SLIDEGTKD pot

Môn học GIAO TIẾP KINH DOANH Môn học GIAO TIẾP KINH DOANH GVHD: Nguy n Th Tuyên Truy nễ ị ề NHÓM: 1 L p: NCQT3Aớ M C TIÊU H C T PỤ Ọ Ậ M C TIÊU H C T PỤ Ọ Ậ  Giao tiếp là gì?  Tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống.  Các phương tiện giao tiếp.  Các loại hình giao tiếp.  Quá trình giao tiếp. I. GIAO TI P LÀ GÌ?Ế I. GIAO TI P LÀ GÌ?Ế o Giao tiếp là hành vi và quá trình, trong đó con người tiến hành trao đổi thông tin với nhau, nhận thức, đánh giá về nhau, tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn nhau. I. GIAO TI P LÀ GÌ?Ế I. GIAO TI P LÀ GÌ?Ế Thông tin phản hồi Người gửi Người nhận Người nhận Người gửi SƠ ÐỒ MÔ HÌNH GIAO TIẾP : - Thông tin là nội dung của giao tiếp. - Con người : người gửi, người nhận - Phản hồi có 2 dạng : + Phản hồi dưới dạng hành động. + Phản hồi dưới dạng lời nói. II. T M QUAN TR NG C A GIAO TI P TRONG KINH DOANH và Cu C Ầ Ọ Ủ Ế Ộ S NGỐ II. T M QUAN TR NG C A GIAO TI P TRONG KINH DOANH và Cu C Ầ Ọ Ủ Ế Ộ S NGỐ  Tình hu ng th o lu n nhóm:ố ả ậ  Các nhóm hãy th o lu n và ghi ra câu tr l i lên gi y, nhóm nào ả ậ ả ờ ấ làm nhanh và đúng nh t s nh n đ c m t ph n quà c a nhóm ấ ẽ ậ ượ ộ ầ ủ 1 N u là ng i tuy n d ng sinh viên đã t t nghi p vào làm vi c, b n hãy x p các y u t , ế ườ ể ụ ố ệ ệ ạ ế ế ố k năng theo t m quan tr ng 1=>10 ỹ ầ ọ N u là ng i tuy n d ng sinh viên đã t t nghi p vào làm vi c, b n hãy x p các y u t , ế ườ ể ụ ố ệ ệ ạ ế ế ố k năng theo t m quan tr ng 1=>10 ỹ ầ ọ 1. K năng giao ti p b ng văn b nỹ ế ằ ả 2. Kinh nghi m vi c làmệ ệ 3. Tay ngh k thu tề ỹ ậ 4. Tính b n b , q a quy tề ỉ ủ ế 5. K năng giao ti p b ng mi ngỹ ế ằ ệ 6. M c đ nhi t tìnhứ ộ ệ 7. T cách đĩnh đ cư ạ 8. Nhi u b ng c p chuyên môn.ề ằ ấ 9. Trang ph c ch nh tụ ỉ ề 10. Tính cách cá tính  Nghiên c u các nhà qu n tr nhân s t i 175 Cty l n nh t M v t m quan tr ng c a các y u t ứ ả ị ự ạ ớ ấ ở ỹ ề ầ ọ ủ ế ố giúp SV ki m vi c làm: ế ệ  1. K năng giao ti p b ng mi ngỹ ế ằ ệ  2. K năng giao ti p b ng văn b nỹ ế ằ ả  3. Kinh nghi m vi c làmệ ệ  4. M c đ nhi t tìnhứ ộ ệ  5. Tay ngh k thu tề ỹ ậ  6. Tính b n b , q a quy tề ỉ ủ ế  7. Trang ph c ch nh tụ ỉ ề  8. Tính cách cá tính  9. T cách đĩnh đ cư ạ  10. Nhi u b ng c p chuyên môn.ề ằ ấ ĐÁP ÁN ĐÚNG LÀ:                        ồ ư ầ : Daihoc.com.vn II. T M QUAN TR NG C A GIAO TI P TRONG KINH DOANH và CU C S NGẦ Ọ Ủ Ế Ộ Ố II. T M QUAN TR NG C A GIAO TI P TRONG KINH DOANH và CU C S NGẦ Ọ Ủ Ế Ộ Ố  Là m i quan h gi a ng i và ng i, giúp con ng i hi u nhauố ệ ữ ườ ườ ườ ể Trước khi quen nhau A B Sau khi quen nhau  Giúp con ng i không ch hi u ng i khác mà còn hi u chính b n thân mìnhườ ỉ ể ườ ể ả  Là ph ng ti n đ b c l nhân cách. ươ ệ ể ộ ộ  Nhân cách con ng i đ c hình thành và phát tri n trong giao ti pườ ượ ể ế  Giao ti p t t s t o s đoàn k t, t o các m i quan h g n gũi, thân m t, ế ố ẽ ạ ự ế ạ ố ệ ầ ậ thu n l i trong t p th .ậ ợ ậ ể  Tăng năng su t lao đ ngấ ộ  Giao ti p t t là m t trong nh ng y u t quan tr ng giúp b n ế ố ộ ữ ế ố ọ ạ thành công.