đề tài quản trị marketing cho sản phẩm tiểu cảnh mini tiểu cảnh để bàn

Cuộc sống hiện đại gan liền với bảo vệ thiên nhiên, vì thế nhiều loại sản phâm cây cảnh mimI được đưa ra thị trường vừa tạo vẻ đẹp mà còn giữ gìn thiên nhiên, mang lại nhiều lợi ích đối

DE TAI: QUAN TRI MARKETING CHO SAN

PHAM TIEU CANH MINI- TIEU CANH DE BAN Nhom 8:

Bảng phân công công việc:

MSSV Ho va tén

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, chúng ta luôn phải đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách trong cuộc sống, nhưng không vì thế mà đễ dàng từ bỏ những lúc mệt mỏi chúng ta cần có thời gian để thư giãn, nghỉ ngơi để làm việc có hiệu quả hơn Sự yêu thích của mỗi người không giống nhau có những sở thích đường như rất đơn giản như đọc sách, xem phim, chơi game, đôi khi có những sở thích như chăm sóc cây cảnh chăng hạn, vừa tạo được không gian trang nhã vừa kèm theo sự thoải mái trong những lúc căng thắng áp lực Cuộc sống hiện đại gan liền với bảo vệ thiên nhiên, vì thế nhiều loại sản phâm cây cảnh mimI được đưa ra thị trường vừa tạo vẻ đẹp mà còn giữ gìn thiên nhiên, mang lại nhiều lợi ích đối với người sử dụng nhưng để được ưa chuộng và tạo được thị phần

trên thị trường thì cần có những yếu tố khác biệt đề cạnh tranh với đối thủ Chính vì

thế chúng tôi đã phát triển một sản phâm đã có sẵn trên thị trường và đưa ra những yếu tố mới trong sản phẩm dé khách hàng có những sự lựa chọn tốt hơn cho những khách hàng yêu thích cây cảnh đó là tạo một tiểu cảnh thu nhỏ Đề tạo cho mọi nguoi

sự đa dạng phong phú trong việc mua những sản phâm ưa thích thì chúng tôi đã kinh doanh sản phẩm tiểu cảnh mini dựa vào đó mọi I8ƯỜời có thể lựa chọn loại hình tùy thích

Chương 1: GIỚI THIỆU TÊN CHUNG VẺ CÔNG TY VÀ LÊN Ý TƯỞNG,

THIET KE SAN PHAM

I Giới thiệu:

° Tên đầy đủ : cửa hàng Tiểu Mộc

° Trụ sở : 335 Lê Văn Việt - Tăng Nhơn Phú A - Tp Thủ Đức - Tp HCM

° Điện thoại : 0878089087

° Website : http://tieumoc.com

° Email : tleumocxanh@gmail.com

e Thoi gian hoat déng : 8h dén 21h

H Lên ý tưởng và thiết kế sản phẩm:

- Tiêu cảnh mini là một một loại sản phâm cây cảnh rất được yêu thích hiện nay,

có nhiều loại sản phâm đã được đưa ra thị

trường với hình đáng và kiểu trang trí

khác nhau dựa vào từng kích thước khác

nhau, độ đa dạng về kiểu đáng cũng là yếu

tô được quan tâm từ đơn giản đến cầu kỳ

bắt mắt đều có

- Hiện nay loại sản phâm này đã

được đông đảo mọi người biết đến và phát

triển mạnh mẽ đặc biệt với những người

yêu thích cây cảnh, tạo môi trường xanh

cho không gian Chính vì thé dé cho khách

hàng thỏa mãn nhu cầu của mình mà công ty đã đưa ra thị trường sản phẩm tiểu cảnh mini dựa trên yêu cầu của khách hàng, đề khách hàng tự do chọn những mẫu tiêu cảnh

ưa thích

1 Giới thiệu về ý tưởng

- _ Sản phẩm mang vẻ đẹp đơn giản nhưng rất tinh tế, cá tính và sang trọng

- _ Phù hợp với mọi lứa tuôi yêu thích cây cảnh.

- Cac loai cay cảnh đã được thử nghiệm và chọn lọc, sao cho phủ hợp với môi trường bên trong những bình thủy tính có kích cỡ, hình dáng đa dạng

2 Logo va bao bi:

- Logo:

- Bao bi:

L

II

III

CHUONG 2: PHAN TICH CO HOI THI TRUONG

Diem manh:

- San pham da dang, thiét ké theo y tuéng khach hang

- Chat luong san pham tot, c6 huéng dẫn chăm sóc sản phâm chu đáo

- _ Giá cả hợp lý đi đôi với chất lượng

- _ Luôn hướng đến các yêu cầu của khách hàng, mang đến cho họ sự phục

vụ tốt nhất

- _ Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, thực hiện tốt công việc

- _ Điểm cung cấp đáng tin cậy

Diém yếu:

- Mới đưa ra thị trường, chưa tạo được sự tin cậy cho khách hàng

- _ Nguồn vốn đề hoạt động thấp

- _ Các sản phâm dễ vỡ và hư hỏng

Cơ hội:

- Nhu cau khách hàng lớn từ các văn phòng, sinh viên, quán café,

- _ Sản phâm chưa có doanh nghiệp thống trị trên thị trường

- _ Mức sống tăng, nhu cầu giải trí được coi trong

- _ Nhiều khả năng mở rộng thị trường

Thách thức:

- _ Đối thủ cạnh tranh khá nhiều đo chỉ phí kinh doanh không nhiều

- _ Sản phâm dễ bị hư tốn đo tác động các yếu tô bên ngoài

- _ Khách hàng đặt hàng nhưng vì các lý do khác nhau mà hủy hàng

Ma tran Swot:

Điểm mạnh — S Điểm yếu — W

Sản phẩm đa dạng, thiết kế theo ý 1 Mới đưa ra thị trường, chưa tưởng của KH tạo được sự tin cậy cho khách ._ Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, hàng

thực hiện tốt công việc 2 Nguồn vốn đề hoạt động thấp _ Chất lượng sản phẩm tốt, có hướng đẫn 3 Cac san pham dé vé va hu chăm sóc sản phẩm chu đáo hỏng

Gia ca hop ly đi đôi với chất lượng

._ Luôn hướng đên các yêu câu của khách

hàng, mang đến cho họ sự phục vụ tốt

nhất

._ Điễm cung cấp đáng tin cậy

Cơ hội — O

._ Nhu cầu khách hàng lớn từ các văn

phòng, sinh viên, quan café,

San pham chưa có doanh nghiệp thông

trị trên thị trường

._ Mức sông tăng, nhu câu giải trí được

coi trong

._ Nhiều khả năng mở rộng thị trường

Thách thức — T

1 Đối thủ cạnh tranh khá nhiều

do chỉ phí để kinh đoanh

không nhiễu

2 Sản phâm dễ bị hư tổn do tác động các yếu tố bên ngoài

3 Khách hàng đặt hàng nhưng

vi các lý do khác nhau mà hủy hàng

VI Phối hợp ma trận Swot, đề ra chiến lược:

SO

- _ Tập trung phát triển sản phẩm

WO Đào tạo đội ngũ nhân viên đề

dé thu hut khách hàng nhiều đáp ứng nhu cầu của khách hơn hàng

- Phat trién tri trường dựa vào

cách phục vụ của cửa hàng

- Tap trung marketing thu hút Có gắng giữ chất lượng sản khách hàng, mở rộng thị trường

- _ Đưa ra các hoạt động chăm sóc

khách hàng tốt hơn đề thu hút

sản phâm khi bao bì đóng gói Marketine nhiều hơn đề khách hàng biết đến nhiều hơn

tranh

- _ Nâng cao khả năng giao tiếp,

ứng xử của nhân viên đối với

khách hàng, đề khách hàng có

cách nhìn tốt với cửa hàng mà

quảng cáo rộng rãi

VH Các yếu tố ảnh hưởng:

1 Đối thủ cạnh tranh:

Các cửa hàng cây cảnh kinh doanh tiêu cảnh mini trên thị trường

2 Đôi thủ tiêm an:

Các cửa hàng bán cây cảnh dạng Bosal

Các vườn ươm cây cảnh mIn1

3 Sản phẩm thay thé:

Các cây cảnh dạng dây leo

Các loại hoa nhỏ gọn được đặt trong nhà

CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU VÀ LUA CHON THI TRUONG MỤC TIỂU

IL Nghiên cứu thị trường:

v

v

Giới tính

Độ tuổi

Chỉ tiêu bình quân/ tháng

Có thích tiêu cảnh mini không

Giá của tùy loại kích cỡ

Hình thức mua online hay cửa hàng

Thanh toán băng tiền mặt hay chuyền khoản hay cả hai

Mục đích mua

Tiêu chí đề mua

II Kết quả khảo sát thị trường

6Š câu trả lời

@ Nữ Nam

Độ tuổi

65 câu trả lời

@ Nhé hon 18 tudi

@ 18-25 tudi

Trên 25 tuổi

Tổng chỉ tiêu bình quân của anh/ chị

trong mỗi tháng

65 câu trả lời

@ <3 triệu vnd

@ 3-5 triệu vn

@ >5 triệu vnđ

Anh/ chị có hứng thú đối với tiểu cảnh mini không?

65 câu trả lời

@ co

@ Khong

Đối với anh/ chị thì một loại tiểu cảnh loại nhỏ như ảnh dưới bên phải (có thể tự chọn hình dáng

chậu và hình dạng tiểu cảnh), anh/ chị sẽ vừa lòng khi mua ở mức giá nào?

65 câu trả lời

9 80-120 nghìn vnđ

® 120 - 150 nghìn vnđ

© >150 nghìn vnđ

Looky

Đối với anh/Đối với anh/ chị thì một loại tiểu cảnh loại lớn như NHR bên trái (có thể tự chọn hình

dáng chậu và hình dạng tiểu cảnh), anh/ chị sẽ vừa lòng khi mua ở mức giá nào?

65 câu trả lời

9 120-150 nghìn vnđ

® 150 - 200 nghìn vnđ

@ >200 nghìn vnđ

Anh/chị muốn mua sản phẩm ở cửa hàng hay online?

65 cầu trả lời

® của hàng

@ online

Anh/ chị muốn thực hiện việc thanh toán bằng phương thức nào?

65 câu trả lời

@ Tién mat

@ Chuyén khoan

@ Tich hop ca hai

Đối với một sản phẩm là chậu tiểu cảnh thì mục đích mua hàng của anh/ chị thường sẽ là?

65 câu trả lời

trang trí 55 (84,6%)

Tặng người thân, bạn bè 29 (44,6%)

Anh/ chị thường sử dụng tiêu chí nào trên đây để mua sản phẩm?

65 câu trả lời

chất lượng sản phẩm cao

50

- _ Số liệu thông kê dựa vào 65 người tham gia khảo sát:

> Phan khic hap dan: 1, 2, 7,8

- Phan khúc:

4 Mức độ cạnh tranh 6 6 8 8

5 | Khả năng tiếp cận § 6 10 §

Ghi chú:

PKI: nam, dưới 3tr, cửa hàng

PK2: nam, 3-5tr, cửa hàng

PK3: nữ, dưới 3tr, cửa hàng

PK4: nữ, 3-5tr, cửa hàng

> Chọn phân khúc: l, 3, 4

- _ Nam, nữ, cửa hàng, dưới 3tr; nữ, cửa hàng 3-5tr

CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

I San pham (Product)

- Slogan: whenever you say, we’ll do it

- Thanh phan:

Bình chứa nhiều hình dạng kích cỡ

Đất đá

cây cảnh và phụ kiện

thảm rêu

dụng cụ cố định

- Công dụng:

Lọc không khí, tạo không gian thoải mái, thông thoáng, mát mẻ cho ngôi nhà của bạn

Giảm căng thắng, stress sau một ngày làm việc Đối với nhân viên văn phòng giúp họ có tính thần thoải mái, vui vẻ hơn, đối với HS,

SV g1úp tăng cường trí nhớ,,

Mang nhiều ý nghĩa về phong thủy, đem lại điều tốt lành, may mắn cho gia chủ

Trang trí cho ngôi nhà thêm sinh động và đẹp hơn

- _ Khác biệt của sản phâm:

Tại “Tiêu mộc” khách hàng có thê tự do lựa chọn sản phâm có sẵn hoặc cửa hàng thiệt kê dựa vào yêu câu của khách hàng

Các sản pham mau ma da dạng, mới lạ nhiêu kiêu dáng (vê các loại chậu, đât đá, cây cảnh, phụ kiện, ), nhiều màu sắc

-_ Hướng dân chăm sóc cây sau khi mua:

e© - Cây mới trồng bạn nên để sau 3 ngày hãy tưới nước trừ l số loại như sedum, sam, thài lài có thê tưới luôn, bạn đề ý đất trồng khi nào giá thể khô hết thì

mới tưới lại Khi tưới thì nhớ tưới ướt hết phần giá thê chứ đừng chỉ tưới âm bề mặt

và không đê nước đọng ở cây

® - Khi cây mới trồng không nên dé nang mạnh trực tiếp, bạn nên đề ở chỗ

có anh sáng nhẹ, thoáng gió l tuân, khi cây bén rê trở lại tưới nước roi hay dua ra cho nhiều nắng hơn Các bạn nên đưa từ từ đề cây thích nghị với nắng, tránh cháy nắng do

thay đổi độ sảng quá đột ngột Cây cần rất nhiều ánh sáng mặt trời, thoáng gió, mát

mẻ nhưng không chịu được nắng gat

se - Nước tưới 4-5 ngày l lần tuỳ độ âm đất, cây không ưa nước nhiều, ngày mưa phùn độ âm cao có thê cả tuần không tưới, tưới lúc chiều mát, không tưới lúc trưa hay sáng Tưới gốc không được đề nước đọng ở lá sẽ thôi, nêu đề trời mưa thì thôi hết nước đọng ở lá

II Gia (Price)

Tén san pham Giá nhập kho (đ) Giá bán(đ)

Dụng cụ chăm sóc và 8.000/ bộ 20.000/bộ

làm tiêu cảnh:

- Cay canh:

Y sen da

* xương rồng

* cảm nhung

vo

- Lo thuy tinh:

` Loại nhỏ (đường kính 8cm)

Loại vừa (đường kinh 10cm)

x Loại lớn (đường kính 12cm)

HI Chiến lược phân phối (cấp 0)

- Đưa sản phẩm trực tiếp đến người tiêu ding

IV Chiến lược chiêu thị

- - Khuyên mãi:

>

>

Cửa hàng áp dụng khuyến mãi (giảm giá) đối với khách hàng đến cửa hàng lần thứ 2 cùng bạn bè, người quen

Giảm giá cho khách hàng thân thiết

Áp dụng giảm giá 10%, hoặc tặng thêm phụ kiên trang trí tiêu cảnh cho khách hàng đến mua vào chủ nhật mỗi tuần

Sử dụng thẻ tích điểm dựa trên cơ sở đữ liệu thông tin khách hàng, 1000 điểm tương đương với l triệu đồng (giá trị mua sản phâm) thì khách hàng

sẽ được buốc thăm trúng thưởng (phần thưởng gồm có: tiêu cảnh loại nhỏ, tiểu cảnh loại vừa, loại lớn)

Tặng quà trí ân khách hàng vào địp tết cho khách hàng thân thiết Quảng cáo:

Mở một fanpage chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc cây, chia sẻ các hoạt động của cửa hàng

Quảng cáo theo cách thủ công (truyền miệng)

VY Chương trình marketing:

Tháng 9 năm 2021: Nghiên cứu thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu

Tháng 10 năm 2021: Lập kế hoạch mở cửa hàng

Tháng 2 năm 2022: Sản xuất sản phẩm mẫu

Từ ngày 8 thang 3 đến ngày 11 tháng 3 năm 2022: Khai trương cửa hàng

VI Chỉ phí

Thuê mặt băng: 50m), 8tr/thang

Trang tri quan:

Dung cu dé lam tiéu canh: 300000

Nguyên liệu làm tiêu cảnh:

Nhân viên bán hàng

Decor quán

Quảng cáo