KT bán hàng tại cty Máy tính VN 1
Mục lục Trang * Lời nói đầu * Néi dung c¬ báo cáo Phần : đánh giá thực trạng công tác kế toán công ty I - Đặc điểm tình hình đơn vị Chức , nhiệm vụ ,vị trí , phơng hớng hoạt động Cơ cấu tổ chức , qu¶n lý Tổ chức , hình thức kế toán áp dụng Thuận lợi khó khăn ảnh hởng tới công tác hạch toán II Thực trạng công tác kế toán công ty Thực trạng công tác kế toán công ty Phần : nội dung công tác hạch toán kế toán bán hàng công ty PhÇn : kÕt luËn - NhËn xét , đánh giá - Đối chiếu lý luận thực tÕ - X¸c nhËn công ty Phần I : đánh giá thực trạng công tác kế toán bán hàng Công ty -0O0 I - Đặc đIểm , tình hình đơn vị Đặc điểm , tình hình chung Công ty Máy tính Việt Nam I 1.1 Qúa trình hình thành phát triển Công ty Máy tính Việt Nam I tên quốc tế Việt Nam Informatics Company, đợc thành lập năm 1984 Đây doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động lĩnh vực kỹ thuật điện, điện tử, tin học, viễn thông, thiết bị văn phòng tự động hoá Kể từ đợc thành lập Công ty đà thành viên tổng Công ty Điện tử, Tin học Việt Nam Phòng Thơng mại & Công nghiệp Việt Nam, hội viên hội Tin học Việt Nam hội Công nghệ Tự động hoá Việt Nam Công ty đợc thành lập lại theo NĐ 338-CP định thành lập lại số 308 QĐ/TCLSĐT ngày 25/5/1993 Bộ trởng Bộ Công nghiệp nặng Bộ Công Nghiệp Công ty Máy tính Việt Nam I hoạt động theo điều lệ tổ chức & hoạt động Tổng Công ty Điện tử Tin học Việt Nam đà đợc Bộ trởng Bộ Công Nghiệp phê chuẩn số 39/QĐ-TCCB ngày 6/1/1996 Công ty Máy tÝnh ViƯt Nam I lµ mét daonh nghiƯp nhµ níc cã quy m« võa Trơ së chÝnh cđa C«ng ty đặt Hà Nội nhng Công ty có chi nhánh đặt TP HCM Trên địa bàn Hà Nội, Công ty có đơn vị kinh doanh trực thuộc phân xởng sản xuất phân bố địa điểm khác Các đơn vị bán hàng trực thuộc hoạt động sản xuất kinh doanh theo phơng thức khoán tiêu kinh tế tài hoạch toán nội Trong phạm vi viết tôI xin trình bày công tác hạch tóan bán hàng chi nhánh công ty công ty TNHH máy tính Minh Quang Công ty TNHH máy tính Minh Quang, tên giao dịch quốc tế Minh Quang company Ltd Đợc thành lập ngày 29 tháng 10 năm 1993 theo giấy phép thành lập số 5892/QĐUB Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp Khi thành lập công ty đăng ký mức vốn điều lệ 800.000.000đ Đến đầu năm 1999 công ty đà bổ sung thêm vốn kinh doanh 1,3 tỷ đồng Công ty TNHH máy tính Minh Quang doanh nghiệp t nhân lớn hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực buôn bán hàng t liệu sản xuất, buôn bán hàng t liệu tiêu dùng, dịch vụ lữ hành, đặc biệt dịch vụ kü tht lÜnh vùc ®iƯn tư tin häc Tuy nhiên hoạt động kinh doanh công ty kinh doanh m¸y vi tÝnh, linh kiƯn m¸y vi tÝnh thiết bị ngoại vi Để tồn phát triển kinh tế thị trờng công ty không ngừng đa dạng hoá loại hình kinh doanh Ngày 13 tháng năm 2000 công ty đà đợc sở kế hoạch đầu t cho phép bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh t vấn làm dịch vơ kü tht lÜnh vùc ®iƯn tư tin häc tự động hoá Nhờ bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh công ty đà cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo hơn, từ khâu t vấn đến cung cấp phần cứng, lắp đặt chạy thử, cung cấp phần mềm dịch vụ khác vv Công ty đà đáp ứngCông ty đà đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng lĩnh vực điện , điện tử tin học Mặc dù thành lập đợc 10 năm, công ty đà tạo dựng đợc mối quan hệ ổn định với khách hàng lớn nớc quốc tế Công ty TNHH máy tính Minh Quang doanh nghiệp nớc tổ chức sản xuất, lắp máy sản phẩm kỹ thuật tin học Một số sản phẩm công ty đà đợc cung cấp cho thị trờng nớc đợc xuất thử nớc Với hệ thồng chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh nhiều đại lý tỉnh, thành phố , trung tâm dịch vụ công ty đợc tổ chức rộng khắp nớc công ty đà góp phần quan trọng vào việc cung cấp cho thị trờng Việt Nam thiết bị tin học với chất lợng tốt giá hợp lý Công ty TNHH máy tính Minh Quang đà công ty thơng mại hoạt động lĩnh vực tin học hàng đầu Việt Nam Công ty đại lý thức nhiều hÃng máy tính nớc có tên tuổi nh: IBM, COMPAQ, HP, CNET, ZIDA, vvCông ty đà đáp ứng đợc khách hàng tin cậy nhiều lĩnh vực Công ty có đội ngũ nhân viên 90% đà tốt nghiệp đại học tâm huyết, có trình độ chuyên môn cao Họ thờng xuyên đợc đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ nên đà đáp ứng đợc yêu cầu làm việc điều kiện sản xuất, kinh doanh Đặc biệt nhân viên kỹ thuật phần cứng công ty, họ ngời có nhiều kinh nghiệm thực tế công việc triển khai dự án Đây đội ngũ tạo nên vững công ty Ngoài công ty có chuyên viên kỹ thuật đại lý Đây cộng tác viên đắc lực việc triển khai thực dự án với qui mô lớn, phạm vi lắp đặt dự án rộng Có lẽ với phơng hớng kinh doanh hợp lý với sáng suốt quản lý đặc biệt với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm nhân tố chủ yếu đa công ty Minh Quang phát triển đến độ nh 1.2 Chức hoạt động Công ty TNHH Minh Quang công ty hoạt động lĩnh vực địên tử viễn thông với chức : + Tổ chức ,lắp ráp, xuất nhập sản phẩm Điện tử công nghiệp Điện tử tiêu dùng + Tổ chức , lắp ráp, xuất nhập sản phẩm tin học + Tổ chức phân phối s¶n phÈm tin häc øng dơng, s¶n phÈm tin häc công nghệ cao Tuy nhiên hoạt động kinh doanh Công ty kinh doanh thiết bị linh kiện máy vi tính nh: Màn hình, máy in, bàn phím, chuộtCông ty đà đáp ứngngoài Công ty cúng kinh doanh mặt hàng điện tử nh ổn áp, lu điệnCông ty đà đáp ứng Bên cạnh hoạt động kinh doanh kể trên, Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh khác nh: đào tạo Tin học, thiết kế xây dựng phần mềm Tin học thực hoạt động dịch vụ nh lắp đặt, bảo hành, bảo vệ thông tin cho mạng máy tính, cho thuê nhàCông ty đà đáp ứng 1.3 Nhiệm vụ: Để thực đợc chức đà đề trớc mắt công ty đà đặt cho nhiệm vụ chủ yếu : + Phân phối sản phẩm tin học , viễn thông + Cung cấp giải pháp tin học + Phát triển phần mềm ứng dụng + Cung cấp thiết bị công nghệ cao, chuyên dùng chuyển giao công nghệ + Kinh doanh, bán lẻ sản phẩm tin học thiết bị văn phòng Mặc dù nhiều khó khăn vốn vớng mắc khách quan khác, nhng với nỗ lực không ngừng công ty đà hoàn thành tốt nhiệm vụ Với uy tín kinh doanh cao, Công ty đà ký kết thực tốt nhiều hợp đồng, giải nhanh chóng nhiều vớng mắc phát sinh điều làm cho bạn hàng nớc nh nớc thêm tin tuởng vào Công ty 1.4 Vị Trí Tuy mét c«ng ty cã quy m« võa nhng c«ng ty máy tính Minh Quang đà tạo dựng đợc cho vị trí vững Đối với nghành tin học non trẻ nớc ta công ty có vị trí đặc biệt quan trọng nh hạt nhân trung tâm, đầu việc cung cấp thiết bị giải pháp tin học Với chức tổ chức nhập , lắp ráp phân phối sản phẩm tin học công ty giữ vị trí chủ đạo việc giúp ngành tin học tiếp cận với đời sống bớc phổ cập hoá tin học Hơn công ty giữ vị trí tiên phong việc tiếp cận ứng dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến giới nhằm bớc đa nghành tin học nớc ta phát triển, hoà nhập thị trờng tin học giới 1.5 Phơng hớng hoạt động Với nỗ lực tâm cao việc hoàn thành nhiệm vụ đà đề công ty máy tính việt nam I đà xác định cho hai phơng hớng hoạt động : + Từng bớc phát triển, chiếm lĩnh thị trờng nớc Đa thị trờng tin học nớc trở thành thị trờng tin học phát triển cao khu vực bớc hoà nhập với giới + Phát triển thị trờng thiết bị tin học hớng mạnh xuất Cơ cấu tổ chức quản lí Công ty: 2.1 - Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh Cơ cấu tổ chức quản lý công ty đợc phản ánh qua sơ đồ sau : Sơ đồ Giám đốc Công ty Phòng hành Tổ chức T.tâm hệ thống Thông tin Trung tâm Kỹ thuật tin học Các đơn vị KD trực thuộc Trung tâm dịch vụ kinh doanh điện tử Tin học Trung tâm chuyển giao Công nghệ Trung tâm điện tử công nghệ Phòng tài Kế toán Trung tâm máy tính thiết bị văn phòng Trung tâm thơng mại dịch vụ *Ban giám đốc Công ty gồm : Giám đốc phó giám đốc - Giám đốc Công ty ngời đứng đầu Công ty, đồng thời ngời chịu trách nhiệm trớc tổng Công ty điện tử Tin học Việt Nam Trợ giúp cho giám đốc Phó giám đốc - Phó giám đốc thứ nhất: đợc uỷ quyền Giám đốc trực tiếp phụ trách khâu công nghệ phần mềm tin học đào tạo Tin học - Phó giám đốc thứ hai : phụ trach công tác đối nội đối ngoại công ty Tiếp đến phòng ban Phòng hành tổ chức : Do trởng phòng phụ trách, làm nhiệm vụ giúp việc cho giám đốc công ty lĩnh vực - Về mặt hành : Quán xuyến phát sinh mặt hành toàn Công ty - Về mặt nhân sự: Giúp giám đốc quản lý nhân Phòng tài Kế toán: Do kế toán trởng Công ty trực tiếp phụ trách với hai nhiệm vụ - Giúp việc cho giám đốc lĩnh vực hạch toán kế toán nghiệp vụ kinh doanh sản xuất toàn Công ty theo pháp lệnh Kế toán thống kê - Làm nhiệm vụ thống kê theo yêu cầu Nhà nớc, xây dựng quản lý định mứcvề tiền lơng, lao động toàn Công ty Các đơn vị kinh doanh trực thuộc: Đây đơn vị trực tiếp làm nhiệm vụ kinh doanh sản xuất Trên thực tế Công ty có bẩy đơn vụ trực thuộc tring có sáu cửa hàng chuyên làm nhiệm vụ mua bán linh kiện thiết bị máy tính số thiết bị điện dân dụng khác trung tâm điện tử Công nghệ phân xởng sản xuất, làm nhiệm vụ lắp ráp loại ổn ápCông ty đà đáp ứng Tổ chức, hình thức kÕ to¸n ¸p dơng 3.1 Kh¸i qu¸t vỊ tỉ chức công tác kể toán công ty Nhiệm vụ phòng kế toán Kế toán tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa quan trọng trình thu thập, xư lý cung cÊp th«ng tin cho chđ doanh nghiƯp Nã gióp cho doanh nghiƯp xem xÐt, kinh doanh mỈt hàng, nhóm hàng, đặc điểm kinh doanh có hiệu quả, phận kinh doanh, cửa hàng thực tốt công tác bán hàng, Nhờ đó, doanh nghiệp phân tích đánh gía, lựa chọn phơng án đầu t cho có hiệu Kế toán nhằm mục đích cung cấp thông tin kế toán bán hàng phải có nhiệm vụ tổ chức cho số liệu báo cáo bán hàng phải nói lên đợc tình hình tiêu thụ hàng hoá giúp cho việc đánh giá chất lợng toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, cụ thể nhiệm vụ: - Phản ánh, giám đốc tình hình tiêu thụ hàng hoá số lợng, trị giá việc thực hợp đồng mua bán Khi hạch toán cần phải hạch toán đắn từ khâu hạch toán tổng hợp đến khâu hạch toán chi tiết Kết toán ph¶i cã nhiƯm vơ tỉ chøc mét hƯ thèng sỉ kế toán chi tiết theo yêu cầu quản lý doanh nghiệp Đến cuối kỳ kế toán xác định đúngđắn tỉng doanh thu vµ tỉng chi phÝ kú, tõ xác định kết bán hàng đơn vị làm sở xác định kết kinh doanh nh nghĩa vụ nhà nớc - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch bán hàng kết bán hàng Trớc hết kiểm tra việc thực tiêu kế hoạch bán hàng kết bán hàng, kiểm tra việc thực tiến độ bán hàng để tìm nguyên nhân, biện pháp nhằm phát triển doanh thu bán hàng Cần kiểm tra việc chấp hành chế độ bán hàng, quản lý chặt chẽ doanh thu bán hàng tránh tợng vốn bị chiếm dụng bất hợp lý Thờng xuyên theo dõi kiểm kê hàng hoá nhằm đối chiếu thực tế với sổ sách nhằm ngăn ngừa tợng tham ô, lÃng phí, thiếu trách nhiệm bảo quản hàng hoá - Phản ánh, giám đốc tình hình toán tiền bán hàng, đôn đốc việc thực trình toán đợc nhanh chóng, đầy đủ kịp thời Kế toán nắm bắt xử lý trình toán giúp cho công tác bảo toàn phát triển vốn đợc bảo đảm - Tổng hợp, tính toán phân bổ chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp cho loại hàng hoá tiêu thụ Tính toán xác trị giá gia tăng hàng xuất bán xác định kết bán hàng Do việc tính toán trị giá gia tăng hàng hoá đà tiêu thụ có ảnh hởng trực tiếp đến kết bán hàng nên kế toán có nghĩa vụ thực hiện, chấp hành nguyên tắc, chế độ tính trị giá gia tăng, có thay đổi cách tính toán phải có văn rõ nêu đợc nguyên nhân cụ thể - Kiểm tra, giám sát tình hình thực doanh thu thu nhập doanh nghiệp, sở có biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp cho lÃnh đạo đơn vị nắm đợc tình hình tiêu thụ hàng hoá để có sách điều chỉnh kịp thời cho thích hợp với điều kiện thực tế - Kế toán bán hàng thực tốt nghĩa vụ đem lại hiệu thiết thực cho công tác bán hàng nói riêng cho hoạt động kinh doanh nghiệp nói chung Nó giúp cho ngời sử dụng thông tin kế toán nắm đợc toàn diện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp nhà quản trị đa định kịp thời phù hợp với tình hình biến động thị trờng nh việc lập kế hoạch hoạt động tơng lai Cơ cấu tổ chức máy kế toán công ty Sơ đồ : Trởng Phòng Kế toán Kế toán toán Kế toán vật liệu Kế toán tổng hợp Kế toán tiền lơng Thủ quỹ Nhân viên hạch toán trung tâm Kế toán trởng : ngời quan trọng phòng kế toán, chịu trách nhiệm toàn quản lý phân công nhiệm vụ phòng, chịu trách nhiệm kiểm tra tổng hợp số liệu kế toán, lập báo cáo kế toán gửi nên cấp trên, hớng dẫn toàn công tác kế toán, cung cấp kịp thời thông tin tình hình tài doanh nghiệp cho ngời quản lý Kế toán toán: chịu trách nhiệm theo dõi, toán công nợ, theo dõi tình hình thu, chi tiền mặt gửi ngân hàng Kế toán tổng hợp : chịu trách nhiệm tổng hợp chi phí, tính giá thành sản phẩm, xác định kết kinh doanh, cung cấp thông tin tình hình tài doanh nghiệp Kế toán tiền lơng: tính toán xác định cụ thể tiền lơng, khoản BHXH, BHYT, KPCĐ, phải tính vào chi phí khoản phải trả công nhân viên Thủ quỹ chịu trách nhiệm quản lý quỹ, thu chi tiền mặt Nhân viên hạch toán: Tập hợp hoá đơn chứng từ phát sinh trung tâm để chuyển lên phòng kế toán Công ty 3.2 Hình thức tổ chức công tác kế toán Công ty Máy tính Việt Nam I * Công ty Máy tính Việt Nam I tổ chức Kế toán theo hình thức tập trung, tạo điều kiện để kiểm tra đạo nghiệp vụ đảm bảo sù kiĨm so¸t tËp trung, thèng nhÊt cđa KÕ to¸n trởng nh đạo lÃnh đạo Công ty * Hình thức kế toán áp dụng : Hiện Công ty áp dụng hệ thống kế toán với hình thức nhật ký chứng từ Những thuận lợi khó khăn ảnh hởng tới công tác hạch toán đơn vị Về thực tế Công ty TNHH có đến 90% vốn nớc ngoài, việc hạch toán theo kế toán Việt Nam điều mẻ hệ thống kiểm soát nội Công ty có vai trò quan trọng quản lý tài Ngay từ ngày đầu sơ khai hội đồng quản trị có yêu cầu quản lý tài chặt chẽ nên đà áp dụng kế toán máy vi tính qua hệ thống thông tin điện tử Việc hạch toán đồng thời máy sổ sách đà góp phần tạo nên mạng lới kế toán hoàn chỉnh chặt chẽ cho công ty Mặc dù phải khai báo báo cáo tài cho hội đồng quản trị, quan chức hai nơi khác cã quan niƯm vỊ tiỊn tƯ kh¸c nhng viƯc đa đến hệ thống kế toán thống vấn đề tốt cho Công ty Việc sử dụng hệ thống chứng từ, trình tự ghi chép đảm bảo chứng từ lập có sở thực tế pháp lý, giúp Công ty giám sát tình hình kinh doanh cung cấp kịp thời thông tin cần thiết cho phận có liên quan Tại công ty máy tính Minh Quang nghiệp vụ kinh tế phát sinh đợc phản ánh vào chứng từ kế toán Các hoạt động nhập, xuất đợc lập chứng từ đầy đủ Đây khâu hạch toán ban đầu, sở pháp lý để hạch toán nhập, xuất kho hàng hoá phận đơn vị trực thuộc phận kế toán riêng mà có nhân viên kinh tế làm nhiệm vụ hạch toán ban đầu, thu thập, kiểm tra chứng từ phòng kế toán Công ty Bên cạnh mặt thuận lợi nhiều khó khăn song đội ngũ kế toán công ty máy tính Minh Quang đà không ngừng nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ tạo đIều kiện hỗ trợ đắc lực cho ban giám đốc công tác quản lý thúc đẩy hoạt động KINH DOANH II - Thực trạng công tác kế toán bán hàng Xác định kết bán hàng Công ty Máy tính minh quang Kế toán doanh thu bán hàng phËn kÕ to¸n quan träng hƯ thèng kÕ to¸n Công ty Nó yếu tố then chốt làm để hoạt động phân tích tình hình thực tế thấy đợc khả kinh doanh doanh nghiệp thơng trờng cạnh tranh máy tÝnh gay go ¸c liƯt NhiƯm vơ cđa kÕ to¸n bán hàng theo dõi doanh thu bán hàng Công ty, theo dõi doanh thu trung tâm, phận bán hàng, nhân viên bán hàng, nhóm khách hàng, nhóm mặt hàng Kế toán doanh thu bán hàng cung cấp đợc thông tin cách xác cho phận để có biện pháp sử lý thay đổi chiến lợc kinh doanh, cung cấp số liệu cho kế toán tổng hợp kế toán khác để xác định đợc kết kinh doanh chi tiÕt mét c¸ch chÝnh x¸c nhÊt Do mục đích doanh nghiệp việc phân tích tài nói chung hay kết kinh doanh nói riêng thông qua kếtquả công táckế toán bán hàng xác định kết bán hàng vô quan trọng Mặt khác mục đích sử dụng thông tin kết kinh doanh phận xem xét đánh giá hoạt động theo tháng để đa định cho hoạt động bán hàng tháng sau để đáp ứngnhu cầu nhà quản trị , thông tin chi tiết kết bán hàng phải đợc kế toán cung cấp hàng tháng hay nói cách khác công tác phân tích phải đợc thực hàng tháng Thực tế hàng tháng Công ty có cung cấp toàn thông tin sản phẩm máy vi tính, máy văn phòng bán thị trờng so với lơng hàng máy tính bán công ty Nh kế toán cung cấp thông tin cho phận khác biết đợc nhu cầu khách hàng điểm mạnh Công ty để cóphơng hớng phát triển hợp lý Bên cạnh việc xác định xác chi phí bán hàng phát sinh tháng yếu tố quan trọng, cung cấp cho phòng kinh doanh thông tin cần thiết việc quản lý hàng hoá, tiết kiệm chi phí bán hàng cách khác a- Chứng từ sử dụng : Tại công ty m¸y tÝnh Minh Quang mäi nghiƯp vơ kinh tÕ ph¸t sinh đợc phản ánh vào chứng từ kế toán Các hoạt động nhập , xuất đợc lập chứng từ đầy đủ Đây khâu hạch toán ban đầu , sở pháp lý để hạch toán nhập, xuất kho hàng hoá Trong trình kinh doanh kế toán sử dụng loại chứng từ : phiếu nhập, phiếu xuất, phiếu thu, phiếu chi, hoá đơn GTGT công ty thơng mại hoạt động chủ yếu mua hàng, bán hàng đặc biệt loại chứng từ phải có liên liên kế toán giữ, liên đợc lu giữ gốc, lại liên thủ kho giữ (đối với phiếu nhập, phiếu xuất ) khách hàng giữ ( phiếu thu phiếu chi, hoá đơn GTGT) b- Hệ thống tài khoản áp dụng : Hệ thống tài khoản công ty áp dụng thống hệ thống tài khoản kế toán doanh nghiệp ban hành theo định 1141TC -QĐ/CĐKT ngày 1/11/1995 Bộ Tài Chính Khi trình bán hàng diễn ,đối với công tác kế toán phát sinh nghiệp vụ cần phải đợc phản ánh nh : Doanh thu bán hàng toán tiền hàng ,hàng bán bị trả lại hay giảm giá hàng bán Thông qua tài khoản kế toán nghiệp vụ đợc phản ánh vào sổ kế toán tổng hợp liên quan Tài khoản 511: Doanh thu bán hàng TàI khoản 531 :Hàng bán bị trả lại TàI khoản 532 : Giảm giá hàng bán 10 ... 2.690.035 14 Cạc hình 40 16 .10 9 .10 0 805.455 15 M¸y quÐt 15 30.090.200 1. 504. 510 16 Fax Modem 20 19 .000 .10 0 950.005 17 Mainboard 10 23.500.500 1. 175.025 18 Case 10 17 .080.000 854.000 19 6.300.000 315 .000... khách hàng 3 .1 Trình tự hạch toán doanh thu bán hàng hoá : Kế toán doanh thu bán hàng hoá công ty CP Máy tính Quang Vinh sử dụng tàI khoản 511 1- doanh thu bán hàng hoá Tài khoản 511 : Doanh thu bán. .. hàng bán 10 Tài khoản 13 1: Phải thu khách hàng Tài khoản 13 1 dùng để phản ánh khoản nợ phải thu tình hình toán khoản nợ phải thu tiền bán hàng Tài khoản 632 - Giá vốn hàng bán Tài khoản 911