Thương mại Điện tử bảng báo cáo Đồ Án xây dựng cửa hàng bán quần Áo highclub

Mô tả dự án Về yêu c/u cRa d# ,n: Hiện nay, khá nhiều trang web chỉ là rao vặt chứ không phải mua bán oline đ!ng nghĩa, không có một sự ràng buộc, kiểm soát nào giữa người mua lẫn người

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1

Mục lục

Bảng b,o c,o đồ ,n 1

Tên d# ,n 1

Nhóm th#c hiện đề t*i 1

Lưu trữ c,c thay đổi 2 Bảng chữ ký 3 Mục lục 4

1.Giới thiệu 6

1.1.Mục tiêu 6

1.2.Các định nghĩa và từ viết tắt 6

1.3.Tham khảo 6

2.Phân tích yêu c+u 6

2.1.Mô tả dự án 6

2.2.Actors và Use Cases 6

2.2.1.Các Use Case Diagram 6

2.2.2.Mô tả Actors 10

2.2.3.Mô tả Use Cases 10

2.3 Môi trường vận hành 10 2.4.Các giải thiết và phụ thuộc 10

3.Yêu c+u chức năng 10

3.1.UC01: Login 10

3.2.UC02: List users in a division 11

4.Thiết kế hệ thống 12

4.1.Kiến tr!c hệ thống 12

4.2.Thiết kế dữ liệu 12

5.Hệ thống được xây dựng 12

5.1.Chức năng chính 1 12

5.2.Chức năng chính 2 12

6.Tổng kết 12

6.1.Các chức năng đã hoàn thành 12

6.2.Các chức năng có thể phát triển 12

2

1 Giới thiệu

1.1 Mục tiêu

Với nhiều thành quả quan tr ng, công nghệ thông tin đã được ứng dụng rộng dãi trong nhiều lĩnh vực, trở thành một trong những yếu tố quan tr ng nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng Việc đẩy mnh ứng dụng công nghệ thông tin sẽ làm thay đổi tác phong làm việc, nâng cao năng suất lao động, nâng cao dân trí… Chính vì thế, công nghệ thông tin sẽ trở thành nền kinh tế mũi nh n của nước ta trong những năm tới đây

Hơn nữa thương mi điện tử là một lĩnh vực mới đang được nhiều cơ quan, nhiều công ty, nhiều đoàn thể cũng như cá nhân nghiên cứu và phát triển nhằm đưa các thiết bị, các ứng dụng liên quan đến điện tử tin h c vào phục vụ cho sự phát triển kinh doanh Thương mi điện tử là mộttrong những lĩnh vực được xem là mang tính thời sự ở Việt nam, ở nước ta cũng đã có nhiều tổ chức, cá nhân nghiên cứu, ứng dụng thương mi điện tử vào kinh doanh nhưng đây là một lĩnh vựcmới mẻ và còn rất non trẻ Với những thao tác đơn giản trên máy có nối mng Internet người tiêu dùng sẽ có tận tay những gì mình c+n chỉ c+n vào các trang web bán hàng, làm theo hướng dẫn vàclick vào những gì bn c+n Không c+n đi đâu xa, chỉ c+n ngồi ti chỗ là có thể ch n lựa thỏa thích các mặt hàng mà mình yêu thích và được giao hàng tận nơi, tiết kiệm được thời gian, công sức và

cả tiền bc

Ở Việt Nam cũng có rất nhiều doanh nghiệp đang tiến hành thương mi hóa trên Internet nhưng do những khó khăn về cơ sở h t+ng như vi3n thông chưa phát triển mnh, các dịch vụ thanh toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên chỉ dừng li ở mức độ giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua web

Để tiếp cận và góp ph+n đẩy mnh sự phổ biến của thương mi điện tử ở Việt Nam, em đã quyết

định thực hiện đề tài “Xây d#ng Website b,n qu/n ,o thời trang”

1.2 Các định nghĩa và từ viết tắt trong báo cáo

2 Phân tích yêu c+u

2.1 Mô tả dự án

Về yêu c/u cRa d# ,n:

Hiện nay, khá nhiều trang web chỉ là rao vặt chứ không phải mua bán oline đ!ng nghĩa, không có một sự ràng buộc, kiểm soát nào giữa người mua lẫn người bán, vì thế tỉ lệ rủi ro khi mua hàng đối với khách hàng là rất cao,phương thức thanh toán “tiền trao , cháo m!c” chưa thuâyntiêyn cho khách hàng về vấn đề mua hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng còn kzm

Cải tiến :

- Cung cấp người dùng quản trị hàng hóa thống số k{ thuâyt chính xác

- Hỗ trợ viêyc quản l| thông tin khách hàng,măyt hàng, hóa đơn ,lâyp hóa đơn thống kê

- Giao diêyn gi!p khách hàng yêu thích

- Hỗ trợ các hình thức thanh toán

- Quy trình mua hàng chăyt chẽ r~ ràng

Về yêu c/u hêS thTng:

- Hệ thống được áp dụng rộng rãi, phổ biến cho m i đối tượng

- Tính s•n sàng cao (high availability)

- Giao diện đơn giản, thân thiện, đẹp và d3 nhìn, d3 sử dụng cho m i đối tượng mà khôngc+n trình độ cao

- Phải có tính bảo mật cao

- Thao tác nhanh chóng, hợp l|, hiệu quả, chính xác

- Cập nhật, phục hồi và sao lưu dữ liệu

- Không dính các lỗi bảo mật cơ bản: Top 10 OWASP

- Có các chức năng sau:

1.Quản trị hệ thống

- Quản l| giỏ hàng: quản l| giỏ hàng của khách hàng khi h ch n sản phẩm

- Thống kê sản phẩm: Bán chy nhất, bán được trong ngày, tu+n, tháng, năm

- Hiển thị chi tiết thông tin của sản phẩm

- Tìm kiếm: Cho phzp khách hàng ghz thăm website của cửa hàng tìm kiếm sản phẩmtheo một số tiêu chí như: Tên sản phẩm, tên hãng sản xuất, giá sản phẩm, hay dựavào một số đặc điểm khác…

- Liên hêy hỗ trợ

Về yêu c/u đTi tưUng:

Có 2 đối tượng sử dụng cơ bản là người dùng và nhà quản trị:

- Người dùng Qua Website, khách hàng có thể xem thông tin, lựa ch n những sản phẩm ưa:

thích ở m i nơi thậm chí ngay trong phòng làm việc của mình

- Nhà quản trị: Nhà quản trị có toàn quyền sử dụng và cập nhật sản phẩm, hoá đơn, quản l| khách hàng, đảm bảo tính an toàn cho Website

PhVm vi d# ,n đưUc Wng dXng

- Dành cho m i đối tượng có nhu c+u mua sắm trên mng

- Do nghiệp vụ của cửa hàng kết hợp với công nghệ mới và được xử l| trên hệ thống máy tính nên công việc liên lc nơi khách hàng cũng như việc xử l| hoá đơn thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác R!t ngắn được thời gian làm việc, cũng như đưa thông tin về các sản phẩm mới nhanh chóng đến cho khách hàng

MXc đYch d# ,n

- Đáp ứng nhu c+u mua bán ngày càng phát triển của xã hội, xây dựng nên một môi trường làm việc hiệu quả

- Th!c đẩy phát triển buôn bán trực tuyến

- R!t ngắn khoảng cách giữa người mua và người bán, to ra một Website trực tuyến

có thể đưa nhanh thông tin cũng như việc trao đổi mua bán các loi điện thoi qua mng

- Việc quản l| hàng trở nên d3 dàng

- Sản phẩm được sắp xếp có hệ thống nên người dùng d3 tìm kiếm sản phẩm

2.2 Actors và Use Cases

Diagram 01 – Kh,ch h*ng thân thiết

Diagram 02 – Kh,ch h*ng v^ng lai

Diagram 03 – Nhân viên

Diagram 04 : Quản lý

2.2.2 Mô tả Actors

# Tên Actor Mô tả

quyền trong hêy thống

# Code Name Brief Description

trong giỏ hàng tiện ích mua sắm

mong muốn

actor quản l|

trặc cho khách hàng

33 UC33 Chat với khách hàng Cho phzp actor trao đổi với khách hàng qua tin nhắn

của khách hàng

bán

Table 3: Use Case List

3 Yêu c+u chức năng

(Viết description đ+y đủ các Use cases Đối với các usecases quan tr ng của hệ thống, sẽ vẽ kèm theo activity diagram hoặc sequences diagram (tối thiểu 5 activity/sequence diagram)

3.1 UC02: ĐĂNG KÝ

4.

Description Đăng k| gi!p người dùng trở thành khách hàng thân thiết

Actor Khách hàng vãng lai Trigger Ch n vào n!t Đăng kí

Pre-condition Người dùng có quyền đăng kí tài khoản mới

Main Flow: Login th*nh công

click vào button đăng k|

2 Hệ thống sẽ trả về kết quả đăng kí thành công nếu tài khoản khách hàng chưa tồn ti

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

Message thông báo khi actor nhập sai tên thông tin đăng k|

Message thông báo khi actor nhấn đăng k|

Message thông báo khi actor nhấn đăng k|

3.2 UC03 : ĐỔI MẬT KHẨU

Description Đổi mật khẩu khi người dùng muốn đảm bảo bảo mật tài khoản

Actor Khách hàng thân thiết , nhân

viên

Trigger Ch n vào n!t đổi mật khẩu

Pre-condition Người dùng đã có tài khoản

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

Message thông báo khi actor nhấn n!t đổi mật khẩu

Message thông báo khi actor nhấn n!t đổi mật khẩu

Message thông báo khi actor nhấn n!t đổi mật khẩu

3.3 UC04: XEM ĐIỂM TÍCH LŨY

Name Xem điểm tích lũy Code UC04

Description Khách hàng xem điểm tích lũy để áp dụng đổi khuyến mãi

Actor Khách hàng thân thiết Trigger Ch n vào n!t xem điểm

Pre-condition Người dùng đã có tài khoản

Main Flow: Đổi mật khẩu th*nh công

2 Lấy dữ liệu trả về hiển thị cho người dùng

Name Đánh giá sản phẩm Code UC04

Description Khách hàng sau khi đã nhận đươc hàng đánh giá sản phẩm

Actor Khách hàng thân thiết Trigger Ch n vào n!t đánh giá

Pre-condition Người dùng đã có tài khoản

Post

condition Nhận điểm đánh giá hoặc đánh giá thành công

Activities

Main Flow: Đổi mật khẩu th*nh công

1 Actor bình luận , đánh giá sao sản

Message thông báo khi actor nhấn n!t đồng |

Message thông bái khi actor nhấn n!t đống | khi không ghi thông tin

3.5 UC10: ĐẶT HÀNG

Name Đặt hàng Code UC10

Description Khách hàng sau khi ch n sản phẩm muốn mua và đặt hàng để sở hữu

Actor Khách hàng thân thiết,khách

System Message

Message thông báo khi actor nhấn n!t đồng |

3.6 UC11: HỦY HÀNG

Description Khách hàng muốn hủy hàng khi đã đặt hàng

Actor Khách hàng thân thiết ,khách

hàng vãng lai

Trigger Ch n vào n!t hủy hàng

Pre-condition Có đơn hàng trng thái chờ được duyệt

2 Kiểm tra trng thái đơn hàng trả về kết quả trng thái thông báo

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

Message thông báo khi actor nhấn n!t hủy hàng

Message thông báo khi actor nhấn n!t hủy hàng

3.7 UC12: THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Name Theo d~i đơn hàng Code UC12

Description Khách hàng theo d~i đơn hàng của mình đang ở trng thái nào

Actor Khách hàng thân thiết ,khách

Main Flow: Theo dõi th*nh công

Message thông báo khi actor nhấn n!t tìm kiếm đơn hàng

3.8 UC13 : ÁP DỤNG MÃ GIẢM GIÁ

Name Áp dụng mã giảm giá Code UC13

Description Khách hàng áp dụng mã giảm để giảm số tiền phải trả

Actor Khách hàng thân thiết Trigger Ch n n!t áp dụng mã giảm giá

Pre-condition Có mã giảm giá

Main Flow: Áp dXng th*nh công

Message thông báo khi actor nhấn n!t áp dụng mã giảm giá

Message thông báo khi actor nhấn n!t áp dụng mã giảm giá

3.9 UC15: THANH TOÁN ONLINE

Name Thanh toán online Code UC015

Description Khách hàng muốn trả tiền thông qua phương tiện điện tử

Actor Khách hàng thân thiết, Khách

Main Flow: Thanh to,n online th*nh công

phương thức thanh toán online

ch n phương tiện điện tử thanh

toán online

2 Kiểm tra dữ liệu ,ủy thác api pt điện tử

để xử l| thanh toán

4 API PT điện tử trả về trng thái thông báo

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

Message thông báo khi actor nhấn n!t thanh toán

3.10 UC19: XEM CHI TIẾT SẢN PHẨM

Name Xem chi tiết sản phẩm Code UC019

Description Khách hàng muốn xem chi tiết sản phẩm

Actor Khách hàng thân thiết, Khách

Description Khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm

Actor Khách hàng thân thiết, Khách

Message thông báo khi actor nhấn n!t tìm kiếm

3.12 UC22.LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Name Liên hệ trợ gi!p Code UC22

Description Khách hàng chat với bộ phận cửa hàng để giải đáp thắc mắc

Actor Khách hàng thân thiết Trigger Ch n hỗ trợ khách hàng

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

3.13 UC24 ĐỔI ƯU ĐÃI

Name Đổi ưu đãi Code UC24

Description Khách hàng đổi ưu đãi để lấy voucher giảm giá

Actor Khách hàng thân thiết Trigger Ch n ưu đãi

Main Flow: Đổi ưu đ^i th*nh công

điểm

2 Kiểm tra dữ liệu ,xử l| và trả về voucher ưu đổi cho người đổi

Business Rules

Rule No Rule Description

System Message

Message thông báo khi actor nhấn n!t đổi voucher

3.14 UC27 DUYỆT ĐƠN HÀNG

Name Duyệt đơn hàng Code UC27

Description Xác nhận đã tiếp nhận đơn hàng để đóng gói và giao

Actor Nhân viên Trigger Ch n xác nhận đơn hàng

Pre-condition Đơn hàng trng thái đang chờ

Message thông báo khi actor nhấn n!t xác nhận đơn hàng

Message thông báo khi actor nhấn n!t xác nhận đơn hàng

3.15 UC28.XÁC NHẬN ĐÃ GIAO HÀNG

Name Xác nhận đã giao hàng Code UC28

Description Xác nhận đã giao hàng cho khách hàng

Actor Nhân viên Trigger Ch n xác nhận giao hàng

Pre-condition Đơn hàng đang trong trng thái vận chuyển

Message thông báo khi actor nhấn n!t xác nhận đơn hàng

Message thông báo khi actor nhấn n!t xác nhận đơn hàng

Người dùng có thể ch n sản phẩm theo danh mục để xem những sản phẩm mình mong muốn

6.2 Sắp xếp sản phẩm (bán chy, tăng d+n, giảm d+n)

Sắp xếp sản phẩm theo | muốn

Người dùng có thể xem chi tiết sản phẩm vào thêm vào giỏ hàng

6.5 Thanh toán và ch n voucher

6.6 Ch n phương thức thanh toán và thanh toán

6.7 Tra cứu đơn hàng

6.9 Đổi mật khẩu

6.10 Đổi điểm tích lũy

6.11 Lịch sử đơn hàng

6.12 Thống kê

6.13 Quản l| người dùng

6.14 Quản l| sản phẩm

6.15 To sản phẩm

6.16 Xem chi tiết và chỉnh sửa

6.17 Quản l| hóa đơn

6.18 Xem chi tiết hóa đơn

6.19 Quản l| voucher

6.20 To voucher

7 Tổng kết

7.2 Các chức năng có thể phát triển

1

Báo cáo dự án “Tên dự án” v1.0.1

3