NCMar_Chuong_1

NGHIÊN CỨU MARKETING GVHD: GVHD: Th.s Phạm Lê Hồng Nhung Th.s Phạm Lê Hồng Nhung Bộ môn Marketing & Du lịch – Dịch vụ Bộ môn Marketing & Du lịch – Dịch vụ Khoa Kinh tế & QTKD (SEBA) Khoa Kinh tế & QTKD (SEBA) Trường Đại học Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ Email: Email: plhnhung@ctu.edu.vn plhnhung@ctu.edu.vn NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH Tổng quan về nghiên cứu Marketing Tiến trình nghiên cứu Marketing Kỹ thuật phân tích xử lý dữ liệu Viết báo cáo kết quả nghiên cứu - Bài tập nhóm: 5 điểm - Thi cuối kỳ: 5 điểm Trên con đường thành công không có dấu chân của kẻ lười biếng! CHIA NHÓM CHIA NHÓM CHIA NHÓM CHIA NHÓM - Tối đa 10 thành viên - Tất cả thành viên trong nhóm đều phải tham gia tất cả các phần bài tập nhóm FRIEND FRIEND F - Few F - Few R - Relations R - Relations I - In I - In E - Earth E - Earth N - Never N - Never D - Die D - Die HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ • Bài tập nhóm: 4 điểm - Nội dung: 2,5 điểm - Trình bày: 1,0 điểm - Trả lời câu hỏi: 0,5 điểm • Giải quyết tình huống cá nhân (thi vấn đáp hoặc điểm chuyên cần): 1 điểm • Làm bài thi (bán trắc nghiệm) cuối kỳ: 5 điểm TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO • Marketing Research, David J. Luck, Ronald S. Rubin.Biên dịch PTS. Phan Thăng và Nguyễn văn Hiến. Nhà xuất bản TP. HCM, 1990. • Giáo trình nghiên cứu Marketing, PGS.TS. Nguyễn Viết Lâm. Nhà xuất bản ĐH Kinh tế Quốc dân, 2007 • Nghiên cứu Marketing ứng dụng trong kinh doanh, Lưu Thanh Đức Hải - Võ Thị Thanh Lộc. Nhà xuất bản Thống kê, 2000. • Nghiên cứu Marketing khảo hướng ứng dụng, Dương Hữu Hạnh. Nhà xuất bản Thống kê, 2004 • Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc. Nhà xuất bản Hồng Đức, 2008 CHƯƠNG 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING Marketing là gì ??? “Đo chân đóng giày” VƯƠNG QUỐC MARKETING Hoàng đế Marketing Nữ hoàng Customer HOÀNG ĐẾ MARKETING Dòng họ “Pe” quyền quý • Công tước Product • Hầu tước Price • Nam tước Place • Bá tước Promotion Tầng lớp “hậu sinh khả úy” (định vị SP-DV) • Quận chúa People • Tử tước Process • Hiệp sĩ Physical Evidence Marketing là … • Marketing = tiếp cận thị trường • Tìm kiếm xác định nhu cầu, thị hiếu chưa được thỏa mãn của khách hàng • Tổ chức sản xuất, cung ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng 123doc.vn