MARKETING PLAN _ Nhóm OrganicSTONE- Định hướng phát triển trong tương laiTầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanhcác sản phẩm chăm sóc gia đình tại Việt
Giới thiệu về công ty
Tổng quan
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX
- Tên tiếng Anh: Lix Detergent Joint Stock Company
- Vốn điều lệ: 324 tỷ đồng
Trụ sở chính tại Khu phố 4, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức TP.
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Hai chi nhánh tại Bình Dương và Bắc Ninh
- Email: lixco@hcm.vnn.vn
- Website: https://www.lixco.com
- Các lĩnh vực kinh doanh, sản xuất chính bao gồm:
Công nghiệp sản xuất các chất tẩy rửa tổng hợp và mỹ phẩm Sản xuất kinh doanh các loại hóa chất, bao bì
Kinh doanh xuất nhập khẩu
Kinh doanh bất động sản
- Cơ cấu bộ máy quản lý:
1972 Tiền thân là Công ty Kỹ nghệ Huân
1992 Chuyển thành Công ty Bột giặt Lix
01/10/2003 CTCP Bột giặt Lix chính thức hoạt động Vốn điều lệ 36 tỷ đồng.
Mua lại nhà máy bột giặt 30.000 tấn/năm của Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam tại Thượng Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Tăng vốn điều lệ lên 72 tỷ đồng, thành lập Chi nhánh Bình Dương và triển khai xây dựng Nhà máy sản xuất chất tẩy rửa LIX Bình Dương với công suất 60,000 tấn/năm. 08/2009 Tăng vốn điều lệ lên 90 tỷ.
Niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
Nhà máy LIX Bình Dương đi vào hoạt động Công ty đầu tư trang thiết bị và nâng công suất nhà máy sản xuất bột giặt tại Thủ Đức từ 90,000 tấn lên 120,000 tấn/năm.
2012 Tăng vốn điều lệ lên 108 tỷ đồng.
2013 Đầu tư trang thiết bị hiện đại nâng công suất nhà máy sản xuất bột giặt tại Thủ Đức từ 90.000 tấn/năm lên 120.000 tấn/năm.
08/2015 Triển khai xấy dựng chi nhánh LIX
Khánh thành Chi nhánh LIX Bắc Ninh và nâng công suất Nhà máy LIX Bình Dương lên 90,000 tấn/năm.
2019 Ra mắt nhãn hiệu On1
2020 Ra mắt sản phẩm mỹ phẩm IRON &
- Định hướng phát triển trong tương lai
Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc gia đình tại Việt Nam bằng chiến lược phát triển bền vững, trên cơ sở xây dựng hệ thống phân phối vững chắc, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ
Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý cho người tiêu dùng, mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.
Năm 2021, tuy tình hình đại dịch COVID-19 diễn biến ngày một phức tạp do sự xuất hiện của các biến thể mới nguy hiểm như Delta và Omicron, nhưng nhờ sự quyết tâm và cứng rắn trong việc điều
7 | P a g e hành công ty từ phía Hội đồng quản trị cũng như Ban Tổng Giám đốc kết hợp với sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ - công nhân viên Lixco thực hiện tốt tầm nhìn và sứ mệnh của mình trong thời kì khủng hoảng này Bằng chứng là trong năm 2020 Lixco đã đạt được thứ hạng cao trong top 10 những thương hiệu “Chăm sóc gia đình – Home Care” được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất tại Việt Nam theo báo cáo Brand Footprint phát hành ngày 18/06/2021 của tổ chức nghiên cứu thị trường Kantar WorldPanel.
Cụ thể, Lixco lần lượt được xếp thứ 4 trên 10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất tại khu vực nông thôn và xếp thứ 5 trên 10 đối với khu vực thành thị.
Lấy khách hàng làm trung tâm, tôn trọng đạo đức kinh doanh, chung tay bảo vệ môi trường và tuân thủ luật pháp.
Bên cạnh tầm nhìn và sứ mệnh, Hội đồng quản trị công ty cũng đề cao giá trị cốt lõi Lixco là lấy giá trị triết lý “Thiện” làm trọng tâm và phát triển 5 yếu tố xoay quanh: Trung thực – Trung thành – Tôn trọng – Tận tâm – Tin tưởng.
Chiến lược kinh doanh
a) Phát triển sản phẩm mới: Đầu tư cho phòng R&D về số lượng và chất lượng, nâng cao năng lực chuyên môn của hoạt động R&D trên cơ sở lấy khách hàng làm trung tâm Nghiên cứu và phát triển dựa trên nhu cầu của khách hàng Thay đổi cách làm của phòng R&D theo hướng: nghiên cứu, thiết kế, giới thiệu để Phòng kinh doanh đặt hàng Đào tạo khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mẫu, sản phẩm mới nhằm tạo ra những sản phẩm tiên phong mang tính đột phá. Đầu tư cơ sở hạ tầng cho phòng Lab đạt tiêu chuẩn cùng với việc xây dựng đội ngũ nhân sự phòng R&D hoàn thiện các quy trình làm việc để tương tác thuận lợi với các bộ phận khác trong nhà máy
Tiếp tục phát huy thế mạnh độc đáo trong công thức nước hoa và tinh dầu tự nhiên trong các sản phẩm mỹ phẩm dành cho nam giới Đồng thời, chuẩn bị những điều kiện cần thiết cho việc ra đời những mỹ phẩm dành cho nữ giới.
Nghiên cứu công thức hiện tại để cải tiến sản phẩm hoặc đề xuất công thức mới nhằm tiết kiệm nguyên liệu, giá thành sản phẩm cạnh tranh hơn; phối hợp bên cung ứng có đề xuất loại bao bì sản phẩm tương thích
Trong chiến lược 5 năm 2021 - 2025, Lixco tập trung phát triển 03 ngành chính: chăm sóc gia đình, mỹ phẩm và xây dựng nền móng cho dược mỹ phẩm Trong đó, dược mỹ phẩm là điểm đến của chiến lược sản phẩm 5 năm Công ty tiếp tục tìm các giải pháp nhằm đảm bảo đủ điều kiện và đủ các tiêu chuẩn quy định như CGMP (Cosmetic Good Manuíacturing Practice), hướng đến đạt GMP - WHO hướng dẫn thực hành tốt sản xuất được xây dựng và ban hành bởi Tổ chức y tế thế giới Là tiêu chuẩn bắt buộc tại các cơ sở sản xuất dược mỹ phẩm nhằm đảm bảo cho những ngành chính của Lixco được thiết lập và đi vào hoạt động. b) Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm:
Tập trung đào tạo tay nghề cho đội ngũ sản xuất trực tiếp, nâng cao nhận thức, trách nhiệm trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Thường xuyên tổ chức các
9 | P a g e chương trình đánh giá tay nghề, thi tay nghề, nâng bậc nhằm sàng lọc, tinh gọn đội ngũ có năng lực.
Xây dựng tiêu chuẩn đầu vào nhằm đảm bảo 100% nguyên liệu, bao bì đạt tiêu chuẩn của Lixco Nâng cao năng lực cho đội ngũ thiết kế bằng cách tiếp cận học hỏi và kế thừa những thiết kế tiên tiến hiện đại Cần cải tiến chất lượng thiết kế bao bì bên ngoài, nhất là với dòng mỹ phẩm trong tương lai Chú trọng màu sắc hình họa, kiểu chữ trên từng sản phẩm để bắt kịp xu thế tiên tiến cũng như phù hợp tâm lý khách hàng quốc tế.
Hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng trên toàn hệ thống, từ khâu chọn nguyên liệu đến khâu chuẩn bị sản xuất, sản xuất và cung ứng Tăng cường đào tạo nhận thức về chất lượng sản phẩm cho các đơn vị có liên quan Chất lượng sản xuất không chỉ là yếu tố bên trong sản phẩm (nguyên liệu, hương liệu ) mà còn là những yếu tố bên ngoài như bao bì và các dịch vụ liên quan để đưa sản phẩm đến với người tiêu dung Nâng cao năng lực cho đội ngũ Kiểm tra chất lượng sản phẩm, lực lượng này phải căn cứ trên tiêu chuẩn (nguyên liệu, bao bi đầu vào; thành phẩm đầu ra) nhằm loại bỏ ngay từ đầu những sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn của Lixco Tuyệt đối hạn chế việc xuất hiện những sản phẩm có lỗi trên thị trường Nêu cao nhận thức về rủi ro sau khi khách hàng nhận hàng lỗi và trả hàng cho Công ty.
Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn trong giai đoạn phát triển mới Từ tiêu chuẩn sản phẩm hoàn chỉnh đến tiêu chuẩn hướng dẫn vận hành máy móc thiết bị, nhằm đảm bảo các khâu hiểu rõ hệ thống tiêu chuẩn trong vận hành Đồng thời phục vụ công tác đánh giá năng lực quản trị sản xuất so với các tiêu chuẩn của công ty
Chuẩn hoá quy trình sản xuất theo hướng hiện đại hoá và tự động hoá dây chuyền sản xuất Áp dụng có hiệu quả các công cụ quản lý như TPM, 5S, ISO Quyết liệt áp dụng chiến lược các giải pháp mới, sáng tạo nhằm tăng năng suất lao động.
Nhằm gia tăng hiệu quả trong vận hành sản xuất, hướng đến nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty sẽ triển khai quyết liệt và đồng bộ các chính sách lương thưởng, áp dụng KPI cho tất cả các vị trí của khối sản xuất trực tiếp, sẵn sàng loại bỏ những nhân sự không đạt tiêu chuẩn năng lực của công ty, làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. c) Phát triển thị trường:
Thị trường nội địa: mở rộng thêm quy mô bán hàng tại khu vực miền Bắc vừa giữ vững và phát huy thị phần vững chắc tại miền Nam
Thị trường quốc tế: Tình hình thị trường thay đổi ảnh hưởng nhiều đến doanh số và số lượng khách hàng của công ty Nhằm hoạch định lại thị trường, Lixco nâng cao tính thích ứng và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng thời đẩy mạnh chiến lược tiếp thị của công ty và tận dụng các lợi thế từ các hiệp định thương mại để mở rộng thị phần xuất khẩu tại các quốc gia tiềm năng.
Nguồn lực doanh nghiệp
Thành viên Ban điều hành có uy tín và trình độ chuyên môn cao, đều là các cử nhân và thạc sĩ ở các trường đại học lớn.
Hệ thống quản trị được phân cấp cụ thể, rõ ràng giúp cho công ty hoạt động một cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ.
Trong năm 2021 số lượng cán bộ, nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học chiếm 23,71% với 252 người Còn lại chiếm phần lớn là lao động phổ thông chiếm 58,8% tương đương 625 người. b) Tài chính:
Giá trị vốn hóa thị trường hiện nay của Lixco là 1.419 tỷ đồng
Các chỉ số khả năng thanh toán của Công ty luôn duy trì mức an toàn Cụ thể, trong năm 2021, hệ số thanh toán ngắn hạn là 1,70 và hệ số thanh toán nhanh là 0,94, cao hơn lần lượt so với mức 1,50 và 0,75 của năm 2020.
Hệ số nợ trên tổng tài sản và hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu đều giảm so với năm
2020 lần lượt ở mức 35,85% và 55,87% Các hệ số này luôn duy trì ở mức thấp do Công ty chủ yếu tài trợ cho hoạt động sản xuất bằng vốn chủ sở hữu thay vì nợ vay để tránh ảnh hưởng của chi phí lãi vay Bên cạnh đó, các nhà máy sản xuất của Công ty đã đi vào hoạt động ổn định nên nhu cầu đi vay để đầu tư xây dựng là không lớn.
Số ngày tồn kho và phải thu có sự tăng nhẹ ở mức 51,68 ngày và 23,96 ngày, tăng lần lượt 12,88 ngày và 1,66 ngày so với năm 2020.
Nhìn chung, hầu hết các chỉ tiêu về khả năng sinh lời của Lixco đều giảm so với năm ngoái Nguyên nhân chính là do năm 2021 dưới tác động của đại dịch COVID-19 bùng phát mạnh trở lại tại Việt Nam làm cho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của công ty bị ảnh hưởng, hoạt động sản xuất tại các nhà máy phải duy trì kết hợp với công tác phòng chống dịch Điều đó đã ảnh hưởng đến kết quả hoạt động và phản ánh vào trong các chỉ tiêu về khả năng sinh lời của Lixco. c) Cơ sở vật chất:
Nhà máy tại chi nhánh Bình Dương có công suất 150.000 tấn/năm
Nhà máy tại chi nhánh Bắc Ninh có công suất sản xuất bột giặt là 50.000 tấn/năm, sản xuất chất tẩy rửa dạng lỏng là 15.000 tấn/năm Đầu tư dây chuyền đóng gói tự động tốc độ cao tại xưởng sản xuất Bình Dương Đầu tư thiết bị mới để tự động hóa trong dây chuyền sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm, cũng như đầu tư các hệ thống bồn chứa nguyên liệu lỏng để thay thế việc chứa nguyên liệu trong các phuy nhựa.
Giới thiệu sản phẩm
Sản phẩm Lix
Bột giặt Lix được sản xuất theo công nghệ hiện đại với nguồn nguyên liệu chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn đầu vào và đầu ra nghiêm ngặt
Thích hợp với mọi nguồn nước kể cả nước phèn, nước nhiễm mặn
Tính năng đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng của khách hàng
Sản phẩm thân thiện với môi trường.
Nước rửa chén lix với công thức đậm đặc giúp cho chén dĩa, xoong nồi, Sạch bóng hết mùi tanh trong thời gian nhanh nhất
Hương chanh thơm mát và vitamin E giúp bảo vệ da tay
Tiết kiệm ngân quỹ cho gia đình người tiêu dùng.
Nước giặt LIX với khả năng hòa tan nhanh, thấm sâu vào từng sợi vải giúp loại bỏ vết bẩn và không để lại bột cặn trên quần áo sau khi giặt
Thích hợp cho cả giặt tay và giặt máy, giúp bảo vệ máy giặt tốt hơn.
Nước lau sàn LIX làm sạch nhanh chóng các vết bẩn và bụi trên sàn nhà Công thức độc đáo hiệu quả có thể đuổi côn trùng, không có hại cho sức khỏe của người tiêu dùng
Sử dụng nước Lau sàn LIX thường xuyên có thể làm cho sàn nhà nhìn như mới với hương thơm ngát.
Sản phẩm On1
Gel diệt khuẩn tay On1 Protect Được chứng nhận diệt 99,9% vi khuẩn* bởi Cục quản lý Môi trường Bộ Y Tế chỉ sau 30s tiếp xúc
Ngoài thành phần Ethanol 70 +/- 1.75 (%v/v) còn bổ sung thêm Chlorhexidine Gluconate, giúp tăng cường khả năng diệt khuẩn
Bổ sung Aloe vera và Glycerin dưỡng ẩm mềm mịn, không gây khô da Hương Bamboo Charcoal với thành phần tinh dầu thiên nhiên cho hương thơm dịu nhẹ, giảm tối đa mùi nồng gắt
Với công nghệ Shining Pro, Nước rửa chén On1 giúp chén đĩa nhà bạn sạch sáng bóng Sản phẩm không chất tạo màu, không parabens và không hóa chất độc hại Nước rửa chén On1 có hương thơm dịu nhẹ từ thiên nhiên, vừa giúp khử mùi tanh hiệu quả vừa mang lại cảm giác dễ chịu khi sử dụng Ngoài ra, sản phẩm còn giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí Vì chỉ cần một ít nước rửa chén On1 là dễ dàng đánh bay dầu mỡ Chén đĩa được làm sạch nhanh chóng, việc nhà nhàn tênh
Sản phẩm có 3 loại, phù hợp nhu cầu nhiều người dùng khác nhau, bao gồm: Trà Xanh & Muối Hồng; Kiwi & Aloe Vera; Chanh & Sả
Không chỉ chứa các hoạt chất kháng khuẩn tiêu diệt tận gốc 99,9% vi khuẩn (*), Nước giặt On1 còn kết hợp tinh dầu thiên nhiên mang đến cảm giác tươi mát suốt ngày dài Bạn sẽ thoải mái hoạt động không lo mùi hôi trên quần áo vì đã có On1 chuyên trị vi khuẩn gây mùi
Nước giặt On1 bao gồm các loại như: Nước giặt (3 hương); Nước giặt xả, Nước giặt chống lem màu và Nước giặt matic.
Một chút hương thơm dịu nhẹ sẽ giúp bạn thư giãn đầu óc, giảm căng thẳng mệt mỏi sau một ngày dài “chiến đấu” với công việc Sẽ thật tuyệt nếu không gian nhà bạn thể trở nên trong trẻo và dịu mát như mang spa về nhà.
Từ sự kết hợp hoàn hảo của các loại thảo mộc cao cấp như đinh hương & hoắc hương hay sả trong nước lau sàn On1, sàn nhà giờ đây không đơn giản chỉ là sạch mát mà còn lưu hương tinh dầu, còn là chất xúc tác tạo nên bầu không khí thư giãn, thoải mái như spa ngay trong chính ngôi nhà bạn
Sản phẩm Iron & Stone
Dầu gội tinh dầu Iron & Stone kết hợp từ chiết suất 100% tinh dầu thiên nhiên cùng hương nước hoa được chọn lọc tỉ mỉ, thông qua quá trình nghiên cứu chuyên sâu về liệu pháp mùi hương để mang đến những sản phẩm tinh tuý nhất tôn lên “chất riêng” của người đàn ông • Bí quyết làm nên sản phẩm không chỉ là mong muốn mang đến giá trị thể chất giúp người đàn ông lưu giữ được mùi hương của riêng mình mà sâu hơn là được cảm nhận sự chăm sóc chu đáo về tinh thần
Inspiration và Innovation chính là thành quả nghiên cứu đầu tiên nằm trong bộ sưu tập dầu gội tinh dầu của Iron & Stone Hơn cả một mùi hương, bộ sản phẩm còn là
“liệu pháp” giúp nuôi dưỡng tinh thần và giải tỏa cảm xúc cho phái mạnh
Dầu tắm gội tinh dầu Iron & Stone kết hợp từ chiết suất 100% tinh dầu thiên nhiên cùng hương nước hoa được chọn lọc tỉ mỉ, thông qua quá trình nghiên cứu chuyên sâu về liệu pháp mùi hương để mang đến những sản phẩm tinh tuý nhất tôn lên “chất riêng” của người đàn ông
Bí quyết làm nên sản phẩm không chỉ là mong muốn mang đến giá trị thể chất giúp người đàn ông lưu giữ được mùi hương của riêng mình mà sâu hơn là được cảm nhận sự chăm sóc chu đáo về tinh thần.
Phân tích bối cảnh kinh doanh
- Năm 2021 vừa khép lại và tiếp tục là một năm khá khó khăn khi các biến chủng Covid-19 lan rộng tác động nghiêm trọng đến nền kinh tế Sự có mặt của dịch bệnh đã khiến Lixco nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung bị trì hoãn trong một thời gian dài Qua năm 2022, Covid-19 đã có biện pháp hạn chế nhưng vẫn cần nhiều thời gian để có thể khôi phục nền kinh tế hoàn toàn.
- Sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt ở trong và ngoài nước Hiện nay thị trường Việt Nam đã và đang có mặt rất nhiều sản phẩm bột giặt như Omo, Aba, Suft,… đang cạnh tranh rất nhiều Nhưng LIXCO tự tin với sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được đánh giá ấn tượng ở thị trường Việt Nam nhờ giá rẻ và vật liệu tốt.
- Bước sang năm 2022, kỳ vọng thu nhập tăng lên trong điều kiện “bình thường mới”, mức tiêu thụ các sản phẩm bột giặt và chất tẩy rửa sẽ cải thiện mạnh mẽ.
Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vĩ mô
a) Môi trường nhân khẩu học
- Theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam hiện tại là 99.150.544 người, tăng 586.137 người so với năm 2021
- Đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ, chiếm 1,27% dân số thế giới Mật độ dân số là 320 người/km2
- Ước tính dân số Việt Nam sẽ tăng trung bình 2.150 người mỗi ngày.
Với quy mô và tốc độ tăng trưởng dân số nhanh thì nhu cầu tiêu dùng những mặt hàng thiết yếu (bột giặt, nước rửa chén, nước lau sàn…) là rất lớn Vì thế, Lixco gặp thuận lợi trong việc mở rộng ngành hàng tiêu dùng sang thị trường rộng lớn hơn và nâng cao doanh thu. b) Môi trường kinh tế
- GDP quý IV năm 2021 tăng 5,22% so với cùng kỳ năm 2020.
- Việt Nam chuyển mạnh sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO, tạo điều kiện cho Lixco phát triển và xuất khẩu hàng hóa sang nước ngoài.
- Nghiên cứu cho thấy tầng lớp trung lưu cao ở Việt Nam (nhóm có thu nhập từ 50 - 110 USD mỗi ngày) dự kiến tăng trung bình 17% mỗi năm cho đến 2030 Nhờ tăng trưởng nhanh của dân số thu nhập trên 20 USD mỗi ngày lẫn tầng lớp trung lưu cao khiến mức tăng trưởng chi tiêu của thị trường VN là gần 8% mỗi năm trong thập niên hiện tại Tỷ lệ này thuộc nhóm dẫn đầu châu Á, cùng với Bangladesh và Ấn Độ.
Từ đó, tạo ra sức mua cao hơn trên thị trường. c) Môi trường tự nhiên
- Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, cụ thể là nằm ngay biển Đông một “cầu nối” thương mại đặc biệt quan trọng trên bản đồ hàng hải thế giới.
- Có đường bờ biển dài 1.650 km và nhiều cảng biển lớn (cảng Hải Phòng, cảng Đà Nẵng, cảng Sài Gòn,…)
Thuận lợi cho việc xuất nhập khẩu hàng hóa cũng như nguyên vật liệu dùng trong sản xuất. d) Môi trường văn hóa
Tính cách người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới miễn là điều này phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ Họ thích tiêu dùng những sản phẩm mới, luôn mới thì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậm chí khi họ chưa biết đến một sản phẩm nào đó, vấn đề quảng bá sản phẩm của công ty cũng không gặp quá nhiều khó khăn, bởi người Việt rất tò mò, công ty khi tiến hành khuếch trương, quảng cáo chỉ cần kích thích sự tò mò của họ là sản phẩm ấy cũng sẽ thành công Người Việt nói chung đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục của họ. e) Môi trường chính trị
Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh (Chiến tranh Thương mại Mỹ Trung), dịch bệnh (Corona),… thời gian qua thì nền chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương nói riêng và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài Ngoài ra, Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giá (Phật giáo, Thiên chúa giáo, Tin lành,…) nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước Châu Á khác. f) Môi trường công nghệ
Cùng với chiến lược công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Việt Nam, LIXCO đã và đang tập trung đầu tư cho hệ thống thiết bị máy móc tiên tiến, được nhập từ Nhật Bản, là quốc gia có thiết bị được rất nhiều công ty trên thế giới sử dụng Chủ trương hiện nay của LIXCO là triệt để áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại được nhập từ Nhật Bản, tăng cường hệ thống thiết bị chỉ báo, kiểm soát bằng điện tử, áp dụng điều khiển tự động, lắp đặt thêm các dây chuyền đóng gói tự động, giảm dần lao động thủ công, tăng năng suất và độ tin
19 | P a g e cậy của sản phẩm nhằm đáp ứng vai trò tiên phong trong ngành sản xuất chất tẩy rửa. Đồng thời, LIXCO đang dần tiến đến việc thay thế để sử dụng các công nghệ sản xuất tiết kiệm và sạch hơn Công nghệ này hiện nay được áp dụng tại nhiều nước trên thế giới và đã được các chuyên gia về môi trường đánh giá cao do tiết kiệm nhiên liệu, phát thải ra môi trường rất ít, góp phần làm giảm hiệu ứng nhà kính mà thế giới đang quan ngại Hon nữa, LIXCO đã áp dụng nghiêm ngặt các quy định quản lý chất thải công nghiệp với hệ thống xử lý chất thải được thiết kế tương tự những Công ty sản xuất chất tẩy rửa nước ngoài ViệtNam.
Môi trường vi mô
Theo báo thường niên năm 2019, Lix có tất cả 987 lao động và 12 phòng ban chức năng gồm: Phòng kế toán, phòng kiểm toán nội bộ, phòng hành chính nhân sự, phòng công nghệ thông tin, phòng kinh doanh, phòng xuất khẩu, phòng marketing, phòng thiết kế, phòng kế hoạch kho vận, phòng vật tư, phòng cơ năng đầu tư, phòng kỹ thuật KCS, và 2 chi nhánh ở Bắc Ninh và Bình Dương. b) Nhà cung cấp
Nguyên liệu sản xuất của Lixco đa số nhập từ nước ngoài bao gồm các quốc gia như Trung Quốc, Nhật Bản, các nước Châu Âu, một số ít còn lại được lấy từ các công ty hóa chất trong nước Trong năm vừa qua giá cả nguyên liệu đã có nhiều biến đổi do ảnh hưởng của giá dầu tăng lên Một trong những nguyên liệu chính của bột giặt có thành phần chiết xuất từ dầu mỏ Chính vì thế đã gây tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh của công ty. c) Trung gian Marketing Để đạt được mức tăng trưởng về sản lượng tiêu thụ và doanh thu, LIX đã hết sức chú trọng đến việc nâng cao hiệu quả của các kênh bán hàng nhằm tăng cường đầu ra cho hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như hạn chế ảnh hưởng của việc sụt giảm nhu cầu tiêu thụ trong nước.
Mô hình phân phối của Lix được tổ chức như sau: Đối với kênh bán hàng hiện đại của Lix bán trực tiếp trên website: banhang.lixco.com và các hệ thống siêu thị lớn như: Coopmart, Go, Aeon, Metro, Lotte, Winmart,… Đối với kênh phân phối truyền thống: Lixco thiết lập hệ thống gồm hơn 100 nhà phân phối độc quyền và hơn 36.000 địa điểm bán lẻ trên toàn quốc. d) Khách hàng
Nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm GIẶT-TẨY-RỬA là rất khác nhau Vì vậy các sản phẩm cũng khá đa dạng, cả về chất lượng, mẫu mã, giá thành… Một số nhóm khách hàng của Lixco như:
Hộ gia đình: đại diện là người nội trợ
Cá nhân với mục đích tiêu dùng: như sinh viên,
Cá nhân hoặc tổ chức với mục đích thương mại. e) Đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: gồm những doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng ngành có dịch vụ hoặc sản phẩm giống như Lixco, cùng nằm trong khu vực địa lý, nhắm đến cùng một đối tượng và phục vụ cùng một nhu cầu Đối thủ cạnh tranh là một mối đe dọa nghiêm trọng đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh hiện nay của Lixco gồm:
21 | P a g e Đối thủ lớn nhất là tập đoàn đa quốc gia Uniliver Tập đoàn P&G
Công ty TNHH SX&TM Đại Việt Hương (VIETCOS)
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: những đối thủ cung cấp các sản phẩm không giống nhau nhưng có thể đáp ứng cùng một nhu cầu của khách hàng hoặc giải quyết cùng một vấn đề Baking soda từ lâu đã là một chất đa zi năng, có thể sử dụng để tẩy trắng quần áo hoặc một số công việc tẩy sạch khác nên cũng có thể đưa các công ty sản xuất và phân phối chất này làm đối thủ cạnh tranh gián tiếp với công ty Lixco Ví dụ: Công ty TNHH Thực phẩm STC, f) Công chúng
- Công chúng và cộng đồng hiện đang rất quan tâm về vấn đề môi trường, chính vì thế các doanh nghiệp sản xuất cần chú trọng vào công tác xử lý chất thải và bảo vệ môi trường đi đôi với sản xuất Sẽ là thách thức không hề nhỏ khi các doanh nghiệp đa quốc gia thương không trực tiếp sản xuất dẫu nguồn lực tài chính khổng lồ, họ chỉ thuê các đơn vị khác gia công, chính vì thế không cần lo về vấn đề hình ảnh thân thiện với môi trường và các phương án dự phòng cho các tình huống xấu trong sản xuất, ngược lại đây sẽ là vấn đề đáng lo ngại dành cho các doanh nghiệp sản xuất trực tiếp như Lixco.
- Ngoài ra, giới báo chí và giới tài chính cũng là 2 nhóm công chúng quan trọng trong thị trường kinh doanh bột giặt Báo chí là cơ hội tốt để góp phần xây dựng lòng tin cho khách hàng và các bên liên quan, xử lý các khủng hoảng và giúp xoa dịu công chúng Trong khi đó, giới tài chính giúp ổn định nguồn vốn và vận hành công ty một cách dễ dàng hơn Tuy nhiên ngoài các thương hiệu đa quốc gia, chưa nhiều thương hiệu xây dựng quan hệ tốt với các bên báo chí truyền thông Đây cũng là lý do độ nhận diện và sự liên tưởng thương hiệu vẫn còn thấp.
Phân tích cạnh tranh
Tiêu thức LIXCO UNILEVER P&G ABA
Chiến lược mở rộng thị trường & gia tăng thị phần
Chiến lược bảo vệ thị phần
Chiến lược xâm nhập và lan rộng thị trường
Chiến lược giá thâm nhập thị trường
- Cá nhân và gia đinh có thu nhập trung bình,
- Các hệ thống siêu thị lớn, cửa hàng bán lẻ
- Cá nhân và gia đinh có với mức thu nhập trung binh đến cao
- Các hệ thống siêu thị lớn và cửa hàng bán lẻ
- Cá nhân và gia đinh có với mức thu nhập cao
- Nhà bán buôn, bán lẻ, siêu thị, đại siêu thị
- Cá nhân và gia đinh có với mức thu nhập thấp
- Nhà bán buôn, bán lẻ, siêu thị binh dân Điểm mạnh
- Thương hiệu lâu đời, uy tín.
- Có công thức sản xuất độc đáo
- Độ nhận diện thương hiệu cao
- Tập đa quốc gia với nguồn lực lớn
- 1 trong những tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới
- Sở hữu nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng nổi tiếng
- Chinh phục các thị trường ngách như ĐB SCL, các tỉnh Đông Nam bộ
- Giá thành rẻ, phù hợp đại đa số người VN Điểm yếu - Thị trường tiêu thụ chưa được phát triển
- Nhiều sản phẩm mới tung ra
- Giá 1 số mặt hàng còn khá cao so với thu nhập của người VN
- Đa số sản phẩm hướng đến nữ giới
- Truyển thông kém trong các
- Việc quảng bá hình ảnh còn hạn chế
- Thị trường tại các tỉnh phía Bắc
23 | P a g e nhưng chưa nhận được sự ủng hộ
- Chiến lược quảng bá chưa phù hợp với văn hóa Á Đông năm gần đây còn hạn chế
Công ty Cổ phần Bột giặt LIX là một trong những công ty hàng tại VN chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc gia đình Sau hơn 47 năm không ngừng đổi mới và phát triển thương hiệu LIX đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước Vì vậy, các đổi thủ cạnh tranh có qui mô lớn hơn Lixco đang ra đề ra các chiến lược để gia tăng thị phần và bảo vệ thị trường để khách hàng không rơi vào tay Lixco, còn các đối thủ yếu hơn có xu hướng học học hỏi cũng như cải tiến, sáng tạo để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
SWOT
Ý tưởng: Thanh sáp tẩy sạch quần áo tiện lợi
Nhận định vấn đề
Với tình hình phát triển của cuộc sống hiện nay, mức sống của con người ngày càng được cải thiện Các sản phẩm tiện lợi ngày càng được ưa chuộng, nhất là các sản phẩm tiêu dùng tiện lợi Cũng trong đời sống hằng ngày, nhu cầu về mặc đẹp là nhu cầu thiết yếu, để mặc đẹp thì trang phục của chúng ta đầu tiên cần phải thơm và sạch, và việc giặt giũ và bảo vệ quần áo khỏi những vết bẩn là điều chúng ta quan tâm
Việc giặt và làm sạch quần áo khá tốn thời gian, trong khi bạn đi du lịch hoặc đi làm hay dự một buổi họp mặt thì những vết bẩn bất ngờ xuất hiện trên quần áo là cả một vấn đề, chúng làm giảm sự tự tin và ảnh hưởng đến tâm trạng của bạn Một số vết bẩn sẽ không thể giặt sạch khi ở trên quần áo quá lâu và sợi vải sẽ bị tổn hại nếu bạn tẩy cả cái áo (quần) chỉ vì một vết bẩn nhỏ.
Nắm được nhu cầu của người tiêu dùng hiện tại, công ty Lixco cho ra sản phẩm Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1.
Mô tả ý tưởng
Theo xu hướng ưa thích sự tiện lợi, gọn nhẹ hiện nay, Lixco đã thiết kế
Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 một cách tối giản với kích thước của sản phẩm khá nhỏ gọn và đơn giản như một thỏi son để thuận tiện mang theo bất cứ lúc nào, bỏ gọn trong ví, túi xách Ngoài ra, thanh sáp tẩy On1 cũng có cách dùng cực kỳ đơn giản, chỉ cần chà vài lần vào các vết bẩn muốn làm sạch trên quần áo rồi sử dụng khăn giấy ướt lau qua là xong Với cách dùng siêu nhanh siêu tiện như vậy có thể giúp người tiêu dùng tẩy sạch quần áo một cách nhanh chóng mà không cần tiếp xúc trực tiếp với hóa chất.
Mục tiêu chiến lược
Thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng: cung cấp sản phẩm có chức năng làm sạch, nhỏ gọn, tiện lợi phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi lúc mọi nơi. b) Đối với doanh nghiệp:
Mở rộng thị trường kinh doanh của doanh nghiệp: doanh nghiệp mở rộng dòng sản phẩm cho những cơ hội kinh doanh mới.
Tăng doanh thu và lợi nhuận.
Thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trường
Phân đoạn theo vị trí địa lý: Với độ phủ sóng mạnh mẽ, hiện nay Lixco đã có 168 nhà phân phối với hơn 70.000 điểm bán hàng trên khắp cả nước nên sản phẩm mới cũng sẽ có mặt ở toàn bộ cửa hàng trực thuộc Lixco.
Phân đoạn theo nhân khẩu học: o Lứa tuổi: Lixco chủ yếu nhắm vào độ tuổi từ 17 tuổi trở đi vì ở thời đại công nghệ 4.0 nên doanh nghiệp chú ý đến khả năng tiếp cận văn hóa nhanh của giới trẻ Việt Nam. o Thu nhập: Những người có thu nhập khá và ổn định là đoạn thị trường mà Lixco chú trọng. o Nghề nghiệp: Sản phẩm mới có những lợi ích phù hợp ở các loại ngành nghề như học sinh, sinh viên, công nhân viên chức hay kể cả các CEO Nhờ lí do này đã khiến cho Lixco dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn.
Phân đoạn theo thị trường tâm lý: Nhờ vào đặc tính sạch, gọn cụ thể là có thể tẩy quần áo chỉ qua vài lần bôi sáp mà không cần phải chạm trực tiếp vào hóa chất thì sản phẩm này dễ dàng thu hút khách hàng thông qua lợi ích tìm kiếm Nhờ vậy, Lixco càng tự tin khi sản xuất thanh sáp này.
Phân đoạn thị trường theo hành vi: Lixco hướng tới khách hàng có phong cách sống tối giản, thích sự gọn gàng, tiện lợi Sản phẩm này cực kì có ích trong các tình huống cấp bách khi trang phục người tiêu dùng vô tình dính bẩn.
Khách hàng mục tiêu
Trong tiến trình chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, tự do hóa thương mại thì doanh nghiệp cần chú ý và quan tâm nhiều hơn trong việc xác định đối tượng khách hàng của mình Đối tượng khách hàng đã và đang phục vụ mà Lixco hướng đến là nhóm người tiêu dùng trung lưu, giới văn phòng, giới trẻ Việc sử dụng thanh sáp tẩy sạch sẽ giúp khách hàng tự tin hơn trong công việc và đời sống sinh hoạt và sẽ không sử dụng các sản phẩm giặt tẩy không xuất xứ, không thương hiệu.
- Lixco luôn chú trọng trong phần bao bì vì điều này khách hàng có thể định vị được phong cách sống của bản thân Với vẻ ngoài dễ thương,
27 | P a g e xinh xắn đi cùng với những lợi ích thì sản phẩm cũng sẽ giúp khách hàng tự tin và sẽ có những suy nghĩ tích cực hơn.
- Với những lợi ích này, Lixco còn tạo điều kiện về giá cả hợp lí để thu hút được nhóm khách hàng trung lưu.
- Ở giới văn phòng và giới trẻ, việc bị căng thẳng vì công việc, học tập là điều không thể tránh khỏi khiến cho cuộc sống sinh hoạt bị đảo lộn như áo quần bị ố hay bị dính vết bẩn,… nhưng không có thời gian để giặt thì Thanh sáp Lixco chính là giải pháp lúc này.
Định vị sản phẩm
Khác biệt hóa
- Khác biệt về sản phẩm: Sản phẩm mới trên thị trường và ở Việt Nam hiện nay rất ít Công ty hay là nhà sản xuất, tạo ra sản phẩm tẩy quần áo với thiết kế nhỏ gọn như thế này Trên thực tế, sản phẩm tẩy rửa có rất nhiều chất hóa học độc hại cho cơ thể và da khi chúng ta tiếp xúc và ngửi chúng, nếu áo quần được ngâm trong chất tẩy rửa nhiều cũng làm hư sợi vải và mất đi màu sắc ban đầu Vì vậy công ty Lixco đã cho ra mắt sản phẩm mới là Thanh sáp tẩy sạch quần áo tiện lợi giúp bảo vệ được đôi bàn tay tránh tiếp xúc trực tiếp với chất tẩy Đây sẽ là một sản phẩm thu hút được rất nhiều khách hàng ưa chuộng sự tiện lợi và có thể giúp họ bảo vệ, giữ gìn đôi bàn tay cũng như quần áo một cách an toàn.
- Khác biệt về hình ảnh: Hướng đến một sự tiện lợi nhỏ gọn dễ dàng bỏ vào túi mang đi khắp mọi nơi và nâng cao tính thẫm mỹ Trong khi các đối thủ cạnh tranh lại không chú trọng đến tính nhỏ gọn và tiện dụng trong sản phẩm của họ.
Lợi thế cạnh tranh
- Là một doanh nghiệp đi trước, tiên phong ở Việt Nam trên thị trường thanh sáp tẩy sạch quần áo tiện lợi, thanh sáp thực sự chưa được phổ biến rộng rãi và phát triển Vậy nên Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 sẽ là sản phẩm độc đáo mới lạ, mở đường cho dòng sản phẩm này phát triển.
- Lixco cũng là một công ty lâu năm có thương hiệu và có được sự tin tưởng tốt từ người tiêu dùng Nên có sẵn một lượng khách hàng nhất định ( khách hàng tiêu dùng cá nhân và khách hàng mua bán sỉ,lẻ, các siêu thị lớn như GO, Co.opmart, MM Mega Market,…)
- Ngoài ra Lixco đã có sẵn nhà máy sản xuất, máy móc thiết bị, nhân công cũng như nguồn lực lớn nên chi phí sản xuất cũng sẽ giảm xuống đáng kể
- Ngày nay có nhiều khách hàng hướng đến sư nhanh gọn tiện và bảo vệ làn da, sức khỏe nên sản phẩm sẽ gây được sự chú ý cho những người bận rộn không có thời gian nhưng vẫn có thể giữ quần áo được sạch sẽ một cách nhanh nhất.
PRODUCT – Chính sách sản phẩm
Mô tả sản phẩm
Doanh nghiệp Lixco phát triển 1 loại sản phẩm mới dựa trên dòng sản phẩm cũ (Nước Tẩy Quần Áo Màu On1) có tên gọi là Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1.
- Chất nhũ hóa b) Trọng lượng & Kích thước c) Hướng dẫn sử dụng
Khi quần áo bị dính bẩn thì sử dụng thanh sáp tẩy như sau:
Bước 1: Cho một chút nước lên vết bẩn.
Bước 2: Chà sáp lên vị trí dính bẩn 1-3 lần
Bước 3: Chờ 2-3 phút đến khi thấy vết bẩn mờ đi
Bước 4: Dùng khăn ướt hoặc khăn giấy thấm nước lau qua chỗ đã có sáp tẩy.
Vết bẩn biến mất và quần áo trở lại trạng thái sạch sẽ ban đầu.
Các cấp độ sản phẩm
Thanh sáp tẩy quần áo On1 giúp đáp ứng nhu cầu về việc làm sạch quần áo của khách hàng trong cuộc sống hằng ngày. b) Sản phẩm cơ bản
Sản phẩm này giúp khách hàng đánh bay các vết bẩn và khử mùi bám trên quần áo c) Sản phẩm mong đợi
Sản phẩm này đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong vấn đề tẩy sạch các vết bẩn cứng đầu như: vết mực, vết máu, vết cà phể, dầu mỡ… dính trên quần áo trắng cũng như quần áo màu một cách tức thì, dễ dàng mà không cần phải tiếp xúc với hóa chất tẩy. d) Sản phẩm gia tăng
Sản phẩm có các đặc điểm nổi bật như thiết kế dạng thỏi nhỏ dễ dàng mang theo khắp mọi nơi, chứa hoạt chất tẩy an toàn Oxygen Active giúp giữ màu sắc sợi vải luôn sáng mới, phù hợp với nhiều loại vải Ngoài ra, Lixco còn cung cấp các dịch vụ mua hàng, tư vấn sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng 24/7 qua số điện thoại hoặc fanpage của thương hiệu Lixco cũng cung cấp dịch vụ giao
31 | P a g e hàng tận nơi, đảm bảo hoàn lại tiền nếu chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng do yếu tố khách quan.
Thuộc tính sản phẩm
- Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 là một sản phẩm mới hay có thể nói là lần đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam Sản phẩm này tuy đã có mặt ở các nước phát triển như Hàn Quốc hay Nhật Bản… Nhưng ở các nước đang phát triển như Việt Nam là một khái niệm mới. Hiện nay, nhiều người tiêu dùng vẫn thường sử dụng các loại tẩy rửa đặc trị để đánh bay các vết bẩn trên quần áo cũng như các món đồ bằng vải khác Tuy nhiên theo các chuyên gia hóa học, người dùng hãy cẩn thận với những tác hại của nước tẩy trắng khi giặt quần áo bởi đi đôi với những tác dụng khó tin thì nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro sức khỏe như tổn thương làn da, ảnh hưởng đến mắt, nguy hiểm đến phổi…
- Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 là một giải pháp mang lại sự tiện lợi và an toàn cho các vấn đề về sức khỏe trên Vì với thiết kế là dạng thỏi sáp nên người dùng có thể ma sát trực tiếp tại vị trí vết bẩn mà không cần tiếp xúc với chất giặt tẩy.
- Ngoài ra, sản phẩm chứa hương liệu giúp khử mùi cũng như không có chứa MIT và CMIT (thành phần tẩy độc hại). b) Chức năng
Sản phẩm Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 đem lại nhiều giá trị hữu ích cho người tiêu dung như:
- Tẩy sạch quần áo trắng, quần áo màu mà không làm giảm chất lượng của vải.
- Tẩy theo cách tiện lợi, nhanh chóng, tác động chính xác vào khu vực muốn làm sạch.
- Hạn chế tiếp xúc với hóa chất tẩy, giúp bảo vệ da tay tốt hơn.
- Loại bỏ mùi hôi tại vị trí dính bẩn như nước sốt, tương ớt/cà, dầu mỡ c) Kiểu dáng & Thiết kế
- Dạng bào chế: Dạng sáp trong suốt, không màu
- Quy cách sản phẩm: Dạng thỏi, có đầu sáp và nắp đậy
- Bao bì sản phẩm: Gồm
1 hộp giấy carton (bên ngoài) dạng hình hộp chữ nhật
1 vỏ nhựa sinh học (bên trong) chứa sáp tẩy
- Logo “On1” được in trên bao bì giúp khách hàng dễ nhận biết được thương hiệu của công ty Lixco. d) Bộ phận nhận diện thương hiệu
- Nhãn hiệu: On1 – Sản phẩm cao cấp từ thiên nhiên
- Nhà sản xuất: CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX
PRICE – Chính sách về giá
Tiến trình định giá
a) Xác lập mục tiêu định giá:
Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 là một sản phẩm khá mới ở thị trường Việt Nam nên ít được khách hàng biết đến về chất lượng và cũng như cách sử dụng nó Tính năng của sản phẩm sẽ là yếu tố định giá của nó Bên cạnh đó, công ty tận dụng các nguồn lực có sẵn như (thương hiệu, nguyên liệu, máy móc, nhân viên,…) để sản xuất ra sản phẩm với chi phí hợp lí nhất khi đến tay người tiêu dùng Đây là sản phẩm sẽ thu hút được khách hàng bởi các đặc điểm của nó. b) Phân tích nhu cầu thị trường
- Nhu cầu sử dụng nước tẩy quần áo của người tiêu dùng ngày càng tăng lên Theo thống kê thì mỗi nhà đều sẽ có một chai nước tẩy quần áo trong nhà của mình.
- Độ co giãn của cầu theo giá cao Sản phẩm Thanh Sáp Tẩy SạchQuần Áo Tiện Lợi On1 là một sản phẩm mới nên nếu giá tăng lên cao thì sẽ khó thu hút khách hàng hơn. c) Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh:
Loại Giá (VNĐ/1 sản phẩm)
Bột giặt OMO 20.000 – 250.000 d) Ước tính chi phí:
- Chi phí cho việc sản xuất 1000 Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1
- Thời gian để sản xuất ra 1000 Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1 là 1 ngày
Tên Ghi chú/ đơn vị Gía (VNĐ) Để làm 1000 thanh sáp
(1 ngày) Số lượng Chi phí (VNĐ)
Máy móc Sử dụng 10 năm 972.000.000 270.000
Duy trì hoạt động (điện, nước)
Bao bì (hôp, vỏ nhựa) 20.000.000 1000 8.000.000
Tổng chi phí sản xuất 1000 thanh sáp tẩy sạch:
Tổng chi phí sản xuất 1 thanh sáp tẩy sạch:
Phương pháp định giá
a) Bán lẻ (dưới 100 thanh sáp): Định giá dựa trên mức lợi nhuận mà doanh nghiệp mong muốn: 30%
Giá thành sản phẩm = (Chi phí/1 sản phẩm)*(1+mức lợi nhuận mong muốn)
Thanh sáp tẩy sạch quần áo On1 = 46.470 * (1 + 0.3) = 60.411 VNĐ
Mức giá cuối cùng khi bán lẻ: 65.000 VNĐ/ 1 thanh sáp tẩy sạch b) Bán sỉ ( 100 - 500 thanh sáp): Định giá dựa trên mức lợi nhuận mà doanh nghiệp mong muốn: 20%
Giá thành sản phẩm = (Chi phí/1 sản phẩm)*(1+mức lợi nhuận mong muốn)
Thanh sáp tẩy sạch quần áo On1 = 46.470 *(1 + 0.2) = 55.764 VNĐ Mức giá cuối cùng khi bán sỉ: 58.000 VNĐ/ 1 thanh sáp tẩy sạch c) Trên 500 thanh sáp: Định giá dựa trên mức lợi nhuận mà doanh nghiệp mong muốn: 10%
Giá thành sản phẩm = (Chi phí/1 sản phẩm)*(1+mức lợi nhuận mong muốn)
Thanh sáp tẩy sạch quần áo On1 = 46.470 * (1 + 0.1) = 51.117 VNĐ
Mức giá cuối cùng khi bán trên 500 thanh sáp: 53.000 VNĐ/ 1 thanh sáp tẩy sạch
Định giá sản phẩm mới: Định giá thâm nhập thị trường
- Hiện nay trên thị trường các sản phẩm tẩy trắng khác có mức giá tương đối phải chăng Với nhiều sự lựa chọn, nhười dùng sẽ cân nhắc suy nghĩ nhiều
37 | P a g e hơn về chi phí mà mình phải bỏ ra Nếu sản phẩm “Thanh sáp tẩy sạch quần áo On1” nếu để giá quá cao so với cảm nhận của khách hàng về giá trị nhận được thì sẽ rất dễ bị khách hàng bỏ qua.
- Việc định giá thâm nhập thị trường sẽ giúp thu hút người dùng ban đầu, tạo nên lượng khách hàng ổn định trước cho sản phẩm.
Chiến lược điều chỉnh giá
- Thời gian: 1 tuần đầu tiên ra mắt của sản phẩm mới và các ngày cuối tuần,…
- Mục đích: giúp sản phẩm đến gần với khách hàng, tạo cho khách hàng động cơ để dùng thử sản phẩm, giúp cho sản phẩm có độ nhận biết cao, kích thích nhu cầu của khách hàng.
- Đối tượng : tất cả khách hàng của Lixco và những người có nhu cầu.
- Mức giảm giá: tùy vào dịp mà có thể đưa ra mức giảm giá phù hợp nhất b) Định giá chiết khấu:
- Thời gian: Xuyên suốt trong quá trình bán sản phẩm
- Mục đích: Khuyến khích khách hàng mua lại sản phẩm của công ty nhờ đó tăng sản lượng sản xuất, tăng được tổng lợi nhuận, tạo được lòng tin trong tâm trí người tiêu dùng, tăng doanh thu cho công ty.
- Đối tượng: Tất cả các khách hàng, mua hàng càng nhiều chiết khấu càng cao.
- Hình thức: Chiết khấu cho khách hàng mua sỉ, lẻ, chiết khẩu cho khách hàng mới (3%) và khách hàng thân thiết (5%), chiết khấu cho các cửa hàng siêu thị lớn, nhỏ.
PLACE – Chính sách phân phối
Nhu cầu và mong muốn của khách hàng
“Thanh Sáp Tẩy Sạch Quần Áo Tiện Lợi On1” là sản phẩm có thể đáp ứng
2 nhu cầu của khách hàng hiện tại: đó là nhanh gọn, tiện lợi và sản phẩm này chứa chất liệu thân thiện với môi trường.
Qua khảo sát cho thấy, thế giới có tốc độ phát triển nhanh thì khách hàng cũng muốn tìm kiếm một sản phẩm có thể sử dụng nhanh, gọn, lẹ và cực kì tiện ích Và điều này cho thấy không phải sản phẩm nào cũng có thể đáp ứng được điều kiện này.
Thiết lập mục tiêu phân phối
Thiết kế kênh phân phối
Sự lựa chọn đúng đắn và phù hợp nhất là kênh bán hàng trực tiếp. Tại đây, luôn có sự tương tác qua lại lẫn nhau giữa cửa hàng và khách hàng; khách hàng được nhân viên hỗ trợ, tư vấn các loại sản phẩm để từ đó có những sự lựa chọn khiến họ thấy hài lòng, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ, sản phẩm, và trải nghiệm tốt nhất, tăng khả năng lôi kéo khách hàng Bên cạnh đó, việc sử dụng kênh bán hàng trực tiếp tại cửa hàng giúp cửa hàng quan sát được cụ thể cảm nhận của khách hàng, từ đó có sự hoàn thiện hơn, Qua website (Online):
Ngoài việc bán trực tiếp cho khách hàng tại quán, Lixco còn đưa sản phẩm lên website của doanh nghiệp https://www.lixco.com/ để khách hàng có thể mua trực tuyến bằng cách đặt hàng tại đây Sản phẩm thanh sáp tẩy sạch sẽ được đưa lên website của doanh nghiệp tại phần “Sản phẩm On1” với đầy đủ thông tin như hình ảnh sản phẩm, hương vị, giá cả, để khách hàng có thể tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đặt hàng.
Qua các trang thương mại điện tử (Lazada, Shopee) Trong bối cảnh dịch bệnh ngày càng phức tạp thì việc mua sắm Online đã trở nên quá quen thuộc với mọi khách hàng Những năm trở lại đây,các sàn thương mại điện tử đã phổ biến hơn rất nhiều Nên việc lựa chọn phân phối gián tiếp qua các sàn thương mại điện tử này(Shopee, Lazada) là điều không thể thiếu
Người tiêu dùng hiện nay chỉ cần sử dụng máy tính, điện thoại các phương tiện có kết nối Internet là có thể thao tác mua bán online Với cấp độ phân phối này, khách hàng ở trong phạm vi nước Việt Nam cũng có thể mua sản phẩm thanh sáp để sử dụng Phạm vi bao phủ đã rộng hơn tuy nhiên vẫn còn một số mặt hạn chế Doanh nghiệp lo lắng về chất lượng thanh sáp khi đến tay nhiều dùng khi qua quá nhiều khâu vận chuyển nên sẽ giới hạn về số lượng sản phẩm này mà khách hàng có thể đặt là dưới 100 sản phẩm.
- Sau 48 năm không ngừng đổi mới và phát triển, Lix nhận ra rằng không chỉ tập trung vào kênh GT mà còn phải tận dụng kênh MT Vì vậy Lix đã tham gia vào kênh MT, cho tới nay Lix đã có mặt tại tất cả các hệ thống siêu thị lớn như: Co.opmart, Vinmart, Big C, Bách hóa Xanh, MM Mega Market, Lotte, Aeon, Satra, Emart, Simply Mart, Lan Chi Mart, nhằm mục đích mở rộng thị trường để phục vụ cho nhu cầu của người tiêu dùng kịp thời và nhanh chóng nhất.
- Bên cạnh đó, để mở rộng độ bao phủ cho sản phẩm mới, Doanh nghiệp quyết định mở rộng thêm một kênh phân phối mới là phân phối đến các cửa hàng tạp hóa nhỏ, cửa hàng tiện lợi hay các tiệm giặt là. c) Độ bảo phủ kênh:
- Phân phối rộng rãi: Phân phối sản phẩm qua nhiều cửa hàng nhượng quyền, nhờ đó người tiêu dùng có thể mua ở các địa điểm khác nhau Chiến lược này giúp làm tăng sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, tạo sự cạnh tranh giữa các nhà phân phối, nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối.
- Phân phối rộng rãi làm tăng phạm vi bao phủ và bán hàng nhưng chiến lược này chỉ giúp ích trong ngắn hạn và có thể ảnh hưởng đến
41 | P a g e dài hạn nếu không thực hiện đúng cách Bên cạnh đó, doanh nghiệp dễ mất quyền kiểm soát hoạt động của kênh. d) Điều khoản và trách nhiệm thành viên:
- Chính sách giá: không vượt quá 20% giá của sản phẩm so với giá bán tại cửa hàng.
- Các điều kiện bán hàng: Lix sẽ có chính sách bảo hành cho nhà phân phối nếu sản phẩm có vấn đề (hỏng, bể, bao bì không nguyên vẹn ), có chiết khấu 10% cho các nhà phân phối trong các dịp đặc biệt và cho các nhà phân phối là đối tác lâu năm.
PROMOTION – Chính sách truyền thông
Xác định công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu mà Lixco hướng đến khi ra mắt sản phẩm mới là:những người có nhu cầu làm sạch quần áo; tìm đến thanh sáp tẩy vì những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ.
Xác định mục tiêu truyền thông
Nhằm mục đích đến gần hơn với khách hàng và tạo ra những giá trị nhất định, truyền thông về sản phẩm sẽ được chia làm hai giai đoạn:
Giai đoạn 1: Truyền thông thông tin: o Ra mắt thị trường sản phẩm mới bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, tạo được độ nhận biết ban đầu cho sản phẩm mới của Lixco. o Tiếp cận một lượng khách hàng đầu tiên.
Giai đoạn 2: Truyền thông thuyết phục: o Thuyết phục khách hàng bằng việc gửi thông điệp có chiều sâu, lôi cuốn và rõ ràng về giá trị của sản phẩm này (giá trị vật chất lẫn tinh thần) o Tiến hành các chương trình khuyến khích dùng thử, kích cầu, tác động mạnh để khách hàng có động cơ sử dụng. o Tích cực tương tác trên mạng xã hội, video truyền thông để làm công cụ tạo độ phủ sóng, độ nhận diện đối với khách hàng. o Thông điệp truyền thông của sản phẩm liên quan đến sự nhỏ gọn, tiện lợi của sản phẩm với thông điệp được xây dựng bởi ngôn từ hợp lý, với 2 màu sắc chủ đạo là đỏ và trắng.
Thiết kế thông điệp truyền thông
Kết hợp sự lôi cuốn dựa trên lý trí và cảm xúc để đưa thông điệp đến khách hàng.
Xem xét quảng cáo, Lixco đã rất cẩn thận và chính xác trong các quảng cáo của mình Lixco luôn hướng tới hình ảnh của mình là thương hiệu đáng tin cậy, khi đã có hàng chục năm trong ngành chất tẩy rửa Khi quảng cáo trên các phương tiện truyền thông sản phẩm “Thanh tẩy sạch quần áo tiện lợi”, quảng cáo sẽ tập trung vào những rắc rối mà những vết bẩn từ những tình huống bất ngờ mang lại, đi kèm với slogan
“Sáp tẩy On1-kẻ thù của những vết bẩn bất ngờ” thể hiện tính nhỏ gọn, tiện lợi của sản phẩm và hình ảnh hướng dẫn sử dụng sản phẩm mà không cần dùng sức quá nhiều, bất cứ khi nào khách hàng cần, sản phẩm đều sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ, điều này giúp sản phẩm mới của Lixco khác biệt với các đối thủ cạnh tranh
- Poster: “Sáp Tẩy On1 – Kẻ thù của những vết bẩn bất ngờ” b) Hình thức thông điệp:
- Hình ảnh phải có chọn lọc, tình huống trong quảng cáo là những tình huống mà khách hàng hay gặp phải (dính bẩn khi ăn, khi làm việc, khi tham gia các hoạt động khác,…).
- Chọn các từ ngữ phổ thông để làm cho khách hàng tiếp cận được với thông điệp.
Lựa chọn kênh truyền thông
a) Kênh truyền thông cá nhân:
- Kênh chuyên môn: thuê các KOL có sức ảnh hưởng để review về trải nghiệm sử dụng sản phẩm mới này của Lixco.
- Kênh xã hội: Qua những người thân thuộc như: hàng xóm, bạn bè, gia đình, đồng nghiệp đã sử dụng sản phẩm này Ảnh hưởng của những người thân thuộc là rất lớn khi mà một cá nhân đưa quyết định mua sắm. b) Kênh truyền thông xã hội:
- Phương tiện truyền thông đại chúng:
Phương tiện truyền thanh truyền hình (TV, radio): quảng cáo ở các chương trình, game show có sự quan tâm lớn. Áp phích tại các khu vực đông người qua lại như ở trung tâm thương mại lớn, đoạn đường huyết mạch.
Facebook: Số lượng người dùng lớn, mức độ bao phủ của quảng cáo Facebook được đánh giá cao nên sẽ thực hiện các hoạt động truyền thông thường xuyên ở fanpage.
Instagram: Nền tảng ứng dụng này ngày càng được yêu thích bởi người tiêu dùng đặc biệt là đối với giới trẻ Instragram có lượng người dùng mới tăng liên tục nên việc truyền thông sẽ được thực hiện bằng việc chạy quảng cáo ở Instagram.
Website: Trang web là một trong những kênh thông tin uy tín của doanh nghiệp giúp quảng bá hình ảnh giới thiệu sản phẩm dịch vụ, thông tin của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Qua website, khách hàng có thể tìm hiểu chi tiết về thông tin sản phẩm của doanh nghiệp Ngoài ra website còn giúp tăng phạm vi, khả năng tiếp cận khách hàng cũng như hỗ trợ cho việc bán hàng.
Ngân sách Marketing
Mục tiêu Sự kiện Thời gian Hoạt động Chí phí
Giới thiệu và tăng độ nhận diện cho sản phẩm và thương hiệu
“Thử sản phẩm rinh quà ngay”
2 Chạy quảng cáo trên Facebook
3 Dùng thử sản phẩm mới với giá chỉ 10.000 VNĐ
“Check-in nhận ưu đãi”
1 Chạy quảng cáo trên Facebook
“Mua sáp tẩy nhận lì xì”
1 Chạy quảng cáo trên Facebook
2 Cuộc thi ảnh Online “Chị em tự tin cùng On1”
1 Chạy quảng cáo trên Facebook
1 Chạy quảng cáo trên Facebook
“Giáng sinh trắng yêu thương”
Tổng chi phí truyền thông G.000.000