564 protocol down DTE) is không hoạt đ ộ ng. Có (dầu thể sự cố xảy ra do phía nhà cung cấp dịch vụ WAN, kết nối không thực hiện hoặc chưa đư ợ c kết nối vào CSU/DSU sử dụng thiết bị đ o trên đư ờ ng dây xem có tín hiệu CD hay không. 2. Kiểm tra cáp và kết nối có theo đ úng hướng dẫn lắp đ ặ t hay không 3. Sử dụng thiết ị kiểm tra mọi dây cáp. Cáp bị lỗi hoặc kết nối 4. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không đ úng đ ể kiểm tra vị trí xảy ra sự cố. Lỗi phần (CSU/DSU) cứng 5. Thay thế phần bị sự cố. 6. Nếu nghi ngờ phần cứng router bị hư hỏng thì nên chuyển kết nối sang cổng khác. Nếu sự cố không xảy ra nữa thì có nghĩa là cổng kết nối trước đ ó đ ã bị hư. Serial x is up, Router nội bộ hoặc line protocol is router ở đ ầ u bên kia bị down (dầu cấu hình sai. DTE) Router đ ầ u bên kia không gửi thông đ i ệ p Keepalives 1. Đ ặ t modem, CSU hoặc DSU vào chế đ ộ loopback và dùng lệnh show interfaces serial đ ể xem line protocol is up, có nghĩa là sự cố do phía nhà cung cấp dịch vụ WAN hoặc router ở đ ầ u bên kia bị sự cố. 2. Nếu có vẻ như sự cố xảy ra ở đ âù Có thể sự cố xảy ra do bên kia thì chúng ta lặp lại bước 1 ở phía nhà cung cấp dịch đ ầ u bên kia vụ, đư ờ ng truyền bị nhiễu hoặc switch bị 3. Kiểm tra mọi dây cáp, chúng ta cần chắc chắn rằng mọi dây cáp đ ã cấu hình sai. đư ợ c kết nối vào đ úng cổng, đ úng Vấn đ ề về đ ồ ng bộ xảy CSU/DSU vào đ úng đ i ể m cuối của ra trên cáp, SCTE – mạng WAN của nhà cung cấp dịch Serial clock transmit vụ.Chúng ta sử dụng lệnh show 565 external chưa đư ợ c cài controllers đ ể xác đ ị nh cáp nào đ ang đ ặ t trên CSU/DSU. đư ợ c cắm vào cổng nào SCTE đư ợ c thiết kế đ ể 4. Sử dụng lệnh debug serial bổ xung cho sự lệch interface. phạ đ ồ ng hồ trên cáp 5. Nếu vẫn còn trạng thái line dài. protocol is down trong chế đ ộ Thiết bị DCE sử dụng loopback ở bước 1 và kết quả hiển SCTE thay vì xung thị của lệnh debug serial interface đ ồ ng hồ bầu bên trong cho thấy số lượng Keepalive không tăng lên thì khả năng lớn là lỗi phần thiết bị DCE cứng của router . Kết nối loopback CSU/DSU nội bộ hoặc cho cổng đ ang kết nối trên router ở đ ầ u bên kia bị sự cố. 6. Nếu line protocol is up, số lượng Phần cứng của router Keepalive tăng lên thì sự cố không nội bộ hoặc router đ ầ u nằm trên router nội bộ bên kia bị hư 7. Nếu nghi ngờ sự cố do phần cứng router thì chúng ta đ ổ i kết nối lên cổng khác còn trống. Nếu kết nối hoạt đ ộ ng đư ợ c có nghĩa là cổng trước đ ó bị hư Serial x is up line protocol is down (dầu DCE) Thiếu lệnh cấu hình clokrate cho cổng. Thiết bị DTE không hỗ trợ hoặc chưa đư ợ c cấu hình cho chế đ ộ SCTE .CSU hoặc DSU ở đ ầ u bên kia bị hư 1.Thêm lệnh cấu hình clokrate cho cấu hình cổng serial 2. Clockrate bps 3. Tham số bps có thể là : 1200,2400,4800,9600,19200,38400, 56000,64000,72000,125000,148000, 250000,500000,800000,1000000, 1300000,2000000,8000000. 566 4. Nếu có vẻ như sự cố xảy ra ở đ ầ u bên kia kết nối thì chúng ta thực hiện lại bước 1 ở modem, CSU hoặc DSU ở đ ầ u bên kia 5. Kiểm tra xem cáp có kết nối đ úng không. 6. Nếu vẫn còn trạng thái line protocol is down, sự cố có thể là phần cứng hoặc do cáp Chúng ta sử dụng thiết bị kiểm tra cáp 7. Thay thế phần bị hư khi cần thiết Serial x is up Tồn tại mạch lặp vòng. line protocol is Khi mạch lặp vòng bắt up (looped) đ ầ u đư ợ c phát hiện, chỉ số thứ tự của gói Keepalive thay đ ổ i ngẫu nhiên. Nếu chỉ số nhận lại cũng giống với chỉ số gửi đ i thì có nghĩa là đ ang tồn tại mạch lặp vòng 1. Sử dụng lệnh show running- confif đ ể kiểm tra xem có lệnh nào cấu hình cho cổng làm loopback hay không 2. Nếu có lệnh loopback trong cấu hình của cổng giao tiếp thì chúng ta dùng lệnh no loopback đ ể xoá lệnh này khỏi cấu hình 3. Nếu không có lệnh cấu hình loopback thì chúng ta kiểm tra CSU/DSU xem thiết bị này có bị cấu hình bằng tay vào chế đ ộ loopback hay không. Nếu có thì chúng ta tắt chế đ ộ này đ i 4.Sau khi tắt chế đ ộ loopback trên CSU/DSU, chúng ta khởi đ ộ ng lại CSU/DSU và xem lại trạng thái 567 đư ờ ng liên kết. Nếu Line protocol is up thì không cần làm gì nữa 5. Nếu CSU/DSU không thể cấu hình bằng tay đư ợ c thì chúng ta nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ đ ể yêu cầu hỗ trợ xử lý sự cố trên đư ờ ng truyền Serial x is up Tỉ lệ lỗi cao đ ang xảy 1.Sử dụng thiết bị kiểm tra và phân line protocol is ra do sự cố phía nhà tích đư ờ ng truyền. Kiểm tra tín hiệu CTS và DSR down (disable) cung cấp dịch vụ. Sự cố phần cứng của 2. Ngắn mạch CSU/DSU. Nếu sự cố vẫn còn thì có nghĩa là sự cố phần CSU hoặc DSU. cứng. Nếu không còn sự cố thì sự cố Phần cứng router là do phía nhà cung cấp dịch vụ. không tốt 3. Thay thế những thiết bị có sự cố (CSU, DSU, Switch, router) Serial x is administratively down, line protocol is down Trong cấu hình cổng 1. Kiểm tra cấu hình cổng router của router có lệnh xem có lệnh shutdown hay không shutdown. 2. Nếu có thì dùng lệnh no shutdown đ ể xoá bỏ lệnh này ra khỏi Bị trùng đ ị a chỉ IP cấu hình 3. Kiểm tra cấu hình đ ị a chỉ IP bằng lệnh show running – config hoặc show interfaces 4. Nếu có trùng đ ị a chỉ thì thay thế đ ị a chỉ IP khác Lệnh show controllers là một công cụ rất hữu ích khi xử lý sự cố trên kết nối serial. Kết quả hiển thị của lệnh show controllers cho biết trạng thái của cổng, cáp nào hiện đ ang kết nối vào cổng. Ví dụ như trong hình 3.1.7.c cổng Serial 0/0 đư ợ c kết 568 nối với đ ầ u cáp V.35 DTE. Tuỳ theo các phiên bản router khác nhau mà cấu trúc câu lệnh này có khác nhau Ví dụ khi chúng ta cần xem thông tin về cổng Serial trên router Cisco 7000 thì dùng lệnh show controllers cbus N ếu trong kết quả hiển thị của câu lện này cho thấy cổng giao tiếp là UNKNOWN thay vì là V.35, EIA/TIA – 449 hay một chuẩn cụ thể nào khác, thì sự cố có thể là do kết nối cáp không đ úng, Khi đ ó kết quả hiển thị của lệnh show interfaces serial (X) sẽ cho thấy interface is down, line protocol is down. 3.2 Quá trình xác minh trong PPP 3.2.1. Cấu trúc phân lớp của PPP PPP sử dụng cấu trúc phân lớp. Cấu trúc phân lớp là mô hình giao tiếp logic giữa các lớp. Mô hình OSI là một ví dụ về mô hình phân lớp trong mạng. PPP cung cấp cách đ óng gói phù hợp cho nhiều gói dữ liệu của nhiều giao thức khác nhau đ ể truyền trên một đư ờ ng truyền đ i ể m - n ố i - đ i ể m, đ ồ ng thời PPP sử dụng lớp liên kết dữ liệu đ ể kiểm tra kết nối. Do đ ó PPP đư ợ c chia thành hai giao thức con: 569 • Giao thức đ i ề u khiển đư ờ ng truyền LCP (Link Control Protocol): đư ợ c sử dụng đ ể thiết lập kết nối đ i ể m - nối - đ i ể m • Giao thức đ i ề u khiển lớp mạng NCP (Network Control Protocol): đư ợ c sử dụng đ ể cấu hình cho nhiều giao thức lớp Mạng khác nhau PPP có thể đư ợ c cấu hình trên nhiều loại cổng vật lý như sau: • Cổng truyền nối tiếp bất đ ồ ng bộ (Asynchronous serial) • Cổng truyền nối tiếp đ ồ ng bộ (Synchronous serial) • High – Speed Serial Interface (HSSI). • Integrated Services Digital Network (ISDN) LCP nằm ngay trên lớp Vật lý, đư ợ c sử dụng đ ể thiết lập, cấu hình và kiểm tra kết nối theo những yêu cầu sau Th ự c hi ệ n xác minh: Yêu cầu nay đ òi bên thiết lập kết nối phải cung cấp thông tin cho biết có đư ợ c phép của người quản trị mạng đ ể thiết lập kết nối hay không. Hai router ở hai đ ầ u kết nối sẽ thực hiện quá trình xác minh bằng PAP hoặc Chap • Nén: Thực hiện yêu cầu nén frame khi truyền kết nối PPP sẽ giúp tăng thông lượng của đư ờ ng truyền, giảm lượng dữ liệu phải truyền trên đư ờ ng dây. Tại đ ầ u nhận frame dữ liệu sẽ đư ợ c giải nén. Router Cisco có hỗ trợ hai giao thức nén là Stacker và Predictor • Phát hi ệ n l ỗ i: Cơ chế phát hiện lỗi của PPP thực hiện quá trình kiểm tra đ i ề u kiện đư ờ ng truyền. Chỉ số Quality Magic giúp xác đ ị nh vòng lặp và đ ộ tin cậy của đư ờ ng truyền. • Ghép kênh (Multilink PPP):Cisco IOS phiên bản 11.1 trở đ i cho phép thực hiện ghép kênh PPP trên cổng của router đ ể thực hienẹ chia sẻ tải • PPP Callback: Đ ể gia tăng khả năng bảo mật, Cisco IOS phiên bản 11.1 trở đ i đ ã cho phép thực hiện chức năng gọi lại trên kết nối PPP. Cisco router đ óng vai trò là callback client hoặc callback server. Callback client thiết lập . bps có thể là : 1200,2400,4800,9600,19200,38400, 56 000,64000,72000,1 250 00,148000, 250 000 ,50 0000,800000,1000000, 1300000,2000000,8000000. 56 6 4. Nếu có vẻ như sự cố xảy ra ở đ ầ u bên. lớp Vật lý, đư ợ c sử dụng đ ể thiết lập, cấu hình và kiểm tra kết nối theo những yêu cầu sau Th ự c hi ệ n xác minh: Yêu cầu nay đ òi bên thiết lập kết nối phải cung cấp thông tin. đ ã cấu hình sai. đư ợ c kết nối vào đ úng cổng, đ úng Vấn đ ề về đ ồ ng bộ xảy CSU/DSU vào đ úng đ i ể m cuối của ra trên cáp, SCTE – mạng WAN của nhà cung cấp dịch Serial