điều Sally Hogshead: Sally nhà diễn thuyết nhà tư vấn cho công ty muốn xác định Giành lòng trung thành họ cách đưa cho tăng tối đa lợi cạnh tranh họ phương cách để đóng góp vào phát triển cá họ Bà thường làm việc với tổ nhân công ty Một vài giám đốc tin họ phát chức công ty với tư cách triển người mình, nhân viên bỏ đi, “giám đốc sáng tạo phân tích SWAT”, điều khơng Bạn cho người nhiều chi phí thương hiệu đổi hội, ví dụ cho phép họ có giao thiệp, tiếp xúc với nhà hướng dẫn, khả họ lại với bạn lớn Trong nghiệp làm quảng cáo mình, Sally đạt nhiều giải thưởng nhà quản trị sản Một vài khám phá quan trọng khác nghiên cứu phẩm sáng tạo nước Mỹ Kể Sally: từ đó, bà có hàng trăm giải thưởng mệnh danh người - Mọi người muốn yêu quý họ làm Họ sẵn sàng có “quảng cáo hay sóng làm việc chăm hi sinh để đạt đến mức truyền hình.” độ Các báo Sally xuất rộng rãi nghiên cứu bà - Nhiều người ghét công việc họ bị rối loạn phương tiên thông tin đại - Nếu bạn cho họ phương cách, họ làm theo Bất chúng Thời báo New York, Tạp chí Phố Wall, CNN, NBC, ABC, CBS, kì học hỏi để tạo nghiệp tươi … sáng theo mong muốn Có điều số điều với bạn không? Bạn có muốn trở thành “nhà xây dựng nghiệp cấp tiến”? Hãy bắt đầu hỏi thân (và tự trả lời) vài câu hỏi hữu ích sau Một tương lai không hứa hẹn mang lại cho bạn gì? Nghề nghiệp bạn giúp bạn xây dựng tương lai nào? Điều ngăn cản bạn xây dựng tương lai mình? Sally thúc đẩy người có nghiệp làm họ yêu thích Lời khuyên từ Sally Hogshead - Con đường nghiệp theo truyền thống kết thúc với đồng hồ vàng cho kì nghỉ hưu Khơng cịn đường nghiệp theo truyền thống Để thu hút giữ người tài nhất, tất giám đốc cần phải hiểu điều - Hãy qn mà bưu thiếp bạn nói, bạn nhà doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo giám đốc nên người thiết lập người độc lập suy nghĩ - Bạn có sống thoải mái hay bạn trở nên bật, khơng phải hai thứ Nếu bạn thích làm việc dễ dàng, bạn trở thành người xuất sắc Bạn ép buộc thân nhóm làm việc hết cơng suất bạn tập trung vào an toàn hết Chúng ta phải để không gian dễ chịu sang bên - Một lạc đà ngựa thiết kế hội đồng Con lạc đà thực dụng, hiệu quả, xấu xí Con ngựa tràn đầy đam mê, đẹp đẽ, gợi cảm hứng xuất chúng Khi hội đồng có ngựa, làm rối hết lên bạn có lạc đà - Thể người thành thật bạn lợi cạnh tranh tối ưu Những cá nhân tổ chức phải học điều kì diệu thân họ Khám phá chất thật bạn Hãy nhà truyền giáo Mỗi có sức mạnh có xu hướng làm lu mờ điểm mạnh phong cách lãnh đạo - Phần 5: Tinh thần khởi nghiệp “Con cá chết phần đầu cá thối rữa trước tiên” Đó cách nói Jason Jennings - người tờ New York Today mệnh danh ba biên tập viên kinh tế thành công nước Mỹ Ẩn ý câu nói nhà lãnh đạo cần biết xuống tìm hiểu tự thiết lập môi trường làm việc phù hợp Làm cách để hồ hợp mơi trường làm việc nhân viên với lượng doanh nghiệp khởi nghiệp mà giữ cân trình hệ thống thiết lập từ đầu Chúng ta tham gia vào trình bắt đầu, cơng việc hay tổ chức xã hội Trở thành phần nhóm khởi nghiệp kinh nghiệm đầy nhiệt huyết Mọi người gắn kết với tầm nhìn ý chí tâm dành hết trái tim tâm trí cho khởi đầu thành công Mọi người cố gắng làm Thật thú vị phần mẻ khơi ngun Bắt đầu xuất công ty thành lập từ trước, giống dòng sản phẩm thiết lập tung thị trường Jason Jenning nghiên cứu công ty thành công nước Mỹ khám phá rằng, cơng ty tốt có khả tạo niềm hứng khởi, tập trung cam kết tổ chức lĩnh vực khác ngành kinh doanh họ Trong sách mình, “Suy nghĩ lớn lao, hành động nhỏ bé: làm cách để công ty thành cơng nước Mỹ giữ tinh thần khởi nghiệp” Jason chia sẻ bí để tạo môi trường làm việc tốt Khả để thay đổi tổ chức xuất phát từ phía trên; không bắt nguồn từ bên Tôi nhấn mạnh điều đặc biệt với giám đốc bậc trung tận tuỵ làm việc cho nhà lãnh đạo cấp cao mà nhà lãnh đạo lại không hiểu họ có khả thay đổi tổ chức Nếu bạn có thể, rời bỏ vị trí đó, bạn khơng thể bỏ việc điều đặc biệt quan trọng Tơi cảm thấy vị trí người tận tuỵ vị trí lãnh đạo bậc trung công ty không truyền cảm hứng cho nhân viên việc tất tồi Có thể điều thật vô vọng bạn giám đốc bậc trung, tơi có tin tốt Jason nhóm nghiên cứu ông rằng, công ty thành cơng khơng có nhà lãnh đạo xuẩn ngốc Họ có lãnh đạo tài năng, người biết chiều lịng khách hàng, mơi trường cơng ty nhân viên Họ nhận thức hội họ có họ cố gắng tạo hội thử thách tương tự cho người khác Những nhà lãnh đạo công ty thành đạt cảm thấy nghĩa vụ làm công ty phát đạt so với họ bắt đầu chức trách Trong sách “Hãy suy nghĩ lớn, hành động nhỏ” Jason đưa 10 bí việc tạo lập tinh thần khởi nghiệp để vươn tới thành tích cao cho cơng ty Ơng nhóm nghiên cứu tìm hiểu hàng chục số hàng nghìn cơng ty tư nhân công ty nhà nước, nhận thấy công ty thành công bám vào nguyên tắc Đó là: Hãy thực tế Giữ bàn tay không Xây dựng mục tiêu ngắn hạn tầm nhìn dài hạn Hãy để thứ vốn có Làm cho người suy nghĩ hành động thể họ người chủ thực Tạo công việc kinh doanh Thiết lập giải pháp hai bên thắng Chọn đối thủ Xây dựng cộng đồng 10 Phát triển lãnh đạo tương lai Trong suốt đối thoại, Jason nhấn mạnh kẻ thù lớn kinh doanh kế hoạch năm, năm, năm “Chúng đáng vứt Từ thời điểm bạn nói mục tiêu bạn nêu rõ mốc thời gian, mục đích đạt kết theo số hoạch định trở thành nhiệm vụ tối thượng Điều khiến bạn khơng thể tìm khách hàng, tìm nhân viên khơng thể phát triển người Bạn đánh thứ khác theo đuổi tiền bạc” Vậy suy nghĩ lớn hành động nhỏ có nghĩa gì? Jason đưa hệ thống tự đánh giá thân giúp bạn đánh giá tổ chức Ví dụ lựa chọn nguyên tắc “Giữ tay bạn không sẽ” Vài nét “Suy nghĩ nhỏ: Mọi người có trách nhiệm với yêu cầu công việc họ Họ không thấy giá trị việc đầu tư bên địa phận họ công việc không hiểu công việc mà phòng ban khác làm" “Suy nghĩ lớn: Chúng tơi nhận thấy thành cơng tồn diện tổ chức phụ thuộc vào hiểu biết người cách thức phòng ban phổi hợp chức với Nhân viên giám đốc coi thân phần nhóm phải hợp tác để làm cho tồn dự án thành cơng” Jason Jennings: Jason người có uy tín lĩnh vực lãnh đạo kinh doanh suất cơng việc Ơng bắt đầu nghiệp nhà báo truyền hình nhanh chóng trở thành người trẻ “Hàng động lớn: Nhà lãnh đạo chẳng biết sở hữu trạm phát thứ xảy đội ngũ bán hàng giao dịch với nhà sáng lập công ty Jennings khách hàng Họ chẳng có liên hệ với khó khăn McGlothlin nhân viên, phó thác tất dịch vụ khách hàng cho phận kiểm tra trường hợp khẩn cấp, cố gắng Tháng 3/2005, Tờ New York Today đứng xung đột" mệnh danh Jason ba biên tập kinh tế thành công “Hành động nhỏ: Chúng tạo môi trường văn quốc gia hố nơi người hiểu đóng góp người khác quan trọng với thành cơng Ơng có kinh nghiệm 20 năm thành tồn thể cơng ty Chúng tơi dự đốn trước nhu lập lãnh đạo ngành kinh cầu có đào tạo ngắn hạn để đáp ứng hoạt động đa dạng khác, người có khả doanh tư vấn thành cơng thích ứng với thay đổi Mối quan hệ thân thiết với Ơng dành 18 tháng du lịch vịng nhà cung cấp khiến biết họ có ảnh hưởng đến thành cơng nhiều quanh giới, tập trung tìm thơng tin công ty lớn mạnh ảnh hưởng đến thành công họ" khắp giới cho sách Bạn đánh giá cơng ty qua ngun mình, “Khơng phải cá lớn nuốt cá bé - mà cá nhanh ăn thịt cá chậm tắc này? Tôi đánh giá công ty làm “suy nghĩ nhỏ mà hành động lớn”! Đánh giá khơng khả (đồng tác giả với Laurence quan có ý nghĩa Đó công ty cần phải phát Haughton) nằm danh mục sách bán chạy Tạp chí Phố Wall triển cơng việc cần đến nhiều tinh thần USA Today, thời báo New York khởi nghiệp Lời khuyên từ Jason Jennings Hãy chiêu đãi viên, đừng nhà lãnh đạo theo phương pháp cổ điển Các chiêu đãi viên người thầy, nhà hướng dẫn huấn luyện viên Họ xa việc áp đặt cho người khác Họ hình mẫu cho khiêm nhường dễ gần Hãy để tay bạn lấm láp Những lãnh đạo công ty thành công giới dành 50% thời gian họ với khách hàng Điều có nghĩa họ nhận điện thoại bán hàng thoả mãn yêu cầu khách hàng Thách thức với tất nhà lãnh đạo làm cho nhóm suy nghĩ hành động người chủ thực Người chủ doanh nghiệp người trực tiếp đóng góp chịu trách nhiệm cho phần giá trị họ tạo thị trường Có mối liên hệ trực tiếp giá trị tạo số tiền họ nhận Bạn đòi hỏi người khác suy nghĩ hành động người chủ thực trừ họ trả công tương xứng với giá trị họ tạo Ln tìm kiếm giải pháp hai bên có lợi cơng việc bạn làm Các mối quan hệ đối kháng luôn thua Khi nhà lãnh đạo phổ biến phương pháp thắng cho tất người, người thành công trước nhiều Những nhà lãnh đạo vĩ đại có quyền lực hiểu giá trị giải pháp hai bên thắng Hãy tâm niệm để qua nên để q khứ: Có nhiều giám đốc ln hồi niệm: Họ khơng có khả để tha thứ cho người thắng khứ; Nhiều người khơng thể tha thứ lý tơi cá nhân; Những người khác khơng thể bỏ thói quen lịch trình cũ phong cách lãnh đạo - Phần 6: Quyết định Một định tốt cứu vớt tổ chức người đáng thương khỏi chết đuối Hàng ngày, lãnh đạo phải đưa định định tác động đến tổ chức mức độ Luda Kopeikina - lãnh đạo kinh doanh, học giả tác giả có nhiều kinh nghiệm đưa nhận định Nhiều người khó khăn việc định, người khác lại làm điều nhanh chóng dễ dàng Luda Kopeikina bị hút tính động định Tại số nhà lãnh đạo có khả đưa định người khác? Điều khiến định khó khăn hay dễ dàng? Kết nghiên cứu phân tích vào chất giới thiệu sách “Quyết định thời điểm: Làm cách để có định dứt khốt rõ ràng hồn hảo" Bà nói chuyện với 100 CEO đến từ công ty quy mô đa dạng ngành kinh doanh Khi tơi nói chuyện với Luda, tơi ấn tượng với thơng thái, nhanh trí nồng nhiệt bà Bà nhà lãnh đạo, chuyên gia nhà tư vấn nhiều năm, có thời gian phó chủ tịch GE thời Jack Welch Luda Kopeikina Tôi nhận thấy nhận xét Luda khác lãnh đạo trải (tính tuổi đời kinh nghiệm) lãnh đạo trải hút Bà nhận xét lãnh đạo trải có kiểm sốt tinh thần nhiều lãnh đạo trẻ Bà đo tập trung vật lý cách đặt bẫy CEO mà bà vấn chương trình vi tính Các lãnh đạo trải tập trung bình thản họ có họp quan trọng vấn đề khẩn cấp ngày hơm Luda nhận thấy nhà lãnh đạo trải thành công thận trọng, Họ đánh giá định học hỏi từ định Họ tin cách học hỏi từ khứ cách thức tốt để thành đạt Có lẽ khía cạnh thú vị nghiên cứu Luda cách thức bà chọn để định nghĩa định Một định người đưa định toàn tâm toàn ý với định Luda khơng đánh giá dựa kết định kiểm sốt hậu xảy ra, kiểm sốt việc đánh giá vấn đề hội tốt đến mức Bà nhận thấy lãnh đạo trải, người có định thành cơng hơn, nồng nhiệt đồng ý với định nghĩa bà Các lãnh đạo kinh nghiệm có xu hướng định nghĩa định kết đầu Khi Luda vấn quan sát lãnh đạo, bà bắt đầu nhìn thấy khiến họ đưa định cách dễ dàng Bà gọi “trạng thái rõ ràng” Đó trạng thái kết nối xúc cảm, thể chất tinh thần đo lường được, tập trung vào nguồn lực bên Vài nét Luda Kopeikina Khi nhìn thấy rõ ràng liên kết suy nghĩ với định, trở nên hiệu Luda Kopeikina lãnh đạo đoán Chúng ta truyền đạt kinh doanh, học giả tác giả có định rõ ràng Mọi người cảm nhận nhiều kinh nghiệm rõ ràng chắn; họ có xu hướng ủng hộ tham gia thay đổi Bà thành lập Noventra Corporation năm 1999 dành năm làm việc Luda đưa vài kỹ thuật để đạt trì GE vị trí phó chủ tịch tập đồn GE nơi bà có hội làm “trạng thái rõ ràng” Nhiều giám đốc bậc trung không đầu tư đủ thời gian sức lực cần thiết để có việc với Jack Welch quan sát phương thức ông hành động trạng thái rõ ràng Họ trạng thái mệt mỏi thực tế ngăn cản họ có định tốt Đây danh sách ngắn gọn “Những thói quen tai hại chết người” phổ biến hầu hết giám đốc Luda nói thói Sau bà chủ tịch CEO quen xấu cản đường nhà lãnh đạo khỏi công ty Celerity Solutions, Inc định rõ ràng: Thống kê nhà quản lý đáng Thói quen tai hại chết người thứ nhất: Làm nhiều công giá Tuần báo Interactive xếp tên Luda tốp 20 CEO việc lúc công ty nhà nước công nghệ Trong môi trường kinh doanh đại, vị trí cơng việc cao thành tích đóng lại có nhiều nhiệm vụ, dạy phải làm góp bà cho cổ đông nhiều việc lúc Luda Chủ tịch diễn đàn Doanh Một câu nói thơng thường, “Đừng lãng phí nghiệp MIT Nam Florida hội đồng quản trị số giây - bạn nghe điện thoại, scan thư điện tử bạn lúc đó" Kết cơng ty khác Bà nhà diễn thuyết kinh tế tác giả tài chẳng có đủ thời gian để tâp trung! Bà diễn thuyết chủ đề đổi mới, tinh thần doanh nghiệp, q Thói quen hồn tồn trái ngược với thái độ trình định lãnh đạo rõ người thành công ngành thể dục thể thao Các ràng vận động viên chuyên nghiệp biết nguồn lực thể chất tinh thần tập trung, sức mạnh để thực nhiệm vụ họ lớn lao Để thành công người khác, bạn cần phải học cách tập trung nguồn lực bạn!” Thói quen tai hại chết người thứ hai - Hãy đừng cạnh tranh Đừng hiểu nhầm Việc cạnh tranh với thân thói quen tuyệt vời - thúc đẩy bạn thành cơng cơng việc, học hỏi kỹ nhanh hơn, phát triển khả mới, thử thách bạn muốn chế ngự Đó thói quen bạn nên ni dưỡng Hầu khơng có suốt đời họ tận dụng hết nguồn lực tiềm ẩn giấu bên họ Trong có nguồn sức mạnh sâu xa chưa sử dụng Học cách dùng sức mạnh bên việc đáng làm Nhưng cách thức người hiểu “Hãy cạnh tranh với người khác" Do hiểu theo cách đó, phương pháp đo lường tiến độ trở thành phương pháp đánh giá bên - đánh giá khả bạn qua người khác, so sánh địa vị bạn với địa vụ đồng nghiệp, so sánh Vấn đề phương pháp đo lường bên thường xuyên nằm vịng kiểm sốt bạn Cố gắng để đo lường phát triển bạn thước đo bên ngồi khơng nghi nghờ gây căng thẳng cảm xúc tiêu cực, lo lắng, bồn chồn Bạn cố gắng đạt kết theo thước đo bên ngoài, bạn bị căng thẳng đau đớn cụơc đời" Thói quen tai hại chết người thứ - Làm việc làm việc nhiều Chúng ta có vương quốc kẻ nghiện việc Với phát triển điện thoại di động Internet, làm việc tất thời gian - bàn ăn, bãi biển với trẻ, v.v… Nếu bỏ đi, cơng việc lại tìm chúng ta, tăng căng thẳng, kết tiếp tục làm việc với tâm mệt mỏi Bạn cần tiết kiệm vài nguồn lực trí lực, thể chất xúc cảm để tái tạo, suy nghĩ xây dựng chiến lược cho tương lai Tôi nghĩ giám đốc nói ngày họ định nghĩa với làm nhiều công việc lúc, làm việc nhiều Nhiều công ty cố gắng tạo môi trường cạnh tranh thành cơng xác định số lượng làm nhân viên cố gắng họ bỏ Tơi nghĩ Luda tìm điểm mấu chốt thời gian gây khó khăn cho tình trạng đặt câu hỏi nghi vấn liệu có phải cách tốt nhất, đắn thích hợp để làm việc Nghiên cứu bà chứng minh rõ ràng nhà lãnh đạo thành công không bị cho vào guồng quay điên cuồng việc kinh doanh Những thứ sau ngăn cản bạn tập trung khơng tìm rõ ràng - hai yếu tố cần thiết cho trình định Tôi hỏi Luda rào cản lớn để có định hợp lý Bà đưa rào cản thông thường nhất: - Thiếu mục tiêu rõ ràng - bạn cố gắng đạt - Thiếu hạn chế rõ ràng - chu vi cần thiết để định đưa - Khó khăn việc giải cảm xúc - Thiếu tầm nhìn rõ ràng - khơng thể xác định bối cảnh cho định - Khó khăn lựa chọn - giảm phức tạp Tôi nghe giám đốc cảm thấy rối loạn nhà lãnh đạo cấp cao họ đưa định hiệu lúc Tôi hỏi Luda bà cho giám đốc tình trạng tiến thối lưỡng nan Đây câu trả lời: "Tôi không nghĩ bạn làm nhiều để thuyết phục ơng chủ đưa định Nếu nhà lãnh đạo không cảm thấy thoải mái, họ khơng thể có rõ ràng Nguyên nhân việc định định Nếu bạn nên tiến hành thể có định Hãy liên kết người chuẩn bị Hầu hết tình bạn nhận hưởng ứng Bạn học tập nhiều bạn không muốn làm việc cho ông chủ Cố gắng thuyết phục ông chủ mang kết ngược lại Theo kinh nghiệm tơi, giám đốc cấp cao cảm thấy bị áp lực đưa định, kết thúc cảm thấy bị ép buộc không thoải mái Bởi muốn có kết đó, nỗ lực thuyết phục ơng chủ làm làm tình tồi tệ Lời khuyên Luda Kopeikina - Xét diện rộng lãnh đạo tập phát triển thân Các nhà lãnh đạo lớn làm việc để phát triển thân đầu tiên; sau thứ khác đến với họ - Cẩn trọng lựa chọn nhóm “Đầu não huy” Một nhà lãnh đạo tài không người biết khía cạnh cơng việc Anh ta người thúc đẩy người làm việc với hào hứng Hãy lựa chọn cẩn thận nhóm bạn, khả người nhóm định tầm vóc thành cơng bạn - Có mục tiêu tổng thể rõ ràng cho tất thời điểm Hết lần đến lần khác bắt gặp giám đốc bị phương hướng đống lộn xộn việc xảy ra, tình khẩn cấp chi tiết nhỏ nhặt Nếu bạn giám đốc trên, bạn chẳng tiến bước lớn Hãy đảm bảo bạn có mục tiêu rõ ràng cho thân, công việc kinh doanh sống bạn, ln nhắc nhở mục tiêu - Đối mặt với nỗi sợ bạn Chấm dứt lo lắng bắt đầu hành động Lo sợ thất bại, trích, phản đối vài ví dụ cho nỗi sợ có khả ngăn cản đường tạo khơng đốn chần chừ Chúng làm mòn sức sống Biến nỗi sợ thành lượng cho kế hoạch hành động Trong nhiều trường hợp, định cịn tốt chẳng có định - Hãy phát triển “sức mạnh tầm nhìn xa" Khơng lãnh đạo thành cơng mà khơng phát triển cảm giác sức mạnh tầm nhìn - khả khơng hình dung tương lai mà cịn tìm đường hiệu để đến phong cách lãnh đạo - Phần 7: Gen di truyền tổ chức Gary Neilson - người phát triển ý tưởng "gen tổ chức", cho rằng: “mọi tổ chức có phong cách chủ đạo đó, khơng hồn tồn theo phong cách 100% Có thể họ có rổ phong cách khác nhau" Trước nói Karen ngập ngừng Lou nhận thấy Karen muốn nói điều cảm nhận điều nói Cơ băn khoăn hội làm việc cho công ty khác Tất người tốt rời công ty lúc Sẽ mạo hiểm cho muốn lại Những người làm việc tốt sợ họ động lực niềm đam mê Nếu nhìn từ bên ngồi, cơng ty làm ăn tốt phát đạt, bên tồn thực tế khác Tổ Gary Neilson chức hoạt động hiệu thiếu chuyên nghiệp, tranh cãi hàng ngày khiến nhiều nhân viên tốt bỏ Trong năm vừa qua, bảy nhân viên chủ chốt bỏ cơng ty Họ thích công việc đồng nghiệp họ cảm thấy tổ chức không nơi lý tưởng cho họ làm việc Tơi nói chuyện với Gary Neilson - đồng tác giả sách “Kết quả: giữ tốt, sửa sai, mở chìa khố cho thành cơng lớn" Cuốn sách “Kết quả” bảy loại tổ chức làm cách để đạt đến mức hoạt động cao Ơng có giải thích với tơi phong cách chủ đạo bao trùm lên đặc tính khác tổ chức, điều khơng có nghĩa tổ chức bị giới hạn phong cách Các giám đốc vĩ đại có ảnh hưởng tạo thay đổi khiến phong cách gắn liền với tổ chức Và khó khăn muốn chống lại phong cách ăn sâu vào tổ chức Tuy nhiên, hy vọng, người lại tổ chức khơng theo thay đổi tích cực bạn, tổ chức bạn có lợi Vài nét Gary Neilson trước Gary nói phong cách tổ chức ảnh hưởng đến phương pháp hoàn thiện tổ chức Chúng ta cần biết đâu trước định cho bước Ơng nói chí vơ tình làm thứ tồi tệ điểm bắt đầu Tơi thắc mắc liệu phong cách tổ chức có phải phép tổng phong cách nhân viên tổ chức Gary nói tính cách tổ chức khơng phải phép cộng nét tính cách cá nhân; mà phép cộng hành động Tôi nghĩ tổ chức thụ động thích gây hấn mà tơi làm trước đây, nhiều nhân viên người thụ động thích gây hấn Tuy nhiên, hành động họ có xu hướng theo phong cách giống việc tổ chức cố theo cách hành động định Hầu hết người biết cách thức họ làm sai lầm phản tác dụng, họ chấp nhận điều cách phải chịu áp lực Tôi đưa số phương thuốc cho tổ chức thụ động thích gây hấn rút từ sách “Kết quả”: Gary L.Neilson Phó chủ tịch kì cựu hãng Booz Allen Hamilton Chicago, làm việc hãng từ năm 1980 Gary lãnh đạo nhóm Booz Allen tồn cầu việc phát triển ý tưởng Gen tổ chức sâu vào dịch vụ liên quan đến “Tổ chức hướng đến kết quả” Tạp chí Harvard Business Review bình chọn ý tưởng "Gen tổ chức" danh sách “20 ý tưởng đột phá năm 2005” Gary tác giả đồng tác giả 25 báo cấu tổ chức chuyển giao, xuất chương trình “Ăn trưa với người tiếng CNBC” “Thời buổi sáng ABC” Gary có MBA chuyên ngành tài Columbia, - Bạn phải thực sửa quyền định, q nơi ơng ta nhận giải trình thơng tin, động lực, cấu công ty Đừng bỏ sót thưởng Tạp chí Phố Wall nhân tố cho thành thích khoa học cao Tài - Hãy mang lại gió cho cơng ty Bạn cần phải tìm để đặt câu hỏi chất sẵn sàng hành động để tìm câu trả lời - Đặt bước để đảm bảo định hiệu Hãy tìm thơng tin cập nhật theo thoả thuận đặt Hãy chứng minh cho người thấy bạn định, bạn theo đến định - Hãy trang bị cho người định tiếp cận thông tin quan trọng cần thiết - Hãy tìm cách cải thiện người yếu tìm biện pháp để khiến người tốt tận tâm công hiến Hãy cho người biết họ mức Những người làm công việc họ người cần biết điều Những người làm sai cơng việc cần biết điều Hãy cho họ biết quan trọng - Hãy bắt đầu ngày mới, bỏ cũ kĩ bắt tay vào Tạo kết thúc, khởi đầu, kiện lý để thay đổi Tôi thích câu nói sách: “Tình trạng tổ chức thụ động thích gây hấn điều nằm chất Bên ngồi, chuyện tốt đẹp, bên trong, tổ chức mục ruỗng với hoạt động không đem lại kết quả" Mỗi ngày có hàng tá lựa chọn làm việc mà cần ý đặt ưu tiên hàng đầu Có vơ số việc tốt để làm, số lượng việc cần thiết làm Chúng ta làm việc nhiều để có thời gian tìm cách thực hành kĩ thuật để tạo khác biệt! Sau khó khăn khác gen tổ chức Trong tư cách giám đốc, bạn muốn đảm bảo tổ chức phù hợp với phong cách Một vài người theo xu hướng biến tổ chức thành tổ chức thụ động thích gây hấn Một vài tổ chức tìm kiếm người có phong cách loạn, tổ chức khác lại thu hút người thích hồn hảo Điều điều bạn nên nghĩ đến đặc biệt bạn coi luồng gió cho tổ chức Hãy đảm bảo bạn có đủ ý chí sẵn sàng vai trị cá chép vượt vũ mơn Bạn nhận lời bàn tán từ kẻ thích tọc mạch nơi cơng sở, lời bàn tán trở thành cãi cọ hàng ngày bạn Gary hãng làm việc với nhiều công ty sử dụng Gen Tổ chức 25 năm qua Trong suốt thời gian đó, họ chúng kiến kịch lặp lặp lại (Gary so sánh việc giống xem xem lại phim) Các kịch hình thành bốn khó khăn, trích đoạn nhanh sách ông: Việc thực thi mục tiêu theo thứ tự ưu tiên tổ chức có khác biệt từ công ty đến công ty khác Không có đơn thuốc chung cho tất trường hợp Cái quan trọng bốn khó khăn thuộc đặc tính Gen tổ chức - quyền định, thông tin, động lực cấu - bốn đặc điểm hoà quyện với theo thứ tự chiều ngang Logic cách tiếp cận với phát triển tổ chức Cách giải nhiều vấn đề thử thách tổ chức tạo giải pháp quán có thứ tự ưu tiên cho khía cạnh khác hệ thống Nghe đơn giản, bạn biết logic lúc chiếm thượng phong Mọi người biết đến nhà lãnh đạo người ủng hộ hy vọng tầm nhìn ông ta đồng thời người không quan tâm đến thay đổi cấu văn hoá cần thiết việc hỗ trợ phương hướng Nhìn vấn đề theo hướng khác, yếu tố làm cho công việc vai trò giám đốc nhà lãnh đạo thú vị nhiều thử thách! Chúng ta có hội (và trách nhiệm) việc ý sửa chữa thiếu quán Đó cách để tổ chức khỏi vũng lầy phong cách thiếu lành mạnh Bạn cảm thấy thú vị học hỏi tổ chức thân bạn Bạn nghĩ tốt không biết, bạn biết từ trước điểm xấu khơng hồn hảo tổ chức Cuốn sách “kết quả” cho giám đốc nhà lãnh đạo thông tin họ cần để giúp tổ chức trở nên lành mạnh, vui vẻ thông minh Lời khuyên từ Gary Neilson Hãy giả sử người đến làm việc họ muốn làm cơng việc tốt Hãy có cách tiếp cận “làm gương cho người” Trong tổ chức nào, người tạo nên khác biệt Và khác biệt phải bắt nguồn từ nơi - khơng phải bắt nguồn từ bạn? Chiến lược tầm nhìn thú vị, kết cuối nói lên tất Chỉ 5% cơng việc dành cho tầm nhìn chiến lược, 95% bạn làm việc Khiến định ăn sâu vào tổ chức Hãy theo coi định vàng (điều nghĩa bạn khơng thể thay đổi định) Thấu hiểu đặc tính tổ chức trước bạn thay đổi điều Bạn cần điểm khởi đầu Hãy cẩn thận học tập theo ví dụ thành cơng từ cơng ty đại gia Có thể phương pháp khơng áp dụng với cơng ty bạn phong cách lãnh đạo - Phần 8: Sự sắc sảo cảm xúc Bạn tự hỏi người nói bạn bạn khơng có mặt đó? Tăng ảnh hưởng nhân viên gây ảnh hưởng đến người khác lời khuyên mà Tim Sanders chia sẻ Trong thập kỷ tới, nhiều ngành bị thiếu nhân lực tài giỏi gặp khó khăn việc lấp đầy vị trí lưu động Những nhân viên tốt có nhiều lựa chọn hết lựa chọn nhà tuyển dụng Trong tư cách giám đốc, bạn người thích ngày trở nên quan trọng Cuộc nói chuyện với Tim Sanders truyền cảm hứng tràn đầy nhiệt huyết Thông điệp ông vừa đơn giản sâu sắc Tơi có cần có sắc sảo cảm xúc để thành cơng? Câu trả lời có Tim chia sẻ với kết bất ngờ nghiên cứu bao gồm học sinh cấp Nghiên cứu ông kết Tim Sanders luận số lần bé cười dự đốn tốt cho tiếng cô bé hấp dẫn giới tính Thêm vào đó, nhìn tích cực cậu bé sống dự đoán tốt cho mức độ biết đến việc gia nhập đội bóng Tim nhận định “Khi đọc điều này, nhận thấy có thay đổi văn hố” Tim viết sách “Nhân tố tạo nên khả ưu thích: làm cách để tăng nhân tố ưa thích đạt ước mơ đời bạn” Tim mời để nói chuyện với 500 radio DJ người tỏ dễ mến lên sóng họ lại gã khó chịu rời khỏi micro Họ hỏi Tim cách để giúp DJ trở nên thu hút Trong thực nghiên cứu mình, ơng khơng thể tìm sách hay chủ để khả yêu thích mà tập trung vào yếu tố quyền lực Bởi ông tổng hợp 250.000 trang nghiên cứu viết sách Tim khám phá DJ khơng khác nhiều lãnh đạo kinh doanh nói chung - họ nồng ấm hào phóng với khách hàng trở thành người khác sau diễn Theo Tim, sống cạnh tranh giành ưa thích người khác Mọi người chọn làm việc với người họ thích người họ muốn giúp đỡ Những người thành công hiểu điều nhận thức giá trị khía cạnh khác ưa thích Trong sách mình, Tim xác định bốn khía cạnh ưa thích: thân thiện, gần gũi, đồng cảm chân thật Mỗi khía cạnh lại bổ sung chiều sâu giá trị cho mối quan hệ chúng định khả ưa thích xét tổng thể Có phải bạn đảo mắt đâu đó? Tơi hi vọng khơng Đây vấn đề nghiêm túc bắt buộc với giám đốc Đây vấn đề phát triển sắc sảo cảm xúc Một vài nét Tim Sanders Tim Sanders học giả, nhà diễn thuyết lãnh đạo kinh doanh Tim có diễn thuyết Các giám đốc ưa thích tạo tận tâm thành tích hào hùng thuyết phục khán giả đến hội nghị Khi người làm việc cho giám đốc họ thích, họ làm việc cấp cao, liên hiệp chuyên chăm Họ cống hiến tập trung vào nghiệp trường đại kết cuối Các giám đốc điều khiển suất học Ơng giữ số vị trí tầm nhìn lạc quan tính cách truyền cảm hứng lãnh đạo Yahoo! Khi người ưa thích, dễ gần dễ nói chuyện bạn có nhận xét tốt Tại sao? Nếu lãnh đạo bạn thích bạn, họ sẽ cho bạn nhiều thông tin năm trường hợp họ khơng thích bạn Thơng tin phản hồi thứ quan trọng Nhiều nhân viên không thành cơng họ khơng biết điểm dừng cuối vị trí nơi họ đứng Tim cho rằng, bạn có mối quan hệ tốt chân thành, bạn cần có trái tim để cảm nhận nói chuyện nói tình hình người khác Điều khó khăn Theo nhà khoa học Anh, áp lực cao cơng việc giám đốc làm tăng nguy bệnh tắc động mạch vành tim lên 1/6 lần nguy bị đột quy lên 1/3 Sự thật đủ động lực cho bạn hành động “Bỏ việc cơng khai lý bạn Hãy nói với CEO Hãy nói cho họ biết bạn muốn làm việc cho tổ chức nơi bạn đánh giá Đây thông tin phản hồi quan trọng cho ông chủ Nếu bạn tiếp tục làm việc đó, bạn tiếp tục để tình trạng tái diễn.” Đó lời khuyên khó thực hai trường hợp Quan điểm Tim sống ngắn để làm việc cho kẻ khó chịu trở thành kẻ khó chịu Các giám đốc làm gương tốt cho thành viên nhóm đồng nghiệp Các giám đốc tạo văn hố cơng ty Tim đề nghị thăng chức cho người có tác động cảm xúc tốt khơng thăng chức cho nhân viên khó chịu mặt tâm lý Ơng khun giám đốc cơng khai hướng dẫn Nhân tố tạo khả ưa thích đưa nhiều thông tin trọng yếu, lời khuyên ví dụ Đây số trích đoạn sách: - Thiếu thân thiện điểm không tốt Mỗi lần bạn khơng thân thiện với đó, bạn trải qua thất bại việc kiểm soát thân - Hãy ghi nhớ kêng thông tin kỹ thuật số, thư điện tử, hình thức khơng thiện cảm giao tiếp Các hình thức đưa gợi ý nhất, giao tiếp cảm xúc tạo chất lượng mối liên hệ - Trong bốn thành tố khả ưa thích, kỹ biết cảm thơng kỹ khó cải thiện Thậm chí vài chun gia cịn nhận thấy đồng cảm tuỳ tính người khả luyện tập được, vấn đề người có khả hay khơng Tơi khơng đồng ý với điều Tơi quan sát nhiều người rèn luyện kỹ cảm thông họ trở nên tốt Tim Sanders đưa trường hợp thuyết phục cung cấp lý làm cách khả ưa thích ảnh hưởng đến thành cơng, mối quan hệ, chí sức khoẻ Liệu bạn người sống nội tâm hay hướng ngoại, bạn nhận lợi ích từ việc làm chung với người thích làm việc với bạn Sự sắc sảo xúc cảm kỹ quan trọng cho giám đốc ngày trở nên quan trọng nơi làm việc trở nên phức tạp theo mạng lưới toàn cầu Lời khuyên từ Tim Sanders: - Quản lý người, quản lý đồ vật thư điện tử Nếu bạn muốn làm việc với chức danh bạn, làm Đừng giấu sau máy tính - Phê phán vật, kiện, không phê phán người Thông thường q cá nhân hố phê phán Chúng ta phát điên lên người người Phê phán hành động kết quả, đừng phê phán người Ông chủ làm thui chột hay tạo điều kiện cho văn hoá tha thứ tổ chức, văn hố tổ chức mơi trường nơi người làm việc - Dù mỉm cười Sự thân thiện tượng giao tiếp Khi bạn thích đó, bạn cởi mở để tiếp nhận thông tin Các ông chủ hành động hiệu họ thân thiện Điều tạo khơng khí ấm áp hấp dẫn với khách hàng Hãy tạo văn hoá công ty với nụ cười bạn (không nụ cười khuôn mặt) Các thư điện tử mỉm cười, chí cười to Nếu thư điện tử không cười, lưu thư thành nháp, quay trở lại sửa - Hãy cẩn trọng với lời hứa giống bạn cẩn trọng với ngân sách dự án bán hàng Kiểm tra chức đáng tin cậy đo lường lời hứa Mọi người giữ đánh giá lời hứa để mang lại kết Coi lời hứa hợp đồng kí kết giấy trắng mực đen - Cải thiện thành tích bạn năm Nếu bạn muốn làm việc hiệu ơng chủ kính trọng, bạn cần người biết học tập suốt đời Bạn ơng chủ bạn xứng đáng với vị trí Cứ hai tháng lần, đọc sách rắc rối hay thử thách nơi làm việc bạn Ông chủ tuyệt vời đọc sách lợi ích người khác phong cách lãnh đạo - Phần 9: Cá cược nơi làm việc Công việc kinh doanh chuỗi cá cược Bạn đưa định có khơng có chủ định hành động sau định cá cược Ngày nay, bạn có nhiều vụ cá cược Chúng ta cá cược lúc nơi Quan điểm Eileen Shapiro - tác giả sáng chế cấp phép lưu hành Tác giả Eileen Shapiro biết nói việc đặt cược cơng việc, nhiều người thấy lúng túng tìm chỗ lảng nhanh Tuy nhiên bạn thực hiểu chất việc đặt cược bắt đầu thấu hiểu vụ cá cược bạn làm, bạn tìm đường dẫn đến sức mạnh khủng khiếp ảnh hưởng đến tương lai Trong ”Tạo may mắn cho bạn: 12 bước thực hành để có mạo hiểm thông minh kinh doanh,” Eileen Shapiro đồng tác giả Howard Stevenson định nghĩa cá cược là: ”Bất hành động có mục tiêu vụ cá cược; thời đại ngày người hành động cho hy vọng hay mong ước, chắc, họ đạt kết tương lai” Họ ý định ban đầu dẫn đến hành động, hành động lại tạo sản phẩm vài mức độ hài lịng Do biết trước kết phải dự đoán kết hài lịng; đó, tất hành động vụ cá cược Mỗi hành động - vụ cá cược - mang vài mạo hiểm Chúng ta dự đoán kết tốt khả có thể, khơng thể biết thực xảy Thơng thường nhiều mạo hiểm thường đôi với loại cá cược thời gian dài Tơi phải thừa nhận không nghĩ cá cược nhiều trước tơi nói chuyện với Eileen, khiến tơi phải suy nghĩ Việc nhìn nhận định hành động vụ cá cược cho cách nhìn cải thiện kết Các giám đốc có hội để giành nhiều thành công họ hiểu sâu vụ cá cược mình, hàng ngày họ phải đối mặt với nhiều kiện phải nhiều định lựa chọn Nếu nhìn nhận thứ làm hàng ngày theo cách vụ cá cược, theo quy luật đặt câu hỏi sau: - Làm cách để tơi tăng hội lên? - Tơi làm để dự đoán tương lai tốt hơn? - Làm cách để tơi nhận quản lý tốt phi vụ cá cược mình? - Làm cách tơi trở nên người cá cược sành sỏi? Eileen tin chìa khố để cá cược giỏi phát triển ”trí thơng minh dự cảm”, định nghĩa ” khả hành động đối diện với điều không chắn để đạt kết mong muốn” Có phải điều có ý nghĩa tương tự giám đốc? Bất nâng cao khả Khả không liên quan đến số IQ hay việc tham gia trường kinh doanh danh tiếng Nhà quản lý với ”trí thơng minh dự cảm” có khả tạo kết tốt tình họ phải đối mặt Để nâng cao ”trí thơng minh dự cảm” trả lời câu hỏi phía trên, tác giả đưa ”bí người chơi bài”; tổng hợp thành OOPA - Orient (định hướng), Organize (tổ chức), Predict (dự đoán) Act (hành động) Eileen chia sẻ với giải thích ngắn gọi OOPA áp dụng cho nhà quản lý: Định hướng xung quanh mục tiêu bạn Với tư cách lãnh đạo, bạn cần tìm cơng việc bạn doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu chung lớn công ty xét tổng thể, vậy, bạn người bạn làm việc định hướng việc sử dụng nguồn lực khan (bao gồm tập trung quan tâm bạn) vào công việc phù hợp Tổ chức điểm bắt đầu bạn Với tư cách lãnh đạo, bạn muốn có nhìn chất vào số tài sản bạn phài làm việc bạn có điểm yếu chỗ nào, bạn biết cách bạn muốn để bắt tài sản vốn sinh lời cho bạn (bao gồm cách thức bạn tổ chức nhóm nhân viên mình), nhằm vào mục tiêu ban đầu hay mục tiêu trình chuyển tiếp, cách thức ban đầu hay cách thức trình chuyển tiếp để bạn đo lường q trình thành cơng Dự đốn quy luật ”nếu/thì/do vậy” mà bạn sử dụng Bạn muốn hiểu tường tận tốt cách thức bạn nghĩ giới vận hành - mà bạn nghĩ quy luật ”nếu/thì/do vậy” phương tiện để vận hành đánh giá lựa chọn mang lại cho bạn hời với rủi ro Các quy luật ”nếu/thì/do vậy” tốt loại bỏ nhân tố bên ngồi giấy dán tường, sau bạn ”cá cược với cịn lại ngơi nhà thực sự, khơng phải giấy dán tường”, có nghĩa bạn cá cược với xu hướng có khả xảy có ảnh hưởng quan trọng tới kết cuối bạn muốn đạt Khi bạn áp dụng quy luật nếu/thì/do với thành công nội công ty, bạn nhanh chóng nhận thấy lý nhân viên ln muốn làm đo lường thưởng cơng làm mà nhà quản lý nói họ mong muốn Nhân viên cá cược với nhà khơng phải giấy dán tường Nếu bạn muốn thay đổi thái độ, thơng thường cách tốt đảm bảo có để đo đếm thưởng công phù hợp với mà bạn cố gắng đạt được, giống cách mà Welch làm GE Hành động phù hợp với đường mà bạn chọn; nghĩa đủ tốt đủ nhanh Với tư cách lãnh đạo, bạn phải đảm bảo bạn đồng nghiệp làm việc đủ tốt đủ nhanh Nếu khơng thể, bạn nên tìm người bạn hỗ trợ/ hay đào tạo họ làm việc đến mức độ mà bạn cần, bạn phải thay vị trí họ người khác hay thay đổi công việc họ để thành cơng Eileen có nhắc đến ”cá cược với giấy dán tường”, điều xảy bạn có nhiều tự tin cách thức mà kiện xảy bạn biết làm điều có ảnh hưởng tích cực đến kiện Nói cách khác, ”cá cược giấy dán tường” nghĩa ”cá cược với nhà” - bạn chắn cách hợp lý xảy ra, có ảnh hưởng lớn, bạn tìm cách thức giải vấn đề với may tốt xảy Một vài phi vụ cá cược khó thấy vụ cá cược cách khơng làm - kiên trì giữ nguyên tình ban đầu tiếp tục theo đường đem lại cho hài lòng mà chọn Những vụ cá cược có mạo hiểm lớn huỷ hoại công ty ngành Các công ty lớn dẫn đầu thị trường lại thường linh hoạt đổỉ Những công ty phải đấu tranh nhiều công ty gắn với biện pháp xưa cũ khơng cịn giá trị thực tiễn đến ngày Đây phi vụ cá cược mạo hiểm ngốc nghếch Một vài nét Eileen Shapiro Eileen C.Shapiro tác giả sáng chế cấp phép lưu hành, vài sáng chế đợi cấp phép Là nhà lãnh đạo, cần học hỏi từ khứ để có có mạo hiểm thơng minh Sự mạo hiểm thơng minh có hội thành công lớn để mang lại kết đáng mong muốn có Eileen nhận cử nhân nguy thất bại thấp Việc thụ động là, thường trường ĐH Brown mạo hiểm ngốc nghếch MBA xuất sắc trường kinh doanh Harvard Các nhà lãnh đạo thay đổi vận may họ nhanh nào? Theo Eileen, ”ngay bạn nhận thứ bạn làm Eileen thành viên Hội vụ cá cược bạn biết mà bạn muốn đạt được, bạn có đồng quản trị Hội đồng tư thể nhìn đường tốt thay đổi” vấn cho vài công ty vài tổ chức phi lợi Mục tiêu đạt kết tốt bạn đặt cược vào Bạn nhuận học viện giáo dục, muốn mức độ tần suất vụ cá cược xấu giảm có Hội đồng thành xuống Tuy nhiên, điều quan trọng bạn nhận chung sống viên trường Y Harvard hồ bình với thật chẳng thắng tất nghìn lần cá cược Chúng ta có vụ cá cược xấu Mấu chốt bạn học hỏi từ cải thiện kỹ dự đoán bạn Trong "Alice xứ sở diệu kỳ" tác giả Lewis Carroll có đoạn: Alice hỏi - Ơng cho tơi đường khỏi khơng? Con mèo trả lời: - Điều phụ thuộc phần lớn vào nơi mà cô muốn đến - Tôi không quan tâm nhiều đến nơi tơi đến - Thế chẳng quan trọng việc cô đường Lời khuyên từ Eileen Shapiro Xác định mục tiêu mà bạn cố gắng đạt Điều hiển nhiên lại phần mà giám đốc không làm không làm tốt Nếu bạn chưa xác định rõ ràng bạn cố gắng đạt gì, phần cịn lại chẳng cịn ý nghĩa Quyết định liệu bạn cảm thấy thành cơng hay khơng bạn đạt thứ Mọi người thường đặt mục tiêu mà không làm họ cảm thấy hạnh phúc đạt mục tiêu Tìm người bạn cần làm việc bạn cần họ để đạt mục tiêu Nhiều cơng ty thất bại việc Hãy đảm bảo mục tiêu phương thức đánh giá hiệu cơng việc bạn có liên hệ với Hãy tạo thuận lợi cho người bạn làm bạn cần họ làm Hãy thưởng thức chuyến Đây sống bạn Nếu bạn khơng thích thú với chuyến đi, quay lại lời khuyên hai Có thể bạn có vai trị khơng phù hợp, có mục tiêu sai lầm, bạn cơng ty sai lầm Mọi người có nhiều lựa chọn họ tự cho phép thân nhìn thấy lựa chọn ... dựng trì mối quan hệ bền vững Hãy tin đi, bạn muốn học nhiều điều từ người phong cách lãnh đạo - Phần 1: Phát triển mối quan hệ (tiếp theo) Tác giả Lisa Haneberg trao đổi với Keith Farrazzi - người... Kopeikina - Xét diện rộng lãnh đạo tập phát triển thân Các nhà lãnh đạo lớn làm việc để phát triển thân đầu tiên; sau thứ khác đến với họ - Cẩn trọng lựa chọn nhóm “Đầu não huy” Một nhà lãnh đạo tài... - Hãy phát triển “sức mạnh tầm nhìn xa" Khơng lãnh đạo thành cơng mà khơng phát triển cảm giác sức mạnh tầm nhìn - khả khơng hình dung tương lai mà cịn tìm đường hiệu để đến phong cách lãnh đạo