Marketing hiệu quả pot

M a r k e t i n g h i u q uệ ả  H i n nay, t r o ng v ò ng m t t u n l , g n n h p h n l n ng i t i ê u dù n g t i c á c t h ành p h l n n gà y ệ ộ ầ ễ ầ ư ầ ớ ườ ạ ố ớ n ay k hô n g th k hôn g s d n g ít n h t l à m t d c h v t c ác c ôn g t y k h á c n h a u. C h o d ù gh é q ua ể ử ụ ấ ộ ị ụ ừ t i m r a xe , s n s a v ăn p hòn g h ay s a ch a chi c m á y g i t , h đ u c n đ n m t d c h v t ệ ử ơ ử ử ữ ế ặ ọ ề ầ ế ộ ị ụ ừ c á c n h à c u n g c p .ấ  V i c d u y t r ì n h n g m i q u an h k h ách h àn g m n h m đ c x em l à c h ìa kh o á t o d ng t h àn h ệ ữ ố ệ ạ ẽ ượ ạ ự c ô ng c a c á c n h à c u ng c p này .ủ ấ     K hi s d n g m t d c h v n ào đ ó, đ a p h n n g i t i ê u d ùn g c m t h y h s r i r o h n s o v i vi c ử ụ ộ ị ụ ầ ườ ả ấ ọ ẽ ủ ơ ớ ệ m ua m t s n p h m h u h ì n h . Đ i u nà y l à t n h i ên k hi m à s n ph m l à h u h ì nh t r o ng k h i d ch ộ ả ẩ ữ ề ự ả ẩ ữ ị v l i vô h ì n h. T âm l ý c h u ng l à k h ác h h àn g khô n g bi t h t đ c mì n h s n h n đ c n h n g g ì t ụ ạ ế ế ượ ẽ ậ ượ ữ ừ m t d ch v c h o đ n kh i h b t i n r a v à t h ng h i m d c h v đ ó . ộ ị ụ ế ọ ỏ ề ử ệ ị ụ  T r on g h o t đ ng m ar k e ti n g n ói c h u ng , m ar k et i n g d ch v l àm m t k h í a c n h kh á kh á c b i t s o ạ ộ ị ụ ộ ạ ệ v i m ar k et i n g cá c s n p h m th ô n g t h n g. H ai c h " d c h v " h àm ý t i nh n g m i q u an h gi a o ớ ả ẩ ườ ữ ị ụ ớ ữ ố ệ t i p ma n g t í n h cá nh â n h n . H i u t h eo n g h ĩa n ào đó , ma r ke t i n g d ch v c h ính l à m ar k e ti n g ế ơ ể ị ụ n h n g c am k t, h a h n c a do an h ng h i p s c u ng c p c h o n g i t i êu dù n g m t v ài l i í c h n à o ữ ế ứ ẹ ủ ệ ẽ ấ ườ ộ ợ đ ó .  V à n u c ô n g ty c a b n đan g cu n g c p nh n g s n p h m d c h v v ô h ì nh , m t ch i n d c h ế ủ ạ ấ ữ ả ẩ ị ụ ộ ế ị m ar k et i n g v i nh n g y u t t h í ch h p n h m xâ y d n g c ác m i q u an h b n v n g l à v ô c ù ng t h i t ớ ữ ế ố ợ ằ ự ố ệ ề ữ ế y u c h o th à n h c ô n g . ế  Đ c á c k h á c h h à n g b i t r õ b nể ế ạ      N h n g m i q u an h t t đ c xâ y d n g t r ên c s lòn g t i n. V ì v y , vi c c ác kh á c h h à n g m o n g ữ ố ệ ố ượ ự ơ ở ậ ệ m u n b i t nh i u n h t có t h v c ô n g ty b n v n h n g c on n g i b ê n t r n g đ ó l à đ i u g ì đ ó h t ố ế ề ấ ể ề ạ ề ữ ườ ọ ề ế s c t n h i ên . ứ ự    Đ c bi t , ng i t i êu dù n g n g i i t h n g t ì m ki m n h n g t h ôn g t i n s âu h n khi q u y t đ n h l a ặ ệ ườ ữ ớ ườ ế ữ ơ ế ị ự c h n m t c ô ng t y h a y m t d c h v , v à s đ ôn g kh á c h h à n g c na m l n n t h n g t i n h àn h t ì m ọ ộ ộ ị ụ ố ả ẫ ữ ườ ế h i u q u a m n g i nt e r n et t r c k h i r a q uy t đ n h s d n g d c h v c a n h à c u n g c p n ào đó . X ây ể ạ ướ ế ị ử ụ ị ụ ủ ấ d n g t ra n g w e b c ô n g ty l à c ác h t h c t h ô ng m i n h v à h i u qu đ tr u y n t i nh n g t h ô ng t i n s âu ự ứ ệ ả ể ề ả ữ r n g v h o t đ n g d c h v c a b n .ộ ề ạ ộ ị ụ ủ ạ  B n có t h d d àn g t ì m k i m n h n g nh à c u n g c p w e b si t e v i n h i u g ia o di n b t m t v à d s ạ ể ễ ế ữ ấ ớ ề ệ ắ ắ ễ ử d n g . Tr ê n t r a ng c h , hã y t h h i n cá c l i ích c a d c h v b n c u n g c p k h ô n g k é m g ì m t ụ ủ ể ệ ợ ủ ị ụ ạ ấ ộ c at a l og i n n n g h i êm c h n h c a cô n g t y b n . H ã y đ a l ê n t r an g w e b c ác c âu t r uy n v c ô n g t y , ấ ỉ ủ ạ ư ệ ề c ác h ì nh n h v à t i u s đ i ng ũ nh â n v i ê n, . . . . V à c h o t h y c ô n g t y c a b n c ó t h c u n g c p đú n g ả ể ử ộ ấ ủ ạ ể ấ n h n g g ì đ ã c a m k t n h t h nà o q u a c ác n h n x é t c a kh á ch h à ng h i n t i , c á c b ài b áo , . . ữ ế ư ế ậ ủ ệ ạ  C n h t r a n h d a t r ê n g i á t rạ ự ị      Đ i u g ì s k h i n c ác k h ác h h àn g l a c h n c ôn g t y b n h ay cá c đ i t h c n h t r a nh c a b n ? H u ề ẽ ế ự ọ ạ ố ủ ạ ủ ạ ầ h t s l a c h n nh à cu n g c p d c h v n ào đ a ra đ c n h n g g iá t r l n nh t c h o đ n g t i n c a ế ẽ ự ọ ấ ị ụ ư ượ ữ ị ớ ấ ồ ề ủ h . ọ    T r on g n hi u th t r n g c n h t r an h , k h ô ng c ó s k h ác bi t v g i á c g i a nh n g đ i g i a l n n h t . ề ị ườ ạ ự ệ ề ả ữ ữ ạ ớ ấ V ì v y , c ác h t h c t t nh t đ dà nh p h n t h n g k i n h d o an h kh ô n g ph i c t g i m g i á c m à c h ìa ậ ứ ố ấ ể ầ ắ ả ắ ả ả k h oá n m v i c b s un g t h êm c ác s n p h m h a y d c h v g iú p n ân g t m ch à o m i c a b n , ằ ở ệ ổ ả ẩ ị ụ ầ ờ ủ ạ k h i n c ác c h ào m i tr nê n h p d n k h ôn g t h ch i t đ c . Đ ó đ c g i là " b c g ó i " ế ờ ở ấ ẫ ể ố ừ ượ ượ ọ ọ ( bun d li n g ) .     H ãy dà n h t h i g i an đ ph á t tri n c ác g ói d c h v c a b n m à b n b i t ch c r n g s l ô i c u n các ờ ể ể ị ụ ủ ạ ạ ế ắ ằ ẽ ố k h ác h h àn g . B n c ó t h t h n g h i m n h i u l i c h à o k h ác n h au ch o đ n k h i t h y đ c n h n g g ì ạ ể ử ệ ề ờ ế ấ ượ ữ h i u q u n h t , sa u đ ó đ n h k ỳ s a đ i c h ún g đ cá c ý t n g c a b n kh ôn g ng ng t i m i .ệ ả ấ ị ử ổ ể ưở ủ ạ ừ ươ ớ    T h u h ú t  k h á c h h à n g b n g n h n g k h í c h lằ ữ ệ      N h n g kh ác h hà n g n à o c ó đ c c ác t r i ng h i m t í c h c c v i d c h v c a cô n g t y b n t r on g qu á ữ ượ ả ệ ự ớ ị ụ ủ ạ k h s h n h p h ú c q u ay t r l i . N h n g vi c c á m d cá c k h á ch h à ng m i đ òi h i m t c h à o m i ứ ẽ ạ ở ạ ư ệ ỗ ớ ỏ ộ ờ đ c b i t h n .ặ ệ ơ