Quản Trị Học - Quản Trị Nhân Lực part 26 pptx

5. Tính đ n m c l ng trên th tr ngế ứ ươ ị ườ : Các m c l ng c n d c xem xét soứ ươ ầ ượ sánh v i m c tr trên th tr ng. Đi u này giúp cho doanh nghi p có th c nhớ ứ ả ị ườ ề ệ ể ạ tranh đ ng th i tránh vi c tr l ng quá cao làm nh h ng đ n kh năng tàiồ ờ ệ ả ươ ả ưở ế ả chính c a doanh nghi p ủ ệ 6. Chi phí cu c s ngộ ố : Tr l ng ph i tính đ n b o đ m m c s ng hi n t iả ươ ả ế ả ả ứ ố ệ ạ phù h p v i s phát tri n c a xã h i. Khi xác đ nh m c l ng, h th ng ti nợ ớ ự ể ủ ộ ị ứ ươ ệ ố ề l ng ph i xem xét đ n y u t bi n đ ng c a giá c . S đi u ch nh là c n thi tươ ả ế ế ố ế ộ ủ ả ự ề ỉ ầ ế đ b o đ m nh ng nhu c u c b n c a con ng i c n ph i đ c th a mãn vàể ả ả ữ ầ ơ ả ủ ườ ầ ả ượ ỏ không ng ng tăng lên.ừ 7. Bao g m c c ch ti n th ngồ ả ơ ế ề ưở : Ngoài l ng c b n nên có ti n th ng.ươ ơ ả ề ưở L ng c b n là ph n c đ nh (ph n c ng ), ti n th ng là ph n linh ho tươ ơ ả ầ ố ị ầ ứ ề ưở ầ ạ ( ph n m m ) nh đó mà doanh nghi p linh ho t h n trong tr l ng; doanhầ ề ờ ệ ạ ơ ả ươ nghi p có th d dàng đi u ch nh khi có s thay đ i đ n các y u t tr công laoệ ể ễ ề ỉ ự ổ ế ế ố ả đ ng.ộ 8. K t qu công vi cế ả ệ : Khi xây d ng m t h th ng ti n l ng nên tính đ nự ộ ệ ố ề ươ ế k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên. Đi u này s thúc đ y nhân viênế ả ự ệ ệ ủ ề ẽ ẩ quan tâm nhi u h n đ n vi c hoàn thành t t h n nhi m v c a mình.ề ơ ế ệ ố ơ ệ ụ ủ 9. S tham gia c a công đoànự ủ : Nh ng liên quan đ n l i ích c a ng i laoữ ế ợ ủ ườ đ ng nói chung nên có s tham gia c a công đoàn. Đi u đó th hi n tính dân chộ ự ủ ề ể ệ ủ và s th a mãn c a ng i lao đ ng. Đ ng th i có s tham gia c a công đoàn t oự ỏ ủ ườ ộ ồ ờ ự ủ ạ ra nh ng thu n l i h n khi tri n khai h th ng ti n l ng.ữ ậ ợ ơ ể ệ ố ề ươ Chúng ta cũng c n hi u r ng m t chính sách ti n l ng có h u và hoàn h o đầ ể ằ ộ ề ươ ậ ả ể m i ng i ng h là đi u không t ng b i vì, v lý thuy t chúng ta không đọ ườ ủ ộ ề ưở ở ề ế ủ ti n đ làm vi c đó.ề ể ệ III/ N i dung , trình t xây d ng thang b ng l ng :ộ ự ự ả ươ Thi t k h th ng thang b ng l ng là công vi c h t s c ph c t p b i ti nế ế ệ ố ả ươ ệ ế ứ ứ ạ ở ề l ng ph thu c quá nhi u các y u t mà trong th c t chúng ta r t khó đ nhươ ụ ộ ề ế ố ự ế ấ ị l ng các nh h ng đó. ượ ả ưở Trình t xây d ng bao g m:ự ự ồ 1. Phân tích công vi cệ 2. Xác đ nh giá tr công vi cị ị ệ 3. Nhóm các công vi c t ng t vào m t ng ch l ngệ ươ ự ộ ạ ươ 4. Xác đ nh b c l ng và An đ nh m c l ngị ậ ươ ị ứ ươ 1/ Phân tích công vi c:ệ Phân tích công vi c là b c đ u tiên trong quy trình xây d ng m t h th ngệ ướ ầ ự ộ ệ ố ti n l ng, ti n công. Phân tích công vi c giúp ta thu th p thông tin chính xác về ươ ề ệ ậ ề công vi c, đ xác đ nh và rút ra các đ c tính c a m i công vi c khác v i côngệ ể ị ặ ủ ỗ ệ ớ vi c khác nh th nào.ệ ư ế Trang 151 Các thông tin t phân tích công vi c cho ta th y đ c b c tranh toàn c nh vừ ệ ấ ượ ứ ả ề các công vi c trong t ch c. Phân tích công vi c giúp ta nh n d ng công vi cệ ổ ứ ệ ậ ạ ệ trong m i t ng quan v i các công vi c khác.ố ươ ớ ệ Thông tin thu th p đ c trong b c phân tích công vi c, trong B n mô t côngậ ượ ướ ệ ả ả vi c và B n tiêu chu n công vi c đ c s d ng đ đánh giá giá tr công vi c.ệ ả ẩ ệ ượ ử ụ ể ị ệ Phân tích công vi c giúp chúng ta bi t l a ch n các công vi c đi n hình đ đánhệ ế ự ọ ệ ể ể giá. Thông tin t B n tiêu chu n công vi c s giúp chúng ta xác đ nh các y u từ ả ẩ ệ ẽ ị ế ố c n thi t đ đánh giá giá tr c a công vi c.ầ ế ể ị ủ ệ Khi chúng ta có đ c m t cái nhìn t ng quát v các công vi c trong t ch c sượ ộ ổ ề ệ ổ ứ ẽ b o đ m h n s h p lý trong đánh giá các công vi c. Nghĩa là kh năng đánh giáả ả ơ ự ợ ệ ả s công b ng h n. Hay nói khác đi m c đ công b ng trong n i b s tăng lên,ẽ ằ ơ ứ ộ ằ ộ ộ ẽ b i vì s so sánh công b ng đây đ c ti n hành gi a các công vi c khác nhauở ự ằ ở ượ ế ữ ệ ngay bên trong t ch c.ổ ứ Trong th c t vi c Phân tích công vi c đã đ c ti n hành và thông tin t đóự ế ệ ệ ượ ế ừ ph c v cho nhi u n i dung c a Qu n tr Ngu n nhân l c.ụ ụ ề ộ ủ ả ị ồ ự 2/ Xác đ nh Gía tr công vi c:ị ị ệ Đánh giá Gía tr công vi c là đo l ng giá tr và t m quan tr ng c a công vi cị ệ ườ ị ầ ọ ủ ệ d a trên nhi u y u t .ự ề ế ố Công vi c là m t y u t chính quy t đ nh và nh h ngệ ọ ế ố ế ị ả ưở đ n ti n l ng và đãi ng . Vì v y, các công ty luôn quan tâm đ n vi c đánh giáế ề ươ ộ ậ ế ệ các giá tr th c c a công vi c.ị ự ủ ệ M c d u chúng ta không th đo l ng giá tr c a các công vi c m t cách chínhặ ầ ể ườ ị ủ ệ ộ xác, nh ng chúng ta có th đánh giá công vi c m t cách khách quan và h p lýư ể ệ ộ ợ d a trên các tiêu chu n rõ ràng. Đánh giá công vi c nh m đo l ng giá tr vàự ẩ ệ ằ ườ ị t m quan tr ng c a công vi c d a trên các y u t thông th ng (k năng, trìnhầ ọ ủ ệ ự ế ố ườ ỹ đ chuyên môn, s c g ng, đi u ki n làm vi c …). Nh v y đánh giá côngộ ự ố ắ ề ệ ệ ư ậ vi c đ c p đ n ngh nghi p, công vi c ch không đ c p đ n ng i gi ch cệ ề ậ ế ề ệ ệ ứ ề ậ ế ườ ữ ứ v , ngh nghi p đó. ụ ề ệ Các ph ng pháp đánh giá công vi c:ươ ệ a. Ph ng pháp x p h ngươ ế ạ : Đây là ph ng pháp đ n gi n nh t trong các ph ng pháp đánh giá công vi c.ươ ơ ả ấ ươ ệ Có 3 cách s p x p:ắ ế a.1 S p x p tr c ti p là s s p x p m i công vi c theo th t t công vi c cóắ ế ự ế ự ắ ế ọ ệ ứ ự ừ ệ giá tr nh t t i công vi c ít có giá tr nh t theo m t vài tiêu chu n chung v n iị ấ ớ ệ ị ấ ộ ẩ ề ộ dung ho c giá tr c a công vi c.ặ ị ủ ệ a.2 S p x p gián ti p cũng là s p x p công vi c theo m t vài ch tiêu v n iắ ế ế ắ ế ệ ộ ỉ ề ộ dung ho c giá tr c a công vi c. Tuy nhiên, trong ph ng pháp này, công vi cặ ị ủ ệ ươ ệ quan tr ng nh t đ c x p đ u, công vi c ít quan tr ng nh t x p th hai, côngọ ấ ượ ế ầ ệ ọ ấ ế ứ vi c quan tr ng th nhì đ c x p th ba, công vi c ít quan tr ng th nhì đ cệ ọ ứ ượ ế ứ ệ ọ ứ ượ x p th t . C nh v y cho đ n khi nào x p h t m i vi c.ế ứ ư ứ ư ậ ế ế ế ọ ệ Cách s p x p này đ c coi là đáng tin c y h n cách s p x p tr c ti p. B iắ ế ượ ậ ơ ắ ế ự ế ở cách s p x p này bu c các ng i ta ph i cân nh c k càng h n khi đánh giá.ắ ế ộ ườ ả ắ ỹ ơ Trang 152 a.3 S p x p so sánh t ng đôi g m vi c so sánh các c p công vi c theo m t vàiắ ế ừ ồ ệ ặ ệ ộ ch tiêu chung v giá tr ho c n i dung công vi c. Theo ph ng pháp này, m iỉ ề ị ặ ộ ệ ươ ỗ công vi c đ c so sánh v i t ng công vi c khác s d ng ph ng pháp ma tr n.ệ ượ ớ ừ ệ ử ụ ươ ậ Lo i công vi c nào “th ng” nhi u nh t trong các so sánh đ c coi là công vi cạ ệ ắ ề ấ ượ ệ quan tr ng nh t, công vi c “th ng” nhi u ti p theo đ c x p quan tr ng ti pọ ấ ệ ắ ề ế ượ ế ọ ế theo, c nh v y cho đ n h t.ứ ư ậ ế ế Ph ng pháp so sánh t ng c p nhìn chung là đáng tin c y h n các ph ng phápươ ừ ặ ậ ơ ươ trên; tuy nhiên, ph ng pháp này đòi h i ph i ti n hành nhi u phép so sánhở ươ ỏ ả ế ề nên khó s d ng n u ph i so sánh trên 10 -15 công vi c.ử ụ ế ả ệ Ph ng pháp x p h ng t ng đ i ph bi n trong đánh giá công vi c, vìươ ế ạ ươ ố ổ ế ệ ph ng pháp này khá nhanh và r ti n. Nh ng đây là ph ng pháp ch quanươ ẻ ề ư ươ ủ nh t và ít tin c y nh t vì ch tiêu dùng đ s p x p th ng không đ c nêu ra rõấ ậ ấ ỉ ể ắ ế ườ ượ ràng. b. Ph ng pháp x p lo i công vi cươ ế ạ ệ : Phân lo i công vi c cũng là ph ng pháp đánh giá t ng th công vi c. Nó g mạ ệ ươ ổ ể ệ ồ nhi u b c khác nhau:ề ướ - Th nh t, m t b ng phân lo i các công vi c khác nhau đ c thi tứ ấ ộ ả ạ ệ ượ ế d a trên m c đ khác nhau v nhi m v , trách nhi m và k năng mà công vi cự ứ ộ ề ệ ụ ệ ỹ ệ đòi h i.ỏ - Mô t t ng lo i công vi c trong b ng phân lo i.ả ừ ạ ệ ả ạ - Sau đó mô t công vi c c th đ c đ i chi u v i mô t c a t ngả ệ ụ ể ượ ố ế ớ ả ủ ừ lo i công vi c trong b ng phân lo i và sau đó đ c x p vào loai thích h p.ạ ệ ả ạ ượ ế ợ Nghĩa là n u công vi c phù h p v i mô t c a m t lo i công vi c trong b ngế ệ ợ ớ ả ủ ộ ạ ệ ả x p lo i đ c x p vào lo i này. Theo cách này, nh ng công vi c gi ng nhauế ạ ượ ế ạ ữ ệ ố đ c x p vào m t nhóm công vi c, trong khi nh ng công vi c khác nhau đ cượ ế ộ ệ ữ ệ ượ x p vào các lo i khác nhau.ế ạ Ph ng pháp này khách quan h n ph ng pháp x p h ng b i các côngươ ơ ươ ế ạ ở vi cđ c so sánh v i m t tiêu chu n tuy t đ i (nghĩa là, mô t c a m t lo iệ ượ ớ ộ ẩ ệ ố ả ủ ộ ạ công vi c); tuy nhiên vi c đánh giá cũng ch a th t s chính xác.ệ ệ ư ậ ự c. Ph ng pháp cho đi m :ươ ể Khác v i ph ng pháp đánh giá trên t ng th công vi c nói trên, h th ngớ ươ ổ ể ệ ệ ố đi m là s đánh giá mà trong đó đ n v phân tích là các m t c a công vi c.ể ự ơ ị ặ ủ ệ Theo ph ng pháp này, ng i đánh giá không c n ph i suy nghĩ toàn b côngươ ườ ầ ả ộ vi c khi đánh giá. Thay vào đó, h quy t đ nh các y u t riêng bi t c a t ngệ ọ ế ị ế ố ệ ủ ừ công vi c.ệ H th ng đi m bao g m các b c sau đây:ệ ố ể ồ ướ c.1 N i dung công vi c đ c chia làm nhi u thành ph n khác nhau ( các y u tộ ệ ượ ề ầ ế ố riêng bi t ), đ c g i là các y u t thù lao. M i y u t thù lao là m t khía c nhệ ượ ọ ế ố ỗ ế ố ộ ạ b t kỳ c a công vi c mà t ch c mu n tr thù lao. Ví d các y u t thù lao c aấ ủ ệ ổ ứ ố ả ụ ế ố ủ công vi c bao g m:ệ ồ Trang 153 o Đi u ki n v trí óc: ph n ánh các y u t tinh th n nh s thông minh,ề ệ ề ả ế ố ầ ư ự kh năng lý lu n, óc t ng t ng.ả ậ ưở ượ o K năng – tay nghỹ ề o Đi u ki n v th l c: đi, đ ng, ng i, đi l i, nâng v t n ng…ề ệ ề ể ự ứ ồ ạ ậ ặ o Trách nhi m : bao quát các ph m vi nh v t t , thi t b , ti n b c, s anệ ạ ư ậ ư ế ị ề ạ ự toàn o Đi u ki n làm vi c: ph n ánh các y u t c a môi tr ng làm vi c nhề ệ ệ ả ế ố ủ ườ ệ ư ti ng n, rung đ ng, b i, tai n n r i ro…ế ồ ộ ụ ạ ủ M i y u t đ c mô t rõ ràng rành m ch và đ c vi t ra b ng văn b n.ỗ ế ố ượ ả ạ ượ ế ằ ả c.2 M i y u t thù lao s đ c chia thành các m c đ khác nhau. Thôngỗ ế ố ẽ ượ ứ ộ th ng, các y u t thù lao chia thành 3-5 m c đ .M i đ c a m t y u t thù laoườ ế ố ứ ộ ỗ ộ ủ ộ ế ố đ c mô t riêng.ượ ả c.3 Xác đ nh t l ph n trăm ( t tr ng ) t m quan tr ng c a các y u t thù laoị ỉ ệ ầ ỉ ọ ầ ọ ủ ế ố công vi c.ệ Thông th ng t l nh sau:ườ ỉ ệ ư - K năng ( hay h c v n ) chi m t l t 40-50%ỹ ọ ấ ế ỷ ệ ừ - Trách nhi m chi m t l kho ng 30%ệ ế ỷ ệ ả - S c g ng v th l c t 12-20%ự ố ắ ề ể ự ừ - Đi u ki n làm vi c t 8 – 12%ề ệ ệ ừ c.4 An đ nh h th ng đi m là 100 hay 500 ho c 1000 .ị ệ ố ể ặ T i M các công ty th ng s d ng h th ng 500 đi m, t i Pháp th ng sạ ỹ ườ ử ụ ệ ố ể ạ ườ ử d ng h th ng 1000 đi m . Vi t nam ng i ta hay s d ng h th ng 100ụ ệ ố ể Ở ệ ườ ử ụ ệ ố đi m .ể c.5 Phân b s đi m cho t ng m c đ c a các y u t :ố ố ể ừ ứ ộ ủ ế ố N u kho ng cách đi m là đ u thì đi m kho ng cách đ c tính theo công th cế ả ể ề ể ả ượ ứ sau : Kho ng cách đi m = M-mả ể N-1 Trong đó : M là đi m t i đaể ố M là đi m t i thi uể ố ể N là s m c đố ứ ộ Sau đây b n có th tham kh o m t s cách phân b đi m mà ng i ta áp d ngạ ể ả ộ ố ố ể ườ ụ đ đánh giá công vi c :ể ệ B ng 1: H th ng 250 đi m , v i 5 m c đ .ả ệ ố ể ớ ứ ộ Trang 154 Y u t nh h ngế ố ả ưở đ n ti n l ngế ề ươ T m quanầ tr ng ( % )ọ M c đ ( đi m )ứ ộ ể 1 2 3 4 5 K năngỹ Trách nhi mệ S c g ngự ố ắ Đi u ki n làm vi cề ệ ệ 40 30 20 10 20 32 48 72 100 15 24 36 54 75 10 16 24 36 50 5 8 12 18 25 B ng 2 : H th ng 400 đi m , v i 5 m c đả ệ ố ể ớ ứ ộ Y u t thù laoế ố M c 1ứ M c 2ứ M c 3ứ M c 4ứ M c 5ứ Trách nhi mệ 30 60 90 120 150 K năngỹ 20 40 60 80 100 C g ngố ắ 20 40 60 80 100 Đi u ki n làm vi cề ệ ệ 10 20 30 40 50 ví d này y u t trách nhi m l i đ c đánh giá cao h n k năng.Ở ụ ế ố ệ ạ ượ ơ ỹ B ng 3: H th ng 500 đi m, v i 5 m c đả ệ ố ể ớ ứ ộ Các y u t côngế ố vi cệ T tr ngỉ ọ M c đứ ộ 1 2 3 4 5 1. H c v nọ ấ 2. Trách nhi mệ 3. Th l cể ự 4. ĐK làm vi cệ 50% 30% 12% 8% 50 30 12 8 100 70 24 24 150 110 36 40 200 150 48 250 60 B ng 4 : H th ng 500 đi m v i 5 m c đả ệ ố ể ớ ứ ộ Các y u tế ố M c 1ứ M c 2ứ M c 3ứ M c 4ứ M c 5ứ A. K năngỹ 1. Trình đ h c v nộ ọ ấ 2. Kinh nghi mệ 3. Oc sáng ki nế 14 22 14 28 44 28 42 66 42 56 86 56 70 110 70 B. S c c g ngứ ố ắ Trang 155 4. Nhu c u th l cầ ể ự 5. Nhu c u v th l cầ ề ị ự 10 5 20 10 30 15 40 20 50 25 C. Trách nhi mệ 6. Trang thi t bế ị 7. V t t ho c SPậ ư ặ 8. An toàn v i ng iớ ườ khác 9. Đ i v i công vi cố ớ ệ ng i khácườ 5 5 5 5 10 10 10 10 15 15 15 15 20 20 20 20 25 25 25 25 D. Đi u ki n c a côngề ệ ủ vi cệ 10. Các đi u ki n làmề ệ vi cệ 11. Nh ng r i ro có thữ ủ ể 10 5 20 10 30 15 40 20 50 25 B ng 5 : H th ng 1000 đi m , v i 4 m c đả ệ ố ể ớ ứ ộ Các y u tế ố Các m c đứ ộ 1 2 3 4 1. Trách nhi mệ a/ V s an toàn v i ng i khácề ự ớ ườ b/ V trang thi t bề ế ị c/ Giúp đ ng i th c t pỡ ườ ự ậ d/ V ch t l ng sp và d ch về ấ ượ ị ụ 25 20 5 20 50 40 20 40 75 60 35 60 100 80 50 80 2. Năng l cự a/ Kinh nghi mệ b/ Trình đ đào t o và giáo d cộ ạ ụ 45 25 90 50 135 75 180 100 3. S c g ng – n l cự ố ắ ỗ ự a/ V th l cề ể ự b/ V trí l cề ự 25 35 50 70 75 105 100 150 5. Đi u ki n làm vi cề ệ ệ a Đi u ki n b t l iề ệ ấ ợ b/ Đi u ki n nguy hi mề ệ ể 20 20 40 40 60 60 80 80 T ng c ngổ ộ 240 490 740 1000 Trang 156 . th ng t l nh sau:ườ ỉ ệ ư - K năng ( hay h c v n ) chi m t l t 4 0-5 0%ỹ ọ ấ ế ỷ ệ ừ - Trách nhi m chi m t l kho ng 30%ệ ế ỷ ệ ả - S c g ng v th l c t 1 2-2 0%ự ố ắ ề ể ự ừ - Đi u ki n làm vi c t 8. nhau:ề ướ - Th nh t, m t b ng phân lo i các công vi c khác nhau đ c thi tứ ấ ộ ả ạ ệ ượ ế d a trên m c đ khác nhau v nhi m v , trách nhi m và k năng mà công vi cự ứ ộ ề ệ ụ ệ ỹ ệ đòi h i.ỏ - Mô. m t h th ng ti n l ng nên tính đ nự ộ ệ ố ề ươ ế k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên. Đi u này s thúc đ y nhân viênế ả ự ệ ệ ủ ề ẽ ẩ quan tâm nhi u h n đ n vi c hoàn thành t t h n nhi m