Môn học nâng cao kĩ năng mềm về kĩ năng thích ứng và giải quyết vấn đề. Đây là một mục nội dung nhỏ trong chương trình học.
Trang 1* So sánh mô hình cây vấn đề và các công cụ phân tích vấn đề khác
Nhìn chung, hầu hết các sự việc xảy ra xung quanh chúng ta đều bắtnguồn từ những nguyên nhân, dẫn đến những rủi ro hoặc đem lại những cơ hội
nhất định Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích vấn đề trước khi đưa raphương án giải quyết là một việc phải ưu tiên hàng đầu, bởi điều đó không
những rất quan trọng mà còn có sức ảnh hưởng vô cùng to lớn cho những giai
đoạn làm việc về sau Ta phải thừa nhận, mỗi một công cụ phân tích vấn đềđều có những thế mạnh, tập trung giải quyết vào những mặt cụ thể riêngso với những công cụ phân tích vấn đề khác Tùy tình huống cụ thể, người
giải quyết vấn đề cần linh hoạt trong việc lựa chọn phương pháp phù hợp, đápứng việc giải quyết các khía cạnh cần làm sáng tỏ.
Đề cập đến thế mạnh của mô hình “Cây vấn đề” so với các công cụphân tích khác, ta nhận thấy, nếu như mô hình “Chiến lược thích ứng” tập
trung vào mối liên hệ giữa cơ hội và rủi ro của quá trình làm việc; mô hình Lụctri phân tích vấn đề thành các nhóm dữ liệu cụ thể; mô hình 5W1H giúp conngười tiếp cận đầy đủ vấn đề từ đối tượng, nguyên nhân hình thành, thời gian,địa điểm, chủ thể liên quan và làm thế nào để thực hiện; hay mô hình SWOTtập trung phân tích về 2 mặt bên trong (điểm mạnh, điểm yếu) và mặt bên
ngoài (rủi ro, cơ hội); thì mô hình “Cây vấn đề” giúp chúng ta tìm ra cácnguyên nhân gốc rễ ban đầu cũng như các hệ quả có thể hình thành từnhững nguyên nhân gốc rễ ấy
Chính vì thế, so với các công cụ còn lại, “Cây vấn đề” cho chúng ta một gócnhìn sâu sắc về vấn đề bởi những dữ liệu được trình bày một cách rõ ràng và
súc tích Tìm ra những nguyên nhân, tác động gốc rễ, tiềm ẩn bên trongvấn đề và những hệ quả không bỏ sót bất kì nguyên do nào theo nguyêntắc MECE mà các công cụ khác chưa tập trung đến Vì vậy, khi sử dụng
“cây vấn đề”, chúng ta sẽ giải quyết được những khó khăn ban đầu, tìm ranhững yếu tố đang cản trở quá trình làm việc và cuối cùng, dẫn ra những giảipháp phù hợp
Tuy nhiên, nói đến tính vượt trội thì tất nhiên phải đề cập sự hạn chếcủa “Cây vấn đề” so với các công cụ khác Như đã đề cập ở trên, do bản chất
tập trung vào việc phân tích nguyên nhân gốc rễ và hệ quả kèm theo, phương
pháp này bị hạn chế trong việc phân tích những cơ hội hay những điểmmạnh mà vấn đề có thể mang lại Bên cạnh đó, trong trường hợp khi gặp vấnđề có quá nhiều dữ liệu, việc sử dụng “Cây vấn đề” để phân tích vấn đề cóthể trở nên phức tạp đối với người sử dụng bởi thông tin được phân tíchra nhiều rễ, nhiều cành khác nhau.
Tóm lại, việc lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề như thế nàocòn phụ thuộc vào từng giai đoạn, từng tình huống chúng ta đang mắcphải, điều quan trọng là sự linh hoạt, khéo léo của mỗi người để có thể lựachọn phương án giải quyết phù hợp