1. Đưa một đĩa dữ liệu CD hoặc DVD vào ổ đọc CD hay DVD. Quan trọng: Đĩa dữ liệu là bất kỳ đĩa CD hay DVD nào có chứa các file, thư mục hay chương trình. Không nên sử dụng đĩa Office, đĩa CD hay DVD ca nhạc. 2. Kích vào Start, chọn Computer. 3. Nếu đĩa dữ liệu CD hay DVD được nhận, tên đĩa sẽ hiển thị tại chính tên ổ CD hay DVD 4. Kích đúp lên biểu tượng đĩa CD hay DVD 5. Tìm đến và mở thử một thư mục trên đĩa dữ liệu đã đưa vào. Windows XP 1. Đưa đĩa dữ liệu CD hay DVD vào ổ đọc CD hoặc DVD Quan trọng: Đĩa dữ liệu là bất kỳ đĩa CD hay DVD nào có chứa các file, thư mục hay chương trình. Không nên sử dụng đĩa Office, đĩa CD hay DVD ca nhạc. 2. Kích vào Start > All Programs > Accessories > Windows Explorer. 3. Trong phần Folders, kích chọn My Computer. 4. Nếu đĩa dữ liệu CD hay DVD được nhận, tên đĩa sẽ hiển thị tại chính tên ổ CD hay DVD 5. Trong phần Folders, kích lên biểu tượng ổ CD hay DVD dưới My Computer 6. Tìm đến và mở thử một thư mục trên đĩa CD hay DVD dữ liệu Nếu bạn có thể xem nội dung của thư mục trên đĩa thì Windows đã nhận ổ CD hay DVD rồi. Nếu không xem được nội dung trong thư mục hay nếu Windows không nhận ổ CD hay DVD, hãy thực hiện theo phương thức 5. Phương thức 5: Cài đặt phiên bản cập nhật Windows mới nhất Tùy thuộc vào bạn đang sử dụng Windows Vista hay Windows XP, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất bằng công cụ cập nhật tự động hoặc bằng tay. Sau khi cập nhật xong hệ điều hành, hãy thử cài đặt lại các chương trình Office 2007. Nếu vẫn không thể cài đặt, hãy tiếp tục với phương thức 6. Phương thức 6: Thực hiện bảo dưỡng ổ cứng Bước 1: Quét lỗi ổ đĩa Đôi khi chính các lỗi trên ổ cứng máy tính cũng có thể ngăn chặn việc cài đặt chương trình Office 2007 của bạn. Để xác định xem ổ cứng có lỗi hay không, hãy thực hiện theo các bước sau tùy thuộc vào từng phiên bản Windows bạn đang sử dụng. Windows Vista 1. Đóng toàn bộ các chương trình đang mở trên máy 2. Kích vào Start chọn Computer. 3. Kích chuột phải vào ổ cứng mà bạn đang cố cài đặt chương trình Office 4. Chọn Properties, sau đó chọn tab Tools 5. Trong phần Error-checking, kích vào Check Now. 6. Tích vào lựa chọn Automatically fix file system errors 7. Tích chọn lựa chọn Scan for and attempt recovery of bad sectors 8. Kích vào Start Chú ý: Trong suốt quá trình quét lỗi, bạn có thể gặp phải lỗi sau: The disk check could not be performed because the disk check utility needs exclusive access to some Windows files on the disk. These files can be accessed by restarting Windows. Do you want to schedule the disk check to occur the next time you restart the computer? (Việc kiểm tra có thể không thực hiện được bởi tiện ích kiểm tra ổ cần được truy cập riêng tới một vài file của Windows trên ổ. Những file này có thể được truy cập thông qua việc khởi động lại Windows. Bạn muốn lập biểu kiểm tra ổ vào thời điểm tiếp theo khi khởi động lại máy?) Nếu nhận được thông báo này, bạn hãy làm như sau: 1. Kích Yes 2. Vào Start, kích vào hình mũi tên bên cạnh nút Lock, chọn Restart. Windows XP 1. Kích vào Start, chọn My Computer. 2. Kích chuột phải vào ổ cứng mà bạn đang thử cài đặt Office 2007, sau đó chọn Properties. 3. Trong tab Tools, kích vào Check Now trong phần Error-checking. 4. Tích chọn phần Automatically fix file system errors 5. Tích chọn phần Scan for and attempt recovery of bad sectors 6. Kích vào Start. Chú ý: Trong suốt quá trình quét lỗi, bạn có thể gặp phải lỗi sau: The disk check could not be performed because the disk check utility needs exclusive access to some Windows files on the disk. These files can be accessed by restarting Windows. Do you want to schedule the disk check to occur the next time you restart the computer? (Việc kiểm tra có thể không thực hiện được bởi tiện ích kiểm tra ổ cần được truy cập riêng tới một vài file của Windows trên ổ. Những file này có thể được truy cập thông qua việc khởi động lại Windows. Bạn muốn lập biểu kiểm tra ổ vào thời điểm tiếp theo khi khởi động lại máy?) Nếu nhận được thông báo này, bạn hãy làm như sau: 1. Kích Yes 2. Vào Start, chọn Shut Down. 3. Trong danh sách What do you want the computer to do, kích Restart và sau đó kích OK. Máy tính sẽ khởi động lại và sau đó sẽ quét lỗi ổ. Bước 2: Chống phân mảnh ổ cứng Khi một chương trình được cài đặt trên máy tính, các file của chương trình có thể được lưu trữ tại nhiều vị trí không liền kề nhau trên ổ. Trường hợp này được gọi là “sự phân mảnh”. Nếu ổ cứng bị phân mảnh nhiều, bạn có thể không cài đặt được chương trình Office 2007. Công cụ Disk Defragmenter dùng để cải thiện tốc độ thực thi máy tính bằng cách tổ chức lại các file trong ổ cứng lên các khối liền kề nhau. Khi công cụ Disk Defragmenter kết thúc quá trình chống phân mảnh các file trên ổ cứng, nhiều chương trình của bạn có thể sẽ chạy nhanh hơn. Để chống phân mảnh ổ cứng, hãy thực hiện theo các bước sau tùy thuộc vào từng phiên bản Windows đang chạy. Windows Vista Để giải quyết vấn đề này, hãy thực hiện theo các bước dưới đây trong phần thích hợp. Máy tính có kết nối Internet Hãy xem phần “Improve performance by defragmenting the hard disk” (Chống phân mảnh ổ cứng nhằm cải thiện tốc độ thực thi) trên website Hỗ trợ và trợ giúp trực tuyến Windows tại địa chỉ: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/6065f372-90dd-44cd- bc8d-c89d17f0fdfd1033.mspx Máy tính không kết nối Internet Hãy xem phần “Improve performance by defragmenting the hard disk” (Chống phân mảnh ổ cứng nhằm cải thiện tốc độ thực thi) trong phần Hỗ trợ và trợ giúp Windows trên máy tính bằng cách làm theo các bước sau 1. Kích vào Start, chọn phần Help and Support. 2. Trong hộp Search Help hoặc trong phần Search online Help, nhập vào Improve performance by defragmenting the hard disk, sau đó kích Search Help. 3. Trong danh sách chủ đề tìm được, kích Improve performance by defragmenting the hard disk. 4. Kích vào kết nối mô tả chi tiết nhất về vấn đề mà bạn gặp phải. 5. Sau mỗi vấn đề là các đề xuất xử lý lỗi mà bạn gặp phải. Windows XP 1. Kích vào Start, chọn All Programs. 2. Chọn phần Accessories > System Tools và chọn phần Disk Defragmenter. 3. Chọn ổ cứng mà bạn đang thử cài đặt chương trình Office, và sau đó kích Defragment. Sau khi thực hiện xong quá trình bảo dưỡng ổ cứng máy tính, bạn hãy thử cài đặt chương trình Office 2007 lại. Nếu vẫn không cài đặt được, hãy tiếp tục với Phương thức 7 Phương thức 7: Khởi động Windows XP mà không chạy các chương trình không cần thiết trong nền sau Chú ý: Phương thức này chỉ áp dụng cho các máy tính chạy Windows XP. Nếu bạn chạy Windows Vista, hãy xem tiếp phương thức 8. Hãy xem bài “Thực hiện clean boot trong Windows XP” để biết chi tiết về việc bỏ chạy các chương trình không cần thiết trên máy tính. . file này có thể được truy cập thông qua việc khởi động lại Windows. Bạn muốn lập biểu kiểm tra ổ vào thời điểm tiếp theo khi khởi động lại máy?) Nếu nhận được thông báo này, bạn hãy làm như sau:. file này có thể được truy cập thông qua việc khởi động lại Windows. Bạn muốn lập biểu kiểm tra ổ vào thời điểm tiếp theo khi khởi động lại máy?) Nếu nhận được thông báo này, bạn hãy làm như sau:. vào Improve performance by defragmenting the hard disk, sau đó kích Search Help. 3. Trong danh sách chủ đề tìm được, kích Improve performance by defragmenting the hard disk. 4. Kích vào