Đề cương chi tiết Chuyên đề:Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn FORTUNA Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1: Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Một doanh nghiệp làm ăn tốt có hiệu quả thì nhất thiết phải có một đội ngũ nhân lực tôt.Đặc biệt là trong các doanh nghiệp tư nhân thì nhân lực lại càng quan trong trong việc quyết định tới sự thành công của công ty. Bởi vậy để có một đội ngũ nhân lực tốt đòi hỏi pải có công tác quản trị nhân lực tốt .Tuyển dụng lao động là khâu quan trọng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Công việc tuyển dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ sở để có đội ngũ lao động giỏi. Trong quá trình thưc tập và qua các kết quả báo cáo hhieeuf tra về nhân lực của khách sạn thì quy trình tuyển dụng nhân lục tại bộ phân lễ tân của khách sạn còn nhiều hạn chế. Chính vì vậy em xin được nghiên cứu đề tài’’Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn FORTUNA’’ 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Nội dung nghiên cứu:Quy trình tuyển dụng nhân sự tại bộ phân lễ tân Tên đề tài :Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn fortuna 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu • Phân tích quy trình tuyển dụng của bộ phận lễ tân của khách sạn trong thời gian vừa qua. • Đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng hiện tại của khách sạn • Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại bộ phân lễ tân của khách sạn 1.4 Phạm vi nghiên cứu • Nôi dung nghiên cứu:Toàn bộ ác hoạt động lien quan đến quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn fortuna • Thời gian nghiên cứu:trong 2 năm gần nhất (2009-2010) • Không gian nghiên cứu: Khách sạn fortuna 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 1.5.1: Một số khái niệm • Khách sạn là gì • Lễ tân là gì? • Nhân lực? • Tuyển dụng nhân sự là gì? 1.5.2 Phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 1.5.2.1: vai trò của tuyển dụng 1.5.2.2:Các nguồn tuyển dụng 1.5.2.3 Quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại cộ phận lễ tân của khách sạn fortuna bao gồm 7 bước a , Sơ đồ b, Phân tích các bước • Định danh công việc càn tuyển dụng • Thông báo tuyển dụng • Thu nhận và sử lý hồ sơ • Tổ chức thi tuyển • Đánh giá từng ứng viên • Quyết định tuyển dụng • Hội nhập nhân viên mới 1.5.3: Các nhân tố môi trường tác động tới công tác tuyển dụng nhân lực - Các nhân tố khách quan((kinh tế,pháp luật,chinh trị,công nghệ,khách hàng,) -Các nhân tố chủ quan:( con người,yêu cầu tuyển dụng của foanh nghiệp,Uy tin và vị thế của doanh nghiệp,Văn hóa riêng của mỗi doanh nghiệp) Chương II : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thưc trạng vấn đề quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna 2.1: Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề 2.1.1: Phương pháp thu thập dữ liệu 2.1.2: Phương pháp phân tích dữ liệu 2.2: Đánh hía tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến vấn đề quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna 2.2.1: Giới thiệu khái quát về khác sạn fortuna a , Sự hình thành và phát triển của khách sạn fortuna b, Các lính vực kinh doanh của khách sạn c, Cơ cấu bộ máy tổ chức d, Kết quả hoạt động kinh doanh 2 năm gấn nhất(2009-2010) 2.2.2: Phân tích nhân tố môi trường tác động tới quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna a , Các yếu tố khách quan tác động tới quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna - Kinh tế - Chính trị - Văn hóa - Công nghệ - Khách hàng b, Các yếu tố chủ quan tác động tới quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna - Con người - Yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp -UY tín và vị thế doanh nghiệp - Văn hóa riêng mỗi doanh nghiệp 2.3: Kết quả phân tích các dữ liệu thu thập về vấn đề quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna Chương III: Các kết luận và đề xuất giải pháp với vấn đề quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna 3.1: Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 3.1.1: Ưu điểm 3.1.2: Hạn chế và nguyên nhân a , Hạn chế b, Nguyên nhân 3.2: Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại bộ phân lễ tân của khách sạn fortuna 3.3: Những kiến nghị 3.3.1. Kiến nghị đối với nhà nước và chính phủ 3.3.2. Kiến nghị với tổng cục du lịch và các bộ ngành có liên quan . Đề cương chi tiết Chuyên đề:Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại bộ phận lễ tân của khách sạn. môi trường tác động tới công tác tuyển dụng nhân lực - Các nhân tố khách quan((kinh tế,pháp luật,chinh trị,công nghệ,khách hàng,) -Các nhân tố chủ quan:( con người,yêu cầu tuyển dụng của foanh