Các ứng dụng quản lý tài chính thường cung cấp các tính năng như ghi lại chi tiêu, theo dõi và phân tích thông tin tài chính, bao gồm thu chi, tiết kiệm, đầu tư, vay nợ, ngân sách và tài
Trang 1ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - *** -
BÁO CÁO TÌM HIỂU VỀ
ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHI TIÊU
GVHD: Trần Anh Vũ
Môn học: Tư duy công nghệ và thiết kế kỹ thuật Sinh viên thực hiện: Đặng Đình Ân Phúc - 20223804 Cao Nam Cường - 20215323
Trần Trung Kiên - 20211475 Lê Hà Linh – 20223029 Nguyễn Tiến Thành - 20195184
Lớp: 145632
Trang 2III Đưa ra ý tưởng 17
IV Đưa ra ý tưởng 20
V Kiểm tra 22
VI Kết luận 27
Trang 3Lời Mở đầu
Ứng dụng quản lý tài chính là một công cụ hữu ích giúp bạn theo dõi thu chi, lập kế hoạch ngân sách và quản lý tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp Các ứng dụng quản lý tài chính thường cung cấp các tính năng như ghi lại chi tiêu, theo dõi và phân tích thông tin tài chính, bao gồm thu chi, tiết kiệm, đầu tư, vay nợ, ngân sách và tài khoản ngân hàng Qua ứng dụng quản lý tài chính, người dùng có thể nhập thông tin về các giao dịch tài chính, xem báo cáo về tình hình tàichính, đặt mục tiêu, lập kế hoạch ngân sách và nhận thông báo nhắc nhở về các khoản thanh toán hoặc hạn mức tiêu dùng
Trang 4Nội dung
I.
Đồng cảm1.1 Thế nào là đồng cảm?
Khái niệm: sự đồng cảm là sự thấu cảm để hiểu và cảm nhận
những suy nghĩ, cảm xúc, thái độ, trải nghiệm của khách hàng (users) về sản phẩm của minh.
Mục đích: giúp người thiết kế (designer) hiểu được những gì
khách hàng đã trải qua khi dùng sản phẩm của mình và qua đó nắm được những mong muốn của khách hàng về sản phẩm mà họ muốn sử dụng.
1.2 Hành động
:Bước 1: Để phục vụ cho quá tình tìm hiểu, nhóm đã chuẩn bịdanh sách các câu hỏi phỏng vấn để có thể khai thác tối đa, đầyđủ thông tin về khách hàng và trải nghiệm của họ.
Trang 5Bước 2: Tiếp cận khách hàng, trò chuyện thân mật và phỏng vấnngười dùng bằng cách đề cập những câu hỏi đã được chuẩn bịtrước Sau đó quan sát thái độ của người dùng đối với sản phẩm.Từ đó hiểu được cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng.
Bước 3: Tổng hợp thông tin để đưa ra sơ đồ cá nhân cho từngkhách hàng, danh sách phản hồi người dùng và xác định cácvấn đề còn tồn đọng để đưa ra hướng giải quyết.
1.3 Bảng câu hỏi mẫu
1 Mức thu nhập hiện tại của bạn đang trong khoảng nào 2 Bạn có thấy mức lương hiện tại của bạn có ổn định không ?3 Bạn thường chi tiêu vào những khoản nào
4 Bạn có thấy khó khăn trong quản lý chi tiêu không ?5 Bạn đang sử dụng phương pháp nào để quản lý chi tiêu ?
6 Bạn có yêu cầu gì về ứng dụng quản lý chi tiêu của chúng tôi không ?-> Mục đích đặt ra những câu hỏi như vậy để đạt được những mụcđích sau:
- Nắm bắt được thông tin khách hàng.
- Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về sản phầm.- Hiểu mức độ quan tâm của khách hàng về sản phẩm.- Tìm hiểu mức độ tài chính của khách hàng.- Tìm hiểu nguồn thông tin của khách hàng.
Trang 6- Ăn uống, giáo dục- Không
- Sổ tay
- Ngôn ngữ sử dụngNguyễn Văn Huy
Nhân viên
- 1-3 triệu- Không
- Ăn uống, mua sắm- Có
- Ăn uống, giải trí, mua sắm - Có
- Điện thoại
- Các tính năng đi cùng: đặt vé máy bay,thanh toán
Đặng Thế LânNgười lớn tuổi về hưu
- 5-10 triệu- Có
- Ăn uống, mua sắm, đồ dung chữa bệnh- Không
- Sổ tay
- Các tính năng đi cùng: đặt vé máy bay,thanh toán
Dương Hà NamSinh viên
- Trên 10 triệu- Không
- Ăn uống, Giải trí, Mua sắm- Không
- Điện thoại
Trang 7- Ứng dụng cần có đa ngôn ngữ
Bản đồ đồng cảm
Trang 9=> Từ sơ đồ đồng cảm, nhóm đã hiểu tầm quan trọng của ứng dụng quản lý tài chính trong cuộc sống hàng ngày
=> Nắm bắt được những tiêu chí khi sử dụng sản phẩm là tính
Trang 10bảo mât, an toàn cao; giao diện bắt mắt, cho phép người dùng có thể thay đổi giao diện theo ý người dùng
II.Xác định vấn đề
Mục đích: Nhằm xử lí và tổng hợp các phát hiện để hình thành quan điểm người
dùng PoV (point of view) mà bạn sẽ giải quyết.
- Người dùng (user): Người dùng hoặc nhóm cụ thể mà POV của bạn phù hợp Nhóm đã có thể xác định người dùng thông qua công cụ như bản đồ đồng cảm.- Nhu cầu (need): tổng hợp và lựa chọn một tập hữu hạn các nhu cầu mà bạn nghĩ là quan trọng cần thực hiện Chú ý các nhu cầu nên được mô tả bằng động từ.- Hiểu biết sâu sắc (insights): thể hiện những hiểu biết mà bạn đã pháttriển và xác định các nguyên tắc
Quan điểm người dùng (PoV):
POV = User + Need + Inside
Trang 112.1Tóm tắt thiết kế
Trang 132.2Bản đồ bối cảnh
-Khái niệm: Là công cụ và tài liệu để thể hiện các yếu tố phức tạp ảnh
hưởng đến tổ chức hoặc thiết kế của sản phẩm.
-Mục đích sử dụng: tạo tầm nhìn chiến lược chung, hiểu các yếu tố bên
ngoài đóng vai trò trong việc quyết định và lập kế hoạch thiết kế sản phẩm.
Trang 142.3 Bản đồ cơ hội
Khái niệm: So sánh bất kì sản phẩm tương tự trên thị trường, giúp
xác định độ bão hòa của đối thủ Cho phép các bên liên quan xác định hướng đi của sản phẩm để đáp ứng cơ hội trên thị trường.
Trang 152.4 Bản đồ các bên liên quan
Khái niệm: thiết lập hồ sơ về các bên liên quan quan trọng và các
mối quan hệ của họ, xác định ai sẽ hưởng lợi, ai sẽ bị ảnh hưởng xấu, ai nắm giữ quyền lực và có sức ảnh hưởng lớn đến kết quả.Mục đích sử dụng:
-> làm rõ các bên liên quan và mối quan hệ của họ
-> hiểu người ra quyết định, người có ảnh hưởng, người thực thi, -> cho phép nhóm thiết kế khám phá rủi ro từ các bên liên quan và hỗ trợ từ những người tích cực.
Trang 172.5 Biểu mẫu hành trình khách hàng
III.Đưa ra ý tưởng
3.1 Ý tưởng thiết kế:
- Mỗi người có tài khoản riêng
- Có thể tích hợp thêm các khả năng tra cứu trên mạng- Có không gian để mọi người chia sẻ các bài viết với nhau- Có thể nhắn tin với mọi người
- có thể chuyển đổi nhiều ngôn ngữ- Có thể tùy chỉnh giao diện
Trang 18Tiêu chí đánh giá Tài khoản riêng Tra cứu Mạng xã hội
Nhắn tin Ngôn ngữ Giao diện
Tác động đến khách hàng
Ảnh hưởng kinh doanh
Không Không Không Không
Cải thiện tiềm năng
Tính sáng tạo
g
Trang 193.2 Mẫu bản đồ ưu tiên
Trang 20IV.Đưa ra ý tưởng
4.1 Storyboard
Trang 214.2 Wireframe
id=0%3A1&mode=design&t=L0g3XU6IHfbm1Lax-1
Trang 22V.Kiểm tra
Kiểm tra người dùng
Quan sátChụp hình Đánh giá Thảo luận
Danh sách kiểm tra tóm tắt (Briefing checklist)
Danh sách câu hỏi phỏng vấn
Danh sách các quan sát
Dùng Nguyên mẫu để kiểm tra ( Nguyênmẫu từ pha Tạo Nguyên mẫu)
Danh sách phản hồi người dùng khi đánhgiá nguyên mẫu
Quan sát
Bản đồ đánh giá, (Evaluation map)
Đề xuất tinh chỉnh
5.1 Phản hồi
PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNG
Trang 23giao diện khá đơn giản, cần bắt mắt hơn để thu hút người dùng
PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng
Trang 24những khoản thu chi cần phải nhập bằng tay, cần liên kết thông tin với các app ngân hàng để có thể cập nhật chi tiêu tự động
PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng
Nguyễn Nam
Trang 25Ưu điểm của khái niệm / tạo mẫuNhược điểm của khái niệm / tạo mẫu
Có thể tạo các danh sách mua sắm và theo dõi tiến độ mua sắm.
Phần community không cần thiết
PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng
Lâm Vũ
niệm / tạo mẫu
Có thể tạo các mục tiêu tài chính và theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu.
Nguyên mẫu còn sơ sài
PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng
Lê Minh
niệm / tạo mẫu
Trang 26ứng dụng quản lý chi tiêu giúp người dùng dễ dàng nắm bắt các khoản tiền, có thể sử dụng bất cứ lúc nào hay ở bất cứ đâu,nhanh gọn hơn quản lý chi tiêu bằng sổ sách, take notes,…
hơi giống với các ứng dụng đã có mặt hiện nay cần thay đổivề giao diện hoặc một số các chức năngđặc biệt khác để thu hút người dùng hơn
5.2 Lưới phản hồi
Cải tiến ứngdụng thêm tiệnlợi, dễ sử dụng Tập trung quá vàophần community
• Liên kết với các ngânhang• Tích hợp thanh toán
các khoản tiền
Tìm kiếm thêm cáctính năng khác biệt sovới các ứng dụng hiện
có
Trang 27