IT22 Qlda de 07

Các kỹ thuật ước lượng thời gian công việc (hoạt động) a/ Ước lượng phi khoa học - Dựa trên kinh nghiệm chủ quan, cảm tính; nhanh và dễ dùng, nhưng kết quả thiếu tin cậy. Chỉ nên dùng trong các trường hợp: - Đội ngũ chuyên môn rất có kinh nghiệm, có kĩ năng cao, đội hình cố định; - Dự án đã quy định, bắt buộc phải theo;

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Đề tài 07:

MÔN: QUẢN LÝ DỰ ÁN

Sinh viên: Liên hệ zalo 0828568959 – hỗ trợ các môn cntt ehou – kèm kết nối gv bảo hiểm đỗ vấn đáp

Lớp: ………

Giảng viên hướng dẫn:………

Mã Couse:………

Hà Nội 2022

2

MỤC LỤC

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 PHẦN 2: THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 5 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 9

3

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

Các kỹ thuật ước lượng thời gian công việc (hoạt động)

a/ Ước lượng phi khoa học

- Dựa trên kinh nghiệm chủ quan, cảm tính; nhanh và dễ dùng, nhưng kết quả thiếu tin cậy Chỉ nên dùng trong các trường hợp:

- Đội ngũ chuyên môn rất có kinh nghiệm, có kĩ năng cao, đội hình cố định;

- Dự án đã quy định, bắt buộc phải theo;

b/ Ước lượng PERT

Thích hợp đối với những dự án khác nhau, đòi hỏi tính sáng tạo, coi trọng chất lượng kết quả công việc hơn là thời gian hoàn thành dự án

Công thức PERT Cần làm ba ước lượng thời gian cho mỗi công việc

- Kết hợp lại để có con số cuối cùng

• Ước lượng khả dĩ nhất (ML-Most Likely): thời gian cần để hoàn thành công việc trong điều kiện "bình thường" hay "hợp lí"

• Ước lượng lạc quan nhất (MO-Most Optimistic): thời gian cần để hoàn thành công việc trong điều kiện "tốt nhất" hay "lí tưởng" (không có trở ngại nào)

• Ước lượng bi quan nhất (MP-Most Pessimistic): thời gian cần để hoàn thành công việc một cách "tồi nhất" (đầy trở ngại) Ước lượng cuối cùng tính theo công thức: (MO + 4(ML) + MP)/6

Các bước khi làm ước lượng

1 Khẳng định Bảng Công Việc (WBS) là tốt

2 Liệt kê các công việc trong WBS, viết trong bảng ước lượng, có dạng

4

Số hiệu Mô tả công

việc

3 Xác định những người cần trao đổi khi làm ước lượng (đối với từng công việc)

4 Họp riêng từng người

5 Thực hiện tính toán

6 Họp cả nhóm để thống nhất chung, có thể chỉnh sửa lại số liệu Ghi lại biên bản và lấy chữ ký

7 Phân phát biên bản cuối cùng cho mọi người

Hình 1 Các bước thực hiện ước lượng chi phí, thời gian

5

PHẦN 2: THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU

Ví dụ: các công việc liên quan đến lắp mạng nội bộ cho cơ quan:

- (EST: estimation - ước lượng thời gian để làm dự án) - Đơn vị tính: ngày

Tên công việc

Vẽ sơ đồ

và khoan tường

Lắp các ống gen

Lắp các hộp nối

Lắp các máy tính, máy

chủ, Hub

Kết nối các máy tính, máy

chủ vào hệ thống

dây mạng

Thử xem mạng đã thông

chưa

Tổng thời gian

Bảng 1 Ví dụ về tính toán ước lượng của dự án

6

Sau đó, tăng thêm "một ít thời gian" cho mỗi công việc (thời gian tiêu phí giữa chừng) Thông thường tăng thêm 7% - 10%

cuối cùng

Vẽ sơ đồ và khoan tường

Lắp các máy tính, máy chủ, Hub

Kết nối các máy tính, máy chủ vào hệ

thống dây mạng

Thử xem mạng

đã thông chưa

Bảng 2 Ví dụ về tính toán ước lượng của dự án khi thay đổi t/gian

Ưu điểm của PERT

Buộc phải tính đến rất nhiều yếu tố (nếu muốn có được MO, MP)

Buộc Người quản lý dự án phải trao đổi với nhiều người (đạt được

sự đồng thuận)

Giá trị nhận được là giá trị cân bằng giữa 2 thái cực vì vậy giá trị này

rất có ý nghĩa và đáng tin cậy

7

Làm cho việc lập kế hoạch trở nên chi tiết hơn Nếu gặp một ước

lượng là quá lớn (vượt quá 2 tuần hoặc 80 giờ) cần phải phân rã công

việc thành các mức nhỏ hơn dễ ước lượng hơn

Nhược điểm của PERT

- Mất thời gian (của 1 người và của cả tập thể), khi dự án có quá nhiều công việc (Tuy nhiên: Thà mất thời gian ban đầu còn hơn mất thời gian sau này)

- Có thể xảy ra: tranh luận hàng giờ về giá trị bi quan nhất cho công việc dễ dẫn đến nguy cơ làm cho mọi người chán nản (Tuy nhiên: cần phải xem lại những người tỏ ra chán nản: trình độ chuyên môn, tinh thần vượt khó, )

- Có thể dẫn đến những tíng toán rất vụn vặt làm cho Người quản lý dự án chỉ "thấy cây mà không thấy rừng" (Tuy nhiên: có thể dùng EXCEL để trợ giúp)

Năng suất toàn cục

Giả thiết lý tưởng rằng mọi thứ đều hoàn hảo 100%

Xây dựng bảng "khiếm khuyết" đối với công việc Khiếm khuyết là những điểm

có thể ảnh hưởng xấu đến tiến độ công việc Ví dụ:

Khiếm khuyết Phần

trăm Tinh thần thấp 15%

Kĩ năng chưa cao 5%

Chưa quen làm trong dự án 10%

Trang thiết bị không tốt 5%

Mô tả công việc mơ hồ 10%

Tổng cộng 45%

Bảng 1 Bảng khiếm khuyết đối với công việc

Năng suất toàn cục: 100% + 45% = 145%

8

Từ đó suy ra thời gian ước tính để thực hiện công việc (quy tắc tam suất) Cụ thể:

Thời gian lý tưởng T giờ 100%

Thời gian ước lượng X giờ 145%

X = T x 145% (giờ)

Nhận xét:

Rất đơn giản, mang tính chủ quan

Nhanh khi điều chỉnh bảng "khiếm khuyết" và dễ dàng tính lại thời gian Thuận tiện nên hay được dùng

Nghi ngờ về tính chính xác

9

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN

• Ước lượng thời gian khó hơn xây dựng bảng công việc

• Nguyên tắc: ước lượng thời gian cho mỗi công việc nhỏ, từ đó có cơ sở

để ước lượng toàn bộ thời gian cho dự án (Bottom-up)

• ước lượng thời gian sẽ là cơ sở để đánh giá tiến độ của quá trình thực hiện dự án

• Trong khi ước lượng thời gian, xác định luôn công việc nào quan trọng hơn công việc nào, công việc nào phải làm trước công việc nào => là cơ

sở để xây dựng lịch biểu thực hiện dự án