Thủ tục tiếp dân Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận – huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận – huyện Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Văn phòng Ủy ban nhân dân quận – huyện ; Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc quận - huyện. Cơ quan phối hợp (nếu có): Các phòng chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận - huyện; Ủy ban nhân dân phường – xã, thị trấn có liên quan Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: Không quá 03 ngày làm việc Đối tượng thực hiện: Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Ghi rõ: Thông báo hoặc Công văn Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 NNgười dân đến tại bộ phận tiếp công dân của Ủy ban nhân dân quận – huyện và xuất trình giấy chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác. Thời gian làm việc buổi sáng từ 7h30 - 11h30; buổi chiều từ 13h00 - 17h00 (từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần). 2. Bước 2 Cán bộ, công chức tiếp công dân kiểm tra chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác; xem kỹ đơn và các tài liệu có liên quan; ghi vào sổ tiếp công dân theo qui định. Tên bước Mô tả bước Trường hợp người tranh chấp, khiếu nại, tố cáo đến trình bày trực tiếp việc tranh chấp, khiếu nại, tố cáo thì cán bộ tiếp công dân hướng dẫn người dân viết thành đơn hoặc ghi lại ý kiến trình bày. 3. Bước 3 Trong thời hạn 03 ngày, kể từ ngày nhận đơn cán bộ công chức tiếp công dân sẽ luân chuyển đơn đến bộ phận thụ lý (nếu nội dung khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch Ủy ban nhân dân dân quận – huyện); đồng thời gởi cho người khiếu nại để biết và theo dõi kết quả giải quyết. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Hồ sơ tài liệu kèm theo liên quan đến nội dung yêu cầu giải quyết trong buổi tiếp dân Số bộ hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Đơn khiếu nại Quyết định số 46/2010/QĐ- UBND Quyết định số 60/2009/QĐ- UBND 2. Danh mục tài liêu kèm theo đơn khiếu nại. Quyết định số 60/2009/QĐ- UBND Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không . Thủ tục tiếp dân Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận – huyện Cơ quan hoặc người. Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 NNgười dân đến tại bộ phận tiếp công dân của Ủy ban nhân dân quận – huyện và xuất trình giấy chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác. Thời gian làm. 2. Bước 2 Cán bộ, công chức tiếp công dân kiểm tra chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác; xem kỹ đơn và các tài liệu có liên quan; ghi vào sổ tiếp công dân theo qui định. Tên bước