“Bệnh” kinh doanh Đã có bao giờ bạn nghĩ một số doanh nghiệp của ta thường hay mắc những chứng "bệnh" gì chưa? Dưới đây là hai căn "bệnh" mà người ta thường gặp nhất ở doanh nghiệp. "Bệnh" trộm ý tưởng kinh doanh Một công ty dự định tung ra sản phẩm mới đã "tính kể" bằng cách mời các doanh nghiệp hoạt động trong ngành quảng cáo, tư vẩn tiếp thị, nghiên cứu thị trường đến để cùng thực hiện chương trình giới thiệu sản phẩm mới. Sau khi đã nghe đầy đủ các ý tưởng, công ty này hí hửng tính chuyện "tự mình làm lấy" để giảm chi phí! Cách làm này dẫn tới tai hại rất lớn là uy tín của công ty bị sút giảm ngay lập tức, vì chẳng doanh nghiệp đối tác nào ngây thơ đến mức sau khi bị "xài chùa" ý tưởng mà vẫn không hiểu. Ý tưởng của nhân viên, doanh nghiệp nào thì chỉ có giá trị cao nhất với chính người đó và doanh nghiệp đó. Khi bạn nắm bắt ý tưởng của người khác thì ngay thời khắc đó nó đã không còn nguyên thủy nữa. Bởi vì, một ý tưởng vốn được nuôi dưỡng trong tâm hồn phong phú, giàu trí tưởng tượng, kinh nghiệm, trực giác của mỗi người tại môi trường làm việc chuyên nghiệp và riêng biệt của họ. Kế đến, người nảy ra ý tưởng chính là người có ước vọng cao nhất muốn thấy ý tưởng của mình trở thành hiện thực như đã "tưởng tượng" ra. Vì thế, hãy để người đưa ra ý tưởng thực hiện chính ý tưởng của mình là cách tốt nhất. Thiết nghĩ, trong trường hợp doanh nghiệp tự đứng ra đầu tư, việc thương thảo mua lại ý tưởng từ chính tác giả và mời họ cùng tham gia trong suốt quá trình thực hiện là một việc làm bảo toàn được danh tiếng cho doanh nghiệp này. Từ đó, tiếng thơm về cách làm ăn đàng hoàng của doanh nghiệp sẽ mở toang cánh của thu hút các nhà sáng tạo đến hợp tác. Cố chấp, cãi chày cãi cối Có một số doanh nghiệp vì lý do nào đó đã để những lô hàng bị lỗi lọt ra thị trường. Khi bị phát hiện họ lập tức tìm cách này hay cách khác lấp liếm, che đậy, nếu không giấu giếm được thì cãi chày cãi cối, tìm cách đổ lỗi cho người khác Thái độ này, đối với người tiêu dùng, chẳng khác thêm dầu vào lửa. Người tiêu dùng sẽ không bao giờ tha thứ cho việc làm này của doanh nghiệp. Trong bất cứ trường hợp nào thì người tiêu dùng cũng chỉ có thể tha thứ cho thái độ chân thành, nếu doanh nghiệp quan tâm đến sức khỏe và sự an toàn của khách hàng. Cách đây không lâu tại Wal-Mart Thượng Hải có một nhân viên ngã bệnh tại nơi làm việc. Vào bệnh viện, anh ta đã chết vì bệnh cúm gia cầm. Dù được giới y tế khuyên là nên giấu nhẹm, nhưng vị tổng giám đốc ở đây vẫn quyết định thông báo toàn bộ sự việc đến tất cả báo đài, và tuyên bổ Wal-Mart Thượng Hải sẽ đóng cửa bảy ngày để điểu tra làm rõ nguyên nhân và tẩy uế toàn bộ cơ sở kinh doanh. Ngày khai trương trở lại, vị tổng giám đốc dự đoán chắc phải lâu lắm mới phục hồi lại kinh doanh như cũ, và có khi phải trả giá bằng chiếc ghế của mình. Nhưng thật đáng ngạc nhiên, việc này lại trở thành một cơ hội quảng bá tuyệt vời giúp uy tín Wal-Mart vượt xa đối thủ. Doanh số của Wal-Mart sau đó chẳng những không giảm mà còn tăng mạnh. Một thái độ tích cực và chân thành của doanh nghiệp bao giờ cũng được người tiêu dùng tín nhiệm hơn là những trò lấp liếm che đậy, cãi chày cãi cối. Vì thế, nếu bạn có ý định xây dựng một thương hiệu uy tin và bền vững thì điều đó hoàn toàn phụ thuộc thái độ của bạn. Bí quyết sửa sai Cái gì sai cũng có thể sửa, quan trọng là người mắc lỗi sửa thể nào mà thôi. Hãy học cách sửa sai trong công việc qua những lỗi lầm rất điển hình dưới đây. * Không đúng hạn Dù đã cố gắng hết sức nhưng bạn vẫn không thể hoàn thành đúng hạn việc sếp giao. Chuyện chậm trễ này đâu phải chỉ của mình bạn. Đừng vội nản chí cho rằng mình không đủ năng lực mà hãy xem lại việc quản lý quỹ thời gian của bạn đã hợp lý chưa và liệu bạn có ôm đồm qúa nhiều việc không. Nếu thấy quá tải thì tốt nhất là lên tiếng xin sếp giảm bớt lượng công việc hay gia thêm thời hạn. Bạn có thể rất ngại nhưng để "giữ thể diện" về sau thì đây là điều không thể không nói. * Xích mích với đồng nghiệp Việc phê bình trong công việc không có nghĩa là đồng nghiệp đang chĩa mũi tên về phía bạn. Tốt nhất trong công ty, hãy tìm cho mình một chỗ đứng trung lập thay vì ủng hộ bên này, khiêu chiến phe kia. Nhiệm vụ của bạn là trình vấn đề xích mích lên sếp và xem những xung đột trong nhóm sẽ ảnh hưởng thể nào tới năng suất công việc. Với "anh em", bạn sẽ không phải là kẻ hớt lẻo và với sếp, bạn sẽ được tiếng là nhân viên có tinh thần xây dựng cao. * Lỡ hẹn Không phải lúc nào mọi việc cũng xuôi chèo mát mái. Bởi thế nên chuyện không kịp giao hàng cho khách là khó tránh. Không gì có thể xoa dịu sự tức giận phía khách hàng bằng sự chân thành của bạn; và thay vì giấu giếm, hãy cho khách hàng của bạn biết quy trình làm việc và tất cả những nỗ lực có thể để giải quyết vấn đề của bạn. Nếu có cơ hội hợp tác lần sau, hãy khiến họ phải ngạc nhiên vì chất lượng hàng hóa và dịch vụ tuyệt vời của bạn để lấy lại uy tín cho mình và công ty. * Trốn tránh trách nhiệm Nếu suốt ngày bạn nói lời xin lỗi thì người khác khó có thể đặt niềm tin vào bạn. Nhưng nếu loanh quanh không thẳng thắn nhận khuyết điểm thì quá bằng "đổ dầu vào lửa". Hãy đưa ra những lời giải thích hợp lý nhất và phương án khắc phục sai lầm. Thử tham khảo ý kiến người khác và biết đâu đó lại chính là những người sẽ lên tiếng bảo vệ bạn với những phương án tối ưu nhất. * Triển khai "tối kiến" Có lẽ không gì thất vọng hơn việc bạn đang ôm ấp hy vọng được đội vòng nguyệt quế với sáng kiến mới thì sếp lại yêu cầu bạn làm bản tường trình vì chưa nghiên cứu đúng đối tượng khách hàng. Có thể vào thời điểm này, ý tưởng của bạn chưa phát huy tác dụng nhưng biết đâu sau này nó lại giúp bạn "nổi đình nổi đám". Tuy nhiên cũng nên kiểm tra xem mình đã đi sai bước nào và cần phải điều chỉnh. Tốt nhất bạn nên nghiên cứu kỹ ý tưởng của mình và xin nhận xét của trưởng nhóm. . “Bệnh” kinh doanh Đã có bao giờ bạn nghĩ một số doanh nghiệp của ta thường hay mắc những chứng "bệnh" gì chưa?. ta thường gặp nhất ở doanh nghiệp. "Bệnh" trộm ý tưởng kinh doanh Một công ty dự định tung ra sản phẩm mới đã "tính kể" bằng cách mời các doanh nghiệp hoạt động. làm rõ nguyên nhân và tẩy uế toàn bộ cơ sở kinh doanh. Ngày khai trương trở lại, vị tổng giám đốc dự đoán chắc phải lâu lắm mới phục hồi lại kinh doanh như cũ, và có khi phải trả giá bằng