- Trong trường hợp nhận được các đơn hàng từ các trang mạng xã hội thông qua cácchương trình quảng cáo, ưu đãi thì nhân viên sẽ thực hiện đóng hàng sau đó gửi cho bên vận chuyển Nếu địa
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KHẢO SÁT
Đơn vị khảo sát: Teelab.vn. Địa chỉ: 139 Cầu Giấy, Hà Nội.
Thành lập vào giữa tháng 6/2020, chúng tôi chuyên phân phối các sản phẩm thời trang chính hãng với giá cả hợp lý, bao gồm áo thun, áo sơ mi, sweater và hoodie, mang đến phong cách trẻ trung, năng động cho khách hàng trên toàn quốc.
Teelab áp dụng mô hình kinh doanh kết hợp giữa offline và online, với trọng tâm là thương mại điện tử Sản phẩm của Teelab không chỉ có mặt trên website Teelab.vn mà còn hiện diện trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada và Tiktok.
Cửa hàng có quy mô kinh doanh với diện tích mặt bằng bán hàng hơn 46m2, bao gồm khu vực trưng bày sản phẩm và bộ phận chăm sóc khách hàng, cùng với một kho chứa hàng hóa.
KHẢO SÁT CỬA HÀNG
Teelab cung cấp một bộ sưu tập thời trang phong phú với phong cách trẻ trung, năng động và unisex Sản phẩm đa dạng bao gồm áo thun, Baby Tee, áo polo, áo sơ mi, áo khoác, hoodie, quần và các phụ kiện như mũ, balo, với mức giá từ bình dân đến cao cấp.
Tại Teelab, khách hàng có cơ hội trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm nổi bật từ các thương hiệu hàng đầu tại cửa hàng Bên cạnh đó, Teelab cũng hỗ trợ khách hàng với nền tảng mua sắm trực tuyến tiện lợi qua website Teelab.vn.
Thanh toán ngay: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc dùng thẻ thanh toán
Chuyển khoản cho tài khoản cửa hàng trước khi nhận sản phẩm.
- Các dịch vụ ưu đãi giảm giá, quà tặng khách hàng khi mua sản phẩm.
- Các voucher được các sàn thương mại hỗ trợ
2.5 TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG
Nghiên cứu thị trường mục tiêu và phân tích đối thủ cạnh tranh là bước quan trọng để xác định khách hàng tiềm năng Qua đó, doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ chặt chẽ với những hành khách đã có, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững.
Ban kinh doanh tập trung vào việc tối đa hóa doanh thu từ tất cả các sản phẩm Chúng tôi tổ chức và điều hành các hoạt động, đồng thời hướng dẫn và hỗ trợ phát triển hệ thống các sàn kinh doanh bán hàng cùng với bộ phận marketing hiệu quả.
Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị sản phẩm đến thị trường mới, đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại Họ có nhiệm vụ tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng cho cửa hàng, góp phần vào sự tăng trưởng và thành công của doanh nghiệp.
- Nhân viên bán hàng: Phạm Văn Toàn
- Người quản lý: Nguyễn Tiến Hưng
- Khách hàng tại cửa hàng: Phạm Huyền Trang
Phỏng vấn nhân viên bán hàng
- Ngày phỏng vấn: 8h30 ngày 5 tháng 5 năm 2024
- Địa điểm phỏng vấn: Cửa hàng Teelab
- Nội dung phỏng vấn: Nghiệp vụ và công việc của nhân viên bán hàng
- Các câu hỏi dự kiến như sau:
STT Câu hỏi khảo sát Câu trả lời Ghi chú
1 Câu hỏi 1: Các dòng sản phẩm của cửa hàng ?
+ Hiện tại cửa hàng có các dòng sản phẩm: áo thun, baby Tee, áo polo, áo sơ mi, áo khoác, hoodie, quần, phụ kiện
2 Câu hỏi 2: Khi mua sản phẩm khách hàng cần đề lại những thông tin gì ?
+ Khi mua hàng khách hàng cần để lại thông tin về: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
3 Câu hỏi 3: Khách hàng sẽ được hướng dẫn gì về các dịch vụ và chương trình khuyến mại ?
+ Sẽ được giải thích rõ về các dịch vụ cung cấp bao gồm các tính năng và ưu điểm.
+ Cung cấp thông tin chi tiết về chương trình khuyến mai, bao gồm điều kiện áp dụng dịch vụ và ưu đãi trên trang web.
4 Câu hỏi 4: Quy trình thanh toán khi khách mua hàng qua web?
+ Chọn sản phẩm thanh toán.
+ Điền dầy đủ thông tin nhận hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ.
+ Chọn phương thức vận chuyển, thanh toán.
Phỏng vấn người quản lý
- Ngày phỏng vấn: 9h30 ngày 6 tháng 5 năm 2024.
- Địa điểm phỏng vấn: Cửa hàng Teelab.
- Các câu hỏi dự kiến:
STT Câu hỏi khảo sát Câu trả lời Ghi chú
1 Câu hỏi 1: Teelab có những chính sách nào dành cho khách hàng?
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các chính sách:
+ Chính sách mua hàng + Chính sách bảo mật + Phương thức thanh toán
+ Chính sách giao nhận, vận chuyển, kiểm hàng
2 Câu hỏi 2: Các dòng sản phẩm nào được bán chạy nhất ?
Cửa hàng đang bán chạy một số dòng sản phẩm như: Áo thun Unisex, Quần dài Unisex Track Pants, Balo Teelab da…
3 Câu hỏi 3: Nếu khách hàng khiếu nại về sản phẩm sẽ xử lý như thế nào?
+ Xác định và hiểu rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
+ Đề xuất một số giải pháp giải quyết vấn đề khách hàng.
+ Trao đổi và phản hồi nhanh với khách hàng.
4 Câu hỏi 4: Các thông tin của nhân viên sẽ được quản lý như thế nào?
Chúng tôi cần thu thập đầy đủ thông tin bao gồm mã nhân viên, tên nhân viên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi, giới tính và bộ phận làm việc để nhập vào các hệ thống quản lý.
- Ngày phỏng vấn: 9h15 ngày 5 tháng 5 năm 2024
- Địa điểm phỏng vấn: Cửa hàng Teelab
STT Câu hỏi khảo sát Câu trả lời Ghi chú
1 Câu hỏi 1: Bạn có quan tâm đến xu hướng thời trang hiện tại hay không?
Tôi quan tâm đến xu hướng thời trang hiện tại và thường cố gắng cập nhật thông tin về xu hướng thời trang mới nhất.
2 Câu hỏi 2: Mỗi tháng bạn chi tiêu bao nhiêu cho thời trang
Tôi thường tiêu từ 1.000.000đ đến 3.000.000đ.
3 Câu hỏi 3: Bạn thường mua quần áo ở đâu?
Tôi thường mua quần áo trực tiếp tại các cửa hàng hoặc thông qua các web và sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada,…
4 Câu hỏi 4: Khi mua các sản phẩm thời trang qua web bạn có cảm thấy thuận tiện không?
+ Tôi thấy rất tiện lợi, có thể mua hàng bất kỳ lúc nào và ở bất cứ đâu chỉ cần có internet.
+ Các trang web đa dang giúp tôi dễ dàng tìm kiếm và so sánh giữa các sản phẩm để tìm được lựa chọn phù hợp với nhu cầu.
+ Tôi có thể dễ dàng theo dõi các ưu đãi, giảm giá và chương trình khuyến mãi đặc biệt trên các trang web.
+ Nó cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thuận tiện giúp tôi nhận được sản phẩm tại nhà một cách dễ dàng.
Nghiên cứu hóa đơn bán hàng bao gồm việc phân tích số lượng đầu ra và đầu vào, cùng với địa chỉ và đối tượng khách hàng Đồng thời, tổng hợp doanh thu bán hàng theo ngày, tháng và năm là cần thiết Ngoài ra, việc tổng hợp số lượng sản phẩm bán theo từng loại hàng cũng rất quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG HIỆN TẠI
- Thời gian mở cửa hoạt động của cửa hàng từ 8h đến 22h tối từ thứ 2 tới chủ nhật.
- Khi khách hàng bước vào cửa hàng sẽ được nhân viên tư vấn về các sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.
- Khi khách hàng quyết định lựa chọn và thanh toán sản phẩm, nhân viên tại quầy sẽ in hóa đơn cho khách hàng.
Sau mỗi ca làm việc, nhân viên sẽ tổng kết doanh thu và bàn giao cho ca tiếp theo Vào mỗi chủ nhật, các nhân viên sẽ tổng hợp thông tin nhập xuất và tình hình kho hàng, sau đó gửi kết quả cho chủ cửa hàng để kiểm tra.
Khi cửa hàng sắp hết hàng, chủ cửa hàng sẽ liên hệ trực tiếp với các đối tác để đặt hàng Sau khi sản phẩm được giao đến, nhân viên sẽ nhận hàng và thực hiện báo cáo vào cuối ca làm việc.
Khi nhận đơn hàng từ các trang mạng xã hội qua chương trình quảng cáo và ưu đãi, nhân viên sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và gửi cho bên vận chuyển Nếu khách hàng có địa chỉ gần cửa hàng, nhân viên sẽ được điều chuyển để giao hàng trực tiếp cho khách.
- Đã cung cấp đầy đủ cho người dùng về thông tin cần thiết của sản phẩm, đa dạng mặt hàng giúp người mua dễ dàng lựa chọn.
Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, bạn sẽ được đảm bảo chất lượng sản phẩm, nhận được sự phục vụ và tư vấn tận tình, đồng thời có cơ hội cảm nhận chất liệu sản phẩm một cách trực tiếp.
- Hệ thống có sự kết hợp giữa kinh doanh bán hàng trực tiếp và online, giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu.
- Có thể cung cấp rõ ràng các thắc mắc của khách hàng, có chính sách đổi trả, có thể xem nhiều phản hồi từ những khách hàng mua trước.
- Hỗ trợ vận chuyển miễn phí những khu vực gần.
- Trang web chưa có tính năng đặt hàng trực tuyến để khách hàng có thể đặt hàng một cách dễ dàng và thuận tiện.
Hiện tại, trang web chưa hỗ trợ tính năng đăng ký thành viên, do đó người dùng không thể đăng nhập để thực hiện việc mua sắm, lưu trữ thông tin yêu thích hoặc theo dõi các bài viết mà họ quan tâm.
Hình ảnh sản phẩm trên website cần được tối ưu hóa để cải thiện trải nghiệm người dùng trong việc xem xét chi tiết sản phẩm Ngoài ra, thông tin về nguồn gốc, thành phần và giá cả của sản phẩm cần được trình bày rõ ràng và cụ thể hơn trên trang web.
Trang web hiện có tính năng cho phép người dùng đánh giá sản phẩm, nhưng thiếu tính khách quan do bất kỳ ai cũng có thể tham gia đánh giá Để cải thiện điều này, cần yêu cầu người dùng tạo tài khoản và chỉ cho phép những người đã mua sản phẩm mới có quyền đánh giá, từ đó nâng cao độ tin cậy của các đánh giá.
Quy trình chăm sóc khách hàng hiện tại chưa được tối ưu, gây ra sự không hài lòng ở khách hàng do việc xử lý đơn hàng chậm trễ Bên cạnh đó, các vấn đề về bảo mật thông tin khách hàng cũng đang là mối lo ngại lớn, với nguy cơ rò rỉ, lạm dụng dữ liệu hoặc bị tấn công bởi hacker.
- Quy trình quản lý tài liệu chưa được chuẩn hóa, dẫn đến tình trạng nhầm lẫn, thất lạc tài liệu.
ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG HỆ THỐNG
- Cho phép nhập hàng vào cơ sở dữ liệu
- Hiện thị danh sách các mặt hàng theo từng loại (hình ảnh, giá cả, số lượng, …)
- Hiển thị hàng hóa mà khách hàng đã mua
- Hiển thị đơn đặt hàng của khách hàng
- Cung cấp khả năng tìm kiếm, khách hàng có thể try cập từ xa để tìm kiếm xem mặt hàng đặt mua.
- Cho phép quản lý đơn đặt hàng
- Cập nhật mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng.
- Thống kê mặt hàng, số lượng đơn đặt hàng mỗi tháng Cho phép hệ thống quản trị mạng từ xa.
Trang web cần phát triển một hệ thống hiệu quả để quản lý việc giới thiệu và bán các sản phẩm như áo thun, baby tee, áo polo, áo sơ mi, áo khoác, hoodie, quần và phụ kiện.
Hoạt động của hệ thống được xây dựng đảm bảo các yêu cầu sau: Đối tượng là Khách hàng:
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về các sản phẩm đa dạng, bao gồm nhiều loại áo như T-shirts, hoodie, và sweater, cũng như các phụ kiện như balo, mũ, và tất.
- Sau khi tìm thấy sản phẩm, khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về chất liệu của từng sản phẩm.
- Khi mua sản phẩm khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin : Họ tên, địa chỉ, số điện thoại,
- Khi mua sản phẩm khách hàng sẽ được hướng dẫn về các dịch vụ của cửa hàng như chính sách bảo hành, các chương tình khuyến mại.
Khi thanh toán, khách hàng có thể chọn phương thức phù hợp nhất với mình, bao gồm trả bằng tiền mặt hoặc qua thẻ ngân hàng Điều này mang lại sự linh hoạt và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm.
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ, các chương trình khuyến mại đang diễn ra và sắp diễn ra.
- Nhập thông tin cá nhân của khách hàng.
- Thực hiện thanh toán cho khách hàng.
- Báo cáo, thống kê về số lượng sản phẩm đã bán, sản phẩm bán ít nhất và chạy nhất. Đối với người quản lý
- Quản lý nhập và xuất sản phẩm của cửa hàng.
- Người quản lý nắm được tình hình mua bán, doanh thu, việc thống kê được thực hàng tháng hàng quý cũng có thể bất kì khi nào.
- Quản lý thông tin của các nhân viên.
- Ghi nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
Hệ thống bán hàng dự kiến gồm các chức năng sau đây:
Chức năng 1: Quản lý khách hàng
+ Xem thông tin khách hàng.
+ Thêm mới thông tin khách hàng
+ Xóa thông tin khách hàng.
+ Tìm kiếm thông tin khách hàng.
+ Thông tin khách hàng bao gồm: mã khách hàng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên tài khoản, password.
Chức năng 2: Quản lý sản phẩm
+ Sửa thông tin sản phẩm.
+ Thông tin sản phẩm gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, mã nhà cung cấp, mã danh mục, số lượng, giá bán.
Chức năng 3: Quản lý nhà cung cấp
+ Thêm khi có nhà cung cấp mới.
+ Sửa khi thay đổi thông tin nhà cung cấp.
+ Xóa khi ngừng hợp tác với nhà cung cấp
+ Tìm kiếm thông tin nhà cung cấp
+ Thông tin nhà cung cấp bao gồm: mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, email.
Chức năng 4: Quản lý nhân viên
+ Thêm khi có nhân viên mới.
+ Sửa khi thay đổi thông tin nhân viên
+ Xóa khi nhân viên nghỉ làm.
+ Tìm kiếm thông tin nhân viên.
+ Thông tin nhân viên bao gồm: mã nhân viên, tên nhân viên, số điện thoại, email, địa chỉ, tên tài khoản, password, mã quyền.
Chức năng 5: Quản lý đơn hàng Đối với khách hàng:
+ Sửa thông tin đơn hàng (địa chỉ, số lượng, size, màu sắc ).
+ Xem lịch sử mua hàng.
+ Xem tình trạng đơn hàng. Đối với nhân viên, quản lý:
+ Thay đổi tình trạng đơn hàng.
+ Thông tin đơn hàng bao gồm: mã đơn hàng, mã khách hàng, ngày lập, địa chỉ khách hàng, tổng giá trị, tình trạng, mã nhân viên.
Chức năng 6: Quản lý danh mục
+ Thông tin danh mục bao gồm: mã danh mục, tên danh mục.
Chức năng 7: Báo cáo thống kê
+ Thống kê số lượng sản phẩm.
+ Thống kê trạng thái đơn hàng.
Chức năng 8: Quản lý giỏ hàng
+ Sửa các sản phẩm trong giỏ hàng.
+ Xóa các sản phẩm trong giỏ hàng.
Chức năng 9: Quản lý khuyến mãi
+ Sửa thông tin khuyến mãi.
+ Xóa thông tin khuyến mãi.
Chức năng 10: Xem chi tiết sản phẩm
+ Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
+ Nhập thông tin bao gồm: tên tài khoản, mật khẩu.
+ Nhập thông tin bao gồm: tên tài khoản, mật khẩu, số điện thoại, email.
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ
BIỂU ĐỒ KHẢO SÁT
Từ bài toán thực tế về quản lý web bán quần áo, chúng ta xác định gồm 3 tác nhân chính:
Quản lý có quyền tối cao trong hệ thống và có thể sử dụng tất cả các chức năng, ngoại trừ chức năng của khách hàng Nhân viên có quyền tương tự như quản lý nhưng không có quyền truy cập vào các chức năng thống kê, quản lý nhân viên và quản lý nhà cung cấp Khách hàng được phép truy cập vào các chức năng như đăng ký, xem sản phẩm và quản lý giỏ hàng.
USE CASE QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
XEM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tên Usecase Xem thông tin khách hàng.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Xem thông tin khách hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khách hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý khách hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khách hàng.
5 Người dùng chọn vào xem thông tin khách hàng, hệ thống hiển thị giao diện thông tin chi tiết của khách hàng.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng nhập thông tin khách hàng không hợp lệ
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 5 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại thông tin bị sai.
- Trở lại bước 5 của kịch bản chính.
XÓA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tên Usecase Xóa thông tin khách hàng.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Xóa thông tin khách hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khách hàng
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý khách hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khách hàng.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại khách hàng cần xóa.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận xóa hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin sẽ được xóa khỏi dữ liệu.
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện quản lý khách hàng.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
TÌM KIẾM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tên Usecase Tìm kiếm thông tin khách hàng.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Tìm kiếm thông tin khách hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khách hàng
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý khách hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khách hàng.
5.Người dùng nhập thông tin khách hàng cần tìm kiếm tại ô tìm kiếm
6 Hệ thống hiện thị thông tin khách hàng cần tìm kiếm.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
USE CASE QUẢN LÝ SẢN PHẨM
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Tên Usecase Thêm sản phẩm.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Thêm thông tin sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý sản phẩm
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý sản phẩm.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý sản phẩm.
5 Người dùng chọn vào nút thêm, hệ thống hiển thị giao diện thêm sản phẩm.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút thêm sản phẩm ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng nhập thông tin sản phẩm không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý sản phẩm.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý sản phẩm.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Sửa sản phẩm.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Sửa thông tin sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý sản phẩm
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý sản phẩm.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý sản phẩm.
5.Người dùng chọn vào nút sửa tại sản phẩm cần sửa , hệ thống hiển thị giao diện sửa sản phẩm.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa sản phẩm ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin khách hàng không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý sản phẩm.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý sản phẩm.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Xóa sản phẩm.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Xóa thông tin sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý sản phẩm.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý sản phẩm.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý sản phẩm.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại sản phẩm cần xóa.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận xóa hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin sẽ được xóa khỏi dữ liệu.
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện quản lý sản phẩm.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
- Trở lại bước 5 của kịch bản chính.
2 Trường hợp : Không tìm thấy sản phẩm đang tìm kiếm
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy sản phẩm.
Tên Usecase Tìm kiếm sản phẩm.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Tìm kiếm thông tin sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý sản phẩm.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý sản phẩm.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý sản phẩm.
5 Người dùng nhập thông tin sản phẩm cần tìm kiếm tại ô tìm kiếm.
6 Hệ thống hiện thị thông tin sản phẩm cần tìm kiếm.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
1.2.3 QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP
USE CASE QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP
Tên Usecase Thêm nhà cung cấp.
Mục đích Thêm thông tin nhà cung cấp. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhà cung cấp.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhà cung cấp.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhà cung cấp.
5 Người dùng chọn vào nút thêm , hệ thống hiển thị giao diện thêm nhà cung cấp.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút thêm nhà cung cấp ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành công. Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng nhập thông tin nhà cung cấp không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý nhà cung cấp.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý nhà cung cấp.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Sửa nhà cung cấp
Mục đích Sửa thông tin nhà cung cấp Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhà cung cấp
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhà cung cấp.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhà cung cấp.
5 Người dùng chọn vào nút sửa tại nhà cung cấp cần sửa, hệ thống hiển thị giao diện sửa nhà cung cấp.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa sản phẩm ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin nhà cung cấp không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý nhà cung cấp.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý nhà cung cấp.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Xóa nhà cung cấp.
Mục đích Xóa thông tin nhà cung cấp. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhà cung cấp
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhà cung cấp.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhà cung cấp.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại nhà cung cấp cần xóa.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận xóa hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin sẽ được xóa khỏi dữ liệu.
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện quản lý khách hàng.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP
Tên Usecase Tìm kiếm nhà cung cấp.
Mục đích Tìm kiếm thông tin nhà cung cấp. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhà cung cấp
Kịch bản chính 1.Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2.Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3.Người dùng chọn mục quản lý nhà cung cấp.
4.Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhà cung cấp
5.Người dùng chọn nút tìm kiếm sau khi nhập thông tin nhà cung cấp cần tìm kiếm
6 Hệ thống hiện thị thông tin nhà cung cấp.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
USE CASE QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
Tên Usecase Thêm nhân viên.
Mục đích Thêm thông tin nhân viên Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhân viên
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhân viên.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhân viên.
5 Người dùng chọn vào nút thêm , hệ thống hiển thị giao diện thêm nhân viên.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút thêm nhân viên ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng thêm thông tin nhân viên không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý nhân viên.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý nhân viên.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Sửa nhân viên.
Mục đích Sửa thông tin nhân viên. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhân viên.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhân viên.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhân viên.
5 Người dùng chọn vào nút sửa tại nhân viên cần sửa, hệ thống hiển thị giao diện sửa nhân viên.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa nhân viên ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin nhân viên không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý nhân viên.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý nhân viên.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Xóa nhân viên.
Mục đích Xóa thông tin nhân viên. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhân viên.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhân viên.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhân viên.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại nhân viên cần xóa.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận có xóa nhân viên hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin nhân viên được xóa khỏi dữ liệu
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện mà người dùng đã nhập thông tin vào.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
Tên Usecase Tìm kiếm nhân viên.
Mục đích Tìm kiếm thông tin nhân viên. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý nhà cung cấp.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý nhân viên.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý nhân viên.
5 Người dùng nhập thông tin nhân viên cần tìm kiếm tại ô tìm kiếm.
6 Hệ thống hiện thị thông tin nhân viên cần tìm.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
USE CASE QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
SỬA THÔNG TIN ĐƠN HÀNG
Tên Usecase Sửa đơn hàng.
Mục đích của việc sửa thông tin đơn hàng là để đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin Điều kiện bắt buộc để thực hiện việc này là người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống, và đơn hàng phải chưa chuyển sang trạng thái đã giao.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1.Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2.Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3.Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4.Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5.Người dùng chọn vào nút sửa tại đơn hàng cần sửa, hệ thống hiển thị giao diện sửa đơn hàng.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa sản phẩm ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin đơn hàng không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý đơn hàng.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý đơn hàng.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
XEM LỊCH SỬ MUA HÀNG
Tên Usecase Xem lịch sử mua hàng.
Mục đích Cho phép khách hàng xem lịch sử đặt đơn hàng của mình. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng chọn vào nút xem lịch sử mua hàng.
6 Hệ thống hiển thị danh sách các đơn hàng đã đặt của khách hàng.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Khách hàng chưa mua đơn hàng nào thì tại lịch sử mua hàng sẽ trống.
XEM TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Tên Usecase Xem tình trạng đơn hàng.
Mục đích Cho phép khách hàng xem tình trạng đơn hàng của mình. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng chọn vào nút xem tình trạng đơn hàng.
6 Hệ thống hiển thị tình trạng của các đơn hàng đã đặt.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Khách hàng chưa mua đơn hàng nào thì tại tình trạng đơn hàng sẽ trống.
Tên Usecase Xóa đơn hàng.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng đã đặt, tuy nhiên, để thực hiện điều này, người dùng cần đăng nhập thành công vào hệ thống Đơn hàng phải đang ở trạng thái chờ xác nhận để có thể tiến hành hủy.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng chọn vào nút hủy đơn tại đơn hàng muốn hủy.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận có xóa đơn hàng hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin đơn hàng được xóa khỏi dữ liệu.
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện quản lý đơn hàng.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
THAY ĐỔI TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Tên Usecase Thay đổi tình trạng đơn hàng.
Tác nhân Quản lý, nhân viên.
Mục đích Cho phép thay đổi trạng thái đơn hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL , nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng chọn nút thay đổi trạng thái đơn hạng tại đơn hàng muốn thay đổi.
6 Hệ thống cập nhập lại thông tin vừa thay đổi.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
Tên Usecase Thanh toán đơn hàng.
Khách hàng có thể thanh toán cho các đơn hàng đã đặt khi họ đăng nhập thành công vào hệ thống Lưu ý rằng phương thức thanh toán được sử dụng là thanh toán chờ.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý giỏ hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng nhấn vào nút đơn mua chưa thanh toán.
6 Hệ thống hiển thị danh sách đơn hàng chưa thanh toán.
7 Người dùng chọn thanh toán tại đơn hàng muốn thanh toán.
8 Hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
Tên Usecase Tìm kiếm đơn hàng.
Tác nhân Quản lý, nhân viên.
Mục đích Tìm kiếm thông tin đơn hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý đơn hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL , nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý đơn hàng.
5 Người dùng nhập thông tin đơn hàng cần tìm kiếm tại ô tìm kiếm.
6 Hệ thống hiện thị thông tin đơn hàng cần tìm.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
USE CASE QUẢN LÝ DANH MỤC
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG DANH MỤC
Tên Usecase Thêm danh mục.
Tác nhân Quản lý, nhân viên.
Mục đích Thêm thông tin danh mục. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý danh mục.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý danh mục.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý danh mục.
5 Người dùng chọn vào nút thêm , hệ thống hiển thị giao diện thêm danh mục.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút thêm danh mục ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng thêm thông tin danh mục không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý danh mục.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý danh mục.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Sửa danh mục.
Tác nhân Quản lý, nhân viên.
Mục đích Sửa thông tin danh mục. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý danh mục.
Kịch bản chính 1.Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2.Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3.Người dùng chọn mục quản lý danh mục.
4.Hệ thống hiển thị giao diện quản lý danh mục.
5.Người dùng chọn vào nút sửa tại danh mục cần sửa, hệ thống hiển thị giao diện sửa danh mục.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa danh mục ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin danh mục không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý danh mục.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý danh mục.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Xóa danh mục.
Tác nhân Quản lý, nhân viên.
Mục đích Xóa thông tin danh mục. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý danh mục.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý danh mục.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý danh mục.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại danh mục cần xóa.
6 Hệ thống sẽ đưa ra hộp thoại để xác nhận có xóa danh mục hay không.
- Nếu đồng ý, thông tin danh mục được xóa khỏi dữ liệu
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện mà người dùng đã nhập thông tin vào.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
- Trở lại bước 5 của kịch bản chính.
1.2.7 XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM
USE CASE XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG XEM SẢN PHẨM
THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG
Tên Usecase Thêm sản phẩm
Mục đích Thêm sản phẩm vào giỏ hàng Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là xem sản phẩm
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn các sản phẩm muốn thêm vào giỏ.
4 Hệ thống sẽ cập nhập lại danh sách sản phẩm trong giỏ của khách hàng
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
Tên Usecase Tìm kiếm sản phẩm.
Mục đích Tìm kiếm thông tin sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là xem sản phẩm.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục xem sản phẩm.
4 Hệ thống hiển thị giao diện xem sản phẩm.
5 Người dùng nhập thông tin sản phẩm cần tìm kiếm tại ô tìm kiếm.
6 Hệ thống hiện thị thông tin sản phẩm cần tìm.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Không tìm thấy thông tin
- Hệ thống hiển thị thông báo không tìm thấy thông tin trên giao diện.
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG THỐNG KÊ DOANH THU
Tên Usecase Thống kê doanh thu.
Mục đích Thống kê doanh thu. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là thống kê
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục thống kê.
4 Hệ thống hiển thị giao diện thống kê.
5 Người dùng chọn nút thống kê doanh thu.
6 Hệ thống hiện thị thông tin thống kê doanh thu.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 5 của kịch bản chính.
Tên Usecase Thống kê sản phâm.
Mục đích Thống kê sản phẩm. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là thống kê.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục thống kê.
4 Hệ thống hiển thị giao diện thống kê.
5 Người dùng chọn nút thống kê sản phẩm.
6 Hệ thống hiện thị thông tin thống kê sản phẩm.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
THỐNG KÊ TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
Tên Usecase Thống kê trạng thái đơn hàng.
Mục đích Thống kê trạng thái đơn hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là thống kê.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục thống kê trạng thái đơn hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện thống kê trạng thái đơn hàng.
5 Người dùng chọn nút thống kê trạng thái đơn hàng
6 Hệ thống đưa ra thông tin về thống kê trạng thái đơn hàng.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
USE CASE QUẢN LÝ KHUYẾN MÃI
ĐẶC TẢ CHỨC NĂNG QUẢN LÝ KHUYẾN MÃI
Tên Usecase Thêm khuyến mãi.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Thêm khuyến mãi. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khuyến mãi.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý khuyến mãi.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khuyến mãi.
5 Người dùng chọn vào nút thêm , hệ thống hiển thị giao diện thêm khuyến mãi.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút thêm thông tin khuyến mãi ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thêm thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng thêm thông tin khuyến mãi không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý khuyến mãi.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý khuyến mãi.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Sửa khuyến mãi.
Tác nhân Quản lý, Nhân viên.
Mục đích Sửa thông tin khuyến mãi. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khuyến mãi.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản lý khuyến mãi.
4 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khuyến mãi.
5 Người dùng chọn vào nút sửa, hệ thống hiển thị giao diện sửa khuyến mãi.
6 Sau khi nhập thông tin, người dùng chọn nút sửa thông tin khuyến mãi ở phía dưới Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sửa thành công.
Kịch bản con 1 Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2 Trường hợp : Người dùng sửa thông tin khuyến mãi không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Hệ thống kiểm tra định dạng thông tin vừa nhập.
- Hiển thị thông báo trên giao diện quản lý khuyến mãi.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Hệ thống kiểm tra thông tin với các ràng buộc.
- Gửi thông tin, hiển thị trên giao diện quản lý khuyến mãi.
- Yêu cầu người dùng nhập lại.
Tên Usecase Xóa khuyến mãi
Tác nhân Quản lý, Nhân viên
Mục đích Xóa thông tin khuyến mãi Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý khuyến mãi.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục quản khuyến mãi.
4.Hệ thống hiển thị giao diện quản lý khuyến mãi.
5 Người dùng chọn vào nút xóa dưới thông tin khuyến mãi cần xóa.
6 Hệ thống sẽ hiển thị giao diện xác nhận xóa khuyến mãi hay không.
- Nếu đồng ý, dữ liệu khuyến mãi sẽ được xóa.
- Nếu không đồng ý, hệ thống sẽ quay lại giao diện trước đó.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
USE CASE QUẢN LÝ GIỎ HÀNG
ĐẶC TẢ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ GIỎ HÀNG
SỬA THÔNG TIN SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
Tên Usecase Sửa thông tin sản phẩm trong giỏ hàng.
Mục đích Sửa thông tin sản phẩm có trong giỏ hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý giỏ hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục giỏ hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện giỏ hàng.
5 Người dùng thay đổi các thuộc tính cơ bản (số lượng, màu sắc,size,…) tại sản phẩm muốn thay đổi.
6 Hệ thống sẽ cập nhật lại thông tin sản phẩm có trong giỏ hàng.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
XÓA SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
Tên Usecase Xóa sản phẩm trong giỏ hàng.
Mục đích Xóa sản phẩm có trong giỏ hàng. Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý giỏ hàng.
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Người dùng chọn mục giỏ hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện giỏ hàng.
5 Người dùng chọn vào nút xóa tại sản phẩm cần xóa.
6 Hệ thống sẽ cập nhật lại các sản phẩm có trong giỏ hàng.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
Mục đích Cho phép khách hàng mua hàng Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đăng nhập thành công vào hệ thống.
Mối quan hệ Được phân ra từ chức năng chính là quản lý giỏ hàng
Kịch bản chính 1 Người dùng truy cập vào hệ thống bằng mã làm tài khoản và mật khẩu trên giao diện.
2 Hệ thống kiểm tra thông tin người dùng trên CSDL, nếu đúng sẽ hiển thị trang chủ.
3 Khách hàng chọn các sản phẩm muốn mua trong giỏ hàng.
4 Hệ thống hiển thị giao diện thanh toán.
5 Khách hàng tùy chọn phương thức thanh toán và nhập thông tin cần thiết.
6 Hệ thống xác nhận thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng.
7 Khách hàng xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
8 Hệ thống xác nhận đơn hàng đặt thành công.
Kịch bản con 1.Trường hợp: Người dùng nhập tài khoản và mật khẩu sai
- Chuỗi thực hiện bắt đầu từ bước 1 của kịch bản chính.
- Hệ thống báo lỗi và yêu cầu nhập lại tài khoản và mật khẩu.
2.Trường hợp: Thông tin thanh toán không hợp lệ:
- Hệ thống hiển thị thông báo lỗi.
- Yêu cầu khách hàng nhập lại.
Mục đích Đăng nhập vào trang web.
Kịch bản chính 1 Người dùng chọn đăng nhập vào hệ thống.
2 Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập.
3 Người dùng nhập tên đăng nhập và mật khẩu.
4 Hệ thống sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin đăng nhập.
5 Hiển thị giao diện chính của hệ thống.
Kịch bản con Nếu người dùng nhập thông tin không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Người dùng nhập sai hoặc không nhập tên đăng nhập/ mật khẩu thì không thực hiện đăng nhập.
- Hệ thống gửi thông báo yêu cầu nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Người dùng nhập sai thông tin hệ thống sẽ gửi thông báo nhập lại.
Mục đích Đăng ký tài khoản để truy cập vào trang web
Kịch bản chính 1 Người dùng chọn đăng ký tài khoản vào vào hệ thống.
2 Hệ thống hiển thị giao diện đăng ký.
3 Người dùng nhập các thông tin yêu cầu của hệ thống để đăng ký tài khoản.
4 Hệ thống sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin đăng ký.
5 Hiển thị giao diện chính của hệ thống.
Kịch bản con Nếu người dùng nhập thông tin không hợp lệ:
Không hợp lệ về định dạng:
- Người dùng nhập sai hoặc không nhập tên đăng nhập/ mật khẩu thì không thực hiện đăng ký.
- Hệ thống gửi thông báo yêu cầu nhập lại.
Không hợp lệ về ràng buộc:
- Người dùng nhập sai thông tin hệ thống sẽ gửi thông báo nhập lại
BIỂU ĐỒ CLASS
BIỂU ĐỒ TUẦN TỰ
XEM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
XÓA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP
THAY ĐỔI TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
XEM TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
SỬA THÔNG TIN ĐƠN HÀNG
XEM LỊCH SỬ ĐƠN HÀNG
SỬA THÔNG TIN SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
XÓA SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
3.11 XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM
THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG
BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG
XEM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
XÓA THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
4.4 QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP
TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP
SỬA THÔNG TIN ĐƠN HÀNG
XÓA ĐƠN HÀNG (QUẢN LÝ, NHÂN VIÊN )
- XÓA ĐƠN HÀNG (KHÁCH HÀNG )
XEM TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
THAY ĐỔI TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
XEM LỊCH SỬ MUA HÀNG
XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM
THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG
SỬA THÔNG TIN SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
ÓA SẢN PHẨM TRONG GIỎ HÀNG
5.BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI CỦA LỚP ĐƠN HÀNG
CƠ SỞ DỮ LIỆU
CSDL Chi tiết đơn hàng
CSDL Chi tiết khuyến mãi
THIẾT KẾ GIAO DIỆN
7.1 GIAO DIỆN FORM ĐĂNG KÝ
7.2 GIAO DIỆN FORM QUẢN LÝ SẢN PHẨM
7.3 GIAO DIỆN FORM THÊM SẢN PHẨM