Tiểu luận bộ môn quản trị học Đề bài hãy phân tích và chứng minh Ảnh hưởng của môi trường công việc lên doanh nghiệp

Các yếu tổ tạo nên môi trường công việc Mỗi trường công việc là tât cả các yêu tô ở bên ngoài có ảnh hưởng khách quan Mỗi trường công việc là tất cả các yếu tố ở bên ngoài có ảnh hướng

BO GIAO DUC VA DAO TAO DAI HOC KINH TE TP HO CHI MINH

UEH

UNIVERSITY

TIEU LUAN

BO MON QUAN TRI HOC

bài: Hãy phân tích và chứng mỉnh ảnh hưởng của

D

môi trường công việc lên doanh nghiệp >

HO VA TEN: TANG LENH CHAU

TÊN GIANG VIEN: Ths BUI DUONG LAM

MÃ LỚP HOC PHAN: 23C3MANS50200103

TP Hồ Chí Minh - 2023

L

1

0

CO SO Li LUAN

Môi trường công việc là gì? Các yếu tổ tạo nên môi trường công việc

Mỗi trường công việc là tât cả các yêu tô ở bên ngoài có ảnh hưởng khách quan

Mỗi trường công việc là

tất cả các yếu tố ở bên

ngoài có ảnh hướng

khách quan

Môi trường công việc là tất cả các yếu tố ở bên ngoài có ảnh hưởng khách quan tới sự tồn tại và phát triển của một ngành hay một tô chức

Các yếu tố của môi trường công việc bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, và thị trường lao động

Môi trường công việc giúp xác định các yếu tổ môi trường chịu trách nhiệm cho sự thành công của công ty hoặc sản phẩm

Các chức năng của môi trường công việc

Môi quan hệ giữa doanh nghiệp và môi trường công việc

Các biên đôi của môi trường công việc

a) Mức độ phức tạp

b) Sự thay đỗi

Phản ứng của doanh nghiệp đối với các bien doi của môi trường

Tủùy vào từng các tác động bên trong hay các tác động bên ngoài , tùy theo từng trường hợp cụ thê của từng tác động đó, doanh nghiệp thường sẽ có l số phản ứng như sau: Không chấp nhận đối với những tác dộng đó bằng cách chống lại Do một phần lớn những tác động đó gây bất lợi đối với những hoạt động của doanh nghiệp hoặc trái lại với định hướng của doanh nghiệp

Thờ ơ với tác động, không có phản ứng tiêu cực hay phản ứng tích cực Do các tác động đó không ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp hoặc là những tác động rất nhỏ không đáng kê và nó không có tác động lâu dài (có thê là có lợi hoặc có hại)

Đồng ý, chấp nhận với những sự thay đổi đó có thê đồng ý 1 phần hay hoàn toàn (tích cực hưởng ứng) do tác nhân đó đem lại tác động tích cực đối với doanh nghiệp hoặc định hướng của doanh nghiệp

Các vân đề về hòa nhập với mỗi trường

1| 13

Il NHUNG ANH HUONG CUA MOI TRUONG CONG VIEC TOI DOANH

NGHIEP VIET NAM

1 Dược phẩm Pharmacity

a) Khái quát về được phẩm

s* Khái niệm:

- Dược phâm hay còn gọi là thuốc bao gồm hai thành tô cơ bản là thuốc Tân được và Y học cô truyền

- Dược phẩm phải được đảm bảo độ an toàn, hiệu quả và có chất lượng tốt được quy định thời gian sử dụng và sử dụng theo liều lượng hợp lý

- Ở Việt Nam, trước khi Luật được ra đời vào tháng 6/ 2005, khái niệm dược phẩm đã được đưa ra trong nhiều văn bản của Bộ Y tế

| eal eke”

s* Mức độ phát triển của thị trường được phẩm

- Dược phâm Việt Nam được các chuyên gia đánh giá là thị trường “màu mỡ” cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước, có trị giá lên đến 10 tỷ USD vào năm 2020, đã tăng trưởng gấp đôi so với 2015

-_ Theo nghiên cứu của IBM, quy mô ngành được của nước ta năm 2026 có thê đạt đến 16,1 tỷ USD Doanh thu của thị trường 2% và sẽ đạt mốc tăng trưởng kép hàng năm sau giai đoạn dich Covid-19

- Đây cũng không phải điều bất ngờ do quy mô thị trường được Việt Nam sẽ ngày càng

mở rộng, hiện dân số nước ta rơi vào khoảng >97 triệu người và tuôi thọ trung bình

~76 tuôi Theo khảo sát, khoảng 30% người dân Việt Nam có thói quen đầu tư lớn cho sức khỏe, và con số này đang dẫn tăng lên

- Theo thống kê của trang Vietnam Brieng, nước ta là một trong số những quốc gia có ngành công nghiệp dược phẩm tăng trưởng liên tiếp sau đại dịch Covid -19 nhờ kinh tế đang dần phục hồi nhanh chóng và nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày một lớn

~ Ngoài ra, một động lực khác của ngành được phẩm là cơ sở hạ tầng ngày càng được nâng lên do tỷ lệ đô thị hóa cao rơi vào khoảng 37% trong năm 2021 và dân số đang ở mức 36,6 triệu người

- Do đó diện tích cũng như số lượng các khu, cụm công nghiệp sản xuất thuốc ngày càng được mở rộng Cho đến hiện tại, đã lên tới con số 250 nhà máy lớn, hơn 200 cơ

Page 2|13

sở xuất, nhập khẩu thuốc ngoại, và kèm theo đó là khoảng 43.000 đại lý phân phối thuốc bà hơn 62.000 cửa hàng bán lẻ

- Các công ty có quy mô lớn tập trung gần các đô thị thuộc quản lý cấp trung ương,

thuận tiện cho việc nhập các nguyên liệu đầu vào như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Tho,

b) Pharmacity: được ưa chuộng nhất hiện nay

-_ Áp dụng thành thục chiến lược STP

Chiến lược STP là viết tắt của ba chữ: S - Segmentation (Phân khúc thị trường), T - Target (Muc tiéu), P - Position (Dinh vi) Pharmacity đã có những lựa chọn riêng biệt khi áp dụng chiến lược STP trong quá trình marketing, truyền thông như sau:

a) S - Segmentation: Lựa chọn phân khúc thị trường

— Pharmacity phan chia theo khu vực địa lý, đặc điểm xã hội và theo tâm lý, hành vi của người tiêu dùng Cụ thê như sau:

° Khu vực địa lý: Pharmacity tập trung cho thị trường bán lẻ được phâm ở Việt Nam Ở thị trường nội địa, Pharmacity tập trung ở khu vực thành phố là chủ yếu, nơi có nhụ cầu tiêu dùng và mua sắm lớn

®© Đặc điểm xã hội: Dược phẩm là sản phẩm thiết yêu của mọi người, không phân biệt

giới tính, hành vi, độ tuôi

©_ Tâm lý, hành vi của người dùng: Dược phẩm là ngành đặc thù bởi tính chất ảnh hưởng đến sức khoẻ và cơ thể của người tiêu dùng Chính vì vậy, khách hàng luôn có xu hướng lựa chọn nhà thuốc uy tín, an tâm, có thương hiệu và cũng được nhiều người tìm mua

~ Mọi người từ người già đến trẻ nhỏ ở các lứa tuổi đều có nhu cầu sử dụng thuốc uống, dược phâm khi cần thiết Vì vậy, chiến lược marketing của Pharmacity hướng đến toàn

bộ người dân bất kế độ tuôi, giới tính, ngành nghề khác nhau Nhưng chú trọng là

đối tượng khách hàng trên 18 tuôi khi đã có đủ nhận thức và ý thức về việc mua, bán,

sử dụng sản phẩm thuốc không theo chỉ định hoặc dược phẩm

‹ Tám mies

b)T - Target: Thi trường mục tiều cần xác định rõ ràng

Chiến lược marketing của Pharmacity tập trung vào thị trường bán lẻ được phẩm nội địa, ở khu vực thành phố và các tỉnh lân cận có tốc độ phát triển cao Đặc thù của ngành bán lẻ dược phâm có đối tượng khách hàng rộng khắp, đây là thị trường

Page 3|13

c)

>, s%*

mục tiêu đã được Pharmacity xác định rõ ràng đề tối ưu chỉ phí và gia tăng hiệu quả bán hàng

P - Position: Dinh vi san phẩm trên thị trường

Pharmacity dinh vi trong tam tri khach hang la chuỗi nhà thuốc bán lẻ hiện đại đầu tiên ở thị trường Việt Nam Đến với cửa hàng, khách hàng sẽ được lắng nghe, tư vấn chính xác, trải nghiệm sản phâm uy tín chất lượng cao trên thị trường về chăm sóc sức khỏe Pharmacity có khâu hiệu “Pharmacity - tận tâm phục vụ”, đây chính

là kim chỉ nam của mỗi cửa hàng

Lịch sử hình thành và phát triển

Được thành lập vào tháng 11/2011, Pharmacity đại diện cho một trong những chuỗi nhà thuốc bán lẻ hiện đại đầu tiên tại thị trường Việt Nam với mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người Việt Nhà sáng lập ra Pharmactty là ông Chris Blank - một dược sĩ người Mỹ làm việc nhiều năm tại Việt Nam với mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Đến nay, mạng lưới phân phối của thương hiệu Pharmacity đã có mặt toàn quốc Đến

hết năm 2023, Pharmacity đạt mục tiêu có 1.750 nhà thuốc, mục tiêu đến 2025 có

5.000 nhà thuốc trên toàn quốc Kế hoạch đầy tham vọng này sẽ mang lại cho thương hiệu doanh thu hơn 3 tỷ USD và đội ngũ nhân viên lên đến hơn 35.000 người Đây là những con số vừa là thách thức và cơ hội khi FPT và Thế giới di động cũng đang xâm chiếm thị trường nhà thuốc một cách mạnh mẽ với nhiều phương thức marketing độc đáo khác nhau

Chuỗi nhà thuốc tiện lợi Pharmacity la sự két hợp giữa mô hình nhà thuốc truyền thống với các cửa hàng bán mỹ phẩm, được phẩm, sản phâm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp hiện đại Với phương châm, sự an toàn của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu, Pharmacity chú trọng đến chất lượng từng nhà thuốc cũng như hoạt động, vận hàng của chuỗi nhà thuốc này Từ khâu kiểm tra hàng hoá, sản phẩm, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ sản phâm đến đội ngũ được sĩ có trình độ chuyên môn Mỗi nhà thuốc đều vượt qua quá trình kiếm định GPP (Thực hành tốt nhà thuốc) của Sở Y Tế Diện tích của mỗi cửa hàng Pharmacity trong khoảng từ 12m2 đến 90m2, tập trung ở khu vực đông dân cư với đầy đủ và đa dạng các sản phẩm về được phẩm, đông y, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, bách hoá, đồ tiêu dùng

Nguyên tắc hoạt động:

Các quản lý chuỗi nhà thuốc của Pharmacity đảm bảo minh bạch, chính xác, rõ ràng từ nguồn gốc thuốc cho đến khâu bảo quản thuốc đúng tiêu chuân GSP Các sản phẩm thuốc đa dạng từ Tây Y đến Đông Y tại Pharmacity được mua trực tiếp từ nhà sản xuất

và phân phối chính hãng không thông qua bất kỳ đơn vị trung gian nào Điều này đảm bảo nguồn gốc thuốc, chất lượng đồng thời đảm bảo giá thành của thuốc tốt nhất khi đến tay người tiêu đùng

Pharmacity mua trực tiếp thuốc từ nhà sản xuất vì vậy giá thành sản phẩm tại đây luôn bình ôn và hợp lý Đồng thời, Pharmacity thường xuyên thực hiện các chương trình

Page 4|13

` ww

giam gia, khuyén mãi, mua một tặng một đây là một trong những điều mà ít nhà thuốc khác thực hiện và cạnh tranh lại được

Chiến lược marketing của Pharmacity sử dụng đa dạng nhiều hình thức từ quảng cáo online đến offline trực tiếp tại điểm bán Các thông tin truyền thông trên báo chí, TVC đến khuyến mãi, quan hệ công chúng và phương pháp tiếp thị, truyền thông sẽ được giải thích cụ thê hơn trong nội dung tiếp theo dưới đây

Khách hàng mục tiêu mà Pharmacity hướng đến là toàn bộ người dân bất kế độ tuôi, giới tính, công việc vả sẵn sàng nhận mọi phản hồi từ khách hàng qua các kênh truyền thông của mình

Sản phẩm và địch vụ tại Pharmacity luôn đảm bảo về nguồn gốc, chất lượng, bình ôn giá cả, chất lượng phục vụ luôn được chú trọng

Thành tựu đạt được

Trong khi nhiều công ty khác trở thành “kẻ phá hủy” thị trường khi có thể khiến

một nên công nghiệp biến mất và tạo nên một kết cấu mới hoàn toàn, tiêu chí của

Pharmacity lai là tạo nên một hệ sinh thái, kết nối hàng chục nghìn đối tác và cùng

nhau phát triển bền vững Đồng thời, Pharmacity cũng đã đạt được những thành tựu nhất định trên con đường phát triên của mình được tô chức bởi Anphabe & Intage: Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2023 (Hạng mục Doanh nghiệp lớn) Xếp hạng 8 toàn Ngành Dược/ Thiết bị y tế/ Chăm sóc sức khỏe

Xếp hạng L6 toàn Ngành Ban si/ Bán lẻ/ Thương mại

Xếp hạng 58 trong bảng xếp hạng chung tất cả ngành nghề

Ngoài ra, Pharmacity cũng nằm trong Top 50 Thương hiệu Nhà tuyến dụng hấp dẫn với sinh viên Việt Nam 2023:

Xếp hạng 2 toàn Ngành học Y - Dược - Điều dưỡng

“Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” là bảng xếp hạng môi trường làm việc uy tín được tổ chức thường niên bởi Anphabe - công ty tư vấn tiên phong về giải pháp Thương hiệu Nhà tuyến dụng và Môi trường làm việc Hạnh phúc phối hợp cùng Intase Việt Nam — thành viên của Tập đoàn Intase, đơn vị nghiên cứu thị trường lớn nhất tại Nhật Bản và đứng thứ 10 trên toàn cầu

Chính sách phúc lợi

Mức lương cơ bản: 7tr - l5tr

Bên cạnh việc xác định chính sách nhân sự với mức lương, thưởng và chế độ đãi ngộ rõ ràng, công ty còn triển khai các chương trình nhằm nâng cao tỉnh thần của nhân viên như các cuộc thi nội bộ và các câu lạc bộ, hoạt động sôi nỗi Hoạt động thê dục thể thao năng động Pharmacity đặc biệt chú trọng đến chính sách phát triển nguồn nhân lực và mục tiêu trở thành siêu chuỗi nhà thuốc tiện lợi Tất cả những điều này cho thấy Pharmacity không ngừng chuẩn hóa mọi quy trình của mình nhằm tạo ra môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên của mình

Không chỉ mang đến các chế độ phúc lợi vượt trội, PharmacIty còn xác định lộ trình phát triển nghề nghiệp cho các nhân viên rõ ràng theo từng cấp độ

Page 5|13

- Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Dược phẩm (Pharmacity)

>, s%* Chiến lược tương lai

Khách hàng mục tiêu mà Pharmacity hướng đến là toàn bộ người dân bất kê độ tuổi, giới tính, công việc và săn sảng nhận mọi phản hồi từ khách hàng qua các kênh truyền thông của mình

Với hai thông điệp truyền thông xuyên suốt “Pharmacy - tiết kiệm hơn, sống khoẻ hon” & “Pharmacity - tận tâm phục vụ”, tạo sự uy tín, tăng nhận diện thương hiệu

và tạo dựng phương châm truyền thông hướng đến lợi ích của người tiêu đùng

-_ Đến hết năm 2022, Pharmacity đạt mục tiêu có 1.750 nhà thuốc, mục tiêu đến 2025 có 5.000 nhà thuốc trên toàn quốc Hệ thống trải dài khắp các thành phố lớn, tỉnh thành

lân cận, nằm ở vị trí thuận lợi, đễ nhìn, dễ tìm kiếm giúp khách hàng có thê tiếp cận nhanh cửa hàng mỗi khi có nhu cầu Bên cạnh đó, các cửa hàng mở cửa bắt đầu từ lúc

6h00 và đóng cửa lúc 23h30 giúp khách hàng thuận tiện hơn khi muốn mua thuốc

Không chỉ phân phối thuốc trực tiếp ở cửa hàng, Pharmacity còn xây dựng trang thương mại điện tử Pharmacity.vn giúp khách hàng có thê đặt hàng mọi nơi trên toàn quốc Ở kênh online, các chương trình freeship cũng thường xuyên được áp dụng để mọi người có thể thoải mái mua sắm sản phẩm

2 Các ảnh hưởng của mỗi trường công việc

a Khách hàng

s* Cơ hội về thị trường

- IQVIA dự đoán răng thị trường dược phẩm toàn cầu sẽ thiết lập trị gid 1,7 nghin ty USD (theo giá của nhà sản xuất) vào năm 2025 và Fitch Solutions ước tính doanh thu bán dược phẩm trong nước sẽ vượt quá 7,5 tỷ USD, tương đương gân 1,8% GDP

- Động lực đài hạn của ngành được là đầu tư của các đơn vị dược phâm đa quốc gia, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mở rộng bảo hiểm y tế xã hội và dân cư của đất nƯỚC

—_ Theo khảo sát của Vietnam Report, có 69,2% doanh nghiệp trong ngành to ra tin tưởng

vào triển vọng kinh tế Việt Nam năm 2023 và 42,9% doanh nghiệp lạc quan về triển

vọng tương lai của ngành được phẩm

~ Xét về cơ cấu, nhờ các yếu tố như nhu cầu điều trị chữa bệnh tăng cao, thực hiện BHYT toàn dân, thu nhập tăng, cơ sở hạ tầng y tế được cải thiện, thuốc gốc phát triền,

tỷ trọng thuốc kê đơn trong tổng doanh thu bán thuốc kỳ vọng sẽ tăng trong vài năm

tới Thuốc kê đơn dự kiến sẽ đạt 5.754 tỷ USD vào năm 2025, chiếm 76,6% tổng doanh thu bán được phẩm, với tốc độ CAGR là 8,4% (2020-2025) (theo Fitch

Solution)

~_ Ở lĩnh vực điều trị, hai nhóm sản phẩm tăng cường hệ miễn dịch, sức đề kháng và điều trị, hỗ trợ điều trị ung thư có xu hướng tăng nhu cầu mạnh, theo khảo sát của Vietnam Report, ít nhất là sang năm, đạt 85,7% Đồng thời, tốc độ tăng trưởng nhóm hang vac

Page ó|13

xin và thuốc chống đông máu chậm lại, đạt 35,7% Điều này hoàn toàn phù hợp với xu thế chung của thế giới

Tầng cưỡng hệ miễn địch, sức đề khang

(immune supplement) Điều trị và hỗ trợ điều trị ung thy

(Oncology)

Chống tiểu đường

Xu hướng gia tăng nhu cầu đối với một số sản phâm điều trị

~ Theo khảo sát của Vietnam Report, một trong những chiến lược các công ty được kỳ vọng sẽ tập trung trong giai đoạn bình thường tới gồm:

® Nghiên cứu sản phâm thuôc mới và phát triên sản phâm có nguồn gốc thiên nhiên Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

©- Đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất được phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Đáng chú ý, các hoạt động bền vững nhận được ưu tiên cao nhất trong dài hạn với 64,3%

e Phat trién, mở rộng kênh OTC: bán hàng trực tiếp qua các nhà thuốc (Ứng dụng số hóa quản trị kênh phân phối trong ngành Dược Phẩm)

Page 7|13

phẩm có nguồn gốc tự nhiện Đào tạo, phát triển nguồn “vân lực chất lượng cao

Thực hiện chiến lược phút triển tiến vững, bảo vệ môi Đầu tư mở rộng đây chuyền sản xuất thuốc đạt tiêu chuẩn quốc tế Thực hiện MA, liên đoayh vớt các cioartt nghiệp: rước

Đấy mạnh: hoạt động xuất khẩu thuốc, thiết bị y tế

Cải tiến cơ cấu tố chức, chính sách, quản lý của công ty

Tập ee xây đựng nhóm hàng chiến lược doanh số lớn và lợi nhuận cao

SỬ đụng công nghệ kỹ thuật số trong tiếp thị bán hang

Tìm kiếm, đa đạng nhà cung cáo

nguyên vật liệu vớt giá cạnh tranh

Phát triển, mở rộng kênh OTC

(bán hàng trực tiếp qua các na thước)

lắng cường các biện pháp quản trị rủi ro tài chính,

Nướng Giang snasnistee

¢ Thi phan khach hang

s* Phản ứng khách hàng

- Gần nhất, Pharmacity ghi nhận gần 13 triệu khách hàng tham gia chương trình khách

hàng thân thiết

Theo khảo sát CIimigo thực hiện vào tháng 5/2022 tại hai thành phố lớn TP.HCM và

Hà Nội, Pharmactty là thương hiệu nhà thuốc có độ nhận điện cao nhất và là chuỗi nhà thuốc đứng đầu trong khảo sát top I nhà thuốc được khách hàng nghĩ đến đầu tiên Đối thủ cạnh tranh, cuộc cạnh tranh ngành dược phẩm

Theo thông tin từ Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (EPT Retail), trong năm

2021 vừa qua, chuỗi nhà thuốc Long Châu đạt doanh thu 3.977 tỉ đồng và lần đầu tiên báo lãi 4,9 tỉ đồng sau khi lỗ khoảng 158 tỉ đồng hai năm 2019-2020

Với việc bắt đầu có lợi nhuận, cho dù khiêm tốn, FPT Retail cho biết, công ty đã tìm được công thức thành công cho chuỗi nhà thuốc này Long Châu hiện đã sở hữu tới

400 nhà thuốc tại thời điểm cuối năm 2021, tăng thêm 200 nhà thuốc so với đầu năm

Mọi người dân đêu có nhu câu sử dụng dược phâm và các sản phâm bô sung Vi vay, đôi tượng hướng đên trong chiên lược marketing của Pharmactty là công dân trên I8 tuôi, có ý thức được việc sử dụng dược phẩm, sản phâm chăm sóc sức khỏe và làm

Tính riêng trong quý 4, gần 100 nhà thuốc mới của Long Châu đi vào hoạt động Theo chia sẻ từ FPT Retail, công ty này dốc sức đầu tư cho Long Châu đo xác định thị trường điện thoại hiện nay đã bão hoả và dược phẩm là một thị trường day tiềm năng

dé phát triển mạnh mẽ trong dài hạn Ban lãnh đạo doanh nghiệp này tin tưởng rằng sự lớn mạnh của Long Châu sẽ đi theo “sự bùng nổ” của ngành dược trong thời gian tới

Page 8|13

©

III

Không chỉ Long Châu có ý định mở rộng ồ ạt, mà các đối thủ như An Khang của Thế Giới Di Động hay Pharmacity đều đã có những tuyên bố mạnh mẽ với mục tiêu đánh chiếm thị trường

Ông Tài cho rằng, muốn kiếm lợi nhuận trong ngành thuốc thì thời điểm này là phù hợp để tăng trưởng mô hình chuỗi nhà thuốc Chưa đề ra con số cụ thê, nhưng ban

lãnh đạo Thế Giới Di Động khăng định chuỗi An Khang sẽ được mở với tốc độ rất

nhanh và mở độc lập, chứ không mở cùng với Bách hoá Xanh như trước

Trong khi đó, chuỗi nhà thuốc lớn nhất hiện nay là Pharmacity đặt mục tiêu đến năm

2025 sẽ đạt mốc 5.000 nhà thuốc trên toàn quốc và mục tiêu 50% người đân Việt Nam

có thê tiếp cận với một nhà thuốc trong vòng 10 phút di chuyển Pharmacity kỳ vọng

sẽ đạt doanh số tới l,5 tỉ USD Chuỗi Pharmacity hiện đang có I.000 nhà thuốc đạt chuân GPP trên toàn quốc cùng đội ngũ gần 4.600 được sĩ

Đôi tác chiến lược

Ngày 22-01-2021, Pharmacity va Sunshine Group ky két hợp tác chiến lược

Ngày 06-06-2022, Pharmacity và Công ty Cô phần Dược phẩm Hậu Giang đã ký kết

phân phối độc quyền Collasen nước ALEE tại chuỗi nhà thuốc

Ngày 06-03-2023, Pharmacity và Bayer Việt Nam ký kết hợp tác chiến lược

Ngày 27-03-2023, Pharmacity và Mega We Care ký kết hợp tác chiến lược

Ngày 18-5-2023, Pharmacity đã công bố mối quan hệ hợp tác chiến lược với Bệnh viện Quân y 175

Ngày 23/5/2023, Pharmacity và Công ty TNHH Dược phâm GSK Việt Nam ký kết

hợp tác chiến lược

Ngày 14/7, tại Hà Nội diễn ra Lễ ký kết Bản ghi nhớ về Hợp tác chiến lược giữa Vụ Hợp tác Quốc Tế - Bộ Y tế, Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity và Tô chức Khoa học và Chuyên gia Việt Nam Toàn cầu (AVSE Global) trong lĩnh vực y tế, được phẩm

Ngày 23-10-2023, Pharmacity và Tracybee ký kết hợp tác chiến lược toàn diện

GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP

1) Thu hút khách hàng

Mọi người từ già đên trẻ ở các lứa tuôi đêu có nhu cau sử dụng thuôc, dược phâm khi cân thiết Do đó, các chiến lượng marketing của Pharmacity luôn hướng đến toàn bộ người dân ở bất kê độ tuổi, giới tính, ngành nghề khác nhau Nhưng thương hiệu tập trung

đến đối tượng khách hàng trên I8 tuổi khi đã có đủ nhận thức mua và sử dụng thuốc,

dược phẩm, sản phâm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp

s% Giải pháp về nhận điện đổi với khách hàng

Xây dựng thương hiệu mới mẻ, dễ nhìn, dễ nhớ và gây ấn tượng lâu dài , thể hiện đúng

tinh thần của 3 đối tượng: DOANH NGHIỆP - THỜI ĐẠI - ĐÓI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

Thực hiện các chính sách quảng bá thông qua các hoạt động:

Kết hợp với những nghệ sĩ có sức ảnh hưởng

9|13