Đồ án tốt nghiệp: " Xây dựng hệ thống quảng cáo và cung cấp dịch vụ du lịch trên mạng internet cho công ty du lịch phú yên " pdf

Đồ Án Tốt Nghiệp: " Xây dựng hệ thống quảng cáo cung cấp dịch vụ du lịch mạng internet cho công ty du lịch Phú Yên " Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Ngày nay, với phát triển ngày cao sống, người phải làm việc mơi trường có tính cạnh tranh liệt, thời gian quý báu người Cũng từ phát triển xã hội người có thêm nhiều mặt nhu cầu tinh thần Du lịch lĩnh vực phát triển mạnh Từ điểm với bùng nổ công nghệ thông tin, nên nhu cầu người đòi hỏi ngày cao ngồi nhà tham quan thắng cảnh du lịch đặt cho vé du lịch ý lo xa đăng ký cho phịng khách sạn cho chuyến du lịch mình… Website du lịch đời phục vụ cho nhu cầu đó, cần có máy tính hịa mạng tham quan thắng cảnh du lịch nhà đăng ký cho vé du lịch với địa điểm du lịch mà thích Mục đích đề tài xây dựng website quảng cáo địa danh du lịch Phú Yên cho phép đăng ký vé du lịch mạng cho chuyến tour khách Việc đăng ký vé “Công Ty Dịch Vụ Du Lịch Phú Yên” đăng ký vé mạng thực theo trình tự Hệ thống hoạt động quầy bán vé đặt phòng đáp ứng yêu cầu hai đối tượng là: khách hàng đặt vé người quản lý quầy vé Đối với khách hàng, cần nhà hay nơi đâu có máy tính hịa mạng đặt cho vé cho chuyến du lịch mà cần đến quầy vé Đối với người quản lý quầy vé, hệ thống hỗ trợ tốt công việc quản lý, việc trao đổi, giúp thống kê doanh thu hàng tháng, lượng vé bán ra, số tour du lịch Hình thức tốn giới hạn mức tốn tiền mặt hóa đơn giao nhận lần Phương thức vận chuyển gồm: chuyển đến tận tay khách hàng phương tiện thông thường hay chuyển dạng bưu phẩm khách hàng nhận quầy vé Việc vận chuyển theo yêu cầu khách hàng TÍNH THIẾT THỰC CỦA HỆ THỐNG Đối với công ty Để tồn phát triển, công ty phải khuếch trương quảng cáo cơng ty đến với khách hàng Việc giới thiệu cơng ty lên mạng hình thức quảng cáo có hiệu cao Nhất SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Internet trở nên quen thuộc vào đời sống Hệ thống thiết kế mặt phục vụ nhu cầu sống ngày phát triển cao, mặt khác dùng máy tính để tự động hóa nghiệp vụ cách xác nhanh chóng mà nhân viên chưa thể đạt Khi liệu đặt server chế bảo mật tương đối tốt, nhà quản lý yên tâm không sợ kẻ gian khai thác thông tin mật Đó ưu điểm mà tự thân hệ thống làm được, hệ thống phải thực việc hướng dẫn cho khách tự đặt vé mà không cần đến quầy vé trước Việc quản lý công ty trở nên đơn giản nhanh Nói tóm lại, website du lịch mang lại nhiều thuận lợi cho công ty việc giới thiệu công ty đến với người đồng thời hệ thống có nhiều chức phục vụ cơng tác quản lý công ty Đối với khách hàng Với phát triển xã hội ngày cao, thời gian trở nên quý báu nhiều thành phần xã hội, khách hàng khơng có thời gian để mua vé du lịch Hệ thống website du lịch đáp ứng yêu cầu này, với hình ảnh sinh động, đoạn phim video clips mang đến cho khách cảm giác du lịch địa điểm mà khách xem Khách hàng mua cho vé với hướng dẫn cụ thể thiết lập web, đồng thời xem qua khách sạn chọn khách sạn cho chuyến dài ngày Nói tóm lại, khách khơng cần tour biết thắng cảnh du lịch hấp dẫn, mua vé, tham gia tìm hiểu địa danh du lịch trao đổi với công ty Phần I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương TỔNG QUAN VỀ INTERNET- INTRANET-WORLD WIDE WEB trang 10 Giới thiệu sơ lược Internet – Intranet – Word Wide Web Internet, Intranet World Wide Web ngày có khắp nơi giới Những thuật ngữ “siêu xa lộ thông tin” trở thành từ ngữ thông dụng Trên phương tiện quảng cáo truyền thông, truyền hình , báo chí … SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân I Sự phát triển mạng Internet trang 10 Internet bắt nguồn từ mạng APARNET trực thuộc Bộ quốc phòng Mỹ mở rộng cho viện nghiên cứu, sau phát triển cho hàng triệu người sử dụng ngày hôm Ban đầu nhà nghiên cứu liên lạc với qua mạng dịch vụ thư điện tử, sau phát sinh thêm số mạng máy tính mạng Usernet, ngày dịch vụ bảng tin điện tử Mạng thiết lập lần University of North Carolina, mà qua người dùng gưỉ đọc thông điệp theo đề tài tự chọn Ở Việt Nam Mạng Trí Tuệ Việt Nam công ty FPT mạng xây dựng theo dạng bảng tin điện tử Các nhà khoa học khắp nơi giới tham gia vào hệ thống thông tin mở này, người dùng với mục đích thương mại cơng chúng tham gia vào hệ thống thông qua nhà cung cấp Dịch vụ Internet Vì gây phát triển bùng nổ thông tin liên lạc tồn cầu qua máy tính Đó mạng Internet ngày II Sự phát triển mạng Intranet trang 10 Ngày có nhiều công ty nhận lợi điểm việc sử dụng Internet công ty họ sử dụng mạng Intranet cục Những hệ thống mạng này, thời gian đầu dùng để làm công cụ giao tiếp nội công ty, nhân viên gửi nhận mail nhân viên khác công ty Những hệ thống mạng đồng thời cho phép dùng chung tài nguyên hệ thống : máy in, sở liệu công ty Nhưng người sử dụng khơng có khác việc truy cập Internet Intranet công ty Intranet dùng phổ biến cho công ty thương mại, tổ chức hệ thống mạng Intranet riêng tập trung vào việc cung cấp cấu trúc sở hạ tấng bảo mật, đáng tin cậy Từ mạng Intranet nội kết nối vào Internet qua Firewall III Sự phát triển World Wide Web Trang 11 Web dịch vụ chủ yếu chịu trách nhiệm cung cấp Internet tới nhà Là dịch vụ thông dụng dễ sử dụng Việc sử dụng trình duyệt cung cấp giao diện đồ họa “point and click” cho việc xem nội dung trang Web làm cho việc truy cập Internet dễ dàng Những kiện thể thao, âm nhạc, tin tức, phim ảnh đưa lên Internet làm cho Website trở nên phổ biến rộng rãi Web cung cấp kênh truyền đa dạng cho tất thông tin ứng dụng đồ họa mạnh Những nhà cung cấp phần mềm lớn sửa lại sản phẩm họ để SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 10 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thn có khả giao tiếp với Internet Những ngân hàng dùng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Những công ty thương mại thiết lập thể trang Web sản phẩm dịch vụ điện tử Bước kết hợp liên kết tập tin văn (hypertext), liên kết tập tin, loại hình thơng tin khác khả liên kết lẫn tập tin Web tạo sóng hưởng ứng giới người dùng, thúc đẩy việc áp dụng công nghệ truyền thông đại vào lĩnh vực Chương GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trang 12 I E-commerce(thương mại điện tử)? E-commerce Là trình mua bán trao đổi hàng hố hay dịch vụ thông qua mạng điện tử Phương tiện phổ biến dùng E-commercelà Internet E-commerce hệ thống không tập trung vào mua bán hàng hố, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà nhằm hổ trợ cho nhu cầu khách hàng hổ trợ cho doanh nghiệp giao tiếp với dễ dàng Hay nói cách khác: E-commerce nghĩa kinh doanh cách mang người bán người mua xích lại gần mà không cần phải trực tiếp gặp gỡ E-commerce hình thức giao dịch liên quan đến tổ chức cá nhân Dữ liệu dùng để giao dịch dạng văn bản, dạng form, đồ hoạ, visual image, âm thanh, video clip hình ảnh động Loại hình giao dịch E-commerce Có loại hình chính: doanh nghiệp khách hàng (B-2-C), doanh nghiệp doanh nghiệp (B-2-B) khách hàng với khách hàng (C-2-C) - B-2-C: loại hình giao dịch mà người ta nghĩ đến đề cập E-commerce Ở loại hình doanh nghiệp người bán khách SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 11 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thn hàng người mua Có thể bắt gặp loại hình thăm số website Amazon.com hay Match.com… - C-2-C: phổ biến vài năm trở lại đây, ví dụ phổ biến hình thức bán đấu giá mạng khách hàng vừa người bán vừa người mua - B-2-B: loại hình doanh nghiệp liên lạc với nhauqua trung gian Internet đe tổ chức mua bán, trao đổi hàng hố dịch vụ Ví dụ công ty Cisco System tạo hệ thống sở hạ tầng Internet cho phép doanh nghiệp tương tác với II Sự Phát Triển Của E-Commerce Qui mô phát triển Hiện E-commerce không dừng lại phạm vi quốc gia, khu vực mà phát triển qui mô tồn cầu Hãy viếng thăm số website Amazon.com hay điển hình Việt Nam nhà sách Minh Khai tổ chức website mua bán mạng, thực giao dịch với khách hàng tồn giới Về hình thức tốn đa dạng: tốn thẻ tín dụng, chuyển khoản, tiền mặt Nhưng phổ biến tốn thẻ tín dụng chuyển khoản Ưu điểm hạn chế E-commerce - Lợi ích việc điện tử hố giao dịch thương mại: Nếu trước muốn giao dịch trao đổi dịch vụ phải đến tận nơi cung cấp với máy tính có nối mạng Internet làm điều muốn lúc nơi Với khách giao dịch khơng cần địi hỏi nhiều, cần biết truy cập Internet, có ngoại ngữ giao dịch Các loại hình giao dịch E-commerce phong phú đa dạng, lúc viếng thăm, trao đổi, đặt dịch vụ với nhiều dịch vụ ảo, với nhiều doanh nghiệp, cơng ty khác mạng tiết kiệm thời tiền bạc Đáp ứng số thắc mắc, góp ý khách hàng hkó tính bận rộn Phục vụ nhiều loại hình dịch vụ đa dạng cho nhiều loại khách hàng khác SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 12 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Cơ hội mở rộng giao dịch trao đổi, mua bán, cung cấp dịch vụ lớn không doanh nghiệp mà khách hàng với Hệ thống cung cấp dịch vụ nhỏ phản hồi nhanh, hệ thống cung cấp dịch vụ trung tâm, cung ứng dây chuyền phục vụ tốt cho nhu cầu giao dịch khách hàng cịn nhiều lợi ích khác Ecommerce… - Hạn chế giao dịch điện tử: Công tác đào tạo, quản lý nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn ngành nghề khác đòi hỏi phải có đội ngũ trình độ kỹ thuật cao Xây dựng sở hạ tầng: phải đảm bảo phải có sở hạ tầng thật tốt, khơng gặp phải cố đường truyền bị qua tải số lượng truy cập gây ách tắc cho giao dịch diễn mạng gây tổn thất lớn kinh tế Để thực giao dịch thương mại mạng đòi hỏi người sử dụng phải có tối thiểu nhiều kiến thức mạng, máy tính, ngoại ngữ… Chưa xây dựng niềm tin nơi khách hàng độ rủi ro cao giao dịch Các hệ thống dễ bị công để truy cập, sử dụng tham ô, sửa đổi huỷ cách trái phép Thật công đáng tin cậy quảng cáo Những đòi hỏi nghiêm khắc chi tiết mua bán giao dịch Phải có giải pháp trường hợp đặt đơn dịch vụ, huỷ đơn hàng, giao hàng nhầm địa chỉ, bị thất lạc… Khó khăn việc cập nhật thường xuyên luật thương mại, thói quen trái ngược tiêu chuẩn hàng hố, thói quen quốc gia với Với đời công nghệ World Wide Web, Internet phổ biến tồn giới, giúp người xa hàng vạn dặm làm quen trị chuyện, trao đổi cơng việc mua bán mạng mà không cần gặp mặt Với trang Web thơng tin kết hợp đồng thời hình ảnh, âm thanh, màu sắc đồ hoạ văn bản… xuất lúc màng hình vi tính WWW trở thành công cụ truyền thông hữu hiệu, bất chấp khác biệt ngôn ngữ, phong tục, tập quán, khoảng cách địa lý, không gian thời gian quốc gia Ngày nhiều nước giới sử dụng Internet WWW làm phương tiện phuc vụ hoạt động thương mại quy mô tồn cầu, hình thành mơi trường thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp tính nhanh SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 13 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thn chóng, tiện lợi hiệu Đó quảng cáo tiếp thị Internet thương mại giao dịch điện tử III Các Hình Thức Hoạt Động Giao Dịch Điện Tử Thư tín điện tử Là phương pháp trao đổi thông tin qua mạng dùng thông tin phi cấu trúc để truyền nhận thông tin Thanh tốn điện tử Là hình thức tốn tiền thơng qua thơng điệp điện tử thay cho việc giao tận tay tiền mặt Việc trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng… Trao đổi thơng tin Là hình thức trao đổi liệu dạng cấu trúc từ máy tính đến máy tính khác, công ty với tổ chức thoả thuận mua bán với cách tự động Dịch vụ phục vụ chủ yếu phân phối hàng (gửi đơn hàng, xác nhận, tài liệu gửi hàng, hố đơn…) Các thông tin điện tử Là phương tiện truy cập thơng tin điện tử hình ảnh, tin tức lĩnh vực: thể thao, phim truyện, sách báo, ca nhạc, du lịch….Hiện khơng cịn giới hạn lĩnh vực phát triển ngày rộng rãi Giao dịch mạng Đây hình thức giao dịch xảy hồn tồn công ty cung cấp dịch vụ dịch vụ ảo mà người cung cấp muốn trưng bày dịch vụ, sản phẩm họ hình ảnh thực tế sinh động Website Người đặt dịch vụ mua hàng có quyền lựa chọn, đặt tốn hình thức điện tử Sau họ có thứ họ cần Hình thức tận dụng nhiều ưu điểm giảm việc chi phí thuê nhân viên, thuế… Có thể nói điều thuận tiện mà nhà mua bán giao dịch vận dụng tận dụng tính đa phương tiện mơi trường Web, để trang trí trang web cho thật hấp dẫn thuận tiện việc trưng bày sản phẩm hình thức khác IV Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Giao Dịch Điện Tử Có thể hiểu cách sử dụng phương tiện giúp ích cho người sử dụng mơi trường mạng việc tìm kiếm đối tác giao dịch, nắm bắt thông tin thị trường, giảm chi phí tiếp thị giao dịch…nhằm mở rộng quy mô đầu tư hoạt động kinh doanh thương trường Có hội đạt lợi Nắm bắt nhiều thông tin phong phú, giúp cho khách hàng doanh nghiệp cung cấp dịch nhờ mà đề chiến lược đầu tư phát triển dịch vụ thích hợp với xu phát triển ngồi nước SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 14 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ có hội mở rộng đối tác thị trường, nắm tình hình thị trường mà nhờ khách hàng biết đến tên tuổi công ty Hiện giao dịch điện tử nhiều người quan tâm thu hút nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thế, động lực phát triển doanh nghiệp cho nước Giảm thiểu hoạt động giao dịch Giảm chi phí văn phịng chi phí th mặt bằng… bên cạnh khơng cần tốn nhiều nhân viên để quản lý mua bán giao dịch Giao dịch điện tử giúp giảm chi phí giao dịch tiếp thị thơng qua mơi trường web, nhân viên giao dịch với nhiều đối tác, khách hàng… đồng thời trưng bày, giới thiệu catalog đủ loại dịch vụ, hàng hố, xuất xứ loại sản phẩm,… giảm chi phi in ấn cho catalog giao dịch mua bán Điều quan trọng giảm thời gian trao đổi đáng kể cho khách hàng doanh nghiệp Chỉ thời gian ngắn mà doanh nghiệp nắm bắt thị hiếu khách hàng thị trường thay đổi nhanh chóng kịp thời củng cố đáp ứng cho nhu cầu Qua thương mại điện tử giúp doanh nghiệp củng cố quan hệ hợp tác, thiết lập quan hệ tốt với bạn hàng, người dùng Đồng thời ngày có điều kiện nâng cao uy tín thị trường V Các yêu cầu giao dịch điện tử Thương mại giao dịch điện tử không đơn phương tiện để thực công việc cung cấp trao đổi giao dịch mạng mà bao gồm yêu cầu phức tạp đan xen có liện quan đến vấn đề khác như: văn pháp lý, luật quốc gia, tập quán xã hội, … Cơ sở hạ tầng Trong việc phát triển giao dịch dựa hệ thống thơng tin trước hết phải có máy tính điện tử đại, server phần mềm hỗ trợ vững trang thiết bị tương đối hồn thiện đảm bảo thông tin bảo mật chống virut cách phòng chống nguy bị xâm nhập ảnh hưởng quốc gia, …phù hợp với công ty doanh nghiệp theo chuẩn mực doanh nghiệp đề Nhân lực Để theo kịp nắm bắt thông tin kịp thời thời đại thơng tin phải xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ tin học, kỹ thuật điện tử, khả tiếp cận nhanh chóng phần mềm Bên cạnh ngồi khả giao tiếp ngơn ngữ nước, nhân viên cịn SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 15 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân trang bị vốn tiếng Anh (ngôn ngữ giao tiếp tồn cầu) để tiến xa Đây cách dẫn đến thay đổi hệ thống giáo dục ngày Tạo mối quan hệ tin cậy Tin cậy trọng tâm giao tiếp thương mại giao dịch nào, thể phòng ban, thực pháp luật doanh nghiệp mà với khách hàng tin tưởng vấn đề sản phẩm dịch vụ hay phàn nàn, khiếu nại Đó yếu tố tất yếu nhà doanh nghiệp muốn kinh doanh lâu dài Bảo mật an tồn Trong thương trường giao dịch Internet yếu tố không đảm bảo vấn đề bảo mật an tồn cao Với mạnh mẽ Internet việc xâm nhập tài liệu cá nhân, hợp đồng, tín dụng, liệu, … bị lộ tin khơng có người tham gia vào công việc mua bán qua mạng Một vấn đề đáng lo ngại liệu, hệ thống xem an tồn bị cơng Vì việc xây dựng hệ thống an tồn bảo mật vấn đề hàng đầu trọng tâm người, doanh nghiệp có khả mua bán giao dịch mà đổ lỗi cho Bảo vệ quyền lợi khách hàng quyền kinh doanh Trong môi trường Internet nơi doanh nghiệp đầu tư sử dụng, trình bày sản phẩm dịch vụ, giao dịch trao đổi thông tin dịch vụ, hàng hóa vấn đề quyền cần thiết giúp cho doanh nghiệp an tâm, đảm bảo công việc phát triển đồng thời ngăn chặn việc xâm phạm quyền, phiên dịch trái phép hay ăn cắp “chất xám” vấn đề giao dịch mạng, việc xem hàng hóa dịch vụ thơng qua sử dụng hình ảnh chất lượng vấn đề thực tế bên sản dịch vụ dó khơng biết được, phải đề luật lệ quy định người mua bán giao dịch qua mạng Hệ thống tốn điện tử tự động Giao dịch điện tử thực cách trọn vẹn có hệ thống tốn điện tử tự động, khơng có hệ thống tính cách thương mại bị giảm thấp mang tính ứng dụng trao đổi thơng tin Theo tiêu chuẩn mẫu quốc tế việc mã hóa theo mã vạch 13 cơng ty có địa riêng số có từ 100 đến 100 000 Nếu việc hội nhập thiết lập mã sản phẩm mã công ty (mã thương mại) cho cơng ty nói riêng cho kinh tế nói chung khơng đơn giản SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 16 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân III Giới thiệu form ứng dụng Các form phục vụ cho việc đặt Tour * form hiển thị trang chủ Khi khách hàng vào địa trang web cơng ty chương trình đưa bạn đến trang chủ Website, trang khách hàng thực thao tác sau; - Xem thông tin giới thiệu công ty - Xem thông tin hướng dẫn việc đặt Tour - Thực việc đặt Tour - Xem thông tin khách sạn - Xem số thắng cảnh để giúp cho khách hàng đặt Tour ý SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 53 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thn - Xem số thơng tin công ty Tại trang khách hàng click vào nút Tour chương trình đưa bạn đến trang hiển thị chi nhánh cơng ty có * Form hiển thị chi nhánh công ty Tại trang khách hàng click vào chi nhánh mà khách hàng cần Sau chương trình đưa khách đến trang danh sách Tour du lịch mà công ty du lịch tổ chức Tour * Form hiển thị danh sách Tour SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 54 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang khách hàng xem qua Tour mà công ty tổ chức Tour Sau lần duyệt qua danh sách tour khách hàng xem cụ thể chi tiết giá cả, hạng, nhóm, lịch trình… Click vào chi tiết * Form chi tiết Tour Sau xem chi tiết cụ thể Tour khách hàng cảm thấy Click vào Đặt Tour chương trình dẫn đến giỏ hàng SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 55 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân * Form hiển thị giỏ hàng Tại trang khách hàng loại bỏ Tour khách khơng thích cách bỏ dấu (Tick) thay đổi lai số vé tour, sau khách hàng click vào mục sau: - Tính tiền: để thực việc tính tiền giỏ hàng mà khách chọn - Đặt thêm: để thực việc chọn thêm Tour - Hủy bỏ: để thực việc hủy bỏ mà khách chọn có giỏ - Chấp nhận: để thực việc lập vé Tour cho khách hàng khách hàng định chọn Khi khách hàng click vào mục chấp nhận chương trình dẫn khách đến trang Đăng Ký thông tin khách hàng để thực việc lập ve Tour cho khách hàng * Form đăng ký thông tin khách hàng SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 56 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang chương trình yêu cầu khách hàng phải nhập thông tin khách hàng để thực việc lập vé Tour cho khách hàng Sau nhập xong khách hàng click vào nút gửi chương trình hướng khách hàng tới trang đăng nhập để thực quyền xác thực truy nhập khách hàng Cũng trang để tạo thân thiện cho khách hàng đăng ký Tour thường xuyên, chương trình cho phép khách hàng click vào nút đăng nhập trang (nếu khách đăng ký Tour lần thứ trở lên), thay khách hàng đăng ký đầy đủ thơng tin lần để thực việc lập vé Tour * Form hiển thị đăng nhập khách hàng SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 57 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang yêu cầu khách hàng phải nhập tên đăng nhập mật để xác định quyền truy cập khách hàng Nếu đăng nhập khơng thành cơng chương trình báo tới khách hàng yêu cầu khách hàng đăng nhập lại đăng nhập lại mà không thành cơng khách hàng thực việc đăng ký lại cách click nút đăng nhập tai trang Nếu thành cơng chương trình đưa khách hàng tới trang nhập vào ngày tham quan * Form nhập ngày tham quan Sau nhập vào ngày tham quan xong chương trình hướng khách hàng tới trang thông tin khách hàng Tour mà khách đăng ký trước * Form hiển thị thông tin Tour khách hàng SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 58 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang khách hàng khơng chấp nhận hủy thơng tin mà khách vừa đăng ký, chương trình se hướng khách quay trang chi nhánh bắt đầu cho việc đặt Tour Cịn khách hàng chấp nhận khách hàng click nút chấp nhận sau trang cảm ơn chúc quý khách * Form hiển thị trang kết thúc Tại trang khách hàng thực click vào Home để trở trang chủ kết thúc quy trình đặt Tour Các Form hỗ trợ nhà quản trị Trước nhà quản trị thực cơng việc cập nhật, thêm, xóa, sửa từ trang chủ nhà quản trị click vào Quản trị chương trình đưa nhà quản trị đến trang đăng nhập để xác định quyền đăng nhập nhà quản trị * Form hiển thị trang đăng nhập nhà quản trị SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 59 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang chương trình u cầu nhà quản trị nhập vào thơng tin để thực chứng thực quyền truy nhập nhà quản trị Nếu khơng thành cơng chương trình thông báo tới nhà quản trị yêu cầu đăng nhập lại Nếu đăng nhập thànhcơng chương trình hướng nhà quản trị đến trang hiển thị thao tác hỗ trợ nhà quản trị * Form hiển thị trang cho phép nhà quản trị thực thao tác cập nhật Tại trang nhà quản trị u cầu thực cơng việc mà nhà quản trị muốn chương trình đưa nhà quản trị tới trang thực đó, nhà quản trị click vào Hướng dẫn quản trị để xem thông tin hướng dẫn thao tác thực việc cập nhật nhà quản trị * Form hiển thị Danh sách chi nhánh SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 60 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang nhà quản trị thêm, xóa, sửa tên địa chi nhánh * Form hiển thị Danh sách hạng Tại trang nhà quản trị thêm, xóa, sửa * Form hiển thị Danh sách nhóm Tại trang nhà quản trị phải thực thêm, xóa, sửa SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 61 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân * Form hiển thị danh sách Tour - Tại trang nhà quản trị làm thao tác sau: Thêm Tour: click vào Add Tour Xem: click vào Chi tiết để xem thông tin Tour Sửa: click vào Edit nhà quản trị sửa Tour mà muốn Xóa: click vào Delete tour khơng thực Tour * Form hiển thị Bảng giá Tour Tại trang nhà quản trị thêm, xóa, sửa ứng với Tour * Form hiển thị danh sách hóa đơn SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 62 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang nhà quản trị chọn hình thức hiển thị hóa đơn chọn hình thức hiển thị sau: - Hiển thị theo ngày - Hiển thị theo tháng - Hiển thị theo khoảng (Từ ngày đến ngày) - Hiển thị tất hóa đơn Và form hiển thị hóa đơn nhà quản trị xem xóa hóa đơn khơng cần thiết * Form hiển thị hóa đơn theo tháng * Form hiển thị theo ngày SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 63 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thn * Form hiển thị hóa đơn theo khoảng * Form cập nhật thắng cảnh SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 64 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Tại trang nhà quản trị thêm, xóa, sửa địa danh du lịch Phần III KẾT LUẬN I Kết luận Để tiếp cận công nghệ thông tin vào đời sống nói chung dịch vụ đăng ký từ xa nói riêng nhu cầu khơng thể thiếu xu phát triển Tin học hóa mang lai nhiều thuận lợi cho phát triển đời sống Khoảng cách, thời gian, địa điểm người khơng cịn vấn đề Việc hội nhập ứng dụng Web giải vấn đề Trở lại vấn đề “Xây dựng ứng dụng Web cho phép tham quan du lịch đặt tour du lịch mạng” đề tài chưa giải nhiều, qua cho thấy việc khách phải đến quầy vé để tìm kiếm đặt cho minh vé ý việc làm Ngược lại thông tin liên quan đến chuyến du lịch, giá cả, hướng dẫn đưa lên Web, cho phép người sử dụng xâm nhập trực tiếp vào hệ thống website để đăng ký vé du lịch Tồn liệu đăng ký lưu trữ tập trung công ty Việc đăng ký trở nên đơn giản thuận tiện tạo cảm giác thỏa mái cho khách hàng, hướng dẫn cụ thể nên việc đăng ký tốn thời gian độ tin cậy cao SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 65 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân Trước ngày khởi hành, khách hàng cần gửi tiền tốn cho phận bán vé khách hàng yên tâm cho chuyến khơng cần phải đến quầy vé để liên hệ lại Vé giao cho khách hàng tùy theo yêu cầu khách hàng đến quầy vé công ty nhận vé tốn Tất khách tham gia chuyến hẹn địa điểm thuận lợi để xe công ty đến đón bắt đầu cho chuyến tham quan II Những kết đạt - Thiết kế liệu đưa lược đồ quan hệ - Thiết kế hệ thống bán vé mạng dựa hệ thống bán vé thủ cơng - Tìm hiểu sở lý thuyết công cụ cài đặt Về chương trình Do hạn chế thời gian, đề tài liên quan đến vấn đề tốn điện tử, nên chương trình tập trung vào cài đặt hệ thống đặt vé mạng gồm chức nang sau: * Đối với khách hàng: - Cho phép khách tham quan, tìm hiểu thắng cảnh du lịch - Lựa chọn Tour du lịch mà thích - Đặt vé trực tiếp Website mà không cần phải đến quầy vé * Đối với nhà quản trị Web: - Cho phép cập nhật xóa, sửa, thêm thắng cảnh du lịch - Cho phép cập nhật xóa, sửa, thêm Tour, giá Tour - Cho phép cập nhật hóa đơn III Những điểm hạn chế Việc xây dựng hồn chỉnh hệ thống du lịch qua mạng vấn đề phức tạp liên quan đến nhiều vấn đề Thực tế nước ta khó thực việc này, trở ngại chưa thể giải cách hồn hảo như: phương thức tốn, phức tạp thuế quan, sở hạ tầng Đề tài cịn nhiều thiếu sót chưa thực tế việc tốn tiền giao nhận vé trước du lịch Một điểm đề tài SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 66 - Lớp 40TH Đồ Aùn Tốt Nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Đình Thuân TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thúc Hải, NXB Giáo Dục, 1998 “Mạng máy tính hệ thống mở” Nguyễn Phương Lan, NXB Giáo Dục, 2001 “ASP 3.0 ASP.NET” Nhóm tác giả SAIGONBOOK, Nhà xuất Giáo Dục, 1998 “ASP Database” Eligroup, Nhà xuất Hà Nội, 2000 “Quảng cáo Internet” Trịnh Lê nam, Nguyễn phúc Trường Sinh, NXB Khoa học kỹ thuật, 2001 “Thương mại điện tử cho doanh ngiệp” Nguyễn Văn Sơn, Nguyễn Đức Trí, ngơ Thị Ngọc Huyền, NXB thống kê, 2001 “Hỏi đáp thương mại điện tử” Nhóm tác giả ELICOM, NXB Thống kê “Xây dựng trang Web động với ASP” NXB Giao Thông Vận tải “Phân tích thiết kế tin học hệ thống quản lý - kinh doanh – nghiệp vụ” Một số luận văn tốt nghiệp khố trước SVTH: Huỳnh Thanh Tú - Trang 67 - Lớp 40TH ... đích đề tài xây dựng website quảng cáo địa danh du lịch Phú Yên cho phép đăng ký vé du lịch mạng cho chuyến tour khách Việc đăng ký vé ? ?Công Ty Dịch Vụ Du Lịch Phú Yên? ?? đăng ký vé mạng thực theo... đổi, mua bán, cung cấp dịch vụ lớn không doanh nghiệp mà khách hàng với Hệ thống cung cấp dịch vụ nhỏ phản hồi nhanh, hệ thống cung cấp dịch vụ trung tâm, cung ứng dây chuyền phục vụ tốt cho nhu... ký dịch vụ Ngồi nhằm để an tồn cho hệ thống nhà quản trị có mật truy cập hệ thống II Tổ chức sở liệu website du lịch Phân tích hệ thống Yêu cầu đề tài: xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ du lịch