Chiến lược hay chiến thuật? docx

Chiến lược hay chiến 1 thuật? 2 Trong marketing, những họat động mang tính chiến thuật thường thể hiện 3 được hiệu quả tức thì và hiệu quả ấy là điều bất cứ ai cũng mong muốn. Thế 4 nhưng, khi không có một chiến lược marketing rõ ràng, một tầm nhìn bao 5 quát, chắc chắn công ty của bạn sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn. 6 7 Chiến lược hay chiến thuật? 8 Quá trình xây dựng thương hiệu đa phần thông qua tiếp thị, các doanh nghiệp 9 thường có xu hướng tập trung vào chiến thuật ngắn hạn hơn các chiến lược 10 lâu dài. Ví dụ trong chính sách tinh giảm trong bộ máy họat động của các 11 công ty, mà thường gặp nhất là quyết định sát nhập bộ phận bán hàng và bộ 12 phận marketing. Lợi ích trứơc mắt là giảm được ngân sách tiền lương. Nhưng 13 điều này đồng nghĩa với chừng ấy nhân viên, họ phải đảm nhiệm khối lượng 1 công việc gấp nhiều lần. Nguy hiểm hơn, sự nhập nhằng trong quyền và trách 2 nhiệm sau khi sát nhập là hiểm họa không thể lường trước được. Vậy, liệu 3 đây có phải là một quyết định khôn ngoan? 4 5 Lạc đường trong mê cung. 6 7 Trong thương trường ngày nay, không dễ gì các công ty có thể dừng lại để tự 8 nhìn nhận và khẳng định mình đang ở vị trí nào. Đây là nguyên nhân của việc 9 xem nhẹ các chiến lược dài hạn, thay vào đấy, chỉ chú tâm đến những hoạt 10 động mang tính chất ngắn hạn. Những hoạt động mang tính chiến thuật 11 thường thể hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả là điều bất cứ ai cũng mong 12 muốn. Thế nhưng, khi không có một chiến lược marketing rõ ràng, một tầm 13 nhìn bao quát, chắc chắn công ty sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn, phí tiền 14 bạc lẫn thời gian. Tệ hơn là không hiểu được, vì sao công ty mình thậm chí 15 không đạt được các mục tiêu kinh doanh trong ngắn hạn. Trước khi quá 16 muộn, hãy dừng lại và suy nghĩ nghiêm túc về định hướng chiến lược của 17 bạn. Bạn không thể ra khỏi mê cung nếu không xác định lối ra hay ít nhất là 18 đang ở đâu. Nếu vẫn không thể xác định được vị trí của mình, bạn cần liên hệ 19 ngay với chuyên gia marketing hay công ty tư vấn thương hiệu để có được lời 20 khuyên sáng suốt và kịp thời. 21 22 Thấu hiểu thương hiệu. 23 24 Trước khi xác định hướng phát triển chiến lược, chúng ta cần phải nhận thức 25 được mối quan hệ giữa chiến lược marketing và thương hiệu của công ty. 26 Thương hiệu chính là kết quả của tất cả các họat động marketing, như có một 27 quan điểm cho rằng “Marketing có nghĩa là xây dựng thương hiệu”. Thương 1 hiệu hoàn toàn không phải là một câu khẩu hiệu. Sai lầm lớn nhất của những 2 người phụ trách bộ phận quảng cáo và đôi khi cả những công ty quảng cáo 3 tầm cỡ, có lẽ xuất phát từ quan điểm cho rằng, theo cách nào đấy, một thương 4 hiệu đơn giản chỉ là một câu khẩu hiệu. Tôi đồng ý rằng một câu khẩu hiệu 5 đôi khi phần nào “lột tả” được cái hồn của thương hiệu, nhưng đáng tiếc, 6 trong nhiều trường hợp, chúng không thể làm được điều này. 7 8 Trước hết, tất cả các yếu tố tạo thành thương hiệu cần được hiểu một cách cặn 9 kẽ và đúng đắn. Bạn có thể sử dụng nhiều mô hình quản lý thương hiệu khác 10 nhau. Sau đó, mới nghĩ đến việc chọn một câu khẩu hiệu thật hay để củng cố 11 thêm cho hình ảnh thương hiệu. Nếu thương hiệu không được hiểu một cách 12 đầy đủ hay cặn thì câu khẩu hiệu dù hay cũng vô nghĩa. Thậm chí, những 13 thương hiệu rất nổi tiếng như Starbucks nhưng chẳng cần một câu khẩu hiệu 14 nào cả. 15 16 Một thương hiệu là tập hợp những giá trị đặc biệt mà sản phẩm hoặc dịch vụ 17 cung ứng ra thị trường. Nếu Starbucks chỉ bán ly cà phê đơn thuần ở mức giá 18 cao ngất trời, ắt hẳn họ sẽ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh và 19 điều đáng quan tâm lúc này là làm thế nào để sống còn chứ đừng nói đến triển 20 vọng phát triển. Nhưng Starbucks vẫn phát triển với tốc độ chóng mặt và giá 21 trị mà họ mang lại cho khách hàng không chỉ đơn thuần là ly cà phê. Nó bao 22 hàm tất cả các giá trị vô hình được hình thành trong suốt quá trình trải nghiệm 23 của khách hàng đối với thương hiệu. Họ trả tiền để mua cảm giác thoái mái 24 cho chính mình, chứ không phải ly cà phê, vì họ tin rằng, chỉ có Starbucks 25 mới đem lại cảm giác như vậy. Rất đơn giản, nhưng đó chính là một trong 26 những điều quan trọng nhất để tạo nên một thương hiệu lớn và thương hiệu 27 luôn tồn tại trong tâm trí khách hàng chứ không pahỉ ở bao bì sản phẩm. 1 2 Vì thế, xây dựng thương hiệu luôn là mọt quá trình. Vì vậy, nó phải được bắt 3 nguồn từ sâu trong nhận thức của từng khách hàng với tất cả những giá trị mà 4 họ đã cảm nhận và chưa cảm nhận được, những gì họ đang tin tưởng và quan 5 trọng nhất, những giá trị hay chất lượng nào là quan trọng đối với họ. 6 7 Từ chiến lược đến chiến thuật. 8 9 Bạn đã xây dựng được định vị thương hiệu trong chiến lược marketing tổng 10 thể. Công việc kế tiếp là phải triển khai chiến thuật để hiện thực hóa định vị 11 trong tâm trí khách hàng. Là một nhà hoạch định chiến lược marketing, bạn 12 chắc nhận thấy rằng, phần khó nhất cũng như quan trọng nhất là thời gian tìm 13 tòi và cân nhắc các ý tưởng cốt lõi trước khi bắt đầu quá trình suy nghĩ và 14  sáng tạo để phát triển ý tưởng đó. Ý tưởng cốt lõi ban đầu này đặc biệt quan 15 trọng bởi nếu không có nó, bạn sẽ không có cách nào phán đoán được một 16 cách khách quan liêu quá trình sáng tạo này có khả quan không. 17 18 Marketing là sự kết hợp nhuần nhuyễn của quá trình truyền đạt thông tin hiệu 19 quả và đúng cách để xây dựng hình ảnh mong muốn cho thương hiệu. Quá 20 trình này bao gồm 3 giai đoạn. 21 22 Vạch ra những gì bạn muốn đạt được. Trong marketing, công đoạn này 23 thường được mô tả bằng những thay đổi mà bạn mong muốn đối với thị 24 trường. 25 26 Vạch ra những gì phải làm. Nếu bạn đã xác định được mục tiêu, vấn đề xây 27 dựng một chương trình quảng cáo và truyền thông sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. 1 Bạn có thể phát sóng đoạn phim quảng cáo trên ti vi hay xuất bản một cuốn 2 sách giới thiệu sản phẩm. Bạn cần cân nhắc về tính khả thi về định hướng 3 trong các kế hoạch họat động mà bạn đề ra. Nếu chương trình quảng cáo hay 4 cuốn sách giới thiệu đó không thể thay đổi nhận thức thị trường so với mong 5 muốn của bạn thì dù cho kết quả đạt được của chúng là tuyệt vời, bạn cũng 6 xem như chưa làm được điều gì cả. Hãy tập trung vào mục tiêu bạn muốn đạt 7 được chứ không phải những gì vừa tầm tay bạn nhưng chẳng đóng góp gì cho 8 mục tiêu cuối cùng cả. 9 10 Tiến hành kế hoạch đã vạch ra: Cuối cùng, sau khi các kế hoạch đã được 11 chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn có thể bắt đầu triển khai chiến lược của mình. Điều 12 quan trọng và cần thiết nhất khi triển khai chiến lược là thời gian và tiền bạc. 13 Đó cũng là lý do vì sao ta phải xác định mức độ ưu tiên của các hoạt động , từ 14 đó có cơ sở để tập trung nguồn lực vào những nhiệm vụ quan trọng nhất. 15 Quy luật 80/20 có thể áp dụng trong trường hợp này. Nếu không làm đúng 16 cách, bạn sẽ chẳng nhận được kết quả gì, mà một số trường hợp còn là con số 17 âm. Ưu tiên hóa và tập trung nguồn lực là công thức đã được chứng minh rất 18 thành công trong nhiều năm qua. 19 20 Mặc dù các bước này khá đơn giản nhưng quá trình thực hiện thì không hề 21 dễ! Nó đòi hỏi bạn phải có cái nhìn tổng quát và đúng đắn về công ty mình, 22 để hiểu chính xác về thương hiệu mà bạn đang xây dựng. 23 24 Sự phân biệt rạch ròi giữa chiến lược và chiến thuật sẽ giúp bạn có định 25  hướng rõ ràng và tuần tự trong quá trình xây dựng thương hiệu. Đừng bao giờ 26 thực hiện bất cứ chiến thuật nào trước khi bạn xác định được nó nằm ở đâu 27 trong chiến lược tổng thể. Markting là một chuỗi những họat động, nhưng 1 quan trọng hơn nó còn là kim chỉ nam định hướng cho sự phát triển của 2 thương hiêu. 3 4 . 4 nhưng, khi không có một chiến lược marketing rõ ràng, một tầm nhìn bao 5 quát, chắc chắn công ty của bạn sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn. 6 7 Chiến lược hay chiến thuật? 8 Quá trình xây. Chiến lược hay chiến 1 thuật? 2 Trong marketing, những họat động mang tính chiến thuật thường thể hiện 3 được hiệu quả tức thì và hiệu. 5 trọng nhất, những giá trị hay chất lượng nào là quan trọng đối với họ. 6 7 Từ chiến lược đến chiến thuật. 8 9 Bạn đã xây dựng được định vị thương hiệu trong chiến lược marketing tổng 10 thể.