báo cáo cuối kỳ môn hành vi khách hàng nghiên cứu thái độ của sinh viên với thương hiệu bitis hunter sau khi xem mv đi để trở về 2017

Qua hơn 39 năm hoạt động, với bao thang trằm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với ng

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY MON HANH VI KHACH HANG

NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CUA SINH VIÊN VỚI THƯƠNG HIỆU BITI'S HUNTER SAU KHI XEM MV “ĐI ĐỂ

TRỞ VỀ (2017)”

Giảng viên hướng dẫn:

Môn Hành Vi Khách Hàng Nhóm : The Right Journey

Danh sách sinh viên thực hiện:

Phan Minh Nghĩa

71901979

2021

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

DANH SÁCH BIỀU ĐÒ 52 2 22122121111112112111221122222122122 12 xe 6

PHAN 1: GIOT THIEU 0.0.0 ccccccccccscescssssecsessessessesecsecsessesseserssnsessevsessnssisenssnseceeses 10

I.I.I Tổng quan thị trường giày dép 6 Vist Nam cccccccccccscsseescseesessesessesnseeeees 10

1.1.2 Tổng quan thị trong giay Biti’s Hunter ccc ccccecseescseescesevsesessvesevseeees 12

1.2 TONG QUAN CONG TY one cecccccccssesscssesseesseessessesevsensetsvsessveveessnsesevsnsevsneetes 14

1.2.1 Tinh hinh Chung ccc 221 2221112111111 11111 11111111112 1118111101 1111 ká 14

1.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triỂn 55-522 E21 2121111111122 22xee 14

1.2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Q0 1112111121112 11211110 11122111 Hà 15 1.2.1.3 Tình hình hoạt động chưng E222 2221 1222111222221 122 2222 15 1.2.2 Tỉnh hinh kinh doanh của thương hiệu Bitiss Hunter - - -: : 17 1.2.2.1 Giới thiệu về thương hiệu và quá trình kinh doanh - -s- 17 1.2.2.2 Khách hàng mục tiêu của thương hiệu - 222222 < 2 c+5<+2 19

1.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh của thương hiệu - - 5c SE 2122212211 1 t2 20

PHAN 2: PHAN TICH QUANG CAO ANH HUONG DEN TAM LY NGUOI

2.1.3 Nội dung quảng cáo - 1 20102201121 1121 11191112211 101 111101111 1H 1n 24

2.1.4 Slogan đi để trở về -c St St 21211111111 1111 11 1 T1 1 1121 121 tràng 25

P h0 7 ccc cece ccene cece tensesesesesssesssessesessessssesssesieeeenieeeeeen 25

2.2 Các nhân tô trong quảng cáo ảnh hướng đến tình cảm của người tiêu dùng đối với thương hiỆU 2 20 0202212201 11231 11211151 1121111811181 1101111011122 1 8111119011811 11k 26 2.2.1 Insiglit 2Q 2 201120112111 1211 151 112111191112 011 1011111191110 1k1 2á 26

2.2.2 Tính thời điểm -5-S2221221221121121121127112112112112112112112112121212 xe 26 2.2.3 Truyền tải thông điệp s- s21 1221211 112111121111 1 1 11 1 ng He trưng 27 2.2.4 Sự yêu thích đối với sản phẩm - 52 S111 11111 11111111 1112110111121 rang 27

2.2.5 Trí nhớ của người tiêu dùng đối với sản phẩm s22 E21 1ceca 28

2.3 Các nhân tô trong quảng cáo ảnh hưởng đến sự tin tưởng của người tiêu đùng

đối với thương hiệu 5s 5c 22 112111121111112111 1111112211011 111111111 ng rrg 29

2.3.1 Nhận thức của người tiêu đùng - - L 2 020112011211 153211 155111111181 11 key 29 2.3.2 Thông điệp nén Q.2 1201120111211 15211 12111121112 211 101111 H5 H112 11111 29

2.3.3 Các yếu tô cá nhân của người tiêu dùng - -Sc s TH E121 11212 1x6 30

2.4 Thành công của quảng cáo cho thấy sự ảnh hưởng đến thái độ và thay đổi thái

độ người tiêu dùng - - - L2 0 2010220112011 1111 111111111 11111 111111111 1111111111 11111111 11H21 xka 30

PHAN 3: THONG TIN VE BAI NGHIEN CỨU 2222222122212 xe 31

3.1 Mục tiêu nghiên cứu c1 2211101111211 112111011 111111 11111101 1111101 111k 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu - 2c 1 2211212111211 112111 1111111181111 1 1221k 31

4.2.1 PHÂNA: Nhận thức của người tiêu dùng 5 2s 2E 211127111222 cExcrrre 39 4.2.2 PHAN B: Cảm xúc của người tiêu đùng 52 2s 21111211211 7121 27512 tre 44 4.2.3 PHẲNC: Ý định hành vi của người tiêu đùng ¿2s 2222222212222 czx2 48 4.3 Nhân khâu học -++ 222222221221121121121121121121121222211 12 re 51 PHẢN 5: ỨNG DỤNG TRÊN KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU 5ccccccre2 54

5.1 78c 8 54

52 Chiến lược St n S111 15 135311 151512121115555 1215112121511 5 1E HH 55

5.2.1 Sản phẩm (Produet) s- c s s21 1111111 111171111 E1121112111 1111111111111 rau 55

5.2.3 Phân phối (Place) - - se 11111111111 1111 1111 1 1110111 0121111211 111 rxe 61

5.2.4 Tiếp thị (Promotion) -s-sc sct S1 E1 EE1E1111E11111112111121111111111 111tr re 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 5 s21 112111212112111121 21 71T1 212111112 rea 68

5|69

DANH SÁCH BIÊU ĐỎ Biểu đồ I: Tỉ lệ người từng biết đến MV "Đi để trở về" ác n1 này 36

Biểu đồ 2: Tỉ lệ người đã từng sử dụng sản phâm của Biti's Hunter - -: 37 Biểu đồ 3: Thống kê phương thức người tiêu dùng biết đến thương hiệu Bits Hunter

c11011111 11111111111 1111 1111111111111 1111 111116116 111111111 1111111111 11111610110 1111 1111111111 16111111111 11 1001111 KTh 37

Biểu đồ 4: Thống kê tỉ lệ I người sở hữu bao nhiêu sản phẩm của Bitïs Hunter 38 Biểu đồ 5: Mức độ phù hợp giữa hình tượng của Soobin Hoàng Sơn trong MV với

thông điệp “Đi thật xa để trở Ề”” ác ct nTEH T121 1112121112111 HH rên 39

Biểu đồ 6: Mức dộ hải lòng với chất lượng các sản phâm giày Biti's Hunter 40 Biểu đồ 7: Mức độ đồng ý với nhận định "mẫu mã các sản phâm cua Biti’s Hunter rat hiện đại và hợp thời trañig'” - 2 120111201 11211 15111111 115111 1111111111191 1111 tk ng Hới Al Biéu do 8: Mire dé dong ý với nhận định "giá cả các san pham cua Biti’s Hunter rat

Biéu dé 9: Mức đồ đồng ý với nhận định “việc tìm mua sản phẩm cua Biti’s Hunter rat

dé dang va tin LOD cece cecccccccceccesccecsesecessesecessesceseescsesevscsesecscsisevscsesevecsetevevsuseserecsvers 43

Biéu dé 10: Mức độ cảm xúc tích cực mà hình ảnh đôi giay Biti’s Hunter đồng hành cùng Soobin Hoàng Sơn trong suốt MV đem lại 5s 1111 1111111211211 111 1xx 44 Biểu đồ II: Mức độ ấn tượng đối với Sắc đỏ Burgundy của đôi giày Biti's Hunter Feast xuất hiện ¡10/00 5 45 Biéu dé 12: Mức độ ảnh hường của giai điệu và thông điệp trong MV tới quyết định tìm hiểu sản phẩm của người tiêu đùng - c1 T1 1E2121511121111221 1112k 46 Biểu đồ 13: Mức độ lan tỏa ý nghĩa và thông điệp của MV tới người xem 47 Biểu đồ 14: Mức độ sẵn sàng mua sản phẩm của Bitis Hunter - 5-52 cc szcs2 48 Biêu đồ 15: Mức độ săn sàng sẽ giới thiệu các sản phẩm của Biti”s Hunter cho người than va ban be 49

Biểu đồ 21: Tỷ lệ chỉ tiêu trung bình tháng - 5s S1 1 E1 211121111221111111 1111 x16 53

DANH SÁCH HÌNH ẢNH

Hình I.1 So sánh kinh ngạch xuất khâu giày đép của DN trong nước và DN FDI giai

đoạn 2010 - 2019 2s 22112211 1112211221121112221221121211212 12g re II

Hình 2.2 Sản lượng một số sản phẩm giày đép chính của Việt Nam -: II

Hình I.3 Xuất khâu dệt may, đa giày trong 3 năm 2018 - 2020 5c c2 e2 12

Hình 1.4 Kết quả kinh doanh của Biti's và các công ty còn năm 2019 13 Hình I.5 Số lượng của hàng các doanh nghiệp giảy tại Việt Nam 7s cằ¿ 14

Hình 1.6 Thống kê về mức độ lan tỏa của chiến dịch ĐI ĐỀ TRỞ VỀ 18

Hình 1.7 Doanh thu thuan cua cac doanh nghiép giay gia doan 2016 - 2019 20 Hình I.8 Lợi nhuận thuần của các đoanh nghiệp giày giai đoạn 2016 - 2019 20

HÌnh 2.1 MV "ĐI ĐỀ TRỞ VỀ" 5s 21222111122112112112212222212221 re 22 Hình 2.2 Hình anh trong MV “Đi để trở về` 5s c 1121121211121 1 erdeg 27 Hình 2.3 Hình ảnh trong MV "Đi để trở VỀ"" - - csc111211111 1211 1111121118 29 Hình 5.1 COLLECTION STAY IN - STYLE 555-222 22122211 1122112722122 2e 56 Hinh 5.2, FESTIVE COLLECTION .ccccccccceesssessseesseesesesestessesesesesesstesssssssesseeseess 56

7|69

LÝ DO CHON DE TAI

Sau một thời gian, đại địch Covid-L9 đã hoàn toàn thay đối cách sống của từng người trong chúng ta Tủy với lối sống, ngành nghề thì cuộc sống cá nhân sẽ bị ảnh hưởng ít hay nhiều Tuy nhiên có những điều mà bất kỳ ai cũng nhận thấy, đó là sự khủng hoảng và bất ôn của nền kinh tế và sự cảnh giác khi “ra ngoài” của mỗi người Chúng ta dần hạn chế việc ra ngoài hơn, hạn chế mua sắm, khó tính hơn khi lựa chọn sản phẩm, sử dụng các dịch vụ online nhiều hơn, và nhiều điều khác nữa đã hoàn toàn thay đổi Khi lựa chọn đề tài cho bài nghiên cứu này, nhóm muốn tìm đến một ngành hàng sẽ chịu ảnh hưởng lớn từ những sự thay đôi trên (ảnh hưởng ở đây là bao gồm cả tích cực và tiêu cực) Và nhóm đã lựa chọn ngành hàng giày đép Đây là ngành hàng chịu nhiều thiệt hại do xảy ra đứt gãy trong chuỗi cung ứng, khó khăn trong khâu

ra công và hoàn thiện sản phẩm khi nhiều nhà xường buộc phải hoạt động trong trạng thái dãn cách Có rất nhiều cửa hàng giày phải đóng cửa nhiều thương hiệu bị tụt giảm doanh số và buộc phải thay đôi hướng đi Nhưng có một điểm sáng đó là thị trường giày sneakers, đây được xem là thị trường có kết quả kinh doanh khá khả quan, bởi lẻ

dù không có các cửa hàng thì sản phẩm vẫn có thê tiếp cận khách hàng bằng thương mại điện tử Đồng thời nhờ đặc trưng của mình, những chiếc sneakers ngẫu nhiên lại được hưởng lợi từ việc mỗi người đang ở nhà và sử dụng mạng xã hội và internet nhiều hơn Bởi đây là tiền đề để cách thương hiệu đô vốn vào các chương trình Digital Marketing, hiệu quả của chúng có phần còn cao hơn trước khi đại dịch diễn ra Từ đó tạo ra một tươi lai tương sáng hơn cho thị trường này

Trong đó, tại Việt Nam nơi mà người tiêu dùng nhận ra cần phải chi tra hợp lý hơn cho một món đồ dựa trên giá trị cốt lỗi, mà yếu tô quyết định nên một đôi sneakers đúng nghĩa là sự êm ái, trợ lực và bảo vệ đôi chân Với mức thu nhập bình quân vốn đã thấp, lại thêm khủng hoảng người Việt Nam sẽ ít lựa chọn những thương

nội dung về những ân phẩm hay chiến dịch truyền thông của thương hiệu này, nhóm nhận thay có rất nhiều những chiến dịch để có thế phần tích và nghiên cứu Nhưng cudi cùng đã lựa chọn ấn phẩm Viral Video: MV ca nhạc “Đi đề trở về” thực hiện bởi

ca sĩ Soobin Hoàng Sơn, được phát hành trên nền tảng YouTube vảo tháng l năm

2017 Đây không phải là chiến dịch mới nhất nhưng là chiến dịch đầu tiên đưa thương

hiệu Biti's Hunter đến với đông đảo người tiêu dùng Một chiến dịch xoay quanh chủ

đề của MV “Đi đề trở về” với nhiều thông điệp ý nghĩa, được chuyền tải một cách đầy sáng tạo và bài bản, tất cả hội tụ tạo nên một chiến địch tuyệt vời Nó thành công đến mức đã 4 năm sau ngày phát hành nhưng thông điệp trong MV vẫn được Biti's Hunter

sử dụng và nhận được sự tương tác, phản ứng tích cực từ người tiêu dùng Vậy đề cũng tìm hiểu về chiếc Viral Video này và cùng phân tích kỹ càng về thái độ của người tiêu dùng với thương hiệu Biti's Hunter sau khi xem MV “Đi để trở về”

9|69

PHAN 1: GIỚI THIỆU

1.1.1 Téng quan thi truong giay dép ở Việt Nam

Ở thời điểm hiện tại, Việt Nam là nhà cung ứng được đánh giá cao cho thị trường

giày dép thế giới Năm 2018, Việt Nam đã xuất khâu sản phẩm giày đép tới hàng trăm

nước, trong đó trên 50 nước có kim ngạch xuất khâu hơn 1 triệu USD Riêng thị trường nội địa, Việt Nam là thị trường tiềm năng của ngành da - giày với dân số 95

triệu người Ước tính nhu cầu tiêu thụ giày đép tại Việt Nam năm 2018 khoảng 190

triệu đôi (bình quân 1,9 đôi/người/năm) và tiếp tục tăng do người đân có thu nhập ngày cảng cao Mặt khác, sản lượng trong nước mới chỉ đáp ứng được 40% nhu cầu của thị trường Hiện trạng nảy chứng minh rằng các công ty sản xuất và gia công vẫn còn nhiều cơ hội đề phát triển và tạo chỗ đựng tại thị trường nội địa

Theo Hiệp hội Da - Giây - Túi xách Việt Nam (Lefaso) dự báo, nhu cầu tiêu dùng sản phâm da giây tại các thị trường xuất khâu chủ lực của Việt Nam những tháng cuối năm vẫn tăng trưởng ôn định Dự kiến tổng kim ngạch xuất khâu đa giày đạt khoảng

21,5 tỷ USD, tăng 10% so với năm 2018 Sáu tháng đầu năm 2019, kim ngạch xuất

khâu của ngành da giày đạt trên 10,33 tỷ USD Trong đó, giầy dép dat 8,53 ty USD Hiện ngành da giày Việt Nam giữ vị trí thứ 2 về xuất khâu trên thế giới và là một trong

những ngành có đóng góp quan trọng cho phát triển kinh tế đất nước

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp trong nước đã mở rộng quy mô sản xuất, đối mới công nghệ, tăng cường thiết kế mẫu, tạo ra nhiều sản phẩm phù hợp nhu cầu tiêu dùng trong nước Nhiều thuong hiéu giay Viet: VINA Giay, T&T, Biti’s, Bita’s, Asia Shoes, giày Hồng Thạnh đã được người tiêu dùng biết đến

BẢNG: SO SÁNH KIM NGẠCH XUẤT KHẨU GIÀY DÉP CỦA DN TRONG NƯỚC

VÀ DN FDI GIAI ĐOẠN 2010-2019 (DVT: TRIEU USD)

(Nguén: Theo số liệu Tổng cục Hỏi quan)

15.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

mạ Tổng KN m Khối DN FDI mạ Khối DN trong nước

Hình 1.1 So sánh kinh ngạch xuất khẩu giày dép cúa DN trong nước và DN FDI giai đoạn 2010 -

2019

SAN LUQNG MOT SO SAN PHAM GIAY DEP CHÍNH CỦA VIỆT NAM

(Nguồn; Theo số liệu Tổng cục Thống kô)

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Hình 2.2 Sản lượng một số sản phẩm giày dép chính của Việt Nam

Tuy nhiên, năm 2020 do ảnh hưởng của đại dich Covid-L9, đã khiến mặt hàng

trên tăng trưởng âm cả nước có hơn 1,7 ngàn doanh nghiệp sản xuất trên lĩnh vực giày

Page 11|69

dép Đại dịch Covid-19 đã khiến cho 94% doanh nghiệp sản xuất giày dép bị giảm đơn hàng, nhưng từ quý III-2020, ngành giày đép bắt đầu phục hỗi và các đơn hàng dần được khơi thông Trong 11 tháng của năm 2020, kim ngạch xuất khâu giày dép của Việt Nam đạt 14,93 tỷ USD, giảm 9,8% so với cùng kỳ năm trước Dự kiến kim ngạch

xuất khâu giày đép của năm 2020 khoảng 16,5 tỷ USD, giảm hơn 9% so với năm

2019 Trong tháng 1/2021, chỉ số sản xuất da và các sản phẩm liên quan tăng 20,8%; sản lượng giày, dép da thang | ước đạt 21,9 triệu đôi, tăng 3%

Xuất khẩu dệt may, da giày trong 3 năm 2018 -2020

Đơn vị: Tỷ USD

Năm 2018 Nam 2019 Nam 2020

Dệt may BDagiay

Hình 1.3 Xuất khẩu dệt may, da giày trong 3 năm 2018 - 2020

1.1.2 Tổng quan thị trường giày Biti’s Hunter

Biti’s hay con gọi là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một công ty có tiếng tăm về sản xuất giày đép tại Việt Nam được thành lap tr 1982 Biti's duoc biết đến là một thương hiệu giày đép lâu năm uy tín với tính bền và đa dạng mẫu mã với

Tiếp tới sứ mệnh nâng níu bàn chân Việt, hành trình chính phục khách hàng mới, mục tiêu mang lại sự trẻ trung, hiện đại, ấn tượng bên cạnh việc duy trì uy tín chất lượng Từ tháng 12/2015, Biti's chính thức cho ra một dòng sản phẩm giày thé thao cao cấp Hunter - Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu đùng của giới trẻ Việt Nam Bitis có bước chuyên mình mạnh mẽ và ân tượng khi cho ra dòng giày thế thao đa dụng mang tên Biti's Hunter và giới thiệu bộ sưu tập này trong MV ca nhạc “Lạc Trôi”, “Đi đề trở về” của các ca sĩ có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ như Sơn Tùng MTP và Soobin Hoàng Sơn Với thiết kế bắt mắt, và siêu nhẹ chỉ 225g Bitrs Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong gidi tré tir đầu năm

2016 đến nay

Trong 3 năm tiếp theo, tình hình kinh doanh của Biti's không ngừng tăng trưởng

Năm 2019, doanh thu thuần của công ty me Biti's dat 1.954 ti đồng, L1 tỉ đồng lợi

nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và 42% so với kết quả đạt được năm

2016.Tương tự, kết quả kinh doanh của Công ty Dona Bit's (công ty con của Bitis

được thành lập từ năm 1995 tại Đồng Nai), cũng cho thấy tín hiệu khả quan khi liên

tục tăng trưởng với doanh thu thuần và lợi nhuận thuần năm 2019 lần lượt đạt 1.943 tỉ đồng và 113 tỉ đồng Trong khi đó, một công ty con khác mới thành lập là Công ty Biti's Lào Cai cũng bắt đầu đem về lợi nhuận

# KET QUA KINH DOANH CỦA Bitis VÀ CÁC CÔNG TY CON NĂM 2019

I Lợi nhuận thuần E Doanhthu

Biti's Lào Cai

Dona Biti's

Biti's

0 tỉ đồng 1.000 2.000 Hình 1.4 Kết quả kinh doanh của Biti?s và các công ty còn năm 2019

13 | 69

1.2 TONG QUAN CONG TY

1.2.1 Tình hình chung

1.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Biti's hay còn gọi là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một công ty có tiếng tăm về sản xuất giày đép tại Việt Nam, được thành lập tại Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Qua hơn 39 năm hoạt động, với bao thang trằm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày đép uy tín và chất lượng

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 với một tắm lòng vì sự phát

triển kinh tế đất nước, Biti's đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti's) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khâu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu giày đép Biti's gắn liền với nhu cau, thị hiểu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti's trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực sản xuất kinh doanh giày đép, có đủ nhân lực, vật lực, tài lực đề phát triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn

m SO LUGNG CUA HANG CUA CAC DOANH NGHIEP GIAY TAI VIET NAM

Ngun: HM tổng hợp từ website các công

‘

vi a

JUNO 81

Một hệ thống phân phối sản phẩm Bitis trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm

chỉ nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công

ăn việc làm én định cho hơn 9.000 người lao động tại Tông Công ty Bitis và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chúng loại sản phâm phong phú,

đa dạng về kiêu dáng, mẫu mã như giày thế thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây

da, giày vải, đép xốp EVA, hai đi trong nhà Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập 04

văn phòng đại điện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng đề từng bước đưa san pham Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu day tiềm năng này Với thị trường

Campuchia đầy tiềm năng, Bitïs có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti”s trên toàn lãnh thô Campuchia Bitis đã xuất khâu

qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô,

Campuchia, Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng nhu Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto, tin tréng chọn lựa trở thành đối tac gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn

1.2.1.2 Lĩnh vực hoạt động

Thiết kế sản xuất kinh doanh các sản phẩm giày dép: giày da, giày thê thao, sandal thé thao, đép xốp, giày sandal, giày tây, giày thời trang, guốc gỗ, Bên cạnh mục tiêu phát triển bền vững trong ngành công nghiệp sản xuất giày dép, Biti's cũng thực hiện chiến lược đầu tư mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh khác Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay, công ty Bitis đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dải hạn và bền vững Công ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, đu lịch, trung tâm thương mại với

uy tín và chất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp BitIs

1.2.1.3 Tình hình hoạt động chung

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ với vài chục công nhân, khởi nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn, qua 40 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây Biti's đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, không chỉ trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người

15|69

tiêu dùng trong nước, mà còn là một trong những sản phẩm giày đép đầu tiên của Việt Nam xuất khâu ra thị trường thế giới Là một thương hiệu sản phâm quốc gia qua 7 lần liên tiếp được người tiêu dùng đánh giá, bình chọn “Biti's Vietnam Value 2008 - 2020” của ngành giày dép Việt Nam

Hàng năm, Biti's cung cấp cho thị trường trên 20 triệu đôi sản phẩm giày đép phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã Doanh thu hàng năm đều tăng trưởng 2 con

số, trong năm 2019 doanh thu giày đép của công ty đạt trên 4.000 tý đồng/ năm

Hiện nay, Biti's đang tập trung phát triển chiến lược đầu tư đài hạn và bền vững với ngân sách trên 2.000 tý, qua các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương mại Điền hình như tiếp tục đầu tư dự án thứ 2 tại Lào Cai Sapa khởi công tháng 2/2020 khu nghỉ dưỡng cao cấp LADY HILL RESORT SAPA tiêu chuẩn 4 sao, với 200 phòng nghỉ, đưa vào hoạt động vào tháng 12/2021, dự

án nhà ở cao tầng và trung tâm thương mại JOY CITY bao gồm 833 can hé va | Trung

Tâm Thương mại 4 tầng tọa lạc tại đại lộ Võ Văn Kiệt, quận Bình Tân, dự kiến hoàn

thành vào tháng 6/2023

Công ty Sản xuất & Thương Mại Bảo Tiên (Nhà máy sản xuất tại Châu Thành tinh Tra Vinh) sẽ được khánh thành quý 1/2021 với diện tích xây dựng giai đoạn | la 100.000 m2, tổng vốn đầu tư 450 tỷ động chuyên sản xuất giày đép, túi xách vả quần

áo nhằm tăng thêm năng lực và công suất sản xuất đáp ứng nhu cầu cho thị trường trong nước và xuât khâu

Nhìn rộng ra phạm vi toàn cầu, Bitis khát khao là một đoanh nghiệp tiên phong, xác lập được | vi tri trong tam tri người tiêu dùng toàn cầu về một Thương hiệu giày dép Proudly Made in Vietnam đại diện cho những giá trị Việt Nam, và lan tỏa những giá trị đậm chất Việt đó đến với bạn bè thế ĐIỚI VỚI tầm nhìn thương hiệu Châu Á dẫn

1.2.2 Tình hình kinh doanh của thương hiệu Bitis?s Hunter

1.2.2.1 Giới thiệu về thương hiệu và quá trình kinh doanh

Mặc dù mới xuất hiện trên thị trường từ đầu năm 2016, Biti's Hunter đã nhanh

chóng gây được sự chú ý lớn đối với cộng đồng đặc biệt là giới trẻ Có thê nói, thương hiệu Biti's từ trước đến nay vẫn gan liền với hình ảnh một thương hiệu Việt Nam lâu đời và có phần cũ kỹ, tuy nhiên sự xuất hiện của Biti's Hunter như một làn gió mới thôi vào thị trường glày thể thao tại Việt Nam và được nhận xét là cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt

Từ “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti”s phiên bản 2016 trở lại rằm rộ cùng chiến

dịch mới “Đi để trở về” Hãng này cũng đã chuẩn bị cho mình một chiến lược PR cực hùng hậu khi đưa ra ÿ tưởng mang những đôi giày vào MỸV ca nhạc của 2 nam ca sĩ đình đám là Sơn Tùng M-TP và Soobin Hoàng Sơn Riêng về Sơn Tùng, chắng ai có thể phủ nhận được sức hút cũng như độ phủ sóng của anh chàng Và tất nhiên đôi giày

“lạc quẻ” trong MV mới nhất của nam ca sĩ ngay lập tức tạo nên một cơn bão đữ dội, khiến người hâm mộ lùng sục mua bằng được

Biti’s Hunter thương hiệu của “Đi và trải nghiệm”, với những chiếc giày “nhẹ như bay”, sẽ luôn đồng hành và truyền cảm hứng cho bạn trên những bước chân đi và trải nghiệm bat tan ghi dau hành trình tuôi trẻ Với nhiều nhiều thiết kế mới, đẹp và độc đáo luôn thu hút sự quan tâm từ giới trẻ, có thê kế đến như:

e BITI'S HUNTER X: Dong san phaém cao cap cla Biti’s Hunter với thiết kế phá cách và sở hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti's Nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho những trải nghiệm cực

“chất”, đầy phong cách và đậm cá tính của tuổi trẻ

e BITI'S HUNTER CORE: Dòng sản phẩm chủ lực của Biti's Hunter với thiết kế năng động, trẻ trung Đồng hành và truyền cảm hứng cho những hành trình trải nghiệm bất tận để khám phá và

mở rộng thế giới

17| 69

«_Bitis Hunter “THẾ HỆ HOÀN TOÀN MỚI” chính thức ra mắt phiên

bản hợp tác quốc tế đặc biệt cùng Pepsi Với 02 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ lon Pepsi phiên bản Lionel Messi và Lương Xuân Trường, phiên bản phác họa sự nhiệt huyết bất tận dành cho bóng đá của 02 thủ quân qua lối chơi đặc trưng của mình

se Phiên bản hợp tác quốc tế đầu tiên giữa Biti's Hunter và Marvel Studios được ra mắt ngay trước thềm công chiếu bộ phim Avengers: Infinity War - bom tấn siêu anh hùng thành công nhất lịch sử Với 03 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ 03 siêu anh hùng nổi trội của vũ trụ điện anh Marvel, phién ban Biti’s Hunter

X Marvel đã tạo nên cơn “sốt” rộng khắp với 2,000+ đôi giày được bán ra trong thời gian ngắn kỷ lục, cùng hàng dài các bạn

trẻ xếp hàng từ tận buổi đêm để là những người đầu tiên sở hữu dòng sản phẩm

e Trong tháng 05/2018, Biti's Hunter bắt tay cùng thương hiệu thời trang quốc tế H&M ra mắt bộ style guide đặc biệt dành cho bộ sưu tập Shades of Dark Cooler You Những sắc màu đa dạng, thời trang từ các mẫu giày mới nhất của Biti's Hunter, cùng gợi ý mix-match từ H&M mang lại một vẻ ngoài #chất_hơn và

#phong_cách_ hơn cho bạn trong những hành trình trải nghiệm bất tận của tuổi trẻ

ĐI ĐỂ TRỞ VỀ - BITI'S HUNTER

Ni NGUOI emer EU TOTAL INTERACTIONS

// _ Bits Hunter "cháy hãng” sau khi xuất hiện trên2 `", { MV của Sơn Tùng và Soobin Hoàng Sơn } 1 2 M

eee : ï , i i s

Cac KOL tao nén thio luận", if

i sôi nổi với chủ dé Du lich hay } 1 Oo 5,279 original posts

Hình 1.6 Thống kê về mức độ lan tỏa của chién dich DI DE TRO VE

Những đôi giày Bitis Hunter phủ sóng rộng khắp ở các cửa hàng của BttI's trên khắp đất nước, ngoài ra còn bán trên các trang thương mại điện tử thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng mục tiêu trong thời đại công nghệ số ngày nay Cùng với việc truyền thông hiệu quả Bitis Hunter dan thu hút được sự quan tâm của khách hàng đặc biệt là giới trẻ, sóp phần to lớn đưa Bitis trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường giày dép Việt Nam về doanh thu Doanh số bán ra cua Biti’s Hunter nam 2017 tăng 300% so với 2016, và năm 2018 đang tăng 200% so với cùng kỳ năm 2017

1.2.2.2 Khách hàng mục tiêu của thương hiệu

Với nỗ lực kết nỗi với giới trẻ bằng dòng sản pham Hunter mi, Biti’s tap trung vào phân khúc ngách giày phổ thông “sport inspired” chiém khoảng 70% nhu cầu, không phải giày thể thao chuyên dụng (chỉ khoảng 20%) Đây là một phân khúc phát triển cực kì nhanh và mạnh mẽ tại Việt Nam bởi sự thời trang, tiện dụng, phủ hợp với nhiều hoàn cảnh (đi học, đi chơi, đi hàng ngày ) Không chỉ thành công trong việc nhìn ra xu hướng của thị trường, Bitis Hunter nhắn mạnh và tập trung chính phục các

khách hàng trẻ tuôi: giới trẻ trong độ tuổi từ 18-24 Đây là những khách hàng trẻ, thích

khám phá, thích trải nghiệm và chính phục cũng như mong muốn nắm bắt xu hướng

Page 19|69

thị trường (trend) Họ bắt đầu có khả năng mua sắm, và đặc biệt thích các sản phâm thời trang có thương hiệu Tuy nhiên, không phải người trẻ nào cũng có đủ khả năng tài chính đề sẵn sàng mở ví chỉ từ 2 - 3 triệu đồng cho một đôi giày Nike và Adidas Chinh vi vay, Biti’s Hunter đã tìm cho mình được một chỗ đứng rất riêng trong một thị trường vô cùng tiềm năng: một hãng giày tầm trung cho nhóm thu nhập bình thường,

có thương hiệu (trước Biti's Hunter không có một thương hiệu nào nỗi tiếng ở tầm giá

500 700.000VNĐ/ 1 đôi), thiết kế trẻ trung, khỏe khoăn, chất liệu đem lại sự thoải

mái và hình dáng cực kỳ hiện đại Hunter đại diện cho một nhóm người Việt trẻ mới năng động, luôn câu tiến, thích khám phá và thê hiện bản thân mình Bên cạnh đó, họ còn đam mê xê dịch, là những người mang trong mình nhiệt huyết tuổi trẻ săn sàng đón làn gió mới của thời đại với đầy cơ hội và thách thức Do đó, các sản phâm của Biti's Hunter luôn được thiết kế phù hợp với xu hướng hiện đại trẻ trung đề, chú trọng mẫu mã đa đạng và liên tục làm mới dé phuc vu va gitr chan khach hang muc tiéu của minh

1.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh của thương liệu

Biti's Hunter hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là giới trẻ và đánh vào phân khúc giày thế thao vốn đã có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như Nike, Adidas với hình ảnh thương hiệu sang trọng và trẻ trung năng động Nếu như các đối được nhìn nhận là mang lại các lợi ích về mặt cảm xúc như tạo cảm giác đẳng cấp, sang trọng, thì Biti”s hắn cần nhiều thời gian để có thể xây dựng cho mình một nét đặc trưng về mặt cảm xúc nào đó

)ơn vị: tỉ đồng Thông số về doanh thu năm 19 của Nike chưa được cập nhật tại biểu đồ này

4.000 tỉ đồng M206 #20177 M2018 #2019 3.500

Việt Nam Việt Nam Biti's và Dona Bit' i's

Hình 1.7 Doanh thu thuần của các doanh nghiệp giày gia đoạn 2016 - 2019

# LỢI NHUẬN THUẦN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GIÀY GIAI ĐOẠN 2016 - 2019

Đơn vị: tỉ đồng Thông số về doar năm 2016 và 2019 của Nike chưa được cập nhật tại biểu đồ này

Việt Nam Việt Nam Bitl's và Dona Bi“

— Hinh 1.8 Lợi nhuận thuần cua cac doanh nghiệp giày giai đoạn 2016 - 2019 ˆ

PHAN 2: PHAN TÍCH QUẢNG CÁO ẢNH HƯỚNG ĐÉN TÂM

LY NGƯỜI TIỂU DUNG

*VAI TRO CUA VIRAL CLIP

Từ rất lâu, quảng cáo đã luôn được xem là phương pháp cạnh tranh mang lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh đoanh bởi nó tác động được đến tâm lí người tiêu dùng bằng cách kích thích tâm lý và dựa trên cơ chế lan truyền Thực tế cho thấy, ở đâu có hoạt động kinh doanh thì ở đó có quảng cáo Quảng cáo đem lại lợi nhuận cho nhà kinh doanh bằng cách thúc đây nhu cầu mua hàng của người dân Quảng cáo cảng ấn

Page 2I|69

tượng thì sản phâm càng dễ tiêu thụ, thị trường càng mở rộng Ngược lại, sản phẩm tốt nhưng không quảng cáo thì thị trường tiêu thụ sẽ khó tiếp cận khách hàng vả mở rộng

Vì vậy, có thé thấy giữa quảng cáo và tâm lý người tiêu dùng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Xây dựng được chiến dịch quảng cáo đánh đúng vào tâm lý người tiêu dùng

là doanh nghiệp đã thành công được một nửa

Chắc hắn chúng ta đã quá quen thuộc với các TVC I§ 30s được phát trên TV mỗi ngày Được coi là một trong các phương pháp hiệu quả bậc nhất, TVC luôn có sức lan tỏa rộng, đối tượng khán giả đa dạng và không bị ràng buộc bới khoảng cách, thời gian hay địa lý Tuy nhiên, trong những năm gần đây với sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã có không ít các loại hình quảng cáo vươn lên và ngày càng chứng tỏ hiệu quả của mình Điền hình như Video lan truyền Viral video Từ “viral” bắt nguồn từ tiếng Anh “virus” Mot dang don vi sinh hoc lan truyén theo cap số nhân Các video lan truyền (viral video) cũng hoạt động theo cách đó Khi bạn thích thủ xem một video

và sau đó chia sẻ nó với bạn bè trên Facebook rồi họ sẽ nghĩ rằng đoạn băng hình này thật tuyệt vời và chia sẻ với bạn bè của minh Cu nhu vay, video đó có thé dat tới cả triệu lượt xem trực tuyến Hiện nay trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng, khái niệm “Viral video” không còn quá xa lạ Viral video là một trong những phương tiện giúp truyền tải thông điệp hết sức hiệu quả trong các chiến địch marketing và cũng

là chiến thuật góp phần thúc đây lan truyền nội dung tiếp thị dựa trên trào lưu chia sẻ video trực tuyến

Và Biti's Hunter đã nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đến thương hiệu, sản

phẩm mới với mục tiêu khiến cho người người nhà nhà biết đến và nói về Biti's

Hunter Đề thực hiện mục tiêu nay Biti’s Hunter đã lựa chọn Viral Video “Đi để trở về” của Sobin Hoàng Sơn, chính là Video đã gây sốt cộng đồng đầu năm 2017

Hinh 2.1 MV "DI DE TRO VE"

https://www.youtube.com/watch?v=wnSNyE2hVu4

2.1 Các nhân tổ trong quảng cáo ảnh hướng đến sự chú ý của người tiêu dùng

đối với thương hiệu

2.1.1 Màu sắc

Mở đầu đoạn clip là sự xuât hiện của ca sĩ trẻ Soobin Hoàng Sơn đặt chân xuống

Đà Lạt từ toa tàu với đôi giày Bitis Hunter màu đỏ kèm khung cảnh nên thơ của thành phố ngàn hoa Màu đỏ mang thông điệp nhiệt huyết của tuôi trẻ với đam mê xê dịch, mong muốn được khám phá những vùng đất lạ cùng những con người trên khắp mọi miền Màu đó như màu của ngọn lửa đang bùng cháy sôi sục những khát khao, đam

mê và hoài bão của giới trẻ Theo nghiên cứu, màu đỏ làm tăng nhịp tim, tạo sự khan cấp và thu hút sự chú ý cao độ Đôi giày màu đỏ được đặt đề ngay từ đầu clip đã thu hút ánh nhìn và sự tập trung của người tiêu dùng và kích thích cảm giác khẩn trương, níu giữ mọi người nén lại xem sản phẩm cũng như quảng cáo Bên cạnh đó, clip được tung ra vào dịp Tết và màu đỏ chính là màu của Tết, sắc đỏ của đôi giày như hoà vào không khí của ngày xuân mang lại cảm giác thân thuộc, pha lẫn đối chút nôn nao chờ đón những điêu mới mẻ ở năm mới - một tâm lí chung của giới trẻ

Page 23|69

Đôi giày tiếp theo mang màu cam, màu của năng lượng Nó thu hút sự chú ý rất mạnh mẽ, thê hiện sự vui vẻ, năng động như năng lượng tràn đây tiếp nối một hành

trình đài, có phần bùng nổ và lột xác

Đôi giày còn lại xuất hiện trong clip mang màu xanh đậm, trầm tính Phần lớn màu xanh đậm đem lại cảm giác tin tưởng, thấu hiểu và trung thành Màu xanh đậm như một nốt trầm trong cuộc hành trình đầy máu lửa và quả cảm, nó như một khoảng lặng đề suy tư, suy nghĩ về những điều mình đã trải qua và kê cả những điều mình đã

bỏ lỡ, những điều mà mình mong nhớ Điều đó cùng âm nhạc đã tạo nên xúc cảm cho người xem, chạm đến trái tim của họ

Cuối clip là sự quay trở lại của đôi giày màu đỏ như một thông điệp rằng dù có trả qua bao nhiêu cung đường, bao nhiêu cảm xúc hay kê cả có khó khăn thì ngọn lửa đam mê vẫn luôn cháy bỏng trong tim của thế hệ trẻ

2.1.2 Âm nhạc

Am nhac 1a mét chất liệu mạnh đề gợi lại ký ức, gợi lại những sự kết nối và

những cảm xúc đi cùng Vì vậy, âm nhạc chính là một platform mới mà quen của ĐI

Đề Trở Về có thê tạo ra sự bắt đầu cũng như sự tiếp nối

Khi đã có được cái lõi mạnh mẽ và bền vững, thì việc tiếp theo là truyền tải câu chuyện một cách cảm hứng nhất, tận dụng điểm đam mê của người trẻ là Âm nhạc Thế mạnh của việc dùng âm nhạc không chỉ dừng ở chỗ dễ đi vào tâm trí, vào lòng

người, mà còn ở tính lặp đi lặp lại của thông điệp một cách đầy tự nhiên, không khiến

cho người nghe, vốn bị bội thực bởi quảng cáo, cảm thấy khó chịu Và cuối cùng chính

là khuyến khích người trẻ chia sẻ một cách tự nhiên câu chuyện/ cảm nghĩ của chính

họ về hành trình “Di dé tro về” Người Việt vốn dĩ đa phan là tha hương, là tìm đường đến với thành phố lớn dé theo đuổi đam mê, ước mơ Tết chính là hành trình trở về của

có lặp lại nhiều lần đi chăng nữa Âm nhạc kích thích cho người xem phải chăm chú

lắng nghe và nhìn vào màn hình, chú ý từng nội dung, chỉ tiết của sản phâm, kích thích được tính tò mò về sản phẩm Bài hát dễ dàng hát theo với nội dung hay, ý nghĩa, dé thuộc Với lời bài hát chạm đến trái tim của người nghe, bài hát được chia sẻ lan truyền với tần suất cao trên các mạng xã hội Khi nghe đến giai điệu của bài hát, khách hàng liền nhớ đến “Đi đề trở về” cùng đôi giày Bitis Hunter Điều này giúp tăng độ nhận dạng đối với thương hiệu cũng như sự quen thuộc thương hiệu và đồng thời tăng thiện cảm với người tiêu đùng Khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm sẽ nhớ đến thương hiệu mà mình quen thuộc

Kêt thúc đoạn phim, câu hát cudi cùng vang lên vừa là một thông điệp nhắc nhở người trẻ về sớm với gia đỉnh, vừa là một dâu hiệu báo rang Tet dang dén rat gan, sự ngóng trông của bố mẹ “Ăn tết thôi con”

2.1.3 Nội dung quảng cáo

MV được đầu tư với những cảnh quay đây ấn tượng, lấy bối cảnh là thành phố

Đà Lạt mộng mơ, những bước chân rong ruỗi của chính Soobin Hoàng Sơn Soobin và các cộng sự đã xây dựng câu chuyện ý nghĩa, bám sát với nội dung, thông điệp của ca khúc “Tôi đang ở một nơi rất xa, nơi không có khói bụi thành phố, ở một nơi đẹp như mơ” Chỉ với những ca từ đầu tiên, bài hát đã gợi mở về một chuyền đi thú vị với nắng, gió và cả mây trời MV sẽ khiến nhiều bạn trẻ thêm khao khát được thoát khỏi

sự xô bồ nơi thành thị, hòa mình vào thiên nhiên và con người

Có thê đối với một số người chuyến đi là đề du lịch, dé trải nghiệm nhưng đối

với một sô người đi là đề mưu sinh nhưng họ có chung một nôi niêm đó là trở về

MV đã kết thúc bằng hình ảnh khiến nhiều người không khỏi bất ngờ: bước chân chàng trai trẻ trở về bên vòng tay của cha mẹ, cùng đón một năm mới đầm ấm bên gia đình “Điều kỳ điệu là con người ta đi xa hơn đề trưởng thành hơn, nhưng không quên mang theo bên cạnh hành trang nỗi nhớ gia đình” - một đoạn kết đầy tình cảm đã khơi gợi nhiều cảm xúc mãnh liệt trong lòng mỗi người Dù bước chân có chính phục qua biết bao vùng đất thì con người cũng sẽ mang chính trải nghiệm quý báu ấy trở về chia

sẻ cùng những người người yêu quý nhất Vì thế khi xem bối cảnh trong MV nhiều

25| 69

người có thê thấy bản thân mình trong đó Điều đó khiến chiến dịch “Đi đề trở về” của Biti’s Hunter dé dang tiép cận và đến gần khách hàng mục tiêu và tạo sự lan toả cao

2.1.4 Slogan di dé trở về

Là một thương hiệu đại điện cho tính than di dé trải nghiệm và mở rộng thế giới,

Bitis Hunter không biện minh cho những chuyến đi của các bạn trẻ bằng những lý lẽ thiển cận thông thường Mà ngược lại, thương hiệu thuần Việt đã mở ra một cách nhìn sâu sắc và đúng đắn hơn cho giới trẻ về việc đi: “Đi Đề Trở Về” Biti’s Hunter khuyến khích các bạn trẻ theo đuôi tính thần xê dịch có chất và ý nghĩa: mỗi chuyến đi là dé chúng ta trưởng thành, đồng thời trân quý những tình cảm gia đình đẹp đẽ nhất và sống tốt hơn mỗi ngày

se “Đi chính là để mở rộng thế giới, học hỏi, trải nghiệm và từ đó, biết trân trọng hơn những giá trị của tình thân và ý nghĩa đặc

biệt của gia đình.”

e “Di” gan liền với “Trải nghiệm” _ Hãy cứ đi và trải nghiệm nhưng

e MV đứng trong Youtube Trending 21 ngày liên tục

se MV Di để trở về của Soobin Hoàng Sơn có mặt trong BXH của Zing 6 tháng liên tiếp

¢ Giai Vang Best Use of Video tai PR Asia Awards 2017

Qua các nhân tố như màu sắc, âm nhạc, nội dung clip quảng cáo cùng slogan sâu sắc, ta có thê nhận thấy, clip quảng cáo đã thu hút đông đảo sự chú ý của người tiêu dùng, đánh đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu, đem lại hiệu quả truyền thông lớn và tăng độ phủ sóng cho thương hiệu

2.2 Các nhân tố trong quảng cáo ảnh hướng đến tình cảm của người tiêu dùng

đối với thương hiệu

2.2.1 Insight

Điểm nhấn của chiến dịch này nằm ở “đi dé trở về” vì nó xuất phát từ một insight

đủ sâu và một thông điệp đủ đề chạm đến cảm xúc của khách hàng mục tiêu “Có đi mới có trở về Đi thật xa, dé khám phá, dé trải nghiệm, dé trưởng thành hơn và trân trọng sự trở về, trân trọng hành trình trở về hon Di that xa đề trở về!” là insight đắt giá

mà Biti's Hunter đã đúc kết được Đây không chỉ la mét campaign insight ma duge đánh giá là platform insight, xuyên suốt mùa 1, mùa 2 và các mùa chiến dịch sau của Biti’s Hunter

Insight trong mua 2 là: người trẻ có rất nhiều chuyến đi trong năm nhưng chuyền

đi ý nghĩa nhất và được mong đợi nhất với họ chính là chuyến đi trở về nhà Đa phần giới trẻ thấy họ trong MV đó Những người muốn đi đề khám phá, học hỏi và trải nghiệm Đi để trưởng thành hơn và trân quý “nơi trở về” hơn

Đi đề trở về không chỉ là “lời giải” cho các tranh luận trước đó, mà quan trọng

nhất nó là câu trả lời cho chính những trăn trở băn khoăn ân sâu bên trong giới trẻ cho

câu hỏi “Tết- đi hay về”

27|69

2.2.3 Truyền tải thông điệp

“Đi” không phải là sự ích kỷ chỉ nhằm thỏa mãn cho thú ham vui của bản thân

“Đi” cũng không phải là bỏ bê đời sống thật và “đi” cũng không có nghĩa là không biết trở vẻ

V6i san pham Biti’s Hunter ra mắt đã truyền tải được thông điệp, một định nghĩa

về tuyên ngôn: “Đi” khác biệt của giới trẻ

“Đi” để mở rộng thế giới quan, mở rộng trải nghiệm, đề học hỏi, để trân trong cuộc sống, đề cảm nhận được tình cảm của mọi người và không quên rằng đi là để trở

về với mái ấm gia đình Đây là những giá trị của cuộc sống mà Bitis muốn truyền tải đến giới trẻ

2.2.4 Sự yêu thích đối với sản phẩm

Biti’s Hunter cting rat thông minh khi tận dung sức mạnh của kênh KOL, dé truyền thông cho chiến lược, kích thích sự yêu thích, yêu mến và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm Với đặc điểm lựa chọn khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kénh KOL, Biti’s Hunter da danh dung vao khách hàng và thị trường, tạo thành một trào lưu đi giày mới

Page 28|69

Dong giay thé thao cao cap Biti’s Hunter da rat thong minh khi két hợp với cặp đôi triệu view Soobin Hoàng Son va Tién Cookie - 2 sương mặt trẻ sáng ø1á của làng

âm nhạc Việt ra mắt một MV ấn tượng, nhằm hé lộ ý nghĩa thực sự của những chuyền

đi của người trẻ với cái tên ý nghĩa "Đi để trở về",

2.2.5 Trí nhớ của người tiêu dùng đối với sản phẩm

Qua đoạn viral clip “Đi đề trở về” ta thấy được Soobin Hoàng Sơn và những đôi Biti’s Hunter duce lap di lap lai trong các phân cảnh, hai đối tượng trên bồ trợ lẫn

nhau khiến cho khán giả mỗi khi nhìn thấy Soobin Hoàng Sơn sẽ gợi nhớ đến hình ảnh

của đôi BItis hunter và ngược lại Bên cạnh đó, hiệu ứng lặp đi lặp lại hình ảnh cận cảnh của đôi giày, kết hợp với nhạc nên, nội dung đầy ý nghĩa vào địp Tết được Soobin thê hiện trong đoạn clip thêm thu hút sự chú ý của khán giả

Trí nhớ ngắn hạn: hình ảnh nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn là hình ảnh để hỗ trở làm nổi bật sản phâm chính là Biti's Hunter Cho nén khi nhac dén Biti’s Hunter, khách hàng vẫn nhớ đến Soobin Hoàng Sơn nhưng với vai trò là một người đại diện đề đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm

Trí nhớ dài hạn: sau khi đoạn clip được tung ra với những tính năng tốt nhất Bitis Hunter đã lại một lần nữa đánh cắp được trái tim người tiêu dùng sau bao năm Khi nhắc đến Biti's Hunter, người tiêu dùng chắc chắn sẽ nhớ đến người tạo ra sản

phẩm chính là Bitis

Vi nam bắt được insight của khách hàng cùng thông điệp truyên tại sâu sắc với thời điểm ra mắt thông minh, quảng cáo đã chiếm trọn tình cảm của người tiêu dùng, khơi gợi cảm xúc ân sâu, đề lại ấn tượng sâu sắc trong trí nhớ người tiêu dùng

2.3 Các nhân tố trong quảng cáo ảnh hướng đến sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu

2.3.1 Nhận thức của người tiêu dùng

Biti's Hunter có lợi thế rõ ràng nhất là thương hiệu: Biti's là thương hiệu Việt,

găn bó với nhiều thế hệ Việt Nam từ lâu đời (1982), được nhiều thế hệ tin tưởng nỗi

29 | 69

tiếng với độ bên cao Thiện cảm vốn có mà công chúng dành cho một thường hiệu đã bên bỉ “nâng mu ban chan Việt” nhiêu thê hệ đã tạo thành sức bật chiên thăng mới cho Biti’s Hunter

2.3.2 Thông điệp nén

Sau khi xem đoạn clip, có thê thấy rõ từng bước di chuyên, vượt suối, đồi đầy nhẹ nhàng, thoải mái với đôi giày Biti's Hunter Với sản phâm đặc thù là những đôi giày thê thao năng động, toàn bộ chiến dịch tập trung nhắn mạnh yếu t6 Biti’s Hunter

cuối Qùng

- ; Hình 2.3 Hình ảnh trong MV "Di dé tré ve"

luôn sẵn sàng đông hành trong các chuyên “đi đề trải nghiệm”, chât liệu thoải mái, êm, nhẹ và bền Ở cuối clip là hình ảnh đôi giày màu đỏ sau cuộc hành trình dài chi bi ban

đi chứ không hề ảnh hưởng đến chất lượng, màu sắc hay kiểu dáng

2.3.3 Các yếu tố cá nhân của người tiêu dùng

Mục tiêu là giới trẻ nên về mặt văn hóa chúng ta thây không khó đề nhân ra cách

ăn mặc trong clip vô cùng thoải mái, trẻ trung kết hợp cùng những đôi Bitis Hunter năng động Với một đôi Biti's Hunter nó đáp ứng đủ về mặt chất lượng và mẫu mã lại không thua kém øì về Nike, Addidas kèm theo những thông điệp vô cùng ý nghĩa gần gũi thì người tiêu dùng nhất là giới trẻ vô cùng yêu thích về sản phẩm này và tin tưởng

sử dụng

Page 30|69

2.4 Thành công của quảng cáo cho thấy sự ảnh hưởng đến thái độ và thay đỗi thái độ người tiêu dùng

Đoạn clip được tung ra đã thu hút được sự chủ ý, chiếm được tình cảm của giới trẻ và cộng đồng “sneaker head”

Sau khi sản phẩm tung ra đã nhận được sự review của các bloger, những bài viết khen ngợi trên kenh14.vn, những đoạn clip review quay cận cảnh sản phẩm

Nhận được nhiều phản hồi tích cực: Các thảo luận Đánh giá cao sản phẩm về

Thiết kế (12%), Có nhiều màu sắc đẹp (10%), Đi êm và thoải mái (5%), Giá rẻ (4%),

Ngoài ra, nhiều bình luận nói rằng sẽ mua Biti's Hunter với lý đo ủng hộ hàng Việt

Nam

Di dé trở về” trở thành câu cửa miệng của cư dân mạng trong không khí những người con xa quê chuẩn bị hành lý đề về với gia đình; và đây cũng là điểm khiến cho chiến dịch đạt được lượng bài viết được tạo ra bởi người dùng (UGC) cùng lượng ngwoi tham gia thao luan (Audience Scale) về thông điệp của chiến dich trén social media cao nhat bang xép hang BSI Top10 Campaigns thang 1/2018

Duy trì sự gợi nhắc về sản phẩm liên tục trong xuyên suốt thời gian sau bằng những nền tảng gắn kết trực tiếp với kinh doanh như đối tác Thương mại điện tử (E- Commerce), Ctra hang tiếp thị cua Biti’s Hunter, Kénh Website Biti’s Hunter Tat ca các kênh, với mục tiêu rõ ràng về mặt truyền thông và kinh doanh, đã cùng phối hợp

đề tạo nên chiến dịch không chỉ thành công về mặt xây dựng tình yêu với Thương hiệu, mà còn đây doanh số tháng 1/2018 lên mức cao kỉ lục với vai trò chủ chốt của đôi giày Midnipht Black (thậm chí còn tạo ra cơn sốt hàng hơn cả đôi giày “Lạc Trôi”

dịp Tết 2017)

PHAN 3: THONG TIN VE BAI NGHIEN CUU

3.1 Muc tiêu nghiên cứu

®_ Tìm hiểu các nhân tố của quảng cáo tác động đến thái độ người tiêu ding

® Xem xét thái độ người tiêu đùng đối với quảng cáo, từ đó suy ra mức ảnh hưởng của thái độ người tiêu dùng đối với thương hiệu

31|69

® Rút ra bài học từ nghiên cứu và đưa ra chiến lược Marketing đề xuất phù hợp với thương hiệu

3.2 Phương pháp nghiên cứu

e« Đối tượng khảo sát: Đối tượng khảo sát gồm sinh viên đến từ các

trường Đại học Tôn Đức Thắng

se Thời gian khảo sát: Từ ngày 14/05/2021 đến ngày 17/05/2021

»« Bảng khảo sát:

KHẢO SÁT: THÁI ĐỘ VỚI THƯƠNG HIỆU BITPS SAU KHI XEM MV “DI

ĐỀ TRỞ VẺ” VÀ HÀNH VI TIỂU DÙNG CỦA SINH VIÊN TDTU

oO Do gia đình/bạn bè giới thiệu/sử dung

Oo Hình ảnh, video quảng cáo trên mạng xã hội

oO Qua TY, radio, bao chi

L Khác

Phần 2: Thái độ của khách hàng đối với thương hiệu Biti?s Hunter sau khi xem

MV “Di dé tré ve” cia SOOBIN HOANG SON x BITI’S HUNTER?

Sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ đo lường, đao động từ 5 = Rất đồng ý đến I = Rất không đồng ý

Theo Anh/Chị, hình tượng của Soobin

Hoang Sơn trong MV "Đi đề trở về" phù

hợp với thông điệp “Đi thật xa đề trở về”

mà BIts Hunter muôn sửi găm

Theo Anh/Chi, chat lượng các sản phâm

giày Biti’s Hunter la rat tot

Theo Anh/Chi, mầu mã cac san pham cua

Biti’s Hunter rat hién dai va hop thoi trang

Theo Anh/Chi, giá cả các sản phâm của

Biti’s Hunter rất hợp lý

Theo Anh/Chi , việc tìm mua sản phâm của

Biti's Hunter rất đễ dàng và tiện lợi

Cảm xúc của người tiêu dùng

Hình ảnh đôi giày Bitis Hunter đồng hành

cùng Soobin Hoàng Sơn trong suốt MV tạo

cho Anh/Chị những cảm xúc tích cực

Sac do Burgundy cua déi giay Biti’s Hunter

Feast khi xuất hiện giữa khung hình mang

màu sắc ấm áp, nhẹ nhàng của MV khiến

Anh/Chị ấn tượng

Giai điệu bắt tai, vui tươi cùng thông điệp

đầy ý nghĩa được lặp đi lặp lại trong lời bài

hát khiến Anh/Chị tò mò và muốn tìm hiểu

về san pham cua Biti’s Hunter

Sự lan toa của MỸV củng với những ý nghĩa

sâu sắc khiến Anh/Chị cảm thấy gần gũi và

muốn đồng hành cùng Bitis Hunter trong

những chuyến đi của mình

Y định hành vi của người tiêu dùng

Anh/Chi sẽ mua và sử dụng các san pham

cua Biti’s Hunter trong tuong lai

Anh/Chị sẽ giới thiệu các san pham cua