báo cáo bài tập lớn phân tích thiết kế yêu cầu hệ thống quản lý nhân sự cho một tổ chức thể thao điện tử

Vì thế cho nên một hệ thống quản lý nhân sự cho một tô chức thê thao điện tử ra đời là một việc tất yếu... Tra lời: Tính năng quan trọng nhất là khả năng theo dõi kế hoạch và lịch trình,

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC GIAO THONG VAN TAI

KHOA CONG NGHE THONG TIN

Hà Nội, ngày 10 tháng 09 năm 2023

Mục Lục

Lời Nói Đầu

Phân Công Công Việc 1

2 Khái quát chung về chú đề Khảo sát, thu thập thông tin

2.1 Phương pháp phỏng vấn 2-5 SE 121211271127117111711171111 1111111 kg

2.2 Phương pháp quan sát 2.3 Phương pháp sử dụng phiếu hồi (52 252 52< SE 2E EXx 13212711111 111.1 1.rxcre

3 Mô hình nghiệp vụ 10

Lời Nói Đầu

Thê thao điện tử đang dần trở thành một xu hướng mới ở Việt Nam và trên thế ĐIỚI, các tổ chức lớn dân được thành lập, nhưng việc vận hành chúng luôn tồn tai rat nhiều vẫn đề, vướng mắc cần được giải quyết Vì thế cho nên một hệ thống quản lý nhân sự cho một tô chức thê thao điện tử ra đời là một việc tất yếu

Xuat phat tir nhu cau này, một hệ thống quản lý nhân sự cho một tổ chức thê thao điện tử được ra đời dé có thê đưa tổ chức vào vận hành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả Thay thế một số công đoạn rườm rà bằng những nghiệp vụ hết sức rõ rang và đơn giản

Do trong khuôn khổ thời gian ngắn, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và kiến thức của bản thân còn hạn chế, nên chúng em rất mong được sự góp ý của thầy và các bạn trong lớp, để đề tài nghiên cứu của chúng em ngày cảng hoàn thiện hơn và được ứng

dụng trong thực tế

Xin chân thành cảm ơn!

Phân Công Công Việc

dung, báo cáo, vẽ sơ đồ

Dương Minh Đức 211202382 Khảo sát, Tông hợp kết quả

Vũ Đức Khải 211213620 Khảo sát, vẽ sơ đồ

1 Khái quát chung về chi dé

1.1 Tên chủ đề: Hệ thông quản lý nhân sự cho một tô chức thê thao điện tử 1.2 Phạm vi sơ bộ:

_ Day là một phan mềm nội bộ quản lý những hoạt động của 1 tô chức esport bao gôm những nghiệp vụ cơ bản sau:

- Quan lý nhân viên

2 2.1 2.1

- Quan ly lich trinh lam viéc

- Quan ly hoat déng tap luyén va thi dau

- _ Theo dõi hiệu suất làm việc của các thành viên

Khảo sát, thu thập thông tin Phương pháp phỏng van 1 Phóng vấn quản lý của 1 team thể thao

Người Phụ Trách: Vũ Đức Khải a Câu hỏi: Bạn nghĩ rằng một phần mềm quản lý cho đội thể thao cần phải có những tính năng gì để hỗ trợ hiệu quả quản lý đội và tăng cường sự tương tác trong nhóm?

Tra lời: Tính năng quan trọng nhất là khả năng theo dõi kế hoạch và lịch trình, cũng như việc quản lý thông tin cá nhân và kỹ năng của từng thành viên trong đội Giao diện dễ sử dụng và khả năng tương tác trong ứng dụng là điểm cần chú ý để tạo sự thuận lợi và tăng cường tương tác giữa các thành viên

b Cau hoi: Bạn nghĩ sao về việc tích hợp tính năng thống kê và đánh giá hiệu suất cá nhân trong phan mềm đề giúp đội thê thao đánh giá và theo dõi tiến trình phát triển của môi thành viên?

Trả Lời: Tính năng này là quan trọng dé đội thê thao có cái nhìn toàn điện về hiệu suất của từng thành viên Việc theo dõi tiến trién va danh gia két quả sẽ giúp đội thê

thao điều chỉnh kế hoạch huấn luyện và phát triển chiến lược chơi đề tôi ưu hóa thành

tích

c Câu hỏi: Làm thế nào bạn sẽ đảm bảo tính bảo mật và quản lý dữ liệu cá nhân của

các thành viên trong đội thông qua phần mềm? Trả lời: Tinh bảo mật là một ưu tiên hàng đầu Phần mềm sẽ được thiết kế với các lớp bảo vệ đa cấp để đảm bao rằng thông tin cá nhân của các thành viên chỉ được truy cập bởi những người có quyền và mức độ truy cập thích hợp Tôi cũng sẽ đảm bảo răng chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư

2.1.2 Phỏng vẫn một thành viên sẽ trực tiếp sử dụng sản phẩm (tuyền thủ) Người phụ trách: Nguyễn Hữu Ngọc

a Câu hỏi: Bạn cảm thấy những khía cạnh nào của quản lý đội thể thao hiện tại là khó khăn và có thê được cải thiện thông qua một phần mềm quản lý đội?

Trả lời: Tôi cảm thấy việc theo dõi lịch trình và kế hoạch huấn luyện có thê trở nên phức tạp Một phần mềm quản lý đội thé thao tốt nên giúp chúng tôi dé dang theo đối các hoạt động, lịch trình, và có khả năng tương tác nhanh chóng với thông báo và

2.1

2.1

2.2 2.2

2.2

2.2 Trả lời: Điều đó sẽ hỗ trợ chúng tôi trong việc điều chỉnh kế hoạch huấn luyện để đám bảo sự cân bằng giữa cả khía cạnh vệ thê chất và tỉnh thần, đồng thời giúp tạo ra

môi trường tích cực cho tất cả các thành viên

.3 Phóng vẫn một thành viên sẽ trực tiếp sử dụng sản phẩm (phân tích viên) Người phụ trách: Dương Minh Đức

a Câu hỏi: Như một phân tích viên, bạn thấy rằng phần mềm quản lý đội thê thao cần phải giải quyết những vấn đề gì chính?

Trả lời: Một trong những vấn đề chính cần giải quyết là tính linh hoạt và tương tác Phần mềm cần cung cấp khả năng điều chỉnh dễ dàng theo nhu cầu thực tế của đội và tạo ra một môi trường tương tác, nơi mọi thành viên co thé chia sẻ thông tin và ý kiến một cách thuận lợi

b._ Câu hỏi: Trong quá trình phân tích, bạn đã xác định được những yếu tố nào quan trọng nhất mà phần mềm cần tích hợp đề hỗ trợ cả đội và người quản lý?

Tra loi: Tinh nang theo dõi ké hoạch và lịch trình là quan trọng, đồng thời, khả năng đánh giá hiệu suất cũng rất cần thiết để đội có thê đề xuất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết Đối với người quản lý, tính năng quản lý đữ liệu và bảo mật là ưu tiên hàng dau dé dam bao thong tin quan trọng được bảo vệ

c Câu hỏi: Làm thể nào bạn đã tích hợp nguyên tắc thiết kế người dùng vào phần

mềm đề đảm bảo tính thân thiện và dễ sử dụng?

Trả lời:Chúng tôi đã tích hợp nguyên tắc thiết kế người dùng bằng cách tạo ra một giao diện đơn giản và dễ sử dụng Chúng tôi tập trung vào trải nghiệm người dùng để

đảm bảo mọi thành viên đều có thể sử dụng phân mềm một cách hiệu quả mà không

cần đào sâu vào hướng dẫn

4 Kết luận Có một số điểm cần lưu ý khi xây dựng hệ thống

o_ Cần có chức năng theo dõi hiệu suất làm việc

o_ Tính năng xây dựng lịch trình phải tối ưu và phù hợp

o_ Cân có sự tương tác giữa các thành viên Phương pháp quan sát

Người thực hiện: Phạm Thế Huynh

1 Quan sát hoạt động hằng ngày o_ Theo dõi hoạt động hằng ngày của các thành viên trong tổ chức để hiểu rõ về các

công việc, nhiệm vụ và quy trình làm việc

o_ Ghi chép lại về cách mà các bộ phận trong tô chức tương tác với nhau, cách mà họ giải quyết vấn đề

2 Thực hiện các cuộc họp với các bộ phận

o_ Tổ chức cuộc họp giữa các thành viên, bộ phận đề lắng nghe ý kiến và đánh giá về quá trình quản lý của tổ chức hiện tại

o_ Tìm hiểu thêm về những khó khăn mà từng bộ phận gặp phải 3 Phân tích dữ liệu về hiệu suất

o_ Sử dụng dữ liệu về kết quả thi đấu, số liệu thống kê cá nhân của người chơi và đội đề đánh giá hiệu suất

o_ Phân tích xu hướng và nhận xét các điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên

trong đội ngũ 2.2.4 Kiểm thử người dùng

o_ Tổ chức các phiên kiểm thử để đảm bảo rằng giao diện người dùng và các chức năng hệ thông đáp ứng mọi mong đợi của người sử dụng

o_ Ghi chép lại phản hôi và thưc thiện các điều chỉnh dựa trên ý kiến người dùng 2.2.5 Phân tích các phần mềm có sẵn:

Tham khảo những tính năng từ những phần mềm quản lý nhân sự đã có sẵn như: SimERP, Apptivo,

Từ đó rút ra một số kinh nghiệm:

6_ Giao Diện Người Dùng Thân Thiện:

Kinh nghiệm: Cao diện sử dụng thân thiện với người dùng giúp giảm thoi gian đào tạo và tăng cường sự chấp nhận từ phía người dùng

Rút kinh nghiệm: Lựa chọn phần mềm có giao diện trực quan, dễ sử dụng giúp tăng cường hiệu suất làm việc và sự hài lòng từ người sử dụng

© Khả Năng Tích Hợp:

Kinh nghiệm: Các phần mềm có khả năng tích hợp tốt với các hệ thống khác như

email, calendaring, hay các ứng dụng khác giúp tôi ưu hóa quá trình làm việc

Rút kinh nghiệm: Tính khả năng tích hợp là quan trọng đề đảm bảo sự liên kết

mượt mà giữa các công cụ và ứng dụng khác nhau

6_ Bảo Mật Thông Tm:

Kinh nghiệm: Bảo mật dữ liệu nhân sự là một ưu tiên hàng đầu đề ngăn chặn rủi ro

vả bảo vệ thông tin quan trọng Rút kinh nghiệm: Lựa chọn phần mềm có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bao gồm mã hóa dữ liệu, quán lý quyền truy cập, và theo dõi hoạt động người dùng

2.3.1 Mẫu phiếu hỏi

Người thực hiện: Trần Văn Hiện Mẫu phiếu hỏi sẽ được thực hiện qua hình thức online và được chia sẻ cho các

thành viên Kết quả sẽ được tổng hợp và xử lý I Mẫu phiếu hỏi đành cho các tuyên thủ:

Câu hỏi: Ban cam thấy những khía cạnh nào trong quản lý nhân sự của đội thể thao hiện tại là khó khăn hoặc cẩn cải thiện? (Vưi lòng chọn tối đa 3 mục)

Quản lý lịch trình và kế hoạch huấn luyện = Giao tiếp và tương tác trong đội = Đánh giá hiệu suất cá nhân

Quản lý thông tin cá nhân của thành viên Khac (vuiléng ghird):_

Câu hỏi: Bạn sử dụng các công cụ hoặc phẩn mểm gì hiện nay để hố trợ quản ly nhân sự trong đội thể thao?

Ứng dụng di động Bảng trăng và giấy tờ * Email và tin nhăn = Công cụ quản lý dự án = Khác (vui lòng ghi rõ): Phần 2: Yêu Cấu cho Hệ Thống Mới

Câu hỏi: Bạn nghĩ rầng một hệ thống quản lý nhân sự nào se giúp đội thể thao của chúng ta hiệu quả hơn? (Vui lòng chọn tối đa 3 mục)

* Theo dõi và quản lý lịch trình Tinh nang giao tiếp và tương tác Đánh giá hiệu suất cá nhân Quản lý thông tin cá nhân của thành viên

Khả năng tích hợp với các ứng dụng khác

= Theo dõi sức khỏe và tư duy Khác (vui lòng ghi rõ)- Câu hỏi: Bạn có ý kiến hoặc gợi ý gì khác liên quan đến việc xây dựng hệ thống quản lý nhân sự cho đội thể thao?

Phan 3: Đánh Giá về Phiếu Khảo Sát (Tuy chon)

i Cau hỏi: Bạn có ý kiến nào vẽ phiếu khảo sát này không? Làm thế nào chúng tôi có thể cải thiện để đảm bảo thu thập ý kiến chân thực và hữu ích từ bạn?

IL Mẫu phiếu hỏi dành cho các bộ phận: nhân viên hậu cần, huấn luyện viên, quản lý Phân I: Thiết Kế và Chức Năng

a Danh Sách Nhân Sự:

- Làm thế nào phần mềm hỗ trợ quản lý thông tin về tuyên thủ, huấn luyện viên,

và nhân viên khác của tô chức?

- Có chức năng nào để theo dõi kỹ năng và trình độ của từng thành viên?

b Quản Lý Lịch Trình và Kế Hoạch: - Làm thế nào phan mềm giúp lập kế hoạch cho các sự kiện, buổi tập, và các

- Cung cấp thống kê và báo cáo nhanh chóng về tiên trién va két quả?

Phan II: Phản Hồi và Cải Tiến

2.3.2 Ket qua khao sat:

I Tính trên 30 mẫu khảo sát thu thập được a Danh Giá Hiện Tại:

- 70% trong số người khảo sát cho biết họ cảm thấy khó khăn trong việc quản lý

lịch trình và kế hoạch huấn luyện

- 60% đánh giá rằng giao tiếp và tương tác trong đội cần được cải thiện

- _ 45% nhận thấy việc đánh giá hiệu suất cá nhân là một thách thức b Sử Dụng Công Cụ và Phần Mềm Hiện Tại:

- 50% sử dụng ứng dụng di động đề theo dõi thông tin đội thể thao - 30% chủ yếu dựa vào email và tin nhắn đề giao tiếp trong đội

c Yêu Cầu cho Hệ Thống Mới:

- 80% cho rang tinh nang quan ly lịch trình là quan trong nhất trong hệ thông mới 70% mong muôn có tính năng giao tiếp và tương tác hiệu quả

- _ 60% đề xuất tính năng đánh giá hiệu suất cá nhân là cần thiết

d Y Kiến và Gợi Y:

-_ Có 25% người khảo sát cung cấp gợi ý về việc tích hợp tính năng theo dõi sức khỏe và tư duy

- C6 100% người khảo sát yêu cầu việc có chức năng quản lý việc huấn luyện, thi

dau hang ngày - 15% đề xuất tính năng tự động thông báo và nhắc nhở - 10% nhân mạnh về sự quan trọng của tính năng khả năng tích hợp với ứng dụng

và công cụ khác

e Đánh Giá về Phiếu Khảo Sát:

- _ 80% người tham gia phiêu khảo sát cảm thấy phiếu khảo sát là cần thiết và hữu ích

- 15% đề xuất thêm một phần hỏi chỉ tiết hơn về mong muốn cá nhân về tính năng

cu thé -._ 3% muôn có một buôi họp dé thao ludn thém vé két qua và ý kiên

9

IL Dựa trên kết quả của 5 mẫu khảo sát thu thập được, tông hợp một số ý kiến và ý tưởng:

a Cần có một hệ thống để lưu trữ hồ sơ của các nhân viên và tích hợp thêm các hoạt

động, nhiệm vụ của người đó từ khi gia nhập tô chức, hệ thông này sẽ cập nhật liên

tục tình trạng của nhân viên đó từ sức khỏe, dự án đang tham gia, tiên độ hoàn thành,

b Cần có chức năng phân chia công việc của dự án từ cấp, quản lý xuống cho các nhân viên một cách hiệu quả Và có khả năng phản hồi, nhắc nhở nhân viên, quản lý

về tiễn độ của dự án

c Can dua ra báo cáo cụ thê để đánh giá từng nhân viên đề đưa ra chiến lược cho phù hợp đề hoàn thành dy an

3 Mô hình nghiệp vụ 3.1 Mô tả một số nghiệp vụ

¢ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1

- _ Sơ đồ phân rã chức năng tuyên dụng

11

nhan vién

- _ Sơ đồ phân rã chức năng theo dõi

13

— > DAN CAP Nhat 3.2 3.1

tuyễn thủ huấn luyện viên

L—————quyết định kyer luật Đưa Ra kỷ luật

- _ Sơ đồ phân rã chức năng đảo tạo

14

nhân lich dao tao

lịch

43 bản kế hoạch:

huấn luyện

>| huấn luyện viên

hợp đồng ý bản báo cáo

quản lý

D Hồ sơ

a x F ——*\ bô phận tuyên dụng ———tợp đồng———]

quyết định tuyệt Ảnh luyện đụng ký kết hợp đồng

f 47 | —bản cập nhật _ _ bản cập nhật Si -

cập nhậthồsơ [Ế “bản cập nhật” —_——— 37

- _ Sơ đồ phân rã chức năng đánh giá

15

—>

nhân viên ‹——ttư sa thải

cập nhật csdi ban cap nhat