KNlamviecnhom

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM ThS Nguyễn Thị Ngọc Hương I/ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHÓM I/ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHÓM 1. Khái niệm nhóm 2. Phân loại 3. Các giai đoan hình thành nhóm. 4. Các vị trí trong nhóm 1.1 Khái niệm nhóm  Nhóm là: “ Hai hay nhiều người làm việc với nhau để cùng hoàn thành một mục tiêu chung” (Lewis-McClear)  Nhóm là: “ Một số người với các kỹ năng bổ sung cho nhau, cùng cam kết làm việc, chia sẻ trách nhiệm vì một mục tiêu chung" (Katzenbach và Smith)  Nhóm là: " Nó như một chiếc xe Ferrari, hoạt động cực kì mạnh mẽ, nhưng tốn rất nhiều tiền của/công sức để bảo dưỡng 1.1 Khái niệm nhóm  Là một nhóm người có những kỹ năng khác nhau, những nhiệm vụ khác nhau, nhưng làm việc chung với nhau, bổ sung các chức năng và hỗ trợ cho nhau để đạt được mục tiêu chung.  Đặc điểm: - Là một tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau - Cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung. - Các thành viên trong nhóm tương tác với nhau và với trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung. - Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện phần việc của mình 1.2. Các thuận lợi khi làm việc nhóm 1.2.1. Thuận lợi đối với cá nhân: 1. Ít áp lực hơn so với làm việc cá nhân 2. Giảm sự hốt hoảng và tính vô dụng khi đương đầu với những mục tiêu lớn 3. Đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm khi làm việc với người khác 4. Tăng cường tính hợp tác và xây dựng trong một tổ chức 1.2. Các thuận lợi khi làm việc nhóm 1.2.1. Thuận lợi đối với cá nhân: 5. Đánh giá cao phần thưởng tinh thần (internal awards) khi hoàn thành công việc nhóm 6. Có nhiều động lực hơn đến hoàn thành công việc 7. Năng suất công việc hiệu quả hơn so với làm việc cá nhân 8. Để giải quyết các công việc ngoài khả năng của cá nhân 1.2. Các thuận lợi khi làm việc nhóm 1.2.1. Thuận lợi đối với cá nhân: 9. Để đạt được kết quả lớn hơn, tốt hơn và có nhiều ý tưởng hơn 10. Cải thiện môi trường làm việc, giải tỏa căng thẳng 11. Tăng lòng tin, tự tin thông qua các lời động viên khuyến khích. 12. Học hỏi được nhiều hơn 1.2. Các thuận lợi khi làm việc nhóm 1.2.2. Thuận lợi đối với cấp quản lý:  Ít căng thẳng và áp lực để hoàn thành mục tiêu vì làm việc nhóm giúp tăng năng suất, hiệu qủa, sự trung thành và xóa bỏ căng thẳng trong nội bộ  Công tác quản lí nhóm dễ dàng hơn quản lí từng cá nhân vì nhóm thường hoạt động theo kiểu bán phân quyền (semi-autonomy 1.2. Các thuận lợi khi làm việc nhóm 1.2.3. Thuận lợi đối với tổ chức:  Đóng góp đáng kể trong việc tăng năng suất, hiệu quả và giúp tổ chức phát triển  Tạo dựng hình ảnh tích cực đối với khách hàng bên ngoài và những nhân viên tiềm năng 123doc.vn