báo cáo tìm hiểu về ứng dụng quản lý chi tiêu

Các ứng dụng quản lý tài chính thường cung cấp các tính năng như ghi lại chi tiêu, theo dõi và phân tích thông tin tài chính, bao gồm thu chi, tiết kiệm, đầu tư, vay nợ, ngân sách và tài

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - *** -

BÁO CÁO TÌM HIỂU VỀ

ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHI TIÊU

GVHD: Trần Anh Vũ

Môn học: Tư duy công nghệ và thiết kế kỹ thuật Sinh viên thực hiện: Đặng Đình Ân Phúc - 20223804 Cao Nam Cường - 20215323

Trần Trung Kiên - 20211475 Lê Hà Linh – 20223029 Nguyễn Tiến Thành - 20195184

Lớp: 145632

III Đưa ra ý tưởng 17

IV Đưa ra ý tưởng 20

V Kiểm tra 22

VI Kết luận 27

Lời Mở đầu

Ứng dụng quản lý tài chính là một công cụ hữu ích giúp bạn theo dõi thu chi, lập kế hoạch ngân sách và quản lý tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp Các ứng dụng quản lý tài chính thường cung cấp các tính năng như ghi lại chi tiêu, theo dõi và phân tích thông tin tài chính, bao gồm thu chi, tiết kiệm, đầu tư, vay nợ, ngân sách và tài khoản ngân hàng Qua ứng dụng quản lý tài chính, người dùng có thể nhập thông tin về các giao dịch tài chính, xem báo cáo về tình hình tàichính, đặt mục tiêu, lập kế hoạch ngân sách và nhận thông báo nhắc nhở về các khoản thanh toán hoặc hạn mức tiêu dùng

Nội dung

I.

Đồng cảm

1.1 Thế nào là đồng cảm?

Khái niệm: sự đồng cảm là sự thấu cảm để hiểu và cảm nhận

những suy nghĩ, cảm xúc, thái độ, trải nghiệm của khách hàng (users) về sản phẩm của minh.

Mục đích: giúp người thiết kế (designer) hiểu được những gì

khách hàng đã trải qua khi dùng sản phẩm của mình và qua đó nắm được những mong muốn của khách hàng về sản phẩm mà họ muốn sử dụng.

1.2 Hành động

:

Bước 1: Để phục vụ cho quá tình tìm hiểu, nhóm đã chuẩn bịdanh sách các câu hỏi phỏng vấn để có thể khai thác tối đa, đầyđủ thông tin về khách hàng và trải nghiệm của họ.

Bước 2: Tiếp cận khách hàng, trò chuyện thân mật và phỏng vấnngười dùng bằng cách đề cập những câu hỏi đã được chuẩn bịtrước Sau đó quan sát thái độ của người dùng đối với sản phẩm.Từ đó hiểu được cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng.

Bước 3: Tổng hợp thông tin để đưa ra sơ đồ cá nhân cho từngkhách hàng, danh sách phản hồi người dùng và xác định cácvấn đề còn tồn đọng để đưa ra hướng giải quyết.

1.3 Bảng câu hỏi mẫu

1 Mức thu nhập hiện tại của bạn đang trong khoảng nào 2 Bạn có thấy mức lương hiện tại của bạn có ổn định không ?3 Bạn thường chi tiêu vào những khoản nào

4 Bạn có thấy khó khăn trong quản lý chi tiêu không ?5 Bạn đang sử dụng phương pháp nào để quản lý chi tiêu ?

6 Bạn có yêu cầu gì về ứng dụng quản lý chi tiêu của chúng tôi không ?-> Mục đích đặt ra những câu hỏi như vậy để đạt được những mụcđích sau:

- Nắm bắt được thông tin khách hàng.

- Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về sản phầm.- Hiểu mức độ quan tâm của khách hàng về sản phẩm.- Tìm hiểu mức độ tài chính của khách hàng.- Tìm hiểu nguồn thông tin của khách hàng.

- Ăn uống, giáo dục- Không

- Sổ tay

- Ngôn ngữ sử dụngNguyễn Văn Huy

Nhân viên

- 1-3 triệu- Không

- Ăn uống, mua sắm- Có

- Ăn uống, giải trí, mua sắm - Có

- Điện thoại

- Các tính năng đi cùng: đặt vé máy bay,thanh toán

Đặng Thế LânNgười lớn tuổi về hưu

- 5-10 triệu- Có

- Ăn uống, mua sắm, đồ dung chữa bệnh- Không

- Sổ tay

- Các tính năng đi cùng: đặt vé máy bay,thanh toán

Dương Hà NamSinh viên

- Trên 10 triệu- Không

- Ăn uống, Giải trí, Mua sắm- Không

- Điện thoại

- Ứng dụng cần có đa ngôn ngữ

Bản đồ đồng cảm

=> Từ sơ đồ đồng cảm, nhóm đã hiểu tầm quan trọng của ứng dụng quản lý tài chính trong cuộc sống hàng ngày

=> Nắm bắt được những tiêu chí khi sử dụng sản phẩm là tính

bảo mât, an toàn cao; giao diện bắt mắt, cho phép người dùng có thể thay đổi giao diện theo ý người dùng

II.Xác định vấn đề

Mục đích: Nhằm xử lí và tổng hợp các phát hiện để hình thành quan điểm người

dùng PoV (point of view) mà bạn sẽ giải quyết.

- Người dùng (user): Người dùng hoặc nhóm cụ thể mà POV của bạn phù hợp Nhóm đã có thể xác định người dùng thông qua công cụ như bản đồ đồng cảm.- Nhu cầu (need): tổng hợp và lựa chọn một tập hữu hạn các nhu cầu mà bạn nghĩ là quan trọng cần thực hiện Chú ý các nhu cầu nên được mô tả bằng động từ.- Hiểu biết sâu sắc (insights): thể hiện những hiểu biết mà bạn đã pháttriển và xác định các nguyên tắc

Quan điểm người dùng (PoV):

POV = User + Need + Inside

2.1Tóm tắt thiết kế

2.2Bản đồ bối cảnh

-Khái niệm: Là công cụ và tài liệu để thể hiện các yếu tố phức tạp ảnh

hưởng đến tổ chức hoặc thiết kế của sản phẩm.

-Mục đích sử dụng: tạo tầm nhìn chiến lược chung, hiểu các yếu tố bên

ngoài đóng vai trò trong việc quyết định và lập kế hoạch thiết kế sản phẩm.

2.3 Bản đồ cơ hội

Khái niệm: So sánh bất kì sản phẩm tương tự trên thị trường, giúp

xác định độ bão hòa của đối thủ Cho phép các bên liên quan xác định hướng đi của sản phẩm để đáp ứng cơ hội trên thị trường.

2.4 Bản đồ các bên liên quan

Khái niệm: thiết lập hồ sơ về các bên liên quan quan trọng và các

mối quan hệ của họ, xác định ai sẽ hưởng lợi, ai sẽ bị ảnh hưởng xấu, ai nắm giữ quyền lực và có sức ảnh hưởng lớn đến kết quả.Mục đích sử dụng:

-> làm rõ các bên liên quan và mối quan hệ của họ

-> hiểu người ra quyết định, người có ảnh hưởng, người thực thi, -> cho phép nhóm thiết kế khám phá rủi ro từ các bên liên quan và hỗ trợ từ những người tích cực.

2.5 Biểu mẫu hành trình khách hàng

III.Đưa ra ý tưởng

3.1 Ý tưởng thiết kế:

- Mỗi người có tài khoản riêng

- Có thể tích hợp thêm các khả năng tra cứu trên mạng- Có không gian để mọi người chia sẻ các bài viết với nhau- Có thể nhắn tin với mọi người

- có thể chuyển đổi nhiều ngôn ngữ- Có thể tùy chỉnh giao diện

Tiêu chí đánh giá Tài khoản riêng Tra cứu Mạng xã hội

Nhắn tin Ngôn ngữ Giao diện

Tác động đến khách hàng

Ảnh hưởng kinh doanh

Không Không Không Không

Cải thiện tiềm năng

Tính sáng tạo

g

3.2 Mẫu bản đồ ưu tiên

IV.Đưa ra ý tưởng

4.1 Storyboard

4.2 Wireframe

id=0%3A1&mode=design&t=L0g3XU6IHfbm1Lax-1

V.Kiểm tra

Kiểm tra người dùng

Quan sátChụp hình Đánh giá Thảo luận

Danh sách kiểm tra tóm tắt (Briefing checklist)

Danh sách câu hỏi phỏng vấn

Danh sách các quan sát

Dùng Nguyên mẫu để kiểm tra ( Nguyênmẫu từ pha Tạo Nguyên mẫu)

Danh sách phản hồi người dùng khi đánhgiá nguyên mẫu

Quan sát

Bản đồ đánh giá, (Evaluation map)

Đề xuất tinh chỉnh

5.1 Phản hồi

PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNG

giao diện khá đơn giản, cần bắt mắt hơn để thu hút người dùng

PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng

những khoản thu chi cần phải nhập bằng tay, cần liên kết thông tin với các app ngân hàng để có thể cập nhật chi tiêu tự động

PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng

Nguyễn Nam

Ưu điểm của khái niệm / tạo mẫuNhược điểm của khái niệm / tạo mẫu

Có thể tạo các danh sách mua sắm và theo dõi tiến độ mua sắm.

Phần community không cần thiết

PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng

Lâm Vũ

niệm / tạo mẫu

Có thể tạo các mục tiêu tài chính và theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu.

Nguyên mẫu còn sơ sài

PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNGHồ sơ / lý lịch khách hàng

Lê Minh

niệm / tạo mẫu

ứng dụng quản lý chi tiêu giúp người dùng dễ dàng nắm bắt các khoản tiền, có thể sử dụng bất cứ lúc nào hay ở bất cứ đâu,nhanh gọn hơn quản lý chi tiêu bằng sổ sách, take notes,…

hơi giống với các ứng dụng đã có mặt hiện nay cần thay đổivề giao diện hoặc một số các chức năngđặc biệt khác để thu hút người dùng hơn

5.2 Lưới phản hồi

Cải tiến ứngdụng thêm tiện

lợi, dễ sử dụng Tập trung quá vàophần community

• Liên kết với các ngânhang• Tích hợp thanh toán

các khoản tiền

Tìm kiếm thêm cáctính năng khác biệt sovới các ứng dụng hiện

có

VI.Kết luận

Trong báo cáo này, chúng tôi đã nghiên cứu về ứng dụng quản lý tài chính và ác ứng dụng quản lý tài chính có nhiều ưu điểm và khuyết điểm khác nhau Một số ưu điểm của ứng dụng quản lý chi tiêu bao gồm giúp người dùng quản lý tài chính cá nhân hiệu quả hơn, cung cấpthông tin chi tiêu chi tiết, có thể tạo ngân sách và theo dõi tiến độ tiết kiệm, có thể tạo các danh sách mua sắm và theo dõi tiến độ mua sắm, cũng như có thể tạo các mục tiêu tài chính và theo dõi tiến độ đạt đượcmục tiêu Tuy nhiên, một số khuyết điểm của ứng dụng quản lý chi tiêu bao gồm có thể mất thời gian để nhập thông tin chi tiêu vào ứng dụng, , có thể cần phải cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính năng của ứng dụng hoạt động tốt.